【VIP专享】科技公司董事长年终总结报告

年终总结报告2013年是公司蓬勃发展的一年，硕果累累收获的一年，也是艰辛付出的一年，在这一年里，公司依靠所有员工的力量，深入调整生产经营模式，规范管理，昂扬向上，取得了丰硕的成果。

今天我们在这里对去年一年工作的总结，回顾公司发展历程，展望未来发展规划，总结2013年的工作成绩，规划2014年的主要工作。

一、公司2013年发展回顾 1、管理水平精益求精 为适应公司的跳跃式发展，更好的加强人员管理，公司在实践中不断探索有益于公司发展、员工进步的管理模式，摈弃了以前那种单一、简陋的管理方法，采用现代、科学、合理、完善的责任化管理，在制度上进行完善和重新制定，严肃项目生产纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；在项目文化建设上以“敬业、创新、领先”为核心，吐故纳新，深化内涵，构筑锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的施工人员体系。

管理在实际中体现出效益：管理的不断严谨，给生产、安全、质量带来实际效益。

这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果。

2、产品结构逐步完善 公司在近几年的发展中，以科技园为中心，开展外向投资；以市场为导向，对产品进行更新换代；以FTTX为主业，逐步涉及关联领域。

2008年，户外机柜正式投产，延长了配线产品的产业链；喷涂车间的购进，完善了配线产品的生产工序；投资深圳易思博软件技术有限公司，把硬件服务与软件外包服务有机的结合；投资组建苏州XXX公司图像技术有限公司，为公司的下一步发展提供了增长点，尤其是2009年，经过对市场的深入研究，公司组织人员加大了产品自制的力度，在降低产品生产成本的同时，对产品结构做了有效的补充。

经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖FTTX、软件外包、视频监控三大领域，共同构成了XXX公司的立体产品体系，为XXX公司的再一次腾飞提供了有力的支撑。

3、技术创新更上层楼 公司加大了对技术创新的投入，在培育自主知识产权的基础上，不断提高产品的技术含量，提升产品的市场竞争力。

三年间，公司被认定为XX省高新技术企业，技术中心成功升级为省级，为产品的研发和资金的争取提供了一个更大的平台；两项产品被评为省高新技术产品，获得专利3件，软著9件，参加编制的国内和行业标准达到14个，这些都表明公司技术中心在为生产、市场服务提供技术支持的同时，注重研发能力的培养。

随着技术中心自主研发能力的提高，公司参与各级政府资助的项目研究也越来越多，尤其是09年，依托省级技术中心的平台，研发部门通过申报成功获得了各级政府2000多万的技术资助，并承接了国家发改委的项目研发，为技术中心持续发展奠定了坚实的基础。

4、产品销售遍地开花 随着电信运营商投入的加大，电信产业也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的华东市场，而是放眼全国，以华东市场为支点，扩大到了全国，新增多个省级市场，产品销售量增加近3倍，在公司业务人员的努力下，省级新兴市场潜力被成功挖掘和开发。

虽然运营商集中采购的应用增加了产品推广的难度，但业务部门群策群力，见缝插针，以华东市场，尤其是XX市场为基础，挖掘联通、电信的产品销售空间，对全国重点市场进行布点，不仅扩大了公司产品在全国的覆盖率，而且充分利用非集采产品的空间，抬高了公司产品销售的利润。

据相关部门统计，公司产品在通信行业市场占有率为8%左右。

5、资本市场取得突破 上市后三年间，为加强抵御风险的能力，公司在立足本行业的基础上，加大了对外投资的步伐。

通过几年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家参股公司的集团型企业，是国内通信配套产品行业中唯一一家同时具备硬件和软件生产、开发能力的企业，总资产逾8亿元，公司抵御市场风险的能力和持续发展的后劲大大提高。

纵观3年的发展，公司借着电信运营商重组合并、　3G　牌照发放的东风，苦练内功，紧抓机遇，步步为营，克服了一个又一个困难，取得了一个又一个令人惊叹的成绩，公司营业收入从2006年的2亿上升到2009年的5亿元。

事实证明，只要我们坚定信心，同心同德，我们就一定能越过艰难险阻，用自己的勤劳和智慧创造XXX公司美好的明天。

二、公司年度工作硕果累累 1、生产系列 从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。

2、技术系列 完成了多个新产品的设计，2009年，项目申报成功率大为提高，这其中主要得益于省级技术中心平台的支持作用，同时也不可忽视外部的力量，走与研究所，学校的合作申报之路，取长补短，互惠互利，共同发展。

3、业务系列 业务系列在2009年调整了销售策略：客服工程部全年以客户满意为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。

2009年，行政系列在募集资金，加强投资项目管理；强化监督，加强财务成本控制；合理审计，防范风险管理；质、数并控，强化人力资源管理；加强安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。

在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，主要表现在：上进心不足，喜欢啃老本；执行力不强，导致工作层层脱节；基建和设备优势没有得到充分的利用；降本始终没有得到充分的重视；员工的素质滞后于公司的发展，凡此等等，都必须引起我们足够的重视： 1、成本控制不严，生产费用偏高 在三大运营商开放市场的情况下，公司所面临的市场竞争已经异常残酷，产品市场价格的调整已成为大势所需，对产品的成本控制要求也越来越高。

但遗憾的是，公司内部对产品的成本控制都只停留在口头上，没有落实到具体行动中，更加没有制定一套行之有效的成本控制制度。

公司产品成本面临着失控的危险，设计人员与市场脱节，设计出的大多数产品不能适应市场的实际需求，过多过剩的原材料与累赘部件的设计和使用增加了产品的成本；原材料采购虽然一直在努力改善，但对怎样管理供应商，为公司争取更多的利益的力度还拿捏得很不到位，导致某些原材料采购价偏高，从而增加产品成本；生产现场缺乏有效的组织与严谨的分工，生产过程中对人、物料、设备使用没有严格的控制，衔接不紧，导致生产现场管理不严，人力和物料浪费无人问津，一定程度上使产品的成本升高；成本管理人员不喜欢深入生产现场，了解生产过程和产品的有机构造，热衷闭门造车，成本意识淡薄，对产品成本的控制不知从何着手，导致公司在市场竞标过程中没有一个合理的报价，随着而来的是订单的不应该丢失，市场开拓的非正常延缓。

2、执行力度不强，有效沟通偏少 企业的成功需要管理团队的高度执行力，但部分主管执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；屡教不改、我行我素的错误随处可见；出现问题不及时沟通，听之任之者比比皆是。

据初步统计，今年出货的批次50%都存在这样那样的问题，不是质量上的小毛小病，就是出货期的延缓，出现了低级质量事故遭局方投诉的投诉事件。

如果我们在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风，能够做到令行禁止，防微杜渐，能够以身作则，处处留心，能够在发现问题后及时沟通，能够把生产好产品当成自己的一种责任，那么我们的产品就不会一次次的遭遇到客户的投诉，我们就不会在新市场的开拓中费尽艰辛，我们的产品订单达成率就会随着上升，公司业务量会进一步增多，公司的发展就会水涨船高。

所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日、在管理上囫囵吞枣、在工作中滥竽充数。

3、员工素质不高，团队观念偏弱 今年公司在高速发展，前景一片光明，但员工素质跟不上公司的发展成为了当前的一大困惑，甚至成为公司发展的一个软肋。

公司的硬件设施已经处于同行业的前列，但公司生产的产品还以粗放型为主，没有精细化，其中主要的原因是员工素质不高，对产品和自己工作的认识达不到应有的高度，公司员工展现的精神面貌、操作能力、协作精神、团队意识让我们提心吊胆，有些员工价值取向随意，人生理想不清，生活懒懒散散，工作马虎潦草，严重影响了企业的形象。

从2009年公司的人力资源结构看，有以下两个缺点：产线员工不稳定，离职率偏高；高学历人才偏少，大专以上文化的员工只占员工总数的35.97%，这一现象严重制约了公司的发展。

企业的发展需要一大批认同公司企业文化，凝聚力和协作精神强，能打并且善打硬仗的员工队伍。

我们欢迎所有员工与我们一起开创XXX公司的大场面，但我们也必须剔除不思进取、不适应公司发展的所有因素。

三、公司未来三年的发展规划 09年　3G　牌照的发放，三大电信运营商在　3G　网络建设的投资呈递增趋势，而随着电信业务的改革与开放，越来越多的新兴运营商进入电信业务市场。

全球移动通信设备市场、亚太地区的增长尤其是中国　3G　投资的大规模启动为中国通信设备企业跻身全球一流通信设备商提供了历史性的发展机遇。

　3G　网络的大规模建设、“光进铜退”的网络扩容，拉动电信固定资产投资高速增长，　3G　业务培育了新一轮增长：2009年三大运营商资本开支达3500亿元，同比增长20%以上，使得公司所处的通信设备行业处于景气高峰。

随着　3G　网络初具规模及　3G　业务的逐步推出，增值服务提供商将获得新的增长机遇，这将是一个巨大的市场。

国内的软件外包正在走出简单的ITO(信息技术外包)模式，BPO(业务流程外包)逐渐成为主流，一些高附加值的外包业务如风险管理、金融分析等都已进入中国。

三网融合的逐步实现，下一代广播电视网（NGB）将在未来三年时间在全国主要城市建设第一期示范网，这些都为公司的进一步发展提供了可能。

随着各大运营商　3G　网络建设的顺利进行，制约移动互联网的带宽瓶颈打通，未来　3G　业务必将不断丰富发展，进而改变人们的生活方式。

公司未来三年的发展目标是：年销售额达到30亿元。

FTT X系列产品，尤其是光系列产品要在经验积累的基础上，逐步遍布全国，走向世界，年销售额超10亿元，做国内的一流生产厂家；软件产品要继续深入与华为的合作，并逐步渗入到电信运营商、广电、智能电网领域，年销售额达到10亿元；视频监控产品要在做好安防市场的基础上，重点切入到电信运营商领域，达到年销售额5-8亿元的销售规模。

为达到以上目标，公司在未来三年要做好以下工作： 1、准确判断市场形势。

2、加快项目建设进度。

3、加大技术创新投入。

4、加强对外投资管理。

5、尽快构筑人才高地。

市场竞争归根到底是人才的竞争，所以构筑稳定的人才队伍势在必行。

公随着公司各个项目的开启，公司规模将达到3000人，需要一支不同层次、不同专业的高素质人才队伍与之相对应。

为缓解用工压力，克服人力资源匮乏带来的影响，在未来三年，我们首先要构筑一个宜人、留人的环境，稳定骨干，以公开、公正、公平为原则，通过培训、考核、提拔等方式为员工才能的发挥搭建一个舞台。