PM8-项目人力资源管理和沟通管理

项目管理的八大主要要素
1、项目范围管理
是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。

它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。

2、项目时间管理
是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。

它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。

很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。

3、项目成本管理
是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。

它包括资
源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

4、项目质量管理
是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。

它包括质量规划，质量控制和质量保证等。

5、人力资源管理
是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列
管理措施。

它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列
工作。

6、项目沟通管理
是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。

7、项目风险管理
涉及项目可能遇到各种不确定因素。

它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控
制等。

8、项目采购管理
是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。

它包括采
购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。

pm能够为项目带来的价值
项目经理（PM）在项目中可以为团队和组织带来多方面的价值，以下是一些方面：
1.项目规划和执行：PM负责制定详细的项目计划，确保项目的
各个阶段和任务得以顺利执行。

通过有效的项目管理，可以提高工作效率，减少项目延误。

2.风险管理：PM负责识别和管理项目的风险，采取相应的措施
以降低不确定性对项目的影响。

这有助于保护项目的成功和组织的利
益。

3.资源分配和优化：PM负责分配项目资源，确保团队成员充分
利用其技能和专业知识。

通过合理规划和优化资源使用，可以提高项目效益。

4.沟通和团队协作：PM在团队中扮演着协调和沟通的关键角
色。

通过有效的沟通和促进团队协作，可以减少误解、提高工作效率，使团队朝着共同的目标努力。

5.变更管理：项目中经常会面临变更，PM需要有效地处理和管
理这些变更，确保它们对项目目标的影响得到适当的控制。

6.客户满意度：PM致力于了解客户需求，确保项目交付符合或
超出期望。

通过提供高质量的成果，可以增强客户对项目和组织的满意度。

7.学习和持续改进：PM在项目完成后进行回顾，总结经验教
训，为未来项目提供有益的经验。

这有助于组织不断学习和改进项目管
理的方法和流程。

8.项目成功度量：PM通过设定和追踪项目关键绩效指标，帮助
组织度量项目的成功。

这有助于对项目绩效进行评估，并从中学到宝贵的经验。

综合来说，一个优秀的项目经理能够通过有效的领导和项目管理技能，为项目和组织创造价值，确保项目在预算、时间和质量方面取得成功。

pmp八大绩效域摘要：1.引言2.PMP 八大绩效域概述3.项目整合管理绩效域4.项目范围管理绩效域5.项目时间管理绩效域6.项目成本管理绩效域7.项目质量管理绩效域8.项目资源管理绩效域9.项目沟通管理绩效域10.项目风险管理绩效域11.项目采购管理绩效域12.总结正文：PMP（Project Management Professional，项目管理专业认证）是项目管理领域中的一项重要认证，旨在帮助项目经理提升项目管理能力，提高项目成功率。

PMP 认证基于PMBOK（Project Management Body of Knowledge，项目管理知识体系），其中包括了八大绩效域，分别是：1.项目整合管理绩效域：涉及项目整体策划、组织、协调、控制等方面，强调项目经理需要关注项目整体的管理和控制。

2.项目范围管理绩效域：关注项目范围的定义、验证、控制等过程，确保项目按照既定的范围、目标和要求进行。

3.项目时间管理绩效域：涉及项目进度计划、进度控制、进度报告等过程，旨在确保项目能够按照预定的时间进度完成。

4.项目成本管理绩效域：关注项目预算、成本估算、成本控制等环节，目的是在有限的资源条件下实现项目目标。

5.项目质量管理绩效域：强调项目质量管理的重要性，包括质量计划、质量保证、质量控制等过程，确保项目输出达到预期的质量水平。

6.项目资源管理绩效域：涉及项目人力资源、物料资源、设备资源等管理，强调合理配置和利用资源，提高项目效益。

7.项目沟通管理绩效域：关注项目团队内外部沟通的策划、实施、监控等过程，确保项目信息能够及时、准确地传递给相关方。

8.项目风险管理绩效域：强调项目风险识别、评估、应对等环节，确保项目在面临风险时能够采取相应的措施降低损失。

总结：PMP 八大绩效域为项目经理提供了全面的项目管理指导，从项目的整体策划到具体实施，涵盖了项目管理的各个方面。

通过学习和运用这些绩效域，项目经理能够更好地应对项目管理中的各种挑战，提高项目成功率。

《系统集成项目管理工程师》必背100题1.项目的特点有哪些?(1) 临时性: 指每个项目有明确的开始和结束日期。

(2) 独特性: 独特的产品服务或成果。

(3) 渐进明细: 项目的成果性目标是逐步完成的。

2.项目的组织方式有哪些?分别具有什么优缺点?(1)职能型组织优点是便于交流、责权清晰。

缺点是职能利益优先于项目、部门间协调难度大。

(2)项目型组织优点是结构和目标单一、责权分明。

缺点是管理成本高、资源配置效率低、不利于沟通、员工缺乏事业上的连续和保障。

(3)矩阵型组织优点是项目经理负责制、最大限度的利用稀缺资源。

缺点是管理成本增加、多头领导。

3.项目管理过程组有哪些?启动过程组: 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段, 授权开始该项目或阶段规划过程组: 明确项目范围, 优化目标, 为实现目标制定行动方案执行过程组: 完成项目管理计划中确定的工作, 以满足项目要求监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效, 识别必要计划变更并启动相应变更收尾过程组: 正式完成或结束项目、阶段或合同4.怎么样才能成为一位优秀的项目经理?(1) 真正理解项目经理的角色;(2) 领导并管理项目团队;(3) 依据项目进展的阶段;组织制订详细程度适宜的项目计划, 监控计划的执行, 并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划进行管理;(4) 真理解“一把手工程”;(5) 注重客户和用户参与。

5.PMO的主要职能有哪些?(1) 共享和协调项目资源。

(2) 明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。

(3) 负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。

(4) 为所有项目进行集中的配置管理。

(5) 项目工具的管理中心。

(6) 对所有PMO管理的项目的基线进行集中监控。

(7) 协调整体项目的质量标准。

6.项目经理(PM)和PMO的区别?(1) PM在约束条件下完成项目成果性目标, PMO是具特殊授权的组织机构, 其目标包含组织级的观点。

pmp八大绩效域【原创实用版】目录1.PMP 绩效域的概述2.PMP 八大绩效域的内容3.PMP 八大绩效域的实际应用正文一、PMP 绩效域的概述项目管理绩效（PMP）是一种评估项目管理活动是否达到预期目标的方法，它涉及到项目管理的各个方面。

PMP 绩效域是指在项目管理过程中，需要进行绩效评估的各个领域。

通过评估这些绩效域，可以全面了解项目的执行情况，从而及时发现问题并采取相应的措施。

二、PMP 八大绩效域的内容1.范围管理：评估项目是否按照既定的范围、目标和可交付成果进行。

2.进度管理：评估项目活动的开始和结束时间是否符合计划，以及关键路径是否受到影响。

3.成本管理：评估项目的成本控制和预算执行情况，以及成本决策是否合理。

4.质量管理：评估项目可交付成果的质量是否符合要求，以及质量控制和质量保证活动是否到位。

5.资源管理：评估项目人力资源、物料资源和设备资源的使用和管理情况，以及资源分配是否合理。

6.沟通管理：评估项目各方之间的信息交流和沟通是否畅通，以及沟通渠道和方法的是否有效。

7.风险管理：评估项目面临的风险是否得到有效识别、分析和控制，以及风险应对措施是否及时和有效。

8.采购管理：评估项目采购过程是否符合规定，以及采购决策和供应商管理是否合理。

三、PMP 八大绩效域的实际应用在实际项目管理中，PMP 八大绩效域的评估应根据项目的具体情况进行。

首先，需要制定合理的绩效评估标准和指标，以便对项目的执行情况进行量化评估。

其次，要定期进行绩效评估，以便及时发现问题并采取相应的措施。

最后，要根据绩效评估结果，对项目管理活动进行持续改进，以提高项目的执行效率和质量。

项目管理能力评估模型知多少引言今天，对于项目商务负责人和项目管理工程师而言，如何使项目获得成功，如何沉淀优秀的项目管理经验，已成为势在必行的需求。

为了更进一步提升项目管理资质水平，国际项目管理研究机构和组织，定义了不同的项目管理能力评估标准，以便不同国家、不同行业、不同组织的项目能够互相交流学习，同时激励项目团队不断提高，提升组织项目管理水平。

今天，笔者来带大家看一看有哪些主流的项目管理能力评估模型。

一、基础管理标准(1)TQM(Total Quality Management)全面质量管理模型，是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径。

是改善企业运营效率的一种重要方法。

TQM的核心理念包括：顾客满意：顾客即所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可以是组织外部的。

附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个人最大的工作绩效。

持续改善：建立以PDCA循环为基础的持续改善的管理体系IPMA在研究TQM的基础上，在卓越项目成功的定义上，引入了TQM的基本理念，即：卓越项目应是一个“让利益相关方均满意”的项目;卓越项目应是一个能给企业或社会带来附加价值的项目;卓越项目应是一个能够通过PDCA持续改进的进程。

这三大理念奠定了PE模型的基础评估思路，无论是指标的设定还是评估方式的设计都将围绕这三大理念进行。

下图为标准选择的详细列表说明。

(2)EFQM (European Foundation for Quality Management)愈来愈多的管理者关注业务卓越化管理，而欧洲品质管理基金会建立的EFQM业务卓越模型(European Foundation for Quality Management)简称EFQM模型，则给组织提供了一个用于自我业务评价和改进的工具。

pm管理工具和方法PM（项目管理）工具和方法对于项目的成功至关重要。

以下是一些常用的PM工具和方法：1. 甘特图：甘特图是一种可视化工具，可以显示项目的进度和时间表。

它有助于项目经理跟踪项目的进度，并确定哪些任务已经完成，哪些任务还未完成。

2. 项目管理软件：使用项目管理软件可以帮助项目经理更好地管理项目。

这些软件可以跟踪任务、分配资源、管理预算和时间表等。

3. 优先级排序：确定任务的优先级是项目管理中非常重要的一步。

项目经理需要根据任务的紧急程度、重要性、成本和风险等因素，确定哪些任务应该优先完成。

4. 计划评审技术（PERT）：PERT是一种用于估计项目时间表的工具，它可以帮助项目经理更好地预测项目完成的时间和成本。

5. 关键路径法（CPM）：关键路径法是一种用于确定项目中最重要任务的方法。

它可以帮助项目经理更好地管理项目的进度和时间表。

6. 质量保证：质量保证是项目管理中不可或缺的一部分。

它涉及确保项目满足预定的要求和质量标准，以及在必要时采取纠正措施。

7. 风险评估：项目经理需要评估项目中可能出现的风险，并制定相应的应对措施。

这可以帮助项目经理更好地预测和应对潜在的问题和挑战。

8. 变更管理：变更管理是项目管理中非常重要的一个环节。

它涉及对项目计划、范围、时间表、成本等方面的变更进行评估和管理。

9. 沟通管理：沟通管理是项目管理中至关重要的一个方面。

它涉及确保项目团队成员之间进行有效的沟通，包括会议、报告、电子邮件等。

10. 人力资源管理：人力资源管理是项目管理中不可或缺的一部分。

它涉及招聘、培训、评估和激励项目团队成员，以最大程度地发挥他们的潜力。

以上这些工具和方法可以帮助项目经理更好地管理项目，提高项目的成功率。

每个项目都有其独特的需求和挑战，因此，使用适合自己项目的工具和方法是非常重要的。

岗位职责-pm工作职责
PM职责包括但不限于以下几个方面：
1. 项目规划：负责项目的整体规划和定义项目目标、范围、交付物以及项目的时间计
划等。

2. 项目管理：跟踪和管理项目进度，监控项目预算和资源分配，确保项目按照要求和
时间表完成。

3. 风险管理：识别项目可能面临的风险，并制定相应的应对措施和风险管理计划，确
保项目顺利进行。

4. 团队管理：协调和管理项目团队，包括人员的招聘、分工、培训和绩效评估等。

5. 沟通协调：与项目相关的各方进行有效的沟通和协调，包括项目发起人、团队成员、供应商和其他相关利益相关者。

6. 质量控制：确保项目交付的质量达到预期标准，制定项目质量管理计划、监督质量
检查和评估。

7. 变更管理：管理项目变更，评估变更的影响和风险，并协调各方之间的需求和期望
的变更。

8. 报告和文档管理：准备和提交项目进度报告、风险报告、质量报告等，并对项目文
档进行管理和维护。

9. 持续改进：评估项目过程和绩效，提出改进建议，并推动项目管理实践的持续改进。

总之，PM需要全面负责项目管理和交付的各个方面，协调各方的需求和利益，确保项目的成功实施。

技术管理八大模块一、需求管理需求管理是技术管理中的一个重要环节，它涉及到对项目需求进行全面的分析和管理。

需求管理包括需求的收集、分析、验证和变更控制等过程。

在需求管理中，需要与项目相关方密切合作，确保项目的需求能够满足相关方的期望和要求，并且能够在项目生命周期中进行有效的变更控制。

二、进度管理进度管理是指对项目的进展情况进行跟踪和管理。

在技术管理中，进度管理是确保项目按时完成的关键环节。

它涉及到对项目进度进行计划、跟踪和控制，以及及时采取措施解决项目进度偏差的问题。

进度管理需要与项目团队紧密合作，确保项目按计划进行，并及时调整计划以适应变化。

三、质量管理质量管理是指对项目交付物的质量进行控制和管理。

在技术管理中，质量管理是确保项目交付物符合质量要求的重要环节。

它包括质量计划的制定、质量标准的制定、质量控制和质量保证等过程。

质量管理需要与项目团队紧密合作，确保项目交付物的质量得到有效控制和保证。

四、风险管理风险管理是指对项目中可能出现的风险进行识别、评估、应对和监控。

在技术管理中，风险管理是确保项目顺利进行的重要环节。

它包括风险的识别、风险的分析与评估、风险的应对和风险的监控等过程。

风险管理需要与项目团队紧密合作，确保项目中的风险得到及时应对和控制。

五、沟通管理沟通管理是指对项目中的沟通进行规划、组织、执行和控制。

在技术管理中，沟通管理是确保项目信息流畅的重要环节。

它包括沟通计划的制定、沟通渠道的建立、沟通内容的传递和沟通效果的评估等过程。

沟通管理需要与项目相关方紧密合作，确保项目信息的准确传递和沟通效果的达成。

六、资源管理资源管理是指对项目所需资源进行规划、配置、分配和管理。

在技术管理中，资源管理是确保项目顺利进行的重要环节。

它涉及到人力资源、物质资源、财务资源等各种资源的规划和管理。

资源管理需要与项目团队紧密合作，确保项目所需资源的及时供给和合理利用。

七、团队管理团队管理是指对项目团队进行组织、协调和管理。