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管理学原理与方法试题库第一章管理与管理学一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效，责任为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划，组织，领导，控制，创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓计划就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色，信息角色，决策角色三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是_决策_。

7.管理的本质是协调，,协调的中心是人。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越强,控制的定量化程度也越高。

9.管理的计划职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，组织____职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能，人际技能，和_概念技能。

11.管理的目的是为了实现预期目标。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于计划。

13.管理二重性指的是管理既具有自然又具有社会属性。

14.管理者的决策角色包括_企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色。

15.人际技能包括对下属的领导能力，处理不同小组之间关系的能力；16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。

二、选择题1.从理论概念出发建立的模型称为A.描述性模型,从统计规律出发建立的模型称之为B.经济计量模型建立在经济归纳法基础上的模型称之为C.解释性模型2. E.创新职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有D.控制职能。

4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演A.人际角色5.在C.决策角色中,管理者处理信息并得出结论。

6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是B.干扰应对者角色7.对于基层管理而言，最重要的是A.技术技能8. C.概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

9.B.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。

10.从典型到一般的研究方法是A.归纳法11.著名的霍桑研究就是采用B.试验法研究管理中人际关系的成功例子。

12.作为B.传播者管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为B.传播者管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

13.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于 C.解释性模型14.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是A.诊断技能15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？B.普遍适用于各类组织；17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于D.需要协调他人的努力以实现组织目标18.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定B.长远全局性决策19. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列C.概念技能，人际技能，技术技能；四、问答题1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？1. ⑴自古至今，人类的一切社会活动，都具有三个基本特点：目的性，依存性和知识性；⑵这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的问题。

2.何谓管理？管理的基本特征是什么？2. 管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。

其基本特征为⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵管理的本质是协调；⑶协调必定产生在社会组织中；⑷协调的中心是人；⑸协调的方法是多样的。

3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3. ⑴计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

⑵每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

4.分析管理二重性的基本内容。

4. ⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。

它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。

管理是生产力。

⑵管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。

管理是一定社会生产关系的反映。

5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？5. ⑴根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类---人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

⑵根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。

第二章管理思想的发展习题一、填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理治生学2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是客观经济规律。

3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背,二是重人才归离。

4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术职能，经营职能，财务职能，安全职能，会计职能，管理职能。

5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一命令原则。

6.正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。

7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论。

8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作的外部环境有关。

9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要激励，因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于保健因素。

10.模型按作用可分为描述性的，规范性的,按变量种类可分为_确定性模型，随机性模型11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的需要看法不同，因此采用的管理方法也不相同。

12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人，物资，设备，财，任务，信息_。

13.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策，非程序性决策两类。

14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是信任和关心职工_。

15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向扁平化方向发展。

16.新经济时代，经营目标的创新体现在以可持续发展，代替利润最大化，以公司市场价值代替市场份额。

二、选择题1.“科学管理理论”的创始人A.泰罗2.梅奥通过霍桑试验得出，人是B.社会人3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个C.工资4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有B.提升 C.个人发展的可能性 E.受到重视5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了D.Z理论6. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以A.X理论指导管理工作。

7. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以B.Y理论为指导的管理工作。

8. 根据麦格雷戈的理论，D.Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。

9.A.精益生产_即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

10.新经济时代表现出哪些基本特征A.信息化 B.网络化 C.知识化D.全球化E.科学化11.下面哪些是人群关系学派的主要观点A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；E.企业应采用新型的管理方法。

12.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要D.工厂的一线操作工人13.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的A.⑸⑴⑷⑵⑶⑴就业保障⑵上司对自己工作的赞扬⑶工作的挑战性⑷同乡联谊会⑸满足标准热量摄入量的食品。

14. 当代管理机构变革的一大趋势是：B.组织结构扁平化15.双因素理论中的保健因素，指C.能影响和预防职工不满意感发生的因素16．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。

这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。

当然也有一些人是必须每天去公司上班的。

你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？BY理论17．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂18．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。

这样做最有可能产生的后果是什么? B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业19．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下哪种说法？B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性20．俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。