2010年5月 企业人力资源管理师(二级)真题 试题及答案

月国家人力资源管理师（二级）5年2010

资格考试真题与答案解析

月人力资源和社会保障部5年2010

国家职业资格全国统一鉴定

业：企业人力资源管理人员 职

级：国家职业资格二级 等

1第一部分职业道德（ 道题，）25题，共25～

题）1~8（一）单项选择题（第

） 、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（1

）仪表规范D（ ）不做假账C（ ）举止得体B）业务熟练（A（

。） （其作用主要体现在对从业人员开展职业活动公司准备招聘职业道德具有规范功能，、2

）文明礼貌和职业着装上B（ ）操作规程和道德底线上A（

）职业良心和开拓创新上D（ ）服务态度和职业用语上C（

3 ） 、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（

）爱国主义B（ ）中国特色社会主义A（

）社会主义核心价值体系D（ ）社会主义荣誉观C（

） 、职业活动内在的道德准则是（4

）忠诚、无私、敬业A（ ）忠诚、审慎、勤勉B（

）爱岗、敬业、审慎D（ ）爱岗、慎独、勤勉C（

、关于职业化、正确的说法是（）5 ）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度A（

）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能B（

）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向C（

）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求D（

”而智慧永远填补不了道德的缺陷。道德常常能够填补智慧的缺陷，“意大利诗人但丁说：、6

与这一言论符合的中国传统道德思想是（）

）才者，德之资也；德者，才之帅也B（ ）君子敏于言而慎于行A（

）人无礼则不立，事无礼则不成D（ ）专心致志，以事其业C（

、关于敬业，正确的说法是（）7

）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈A（

的感念”员工敬业度“）美国社会学家帕森斯最早提出了B（

）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍C（

）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力D（

500、关于优秀员工的执行力，世界8强企业的要500强企业提出了明确的要求，根据世界

）。 求，所谓执行力是致员工（

）像战士C）对要求之外的事物也要敢于突破（B（ ）绝不涉足企业规定之外的事物A（

）把事情做成，做到他自己认为最好D（ 服从命令一样令行禁止

题）9-16（二）多项选择题（第

） 大优秀员工准则的是（10关于”比尔盖茨“、下列做法中，属于9

）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣A（

B（ ）以传教士般热情执着打动客户 ）乐于思考，让客户更贴近产品C（

）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向D（

的特征包括（”诚信——“、作为职业道德规范10 ）

）资质性D（ ）单边性C（ ）智慧性B（ ）通识性A（

的要求是（）”真诚不欺“，其中关于”诚信——“、从业人员践行职业道德规范11

（ ）诚实劳动，不弄虚作假A（ ）踏实肯干，不搭便车B

）宁欺自己，不骗他人D（ ）以诚相待，不欺上瞒下C（

） 、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（12

（ ）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处A

）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣B（

）中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账C（

）经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金D（

、员工践行职业道德规范13 ） 的要求是（”纪律——“

）创编操作规程B（ ）学习岗位规则A（

C（ ）严守法律法规D（ ）遵守行业规范

、一个优秀团队的表现是（）14

C）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求（B（ ）个人目标与团队目标一致A（）团队领

）团队成员具有强烈的归属感D袖具有说一不二的权威影响力（

中，关于平等性的要求包括（）”合作——“、职业道德规范15

（ ）端正态度，树立大局意识A（ ）善于沟通，提高合作能力B

）倡导民主，消除上下意识D（ ）律己宽仁，融入团队中C（

、关于奉献，正确的认识是：（）16

）努力把产品做到最好A（ ）给多少钱办多少事B（

）具有人人可为性D（ ）比翼追求报酬为最终目的C（

题）17~25（三）、职业道德个人表现部分（第

发现有居民未按家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，、春节期间，17 市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会（）

）劝导B（ ）按照规定给予处罚A（

）只要觉得没有危险，可以让居民燃放（C（ ）向上级反应D

而你觉得自己属于比较受冷遇公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，在对待公司员工上，、18

的哪一类，这时你会（）

）团结那些受冷遇的员工与主管对话B）多接近公司主管，让他了解自己（A（

（ ）随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动D）把这种问题向公司的主要领导反映（C

你认在下列措施中，为了监督员工按规定时间上下班，、公司员工迟到走啊退现象严重，19

为最为有效的办法是（）

）（B）（A（ ）D）（C

、20

）。 一批新员工，你希望这批员工是（21.

）活泼开朗型的A（ ）埋头苦干型的B（

）时髦新潮型的D（ ）学习砖研型的C（

在职业活动中，总会有一些爱较真的人，这些人很容易得罪人。如果要你给他们提出建22.

议，你的建议会是（）。

）要较真，但较真后更要沟通B（ ）要增强灵活性，别太死较真A（

）为了团结，别太较真D（ ）是否较真要因人而异C（

单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费而23.

同事们都不敢提加班费的事儿。被公司寻找不同理由辞退，但是你对虽然没有支付加班费，

）。 目前的这份工作还算满意，这时你会（

）既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情A（

）虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出B（

）既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作C（ D（ ）既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来

某公司主管十分爱听别人表扬他的话，许多员工了解主管的脾气，都学着表扬主管的话。24.

如果你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会（）。

）专挑主管的缺点说B（ ）会和其他员工一样多表扬主管A（

）适当时候要表扬一下D（ ）少接触，少说话C（

）。 如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责，你会（25.

）对企业要忠诚，向领导说明实情A（

）谁的工作都会出现差错，故而装作不知情B（

）自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任C（

）责任自负，自己不要越位关心此事D（

分）100道题，满分为100题，共125～26第二部分理论知识（

分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答60分，共1题，每题85～26一、单项选择题（

题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26. 。( )短期企业唯一可变的生产要素是

．劳动资料 B．生产资料 A

．劳动投入 D．资本投入 C

D 【答案】

【解析】短期的生产，产量取决于可变要素的投入。可变要素投入发生变化，产量相应地发

生变化。短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入

来实现。( )对劳动者而言，物质帮助权主要通过 27.

．社会保障 B．社会保险 A

．薪酬福利 D．社会救济 C

A 【答案】 暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、【解析】

主要通过社会保险来实就劳动者而言，物质帮助权作为公民的基本权利，物质帮助的权利。

现。

。( )以下不属于劳动保障法的是 28.

．社会保险法 B．促进就业法 A

．劳动福利法 D．工作时间法 C

C 【答案】

劳动保障法和劳动监劳动标准法、【解析】劳动法律体系按其职能结构分为：劳动关系法、

督检查法。其中，劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。工

作时间法属于劳动标准法。

。( )顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括 29.

．市场商品消费结构分析 B．顾客购买动机分析 A

．企业产品消费群体分析 D．顾客消费承受能力分析 C

B 【答案】

它包括企业产品消费群体分顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。【解析】

析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解 30.

这种现象属于可是教师还是会认为第三个学生更出色些，尽管他的回答并不完全正确，释，

。( )

．光环效应 B．首因效应 A

．对比效应 D．投射效应 C D 【答案】

人们会不自觉地在他们之间进对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，【解析】

对比的结果可能并不是公平和客观的。行对比。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个

或者前两个尽管他的回答并不完全正确，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，问题，

学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。

。( )以下不属于人力资源特点的是 31.

．主观能动性 B．时间性 A

．客观规律性 D．消费性 C

D 【答案】

与自然界的劳动力数量和质量的总和。人力资源是指在一定的时间和空间条件下，【解析】

其他资源相比，具有以下几个特点：①时间性；②消费性；③创造性；④主观能动性。

不属于静态的组织设计理论的研究内容。 32. ( )

．权、责结构 B．管理行为规范 A

．部门划分的形式和结构 D．组织信息控制 C

C 【答案】

静态的组织设计组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，【解析】