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![物流企业管理-课后习题答案 (9)[3页]](https://img.taocdn.com/s1/m/2c3fc6ab70fe910ef12d2af90242a8956becaad0.png)
第四章参考答案一、判断题1.（×）2.（√）3.（×）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ C ）2. ( D )3. （ B ）4. ( D )5. ( D )三、多项选择题1. （ACD ）2.（ABCD ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABCD ）四、简答题1．物流企业战略的含义是什么？请简述。
物流企业战略是指物流企业管理者在对企业外部环境和内容部条件分析的基础上，为求得企业生存与发展而进行的长远谋划，是物流企业战略思想的集中体现，是确定物流企业规划的基础。
一般来讲，一个好的物流企业战略，需要回答以下几个问题：企业将来发展的方向是什么？企业将来需要实现的目标是什么？企业现在和将来应该从事什么业务？企业应该采取什么样的策略于预定的时间内实现设定的目标？在预定的时间内，企业将变成什么样子？企业发展中可能存在的主要风险是什么？这些风险应该如何加以控制？企业实现目标所需要的战略性资源是什么？只有回答好了以上几个问题，并且将所有答案融会贯通，形成一个统一、协调、互相不矛盾的总体方案，才算是一个完整的物流企业发展战略。
2．物流企业的战略构成要素包括哪四点？依据1965年世界著名战略学家伊戈尔·安索夫（H.igor Ansoff）的观点，将物流企业战略的要素概括为4个方面，即服务产品与市场范围、增长向量（发展方向）、竞争优势和协同作用，如图4-1所示。
这4种要素可以在物流企业中产生一种合力，形成物流企业的共同经营主线。
共同经营主线是指物流企业目前的产品与市场组合和未来的产品与市场组合之间的关联。
3．物流企业的战略管理环境包括哪些内容？物流企业作为一个组织，本身必然是一个与外界保持密切联系的开放系统，需要不断地与外界进行资源与信息的交换，其运行和发展不可避免地要受到种种内外力量的影响，这些内外的因素就构成了物流企业环境（logistics enterprise environment）。
![物流企业管理-课后习题答案 (10)[3页]](https://img.taocdn.com/s1/m/06045e3b6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d0e.png)
第五章参考答案一、判断题1.（×）2.（√）3.（√）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ C ）2. ( C )3. （ C ）4. ( D )5. ( C )三、多项选择题1. （ABC ）2.（ABCD ）3.（ABC ）4.（ACD ）5.（ABCD ）四、简答题1．请对物流企业作业管理的环节进行简述。
从供应链管理的角度来看，物流企业的作业管理环节可细分为物流企业的采购管理，物流企业的营销管理，物流企业的运输管理，物流企业的仓储管理，物流企业的流通加工管理等，详见图所示。
2．物流企业采购管理包含四个方面内容，请对这四个方面内容进行简述。
采购管理一般可以分为四类：生产性采购、商贸性采购、一般日常用品性采购、项目性采购。
详见图所示。
3．请简述物流企业运输管理的作用。
（1）降低物流费用，减少经营成本。
物流费用在企业经营成本中占有相当比重，通过对企业供应物流、生产物流、销售物流等物流过程进行系统设计和改善，可充分利用企业内外部的物流资源提高物流作业效率，有效降低运输、配送、分销、装卸、搬运、仓储、流通加工等物流作业费用，从而直接降低物流企业的经营成本。
（2）缩短经营周期，加快资金周转。
通过合理制订生产经营计划进行均衡生产，同时减少库存、减少物流中间环节可以有效地缩短生产经营周期，使采购回的原材料在较短时间内形成产品供给用户。
这样做一方面可以有效地缩短生产经营周期，更好地适应市场的变化；另一方面可以有效地加快资金周转，提高资金的使用效率。
（3）压缩物资库存，减少资金占用。
库存控制的目的是通过各种控制策略和管理方法使原材料、在制品、产成品满足生产经营要求的前提下，库存量越少越好、库存时间越短越好，这是因为企业的流动资金主要是被原材料、在制品、产成品等物资占用。
因此，压缩物资库存对减少流动资金的占用起显著作用。
（4）共享社会资源，培育核心能力。
根据专业化经营和物流管理的需要，重新设计物流组织结构和业务流程，充分利用企业内外部资源，对外可通过物流作业的外包实现社会资源的共享，对内可集中于关键性产品的经营，培育核心能力，建设持久的竞争优势。
![物流企业管理-课后习题答案 (7)[3页]](https://img.taocdn.com/s1/m/fcd06788294ac850ad02de80d4d8d15abe230011.png)
第三章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（×）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ A ）2. ( D )3. （ A ）4. ( C )5. ( B )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（BD ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABCD ）四、简答题1．现代物流企业的组织结构有哪些类型？物流企业的组织结构受物流企业规模、技术的复杂程度、专业化协作水平、管理水平和员工素质等因素的影响，并随着物流企业经营活动的发展而不断演变。
物流企业组织结构设计的优劣直接影响到物流企业的经营业绩。
根据对物流的任务和职权进行分解、组合，物流企业的组织结构可分为以下五种类型：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制和网络型。
2．矩阵制物流企业组织结构的优缺点是什么？矩阵制组织的主要优点有：加强了组织中的横向联系，克服了职能部门间相互脱节的弊病；发挥了智力资源的结构优势，小组成员的思想相互激发，可以取得创造性的成果；充分利用组织中现有的人力资源和专用设备，提高了资源的利用效率；有利于克服职能人员的隧道视野，提高成员人际技能，培养成员的全局观念和合作精神；提高组织的灵活应变能力和创新能力；便于加强组织中的信息交流。
矩阵制的缺点主要有：组织中存在着双重指挥，不同指挥系统的命令有时发生冲突；非长期的项目组成员往往有临时观念，责任心不强；项目经理往往责任大于权力，缺少有效的激励约束手段。
3．物流企业组织设计的基本原则是什么？物流企业组织设计过程中，由于不同组织目标是各不相同的，即使是同一组织，在不同的环境下，目的和任务各不相同，也有许多结构类型可供选择。
但是，在现代条件下，设计任何一个物流企业组织的结构，都要遵循以下几项原则：（1）目标至上原则“目标至上原则”是指物流企业有其特定的目标，组织中的任何活动都要围绕着如何有效实现组织目标来进行。
组织结构设计的目的就是使设计出的组织能够高效地实现目标，不论是职务分析与设计、部门划分、结构搭建还是人员配备，都要围绕着如何有效实现目标来进行。
天大19春《企业物流管理》在线作业一
一、单选题共20题，50分
1、衡量采购人员处理订单效率的指标称为（）
A质量绩效指标
B数量绩效指标
C时间绩效指标
D价格绩效指标
[天大]答案：C
2、以有关人员的经验和资料为依据，通过估计，确定物流消耗定额的方法称为（）
A经验估计法
B技术计算法
C实际测定法
D统计分析法
[天大]答案：A
3、由信息技术所衍生的一系列外部因素的变化，使得企业开始把着眼点放开至物流活动的整个过程，进而使企业物流从（）发生转移。
A产品物流阶段向供应链管理阶段
B综合物流阶段向供应链管理阶段
C供应链管理阶段向综合物流阶段
D产品物流阶段向综合物流阶段
[天大]答案：B
4、在供应物流中，生产企业与供应商签订合同后，按照合同规定的条款，供应商在适当的时间通知需求方准备在制定的地点提货，这种模式称为（）
A委托第三方企业代理
B需求企业自提模式
C委托销售企业代理
D委托生产企业代理
[天大]答案：B
5、企业采购材料、降低产品成本的先决条件是（）。
《企业物流管理》练习册答案《企业物流管理》练习册答案笫一章企业物流概述1、企业物流的概念是什么？企业物流就是：企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。
2、企业物流的输入包含的内容有什么？采购供应库存管理3、企业物流的特点有什么？实现价值的特点主要功能要素的特点物流过程的特点物流运行的特点企业生产物流的连续性物料流转是企业生产物流的关键特征企业物流成本的二律背反性4、现代工业企业的物流的特征有什么？现代企业物流与生产的密不可分性现代企业物流结构的多样性企业物流能力的综合化现代物流是工业企业生产营销的重要支持系统5、按企业性质不同企业物流的分类有什么？工业生产企业物流农业生产企业物流批发企业物流配送企业物流仓储企业物流“第三方物流”企业的物流零售企业物流6、按物流活动的主体分类有什么？企业自营物流专业子公司物流第三方物流7、企业物流的功能包含的内容。
运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理8、企业物流的作业LI标是什么？快速反应Quick response最小变异最低库存物流质量整合运输与配送产品生产周期有不同物流LI标9、企业物流管理的概念。
企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动(诸如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。
第二章企业物流战略1、企业物流战略有哪些物征？目的性。
长期性。
竞争性。
系统性。
2、企业物流战略的訂标有什么降低成本(Cost Reduction)减少资本(Capital Reduction) 改进服务(Service Improvement) 3、企业物流战略框架包含哪些内容？全局性的战略结构性的战略功能性的战略基础性的战略4、企业物流的外部环境因素包含什么内容？行业竞争性评价地区市场特征技术评价渠道结构社会经济发展趋势物流服务产业趋势法规材料一能耗评价5、现代企业物流发展战略管理过程包含哪些步骤？战略环境分析设计与选择战略制定政策调整组织结构战略实施6、实现企业物流发展战略的基本途径有？积极创造企业物流发展的政策条件，营造宽松的市场环境。
第一章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（√）4.（√）5.（×）二、单项选择题1. （ B ）2. ( D )3. （ D ）4. ( B )5. ( A )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（ABC ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABC ）四、简答题1.物流的概念是什么？物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（《物流术语》GB/T18354-2006）。
其中，物流中的“物”是指经济与社会活动中实体流动的物质资料，它是具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料；“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，相对于地球而发生的物理性运动，称之为“位移”，流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的小范围位移。
“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
2.物流的分类有哪些？物流在社会经济领域中无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同，形成了不同的物流类型。
目前，对物流的分类还没有统一的标准，主要是按研究范围、规模和业务活动性质进行分类，如图所示。
3.企业为什么要重视物流管理？物流管理的作用物流管理是物流正常有效运行的保障，主要体现在以下三个方面。
（1）做好保障服务工作，保证生产、生活的正常进行。
物流是为生产、生活提供物资的，一个有物流系统的有效管理是要保质保量地、及时地将物资供应到生产、生活的需求点。
（2）节省费用、降低成本。
物流都是物资实体的流动活动，而这种流动都是要用车、用人、占库，也是要费钱、费事、费时间的，这些都是物流成本。
有效的物流管理，要在保障供应、保证生产和生活顺利进行的前提下，做到费用最省、成本最低。
（3）保护社会环境。
《企业物流管理》在线作业
一,单选题
1. 第三方物流是独立于物流供需双方之外的专业物流公司。
（）
A. 对
B. 错
?
正确答案：A
2. 自学不属于物流人力资源的培训方式。
（）
A. 对
B. 错
?
正确答案：B
3. Push生产模式在制品的数量少于Pull生产模式。
（）
A. 对
B. 错
?
正确答案：B
4. 商流属于流通。
（）
A. 对
B. 错
?
正确答案：A
5. 20世纪80年代国际物流着力于解决“小批量、高频度、多品种”的物流。
（）
A. 对
B. 错
?
正确答案：A
6. 以下不属于物流系统目标的是（）
A. 服务目标
B. 节约目标
C. 生产目标
D. 库存调节目标
?
正确答案：C
7. 以下哪个不是SCOR模型第一层描述的基本流程。
（）
A. 计划。
《现代物流基础》在线作业一
研究企业供应物流的目的在于（）
A:将产品所有权转给用户
B:保证供应，降低成本
C:缩减生产周期，节约劳动力
D:提高物资的利用效率
参考选项：B
配送中心的内部结构包括各种作业区、管理系统以及（）
A:设计系统
B:组织系统
C:指挥系统
D:情报系统
参考选项：C
“将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线”，这说的是（）
A:EDI
B:GPS
C:MRP
D:JIT
参考选项：D
生产资料配送属于（）
A:共同配送
B:专业性独立配送
C:综合配送
D:配套型配送
参考选项：B
用最经济的办法实现储存的功能，描述的是（）
A:储存的科学化
B:储存的标准化
C:储存的合理化
D:储存的精确化
参考选项：C
GIS物流分析软件中，决定使用多少车辆，每辆车的行驶路线，可以由（）模型解决。
A:分配集合
B:网络物流
C:车辆路线
D:设施定位
1。
企业物流管理复习题
一、判断
1.物流信息系统的第二层次是决策分析。
（错）
2．订货周期是影响企业物流成本的产品因素。
（错）
3．Push生产模式在制品的数量少于Pull生产模式。
（错）
4.Push生产模式为客户合同交货而生产。
（错）
5 退货指令一定是从客户端直接发出的。
（错）
6 自学不属于物流人力资源的培训方式。
（错）
7、商流属于流通。
（对）
8、服务中心说认为物流活动的最大作用在于提高了企业的竞争能力。
（对）
9、SCOR是第一个流程参考模型。
（错）
10、供应链是一个动态系统。
（对）
11、第三方物流是独立于物流供需双方之外的专业物流公司。
（对）
12、第三方物流是供需企业把自身的物流业务运作外包出去。
（对）
二、多项选择题。
1、随着社会经济的发展商品生产与消费之间出现了哪些日益扩大的间隔（）A时间间隔 B场所间隔 C营销间隔 D所有权间隔 E经营权间隔
2、以下属于SCOR模型第一层描述的基本流程的有（）
A计划 B生产 C交付 D退货 E采购
3、以下属于对成本有影响的方面有（）
A材料成本 B运输成本 C控制成本 D库存成本 E网络成本
4、客户选择第三方物流企业注重的因素有（）
A物流企业的行业与运营经验 B物流企业的资产规模 C物流企业的服务价格 D 物流企业的品牌声誉 E物流企业的网络覆盖率
5、以下哪些是物流信息系统的实现方式（）
A XDI BEDI CWE
B D专家系统 E A、B、C都是
答案：
1-5 ABD/ABDE/ABCDE/ACDE/ABCD
三、简答题
1、简述成本中心说的主要思想。
2、简述我国物流产业面临的问题。
3、简述供应链管理来降低库存的策略。
4、简述企业物流外包的驱动力。
5、简述电子商务与物流企业结合模式有哪些。
6、我国物流中心建设主要存在的问题有哪些？
7、一个完整的岗位描述应该包括哪些内容？
8、物流冰山说的主要思想是什么？
9、Gattorna认为供应链的绩效分为哪些层面？
10、企业销售物流面临的转变是哪些？
11、企业实施销售物流管理的原则是哪些？
12、网络GPS对物流产业所起的作用包括哪些？
13、我国物流中心建设主要存在的问题有哪些？
14、国际物流的特点是什么？
15.宏观物流
16.第三方物流
17.Pull生产模式的具体做法是什么？
18.简述供应链管理的关键问题。
19.简述第三方物流供应商认为的吸引物流需求客户存在的障碍。
20、物流、供应链管理及第三方物流的概念
答案：
1、答：物流在整个企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本的重要产生点，因而，解决物流的问题，并不主要是为要搞合理化、现代化，不主要在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。
所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象表述。
2、答：1独立的物流管理和分流系统；2欠发达的物流基础建设；3控制外贸进入中国物流运输产业；4较低水平的物流系统标准；5低水平信息基础应用；6不充分的分流系统；7较差的物流投资协调。
3、答：（1）定期库存检查策略；（2）严格管理使用速度、提前期和安全库存；（3）ABC法；（4）降低安全库存水平；（5）定量方法。
4、答：（1）要把资源集中在企业的核心竞争能力上，以便获取最大的投资回报。
那些不属于核心能力的功能应被弱化或者外包。
而物流通常不被大多数的制造企业和分销企业视为他们的核心能力；（2）事实证明，企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大困难。
企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展，要想实现新的改善，企业不得不寻求其他途径，包括物流外包。
5、答：（1）从电子商务企业向物流企业延伸，信息查询，交易在网上进行，物流业务由物流公司来做。
各种要素的整合由电子商务企业完成；（2）从事物流企业向电子商务延伸。
信息查询、交易、货物送达都由物流企业完成；（3）现货仓单交易。
电子商务公司指定商品交割仓库，卖方将货物存入交割库，仓库开出仓单，卖方凭仓单在电子商务交易系统交易。
交易成功，卖方转让仓单给买房，买房依据仓单提货。
6、答：（1）缺乏支持社会化配送中心运作的综合物品流通系统，难以满足现代化物流发展需要，也难以同国际接口；（2）受条块分割的管理模式影响，物流中心还为具有规模效益；（3）目前在配送中心的建设和其营运中，专业人才不足。
简述我国物流企业在有效利用国际互联网方面应该着重注意的问题。
7、答：（1）岗位名称；（2）所属部门：（3）直接上级主管岗位名称；（4）职能概述：（5）主要业绩指标；（6）标准工作程序；（7）岗位资质。
8、答：物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算办法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比作“物流冰山”。
物流冰山的特点是，大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
9、答：（1）运作层面的最优化。
要求不断追求运作每个环节的优异，包含产品开发、制造、运输、分销、原材料的处理和采购：（2）整个供应链的整合。
战略性的业务外包，供应链整体计划，协同一致的产品开发及业务程序的设计，第三
方物流的专业支持；（3）虚拟供应链。
共享的服务、新的商业模式及商业价值链。
10、答：（1）从功能管理向过程管理的转变；（2）从利润管理向赢利性管理转变；（3）从产品管理向顾客管理转变；（4）从交易管理向关系管理转变；（5）从库存管理向信息管理转变。
11、答：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群；（2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的物流网格；（3）倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并根据此安排和调整计划；（4）实施“延迟”策略；（5）与渠道成员建立双赢的合作策略；（6）在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台；（7）建立整个销售物流的绩效考核准则。
12、答：（1）实时监控功能；（2）双向通讯功能；（3）动态调度功能；（4）数据存储、分析功能。
13、答：（1）缺乏支持社会化配送中心运作的综合物品流通系统，难以满足现代化物流发展需要，也难以同国际接口；（2）受条块分割的管理模式影响，物流中心还为具有规模效益；（3）目前在配送中心的建设和其营运中，专业人才不足。
14、答：（1）物流环境存在差异；（2）物流系统范围广；（3）国际物流必须有国际化信息系统的支持；（4）国际物流的标准化要求较高。
15、答：是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
16、答：第三方物流是指提供物流双方部分或全部物流功能的外部服务提供者，它是物流专业化的一种形式。
17.答：在生产线的末端设置缓冲库存货（FOB），即存放一定数量的成品等待发货。
当FOB下降后，将“看板”卡放进位于生产线前端的工作箱内，生产工人从工作箱内收到看板卡，按卡的品种和设定的数量投产，用户合同先从FOB拉走，一旦到了FOB设定的数量，该品种随即停止生产。
原材料配送到生产线是按Twobin方式，事先按照FOB的数量和最小包装量设定Bin的大小，车间内放置两个Bin，分正在使用的Bin（CS）和备用Bin（SS），而材料仓库备有一个Bin 的库存。
一旦CS Bin用完，仓库保管会根据反馈的信息将空Bin填满。
而材料采购是视SS Bin而定。
18.答：（1）供应链集成和战略结伴；（2）销售网络制造；（3）库存控制；（4）配送战略；（5）信息技术和决策支持系统。
19. 答：（1）生产与流通企业有较大物流能力，物流外包就意味着裁员和资产出售；（2）客户对第三方物流缺乏认识；（3）对现在的第三方物流企业能否降低成本，能否提供优质服务缺乏信心。
20．答：物流是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。
供应链管理是在同样保持优质服务水平需要的同时，用尽可能小的成本，把供应商、制造商、仓储运输及最终客户有效的结合在一起来生产商品，并把正确数量的正确商品在正确时间内送到正确地点的一套方法。
第三方物流是指提供物流双方部分或全部物流功能的外部服务提供者，它是物流
专业化的一种形式。
