套餐中常见问题的解答

套餐中常见问题的解答客：你们的那个288是什么意思？业：噢，这是一个以面积计价的装修模式，其最大的优势在于能合理控制您的装修投入，预算与决算几乎相等，准确率能达到百分百。

请问先生您的房子在哪里?客：××小区，你们的套餐里包含了哪些内容？业：套餐里包含的内容太多了，不管是出租房还是自住房，必须在现场施工的项目基本包括，同时还包含了墙地砖、地板、洁具、橱柜、集成吊顶、成品套装门。

当然橱柜每家是不一样的，我们是按基数计算的，也就是2米，超出2米是要另外计费的。

另外还得要给您说明下，水电栏目是单算的，为什么呢？现在一线城市，特别是北京，政府对房地产商建造标准要求很高，建房时已考虑的相当完善，所以这方面的费用就相当低了，没有大的变化几乎不用改动。

然而在常熟水电是一个挺费钱的项目，据我们所知跟我们规模差不多的公司收费标准都是在80/㎡~100/㎡之间。

如果是出租房这一块投入的比例就太大了。

当然，如果是长期居住的还是一步到位的好，这样比较放心，同时责任也理顺了。

客：我的房子只有70平方米，你看按288套餐需要多少钱？业：××先生，不知您是否了解套餐的计算方法？我接待了几个客户在这里都有一些误解，最大的误解在于他把他家房子的面积拿去乘以基数从而得出装修总价。

实际上不是这样的，就像吃自助餐一样，我是不是可以买半份，而这半份只是菜的部分，米饭我就不要了。

其实道理很简单，如果哪一天哪个客户只叫我们装一个卫生间或厨房间，你说按照这样的计算方式，你说这个生意该怎么做？当然面积少了，墙面，地面相应的会少一些。

可是再小的房子功能设施基本是一样的，平方面积减少功能不变所形成的成本按288套餐计每平方才70来块。

如果你同意我的计价方式那我就帮您计算一下，当然如果您不同意那就采用基础加主材的模式，你看怎样？客：我的购房面积为136㎡，实际里面的空间我看最多只有100㎡左右，你给我算一下按588配置大概要多少钱？业：××先生，您的房子得房率确实低了一点，按国家标准应该为110㎡到120㎡的使用面积。

不过您放心，您的公摊面积是不会计算进去的，我们是以外框面积计算的方式，这样双方都显得比较公平。

××先生，据我的经验，如果没有猜错的话，您的房子应该为一厨两卫三房两厅的房子，这样的房子按套餐的计算方式应该要增加一个卫生间的配置费用。

请让我再解释一下，不管什么样的套餐，它的综合价格已经限制死了，然而房子与房子之间的功能区别很大，套餐它只能按照一个标准才能计算出它的成本，也就是100㎡左右，这样的房子绝大多数都是一厨一卫两房两厅的功能，这样的房子就算有两个卫生间其中的一个卫生间配置也不在套餐范围之内。

不知××先生是否已清楚我们套餐中的标配？客：我只是想不清楚？业：您可以这样理解。

如果100平方米的房子设置了三个卫生间那么投入的成本就要大一倍，然而就算有这样的房子也是不能作为标准的，您同意我的观点吗？尽管这是不可能的，我这样打一个比喻您就清楚了，所以我们所有的推广都注明标准为100平方米一厨一卫两房两厅的房子，这样还是减少了客户对我们的误解。

既然有误会我们还推套餐呢，因为它确实能改变装修中长期以往的消费习惯，使装修变得简单，变得可控。

为了不影响公司的声誉，所以我啰嗦了一些您不会见怪啊！客：你们增加了一个卫生间我可以理解，但是这个卫生间的平方数你们已经计算在基价内这是不是重复计算？业：噢，对不起。

我还是没讲清楚，让我再给您解释一下行吗?是这样的，对于一个卫生间的增项其实增加的只是主材。

如：洁具、墙地砖、集成吊顶这些东西，我只要给您一个清晰的品牌型号。

等您有时间时就可以做一番对比最后再看值不值，当然卫生间除了主材之外还需要人工及辅材（水泥、黄沙、防水安装等）。

客：你说的我已经明白了，可有一个问题我还是不清楚，我多了一个卫生间就算一个卫生间按588计算，如果我选择288它的辅材和人工时一千四百多块，然而我选择的是588，辅材和人工就变成将近3000这多出的一千多的价钱难道你们所用的黄沙、水泥、人工不一样吗？业：××先生这是一个难题听起来您说得也挺有道理，问题的根结在于你把内容细化了，产品成本分细了问他自然越多，细分的产品就不只是套餐了，那又走到了常规模式。

就算常规您也可以细化，那为什么大部分能接受呢？因为已经习惯这样的消费方式，所有的模式都不能解决一切问题，如果所有的问题全部解决了那机会就不存在了。

套餐想办法改变您的消费习惯，如果您能接受那就把冲动消费改成理性消费。

这样吧我把套餐用盒饭拿来做一个比喻，因为盒饭大家都清楚。

如果您想计算出盒饭里面的汤是多少钱？荤菜多少钱？素菜多少钱？油盐酱醋各多少？那问题就复杂了，不但没有实际意义反而成本更大。

当然我这样说你很不满意，其实道理是一样的。

套餐就像自助餐，讲的就是性价比，就是实惠、快捷、方便和透明。

就拿288与588用的是五合一的墙漆，像你这样的房子就这一项就差三千多以上，然而这钱又从哪来？简单的说，我把刚才没有用完的钱拿到另一个项目里去了。

从而提升整件产品的性价比，不知××先生您有没有明白？如果不清楚可以想象一下，比如六块钱的快餐配置为二荤二素一汤，然而荤和素都是可以自由搭配的，那你说是牛肉贵呢？还是猪肉类？鸡肉贵？客：为什么没有吊顶？业？××先生，我想说一下存在的理由，我个人因为吊顶的目的是为了修饰土建的不足。

其二、是通过层次来丰富空间。

其三、是为设计灯光而服务的，如果你没有这种需要，那么就没有存在的理由。

既然没有必要就是一个变数，既然是变数那么套餐里面就不考虑。

前面我已经讲过套餐体现的是性价比，它最大的优势是不要浪费客户的钱，本意上我也希望你多做一些项目，但是我纵勇你多做一些项目，那是违背职业道德的。

我想要图发展的公司都不会这样做，对于口碑我个人理解为其宗旨是一切从客户的角度出发，不管是设计，施工服务还是品德，只要把它当成自己的事来做就好了。

这是我们公司倡导的工作态度，我也非常认同。

对于项目而言只要不是必须的就没有必要浪费。

当然我不反对吊顶，有很多风格也是必须的。

要与不要最终还是看有没有必要。

我更不喜欢千篇一律的抄袭，如果是那样那你还找装修公司干什么，还不如自己装装算了，也许还能省一些钱。

说起省钱省得最多的地方就是除掉那些没有任何意义及效果的项目，然后才是价格的对比。

不知你是否认同我的观点。

客：是的。

业：那咱们今天就定下来吧！客：为什么不要电视背影墙？业：××先生，你问得很好，没有电视背影墙，就等于没有设计，以前我也是这样认为的，而且这个行业也是这样认为的，这个行业都是这样认为的。

所以消费者就形成了一个习惯。

在这样的环境下，以前我把很多精力都花在了这个方面。

然而在我回访我的客户时发现很多业主并没有按照我事先的设计风格搭配，有些作品还有点怪怪的，然而我就重新审视，后来我明白了目前以前模式其服务只是装修中的一部分，也就是硬装。

整体性不够强。

当遇到会搭配的业主总体感觉就很好，然而毕竟是少数，有了这个想法后，在设计背景墙时我有一个想法。

背景是整个空间的一个衬托，是为空间氛围而服务的，如果你单独去考虑就算花再多的钱也得不到应有的效果。

我觉得它是一种浪费。

在这样的思想下，我又想能不能简单一些甚至不要。

我一直想必要的才是必须的，现在不是必须就是浪费后来我就从必须出发，从整体空间搭配出发完全没有还是不行，简化一点是完全可以的，后来我又与软装设计师联手，后果发现钱少化了。

当然这得慢慢来，改变一个人的习惯很难，改变大家的习惯就更难了，太超前了。

生意就是没法做，但是不改变就并不意味着是正确的，您同意我的观点吗？也许有一天就像2000年前装修中的墙裙一样。

客：您们不是在忽悠我吗？业：不会吧！您了解以后让我把话说完，您再这样说我，我觉得公平一些。

凭我们的经验，房子的结构除了上下层及反方向完全一样外，另外一样的房子不是很多的。

既然房子结构不一样，大小及功能又不一样。

所以目前装修行业只能按照项目来计算总体投入。

然而这种计算方式有很大的漏洞最为反感的表现为有意隐瞒投入，走向被动消费者。

消费者也就是说实际的投入比预期的大得多。

只要装修过的人都有这样的遗憾，所以很多装修的人在装修时心里都惧然，装修像个无底洞。

为什么这样呢，一方面装修的人对装修不能全面了解和掌握；另一方面呢市场竞争激烈，又会产生一些故意的行为，如何能把装修这个产品完善到预期，结果是一样的，使消费者在消费时从被动转化为主动，就像买其他商品一样。

业：现在我帮您介绍套餐您不会反感吧？客：你说。

业：套餐的初始是经过上百个不同户型从功能出发而验算得出的一个按平米投入的比值。

就算再怎么样你所购买的房子不会是哪一天会忽然变大或变小，既然这样，那么你投入的成本就能控制。

最简单的方法就是以面积计算的装修模式，就像自助餐。

我们的288、588套餐就像一块基石。

您可以按照我的配置来做。

也可以不按照我们的配置来做。

它有一个共同的好处。

那就是在更换产品时，您的总投入为多少都很清晰?这样才能控制投入。

我想装修的人都希望把每一分钱用在最需要用的地方，这种开门见山单刀直入的消费方式，我想大部分都需要。

不玩感觉消费，不玩虚拟的东西实实在在。

就像自助餐，菜满意的同时，价格也满意。

如果您觉得没必要铺张，还可以重新再配，直到您满意为止。

其实套餐的消费方式正在改变消费习惯，以往采购产品时喜欢什么就买什么，然而当您所有的一切都集中在一起的时候就会发现很多东西都是不必须的，真正性价比很高的产品并不多，为什么会这样呢？主要是整体观念把握的不够，不知道该怎么花？而套餐呢？它更多提示您哪里是重点？哪里是必须的。

当您完全满意了之后才开始决定。

这样就减少了盲目采购。

装修其实很简单，一个是价格，一个是效果。

我们追求的是在合理的价格内达到理想的效果。

而不是以效果为中心再说服您必须掏这么多的钱后才能达到效果。

更何况采用集团采购及直接厂家订货的方式。

您说产品性价不能不高吗？有装修经验的人都知道效果是软装产生的。

对于硬装来讲，更注重功能化，空间的合理化及工程品质，材料品质和环保，硬装只是家装中的一部分。

准确的说只是一个骨架。

套餐这个产品它把常规的东西都打包了，变化再大也是局部。

我们知道家的整体氛围比某个亮点更重要。

没有亮点并不代表没有设计。

真正的设计是无形的，过分通过形式表达设计就像衣服的花边，我们知道高档的西服是不需要花边的，关注的是品质、材料和工艺。

把烦琐的事都交给专业人士去处理。

我想会更好，钱也许花得更值。

您只管表达您的个性和喜好，沟通的目的就是了解你的需要，把你需要的特性通过专业的手段演绎，既保留了个性化又达到了统一。