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浅论图书馆信息增值服务

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机操作能力背景 。由此可见 ， 图书馆 开展信息增值服务不仅 是必要 的， 而且是 可行 的。 １ ． ４良好 信 誉 保 障 图书馆一直秉承“ 读者第一 ” 、 “ 服务至上 ” 的宗 旨。服务 质量 与水平 在实践 中不断提 高 ，当然服务 的满意率也在 提 高 。所 以当用户有信息或知识需求时 ， 首先想到的就是图书
ｒ ｅ ｓ ｏ ｕ ｒ ｃ ｅ ｓ ｓ ａ ｆ ｅ ｇ ｕａ ｒ ｄ．
图书馆想要开展 网络信息增值服务， 必须拥 有专业的信
息 资源搜集 、 鉴别、 研究 、 开发 能力和整合 创新 能力 的人 才 队伍 ， 能对 网络 信息进行 有效 的辨 析 、 重组 和深加工 ； 图书
馆拥有一批 图书馆学 、 情报 学 、 信 息管理这样具有专业 的学 科背 景的人才 ，同时他们也具有 一定 的语言学背景 和计算
ｍｅ ｎ ｔ ｉ ｎ ｇ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ — ａ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ．Ｉ ｔ ａ ｌ ｓ ｏ ｓ ｈ ｏ ｗ ｓ ｔ ｈ ｅ ｔ ｒ ａ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ — ａ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｅ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｔ ｅ ｎ ｔ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ — ａ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ｕ ｎ ｄ ｅ ｒ ｔ ｈ ｅ ｎ ｅ ｔ ｗｏ ｒ ｋ ｔ ｉ ｍｅ ｓ ，ａ ｎ ｄ ｐ ｒ ｏ ｐ ｏ ｓ ｅ ｓ ｓ ｏ ｍｅ ｓ ｕ ｇ ｇ ｅ ｓ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｉ ｎ ｆ ｏ ｍ ａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ — ａ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ． Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ； ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｉ ｆ ｏ ｎ ｖ ａ ｌ ｕ ｅ — ａ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｖｉ ｒ ｃ ｅ ；ｌ ｉ ｔ ｅ ｒ ａ ｔ ｕ ｒ ｅ
信 息 增 值 服 务 的 内容 ． 以及 图 书 馆 开 展 信 息增 值 服 务 的 一
些建议 。
会 的 基础 。
１ ． ２社 会 环 境 的 保 障 我 国在 “ 十二 五” 计划 中明确提 出要 “ 增 强公共文 化产
关 键 词 图 书馆
信 息 增 值 服务 文 献 资 源保 障
新媒 体时代正冲击着人们 的生活 、 学习、 工 作甚至思维 方式， 给人们 增加新鲜 刺激 的同时 ， 又增加 了新 的烦恼 ， 那
就 是如何从多种媒体 、爆炸式 增长的海量信息 中找到 自己 想要 的信息 ， 即信息的有效获取。正如诺 贝尔经 济学 奖获得 者赫伯 特 ・ 西蒙指出 ： “ 信息的丰富产生注意力 的贫乏 ” ， ｌ ｌ 当 你 在网络世界里或是 书海里被 各种冗余 、杂乱 的信息资料 搞 得 昏天暗地时 ，是不是想尽 快找到接近事情 真相 的线 索 呢？这就亟待要求有专 门的机 构及人员对信息 进行高水平 的甄选 、 分析 、 加工和整理 。这 些现象使 图书馆 拓展信息增 值 服务成 为一种需求 。
品和服务 供给 ” ， 重 视互联 网等新兴媒 体建设 、 运用 、 管理 ， 把握 正确 舆论导 向， 提高传播能力 。因此 ， 有效获取信 息和 数字 化文 化信息产品数量 的增 长为图书馆信息增值 服务提 供 了足够 的可能性 ，信息 以及 与信息有关 的各种服 务将 在 网络强 国的发展 中占优先和主导地位。
所 谓的信息增值服务 ， 就是针对不 同用户 的信 息需 求 ， 通 过对大量信息进行分类 、 加工 、 整理 、 分 析和研究 ， 使原有
馆， 因而图书馆拥 有一批稳定 的拥戴者用户。这种无形资产 是 图书馆开展信息增值服务的可靠保障。
总第 ２ ７ ７期 ２ ０ １ ４ 年 ５月（ 上１
敏 ≈ ‘ பைடு நூலகம்
Ｔ ｈ ｅ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ａｒ ｔ ｉ ｃ ｌ ｅ Ｃｏ ｌ ｌ ｅ ｃ ｔ ｓ
Ｔ０ ｔ ａ １ ． ２ ７７
Ｍａ ｙ ２ ０ １ ４ ｆ Ａ １
浅论图书馆信息增值服务
张 晓影
（ 绍 兴 市柯 桥 区图 书馆
中 图分 类 号 ： Ｇ２ ５ ２ ． ８ 文献标识码 ： Ａ
浙江・ 绍兴
３ １ ２ ０ ３ ０ ）
文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ７ ８ ９ ４ （ ２ ０ １ ４） １ ３ — ０ ２ １ １ — ０ ２
摘 要 本 文 介 绍 了 图 书 馆 开 展 信 息 增 值 服 务 的 保 障 条 件 ． 阐 述 了传 统 的 信 息 增 值 服 务 和 网络 时代 下 图书 馆 开 展
１ ． ３人 才 的保 障
Ａ Ｂｒ ｉ ｅ ｆ Ｄｉ ｓ ｃ ｕ ｓ ｓ ｉ ｏｎ ｏｎ ｔ ｈｅ Ｉ ｎｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ０ ｎ Ｖａｌ ｕｅ－ａｄ ｄｅ ｄ Ｓｅ ｒ － ｖｉ ｃ ｅ ｏｆ Ｌｉ ｂｒ ａｒ ｙ／ ／Ｚｈ ａ ｎｇ Ｘｉ ａ ｏ ｙ ｉ ｎ ｇ Ａ ｂｓ ｔ ｒ ａｃ ｔ Ｔｈｉ ｓ ａ ｒ ｔ ｉ ｃ ｌ ｅ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕｃ ｅ ｓ ｔ ｈｅ ｓ ｕｐ ｐｏ ｒ ｔ ｃ ｏ ｎｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎｓ ｏ ｆ ｉ ｍｐ ｌ ｅ —

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图书馆的信息服务与知识服务

图书馆的信息服务与知识服务

图书馆的信息服务与知识服务图书馆作为知识和信息资源的集散地，为读者提供了丰富多样的信息服务和知识服务。

在信息爆炸的时代，图书馆的信息服务和知识服务愈发重要，它们不仅能够满足读者的需求，还能够帮助读者提升信息素养和知识水平。

本文将重点介绍图书馆的信息服务和知识服务，并探讨其对读者的重要意义。

一、信息服务信息服务是图书馆的一项主要服务内容，其主要目的是为读者提供各种信息资源，满足他们的信息需求。

图书馆提供的信息资源包括图书、期刊、报纸、文献、电子资源等，这些资源涵盖了各个学科领域的信息，丰富多彩，能够满足不同读者的需求。

图书馆通过分类整理、索引检索等方式，使读者可以迅速找到所需的信息资源，极大地提高了信息的利用效率。

图书馆还通过举办图书展览、信息讲座、信息研讨会等活动，向读者介绍最新最权威的信息资源，帮助读者了解和掌握最新的知识进展。

信息服务还包括咨询服务，图书馆的工作人员能够根据读者的需求，为他们提供专业的信息咨询，帮助他们解决信息检索中遇到的问题。

在当今信息化的社会中，信息服务已经成为图书馆的一项重要服务内容，它大大拓展了图书馆的服务范围，为读者提供了更多样化的服务内容。

二、知识服务知识服务是图书馆的另一项核心服务内容，其主要目的是为读者提供知识管理的支持和帮助，帮助读者利用图书馆的知识资源，提升自己的知识水平。

知识服务包括文献传递服务、参考咨询服务、文献检索服务、学术信息分析等。

通过这些服务内容，图书馆将最新的学术成果、研究进展传递给读者，帮助他们了解最新的学术动态，深入学习和掌握知识。

图书馆的工作人员经过专业培训，能够为读者提供专业的参考咨询服务，帮助他们解决学习和研究中遇到的问题；通过文献检索服务，帮助读者查找各类学术文献，提供支持他们学术研究的来源；通过学术信息分析，帮助读者分析和评估学术信息，提高他们的信息素养和学术水平。

图书馆还通过培训课程、学术讲座等活动，帮助读者提升信息素养和学术能力，扩大他们的知识视野，提高他们的综合素质。

图书馆信息服务的创新与发展

图书馆信息服务的创新与发展

图书馆信息服务的创新与发展图书馆一直以来都是知识的宝库，为读者提供信息资源和服务。

随着科技的不断发展和社会的变迁，图书馆信息服务也在不断创新与发展。

本文将对图书馆信息服务的创新与发展进行探讨。

一、数字化资源的建设与利用随着数字技术的进步，图书馆纷纷将藏书资源数字化，为读者提供电子书、期刊、报纸等数字资源。

数字化资源使得读者无需亲临图书馆馆藏，便可随时随地获取信息。

读者可以通过图书馆网站或者专门的数字资源平台进行搜索和检索，大大提高了信息获取的效率。

同时，图书馆也不断开展数字化图书馆的建设，为读者提供在线阅览和下载服务。

通过网络，读者可以在线阅读图书、参与线上学术交流和讨论，进一步拓宽了信息获取的渠道。

二、图书馆自助服务的推广为了提高读者的服务体验，图书馆引入了自助服务设备，如自助借还书机、自助查询终端等。

读者可以通过自助设备自行借还图书、查询馆内资源、续借书籍等。

自助服务的推广不仅提高了服务效率，减轻了工作人员的负担，也方便了读者的借阅和查询。

除了自助服务设备，图书馆还引入了自助打印、复印设备，读者可以自行打印、复印文档，节省了等待和排队的时间。

自助服务的推广使得图书馆更加高效便捷，提高了读者的满意度。

三、社交化图书馆服务的拓展传统的图书馆服务往往以提供和借阅图书为主，缺乏交流和互动的机会。

为了满足读者的需求，图书馆开始拓展社交化图书馆服务。

图书馆举办读者分享会、书友会等活动，为读者提供交流和学习的平台。

社交化图书馆服务还包括建立读者社区，通过图书馆网站或专门的社交平台，读者可以发布评论、分享读书心得、与其他读者交流等。

这种社交化的服务不仅丰富了读者的阅读体验，也促进了读者之间的互动和学习。

四、个性化推荐的实施随着互联网时代的来临，个性化推荐成为了信息服务的重要环节。

图书馆也开始运用推荐算法和数据分析技术，向读者提供个性化推荐服务。

通过分析读者的借阅记录、阅读偏好等信息，图书馆可以向读者推荐符合其兴趣的图书和资料。

图书馆信息增值服务可行性探讨

图书馆信息增值服务可行性探讨

３２ 图书馆 的总体优 势 ．
个重要方面就是搞好信息的增值服务。
信 息 增值 服务 的 内涵 。一 般是 指针 对不 同 用户
ｌ 信 息增值 服务 的 内涵
的多样化需求 。 或同一用户在不 同时期的信息需求 ， 信息提供者在对大量原始信息进行 分类 、加工 、 整 理、 分析研究 的基 础上 。 经过判断 、 计算 、 推理 ， 使原 有信息 在 量上 、 质上 和 价值上 得 到增 加 的服 务方 式 。 它凝 结 了无差 别 的抽 象 的人 类 劳 动 ，是 一种 信 息 的 扩大再 生产 ． 也是 最基 本 的”科 学 的发 展观也要 求我们 在实现 工业化 、 ：
全面建设小康社会的进程中。走出一条科技含量高 、 经 济 效益好 、 资源 消耗 低 、 境 污染小 和人 力 资源得 环 到充分发 挥 的新兴 工业化道 路 。 中最 关键 的一环就 其 是推进国民经济和社会的信息化。当前 ， 一 信息超载已 成为普遍 的社会 问题 。 诺贝尔经 济学奖 获得者赫 正如 伯特 ・ 蒙指 出 ：信 息 的丰 富产生 了注意力 的贫 西 “ 乏。” 很多人都有过这种体验 ， 你在电脑旁或在书堆 里被林林总总的资料搞得晕头转向。 时间飞逝却毫无 所获 。如何不断满足人们 日 益增长的信息服务的要 求。 是包括图 书馆在 内的信 息 服务 机构所 面临 的重大 课题。而信息增值服务正是针对和满足这种需求的。
书 馆 的整 体 素质 。 动 图书馆 事业 的发展 。 推
３ 图书馆开 展信 息增值 服务 的可 行性 ３１ 社会 发展 带 来的机遇 ． 我 国在 “ 十五 ” 划 中 明确 提 出 ， “ 计 要 以信 息化带
信息化提高企业的管理水平、 生产水平 、 提高产 品质 量。 就能明显提高企业的经济效益与社会效益。谁能 掌握 信息 、 信息就 掌握 了发 展 的主动权 并能更 好 预测 地把握 发展机 遇 、 规避 风险 。企业 如此 ， 国家也如 此 。 对我国而言。 当前推进国民经济和社会的信息化是贯 彻落 实科学 发展观 的关 键一环 ， 而加 快信 息化进 程 的
高校图书馆开展政府信息资源增值服务浅析

高校图书馆开展政府信息资源增值服务浅析

科技信息
博士 ・ 专家论坛
高救国书馆开展政府信息姿源增值服务浅析
唐 山学院 图 书馆 邹艳梅
［ 摘 要］ 本文 阐述开展政府信息资源增值服务的必要 性 ， 针对高校 图书馆 开展政府信 息资源增值服务的可能性 ， 出相 关建议 。 提 ［ 关键词 ］ 高校 图书馆 政府信息 增值服 务 信息资源作为生产要素 、 无形资产 和社会 财富 ， 在经济社会资源结 构中具有不可替代的地位 。政府是 整个社 会最 大的信息拥有者和控制 者 ，政府部门活动的规模和特点决定 了它们所 拥有的信息成为信息 时 代最重要 、 最宝贵的社会资源 。加强政府信息 资源开发利用 ， 特别是政 府信息资源的增值服务 ， 是实现国家信息化战略的重要 内容 。 本文 阐述 了开展政府信息资源增值服务 的必要性 ， 针对 高校 图书馆开展政府信 息资源增值服务的可能性 ， 提出相关建议。 政府信息资源增值服务
且 还 有 现 实 的 紧迫 性 。
的第三部 门信息服务机构。 非营利性信息机构不 以赢利为 目的 ， 经 它们 常从事获利机会不高的社会公益性增值服务 ，是政府信息 资源增值 服 务的一支强大力量 ， 这类信息机构包括各部委下属 的信息 中心 、 信息研 究所 、 情报研究所 、 图书馆 、 大学图书馆 、 公共图书馆 、 行业协会等等。 高校 图书馆 作为非营利性 信息服务部 门 ， 在资源建设 、 息技术 、 信 馆员队伍和服务经验等方 面拥有得 天独厚 的优势 。 近年来 ， 多高校 图 许 书馆抓住为地方政府信息服务的机会 ， 通过参与地方政府信息服务 ， 推 动高校融人社会 ， 高校图书馆的发展空间 ， 拓展 提升高校图书馆参 与服 务社会的意识 ， 提高高校图书馆 服务社会的水平。 例如 ，０２年 ， 州大 ２０ 广 学图书馆开始为广州市委 、 市政府提供新 闻信息服务 ， ０ ４年成立 “ ２０ 广 州大学信息研究所 ” 信息 服务实现了体制化 、 ， 专业化和规模化 ， 为高 成 校 图书馆开展社 会化信息 服务 、为政府 提供科 学决策 参考 的典范 。 ２０ 年 ， ０ ６ 唐山学院图书馆在唐 山市科技局的指导下 ， 以课题研 究的形式 开始了唐山市软科 学研究信息中心的建设工作 。该信息 中心构建 了由 软科学信息 数据库 、 才库 、 人 成果库 、 考题库和专题信 息库组成 的唐 参 山市软科学信息资源库， 采集了相关信息和数据 ， 设计 了软科学管理信 息系统 ， 建立 了唐 山市 软科 学信息 中心 网站 ， 刊发 了“ 山市软科学专 唐 报” 内容充 实 、 ， 功能完善 ， 操作便捷 ， 对唐 山市软科学研 究及其成果应 用转化的基础建设具有重要 的推动作用 。 四、 高校图书馆开展政府信 息资源增值服务的建议 １明确业 务地位 ． 高校图书馆应深 刻认识 开展政府信息资源增值服务的意义 ，树立 为政府 、 为公众 提供信息增值 服务的理念 ， 将之定位为政府智囊库和 图 书馆事业的发展引擎 ， 入研究 ， 深 积极探索 。 另外 ， 高校图书馆 开展此项 业务使向上服务和向下服务并不 冲突 。 开展政府信息资源增值服务 ， 既 彰显高校图书馆直接 服务社 会的努力 ，又架起了图书馆与政府之 间的 桥梁 ， 成为争取政府 支持 的渠道 。 部分高校图书馆正是通过信息服务才 使政府增加 投入 ， 从而增厚 向下服务的资 源， 使向下服务 的范围扩大 、