到访家长接待流程

老师家访的接待方案作为学生家长，接待老师或者其他教育工作人员到家里访问是一件很正常的事情。

这种接待不仅能够提高家长对孩子的教育质量的认识，而且对于家长与学校之间建立更加紧密的联系也是非常有帮助的。

然而，家访需要遵循一定的规则和流程，遵守良好的礼节。

下面是我们针对教育工作人员在家访过程中需要注意的事项和接待方案的详细介绍。

1. 家庭准备工作在接待老师到家里访问之前，家长应该对家庭进行必要的准备工作。

首先，要确保家里整洁干净，避免散乱的物品和垃圾。

其次，要热情招待老师，提前准备好茶水和简单的食品如水果等。

同时，在清洁方面，也要注意儿童玩具的清洗和消毒工作，切勿忽视卫生。

2. 礼仪准备在接待老师到家之前，应该着装得体，穿着不应该太过随便，头发和指甲也要保持干净整洁。

对于老师的到来要表示热烈的欢迎，送上茶水、水果或者糖果等。

并且，在交谈的过程中保持微笑，切忌表现得过于紧张和拘束。

这样能够给教育工作者们留下良好的第一印象，让他们感到受到了尊重和重视。

3. 安排时间在家访期间，应保证一定的时间安排，避免家长或者老师的时间冲突。

同时，在接待老师的时候，要合理安排时间，协调好老师与家长的时间安排。

在确定好具体的时间后，一定要严格按照时间安排进行活动，避免拖延时间。

4. 注意事项在家访的过程中，也需要注意遵守一些礼仪，例如：避免在老师到来前见客；带老师参观房间、展示宝贵物品或者看家庭相册等，都需要得到家长的允许；如果家里有小孩的话，家长要提前与孩子沟通好，让其了解访客的来意和身份，避免孩子过于紧张或者焦虑；还需要注意控制话题，避免谈及过多的个人或者隐私话题。

5. 接待方案•介绍家庭成员：接待时可介绍自己的基本情况，例如职业、兴趣爱好、家庭情况等信息，方便教育工作者了解家庭的基本情况。

•对于学生家庭的表扬与鼓励：接待其间，可以向老师介绍孩子的成绩、荣誉证书、比赛获奖证书等，以此向老师展示孩子的优异之处。

•提供孩子的学习情况：家庭访问过程中，可以给老师介绍孩子在学校学习情况，包括作业完成情况、学习成绩等；同时提供孩子在课堂或者家庭学习中的难点和疑惑，以期得到老师的指导和帮助。

到访家长接待流程
开场前准备
1.前台卫生干净，东西摆放必须整洁。

2.播放轻音乐渲染气氛。

3.课程顾问提前分配好自己的谈单对象并尽可能多的了解其信息为谈单做准备。

4.每位老师都提前准备好谈单资料并且尽可能的多熟悉。

一．开场
家长上门：第一时间三位课程顾问依次上去迎接，将家长及小孩领至前台进行签到登记（未安排课程的老师负责签到登记及给孩子贴姓名贴）
二．签到结束后
老师将小孩带入教室互相熟悉，增进感情。

1.课程顾问首先应该自我介绍告诉家长自己的专业性建立初步信任。

2.可以先带领家长参观校区环境，这个过程中进行寒暄，了解孩子一些基本情况（如孩子现在是一个什么水平，有没有学过英语，经济状况如何，距离等问题），适当的赞美孩子为后面谈单打好基础。

3.环境参观结束可以引领家长到休息区坐下来（这时应该让他们填一下咱们的签到资料）更进一步了解其需求
三．将家长带入教室参与听课。

（课程顾问在这个时间段可以通过家长所填写的及前面的谈话内容来了解家长的基本需求准备好接下来谈单方向）
四．课后各位老师分别负责谈自己分配好的家长（从专业性方面介绍课程）。

来访接待制度来访接待制度1一、群众来信1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。

2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。

3、对重要的信件要立即报送办党组书记、主任阅批，对一般的群众来信按“谁分管、谁负责”的原则，转交有关分管领导。

4、对群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。

5、对已办结的.信件要立卷归档，统一保管。

二、群众来访1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。

2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。

3、根据“谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面；有关领导或负责人不在单位的，应确定接待时间。

4、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。

对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。

5、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安机关依法处理。

6、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。

一、家长来访接待工作1、家长来校日常接待工作由门卫负责，门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。

对一时无法解决的问题，应做好记录，及时转交有关部门解决。

2、教师对来校家长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难。

3、教师除上课开会时间外，必须耐心接听每位家长的电话询问，并做好解答、解释工作。

4、对家长投诉，接待人员应做好记录，及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。

并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。

5、建立校长接待日制度。

各校长接待日安排如下：每周星期二下午接待人员：xx年级家长代表由德育处安排二、附则1、教职员工有下列行为之一的`，视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。

教育机构前台接待家长的流程以及话术教育机构前台接待家长的流程以及话术一、引言在教育机构中，前台接待人员扮演着重要的角色。

他们是家长和学员与机构之间的桥梁，需要具备良好的沟通能力和服务意识。

本文将介绍教育机构前台接待家长的流程以及一些常用的话术，帮助前台接待人员提供更高质量的服务。

二、家长到访登记流程及话术1. 家长到访登记流程：1.1 问候家长，表达欢迎之意；1.2 询问家长的尊称和孩子的信息；1.3 登记家长的通信方式；1.4 了解家长到访目的；1.5 安排家长等候或预约咨询。

2. 家长到访登记常用话术：2.1 "您好！欢迎来到我们的教育机构，请问您是XXX先生/女士吗？"2.2 "请问您孩子的名字和年龄是多少呢？"2.3 "您方便留个通信设备号码吗？以便我们后续与您联系。

"2.4 "请问您是来了解课程还是有其他需要呢？"2.5 "非常感谢您的光临，我们会安排您稍等片刻或者预约时间给您更详细的解答。

"三、解答家长提问的流程及话术1. 解答家长提问的流程：1.1 聆听家长提问，确保理解其问题；1.2 迅速给予回应，提供准确的答案；1.3 若有不确定的问题，及时引导家长到相关部门咨询；1.4 给予家长个人化建议及辅导。

2. 解答家长提问的常用话术：2.1 "请问有什么问题我可以帮您解答？"2.2 "非常抱歉，我对这个问题不太确定，我可以帮您引导到相关负责人那边咨询，请稍等片刻。

"2.3 "根据您提供的情况，我建议您尝试XXX课程，因为它可以满足孩子的需求。

"2.4 "如果您有更多关于教学方式的疑问，我们可以帮您安排一次教学体验，让您更直观地了解我们的教学方法。

"四、谈判与签约流程及话术1. 谈判与签约流程：1.1 向家长详细介绍课程、师资等信息；1.2 解答家长关于课程费用、时间安排等方面的问题；1.3 根据家长需求和教育机构政策进行谈判；1.4 辅助家长完成课程报名与签约流程。

学校来人来访接待登记制度为加强学校安全管理，规范来人来访接待工作，维护校园正常教育教学秩序，根据相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。

一、接待原则1. 热情友好：对来校人员要热情接待，使用文明礼貌用语，营造良好的接待氛围。

2. 安全第一：确保校园安全，对来人来访进行严格的安全检查，防止安全隐患。

3. 规范管理：严格按照学校来人来访接待流程进行登记、审批，确保接待工作有序进行。

4. 保密原则：对来校人员的信息和学校内部信息严格保密，不得泄露。

二、接待对象及范围1. 学生家长：因学生学习、生活等问题来访的学生家长。

2. 教育行政部门领导、检查人员：对学校工作进行检查、指导的教育行政部门领导及工作人员。

3. 兄弟学校来访人员：前来交流、参观、学习的兄弟学校师生。

4. 企事业单位、社会团体：因学校合作、公益活动等来访的企事业单位、社会团体。

5. 其他来访人员：因其他原因来校的人员。

三、接待流程1. 预约登记：来人来访前，需提前与学校办公室联系，进行预约登记，明确来访时间、人员、目的等信息。

2. 安全检查：来访人员进入校园时，需接受门卫的安全检查，包括出示有效证件、接受行李安检等。

3. 接待审批：学校办公室根据来访人员的预约信息，对来访人员进行审批，确定接待方案。

4. 接待实施：接待人员按照审批方案，热情、周到地接待来访人员，陪同参观、交流等活动。

5. 接待结束：来访人员离开时，接待人员应礼貌送别，并做好接待记录的整理和归档工作。

四、接待注意事项1. 接待人员应熟悉学校基本情况，了解来访人员的需求，提供准确、及时的信息。

2. 接待过程中，注意保护学校和学生隐私，不得泄露学校内部信息和学生个人信息。

3. 接待人员应具备良好的沟通能力和应变能力，确保接待工作顺利进行。

4. 接待过程中，注意保持校园环境卫生，展示学校良好形象。

5. 接待人员应遵守国家法律法规，不得参与违法活动，确保接待工作合法合规。

五、违规处理1. 来人来访未进行预约登记，擅自进入校园的，门卫应予以劝阻，必要时报警处理。

来访接待流程
来访接待是一项重要的工作，对于企事业单位来说至关重要。

来访接待流程包括接到来访通知、准备接待工作、接待来访者等环节。

下面是我总结的一套完整的来访接待流程。

首先，接到来访通知。

在接到来访通知之后，要立即将来访通知传达给相关部门和人员，并核实来访人的身份和来访事由。

如果来访人是重要客户或合作伙伴，还要请高层领导参与接待。

第二，准备接待工作。

在接待来访者之前，要做好准备工作。

首先是准备接待场所，在来访的前一天将会议室或接待室布置整齐，摆放好茶水和矿泉水，准备好接待用品，比如来宾手册、名牌、笔记本等。

接着是准备接待用品。

在接待之前，要准备好接待所需的文件和信息，比如来访者的个人资料、招待标准、招待政策等。

还要熟悉来访者所在单位的情况，对其背景和需求有一定了解。

第三，接待来访者。

在来访者到达之前，要提前到接待场所迎接，主动打招呼，并帮助其搬运行李。

在接待过程中要友好热情，礼貌待客，将来访者引导到准备好的会议室或接待室，向其介绍场所设施和注意事项。

在接待期间，要提供必要的服务和帮助，比如为来访者提供茶水和饮料，当场提供所需的文件和信息，解答来访者的疑问。

如果来访者有其他需求，要尽力帮助解决。

在接待结束之后，要代表单位向来访者表示感谢，并送别来访者。

同时要记录接待过程和来访者的反馈意见，以便提供参考，改进接待工作。

以上就是一套完整的来访接待流程，通过合理的组织和规范的操作，可以提高接待工作的效率和质量，增强单位的形象和信誉。

希望这些内容对你有所帮助！。

幼儿园接待家长指南
接待的重要性
在招生季节，园所通过各种方式吸引家长的注意，但最终能否成功吸引家长报名，很大程度上取决于家长到访时的接待体验。

园所简介的准备
园所应准备一份详尽的简介，包括以下内容：
•园所环境介绍
•教学特色与教育理念
•师资队伍介绍
•幼儿活动照片与日常学习生活展示
•餐点安排与卫生管理
•报名流程与费用明细
简介内容的编排
园所简介应围绕以下四大主题进行编排：
1.环境篇：介绍园所设施与环境设计。

2.教学行政篇：阐述教育理念、师资力量、教学目标与课程规划。

3.活动篇：展示幼儿日常活动与节庆活动安排。

4.注册篇：提供新生入园须知、报名表格与缴费信息。

美编设计
园所简介在设计上应注重美观，包括图案、色彩等元素，以提升家长的阅读体验。

信息的更新
园所简介中的数据和照片应保持最新，以展示园所的活力和专业性。

接待礼仪训练
园所应通过园务会议讨论接待流程，确保每位员工都能以专业和亲切的态度接待家长。

接待要点
1.接待人员应主动介绍自己，询问家长及孩子的情况，并提供茶水。

2.在介绍园所时，注意观察家长的反应，适时提问，以了解家长的需求。

3.引导家长参观园所，重点介绍与孩子年龄相符的区域，强调环境安全与互动。

4.参观结束后，询问家长对园所的印象和需求，提供必要的报名信息。

5.如果家长需要时间考虑，接待人员应保持耐心和礼貌，提供资料，并安排后续
跟进。

后续跟进
对于需要考虑的家长，园所应在第二天进行电话跟进，了解家长的决策，并提供必要的帮助。

教培前台老师接待流程教培前台老师是教育培训机构的重要一环，他们接待来访的学员和家长，为他们提供咨询和服务。

他们的工作流程可以包括以下几个步骤：1. 接待学员和家长教培前台老师要在学员和家长到达机构时，及时发现并进行接待。

他们需要友好地迎接学员和家长，询问他们的需求，并提供相关的咨询和帮助。

2. 了解学员需求前台老师需要耐心倾听学员和家长的需求和想法，了解他们希望通过教育培训机构获得哪些方面的支持和帮助。

例如，他们可能对课程内容、学习进度、班级规模等方面有所关注，前台老师应尽可能详细地了解学员的需求。

3. 提供咨询和解答问题根据学员和家长的需求，前台老师应提供相关的咨询和解答问题。

他们通常需要了解机构的课程设置、教育理念、师资力量、教学环境等方面的信息，并能够清晰地传达给学员和家长。

前台老师还需要具备一定的专业知识，以便解答学员和家长提出的技术性问题。

4. 提供参观机会如果学员和家长有参观机构的需求，前台老师应引导他们进行参观。

他们需要向学员和家长介绍教室、实验室、图书馆等学习场所，帮助学员和家长了解机构的教学环境和设施。

在参观过程中，前台老师应细心回答学员和家长的问题，展示机构的特色和优势。

5. 提供课程推荐根据学员和家长的需求，前台老师可以提供课程推荐。

他们应根据学员的学习水平、学科需求、未来发展目标等因素，向学员和家长推荐适合的课程。

前台老师可以解释课程的内容、学习方式、学习进度等方面的信息，帮助学员和家长做出明智的选择。

6. 登记学员信息前台老师需要在接待过程中，准确记录学员和家长的基本信息。

这包括学员的姓名、学校、学科、联系方式等。

登记学员信息有利于机构进行后续的跟进和服务，例如课程安排、作业布置等。

7. 反馈和建议接待结束后，前台老师可以向上级管理人员反馈接待过程中的问题和困难。

他们可以提出一些改进建议，以便机构能进一步提升接待服务质量。

以上是教培前台老师接待流程的一般步骤，不同的教育培训机构可能会有一些细微的差别。

家长到访接待流程及话术英文回答：Receiving parents and providing them with a warm welcome is an important part of my role as a host. Here is the process and the language I use when welcoming parents to our school.1. Greeting:When parents arrive, I make sure to greet them with a smile and a friendly "Hello!" or "Good morning/afternoon!"I try to use their names if I know them, or I ask for their names if I don't. It's important to create a welcoming atmosphere from the very beginning.中文回答：接待家长并给予他们热情的欢迎是我作为接待员的重要职责之一。

以下是我在欢迎家长来到我们学校时使用的流程和语言。

1. 问候：当家长到达时，我确保用微笑和友好的问候他们，比如说“你好！”或“早上/下午好！”如果我认识他们，我会尽量使用他们的名字，如果不认识，我会询问他们的名字。

从一开始就创造一个热情的氛围是非常重要的。

英文回答：2. Introductions:After greeting the parents, I introduce myself and my role in the school. I might say something like, "My name is [Name], and I am the parent liaison here at [School Name]. I'm here to assist you with any questions or concerns you may have during your visit."中文回答：2. 介绍：在问候家长之后，我会介绍自己和我在学校的角色。

保安人员接待操作步骤门岗为幼稚园实施安全防范第一道关卡，亦是幼稚园对外一个窗口,其规范操作步骤保障了幼稚园保教工作有序进行，也直接影响来访人员对我园第一印象。

所以，保安人员要严格实施规范操作步骤。

1、接待前来参观咨询家长：保安要求其出示身份证等有效证件进行登记后请家长佩戴《参观证》，然后将家长引领至接待室请负责接待老师或行政人员接待；2、接待来访人员（包含前来应聘人员）：保安在不开门状态下问询被访者姓名及来访事项后，礼貌地告诉来访者稍等，到办公室请示被访者或相关行政人员，经被访者或行政人员确定身份并同意后请来访人员出示身份证登记后引领至接待室，并通知相关人员接待，上班时间不接收私人探访；3、接待本园家长送物品、缴费或提早接:如送衣物先问家长儿童姓名，能够代家长把衣物送至班级交给老师，也可由办公室老师转送；送药品请家长把药品亲手交给保健医生；来缴费家长请家长直接到财务室缴纳，如财务人员临时离开，请家长在接待室稍候（倒水），并电话通知财务；提早接儿童家长请行政人员办理相关手续，如行政人员巡班，请家长在接待室稍候（倒水），电话或亲自找到行政人员办理相关手续，保安必需看到有行政署名放行条方可放行，以上任何情况家长须进入幼稚园，必需请家长出示接送卡，不熟悉请家长出示身份证或请行政确定身份；4、接待上级主管部门领导（如教育局、卫生监督所等）或相关管理单位（如物业管理等）人员来检验或督导：请其说明身份或出示证件后到办公室请园长或其它行政人员确定身份并接待；5、正常时间接送保安要查验接送卡核实家长身份，不认识家长或和接送卡相片不相符要请行政人员核实身份后方可让家长带儿童离开；6、保安要严禁一切推销人员进入幼稚园；7、保安日常见语：“您好!”“请问有什么能帮到您!”“对不起，请您稍等!”“请您出示身份证!”“请在这里登记!”“请您佩戴工作证!”“不好意思，让您久等了!”“请慢走!”“Good morning!”“Good afternoon!”“See you tomorrow!”“Good bye!”7、天气太热，保安可在接待室门口坐班，但有来访人员保安不能坐接待室。

家长接待流程
家长接待流程主要包括以下步骤：
1. 预约接待：家长可以提前与学校预约接待时间，以便学校安排接待员工的时间和资源。

预约可以通过电话、电子邮件或在线预约系统进行。

2. 接待家长：家长到校后，会有专门的接待人员负责接待。

接待员工应友好待人，表现出专业素养，以增加家长的满意度。

3. 沟通交流：接待人员应了解学校的相关信息，可以清晰明了地回答家长的问题和疑虑。

4. 提供服务：根据家长的需求，提供相应的服务，如安排参观校园、介绍学校情况等。

5. 送别家长：在接待结束时，应礼貌地送别家长，并感谢他们的来访。

以上是家长接待流程的基本步骤，具体操作可根据实际情况进行调整。

学校家长访问登记与审批流程一、引言为了确保学校的安全和秩序，我们制定了一套详细的家长访问登记与审批流程。

这套流程将指导家长如何安全、有效地访问学校，同时也将帮助学校管理人员更好地进行访问者管理。

二、访问申请1. 提前申请：所有希望访问学校的家长需要至少提前一天通过学校官方网站或者电话进行申请。

提前申请：所有希望访问学校的家长需要至少提前一天通过学校官方网站或者电话进行申请。

2. 填写信息：在申请时，家长需要提供以下信息：访问者姓名、联系方式、孩子姓名、访问日期、访问时间、访问目的。

填写信息：在申请时，家长需要提供以下信息：访问者姓名、联系方式、孩子姓名、访问日期、访问时间、访问目的。

3. 等待审批：学校管理部门收到申请后，将在24小时内进行审批。

审批结果将通过电子邮件或电话通知家长。

等待审批：学校管理部门收到申请后，将在24小时内进行审批。

审批结果将通过电子邮件或电话通知家长。

三、访问当天1. 签到：家长在访问当天到达学校后，需要先到接待处进行签到。

签到时需要出示身份证明，并填写访客登记表。

签到：家长在访问当天到达学校后，需要先到接待处进行签到。

签到时需要出示身份证明，并填写访客登记表。

2. 领取访客证：签到后，家长将会领取访客证。

在学校内，家长需要始终佩戴访客证。

领取访客证：签到后，家长将会领取访客证。

在学校内，家长需要始终佩戴访客证。

3. 遵守规定：家长在学校内需要遵守所有的学校规定，包括但不限于禁止吸烟、保持安静、不在非公开区域闲逛。

遵守规定：家长在学校内需要遵守所有的学校规定，包括但不限于禁止吸烟、保持安静、不在非公开区域闲逛。

四、访问结束1. 退还访客证：访问结束后，家长需要将访客证退还给接待处。

退还访客证：访问结束后，家长需要将访客证退还给接待处。

2. 签出：在离开学校前，家长需要在接待处进行签出。

签出时需确认无个人物品遗留在学校内。

签出：在离开学校前，家长需要在接待处进行签出。

签出时需确认无个人物品遗留在学校内。

幼儿园新生家长接待工作的流程与方法幼儿园新生的接待工作是一项至关重要的任务，它不仅需要提供良好的服务，让家长感受到安心和信任，还需要确保孩子们能够顺利适应幼儿园的生活。

在这篇文章中，我将根据深度和广度的标准探讨幼儿园新生家长接待工作的流程和方法，以帮助家长更好地了解和适应这一过程。

一、前期准备1. 汇集信息：幼儿园应提前向新生家长提供必要的入园信息，包括接待时间、地点、注意事项等。

这些信息应通过传单、官方网站或社交媒体等渠道进行发布，确保家长能够及时获得相关信息。

2. 预约接待：为了提高接待效率，幼儿园可以设置接待预约系统，让家长提前选择接待时间段，避免过多家长同时到场，减少等待时间。

二、接待流程1. 接待前准备：接待的工作人员应提前准备接待所需的文件、资料等，确保接待过程中顺利进行。

接待区域应整洁有序，让家长感受到幼儿园的专业和井然有序的管理。

2. 热情接待：接待工作人员应以热情友好的态度迎接家长，主动介绍自己的身份和工作职责。

要设立一个友好的对话环境，让家长在愉快的氛围中感受到交流的舒适和自由。

3. 登记相关信息：接待工作人员应向家长索取相关信息，包括孩子的个人信息、家庭区域信息、紧急联系人等。

这些信息对于幼儿园管理和教育有很大的帮助，因此需要妥善保存和保护。

4. 介绍幼儿园情况：接待工作人员应向家长介绍幼儿园的办学理念、师资力量、教学设施、教育教学方法等，以帮助家长更好地了解幼儿园的情况。

也要让家长了解幼儿园的课程和活动安排，以便于安排孩子的学习和生活。

5. 参观校园：接待工作人员应带领家长参观幼儿园的校园设施和教室，让家长对幼儿园的环境和氛围有更直观的了解。

在参观过程中，可以解答家长的疑问，并向家长展示学生的作品和表现，以增加家长的信任和满意度。

6. 解答疑惑：接待工作人员应充分倾听家长的疑虑和问题，并提供准确的解答和建议。

针对一些常见问题，可以提前准备解答手册，以保证对家长的答疑工作更加准确和高效。

临洮育才高级中学家长来访接待流程一、门房负责首次接待(指定教学楼位置及告知到办公室208室)二、办公室208安排学生倒水,让家长休息几分钟，并进行基本信息的登记。

三、带家长到3楼会议室观看ppt。

四、带家长具体到学校参观。

具体内容如下：1、介绍学校的简介:临洮育才高级中学隶属于兰大育才高级中学，是由定西市教育局批准，由柴生芳同志亲手促成的全日制高中，学校学习氛围浓厚。

2、介绍学校文化长廊：（顺便带领参观美术教室和音乐教室）目前我们所能看到的墙上张贴的这些作品都是由我们学校的师生共同完成的，其中大家可以看看这几幅素描都是由学生完成的（带领教师找到学生的那几幅作品），上面都有学生的签名，大家可以自己看看。

（说到这儿穿插我们学校的办学特色）例如：我们学校开设美术和音乐特长班，美术特长班的老师由中国国画家协会会员、甘肃省美术家协会会员、三界“临洮县优秀美术教师”董安良老师担任主讲。

音乐特长班由甘肃名族师范学院音乐系主任—陈炜教授等资深教师担任主讲。

2016年我们学校的音美特长班的学生都拿到了声乐、美术的B级证书。

3、带领观看宿舍：我们这边男女生宿舍分开，每个宿舍都有每个宿舍的特色。

4、舞蹈室：现在有的学生有驼背弯腰的情况，我们学校在下雨的时候会带学生到舞蹈室上一些形体课堂。

5、教室：目前我校有高一、高二年级4个班，200多名学生，30多名教职工。

教师由老中青三代教师有机结合、优势互补。

各位老师教学经验丰富，教学风格多样，教师资源与总校资源共享。

6、带领参观阳台7、带领参观食堂（碰到吃放时间让家长试吃）五、家长咨询最关心的几个问题1、我们的孩子到这儿上学有学籍吗？可以正常考大学吗？答：是有学籍的，孩子到时候可以正常参加高考，正常考大学。

2、学校的具体的收费标准按照统一的标准介绍3、学校平常的管理问题重点是军事化管理，并着重介绍军事化管理的好处。

4、学习的师资力量（答案见第四点中的第5点）5、学校的特色优势备注：1、如果家长来访人数较少时可以单独介绍，如果是家长来访人数较多时可以同时参观，同时还可以找几个学生帮忙，让家长感受我们学生的素质，前提是挑选几个优秀的孩子并进行指导。

老师家访的接待方案在学校中，老师家访是一项非常重要的工作。

老师家访不仅可以加深师生之间的了解和情谊，同时也可以对学生的家庭背景、个性特点进行了解，为日后的教学提供有力的保障。

而如何进行好老师家访，提供适宜的接待方案显得尤为重要。

接待方案准备在老师家访前，需要提前准备好接待方案。

以下是一些具体的准备工作：接待时间安排首先要确认老师家访的时间。

为了方便家长，请选在晚饭后的时间进行。

此外，如有特殊情况，如家长需要早起赶路等，则可以根据实际情况进行时间的安排。

接待人员的确认在老师家访中，接待人员的匹配至关重要。

家长和学生都是非常重要的接待方，但同时为保证家访的顺利，建议还应邀请其他家庭成员（如爷爷奶奶、姑姑叔叔等）一同进行接待。

可以了解到更多关于家庭成员及其和孩子的关系。

了解家庭情况在老师家访之前，老师需要预先了解一些家庭情况，如家庭关系、收入等，但此时不要过多涉及隐私话题，以免引起不必要的尴尬。

尽量采取开放性的准备，根据实际情况展开对话。

准备访问用品老师在访问家庭时，要用贴心的行为打动家长。

可以考虑适量准备一些小礼物、饮料、糕点等，费用宜适当控制。

接待流程及注意事项在正式进行老师家访时，需要注意以下几点：常规礼仪在与家长交流时，要以真诚、自然的态度进行通话，了解家长和孩子的情况，耐心聆听家长对孩子的期望和关注点，同时也可以谈一下教育的心得。

关切家长体验老师对家长的关心可以从不断与家长沟通中体现出来。

比如，可以向家长询问在教育孩子方面是否有什么需要帮忙的地方，是否能提供帮助等等。

通过这样的交流，可以让家长更感受到老师的关心。

多角度了解学生在与学生交流时，要适度深入了解学生的个性、性格、兴趣爱好等，通过住家、班委会等方式了解学生日常的情况和家庭环境，从而更好地进行后续的教育和指导。

沟通交流技巧在老师家访中，沟通技巧非常重要。

除了用语要得体、礼貌，还需要注意采用开放性问题、倾听和回应家长、学生的意见等技巧，让家长和学生更愿意与您进行沟通交流。

家长咨询接待的五大流程(总8页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March男与家长沟通的五大流程咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们习惯采用固有的经验模式进行咨询的，通常是直接就介绍我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。

第一步，建立和谐如果咨询师与家长第一次见面，在接待过程中,重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长的心态是处在对比了解的过程，家长是否报名决定于是否信任我们。

其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的咨询师不是说的好而是问的好，我们应当这样问：（询问的话题一定要具体，切记空泛）示例孩子上几年级回家是否会在您的督促下学英语或者问学生喜欢学英语吗?孩子经常背单词吗?这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。

在一再挫败面前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。

第二步，激发兴趣通过简短的几句话（展现我们的专业素养），建立家长听下去的愿望，因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少，不是我们说多少，我们以为我们说的很清楚了，其实不然，大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点，因为家长认真听下去的时间是很短的，这个话题是家长没有听过的，和我们有关，而且观念是新颖的，那么家长才会产生兴趣，才会集中注意力去听，这是展示我们特点的最好时机，这一个阶段通常能维持15分钟左右，如果我们我错过了这个时机，再建立感兴趣的话题就很难了。

附小校长接待制度范本尊敬的家长和访客朋友们，感谢您们对附小的关注和支持。

为了更好地接待每一位家长和访客，我们特制定了附小校长接待制度，以确保每位来访的家长和访客都能享受到周到、热情的接待服务。

以下是我们的接待制度范本：一、接待时间安排1. 办公时间：周一至周五，上午8:00至11:30，下午14:00至17:00。

2. 预约接待：请提前电话预约，并说明所需事项，我们将尽力安排。

3. 来访接待：未预约前来接待的家长和访客，可在办公时间内前台询问并领取来访登记表。

二、接待流程1. 接待准备：a. 校长办公室保持整洁，备有沏茶、准备好咨询资料。

b. 接待人员做好自我介绍，礼貌待人，随和友善。

2. 家长接待：a. 通报前视频预约的家长信息，校长主动与家长握手，寒暄热情，并询问来意。

b. 倾听家长要求与意见，耐心回答疑问，给予解答和指导。

c. 如有需要，及时记录家长提出的问题，以便后续跟进。

d. 完成接待后，送家长出门，再次表达感谢。

3. 访客接待：a. 与访客握手问好，确认访客身份和来意。

b. 校长简要介绍学校情况，重点结合访客来意回答疑问。

c. 如需其他部门配合，校长会介绍相关人员，并协调帮助访客解决问题。

d. 访客离开时，校长亲自送出，热情告别，并表示欢迎再次光临。

三、接待纪律与要求1. 尊重每位家长和访客，提供友好热情的接待服务。

2. 不公开他人隐私，严格保护家长和访客的个人信息。

3. 维护校园秩序，访问学校的家长和访客需遵守校规校纪。

4. 家长和访客对学校提出的问题和建议，校长将及时汇总并向相关部门反馈，确保问题得到妥善解决。

四、接待效果考核1. 家长和访客接待后，将有相关工作人员进行满意度调查，并以匿名方式收集反馈意见。

2. 校长将定期召开工作会议，对接待工作进行总结、评估和改进。

感谢您阅读附小校长接待制度范本。

我们会持续不断地改进接待标准，提升接待服务质量，为每一位家长和访客提供满意的接待体验。