统计信息在医院管理的作用

第18卷第3期2018年6月泰州职业技术学院学报JournalofTaizhouPolytechnicCollegeVol.18No.3Jun.2018

统计信息在医院管理中的作用——以泰州市人民医院为例

黄惠1，王卉2

（1.泰州市人民医院；2.泰州职业技术学院，江苏泰州225300）摘要：医院的现代化管理模式越来越依赖于医院统计信息。通过统计信息，对医疗质量进行综合分析，对医院资源配置进行优化，对医疗需求进行科学预测，全面地反映医院工作的整体运营情况，为领导进行科学决策提供可靠的依据。统计信息在医院管理中起着非常重要的作用。关键词：医院管理；统计信息中图分类号：R197.323.1文献标志码：B文章编号：1671-0142（2018）03-0074-03信息是指有用的消息，它包括各种资料、统计数据、图纸、消息、信号等。是医院管理者进行科学决策必不可少的依据之一。对于医院管理工作来讲，统计信息同样具有相当重要的作用。医院统计信息是领导综合评价、进行决策的基础。是指导工作、实施全面质量管理的有效保证。通过对医疗统计信息的分析和利用，可以调整和确定医疗的经营发展策略，减少不必要的浪费和损失，增强医院的竞争能力，使医院在市场竞争中立于不败之地。1统计信息在医院管理工作中的作用

在现代化的医院管理工作中，仅仅凭借领导者个人的耳闻目睹，已经不可能对整个医院的运行状况进行全面细致的了解。而是必须借助于专门的统计部门通过对各种因素进行认真的统计分析，方能揭示出问题所在，从而使领导者掌握第一手资料。统计信息能随时满足院领导对各项量化指标、统计数字的需求，提高医院各项管理质量。工作量指标做到月有统计，季有分析，半年、全年有综合分析报告，并以报表形式及时上报给各管理部门。医院领导通过统计报表，对医院医疗工作运行状态有了全面的了解，发现工作中存在的问题，及时予以整改。为领导科学决策提供依据。如：根据我院门（急）诊报表，可以全面反映医院门诊各科就诊人次及变化，通过对门（急）诊报表的数据分析，得出我院门诊量是逐年递增的，并且是受季节影响而波动的。每年的1、2、10月为全年门诊量最低，主要原因是元旦、春节、国庆假期，导致门诊量大幅减少，每年3、11、12月门诊量为高峰期，主要原因季节交替，天气变化，导致某些慢性病人增多。从我院住院动态表中分析得出：近几年来，我院病床使用率一路走高，绝大部分病区病床使用率在百分百以上，个别病区病床使用率高达百分之二百以上，远远偏离病床使用率的适宜范围。住院难、加床多、一床难求已成为制约我院经济发展的瓶颈。加床过多将对医疗秩序、院内感染、诊疗环境、医疗安全产生不利的影响，也可能成为医患纠纷的隐患。医院领导根据统计部门提供的信息，制定相应措施。如门诊就诊高峰期间，增加门诊技术力量，增加窗口，减少病人排队等候时间。参照各病区的病床使用情况和疾病谱的变化调整病区，增加病床，优化配置，满足不同层次患者的要求。以优质服务和精湛的技术，吸引更多的病人来我院就医，从而使医院的经济效益和社会效益同步增长。

国匿医　进　！　生　笙　鲞筮　

坚持科学管理　充分发挥统计工作在医院管理中的作用　

关开慧　

【摘要】　统计信息工作在医院管理中起着非常关键的作用，提出了医院统计工作存在的问题并提出解决问题的对　策。从基础工作抓起，确保统计数据的质量，为医院领导的宏观管理和决策提供调查、分析、预测数据资料，充分发挥统　计工作在医院管理中的作用。　【关键词】　医院统计缺陷　措施　

医院统计就是对医院的各种事物和活动所反映出　

来的信息数据资料进行收集、整理、分析和反馈的活　

动。随着计算机网络技术的广泛应用，打破了传统的　

医院统计工作模式，由手工半手工的工作模式转变为　

从数据的发生点自动采集数据。日常统计工作由信息　

系统自动完成，统计人员从繁重的简单劳动中被解放　

出来，而面对的是如何掌握信息网络的技术和深化利　

川医院信息所需的多学科知识。这就要求我们统计人　

员从科学管理的高度准确、及时、系统、全面地反映医　

院工作，主动地提供有价值的信息，充分发挥统计的信　

息、分析、咨询、监督的整体功能，以满足医院临床科研　

和综合管理等多方面的需求。　

１　当前医院统计工作存在的问题　

１．１　医院统计指标不能满足医院科学管理的需要　

医院的科学管理离不开科学的决策，科学的决策　

离不开准确的医疗统计数据信息，昕以医院统计工作　

必须主动适应新时期医疗事业发展形势要求。可是目　

前医院统计指标体系只是局限于医疗工作，而没有全　

面反映人、财、物的经济效益情况和医疗市场的状况，　

单纯的医疗业务统计，在医院决策过程中是一个“缺　

腿的统计”，它不能满足医院科学管理的需求。　

现行的统计指标，还不能全面、真实地反映医疗质　

量的全部，还不能较好地反映医技科室的水平。同时　

统计人员在指标的掌握运用上也存在概念不明确，计　

算不统一等情况，人为地导致标准不能统一，致使统计　

指标缺失了实际的意义。　

１．２基础统计的系统标准程度低　

新的统计工作模式要求各系统工作人员（一线人　

员）收集数据、录入信息，对他们是一项新的工作，这　

医院统计在医院管理中的重要性

医院统计工作是医院管理工作中十分重要的内容，在医院中发挥着极为重要的作用，应用到范围逐渐广泛。医院管理部门能够通过统计工作获得相关信息。统计工作是医学领域中的重要学科内容，能够对医院工作进行指导，使医院的服务质量得到优化，医院服务工作顺利推进。所以需要做好医院统计工作的开展，使统计信息更加准确、有效，全面提高医院工作质量，使我国的医疗卫生事业稳定发展。该文就医院统计在医院管理中的重要性及有效工作策略进行分析。

标签： 医院；统计；管理；重要性

Importance of Hospital Statistics in the Hospital Management

SHAN Yu-jiao

Baoding Children’s Hospital， Baoding， Hebei Province， 071000 China

[Abstract] The hospital statistics work is an very important content in the

hospital management work， and plays a vital role in the hospital and the application

range is gradually wide， and the hospital management department can obtain the

related information by the statistical work， and the statistical work is an important

discipline content in the medical field， which can guide the hospital work and make

the hospital service quality optimized， and successfully promote the hospital service

浅谈统计工作在医院管理中的作用

牟红霞四川省阿坝州若尔盖县人民医院

【摘要】统计工作对于医院来讲不但能起到决策咨询、监督、和评价预测的职能，而且还可以起到信息的采集加工和反馈的职能。医院统计是医院决策部门制定计划和政策的重要依据，更是医院科学管理的中心环节。这对医院内的决策部门有了很大的帮助，同时也对医院的科学决策和现代化的建设也起到了至关重要的作用。

【关键词】医院统计信息管理

随着卫生体制改革的不断深入，在医院决策和管理中医院统计起着越来越重要的作用。统计可以反映一个特定时期内的动态，也可以反映某一特定时点上的现状；既可以反映结构，也可以反映规模；既可以效率与效益，也可以反映速度；既可以反映一些质量特性，也可以反映诸多数量特征；既可以反映自身情况，也可以反映有关的方方面面。

医院统计不仅具有决策咨询、监督和评价预测的职能，而且具有采集加工和信息反馈的职能。医院统计是医院决策部门制定计划和政策的主要依据，更是医院科学管理的中心环节。为发挥好统计的整体功能，提高医院的管理水平，我们应随时做好医院的统计工作。

一、统计信息是医院综合管理的主要依据医院医疗的全过程均涉及到统计工作，甚至渗透到医院内的各科室和病区。也就是说，医疗卫生决策工作均有医院统计工作人员地参与。通过运用统计信息和其他有关信息，对医院的诊疗人员、设备、消耗、新技术等各个方面进行科学的预测分析和决策分析，并在此基础上参与各种医疗活动方案的可行性研究。

例如医院统计参与诊疗决策。患者们经常性的参与医院的各种医疗活动。通过门诊、病房、医技科室的统计报表，可以看出患者来源、转归、数量等情况。通过纵、横对比，全面了解患者的需求，对一些常见病、易发病、季节性比较强的疾病进行诊治，并做好医疗必备品的供应工作。另外，通过统计数据掌握医院各科技术水平的发展情况，通过一些质量和数量指标来强化医疗质量，扩大医院的知名度，服务于更广大的患者，创造出更好的社会效益。