2018年秘书证五级考试试题及答案(卷一)

国家秘书资格考试（五级）之秘书历年真题集锦-秘书资格五级秘书试卷与试题一、单项选择1. 秘书人员要保持（）的美德A. 谦虚谨慎B. 惟命是从C. 谨小慎微D. 居安思危答案：A2. 秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）A. 跟从上级，当好参谋B. 鞍前马后，搞好服务C. 调查研究，科学决策D. 维护权威，树立形象答案：A3. 秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（）A. 有自己的想法和创新B. 更多地考虑自己的家庭利益C. 假借上级的名义以权谋私D. 只会实干，不会巧干答案：C4. 下列各级词语中，书写完全正确的一组是（）A. 去逝锻炼辣手B. 去世锻炼棘手篮球C. 去世锻练辣手蓝球D. 去逝锻炼棘手蓝球答案：B5. “吾妻之美我若，私我也“运用了（）A. 动词的使动用法B. 形容词的使动用法C. 形容词的意动用法D. 名词的意动用法答案：B6. 从定语和中心语的意义关系来看，有（）两种A. 修饰性和制约性B. 美化性和限制性C. 制约性和美化性D. 修饰性和限制性7. 状语的正常位置是在中心语（）A. 之内B. 之外C. 之前D. 之后答案：D8. 记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法A. 纲要B. 精详C. 精要D. 补充答案：B9. “心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法A. 熟知B. 成语C. 词组D. 多音节词答案：B10. 汉字草书是有规律、（）的“草率化“A. 无规则B. 有系统C. 无系统D. 无规则答案：B11. 根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（）A. 违约责任是一种民事责任B. 违约责任是一种财产责任C. 违约责任是一种人身责任D. 违约责任具有一定的惩罚性答案：C12. 公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（），国务院另有规定的除外。

五级秘书考证模拟试卷秘书理论第一部分职业道德一、单项选择题（共15道题，每题1分，共15分）1．依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（）。

A．消费者维权日B．传统美德宣传日C．全民健康活动日D．公民道德宣传日2．市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。

A．见利思义B．先利后义C．见利忘义D．无利不干3．以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

A．职业选择是个人的事，与社会发展要求无关B．人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业C．职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾D．树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4．对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

A．缺乏职业技能的表现B．缺乏职业责任感的表现C．有职业理想的表现D．有强烈职业责任感的表现5．《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

A．2000年B．2001年C．2002年D．2003年6．社会主义市场经济条件下的诚信，（）。

A．只是一种法律规范B．只是一种道德规范C．既是法律规范，又是道德规范D．既不是法律规范，也不是道德规范7．保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

A．办事公道B．遵纪守法C．坚持真理D．团结协作8．下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。

A．诚实守信与市场经济规则相矛盾B．诚实守信是市场经济应有的法则C．是否诚实守信要视具体对象而定D．诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9．下列体现办事公道的做法是（）A．在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B．对当事人“各打五十大板”C．协调关系奉行“中间路线”D．处理问题“不偏不倚”10．办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C．坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11．下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。

1.下列哪种颜色是职业女性不应该选择的套装颜色?( )A.暗红色B.藏青色C.灰色D.淡黄色答案:D2.利息的计算方法分为单利和复利两种,我国具有复利性质的存款是( ).A.零存整取B.零存零取C.整存整取D.整存零取答案:B3.成功的沟通要求在许多情况下重复表述,并补充新的内容,这可称为沟通的( ).A.可信赖性B.一致性C.明确性D.连贯性答案:D4.我们日常所使用的面值为:100元的人民币属于( ).A.实物货币B.金属货币C.纸币D.符合货币答案:C5.拒绝是一种技巧,如何礼貌地拒绝他人的要求,是秘书人员应该熟练掌握的.在拒绝他人的要求时,不应该( ).A.寻找借口B.留出时间延后答复C.提出替代方案D.解释原因答案:A6.接待未预约来访者时,如果无法安排当天的接待,秘书不应该采取的方法是( ).A.替上司婉言谢绝B.请客人留言C.帮助客人预约下一次来访时间D.向客人表示歉意答案:A7.办公室中常见的有碍健康和安全的隐患包括环境的隐患和设备的隐患,下列哪项不属于设备隐患?( )A.灭火器前堆放物品B.站在带轮的椅子上举放物品C.电脑键盘桌过高,造成操作姿势不正确D.离开办公室前不锁门答案:C8.收文上作的程序应该是( ).A.签收、分类、登记、拆封B.拆封、登记、签收、分类C.签收、拆封、登记、分类D.登记、签收、分类、拆封答案:C9.当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况,这时应采取的最适当的方法是( ).A.等待对方回拨B.结束通话,不再重拨C.重新打给对方,询问其是否还有其他事情D.等待一两分钟,如果对方没有回拨离开答案:C10.在对方答录机上留言,一定要留下的是( ).A.自己的姓名和接收者的姓名B.本部门主管的姓名和接收者的姓名C.自己的姓名和本部门主管的姓名D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名答案:C11.办公室中常用的办公用纸类型为( ).A.A4和B5B.A4和B4C.A3和B5D.A3和B4答案:A12.( )是办公设备中的易耗品.A.剪刀B.打孔机C.装订机D.曲别针答案:D13.( )不属于归档用品.A.文件夹B.磁盘和磁盘盒C.档案袋D.收件日期戳答案:B14.( )是办公用品中不宜大量购买的.A.圆珠笔B.磁盘C.打印机墨盒D.订书钉答案:C15.( )可以不在办公用品领取表中填写.A.使用人B.领取人C.发放人D.批准人答案:A16.秘书的工作是繁杂的,总会感到时间不够用,为解决这一问题,秘书可以用ABCD法把工作分出等级.ABCD法是按( )来划分工作等级的.A.紧急程度和事件种类B.紧急程度和重要程度C.重要程度和事件种类D.事件种类和时间长短答案:B17.ABCD法则中的B是指( )的事.A.重而急B.急而不重C.重而不急D.不重也不急答案:C18.在常用事务文书中,( )企业使用不多.A.传真B.通知C.贺电(信)D.备忘录答案:C19.( )可以不写在会议通知中.A.会议结束B.会议性质C.会议目的D.与会人员答案:A20.( )与邀请信的结构不同.A.感谢信B.贺电(信)C.请柬D.备忘录答案:D二、判断题41．秘书在汉代是指宫廷秘密藏书。

秘书国家职业资格鉴定五级模拟试题理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～125题，每题1分，共100分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、下列表示经办用语的一组词语是（）。

（A）收悉执行业经贯彻执行（B）兹经拟办审批参照执行（C）根据审定收悉原则批准（D）转发施行鉴于研究执行27、公文最常用的表达方式是（）。

（A）说明叙述描写（B）议论说明描写（C）叙述议论说明（D）说明议论抒情28、受双重领导的机关向其上级机关行文时，应该（）。

（A）主送并抄送两个上级机关（B）主送一个上级机关（C）主送两个上级机关（D）写明主送机关和抄送机关29、联合行文的机关应该是（）。

（A）两个以上的机关（B）两个以上的同级机关（C）不相隶属的两个机关（D）上下级联合行文30、下列公文属于下行文的有（）。

（A）报告（B）函（C）请示（D）通知31、公文中，主题词的位置应该在（）。

（A）公文末页下部、抄送范围上方，居左、顶格（B）公文末页下部、印章上部，居左、顶格（C）公文正文下方，版记中反线的上方，居中（D）公文正文下方、附件上方，居左、空两格32、主题词的作用主要是（）。

（A）反映文件的全部内容（B）供制作公文索引和电子计算机检索之用（C）供归档后备查之用（D）使文件的结构完整33、下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是（）。

（A）计算机的主频（B）内存的大小（C）硬盘的容量（D）计算机的字长34、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，会（）。

（A）将该文件移动到当前文件夹中（B）将该文件复制到当前文件夹中（C）弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件（D）在当前文件夹中创建该文件的快捷方式35、在Word编辑状态下，用鼠标在滚动条中的滚动框上方或下方的空白处单击时，可以一次向上或向下（）。

（A）移动一行（B）滚动一屏（C）移动一页（D）移动多页36、在Excel中，在输入邮政编码、电话号码等由数字组成的字符串时，为避免将其当作数字处理，应在该数字前加上一个（）。

秘书资格五级专业能力（初级）模拟试题及答案解析（1）(1/2)案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中高叶的行为、办公环境及会议管理中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

情景叙述宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。

高叶着便装坐在办公桌前办公。

办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。

电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。

啊，王总，我是小高?嗯!好，行，可以!没问题，您放心好了。

再见!”挂下电话。

高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗?我是高助理，现在是9：30，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10：00到1号会议室开个碰头会。

好，就这样。

再见!”高叶挂上电话。

会议室的时钟指着9：50，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。

高叶：“怎么还不亮啊?钟秘书，这个投影仪有问题啊!你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。

”钟秘书出去，进来一位技术人员。

检查后说没问题了。

钟秘书进来：“好了吗?”高叶：“应该没问题。

把开会的相关资料准备好，马上要开会了。

”1号会议室。

会议桌椅摆放整齐、美观。

高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。

高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。

”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。

高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。

这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。

我们大家讨论一下。

”马经理：“我有一个建议。

作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。

一、判断题（将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”）（）1.秘书与教师、医生不同，它不是一种职业。

（）2.秘书属于服务性的第二产业。

（）3.秘书可根据来源和服务对象划分为公务秘书和私人秘书两大类。

（）4.国家领导人身边的秘书属于私人秘书。

（）5.目前执行的新的秘书国家职业标准是2000年颁布的。

（）6.秘书工作根据国家职业标准可分为三大类二十多个小类。

（）7.文书管理、信息搜集等工作体现的是秘书工作的协调性。

（）8.初级秘书一般不具备参谋作用。

（）9.合同法是法人或组织之间的协议，不包括自然人。

（）10.我国合同法规定，要约发出时合同开始生效。

（）11.承诺生效时也就意味着合同成立。

（）12.要约和要约邀请不是一回事。

（）13.合同当事人应根据合同细节履行通知、协助、保密等义务。

（）14.在法律和合同规定的义务内容不明确或规定欠缺的情况下，当事人不必履行义务。

（）15.合同法规定，债权转移应通知债务人，否则该转让对债务人不发生效力。

（）16.合同法规定，债务转移无须通知债权人。

（）17.合同当事人因违约而向对方支付一定金额的货币称为赔偿金。

（）18.合同当事人因违约而向对方支付一定金额的货币称为违约金。

（）19.不可抗力导致合同无法正常履行的应出具有关机构的证明。

（）20.劳动合同一般采取书面形式，个别用工形式也可以采取口头约定形式。

（）21.同一单位与同一劳动者只能约定一次试用期，而且不能无限延长。

（）22.保守商业秘密条款应属于劳动合同中的补充条款。

（）23.公司可以是法人，也可以是自然人。

（）24.公司以营利为目的，但也可以是非营利性组织。

（）25.我国的公司法主要对有限责任公司和股份有限公司进行规范。

（）26.有限责任公司的出资方式必须是货币资金形式。

（）27.一个有限责任公司只能有一个住所。

（）28.股份是构成股份有限公司资本的最小单位，每股面额不一定相等。

（）29.管理既是一门科学，也是一种生产力。

1、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A） Router （B） TCP/IP（C） Novell （D） Sybase2、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。

（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单3、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。

（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键4、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻5、送客礼仪要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开6、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务7、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。

（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间8、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性（B）阶段性（C）纪律性（D）组织性9、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构10、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程11、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

秘书国家职业资格鉴定五级模拟试题理论知识（26～125题，共100道题，总分值为100分）一、单项选择题（26～125题，每题1分，共100分。

每题只有一个最适当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）2六、以下表示经办用语的一组词语是（）。

（A）收悉执行业经贯彻执行（B）兹经拟办审批参照执行（C）依照审定收悉原那么批准（D）转发施行鉴于研究执行27、公函最经常使用的表达方式是（）。

（A）说明表达描述（B）议论说明描写（C）表达议论说明（D）说明议论抒情2八、受双重领导的机关向其上级机关行文时，应该（）。

（A）主送并抄送两个上级机关（B）主送一个上级机关（C）主送两个上级机关（D）写明主送机关和抄送机关2九、联合行文的机关应该是（）。

（A）两个以上的机关（B）两个以上的同级机关（C）不相隶属的两个机关（D）上下级联合行文30、以下公函属于下行文的有（）。

（A）报告（B）函（C）请示（D）通知3一、公函中，主题辞的位置应该在（）。

（A）公函末页下部、抄送范围上方，居左、顶格（B）公函末页下部、印章上部，居左、顶格（C）公函正文下方，版记中反线的上方，居中（D）公函正文下方、附件上方，居左、空两格3二、主题辞的作用主若是（）。

（A）反映文件的全数内容（B）供制作公函索引和电子运算机检索之用（C）供归档后备查之用（D）使文件的结构完整33、以下选项中，对运算机运行速度不造成阻碍的因素是（）。

（A）运算机的主频（B）内存的大小（C）硬盘的容量（D）计算机的字长34、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，会（）。

（A）将该文件移动到当前文件夹中（B）将该文件复制到当前文件夹中（C）弹出一个快捷菜单，能够从当选择是移动仍是复制该文件（D）在当前文件夹中创建该文件的快捷方式3五、在Word编辑状态下，用鼠标在转动条中的转动框上方或下方的空白处单击时，能够一次向上或向下（）。

（A）移动一行（B）滚动一屏（C）移动一页（D）移动多页3六、在Excel中，在输入邮政编码、号码等由数字组成的字符串时，为幸免将其看成数字处置，应在该数字前加上一个（）。

秘书考试试题（含答案）秘书考试试题（附答案）一, 选择题(20 分)1,接待准备有环境准备,物质准备, (C, ) A,室内准备 B,安全准备 C,心理准备 D,室外准备2,秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌,负责,方便, (B). A,快捷 B,有效 C,含蓄 D,热烈3,将反映同一问题信息资料组合在一起是按(C)分类. A,形式 B,来源 C,问题D,时间4,会议通知按作用分,有正式通知和(A) A,预先性通知 B,书面通知 C,电话通知 D,广播通知5,在会议文件上附有文件清退目录的多属(D ) A,征求意见稿 B,领导讲话稿C,典型发言稿 D,保密性文件6(A)属于会议的正式通知. A,会议邀请函 B,会议预告通知 C,热情回报 D,送礼贵在适宜,7,会场内的设备,秘书人员应当会( ) A,安装 B,使用 C,检修 D,更换8,大中型会议收集文件的方法是( ) A,提前发文件清退目录 B,提前逐个登记收集 C,与会人员个人交清 D,会后逐个收集9,会议用品包括会议的特殊用品和( ) A,一般用品 B,生活用品10,保密是秘书必须遵循的一项( ) A,规定 B,任务 C,原则 D,要求11,秘书人员要有良好的记忆力是( )素质的要求. A,职业道德 B,心理 C,知识 D,思考12,值班室管理工作之一是负责( ) A,环境卫生管理 B,值班人员安排 C,处理信访 D,办公用品管理13,安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的( ) A,联系 B,落实 C,检查 D,协调14,值班室工作主要是承办( )的事项 A,治安保卫 B,领导交办 C,收发文件 D,日常工作15,秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情,讲究礼仪,周到细致,按章办事,保守秘密和( ) A,主动热烈 B,俭省节约 C,严肃认真 D,讲究排场16,接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜,生活( ),A,参观访问 B,业余活动和服务 C,研讨活动 D,学习17,信息分类原则中不包括( ) A,相斥性 B,渐进性 C,排他性 D,并置性18,准确地突出来访者的身份,是对( )的尊重. A,接待者 B,主人 C,来访者 D,陪访者19,礼节中的人文道德观念包括:讲究态度,弄清关系,把握分寸( ) A,大方庄重 B,平等相处20,下面( )是属于会议管理性文件 A,日程安排表 B,证件 C,会议须知 D,统计报表二, 判断题(10 分)1,秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范(√)2,在会议工作中,分发重要文件一般要编号,登记(√)3,经理办公会属工作例会,是非决策性会议( )4,会议的规模与主题的不同,不应影响到会场的布局和摆放 ( )5,信息交换应考虑本组织的利益( )6,安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务 ( )7,会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作( )8,新时期秘书要具有创新精神,大胆地试,大胆地闯.如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作,就不能有突破性的进展( )9,秘书没有责任办理会后反馈工作( )10,实用选留,是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留,要求信息有广度,并且有长期利用价值(√)三, 简答题(20 分)1,秘书受权理事应掌握哪些要领?.A,明确领导授权意图;B,选择有效方法;C 明确授权理事的双重角色;D, 与领导者保持密切沟通;E,争取其他方面的配合与合作.2,简述秘书如何消除信任障碍A,要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因,范围,程度,有针对性地加以排除. 分情况举例3,试述秘书的职业道德修养.a.忠于职守b.廉洁奉公c.团结合作d.严守机密e.文明礼貌4,秘书机构在机关的地位.决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次.四, 情景题(20 分)1,公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天.请制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案2, 领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集. 你将如何去做? 3,明天上午×市制药厂×副厂长来访,领导指示你把接待室整理一下,你将怎样做好这项工作? 4,×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满.针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导处理此事?属纵向关系协调中的群众关系协调.步骤: ⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势; ⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺; ⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整; ⑷要协调领导向群众作好宣传,解释工作.五, 案例分析(10 分) 某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿,经过一番修改,润色,费了不少功夫,然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上.凭经验,他估计这一炮定能打响,并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖.不料,秘书长看后批示: "此稿目前不宜发" .看到自己的工作成果作废,辛辛苦苦采写的稿子被"枪毙" ,黄科长心里有股说不出的滋味. "这么好的题材!可惜了!"不行,得想个办法. " " 黄科长拿定了主意,回到自己的办公室,又经过一番剪裁,将原稿换了个标题,内容的文字也略作改动,然后拿给地委办袁副主任签发,居然顺利通过了.当然,他没有把真相告诉袁副主任.第二天,黄科长正在为稿件已发而高兴时,被通知到秘书长办公室,在哪里他受到了严厉的批评.请谈谈你对此事的看法.六,论述题(20 分)1,结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构参考答案一,选择题 1,C 2,B 3,C 4,A 5,D 6,A 7,B 8,A 9,A 10,D 11,B 12,B 13,B 14,B 15,B 16,B 17,C 18,C 19,B 20,C 二,判断题 1,√ 2,√ 3,× 4,× 5,×6,× 7,× 8,× 9,× 10,√三,简答题:1,答案要点:A,明确领导授权意图;B,选择有效方法;C 明确授权理事的双重角色;D, 与领导者保持密切沟通;E,争取其他方面的配合与合作. 2,答案要点:A,要通过自身的努力提高各方面的信任度外,还要弄清产生信任障碍的原因,范围,程度,有针对性地加以排除. 分)情况举例(2 分) (3 3,答案要点:a.忠于职守 b.廉洁奉公c.团结合作 d.严守机密 e.文明礼貌(以上每点各 1 分) 4,答案要点:秘书机构属综合办事机构, 分)处在领导机关的中心位置, 分)是领导 1 (1 决策层的业务支撑;服务及综合辅助层次. 分) (3 四,情景题: 1,答案要点: (略) 2,答案要点:单位内部所发的书面通知,印制会议文件,其中会议议程和日程安排表,会议时间安排表,领导人讲话稿,经验介绍材料等,会议文件校对与分发,会议的必备用品与特殊用品,会议类型是非决策性的中型的,局部性的动员令;注意布置会场,划分座次,会议议程与日程安排. 答案要点: ⑴室内设备布置要协调; ⑵空气光线要好; ⑶室内要清洁,明亮,整齐,美观; ⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机. 4,答案要点属纵向关系协调中的群众关系协调.步骤: ⑴深入调查研究,发现问题的发展趋势; ⑵向领导汇报,拟定协调工作方案,请领导定夺; ⑶查《方案》中有无不够合理之处,如果有的话请示领导作适当调整; ⑷要协调领导向群众作好宣传,解释工作. 五,案例分析(10 分) [简评] 黄科长为发信息而采用的方法极不可取.他的主要错误有三:一是不服从上级领导.对同一篇信息稿,发与不发,领导之间的看法和标准不一定是很一致的,但身为秘书人员绝不能去钻这个空子.既然秘书长已明确表态这篇信息不发,作为下级,黄科长应执行和服从.但他却在这一点上犯了错误.二是影响领导间的团结.黄科长绕过主要领导同志,隐瞒真相,将稿子改头换面后送副职领导审发,这是对领导的欺骗行为,尤其不可取.三是"自我"意识太强.这是从事秘书工作的大忌,也是黄科长犯错误的最根本的原因.第一,第二点错误也来源于此.他表面上想的是信息稿的价值,实质上其内心深处想的是显示个人的才华,实现个人的价值,将个人的成绩,荣誉置于工作之上.没有当"无名英雄"的思想准备,是做不好秘书工作的. 六,论述题答案要点: ⑴秘书的知识结构分三个层次:基础知识,专业知识,相关知识的具体内容及要求. ⑵如何构建最佳的知识结构. ⑶联系实际,锻造复合型人才.。

秘书资格考试：秘书五级考试题（题库版）1、单选Office中用于收发和编辑电子邮件的软件是()。

A.FoxmailB.OutlookC.PowerPointD.Excel正确答案：B2、多选塑造良好的企业形（江南博哥）象，应该树立的理念有()。

A.坚持客户至上B.质量第一C.严守承诺D.侧重宣传正确答案：A, B, C3、判断题法定公文是专供党政机关处理公务时使用的文书。

( ) 正确答案：错4、单选公文采用的叙述方式主要是()。

A.叙议结合B.顺叙C.倒叙D.补叙正确答案：B5、单选()严禁使用手机。

A.飞机飞行中B.商务洽谈中C.上班工作中D.宴会就餐中正确答案：A6、单选下列关于对话框的说法正确的是()。

A.有菜单栏B.有最大化、最小化按钮C.有标题栏D.可以任意改变其大小正确答案：C7、单选()不是公文的特定格式。

A.信函式B.命令式C.会议纪要式D.报告式正确答案：D8、单选当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况，这时应采取的最适当的方法是()。

A.等待对方回拨B.结束通话，不再重拨C.重新打给对方，询问其是否还有其他事情D.等待一两分钟，如果对方没有回拨离开正确答案：C9、判断题平行文的意见类似于函。

()正确答案：对10、判断题公文是机关工作质量和效率的综合反映，也是一个单位的门面和外在形象。

()正确答案：对11、单选双排扣男式西服扣子的系法为()。

A.系中间的纽扣B.系上面两粒C.全系上D.全不系正确答案：C12、单选想要获得竞争对手的最新商业信息，()是最不适合选择的信息来源渠道。

A.大众传媒B.关系渠道C.数据库D.代理商和客户正确答案：C13、多选从业人员要做到公平公正，就应该()。

A.坚持按原则办事B.不徇私情C.不计个人得失D.不畏权势正确答案：A, B, C, D14、单选人数较少的小型会议应首选的签到方式是()。

A.根据与会人员名单，来一人划一人B.事先准备好登记簿，由与会者自行签到C.使用电子签到卡D.使用人场券正确答案：A15、单选秘书是上给的有力助手，阐扬“助手“浸染是指秘书要()A、仆从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞益处事C、发芽拜菲揭捉究，科学抉择妄想D、维护权威，树立形象正确答案：A16、单选会见与会谈中如要互赠礼品，应在()进行。

2018年秘书证五级考试试题及答案（卷一）1.拟写会议议程应当( B )。

A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体2.会见与会谈人数较多时，一般选择(C )座位布局形式。

A、T字形B、马蹄形C、空心式字形D、半圆形3.会议文件的分发需要注意( C )分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量4.会议简报一般字数在( D )。

A、几百字直至过千字B、至少过千字C、不足上万字D、几百字至多不过千字5.制定会议经费预算的正确指导思想不包括( B )。

A、勤俭办会B、提高规格C、具有弹性D、留有余地6.会议规格和规模的高低不由与会者的( B )决定。

A、级别B、名气C、地位D、身份7.会议召开的时间应在( D )确定下来之后确定。

A、会议的名称B、会议的参加人员C、会议的规模D、会议的议题8.会议记录的特点是真实性和( B )。

A、典型性B、资料性C、科学性D、交流性9.庆功祝捷活动一般是召开( C )以示隆重、热烈。

A、小型会议B、茶谈会C、大型集会D、座谈会10.商务性会见与会谈，一般安排在( D )。

A、会议厅B、宴会厅C、接待室D、会议室11.会议减半的交流性和指导性决定了它具有( B )的特点。

A、快B、新C、实D、短12.会议期间要做好值班工作，就要有相应的( C )。

A、奖惩规定B、人员安排C、制度与要求D、检查与催询13.会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后( B )工作。

A、执行B、反馈C、检查D、处理14.会议的反馈是将会议精神的落实情况汇报给( C )。

A、与会人员B、秘书部门C、主办会议的上级机关D、与会单位15.会议的后勤保障方案应包括与会人员的( B )。

A、吃、住、行B、吃、住、行和娱乐活动C、吃、住、行和购物D、住、行、参观和娱乐活动16.安排会议座次时，如采取横排法应先排出会议的( C )。

A、列席代表B、特邀代表C、正式代表D、旁听代表17.庆功祝捷的会场( D )。

2018年秘书资格（五级）考试试题及答案1.股份有限公司法定注册资本的最低限额为( )人民币。

A.10万B.100万C.500万D.1000 万答案：D2.速记是对汉语中字、词、句、段的合理( )的快写。

A.精简和省略B.精简和缩略C.简略和缩略D.简略和省略答案：B3.公司法是根据( )制定的。

A.宪法B.刑法C.民事诉讼法D.合同法答案：A4.现代企业制度的核心是( )。

A.责权分开B.政企分开C.法人制度D.有限责任制度答案：D5.劳动法的调整对象主要是( )。

A.劳动者B.劳动关系C.劳动合同D.劳动形式答案：B6.()不属于女职工特殊保护制度。

A.生育期保护B.月经期保护C.怀孕期保护D.结婚期保护答案：D7.拜访客户时，双方交换完名片后，不该将名片放在( )。

A.名片夹里B.抽屉里C.皮包中D.裤子后口袋中答案：D8.我国普遍开征的印花税属于( )。

A.财产税B.行为税C.资源税D.个人所得税答案：B9.劳动合同是一种要式( )合同。

A.有偿B.无偿C.单方D.表格答案：A10.( )不属于会计的六大要素之一。

A.资产B.负债C.责任人D.费用答案：C1.正确处理好职工与领导之间的关系，要做到( )。

A.尊重领导的隐私B.维护领导的权威C.凡事都向领导汇报D.给领导提出合理化建议。

国家秘书资格考试（五级）之秘书历年真题集锦1、秘书人员要连结（）的美德A、谦逊谨严B、惟命是从C、兢兢业业D、居安思危2、秘书是上给的有力助手，阐扬“助手“浸染是指秘书要（）A、仆从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞益处事C、发芽拜菲揭捉 究，科学抉择妄想D、维护权威，树立形象3、秘书人员增强职业道德给养，很主要的一条是不成就）A、有自己的设法和立异B、更多地考虑自己的家庭益处C、假借上级的名义以权略私D、只会实干，不会巧干4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（）A、去逝磨炼毒手B、弃世磨炼棘手篮球C、弃世教练毒手蓝球D、去逝磨炼棘手蓝球5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（）A、动辞书使动用法B、形容辞书使动用法C、形容辞书意动用法D、名辞书意动用法6、从定语和中心语的意义关系来看，有（）两种A、润色性和制约性B、美化性和限制性C、制约性和美化性D、润色性和限制性7、状语的正常位置是在中心语（）A、之内B、之外C、之前D、之后8、记实讲话时，把无关紧要或一再的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记实法A、纲要B、精详C、精要D、填补9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法A、熟知B、成语C、词组D、多音节词10、汉字草书是有纪律、（）的“轻率化“A、无轨则B、有系统C、无系统D、无轨则1.A2.A3.C4.B5.B6.D7.D8.B9.B10.B11、按照合同法划定，下列关于违约责任的说法错误的是（）A、违约责任是一种平易近事责任B、违约责任是一种财富责任C、违约责任是一种人身责任D、违约责任具有必然的赏罚性12、公司法划定，股东以工业产权．非专利手艺作价出资金额，不得跨越公司注册成本的（），国务院还有划定的除外。

A、15％B、20％C、25％D、35％13、按照劳动法的划定，发生（）气象时，劳动合同即终止A、试用刻日届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患沉 的14、经济、科技、社会打点系统的多条理性，抉择了打点科学各分支学科研究的（）A、复杂性B、综合性C、周全性D、条理性15、企业的运作就是（）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基本上不竭运转而形成的一系列转换过程A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、出产、转换、反馈、发卖16、成立现代企业轨制，重点是对企业（）、用工轨制、工资轨制、财政轨制和会计轨制等进行更始，成立严酷的责任制系统。

1．在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。

A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名答案：C2．( )是办公用品中不宜大量购买的。

A．圆珠笔B．磁盘C．打印机墨盒D．订书钉答案：C3．秘书常用的装订类办公用品有（）。

A．收件日期戳B．打孔机C．标签纸D．磁盘盒答案：B4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。

A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理答案：C5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。

A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳答案：D6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话答案：B8．公用资料应该保存在（）。

A．领导的柜子里B．他人的抽屉里C．公用的柜子里D．自己的抽屉里答案：C9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。

A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜答案：C10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。

A．装订用品B．归档用品C．专用易耗品D．笔尺类用品2．B11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。

A．授权人B．上司C．员工本人D．秘书答案： A12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。