安装打印机驱动方法(以HP1020打印机为例)

故障现象打印页面中间有一部份颜色很浅、很淡、字迹不清楚。

如图1 故障现象所示：图1: 故障现象故障原因硒鼓出现问题。

刚更换了原装新硒鼓。

没有正确设置打印浓度。

没有正确安装打印机驱动程序。

没有正确设置共享权限。

解决方法方法一：摇晃硒鼓1.为了保证良好的打印质量，建议使用原装硒鼓。

原装硒鼓采用了超精细碳粉，在刚开始使用时会有打印浅的现象，您可以放心使用，这是首次使用新硒鼓的正常现象。

2.打开硒鼓舱门，取出硒鼓。

握住硒鼓的两端，轻轻地从前到后摇晃硒鼓5次，使硒鼓中的碳粉均匀分布。

如图2 摇晃硒鼓所示：图2: 摇晃硒鼓3.将硒鼓放回打印机，关闭硒鼓舱门。

4.打印几张测试页，如果前几张测试页打印效果有改善，但打印几张之后颜色又逐渐变淡，则说明硒鼓碳粉量不足或硒鼓寿命到期，建议更换新硒鼓。

5.如果购买的新硒鼓，打印几张测试页后打印效果仍然没有明显改善，建议联系经销商。

返回页首方法二：设置打印浓度1.依次点击“开始”→“打印机和传真”。

在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

2.在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜单项。

3.在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“配置”选项卡，调节“打印浓度”来改善打印颜色浅现象，然后点击“确定”按钮。

如图 3 调整打印浓度所示：图3: 调整打印浓度4.在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“打印首选项”菜单项。

5.在“HP LaserJet 1020 打印首选项”窗口中，点击“完成”选项卡，勾除“EconoMode（节省碳粉）”选项，然后点击“确定”按钮。

如图4 节省碳粉模式所示：图4: 节省碳粉模式返回页首方法三：设置共享权限如果您设置了共享打印机，在客户机端发送打印任务出现打印颜色浅的问题，请对主机端驱动程序中安全标签下的设置进行调整，赋予“Everyone 组”管理打印机的权限。

用户指南版权信息©2010Copyright Hewlett-Packard Development Company,L.P.未经事先书面许可，严禁进行任何形式的复制、改编或翻译，除非版权法另有规定。

产品号：Q5911-90977Edition2,06/2010此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。

HP 产品和服务的所有保修事项已在产品和服务所附带的保修声明中列出，此处内容不代表任何额外保修。

HP 公司对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。

商标说明Microsoft® 和 Windows® 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标记是在美国注册的标记。

目录1 打印机基本信息 (1)快速访问详细信息 (2)驱动程序、软件及支持的 Web 链接 (2)HP LaserJet 1020 打印机 (2)用户指南的链接 (2)何处查找更多信息 (2)打印机配置 (3)HP LaserJet 1020 打印机 (3)解决方法 (4)打印机控制面板 (5)介质通道 (6)优先进纸槽 (6)主进纸盘 (6)出纸槽 (6)打印机连接 (7)连接 USB 电缆 (7)打印机软件 (8)支持的操作系统 (8)Windows 计算机的打印机软件 (8)安装所有其它操作系统的打印机软件 (8)打印机驱动程序 (8)打印机属性（驱动程序） (8)打印机属性联机帮助 (9)打印设置优先级 (9)打印机信息页 (9)打印机信息页 (10)打印机测试页 (10)打印机介质注意事项 (11)支持的介质尺寸 (11)2 打印任务 (13)手动送纸 (14)取消打印作业 (15)了解打印质量设置 (16)ZHCN iii针对介质类型优化打印质量 (17)介质使用准则 (18)纸张 (18)标签 (18)标签结构 (19)投影胶片 (19)信封 (19)信封结构 (19)双面接缝信封 (19)带不干胶封条或封舌的信封 (20)信封存储 (20)卡片纸或重磅介质 (20)卡片纸结构 (20)卡片纸使用准则 (21)信头纸或预打印表单 (21)选择纸张及其它介质 (22)HP 介质 (22)避免使用的介质 (22)可能损坏打印机的介质 (22)向进纸盘中装入介质 (24)优先进纸槽 (24)150 页主进纸盘 (24)打印信封 (25)打印多个信封 (27)在投影胶片或标签上打印 (29)打印信头纸和预先打印的表单 (30)在自定义尺寸的介质和卡片纸上打印 (31)双面打印（手动两面打印） (32)在一张纸上打印多页（每张打印 N 页） (34)打印小册子 (35)打印水印 (37)3 维护 (39)清洁打印机 (40)清洁打印碳粉盒区域 (40)清洁打印机介质通道 (41)更换取纸滚筒 (43)清洁取纸滚筒 (46)更换打印机的分离垫 (47)摇匀碳粉 (49)更换打印碳粉盒 (50)iv ZHCN步骤 1：打印机设置是否正确？ (54)步骤 2：“就绪”指示灯是否点亮？ (54)步骤 3：能否打印打印机测试页？ (54)步骤 4：打印质量是否可以接受？ (55)步骤 5：打印机是否与计算机通信？ (55)步骤 6：打印页是否令您满意？ (55)与 HP 支持部门联系 (55)状态指示灯模式 (56)纸张处理问题 (58)卡纸 (58)打印歪斜（扭曲） (58)打印机一次送入多页介质 (58)打印机无法从进纸盘进纸 (58)打印机使介质卷曲 (59)打印作业速度极慢 (59)打印页与屏幕显示的页不同 (60)文本错乱、不正确或不完整 (60)丢失图形或文本或出现空白页 (60)页面格式与其它打印机不同 (61)图形质量 (61)打印机软件问题 (62)提高打印质量 (63)颜色浅淡 (63)碳粉斑点 (63)丢字 (63)垂直线 (64)灰色背景 (64)碳粉污迹 (64)松散的碳粉 (64)垂直重复的缺陷 (65)字符变形 (65)页面歪斜 (65)卷曲或波形 (65)起皱或折痕 (66)字符轮廓边缘的碳粉分散 (66)底边的水滴 (66)清除卡纸 (67)常见的卡纸位置 (67)取出卡纸 (67)ZHCN v功耗、电气规格和噪声发射 (71)物理规格 (72)打印机性能和额定值 (73)内存规格 (74)附录 B 规章条例信息 (75)FCC（美国联邦通信委员会）规章执行 (76)一致性声明 (77)规章条例声明 (78)激光安全 (78)加拿大 DOC 规则 (78)EMC 声明（韩国） (78)芬兰激光声明 (78)有毒有害物质表（中国） (79)环境产品管理计划 (80)保护环境 (80)产生臭氧 (80)能耗 (80)碳粉消耗 (80)纸张使用 (80)塑料 (80)HP LaserJet 打印耗材 (80)返回和回收说明 (81)美国和波多黎各 (81)多个返回（一个以上的碳粉盒） (81)单个返回 (81)货运 (81)美国以外国家/地区的返回 (81)纸张 (81)材料限制 (82)欧盟用户丢弃私人废弃设备的规定 (82)化学物质 (82)材料安全数据表 (MSDS) (82)更多信息 (82)材料安全数据表 (83)附录 C 保证声明和许可证发行 (85)Hewlett-Packard 有限保修声明 (86)Hewlett-Packard 软件许可协议 (87)打印碳粉盒有限保修 (88)vi ZHCN使用 HP打印碳粉盒 (91)HP 有关非 HP 打印碳粉盒的政策 (91)保存打印碳粉盒 (91)打印碳粉盒使用寿命 (91)节省碳粉 (91)附录 E 服务和支持 (93)支持和服务的可用性 (94)客户自助维修保修服务 (94)重新包装打印机准则 (95)如何联系 HP (96)索引 (97)ZHCN viiviii ZHCN1打印机基本信息本章提供有关下列主题的信息：●快速访问详细信息●打印机配置●解决方法●打印机控制面板●介质通道●打印机连接●打印机软件●打印机信息页●打印机介质注意事项ZHCN1快速访问详细信息以下部分提供了各种资源，用于获得有关 HP LaserJet 1020 打印机的其它信息。

LASERJET PRO CP1020ᔽ㡆ᠧॄᴎ㋏߫⫼᠋ᣛफHP LaserJet Pro CP1020 彩色打印机系列用户指南版权与许可©2011Copyright Hewlett-Packard Development Company,L.P.未经事先书面许可，严禁进行任何形式的复制、改编或翻译，除非版权法另有规定。

此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。

HP 产品及服务的保修仅以随该产品及服务提供的书面保修声明为准。

本文所述任何内容不应被视为附加保修。

对任何技术或编辑错误或者本文所述内容的遗漏，HP 不承担任何责任。

Edition1,3/2011部件号： CE913-90977商标声明Adobe®、Acrobat® 和 PostScript® 是Adobe Systems Incorporated 的商标。

Intel®Core™ 是 Intel Corporation 在美国和其它国家/地区的商标。

Java™ 是 Sun Microsystems,Inc. 在美国的商标。

Microsoft®、Windows®、Windows®XP 和 Windows Vista® 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

UNIX® 是 The Open Group 的注册商标。

ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标记是在美国注册的标记。

本指南使用的惯例注释提供解释某个概念或完成某项任务的重要信息。

注意指示您应遵循的步骤以免丢失数据或损坏产品。

警告提醒您应遵循的特定步骤，以免受到人身伤害、灾难性的数据丢失或对产品造成重大损ZHCN iiiiv 本指南使用的惯例ZHCN目录1 产品基本信息 (1)产品比较 (2)环境功能 (2)辅助功能 (3)产品视图 (4)产品前视图 (4)产品后视图 (5)序列号和型号位置 (5)控制面板布局 (6)2 用于 Windows 的软件 (7)支持的 Windows 操作系统 (8)支持的 Windows 打印机驱动程序 (8)更改 Windows 打印作业设置 (9)更改 Windows 打印机驱动程序设置 (10)更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭 (10)更改所有打印作业的默认设置 (10)更改产品配置设置 (10)删除 Windows 软件 (11)支持的 Windows 实用程序（仅限网络型号） (12)3 将产品与 Mac 一起使用 (13)用于 Mac 的软件 (14)支持的 Mac 操作系统 (14)支持的 Mac 打印机驱动程序 (14)安装 Mac 操作系统的软件 (14)从 Mac 操作系统中删除软件 (16)更改 Mac 打印机驱动程序设置 (17)用于 Mac 计算机的软件 (18)使用 Mac 进行打印 (19)通过 Mac 取消打印作业 (19)ZHCN v通过 Mac 更改纸张尺寸和类型 (19)在 Mac 中调整文档大小或在自定义纸张尺寸上打印 (19)在 Mac 中创建和使用打印预置 (19)在 Mac 中打印封面 (20)在 Mac 中在一张纸上打印多个页面 (20)在 Mac 上进行双面打印 (21)通过 Mac 设置颜色选项 (21)4 连接产品 (23)支持的网络操作系统（仅限网络型号） (24)打印机共享免责声明 (24)通过 USB 连接 (25)CD 安装 (25)连接至网络（仅限网络型号） (26)支持的网络协议 (26)在有线网络上安装产品 (27)在无线网络上安装产品 (28)配置网络设置 (30)5 纸张与打印介质 (31)了解如何使用纸张 (32)特殊纸张规则 (32)更改打印机驱动程序以与纸张类型和尺寸相匹配 (33)支持的纸张尺寸 (34)支持的纸张类型 (36)装入纸盘 (38)在进纸盘中装入纸张 (38)纸盘容量 (39)装入纸盘的纸张方向 (39)6 打印任务 (41)通过 Windows 取消打印作业 (42)Windows 的基本打印任务 (43)通过 Windows 打开打印机驱动程序 (43)通过 Windows 获得任何打印选项的帮助 (43)通过 Windows 更改打印份数 (44)通过 Windows 保存自定义打印设置以便重复使用 (44)通过 Windows 提高打印质量 (47)使用 Windows 进行双面打印 (49)通过 Windows 在每张纸上打印多个页面 (51)vi ZHCN用 Windows 选择页面方向 (52)通过 Windows 设置颜色选项 (53)Windows 的附加打印任务 (55)通过 Windows 将彩色文本打印成黑色（灰度） (55)通过 Windows 在预打印信头纸或表格上执行打印 (55)通过 Windows 在特殊纸张、标签或投影胶片上打印 (57)用 Windows 在不同的纸张上打印第一页或最后一页 (59)用 Windows 缩放文档适应页面尺寸 (60)在 Windows 上向文档添加水印 (61)用 Windows 创建小册子 (62)使用 HP ePrint (64)使用 HP 云打印 (64)使用 HP 直接打印（仅限于无线型号） (65)使用 AirPrint (65)7 颜色 (67)调整颜色 (68)更改打印作业的颜色主题 (68)更改颜色选项 (68)手动颜色选项 (69)匹配颜色 (71)8 管理和维护产品 (73)打印信息页 (74)打印配置页 (74)打印耗材状态页 (74)使用 HP 内嵌式 Web 服务器（仅限网络型号） (75)打开 HP 内嵌式 Web 服务器 (75)HP 内嵌式 Web 服务器功能 (75)产品安全功能 (77)锁定产品 (77)指定系统密码 (77)节约设置 (78)设置自动开启/自动关闭模式 (78)管理耗材和附件 (79)在打印碳粉盒或成像鼓达到估计使用寿命时打印 (79)管理打印碳粉盒和成像鼓 (79)更换说明 (82)清洁产品 (90)清洁送纸道 (90)ZHCN vii清洁外部 (90)产品更新 (90)9 解决问题 (91)自助服务 (92)解决问题检查清单 (93)步骤 1： 确保正确设置了产品 (93)步骤 2： 检查电缆或无线连接（仅限网络型号） (93)步骤 3： 检查任何控制面板指示灯是否亮起 (93)步骤 4： 检查纸张 (93)步骤 5： 检查软件 (94)步骤 6： 测试打印功能 (94)步骤 7： 检查耗材 (94)步骤 8： 尝试从计算机发送打印作业。

Win7安装hp1020打印机方法
在已经安装了驱动程序，但是无法使用的情况下，按步骤进行一下操作：
1、右键点击我的电脑，，然后点击“管理”；
2、在弹出界面中，依次点击“设备管理器”——“通用串行总线控制器”，然后右击
“USB打印支持”，在出现的下拉菜单中，点击“卸载”，执行卸载操作；
3、点击“设备和打印机”，如果还有1020打印机，则右击选取“删除设备”。

将残余
信息删除。

4、 在“设备和打印机”页面中，随意选取一个打印机，点击图标，点击页面上部的“打
印服务器属性”。

5、在弹出的页面中，点击“驱动程序”按钮，选取其中的“HP LaserJet 1020”打印机，
点击下部的“删除”按钮。

6、拔出打印机USB线插头，重启电脑。

7、双击运行“HP打印机驱动lj1020-HB-pnp-win32-sc.exe”文件(可以再HP官网下载)，
进行安装，直到系统提示接通USB线时，插上打印机USB插头。

8、完成安装，OK！
谢谢使用观看。

谢谢使用观看。

简便、紧凑、经济。

HP LaserJet 1020激光打印机您及您企业的最佳选择简便•高速USB 2.0连接便于安装和使用•HP LaserJet 硒鼓便于拆卸和更换结构紧凑•占地面积小，可充分利用有限的办公室空间•采用瞬时热熔器技术，首页输出时间不到10秒*•打印速度高达15 ppm/14 ppm (letter/A4)*•强大的月打印负荷，高达5,000页•HP LaserJet 1020激光打印机与原装的HP LaserJet 硒鼓配套使用，可以打印更多页经济、专业的打印质量•基于主机的打印可确保复杂的打印作业•FastRes 1200和HP 分辨率增强技术(REt)可确保始终如一的专业打印品质久负盛名的HP LaserJet 质量和可靠性•HP 黑白激光打印机在业界首屈一指#•在《个人电脑》调查评比中连续13年雄踞榜首^*准确的速度依系统配置、软件程序和文档复杂性的不同而有所差异。

在亚太地区(不包括日本)。

资料来源：IDC 亚太地区打印机季度跟踪报告，2004 年第3季度。

^2004 年11月《个人电脑》年度读者满意度调查。

超紧凑设计—适于任何工作空间242mm 209mm370mm瞬时热熔器技术更快速的性能•首页输出时间不到10秒•消除了预热时间打印负荷高达5,000页/月HP LaserJet 1020激光打印机技术规格打印速度高达15 ppm (letter)，14 ppm (A4)首页输出时间采用瞬时热熔器技术，首页输出时间少于10秒分辨率1200 dpi有效输出质量处理器234 MHz内存 2 MB RAM打印负荷5,000页/月介质输入150页输入纸盒，单页多用途输入插槽输出100页面向下纸盒尺寸主纸盒：147 x 211毫米到216 x 356毫米(5.8 x 8.27英寸到8.5 x 14英寸)；多用途插槽：76 x 127毫米到216 x 356毫米(3 x 5英寸到8.5 x 14 英寸)；letter、legal、executive、明信片、信封(10号，Monarch)；A4、A5、B5、信封(C5、DL、B5)、明信片重量单页输入槽：60到163 g/m(16到43磅证券纸)；150 页纸盒：60到105 g/m(16到28磅证券纸)类型纸张(普通纸、激光打印纸、相纸)、信封、投影胶片、标签、卡片、明信片连接接口高速USB 2.0端口打印语言及字体基于主机的打印客户机操作系统Windows 98 SE、Me、2000和XP 32位电源规格110到127 VAC (±10%)，50/60 Hz (±2 Hz)，3.5安培220到240 VAC (±10%)，50/60 Hz (±2 Hz)，2安培外观尺寸(x长x高)370 x 242 x 209毫米(14.6 x 9.5 x 8.2英寸)重量5千克(11磅)包装箱内包含HP LaserJet 1020激光打印机、HP LaserJet硒鼓、快速入门指南、CD(包括软件和用户指南)、电源线保修1年有限保修。

1020 series版权和许可©Copyright 2021 HP Development Company, L.P.除非适用的版权法允许，否则未经事先书面同意，严禁进行复制、改编或翻译。

此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。

HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列明。

此处内容不代表任何额外保修。

HP 对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。

商标说明Apple和Apple图标是苹果公司在美国和其他国家/地区的注册商标。

OS X是苹果公司在美国和其他国家/地区的注册商标。

AirPrint X是苹果公司在美国和其他国家/地区的注册商标。

iPhone是苹果公司在美国和其他国家/地区的注册商标。

Microsoft® 和 Windows® 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

Amazon和Kindle是, Inc. 或其附属公司的商标。

Wi-Fi和Wi-Fi Direct是Wi-Fi Alliance的注册商标。

（有关详细信息，请参阅 https:///who-we-are/our-brands 。

）目录1 使用入门 (1)打印机视图 (2)打印机前视图 (2)打印机后视图 (2)控制面板功能 (3)基础型号 (3)无线机型 (4)使用 HP Smart应用进行打印、复印、扫描和故障排除 (5)2 连接您的打印机 (7)使用路由器连接到无线网络 (8)使用 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 将打印机连接到无线网络 (8)使用 HP 打印机软件将打印机连接到无线网络 (8)不使用路由器进行无线连接 (9)无线设置 (12)连接到有线（以太网）网络 (13)3 设置打印机 (15)用HP Embedded Web Server (EWS) 和 HP 设备工具箱 (Windows) 设置打印机 (16)访问并使用 Embedded Web Server (EWS) 测试通信状况 (16)用软件 (Windows 7) 打开 HP Embedded Web Server (EWS) (16)从网络浏览器中打开 HP Embedded Web Server (EWS) (16)使用 Wi-Fi Direct 连接时打开 HP Embedded Web Server (EWS) (17)浏览 HP Embedded Web Server (17)配置IP网络设置 (18)查看或更改网络设置 (18)更改网络上打印机的名称 (18)手动配置IPv4 TCP/IP参数 (18)使用 HP Embedded Web Server 分配或者更改系统密码 (19)更改节能设置 (19)ZHCN iii设置无活动则休眠/自动关闭模式 (19)设置无活动则关闭延迟选项，设置打印机使用1瓦特或者更少能量 (19)设置延迟关闭 (20)更新固件 (21)使用固件更新功能来更新固件 (21)更改打印机连接种类 (Windows 7) (22)4 放入介质 (23)放入纸张 (23)加载并打印信封 (26)装载并打印标签 (28)5 打印 (31)使用Windows计算机打印 (32)选择纸张类型类别（Windows） (32)双面手动打印 (Windows) (33)每张打印多页（Windows） (34)使用苹果计算机进行打印 (35)使用移动设备打印 (36)6 管理墨粉、介质和部件 (37)检查墨粉量 (38)重新加载碳粉 (39)智能闪充粉盒类型 (39)更换成像鼓 (44)订购耗材、介质和部件 (46)7 解决问题 (47)HP支持 (48)联系HP (48)注册打印机 (48)额外保修选项 (48)其他信息 (48)控制面板指示灯说明 (50)恢复出厂默认设置 (53)打印机不取纸或者传送失效 (54)简介 (54)产品不拾取纸张 (54)产品拾取多张纸 (54)iv ZHCN简介 (55)卡纸位置 (55)常见或多次卡纸 (56)从进纸盒区域清除卡纸 (57)从打印机内部清除卡纸 (59)清除输出区域中的卡纸 (60)改善打印质量 (61)简介 (61)重新打印文档 (61)检查墨粉量 (61)更新打印机固件 (61)从不同的软件程序打印 (61)检查打印作业的纸张类型和打印质量设置 (61)检查打印机内装入的纸张类型 (61)检查纸张类型和打印设置（Windows） (62)检查纸张类型和打印质量设置（OS X） (62)目视检查成像鼓 (63)检查纸张和打印环境 (63)步骤一：使用符合HP规格要求的纸张 (63)步骤二：检查打印机所处的环境 (63)调整打印强度 (64)解决打印质量问题 (65)解决无线网络问题 (70)简介 (70)无线连接检查清单 (70)进行无线网络诊断测试 (71)在无线设置完成后打印机不再打印 (71)产品不打印且计算机安装了第三方防火墙 (72)移动无线路由器或产品后无线连接无法正常工作 (72)无法将更多设备连接到无线印刷机（Wi-Fi Direct） (72)无线产品在连接到VPN时断开通信 (72)网络未出现在无线网络列表中 (72)无线网络不工作 (73)降低无线网络中的干扰 (73)解决以太网连接问题 (74)附录 A 打印机规格 (75)技术规格 (76)ZHCN v打印机外形尺寸 (79)功耗、电气规格和声发射 (80)工作环境范围 (81)警告图标 (82)激光警告 (83)附录 B 服务和支持 (85)HP 有限保修声明 (86)HP 高级保护保修：Laser NS 墨粉重新添加套件 和 HP激光成像鼓 有限保修声明 (87)关于非 HP 耗材的 HP 政策 (88)HP 防伪网站 (89)HP 墨粉重新添加套件和HP激光成像鼓上存储的数据 (90)最终用户许可协议 (91)客户自行维修保修服务 (94)客户支持 (95)附录 C 环境产品管理计划 (97)保护环境 (98)臭氧制造 (98)耗电量 (98)用纸 (99)塑料 (99)HP Laser NS 打印耗材 (99)纸张 (99)材料限制 (99)电池信息 (100)电子硬件回收 (100)化学物质 (100)SEPA 环保标志用户信息（中国） (101)打印机、传真机和复印机中国能效标识实施规则 (101)WEEE（土耳其） (101)有害物质/元素及其含量表（中国） (101)材料安全数据表 (MSDS) (102)EPEAT (102)有关更多信息 (103)索引 (105)vi ZHCN1使用入门●打印机视图●控制面板功能●使用 HP Smart应用进行打印、复印、扫描和故障排除ZHCN1打印机视图●打印机前视图●打印机后视图打印机前视图1控制面板2出纸槽3重新装载端口4重新加载指示灯5墨水量指示器6进纸盒7出纸槽扩展板8手指凹槽打印机后视图1以太网端口（仅限以太网型号）2USB 端口3电源接头2第 1 章 使用入门ZHCN控制面板功能基础型号1纸张指示灯 当您开始打印或复印作业时，如果进纸盒中缺纸，则纸张指示灯会闪烁。

添加HP LaserJet 1020打印机方法
一、删除旧的HP LaserJet 1020 打印机
1、开始菜单—>设置 打印机传真
2、选中HP LaserJet 1020，右击删除！
二、添加新的HP LaserJet 1020打印机
1、点击“打印机和传真”窗口左边的添加打印机
2、选择第二个“网络打印机或链接到其他计算机的计算机”
点击“下一步”
3、选择第二个“连接到这台打印机”
点击“下一步”
4、在共享打印机下面的列表中选择TPPWXWH4，选中以后会出现一个HPLaserJet 1020，选中它！点击“下一步”
4、是否设为默认打印机，选择“否”
点击“下一步”
5、最后一步，点击“完成”
三、安装完成以后打印机和传真窗口内会出现一个HP LaserJet 1020打印机！。

完全卸载HP 打印机IT 2010-04-07 17:09:27 阅读667 评论0 字号：大中小订阅1. 先从“打印机和传真”中删除打印机2. 在“打印机和传真”窗口中，点“文件”==》服务器属性---》驱动，选择要卸载的驱动，点移除。

如果删除时报错说“无法卸载，此打印机正在被使用”，刚可以重启电脑后执行以上操作。

3. 安装新驱动，安装前先不要将打印机的USB线与电脑连接。

当软件提示连接再边，否则以且安装不成功。

1.依次点击“开始”→“打印机和传真”。

在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

注 :本文以 HP LaserJet 1020 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。

2.在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“删除”菜单项。

如图 1 删除打印机图标所示：图 1: 删除打印机图标注 :确认删除打印机后，如果打印机图标依然存在，右键点击“HP LaserJet 1020”图标，选择“取消所有文档”菜单项，然后打印机图标就能够删除了。

3.在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“服务器属性”。

如图 2 服务器属性所示：图 2: 服务器属性4.在“打印服务器属性”窗口中，点击“驱动程序”选项卡，选择“HP LaserJet 1020”打印机型号，然后点击“删除”按钮。

如图 3 属性所示：图 3: 属性5.在“打印服务器属性”窗口中，点击“是”按钮。

如图 4 确认删除打印机所示：图 4: 确认删除打印机6.如果在“打印服务器属性”窗口中提示无法删除驱动程序，点击“确定”按钮，然后重新启动电脑。

如图 5 提示无法删除所示：图 5: 提示无法删除注 :没有删除“打印机和传真”窗口中的打印机图标、删除打印机图标前使用过打印机，都会在“打印服务器属性”窗口中提示无法删除驱动程序。

7.重新启动电脑后不要进行任何打印操作，再次按照步骤操作就能够删除驱动程序了。

在Windows XP 下无法安装HP打印机驱动程序，怎么办？故障现象∙安装驱动程序时搜索不到USB 设备，安装失败。

∙连接打印机USB 连接线后，提示“欢迎使用找到新硬件向导”。

故障原因∙操作系统搜索不到USB 设备。

∙在安装打印机驱动程序前，已经连接了打印机USB 连接线。

解决方法方法一：安装网络下载的即插即用驱动程序在安装即插即用驱动程序过程中，搜索不到USB 设备提示“安装失败”，请按照以下步骤操作：1.关闭打印机电源，重新启动电脑。

2.连接打印机USB 连接线，开启打印机电源。

3.在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“取消”按钮，关闭提示窗口。

如图 1 欢迎使用找到新硬件向导所示：图1: 欢迎使用找到新硬件向导4.依次点击“开始”→“打印机和传真”，进入“打印机和传真”窗口。

5.在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“添加打印机”，进入“添加打印机向导”窗口。

如图 2 打印机和传真所示：图2: 打印机和传真6.在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中，点击“下一步”按钮。

如图 3 添加打印机向导所示：7.图3: 添加打印机向导8.在“本地或网络打印机”窗口中，选择“连接到此计算机的本地打印机”选项，勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。

如图 4 本地或网络打印机所示：图4: 本地或网络打印机9.在“选择打印机端口”窗口中，从“使用以下端口”下拉列表中选择USB 端口，然后点击“下一步”按钮。

如图 5 选择打印机端口所示：图5: 选择打印机端口注:o如果下拉列表中有多个USB 端口，一般选择数字最大的USB 端口。

例如：有“USB001”、“USB002”两个端口，就应该选择“USB002”端口。

o如果下拉列表中没有USB 端口，需要先开启打印机电源，然后将打印机的USB 连接线连接到电脑，操作系统会自动创建USB 端口。

关闭“添加打印机向导”窗口，返回步骤五重新开始添加打印机即可。

在 Windows 7下安装 HP 1020打印机驱动程序方法注意事项：电脑上曾经安装过 HP LaserJet激光打印机的驱动程序，重新安装驱动程序之前，需要先删除以前安装的驱动程序, 否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。

一、Windows 7下手动删除驱动程序的方法。

安装网站下载的即插即用驱动程序前，建议先手动删除打印机驱动程序，然后再安装驱动程序。

适用机型HP LaserJet 1018、HP LaserJet 1020、HP LaserJet 1022、HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008。

操作方法：依次点击开始（控制面板”在控制面板”窗口中，点击设备和打印机”选项。

注:本文以HP LaserJet 1020激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。

在设备和打印机”窗口中，右键点击“ HP LaserJet 1020图标，选择删除设备”菜单项。

如图1删除设备所示:在删除设备”窗口中，点击是”按钮。

如图2确认删除设备所示:图2:确认删除设备HP LaferJttt 1 必 必须断开USB 连接线，重新启动电脑。

重新启动电脑后不要进行任何打印操作。

在 设备和打印机”窗口中，点击“Microsoft XPS DocumentWriter 打印机图标，选择 打印服务器属性”菜单。

如图3打 印服务器属性所示:H&-SC Mlcrbnft IfPS Documem t*二 & K 认ftJ £'0 Mirroioti KP&WniEw 图3:打印服务器属性在打印服务器属性”窗口中，点击 驱动程序”选项卡，选择“HP LaserJet 102（打印机型号，然后点击 删除”按钮。

如富Fie ・ •：號艺叮 a 航芾?抵打亦「二F» Hf dirt loia J£PSOccu^niEnltUntc-r査㈣I4匪* I 钿HP-PC「左更趣昶序设W 图4属性所示: 图4:属性在删除驱动程序和驱动程序包”窗口中，选择删除驱动程序和驱动程序包。

安装打印机驱动方法（以HP1020打印机为例）
2006-7-14 16:50:47
1、首先下载ＨＰ１０２０激光打印机的驱动程序，其他打印机一般可以在打印机官方网站或公司网站上下载，这里直接点下面的链接下载。

下载后可以保存在桌面上，双击运行它，然后点接受协议条款。

（如下图）
点这里下载
2、然后点下一个，注意驱动程序安装的路径（如下图）
３、安装完后点完成（如下图）
４、把打印机数据线连接上计算机，然后打开打印机电源，如果已经连上则关闭打印机电源并重新打开，或者断开数据线然后重新接上，直到右下角出现发现新硬件图标提示。

（如下图）
5、稍等一会，会出现搜索打印机驱动软件的提示，点击否，暂时不，再点一下步。

（如下图）
６、选择从列表或指定位置安装，然后点下一步。

（如下图）
7、点击浏览，选择我的电脑，点击+号打开本地磁盘。

（如下图）
8、往下拉滚动条，直到找到Program File文件夹，点＋号打开它，并找到Hewlett-Packard文件夹，点＋号打开它，点击LaserJet 1020-1022 Drivers文件夹，然后点击确定。

（如下图）
９、点击一下步，注意位置栏内是显示驱动程序的路径。

（如下图）
10、这时会出现安装驱动程序并复制文件的界面，如果还会什么提示，则点确定或下一步，最后点完成。

1１、安装完成后，点开始-所有程序-打印机和传真,会看到最新的HP1020打印机的图标，对着它点右键，设为默认打印机,然后点属性，测试打印测试页，如果打印正常，则说明安装成功。

卸载方法1：使用安装程序卸载卸载方法2：通过"控制面板-添加/删除程序"卸载驱动。

卸载方法3直接用开始-程序-选择HP LaserJet 1010打印机-添加或删除驱动。

卸载方法4：您可以查找运行光盘上\Hewlett-Packard\ScrubberScrubber.exe 文件来删除驱动。

操作方法如下：打开\Hewlett-Packard\Scrubber\Scrubber.exe，直接双击该文件。

屏幕闪烁一下，即完成卸载。

手工卸载过程如果您运行后没有出现卸载画面，或者使用卸载程序后还是不能正常安装打印机，那么您可以按以下方法操作：1. 将打印机的USB 连接线插入电脑，如果出现“找到新硬件向导”的窗口，点击“取消”按钮，跳到第5 步；2. 如果没有出现“找到新硬件向导”的窗口，您可以执行以下操作：o“开始”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“硬件”→“设备管理器”o如果在打印机的相关设备上有问号。

如图所示：图2: 有问题的打印设备o在“通用串行总线控制器”下有“USB Printing Support”。

如图图3: USB Printing Support3. 可以在该设备上点鼠标右键，选择“卸载”；4. 拔下打印机和电脑连接的USB 连接线；5. 修改系统设置以显示隐藏文件（“我的电脑”“工具”“文件夹选项”“查看”“显示所有文件和文件夹”“确定”）6. “开始”→“运行”输入inf，然后点击“确定”按钮。

如图图4: 运行7. 在弹出的“inf”文件夹窗口中找到以“hp”和“oem”开头的文件。

删除。

8. “开始”→“搜索”，在“搜索”窗口中，点击“所有文件和文件夹”，在“全部或部分文件名”栏里面输入：HPZ*.*；“查找区域”选择C 盘；在“更多高级选项”里面，选中除“区分大小写”和“搜索磁带备份”以外的所有选项。

“查找”等查找完成后删除找到的所有文件,如果有文件删除不掉，跳过它们删除剩余的文件；按同样的步骤重复搜索并删除“HPF*.*”文件；下文详细介绍了在Windows 2000 系统上安装Laserjet 1020 系列打印机驱动程序的过程。

概述：本文列举了在安装USB 驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方案。

对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后出现打印乱码等现象，将在相关的技术文档中予以进一步的说明。

本文包括：1. 故障现象：在打印时遇到：打印到DOT4_00x 端口错误。

故障分析：1 ）.USB 端口没有被正确地识别。

USB 电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长线，转接线，共享器等附加设备；2 ）.端口选择不正确；3 ）. 打印机驱动程序未正确安装；如果安装了不匹配的驱动也会出现端口错误。

比如：lj1010 打印机安装了同系列1015 的PCL5e 驱动；4)）. 系统和USB Host Controller 的影响；5 ）.端口供电不足。

解决方案：1 ）.正确连接USB 线，保证USB 电缆长度应小于2 米，通讯质量较好；取消延长线和共享器等附加设备；2 ）.检查打印机驱动属性中的端口选项，如果存在多个DOT4 端口, 则首选数目较高的端口；查看是否有USB 端口，选择USB 端口打印测试；3 ）.取消双向支持；4 ）.完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插USB 电缆，若系统自动找到新硬件，取消，在device manager 里发现usb printing support 后，再利用“添加打印机向导”添加打印机，安装与打印机语言相匹配的驱动程序，此时，应该选择USB-00X 端口；若系统无法检测到新硬件，要检查系统是否正确识别USB 芯片组，步骤如下：在Windows 2000/XP 中(Windows 9x/Me 的操作步骤基本类似) ，依次点击“开始→设置→控制面板→系统→硬件→设备管理器”，找到并双击“通用串行总线控制器”。

其中应当至少列出两类条目，一类是USB 控制器，另一个是USB Root Hub。

如果PC 主板支持USB 2.0 ，并正常安装了驱动程序，一般会在此处显示USB 2.0 Root Hub 。

[键入文字]
惠普打印机驱动如何安装打印机驱动安装步骤
用过打印机的人都知道，想要使用打印机的话必须先安装打印机的驱动程序，一般打印机都有自己的安装程序，但比较的不好安装。

通用的情况其实还是用windows 的添加打印机向导来完成，即能比较顺利的安装，也可以无需安装其它不必要的软件。

下面来介绍惠普打印机驱动如何安装。

 用过打印机的人都知道，想要使用打印机的话必须先安装打印机的驱动程序，一般打印机都有自己的安装程序，但比较的不好安装。

通用的情况其实还是用windows的添加打印机向导来完成，即能比较顺利的安装，也可以无需安装其它不必要的软件。

下面来介绍惠普打印机驱动如何安装。

 【惠普打印机驱动安装方法】
 一、使用系统自带的驱动程序
 1、开始打印机和传真，点击左边窗格中添加打印机, 打开欢迎添加打印机向导对话框，点击下一步，打开本地或网络打印机选择连接对话框；
 2、选择第一项连接到此计算机的本地打印机，勾选自动检测并安装即插即用打印机，点下一步，打开新打印机检测对话框;
 3、检测后，打下一步，打开选择打印机端口对话框；4、点选使用以下端口，在右
1。

惠普打印机安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方案本文列举了在安装USB 驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方案。

对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后出现打印乱码等现象，将在相关的技术文档中予以进一步的说明。

1. 故障现象：在打印时遇到：打印到DOT4_00x 端口错误。

故障分析：1 ）.USB 端口没有被正确地识别。

USB 电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长线，转接线，共享器等附加设备；2 ）.端口选择不正确；3 ）. 打印机驱动程序未正确安装；如果安装了不匹配的驱动也会出现端口错误。

比如：lj1010打印机安装了同系列1015 的PCL5e 驱动；4)）. 系统和USB Host Controller 的影响；5 ）.端口供电不足。

解决方案：1 ）.正确连接USB 线，保证USB 电缆长度应小于2 米，通讯质量较好；取消延长线和共享器等附加设备；2 ）.检查打印机驱动属性中的端口选项，如果存在多个DOT4 端口, 则首选数目较高的端口；查看是否有USB 端口，选择USB 端口打印测试；3 ）.取消双向支持；4 ）.完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插USB 电缆，若系统自动找到新硬件，取消，在device manager 里发现usb printing support 后，再利用“添加打印机向导”添加打印机，安装与打印机语言相匹配的驱动程序，此时，应该选择USB-00X 端口；若系统无法检测到新硬件，要检查系统是否正确识别USB 芯片组，步骤如下：在Windows 2000/XP 中(Windows 9x/Me 的操作步骤基本类似) ，依次点击“开始→设置→控制面板→系统→硬件→设备管理器”，找到并双击“通用串行总线控制器”。

其中应当至少列出两类条目，一类是USB 控制器，另一个是USB Root Hub。

如果PC 主板支持USB 2.0 ，并正常安装了驱动程序，一般会在此处显示USB 2.0 Root Hub 。

惠普打印机安装方法惠普打印机在当前市面上非常普遍，基本上随处可见，那么惠普打印机怎么安装?这里就为大家介绍下惠普打印机安装方法，一起来看看惠普打印机怎么安装和安装方法。

惠普打印机安装方法惠普打印机安装——USB模式惠普打印机安装步骤:1. 接通打印机电源，将打印机usb接口与pc连接，将hp驱动光盘插入光驱;2. 光盘被读取后会自动播放，根据提示进行程序的安装，注意：选择型号时选择本打印机型号;3. 安装完成后安装程序自动退出，此时可以选择打印测试页测试打印机是否安装成功;惠普打印机安装——网络模式惠普打印机安装步骤:1.接通打印机电源，将打印机接入能自动获取ip的网络，等待60秒左右，长按打印机打印按钮;2.当打印机显示准备就绪后放开打印按钮，此时打印机打印一张带打印机信息的纸张;3.根据纸张上显示的ip参数信息设置一台pc机ip为其同意网段ip，用网线将pc与打印机相连;4.在浏览器中浏览打印机设置(输入打印机ip)，在此修改其参数信息;5.选择智能打印机安装界面，下载打印机驱动，下载完成后安装该驱动;6.进入打印机设置界面设置打印机本地ip(此例为192.168.101.204);7.将打印机接入局域网，此时本地计算机可以与打印机通信，若需要安装打印机可以进控制面板进行添加打印操作，注意：添加打印机类型为网络打印机;8.根据向导完成打印机添加过程，完成后网络打印机即可使用;以上就是我介绍的惠普打印机怎么安装和安装方法，希望对你有帮助。

关于惠普惠普(HP)是世界最大的信息科技(IT)公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。

惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。

中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。

中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。