市场部下半年工作计划表格(标准版)
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半年度工作计划安排表一、目标设定1. 业绩目标:- 完成上半年度销售目标的60%。
- 提升客户满意度至95%以上。
2. 团队建设:- 组织至少两次团队建设活动,增强团队凝聚力。
- 完成至少一次团队培训,提升团队专业技能。
3. 产品开发:- 完成至少两个新产品的研发和市场测试。
- 优化现有产品线,提高产品竞争力。
二、关键任务1. 市场分析:- 每月进行一次市场趋势分析,及时调整销售策略。
2. 客户关系管理:- 每季度至少拜访一次关键客户,了解客户需求,提升服务质量。
3. 内部流程优化:- 每两个月审查一次内部流程,确保工作效率。
三、时间规划1. 第一季度:- 1月份:制定详细的半年度工作计划,明确各项任务的时间节点。
- 2月份:完成市场分析报告,调整销售策略。
- 3月份:组织第一次团队建设活动,进行团队培训。
2. 第二季度:- 4月份:启动新产品的研发工作,优化产品线。
- 5月份:进行中期业绩评估,调整工作计划。
- 6月份:组织第二次团队建设活动,准备下半年度工作计划。
四、资源分配1. 人力资源:- 确保每个关键任务都有专门的团队负责,合理分配人力资源。
2. 财务资源:- 根据任务的优先级和预算,合理分配财务资源。
3. 物资资源:- 确保研发和市场活动所需的物资资源充足。
五、风险管理1. 市场风险:- 定期监控市场动态,及时调整策略以应对市场变化。
2. 技术风险:- 定期进行技术审查,确保产品质量和安全性。
3. 人力资源风险:- 通过培训和激励机制,减少人才流失的风险。
六、评估与调整1. 定期评估:- 每季度进行一次工作计划的评估,确保目标的实现。
2. 灵活调整:- 根据评估结果和市场变化,灵活调整工作计划。
七、附录1. 详细任务清单:- 列出所有任务的具体内容、负责人、完成时间等信息。
2. 预算表:- 提供详细的预算分配表,确保资金的有效使用。
3. 进度跟踪表:- 设计进度跟踪表,实时监控任务完成情况。
市场部工作计划表格
一市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3 市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
市场部下半年工作计划标准范本一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。
所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1.对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
在约定地点附近开展业务。
2.工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。
比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:____分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3.工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排1.早会培训学习(8:00-8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到____分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40-9:00)2.业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3.打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00-9:20)与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。
业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。
市场部工作总结及计划表格随着市场竞争的日益激烈,市场部门的工作显得尤为重要。
在过去的一段时间里,我们市场部门取得了一些成绩,但也面临着一些挑战。
为了更好地总结过去的工作,制定未来的计划,我们制定了以下的市场部工作总结及计划表格。
市场部工作总结:在过去的一段时间里,市场部门完成了以下工作:1. 市场调研,我们进行了大量的市场调研工作,了解了目标客户的需求和竞争对手的情况,为公司的市场定位和产品推广提供了重要的参考。
2. 品牌推广,我们通过线上线下的多种方式,成功推广了公司的品牌形象,提升了公司在目标客户心目中的知名度和美誉度。
3. 销售支持,市场部门与销售部门密切合作,提供了有效的销售支持,帮助销售团队达成了业绩目标。
4. 市场营销活动,我们策划并执行了一系列市场营销活动,吸引了大量潜在客户,提升了公司的销售额和市场份额。
市场部工作计划表格:为了更好地应对市场竞争,我们市场部门制定了以下的工作计划:1. 市场调研,加强对市场的调研工作,及时了解市场动态和竞争对手的情况,为公司的产品定位和营销策略提供更准确的参考。
2. 品牌推广,继续加大对公司品牌形象的推广力度,通过更多的渠道和方式,提升公司的知名度和美誉度。
3. 销售支持,进一步加强与销售部门的合作,提供更全面和有效的销售支持,帮助销售团队更好地完成业绩目标。
4. 市场营销活动,策划并执行更多具有创意和吸引力的市场营销活动,吸引更多潜在客户,提升公司的销售额和市场份额。
通过以上的市场部工作总结及计划表格,我们将更加有序地开展市场工作,为公司的发展贡献更大的力量。
希望在新的一段时间里,市场部门能够取得更好的成绩,为公司的发展开辟更广阔的空间。
后半年度工作计划表一、总体目标在后半年度,我们的总体目标是实现更高的销售业绩、提升团队效能和创造更多的价值。
为了实现这个目标,我们需要在每个方面都做出努力,包括市场营销、产品开发、客户关系管理和团队建设等方面。
二、市场营销计划1. 继续拓展市场份额在后半年度,我们将继续努力拓展市场份额。
我们计划通过广告宣传、促销活动和客户关系管理等方式,吸引更多的新客户,并提高我们在现有客户中的留存率。
2. 加强品牌建设我们将在后半年度加强品牌建设工作。
我们计划通过制定更加具有吸引力的品牌形象,并加大品牌宣传力度,使我们的品牌更加有影响力。
3. 新产品推广我们计划在后半年度推出一系列新产品,并进行相关的宣传推广活动,以吸引更多的客户并增加销售额。
三、产品开发计划1. 完善现有产品我们将在后半年度对现有产品进行改进和完善,以提升产品的品质和性能,并加强对用户反馈的收集,以更好地满足客户的需求。
2. 引进新技术我们将在后半年度引进新的技术和设备,以提升产品的生产效率和质量,使产品更具竞争力。
3. 控制成本我们将在后半年度对产品生产成本进行严格控制,以确保产品的价格能够更具竞争力,并提高公司的盈利能力。
四、客户关系管理计划1. 提升客户满意度我们将在后半年度加强对客户关系的管理,并提供更优质的客户服务,以提升客户的满意度,并增加客户的忠诚度。
2. 拓展客户群体我们计划在后半年度拓展新的客户群体,并寻找更多的合作伙伴,以扩大我们的客户基础。
3. 加强沟通与反馈我们将加强与客户的沟通,并及时收集客户的反馈意见,以更好地了解客户的需求和意见,为产品的改进和服务的提升提供依据。
五、团队建设计划1. 提升员工技能我们计划在后半年度加强员工的培训工作,提升员工的专业技能和综合素质,提高员工的绩效。
2. 加强团队合作我们将在后半年度加强团队间的合作,加强团队之间的交流和协作,以增强团队的凝聚力和执行力。
3. 建立激励机制我们将在后半年度建立更加合理的激励机制,激励员工的工作积极性和创造性,提高团队的整体工作效能。
企业市场部下半年工作计划一、工作目标与任务1.完成公司年度销售任务的80%。
2.提升品牌知名度,拓展市场份额。
3.提升客户满意度,打造良好的市场口碑。
二、工作策略与措施●市场调研与分析●定期收集行业资讯,分析竞争对手动态。
●了解消费者需求,为公司产品研发提供依据。
产品策划与推广●制定针对性市场推广策略,提升产品市场份额。
●与媒体合作,扩大品牌知名度。
客户关系管理●完善客户服务体系,提高客户满意度。
●定期组织客户活动,增强客户粘性。
三、时间安排与进度●第1-2周:进行市场调研,确定目标客户群。
●第3-4周:制定产品策划方案,确定市场推广策略。
●第5-8周:实施推广活动,收集客户反馈。
●第9-10周:调整策略,优化推广方案。
●第11-12周:进行年度销售总结,制定来年工作计划。
四、资源需求与分配1.人力资源:市场部人员分工明确,各司其职。
2.物力资源:广告宣传物料、展会布置等。
3.财力资源:根据各部门需求进行合理分配。
五、风险管理及应对措施1.市场风险:定期分析市场变化,及时调整营销策略。
2.竞争风险:加强自身产品研发,提高竞争力。
3.财务风险:严格控制成本,合理分配资金。
六、评估与反馈1.内部评估:每个季度进行部门内工作评估,发现问题及时调整。
2.外部反馈:收集客户及合作伙伴意见,不断优化工作流程。
七、相关利益方参与1.合作伙伴:与各大媒体、供应商等建立长期合作关系,共同开拓市场。
2.员工:鼓励员工提出创新意见,激发团队活力。
下半年工作计划安排表一、目标设定1. 完成年度销售目标的60%。
2. 优化产品线,推出至少2款新产品。
3. 提升客户满意度至90%以上。
4. 增强团队协作能力,减少内部沟通成本。
二、关键任务1. 市场调研- 每月进行一次市场趋势分析。
- 每季度更新一次竞争对手分析报告。
2. 产品开发- 8月完成新产品的市场调研和需求分析。
- 9月至10月进行产品设计和原型制作。
- 11月进行产品测试和市场试销。
- 12月正式推出新产品。
3. 销售策略- 7月制定下半年销售计划和促销活动。
- 8月至11月执行销售计划,每月进行销售数据分析。
- 12月进行年度销售总结和来年销售计划的初步规划。
4. 客户服务- 每季度进行一次客户满意度调查。
- 每月至少举办一次客户服务培训。
- 9月实施客户关系管理系统升级。
5. 团队建设- 7月组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
- 每两个月进行一次团队绩效评估。
- 10月进行年度团队总结会议。
三、资源分配1. 财务资源- 确保新产品开发和市场推广的资金充足。
- 合理分配销售和客户服务的预算。
2. 人力资源- 根据项目需求调整团队人员配置。
- 定期进行员工培训,提升团队专业技能。
四、风险管理1. 市场风险- 定期评估市场变化,及时调整销售策略。
- 建立市场风险预警机制。
2. 产品风险- 在产品开发阶段进行严格的质量控制。
- 建立产品召回和客户补偿机制。
3. 运营风险- 优化内部流程,减少运营成本。
- 建立应急预案,应对突发事件。
五、监控与评估1. 每月进行一次工作进度评估。
2. 每季度进行一次全面的工作绩效评估。
3. 年末进行年度工作总结和下一年度工作计划的制定。
六、时间表- 7月:市场调研、销售策略制定、团队建设活动。
- 8月:新产品市场调研、客户满意度调查。
- 9月:产品设计、客户服务培训、客户关系管理系统升级。
- 10月:产品原型制作、团队绩效评估。
- 11月:产品测试、销售数据分析。
市场部工作计划表市场部工作计划表1. 工作目标和目标规划:目标:提高公司品牌知名度和销售额,加强市场拓展和客户关系维护。
规划:- 通过各种渠道提升公司知名度,包括社交媒体推广、新闻媒体报道、活动策划等;- 制定销售计划和推广方案,以增加销售额;- 挖掘新的客户资源和合作伙伴,深化与老客户的合作关系;- 改进销售流程和售后服务,提高客户满意度。
2. 工作任务和时间安排:任务:- 制定公司品牌推广计划和销售计划,定期进行评估和调整;- 协调各部门和合作伙伴,确保市场推广和销售任务的执行;- 参与线下和线上活动策划及落地,提高公司品牌知名度;- 开展各类市场调研和竞品分析,为公司决策提供数据支持;- 优化销售流程和售后服务,提高客户满意度。
时间安排:- 品牌推广计划和销售计划:每季度制定、月度评估;-市场活动策划:根据情况制定,至少每季度进行一次;- 市场调研和竞品分析:每半年进行一次;- 销售流程和售后服务优化:每季度进行一次评估和调整。
3. 资源调配和预算计划:资源调配:- 市场部人员:根据工作任务和工作量进行调配;- 合作伙伴:根据市场活动和项目需求进行选择和调配;- 财务和行政部门:提供必要的支持服务。
预算计划:- 品牌推广和销售:50万人民币;- 市场活动:30万人民币;- 市场调研和竞品分析:20万人民币。
4. 项目风险评估和管理:- 根据项目需求和市场情况,开展风险评估,并制定应对策略;- 在项目执行过程中,及时发现和处理风险点,确保项目顺利完成。
5. 工作绩效管理:- 设定目标和绩效指标,定期进行考核和评估;- 对绩效好的员工进行奖励和激励;- 对绩效不好的员工进行考核和帮助。
6. 作沟通和协调:- 与内部各部门之间的沟通和协调,确保项目的顺利实现;- 与外部合作伙伴之间的沟通和协调,以确保合作关系良好。
7. 工作总结和复盘:- 定期总结并复盘市场部工作,提取经验教训并制定改进方案;- 回顾工作目标和完成情况,分析原因和起因;- 对市场部工作进行评估和调整,以适应市场变化。
下半年工作计划表下半年工作计划表
月份工作计划
7月 - 开展市场调研,了解竞争对手和客户需求; - 制定下半年销售目标和策略;
- 完善产品线,推出新产品;
- 强化销售团队培训,提升销售能力;
- 开展市场推广活动,提升品牌知名度。
8月 - 实施销售目标,跟进客户关系;
- 参加行业展览会,展示产品和进行业务洽谈; - 开展促销活动,提高销售量;
- 分析销售数据,优化销售策略;
- 加强与渠道合作伙伴的合作关系。
9月 - 深入了解市场需求,调整产品规划;
- 开展市场竞争对手分析,制定应对策略;
- 提升客户满意度,加强售后服务;
- 开拓新客户,扩大市场份额;
- 进行产品培训,提高销售团队的技能。
10月 - 分析销售数据,评估销售情况;
- 制定年底销售目标,制定营销活动;
- 推进渠道拓展计划;
- 参加行业研讨会,进行市场宣传;
- 开展客户访问,了解实际需求。
11月 - 加大市场推广力度,提高品牌曝光率;
- 提升产品质量和服务水平;
- 深化与合作伙伴的战略合作;
- 分析竞争对手销售策略,优化自身策略;
- 培训销售代表,提高销售能力。
12月 - 总结年度销售业绩,制定明年计划;
- 开展产品创新研发,准备新年推出新品;
- 加大市场推广和营销活动投入;
- 组织年终客户座谈会,收集反馈意见;
- 对员工进行年度绩效评估。
以上是一个简单的下半年工作计划表,具体工作内容可以根据公司实际情况进行调整和补充。
市场部下半年工作计划表格The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.( 工作计划 )单位:______________________姓名:______________________日期:______________________编号:YB-JH-0444市场部下半年工作计划表格一、信息网络管理1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构3.增加人员配置:(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
市场部下半年工作计划市场部下半年工作计划一、工作目标和目标规划1. 提升市场份额和品牌曝光度,增加销售额和利润率;2. 扩大市场覆盖面和客户群体,促进市场增长;3. 优化产品定位和营销策略,提高客户满意度;4. 建立高效的销售渠道和营销体系,提升整体营销效率;5. 增加新客户数量,提高老客户忠诚度。
二、工作任务和时间安排1. 市场调研(7月初-7月底)- 研究市场现状和竞争对手情况,了解客户需求和行业趋势;- 分析数据,制定市场营销策略和方案。
2. 产品定位和营销策略(8月初-8月底)- 审查产品定位和营销策略,建立完善的产品和品牌形象;- 确定营销渠道和宣传推广方式,加强与客户的沟通。
3. 建立销售渠道和营销体系(9月初-9月底)- 发展新的销售渠道,提升销售收入;- 完善营销体系,增加客户黏度。
4. 客户服务和维护(10月初-10月底)- 定期与客户交流,了解其需求和满意度;- 对客户反馈问题进行收集和整理,并及时解决。
三、资源调配和预算计划1. 资源调配- 分配市场部门的人员和相关设备和资金,确保各项工作有序进行。
2. 预算计划- 根据市场营销策略和方案,制定合理的预算,确保工作顺利开展。
四、项目风险评估和管理1. 风险评估- 针对市场营销方案中可能存在的风险,提前做好风险评估和防范工作,降低风险影响。
2. 风险管理- 在实施过程中,加强风险监控,及时采取措施,确保项目风险控制在可控范围内。
五、工作绩效管理1. 目标评估- 定期对市场部门工作目标进行评估和分析,确保目标达成。
2. 绩效考核- 根据目标评估和员工表现,进行绩效考核和奖惩措施,提高员工工作积极性。
六、作沟通和协调1. 与其他部门的沟通和协调- 与其他部门共同协作,实现整体工作目标。
2. 与外部的沟通和协调- 与客户、供应商、合作伙伴等外部人员保持良好的沟通和协调,增强友好合作关系。
七、工作总结和复盘1. 工作总结- 对市场部门工作进行总结和分析,总结成功经验和存在的问题。
市场部下半年工作计划表格
(标准版)
Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly.
( 工作计划)
部门:_______________________
姓名:_______________________
日期:_______________________
本文档文字可以自由修改
市场部下半年工作计划表格(标准版)
导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。
市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理
两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。
认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/单位
的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。
进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠
定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。
做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。
如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。
表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。
因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。
仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。
把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。
从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的
难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。
随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。
为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,
一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。
提高他们的工作责任性和工作质量。
严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。
积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。
主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。
为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
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