ERP实施效果评价标准
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实施ERP系统项目管理考核制度一、简述ERP系统项目的管理与考核,就像是企业运营的大脑,让企业的各个环节更加顺畅、高效。
说起ERP,可能大家并不陌生,但如何更好地实施ERP系统项目管理考核制度,让这套系统真正发挥实效,可是每个企业都在探索和思考的问题。
这不仅仅是一项技术工作,更是关乎企业运营效率和管理水平的大事。
那么如何能够更好地管理和考核呢?让我们一起来了解一下这套《实施ERP系统项目管理考核制度》的重点内容吧!这篇文章的目的是为了更好地理解和执行这一制度,让我们的企业在ERP系统的助力下更加稳健发展。
1. 介绍ERP系统的概念及其在企业管理中的重要性实施ERP系统项目管理考核制度——揭开ERP的神秘面纱,探究它在企业管理中的关键角色说到企业管理,ERP系统无疑是其中的核心工具之一。
那么ERP系统究竟是什么呢?其实它并不像我们想象的那么遥不可及,简单来说ERP系统就是一个集成了企业各个业务流程的管理工具,包括采购、生产、销售、库存等各个环节。
通过这个系统,企业可以更好地整合资源,提高工作效率。
就像家里的收纳柜一样,把各种东西有序地放在一起,方便查找和使用。
那么它在企业管理中的重要性又体现在哪里呢?首先ERP系统能帮助企业实现信息的实时共享。
在现代企业中,信息流通至关重要。
通过ERP系统,各部门之间的信息可以迅速传递,减少了沟通成本和时间成本。
这就好比一个大家庭的通讯中心,通过它每个人都能及时了解家中的最新动态,共同应对各种情况。
其次ERP系统有助于企业优化流程,降低成本。
通过系统化管理,企业可以清晰地看到各个环节的瓶颈和浪费点,从而进行针对性的优化。
这样一来不仅可以提高工作效率,还能减少不必要的开销。
就像家庭的财务预算一样,通过明确的账目记录和分析,可以更好地控制支出,节省开支。
再者ERP系统能帮助企业进行风险管理。
在现代市场竞争激烈的环境下,风险无处不在。
ERP系统通过数据分析,帮助企业预测潜在的风险点,从而提前做好准备,避免或减少损失。
ERP考核管理制度ERP(企业资源计划)考核管理制度是指企业为了评估和监控ERP系统的运行效果和管理水平,建立的一套考核评价制度。
该制度可以帮助企业及时发现问题并进行改进,提高ERP系统的运作效率和管理水平。
下面是一份关于ERP考核管理制度的详细介绍,字数超过1200字。
一、制度引言ERP考核管理制度是为了进一步提高企业ERP系统的运作效率和管理水平,规范ERP系统的建设和运维工作,确保ERP系统在企业内的顺利运行而制定。
本制度旨在通过对ERP系统的各项指标进行定量定性考核评价,发现并解决问题,持续改进和优化ERP系统。
二、考核目标1.评估ERP系统的实施目标是否达到,运行是否稳定;2.评估ERP系统的数据准确性和及时性;3.评估ERP系统是否满足业务需求;4.评估ERP系统员工培训的有效性和理解程度;5.评估ERP系统与其他信息系统的兼容性;6.评估ERP系统的安全性和风险管理;7.评估ERP系统的成本效益。
考核指标三、考核指标1.实施目标达成评估ERP系统是否按照预定目标进行实施,包括时间、成本、功能等方面的目标。
2.数据准确性和及时性检查ERP系统的数据输入、处理、输出是否准确、及时和完整,是否满足业务要求和决策需求。
3.业务需求满足程度评估ERP系统是否满足了各部门或岗位的业务需求,是否能够提供有效的业务流程和数据支持。
4.培训效果考核ERP系统管理员和用户的培训效果和理解程度,包括培训的方式、内容、参与人数和培训成果。
5.兼容性考察ERP系统与其他信息系统的集成程度和兼容性,是否能够实现与其他系统的数据交换和共享。
6.安全性和风险管理评估ERP系统的安全性和风险管理措施的完善性,包括数据备份、权限管理、安全审计等方面的考核。
7.成本效益评估ERP系统的投入产出比,包括实施成本、维护成本和系统效益之间的关系。
四、考核方法1.考核数据的收集通过系统日志、报表、用户反馈等方式收集考核数据,并建立数据收集和整理机制。
可口可乐erp实施效果评价
项目介绍
可口可乐公司展开D&,需求和营运计划项目。
这个项目通过推动10大流程,建立了一个基于需求预测管理的供应链计划流程。
同时增加了一个中央规划功能,于2002年成立了可口可乐集团供应链计划中心,以统一的规划预测做出最经济合理的资源分配。
供应商JDA的ERP系统,建立了一个整合的系统平台,从而支持整个可口可乐集团饮料市场区域整合的规划与协调。
实施效果评价
优点一
ERP最大的特点是标准化,通过眼和手管理不到的则可以透过信息系统来进行管理。
优点二
信息系统可以帮助管理思想、管理要求真正落地,因为系统里的数字是造不了假的。
这样就避免人为造成的疏漏
优点三
整个业务全部进入ERP系统,保证了集成性。
能够支持企业未来与多种异构系统实现高效整合。
而且该平台具有良好的可扩展性,可以支持企业的长远发展。
缺点一
应用系统太多,太复杂,太多的市场遗留问题需要解决
缺点二
大量的信息弧岛存在,IT系统灵活度不高。
缺点三
固化的业务流程,不利于业务流程的改变
建议
1)从区域经济向世界经济转变,由传统制造向敏捷制造、虚拟制造发展。
企业要不断地改进自己的管理,实施流程再造。
2)加强各个分点联系,加强业流程的控制,各个信息点紧上合,提高系能。
3)信息化本该向无纸化方向发展,一切信息都己存放在系统之中,完全可以通过在线电脑进行查询和处理办公业务。
一、背景介绍企业资源计划(ERP)实施顾问是企业实施ERP系统的重要参与者,其工作表现直接关系到企业的运营效率和管理水平。
对ERP实施顾问的绩效考核评价十分重要。
二、工作内容及责任1. ERP实施顾问的主要工作内容包括但不限于ERP系统的需求分析、系统设计、项目推进、培训指导等,需全程参与ERP系统的实施工作;2. ERP实施顾问需对ERP系统的稳定性和性能进行评估,并协助解决ERP系统在使用过程中出现的问题;3. ERP实施顾问需配合客户进行系统的测试和调试,保证ERP系统的质量和稳定运行;4. ERP实施顾问需面对客户提出的问题和需求,及时进行交流和解决。
三、工作成绩评价1. 工作效率及质量ERP实施顾问工作效率和工作质量是绩效考核的重要指标。
对于项目推进和问题解决的速度和效果,需进行重点评估。
2. 项目贡献ERP实施顾问对于项目的贡献程度,包括对需求分析、系统设计、培训、系统测试等方面的具体贡献,需要全面评估。
3. 客户满意度客户满意度是评价ERP实施顾问工作表现的重要依据。
通过客户反馈和调查,评估顾问在项目实施过程中的服务态度和解决问题的能力。
4. 团队合作ERP实施顾问需要与项目团队成员密切合作,对于其在团队中的协作能力和团队目标的实现度也需要进行审视。
四、发展建议1. 加强专业知识学习ERP实施顾问需要不断的加强自身的ERP系统知识,及时掌握最新的技术和工作方法。
2. 提升交流能力ERP实施顾问需要加强与客户、团队成员之间的交流能力,提升交流效率和解决问题的能力。
3. 增强团队协作ERP实施顾问需要注重团队协作,发挥团队协作优势,共同推进项目的顺利实施。
4. 持续改进和优化ERP实施顾问需要不断总结经验,及时改进和优化工作流程和方法,提升工作效率和质量。
五、结语根据以上内容,对ERP实施顾问的绩效考核评价意见可分别从工作内容及责任、工作成绩评价和发展建议三个方面进行客观评价和建议。
着重于客观公正地评价顾问在实施ERP系统过程中的工作表现,并提出具体可行的发展建议,以促进ERP实施顾问工作的不断提高和企业目标的顺利实现。
ERP实施效果的评价企业资源计划(Enterprise Resource Planning,简称ERP)实施的效果评价是对ERP系统引入和应用后对企业整体经营管理产生的影响进行评估的过程。
效果评价是ERP实施的最终目的之一,通过对ERP实施效果的评价,企业能够了解实施后的成果,发现问题并进行改进,从而提高ERP系统的利用率和绩效,真正实现企业经营管理的全面改善。
首先,财务指标是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统能够实现对企业财务管理的集成和标准化,提高了财务流程的效率,减少了人力资源和时间成本。
因此,可以通过财务指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如,可以通过比较ERP实施前后的财务指标,如利润率、资产负债率、应收账款周转率等的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标得到了明显的改善,就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
其次,销售指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统,企业能够更好地管理销售流程,提高销售效率和准确性,从而提高销售业绩。
因此,可以通过销售指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如,可以比较ERP实施前后的销售额、销售渠道占比、客户满意度等指标的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标有明显的改善,就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
再次,生产指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统,企业能够更好地管理生产流程,提高生产效率和准确性,降低生产成本。
因此,可以通过生产指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如,可以比较ERP实施前后的生产周期、生产利用率、废品率等指标的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标有明显的改善,就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
此外,供应链指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP 系统,企业能够更好地管理供应链流程,提高供应链的可视性、协同性和响应能力。
因此,可以通过供应链指标的变化来评估ERP实施后的效果。
ERP项目考核制度ERP项目考核制度是企业在实施ERP项目过程中对项目团队成员进行绩效评估和激励的一种管理制度。
它通过建立合理的考核标准和流程,帮助企业评估和监控ERP项目实施的质量和效率,对项目团队成员的工作成果进行评定,以推动项目团队的协作和发展,确保ERP项目的顺利推进和成功实施。
首先,ERP项目考核制度应明确项目目标和关键绩效指标。
在制定考核制度时,需要明确ERP项目的目标和期望,明确考核的重点和关注的方面。
例如,考核是否按时完成各个阶段的项目交付,项目成本是否在预算内控制,项目实施是否达到预期效果等。
这些目标和指标可以与企业整体战略和发展目标相匹配,以确保ERP项目考核与企业发展保持一致。
其次,ERP项目考核制度应设立合理的考核周期和频度。
ERP项目的实施通常是一个持续的过程,需要较长的时间才能取得阶段性成果。
因此,考核制度应根据ERP项目的阶段性目标设定考核周期和频度。
例如,可以将ERP项目考核分为不同的阶段,每个阶段结束后进行一次考核评估,并及时反馈结果给项目团队成员。
同时,ERP项目考核制度应设立多维度的考核指标和评价体系。
ERP项目的实施涉及到多个方面,包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统上线等。
因此,考核制度应综合考察项目团队成员在不同阶段和不同岗位上的绩效。
可以通过设置考核指标,如任务完成情况、工作质量、项目进度控制、客户满意度等,来评价项目团队成员的工作。
此外,ERP项目考核制度应注重考核结果的公正性和公平性。
考核结果应基于真实可信的数据和事实,避免主观偏见和个人喜好的影响。
可以通过设置考核标准和评分规则,通过多方面的数据收集和分析,确保考核结果的客观性和准确性。
此外,还可以设立考核结果的意见反馈和申诉机制,让项目团队成员有机会对考核结果进行申诉和辩解,保证考核过程的公平性。
最后,ERP项目考核制度应建立激励机制,激励项目团队成员的积极性和创造性。
可以通过设置绩效奖励制度,如绩效工资、晋升机会、荣誉称号等,来激励优秀的项目团队成员。
ERP系统绩效实施分析作者:丁新李宇哲黄明峰来源:《财会通讯》2009年第06期ERP作为重要的企业管理系统在全球各类企业和组织中得到广泛应用。
它是世界上投资最大,应用最广的企业管理系统。
然而,据统计显示:我国企业至今在ERP系统的投资已达80亿元之多,但成功率仅10%-20%。
因此,企业ERP实施绩效必然成为国内外研究的热点问题。
本文拟就太太药业集团ERP实施案例进行分析评价。
一、文献回顾与评价体系建立(一)文献回顾国外关于ERP实施绩效的研究文献比较多,而周内很少对其进行实证研究。
其研究成果主要有三个方面:一是ERP实施对公司业绩影响的研究。
Nicolaou(2004)认为,ERP是一项风险性很高的项目投资,其伴随着长时期的投资回报,在业绩提升方面的潜在利益不能在短期内实现;Andreas I.Nicolaou(2004)研究发现:实施ERP在两年之后财务业绩有明显提升;郑称德、陈金勇、王燕(2008)通过对国有企业实施EfuP项目进行研究认为,ERP实施能够提高国有企业的库存周转率,应收账款周转率,流动资产周转率,并且能有效提高国有企业员工的工作效率。
二是影响ERP实施绩效因素的研究。
Mabert(2003)通过实证分析发现,公司规模对ERP实施的动机、实施绩效等都显示出较大的差异;仲秋雁等(2004)通过实证研究认为,领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持等五类因素是我国企业ERP 实施的关键因素;张喆、黄沛等(2005)通过多案例研究认为,组织环境、用户环境、系统环境和ERP供应商环境是ERP实施绩效的主要影响因素。
三是ERP实施效果评价标准的研究。
Andreas I.Nicolaou(2004)运用探索与定性相结合的研究方法对ERP实施后质量评价提出了五大标准,包括对整体项目范围和计划的评价;对项目发展的驱动原则评价;对系统非契合性解决策略的评估;对所获利益的评估;对用户和组织学习情况的评估;曾龙祥(2003)从ERP的有形价值和无形价值为切入点,构建一个对ERP实施绩效的评价指标体系;时炳宴(2004)则建议将ABCD评测表法和平衡记分卡(BSC)的理论与方法引进我国企业ERP实施绩效的评价体系。
ERP实施效果评价标准
作者/转载者: 黄志斌发表时间:2006-6-15 14:11:25
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美国管理信息化专家O.怀特曼将实施效果评价分为培训、数据等多个方面。
综合举例如下,供参考。
(考虑供应链和财务应用指标有删节)
1 培训
1.公司领导以及销售、生产、物料、技术和财务部门的主要人员是否理解了ERP系统的基本原理?
2.是否有80%以上的职工接受了ERP的基本教育或培训?
3.企业是否有一个对全体员工进行ERP原理和方法的继续教育和培训计划?
2 数据
1.物料清单的准确率是否大于98%?
2.库存、库存循环盘点的准确率是否大于95%?
3.工艺路线的准确率是否大于95%?
4.采购和加工提前期是否至少每个季度核定一次?
3 总体运行情况
1.企业领导对ERP系统有无承诺全面有效运行的责任?
2.是否有完整的、经过审批执行的工作准则与工作规程文件?
3.每个员工是否有运行ERP的岗位职责和考核的明确条文?在全员参与方面有无具体的措施?
4.是否建立了主要客户的文档?与主要客户之间是否有这是的销售服务协议(说明质量、交货条件、交货提前期及费用方面的要求)?
5.是否有销售网点和售后服务制度?
6.是否建立了主要供应商的文档?是否经常进行业绩评价?是否建立了合作伙伴关系?
7.企业各个层次、各部门是否遵照企业统一的目标和策略并为促其实现而通力协作?
8.企业的物料是否由一个领导部门统一管理?
9.企业的管理工作是否符合国家政策和上级公司规定的要求?
以上各题如果全部为肯定答复为满分100。
企业可以根据自身的条件和目标要求增减题目。
定级标准:根据持续3个月对上述考核指标和答题评分的结果,ERP企业的定级标准规定如下。
A级企业分数区间:>90
描述:
1 在这个企业范围内采用完整的ERP系统管理经营。
各部门人员都使用统一的规范化信息系统,发扬团队精神密切配合,协同工作。
高层领导对系统的成败承担责任。
2 生产与库存系统同财务系统紧密联系,使用同一信息数据。
3考核指标除了物料清单准确率>98%、出库记录和工艺路线准确度>95%外,其他项目的平均值>90%。
B级企业分数区间:>80~89
描述:
1企业虽有完整的ERP系统管理系统,但未能有效地用到生产管理上去。
高层领导没有介入。
2 还要靠短缺报告来安排生产,未能消除采购和生产的突击赶工现象,由有些库存仍大于实际需要。
3考核指标除了物料清单准确率>85%,其他项目的平均值在80%~89%之间。
C级企业分数区间:>70~79
描述:
1无完整的闭环ERP系统管理系统,各职能部门未能统一在一个系统中。
2 ERP仅作为一种物料库存管理方法,还没有用于生产计划。
3考核指标除了物料清单准确率>75%,其他项目的平均值在70%~79%之间。
D级企业分数区间:><70
描述:
1 仅作为数据处理用。
2 库存记录很糟,主计划脱离实际,不能指导和控制生产。
虽然已经投入相当的资金,但收效甚微。
3 考核指标平均在70%一下。
这种分级方法,概括地说,答题上可以按照MRP II 的发掌来这样理解:
A级企业实现了MRP II系统,物流和资金流信息集成;
B级企业基本上实现了闭环MRP;
C级企业基本上实现了MRP;
D级企业仅用作数据处理系统;
达到了A级企业要付出艰巨的努力。
据不完全统计,美国推行MRP II 的企业中,A级企业占25%左右,A、B级合计占50%以上。
根据国外资料分析,未达到预期目标的主要原因是:
1.受各种因素影响,未能持续保持高标准;
2.领导层支持不够,没有承担责任;
3.忽视培训或未能长期坚持培训;
4.数据不准,人们对系统失去信任;
5.忽视正确的实施方法和必要的实施指导;
有些人看到美国A级企业的比例也不是很高时,就推论说“ERP不一定适用”,这是一种误解。
从美国怀特公司调查1000多家企业的结果表明,实施ERP后不论评为什么级别都会有一定的效益,只是程度不同而已。