危机应对管理制度

A供应商管理制度

B采购管理制度

采购管理

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供应商管理流程图

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采 购

淘汰 评

供应商管理制度P852供应商开发

文件编号：GA01版本号：生效日期：共页第页

1． 总则

1．1制定目的

为规范供应商开发流程，使之有章可循，特制定本规章。

1．2适用范围

本公司新厂商之开发工作，除另有规定外，悉依本规章执行。

1．3权责单位

（1） 采购部负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

（2） 总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

2． 供应商开发程序

2．1供应商开发权责

（1） 采购部负责供应商开发主导工作。

（2） 开发部负责供应商样品的确认。

（3） 品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组，负责供应商的调查评核。

2．2供应商资讯来源

新供应商资讯来源壹般有下列方式：

（1） 各种采购指南。

（2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。

（3） 各种产品发表会。

（4） 各类产品展示（销）会。

（5） 行业协会。

（6） 行业或政府之统计调查方案或刊物。

（7） 同行或供应商介绍。

（8） 公开征询。

（9） 供应商主动联络。 （10）其他途径。

2．3供应商问卷调查

2．3．1问卷设计

问卷设计由采购部主导，品管、开发等单位协助。设计应注意的事项有：

（1） 依本公司需要设计内容及格式。

（2） 应尽可能掌握、了解供应商的资讯。

（3） 易于填写。

（4） 通俗易懂。

（5） 便于整理。

2．3．2供应商基本资料表

应由厂商填写《供应商基本资料表》。该表包括下列内容：

（1） 公司名称、地址、电话、传真、E-mail、网址、负责人、联系人。

（2） 公司简介，如资本额、成立日期、占地面积、营业额、银行讯息。

（3） 设备情况。

（4） 人力资源情况。

（5） 主要产品及原材料。

（6） 主要客户。

（7） 其他必要事项。

2．3．3供应商问卷调查表

（管理制度）台湾经纪人管理制度

证券商负责人与业务人员管理规则

第1条本规则依证券交易法(以下简称本法)第五十四条第二项及第七十条规定

订定之。

第2条本规则所称负责人，依公司法第八条之规定。

本规则所称业务人员，指为证券商从事下列业务之人员：

一有价证券投资分析、内部稽核或主办会计。

二有价证券承销、买卖之接洽或执行。

三有价证券自行买卖、结算交割或代办股务。

四有价证券买卖之开户、征信、招揽、推介、受托、申报、结算、交割

或为款券收付、保管。

五有价证券买卖之融资融券。

六衍生性金融商品之风险管理或操作。

第3条证券商之业务人员，依其职务之繁简难易、责任轻重，分为下列二种： 一高级业务员：担任第八条第二项之部门主管及分支机构负责人、投资

分析或内部稽核等职务者。

二业务员：从事前条第二项各款有价证券承销、自行买卖、受托买卖、

内部稽核或主办会计等职务者。

前项第二款业务员担任内部稽核职务者，以参加财政部证券暨期货管理委

员会(以下简称本会)所指定机构举办之内部稽核人员训练班受训及格结

业者为限。

第4条证券商业务人员，应为专任，但本会另有规定者，不在此限。

证券商之下列业务人员不得办理登记范围以外之业务或由其它业务人员兼

办，但其它法令另有规定者，从其规定：

一办理受托买卖有价证券业务之人员。

二办理有价证券自行买卖业务之人员。 三内部稽核人员。

证券商之业务员不得执行或兼为高级业务员之业务。

第5条证券商高级业务员应具备下列资格条件之一：

一大学系所以上毕业，担任证券机构业务员三年以上者。

二符合证券投资顾问事业管理规则规定得为证券投资分析人员者。

三经中华民国证券商业同业公会委托财团法人中华民国证券暨期货市场

发展基金会(以下简称证基会)举办之证券商高级业务员测验合格者

。

四曾依本规则登记为证券商高级业务员，或已取得本会核发之证券商高

级业务员测验合格证书者。

五现任证券机构业务员，于八十年六月十八日本规则修正施行前任职一

危机管理制度范本

一、总则

（一）目的

为了有效应对可能发生的各类危机事件，保障组织的正常运转和利益相关者的权益，特制定本危机管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于组织内外部可能发生的各类危机事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、舆情危机等。

（三）原则

1、 预防为主：通过建立健全的预防机制，尽可能减少危机事件的发生。

2、 快速响应：一旦危机事件发生，能够迅速做出反应，采取有效的措施控制事态发展。

3、 统一指挥：在危机处理过程中，实行统一指挥，确保各部门协同作战。

4、 公开透明：及时、准确地向公众和利益相关者披露信息，避免谣言和误解。 5、 以人为本：在处理危机事件时，优先保障人员的生命安全和身体健康。

二、危机管理组织架构及职责

（一）危机管理领导小组

1、 组长：由组织的最高领导者担任，负责全面指挥危机管理工作。

2、 副组长：由相关高层管理人员担任，协助组长开展工作。

3、 成员：包括各部门负责人，负责具体落实危机管理措施。

（二）危机管理办公室

1、 设立在组织的综合管理部门，作为危机管理的日常工作机构。

2、 职责包括：

收集、分析各类危机信息，为领导小组决策提供依据。

制定和完善危机管理预案。

协调各部门的危机管理工作。

组织危机管理培训和演练。

（三）各部门职责

1、 业务部门：负责本部门业务范围内的危机预防和应对工作，及时向危机管理办公室报告危机情况。

2、 财务部门：保障危机管理所需的资金支持。 3、 人力资源部门：负责危机处理过程中的人员调配和安抚工作。

4、 公关部门：负责与媒体、公众和利益相关者的沟通和协调。

三、危机预防

（一）风险评估

定期对组织内外部环境进行风险评估，识别可能导致危机事件的因素。

（二）制定预案

针对可能发生的危机事件，制定相应的应急预案，明确应急处置流程和责任分工。

（三）培训与演练

1、 定期组织员工进行危机管理培训，提高员工的危机意识和应对能力。

（一）做好危机预防工作󰀀 危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。

1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。

2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。

3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。