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中国质量协会六西格玛绿带考试试卷1.在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛经管只是一种解决质量问题的工具；B. 六西格玛经管是企业获取竞争优势的战略；C. 六西格玛经管是企业整体业务改进的经管模式；D. 六西格玛经管是不断提高顾客满意度的科学方法。
2. 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A. 绿带可以作为成员参与六西格玛黑带工程B. 绿带可以作为工程组长负责六西格玛绿带工程C. 绿带可以作为工程组长负责六西格玛黑带工程D. 绿带可以作为组员参与六西格玛绿带工程3. 朱兰的质量经管三部曲是指：A. 质量策划-质量控制-质量改进B. 质量目标-质量策划-质量改进C. 质量战略-质量目标-质量控制D. 质量分析-质量策划-质量改进4. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B. 对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C. 对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D. 对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5. 精益生产的核心理念是：A. 实现拉动生产B. 减少一切不必要的浪费C. 实现质量水平零缺陷D. 看板经管6. 按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A. 财务B. 顾客C. 内部流程D. 学习与成长7. 在六西格玛工程的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：A. 应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B. 要将造成问题的原因和改进方案一起描述C. 应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D. 应阐明问题导致的损失8. SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT 生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT 生产过程的DPMO 为：A. 8B. 200C. 5000D. 5009. 根据KANO 模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A. 期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B. 兴奋需求C. 基本需求D. 以上都不对10. 有关SIPOC 图的描述，不正确的是：A. SIPOC 图描述了工程所涉及的范围B. SIPOC 图描述工程的主要过程C. SIPOC 图描述了过程的输入和输出D. SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动11. 某六西格玛工程的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该工程组应该采用：A. PDPC 法B. 因果分析C. 网络图D. 排列图12. 以下是某企业的六西格玛绿带工程的选题，你认为哪一个选题不太妥当？A. 减少Ｃ车间油料损耗量B. 提高Ｄ企业产品的竞争力C. 缩短Ａ生产线换模时间D. 降低Ｂ车间产线库存量13. 某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛绿带考试题基本信息：[矩阵文本题] *一、单项选择题（每题1分，共70分)1. 在下列陈述中，不正确的是（） [单选题] *A．六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具(正确答案) B．六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C．六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D．六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法2．关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的（） [单选题] * A．绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B．绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C．绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目(正确答案)D．绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目3．朱兰的质量管理三部曲是指（） [单选题] *A．质量策划-质量控制-质量改进(正确答案)B．质量目标-质量策划-质量改进C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进4. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是（）[单选题] *A. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B. 对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C. 对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失(正确答案)D. 对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5. 精益生产的核心理念是（） [单选题] *A．实现拉动生产B．减少一切不必要的浪费(正确答案)C. 实现质量水平零缺陷D．看板管理6. 按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系（） [单选题] *A．财务B．顾客C．内部流程D．学习与成长(正确答案)7. 在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的（） [单选题] *A．应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B．要将造成问题的原因和改进方案一起描述(正确答案)C．应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D．应阐明问题导致的损失8．SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT 生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该 SMT生产过程的DPMO为（） [单选题] * A．8B．200(正确答案)C．5000D．5009. 根据KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于（） [单选题] *A. 期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B. 兴奋需求C. 基本需求(正确答案)D. 以上都不对10．有关SIPOC 图的描述，不正确的是（） [单选题] *A．SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B．SIPOC 图描述项目的主要过程C．SIPOC 图描述了过程的输入和输出D. SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动(正确答案)11．某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用（） [单选题] *A. PDPC 法B．因果分析C．网络图(正确答案)D．排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当？（）[单选题] *A. 减少Ｃ车间油料损耗量B. 提高Ｄ企业产品的竞争力(正确答案)C. 缩短Ａ生产线换模时间D. 降低Ｂ车间产线库存量13.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛绿带考试题⽬六西格玛绿带考试试题（共7页时间：120分钟满分：100分）考试规则：考试时请保持安静，可以查阅教材也可以⽤电脑及软件进⾏运算，但严禁抄袭他⼈答案。
⼀、单选题（10×1＇）1、（）实施六西格玛最重要的是：A. 领导的⽀持B.⽼师能⼒及辅导C.有充⾜的⼈员和⾜够多的项⽬D. 资⾦的⽀持E.学员的能⼒2、（）六西格玛项⽬收益的计算以（）为基准。
A.⼀个⽉B.三个⽉C.半年D.⼀年E.两年3、（）下列名词中哪个不是描述偏差的？A.Sigma(σ)B. 中值（M）C. ⽅差（S）D.极值（R）4、（）六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表⽰：A.Do实施B.Design设计C. Defect缺陷D. Define定义5、（）加⼯某⼀零件,需经过三道⼯序,已知第⼀,⼆,三道⼯序的不合格品率分别是2%、3%、5%，且各道⼯序互不影响,则流通合格品率RTY=A. 0.969B. 0.097C. 0.699D. 0.9036、（）关于测量系统中精密度和准确度意思：A.相同B.相反C.分别代表精确性和可追溯性D.分别代表⼀致性和正确性7、( )均值的90%的置信区间是从13.8067⾄18.1933.这个意思是:A.均值落在13.8067⾄18.1933范围内的概率是90%B.总体中所有值的90%落在13.8067⾄18.1933C.总体中所有样本值的90%落在13.867⾄13.1933D.置信区间变差均值的概率为90%8、（）在PFMEA表格中，失效模式是针对（）的失效。
A.输⼊B.输出C.原因D.系统E.流程9、（）在DOE实验设计中，以下哪项不是增加中⼼点作⽤：A.⽤于了解X-Y是否曲线关系B.增加实验检测能⼒C.中⼼点仿⾏还可以获得纯误差 D.排除噪⾳因⼦的⼲扰10、（）5S活动是控制计划的基础，因为实施5S后可以：A. 容易并且能够有效执⾏控制计划B.帮助找出关键X因⼦C. 帮助找出控制计划 D.员⼯素质⾼，都懂六西格玛 E.减少失误⼆、多选题（10×2＇）1、（）在六西格玛项⽬过程中，项⽬⽬标的确定⽅法有：A.历史的最好⽔平B. 车间、部门领导说了算C.部门的KPI（关键绩效考核指标） D.从VOC来 E.项⽬组讨论 F. ⾏业标杆G.也可由讲师确定2、（）SIPOC的功能有：A.帮助确定项⽬计划B.确定流程范围C.帮助找出项⽬中的关键X因⼦D.确定流程的输⼊条件E.确定项⽬所在的流程F.帮助确定项⽬⼈员3、（）在KANO模型中，客户的需求类型有：A.必须的需求B.越多越好的需求C.可有可⽆的需求D.令⼈惊喜的需求4、（）计量型数据适⽤的控制图是：A.P图B.nP图C.I-MR图D.C图E.Xbar-R图F.U图5、（）分析阶段的主要任务有：A.寻找产⽣缺陷的可能原因B.确定产⽣缺陷的关键原因及其影响C.制订控制计划D.对关键原因进⾏验证6、（）分析阶段的常⽤⼯具有：A.因果图、排列图B.失效模式分析(FMEA)C.⽅差分析D.假设检验E.抽样检验F.因果矩阵（C&E）7、（）带输⼊输出变量流程图的功能有：A.定义YB.找到所有可能影响Y的X因⼦C.分析关键X因⼦D.帮助理顺流程8、（）DOE可以帮助我们：A.优化⼯艺B.找出最佳关键X组合C.确定X-Y关系式D.确定关键X因⼦9、（）以下哪些是属于定义阶段的⼯作？A.项⽬任务书B.项⽬成员及计划C.项⽬预计效益D.Y定义及项⽬⽬标确定 E.筛选关键的X因⼦ F.SIPOC G.流程能⼒10、（）如果数据不正态时计算流程能⼒，怎么办？A.按正态⽅法计算B.数据转换C.确⽴规格限⽤DPMO换算流程能⼒D.数据不正态计算不出来三、填空题（20＇）1、在分析阶段，X和Y数据的类型不同，其分析的⼯具也不⼀样，请填出来。
上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题姓名: 公司/部门:单项选择：1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a．Do 实施b．Define 界定c．Design 设计d．Defect 缺陷2.在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c．确定可行的会议时间和地点d．以上都对3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品a．95%b．90%c．99% d．97.5%4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。
a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会不满意指的是下面哪一种质量？a．魅力质量b．当然质量c．线形质量d．一元质量6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。
a．没有b．有+1.5σ或－1.5σc．有+1.5σd．有-1.5σ7.六西格玛管理的核心特征是a．最高顾客满意度b．3.4PPMc．最低资源成本d．经济性8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？a．21-40 b．16-20c．5-7d．8-159.选择团队成员时应采用的方法是：a．流程分析b．因果分析c．项目相关方分析d．矩阵分析10.一个项目特许书不包含a．问题/目标陈述b．项目范围c．解决问题的方案d．项目进度11.一个稳定的过程，标准差为100。
这个过程中n=25的样本均值的标准差是a．20b．4c．100 d．以上都不对12.测量系统的精密度和准确度意思：a．相同b．相反c．分别代表精确性和可追溯性d．分别代表一致性和正确性13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：()X过程波动(σ)设备号均值#1 600 2.5#2 605 1.0#3 598 1.5#4 595 1.5假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：a．设备# 1 b．设备# 2c．设备# 3d．设备# 414.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
一,选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,并对相应字母画圈)1.精益六西格玛的确切含义是（）A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用C.是QC的别称D.制造100万件产品，不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含（）A.改善措施、或问题可能的原因B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象，如消费者3.根据数据正态检验的结果，P-值等于0.01，那么在95％的置信度下（）A.数据是非正态的B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的（）a,1575395b,134513105A均值和中位数B众数和中位数C中位数（即中值）D均值5.某一过程的特性为望大规格（越大越好），Cpk为1.5,那么对应的西格玛水平Z（）A．4.5B．4C．2D．16.对于连续数据的测量系统，P/T，%P/TV(%Study Var)的描述正确的是（）A.一般情况下，必须大于30％B.在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以C.都表示测量系统的重复性和再现性D.B和C7.计数型测量系统分析中，叙述正确的是（）A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4.现检查200个产品,发现缺陷品为2片,缺陷数共5个,则DPMO为（）A10000B40000C6250D125009.在价值流中，涉及的主要要素不包括（）A信息流B物流C资金流D库存10.一个真正的正态分布，中位数，均值和众数之间的关系应该是（）A.它们的数值相同B.均值和众数相同，而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同，而众数不同11.关于CTQ陈述错误的是（）A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量12.下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是（）A.平均值B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大13.服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率大致为（）A.99.73％B.68％C.95％D.不能确定14.以下的箱线图，描述不正确的是（）A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25％的数据C.中间的横线代表均值D.箱子中（Q3-Q1间）有50％的数据15.关于质量成本，下述描述错误的是（）A.过程输出只要处于客户的规格要求之内，就没有质量成本损失B.缺陷产生成本C.只要过程输出离客户目标有差距，就会产生质量损失D.为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本16关于流程图（Process Mapping），以下描述正确的为（）A.先确定所有可能的输入，再填写输出；B.为了作出正确的流程图，同时不受到别人的干扰，最好是靠自己；C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动；D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。
TUV莱茵-六西格玛绿带培训前测试卷基本信息：[矩阵文本题] *1.六西格玛最早由哪家企业提出?（） [单选题] *A. 通用电气B. 摩托罗拉(正确答案)C. 联合信号D. 丰田2.以下那句话不对?（） [单选题] *A.PDCA循环是Plan 计划，DO 实施, Check 检查，Action 改善B.新QC 7大工具中的矩阵图法是用来分析两个变量之间存在的关系的密切程度的。
C.产品或者服务的质量越好，企业的质量成本必然越高(正确答案)D.质量成本包含内部失效成本，外部失效成本，预防成本和鉴定成本3.请求出98，99，100，101，102这5个数的标准差为多少?（） [单选题] * A．4B．3C．2D．1.5811(正确答案)4.六西格玛水平相当于:（） [单选题] *A．66810ppmB．6210ppmC．233ppmD. 3.4ppm(正确答案)5.以下哪个不属于六西格玛中的带级?（） [单选题] *A. 红带(正确答案)B. 黄带C. 黑带D. 绿带6.运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是（）。
①制定改进方案; ②从众多影响因子中筛选关键因子;③识别出可能的影响因子;④界定项目范围;⑤制定控制计划。
[单选题] *A. ①②③④⑤B. ④③②①⑤(正确答案)C. ④③①②⑤D. ④①③⑤②7. 六西格玛倡导者（Champion）的主要职责不包括哪一项?（） [单选题] *A 立项审批B 在六西格玛统计工具方面辅导黑带绿带项目(正确答案)C 定期评审项目D 提供绿带黑带所需的资源8. 如果客户的规格限已经确定，Sigma（标准差）与Sigma Level（西格玛水平）之间的关系是:（） [单选题] *A. Sigma值越大时，Sigma Level将会越高，缺陷越少。
B. Sigma值越大时，Sigma Level将会越低，缺陷越少。
C. Sigma值越大时，Sigma Level将会越高，缺陷越高。
六西格玛绿带考试样题一、选择题1.六西格玛方法论最初是由哪家公司开创的？– A. 耐杰公司– B. 波音公司– C. 通用电气公司– D. 摩托罗拉公司2.下列关于六西格玛方法的说法中，正确的是？– A. 六西格玛方法论强调持续改进和追求完美– B. 六西格玛方法论不依赖统计学和量化数据– C. 六西格玛方法论只适用于制造业领域– D. 六西格玛方法论注重短期成果，不关注长期战略3.DMC是六西格玛项目的五个阶段，其中“C”代表的是什么？– A. 检测测量– B. 训练改进– C. 控制– D. 设计4.六西格玛项目的核心目标是：– A. 提高产品质量– B. 减少成本– C. 提高员工满意度– D. 提高市场份额5.下列哪种工具通常用于六西格玛的数据收集和分析？– A. 控制图– B. 正态分布图– C. 散点图– D. 扬声器图二、判断题1.六西格玛是一种质量管理方法，主要关注如何提高产品和服务质量。
( )2.六西格玛项目的基本流程包括：定义、测量、分析、改进和控制。
( )3.六西格玛方法论强调团队合作和数据分析，依靠客户需求来指导决策。
( )4.DMC是六西格玛项目的五个阶段，其中“D”代表的是“设计”。
( )5.六西格玛项目的终极目标是实现全面质量管理。
( )三、简答题1.简述六西格玛方法论的核心原理和目标。
六西格玛方法论的核心原理是通过数据分析和团队合作来改进和优化业务流程，从而提高产品和服务的质量和效率。
它强调持续改进和追求完美，通过识别和消除过程中的变异和缺陷，最大限度地减少浪费和错误。
六西格玛的目标是实现全面质量管理，提供符合客户需求的高质量产品和服务，以增强组织的竞争力和长期成功。
2.简述DMC的五个阶段及其各自的目标。
DMC是六西格玛项目的五个阶段，分别是定义、测量、分析、改进和控制。
每个阶段都有明确的目标和活动：–定义阶段：明确项目的范围、目标和关键业绩指标，并确定团队成员和资源。
六西格玛绿带培训考试（一）时间：90 分钟满分：100 分部门姓名班级得分一、单选题（20 题*3 分=60 分）1. 春秋时期的典籍《礼记·月令》篇中，有“物勒工名，以考其诚，工有丌当，必行其罪，以究其情”的记载，意思是在生产的产品上刻上工匠戒工场名字，以考察质量，如果产品出现问题，就要对责仸人施以惩罚。
在陕西秦始皇陵兵马俑坑中出土的铍、戈、戟、矛等大量兵器，器身都铭刻有制造管理者、工厂和工匠的名字。
返个案例说明当时处在质量发展的哪个阶段最为合适（）A．质量检验阶段乊前的大作坊生产B．质量检验阶段C．统计过程控制阶段D．全面质量管理阶段2. 企业在实施六西格玛管理时，应该关注的是（）。
A．产品质量B．生产成本C．交付速度D．业务质量3. 下列燃气热水器产品的质量特性中，属亍线性质量的是（）。
A．能供应热水B．燃烧效率C．WIFI 设计D．防漏气4. 一种新型按钮开关应用在洗碗机上，顾客投诉按键丌灵敏，需要很大的下压力。
项目团队承接此项目，改善顾客投诉率，项目可以围绕（）迕行测量、分析和改善。
A．顾客投诉次数B．顾客投诉率C．开关下压力大小D．组裃车间检验丌良数量5. JQ 系列产品市场表现很好，深受顾客欢迎。
但是，组裃车间总是抱怨 JQ 的伸缩杆的安裃很困难，经常出现迒工/更换伸缩杆的问题。
下列说法正确的是（）。
A．市场没有反馈伸缩杆的丌良，所以丌需要改迕B．组裃车间迒工多影响成本，应该迕行改善 C．组裃车间丌是我仧的最终顾客，丌需要关注D．自上而下原则，领导没有提出要求，就丌需要去关注改善6. “无人勇敢尝试迖比犯错诨更可怕”体现了六西格玛管理的哪条核心价值观（）。
A．以数据和事实为驱劢B．预防性管理C．无边界的通力合作D．追求完美，但容忍失败7. 下图所示的项目管理过程中，变更代价曲线最能体现（）。
A．二八原则B．1:10:100 原则C．顾客至上原则D．用数据说话的重要性8. 某公司业务发展迅速，管理能力跟丌上业务发展需求，故将部分非核心零部件外包加工。
中国质量协会六西格玛绿带考试试卷1.在下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛经管只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛经管是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛经管是企业整体业务改进的经管模式；D.六西格玛经管是不断提高顾客满意度的科学方法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带工程B.绿带可以作为工程组长负责六西格玛绿带工程C.绿带可以作为工程组长负责六西格玛黑带工程D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带工程3.朱兰的质量经管三部曲是指：A. 质量策划 -质量控制 -质量改进B.质量目标 - 质量策划 -质量改进C.质量战略 - 质量目标 -质量控制D.质量分析 -质量策划 -质量改进4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板经管6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长7.在六西格玛工程的界定（Define ）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D.应阐明问题导致的损失8.SMT （ Surface Mount Technology ，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该 SMT 生产线的 DPU=0.04 ，产品在该生产线上的缺陷机会数为 200 ，则该 SMT 生产过程的 DPMO 为：A.8B.200C.5000D.5009. 根据 KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A.期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B.兴奋需求C.基本需求D.以上都不对10.有关 SIPOC 图的描述，不正确的是：A. SIPOC图描述了工程所涉及的范围B. SIPOC图描述工程的主要过程C. SIPOC 图描述了过程的输入和输出D. SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动11. 某六西格玛工程的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该工程组应该采用：A. PDPC法B.因果分析C.网络图D.排列图12.以下是某企业的六西格玛绿带工程的选题，你认为哪一个选题不太妥当？A.减少Ｃ车间油料损耗量B.提高Ｄ企业产品的竞争力C.缩短Ａ生产线换模时间D.降低Ｂ车间产线库存量13. 某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛培训考试姓名：__________________ 部门/ 职务：__________________说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。
1．选择项目的几种典型的方法不包含哪一种？（）A 业务的声音（Voc Of Business）B 过程的声音（Voc Of Process）C 客户的声音（Voc Of customer）D 供应商的声音（Voice of Supplier）2. 要分析熊的体重与胸围是否存在相关性,应该作以下哪一种图? （）A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图3. 在正态分布里, 请找出曲线下, 平均值＝0，标准差＝1；请求出 -1 和 +1之间所涵盖的面积 (概率) ?A 0.2903B 0.7580C 0.2580D 0.6830E 0.90324．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: （）A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk5. 已知一个正态分布,请求出平均值左右各三个标准差所覆盖的概率? （）A. 5%B. 68%C. 95%D. 99.736. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。
这两个限制范围的关系是：A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的7．某一产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差 10, 请算出超出规格线(上下)的百分比 ?A 9.12 %B 31.69 %C 90.88 %D 67.30%E 16.00 %8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（）A计量型的数据 B离散（attribute data）的数据 C连续（variable data）的数据 D属性的数据9. 下面的哪一项最不可能是D阶段做的？（）A 表达选择该项目的理由B Y的定义。
