人力资源管理的伦理与道德

３０２《商场现代化》２００９年４月（下旬刊）总第５７３

期人力资源

一、引言企业的生存与发展离不开一批具有真才实学、衷心耿耿、奋发进取的员工，如何提高员工对企业的忠诚度与信任度，激发员工的积极性和创造性，是当前企业人力资源管理所要关注的重点。在金钱等物质手段难以有效的提高员工的忠诚度与信任度，激发员工积极性与创造性的情况下，伦理作为一种特殊的作用机制，为企业人力资源管理的开发与创新注入了新的活力。因此，对企业人力资源管理伦理的建设和研究就成为一项任重而道远的任务。本文总结整理人力资源管理中的伦理问题，希望能对组织中伦理问题的进一步研究和ＨＲＭ伦理实践起到激励作用。二、人力资源管理中出现伦理问题的原因探析伦理问题出现在所有类型的人力资源管理活动中，人力资源管理从业者的高度角色多样化是影响伦理问题发生的重要原因。角色多样性是指为人力资源管理从业人员设定的多种不同的职能、义务和责任。例如，人力资源管理从业人员建立和控制公司章程、政策的实施，在制定政策时充分考虑员工的权力，培训组织成员等等。再者，他们还经常被认为是组织中监督其他成员的监察人员。人力资源管理从业人员的这种角色定位，以及后来的跨越部门边界的职能都为伦理困境的发生提供了充足的空间；还有一些研究者从人力资源管理从业人员的认识论方面进行探讨。Ｄａｃｈｌｅｒ和Ｅｎｄｅｒｌｅ（１９８９）对人力资源管理领域内的多种认识论假设进行了检验，提出人力资源管理从业者的行为和决策反映了他们内在的愿景和价值观，当他们这种愿景和价值观和组织的价值观相矛盾时就会促进伦理问题的产生。三、人力资源体系的伦理思考本文对人力资源管理的重要模块进行伦理问题探讨，包括人员选拔、绩效评估、薪酬福利、培训发展四个主要方面。１．人员选拔公平公正在人员选拔体系中体现的意义重大。Ｓｔｅｉｎｅｒ和Ｇｉｌｌｉｌａｎｄ（１９９６）曾经报道说，如果应聘者感到选拔考试是公平公正的，那么他们会以更积极的态度来对待，即使最后被淘汰，他们依旧觉得自己受到了公正的礼遇。但是由于当前我国劳动力供给较大，劳动力市场属于买方市场，企业可以在任何时间、地点甚至是没有理由的条件下雇用和解雇员工，这种不平等的聘用关系明显是缺乏伦理的。要使企业的行为伦理化，在招聘员工时，就应该无视种族、肤色、宗教信仰和性别的差异，提供同等就业机会。２．绩效评估伦理视角下的绩效已不再是管理学意义上的单纯的管理成本的投入—产出关系，而是一切与工作业绩和工作目标的实现相联系的要素的投入，不仅是物质实体的投入，而且是包括人的道德情感、责任意识、忠实观念、工作环境和氛围、人际关系、企业文化、组织策略等一系列影响员工绩效因素的投入。而产出的计算也不仅仅局限于员工的经济业绩和物质形态的工作贡献，还包括员工对组织文化、组织策略、人际关系的额外贡献。绩效考核的首要目的是帮助员工总结经验，找出不足，协助员工搞好职业生涯规划，促进人生价值的实现，其次才是分配、提升、培训等。３．薪酬福利近些年来，员工的基本工资一直相对稳定，但管理者的报酬却大幅度增长。事实上，管理者的报酬经常被认为是缺乏约束的表现。从伦理角度看，这是伦理封闭所造成的后果。薪酬委员会作为特殊的评估群体，对公司高层管理的报酬有决定权或是建议权。鉴于他们远离社会一般的准则，因此缺少压力去遵照一般意义上的报酬体系。由于缺少了与社会准则的连通性，本质上地就缺乏了责任心。因此我们可以认为这种情形是不伦理的，或更确切地说是伦理封闭的。这个现象潜在的观念是人们试图控制或影响他们的责任，可能甚至避免更多的利益损失或不快乐发生。在一般员工薪酬福利问题上，应平等对待，确保薪酬体系的公平性。４．培训发展很多企业在员工使用问题上奉行“拿来主义”，倾向于聘用那些已经具有丰富工作经验和一定工作能力的人员，对本企业的员工不给予适当的培训和发展机会，这是造成优秀员工频繁跳槽的原因之一。如果企业重视培训，真诚地与他们交流，为员工提供培训机会，并使他们感受到被尊重，他们就不会想离开。在经济全球化的大浪潮中，要使我国企业不断作大、做强、做稳，我们应该重视培训，完善企业培训体系及评估提拔体制，给员工机会接受技能培训，充分挖掘其潜能，同时丰富其精神文化生活，促使人性不断完善。这样既有利于员工自身的全面发展，同时也可以让企业充满活力和永葆生机，实现个体与组织的共同发展。四、总结人力资源管理中的伦理要求不仅要遵守法律，更主要的是要遵守较高的社会道德标准，把以人为本、公平公正、关怀等伦理观念贯彻于企业人力资源管理的全过程，坚持富有人性、重视人、发展人、实现人、满足人的多层次需要，实现员工价值，促进企业和员工的共同进步。本文对人力资源管理中的伦理问题进行了系统的分析和研究，但是，还应该采取一种更系统的方式去理解组织中不伦理行为产生的原因和结果，为后续研究和管理实践提供依据。参考文献：Ｓｔｅｉｎｅｒ＆　（１９９６）．　Ｆａｉｒｎｅｓｓ　ｒｅａｃｔｉｏｎｓ　ｔｏ　ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓ　ｉｎＦｒａｎｃｅ　ａｎｄ　ｔｈｅ　Ｕｎｉｔｅｄ　Ｓｔａｔｅｓ［Ｊ］．　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ａｐｐｌｉｅｄ　Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，　８１（２）人力资源管理中的伦理问题研究刘　琴　重庆大学经济与工商管理学院［摘　要］　伦理问题出现在所有类型的人力资源管理活动中。本文分析了人力资源管理中伦理问题出现的原因，并从人员选拔、绩效评估、薪酬福利、培训发展四个方面对ＨＲＭ中伦理问题做了探讨，以便后续的人力资源管理伦理研究和实践。［关键词］　人力资源管理　伦理思考

管理伦理研究管理者的道德责任和行为准则

在当代社会中，管理者扮演着组织的重要角色。他们不仅需要有效地管理组织的运作，还应承担起道德责任，确保公司的可持续发展和员工的福祉。本文将探讨管理者的道德责任和行为准则，以及这些准则在实践中的重要性。

一、道德责任的重要性

作为管理者，道德责任是不可或缺的。管理者的决策和行为对于组织的整体运作和员工的工作环境有着深远的影响。管理者应该明确自己的责任，并将其置于组织和员工的利益之上。这种道德责任包括但不限于以下几个方面：

1. 员工关怀：管理者应该关心员工的工作环境、福利和成长机会。他们应该提供一个支持员工发展的环境，并建立一个公平、公正的工作文化。

2. 持续发展：管理者应该确保公司的可持续发展，不仅要考虑现在的业绩，还要注重长期目标。他们应该遵循道德原则和法律法规，推动公司在社会、环境和经济方面的可持续性。

3. 创造价值：管理者应该以创造价值为导向，既要为股东创造经济利益，又要为员工、客户和社会创造价值。他们应该遵循商业道德，坚守廉洁原则，以公正和诚实的态度进行业务活动。

二、管理者的行为准则 为了履行自己的道德责任，管理者应该坚守一系列的行为准则。以下是一些管理者应当秉持的行为准则：

1. 诚信与诚实：管理者应该以诚实、透明和诚实的态度对待员工、合作伙伴和股东。他们不应隐瞒信息或故意误导他人，在商业活动中始终遵循诚信原则。

2. 尊重和多元性：管理者应该尊重每个员工的独特性、背景和对待他们的方式。他们应该鼓励员工之间的多样性，并营造一个公平和包容的工作环境。

3. 公平和正义：管理者应该以公平和正义的态度对待员工。他们应该做到公正分配资源和机会，不偏袒或歧视任何个人或群体。

4. 建立团队合作：管理者应该鼓励团队合作和相互支持。他们应该培养一个积极的工作文化，鼓励员工之间的合作和信息共享。

5. 激励和奖励：管理者应该激励和奖励员工的努力和成就。他们应该建立一个公平、公正的奖励制度，鼓励员工的创新和表现。

现代商贸工业　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｔｒａｄｅ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　２Ｏ１２年第１４期　伦理管理在人力资源管理中的实现机制探讨　钮峰波　王华菊　（中国水电顾问集团成都勘测设计研究院，四川成都６１００７２）　摘・要：伦理管理是一个崭新的课题，伦理管理的Ｊ，．Ｙｊ资源管理机制包括支持机制和实施机制两个层面，支持机制包　括企业伦理文化管理、企业伦理战略管理和企业家伦理管理能力；实施机帝】包括招聘与选拔、培训与发展、绩效评估、报酬　与激励等具体操作的伦理管理。　关键词：伦理管理；人力资源管理；实现机制　中图分类号：Ｆ２４　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—３１９８（２０１２）１４—００８２—０１　知识经济社会，人在企业中的地位越来越重要，人是企　业最宝贵的财富，已经成为国内外各企业人力资源管理的　共识。然而实践中的人力资源管理普遍存在伦理管理的缺　失，管理者很少将伦理管理理论导人人力资源管理领域，忽　视伦理在人力资源管理中的重要作用，造成员工在工作中　缺乏热情，从而导致企业人才流失严重，人在企业中的作用　不能得到更好更充分地发挥与利用，进而影响了企业利润　与经营管理水平的提高。　１　伦理管理　随着人类经济和社会的不断向前发展，企业的伦理问　题逐渐受到研究者们的关注。一些违背社会伦理的企业行　为如超时加班、制假售假等，不但激起社会公众对企业社会　责任和管理者良知的拷问，而且促使管理学和经济学研究　者们去研究这些行为背后的原因以及解决对策。　西班牙经济伦理学教授安东尼奥・阿根多纳将伦理管　理看作一种管理体系来对待。他认为，任何管理体系的首　要特点就是它的合理性，管理体系设计的目的主要是为了　监督、规范以及认证和审计工作的流程，基于此，他提出：　“伦理管理体系是一套企业内部的规则，公司的管理层使用　这些规则来规范和塑造员工的行为，并监督与指导工作流　程，以着眼于在企业内实现某些伦理性的目的。”周祖城教　授认为：“所谓道德管理，是指通过对组织资源和组织成员　的工作进行计划、组织、领导、控制，制定组织期望达到的道　德目标，并尽可能优质、高效地实现道德目标的过程。”　２人力资源管理中的伦理研究综述　近年来．伦理准则已被广泛地应用到社会人力资源管　理当中。国外很多学者对人力资源管理伦理的表现形式进　行了研究，包括招聘、薪酬及奖励体系、制定裁员策略、培训　与发展。Ｄｅｃｋｏｐ在其主编的人力资源管理伦理一书中，众　多学者分别从社会责任、人力资源战略、绩效管理、人员培　训、员工激励、上下级关系、性骚扰、报酬公平等１４个方面　阐述了人力资源管理的伦理问题。　在人力资源管理伦理建设方面，罗宾斯认为可从七个　方面改善企业道德行为：雇员甄选；道德准则与决策规则的　制定；高层管理层的领导；工作目标和绩效评估体系；道德　培训；独立的社会审计；正式的保护机制等。我国学者周祖　城认为，应设置必要的岗位和部门对拟招聘或任用的人员　进行道德素质考察，并开展伦理培训与道德测评，实行伦理　控制。陈春萍、龙静云提出要确立人本理念、优化配置方　式、着力资源开发，注重引培并举、实施道德激励、完善收入　分配、建立评估体系和倡导文化凝聚以实现人力资源管理　的伦理价值。　综上所述，国内对人力资源管理伦理的研究有了一定　８２一　的进展，但是大多的理论研究还局限于某一角度，对人力资　源管理伦理缺乏总体的把握，缺乏实践操作的理论指导，缺　少定量研究，在研究深度和广度上还需进一步加强。　３伦理管理的人力资源管理实现机制　３．１伦理管理的人力资源管理支持机制　（１）企业伦理文化管理。　企业伦理文化管理主要涉及两个方面：管理伦理的建　设和伦理文化管理的具体实施。管理伦理建设对应的是精　神层文化的构建，伦理文化管理的具体实施对应的是其他　层次的管理。　在实施流程中，关键步骤是企业伦理管理理念内化为　员工自身的价值观的过程。如何有效实施这个过程，社会　学习理论给我们提供了基本思路：员工心得和内化组织价　值观的行为是“操作性行为”，是结果的函数，其条件反射的　形成取决于行为结果是否被强化。被员工认同的价值观的　维护是一个需要不断强化和氛围化的工作。　（２）企业伦理战略管理。　拥有优秀的伦理品质是企业获取竞争优势的关键要素　之一，而这一切又取决于企业是否具备一支高伦理化素质　的员工队伍。因此，企业从战略的高度强化其人力资源管　理伦理建设，可以增强企业的人文动力，进而形成新时代的　企业核心竞争力。伦理战略管理就是以伦理准则来对这些　步骤的实施进行决策控制。具体来说：第一，制定符合企业　伦理文化的愿景和使命。第二，选择企业伦理战略。第三，　企业伦理战略的实施。第四，企业伦理战略的评价。　（３）企业家伦理管理能力。　企业家的伦理管理能力主要体现在三个方面：对管理　伦理进行构建并不断改进、对伦理管理的支持态度和对伦　理管理模式的探索创新。一是管理伦理的核心即伦理价值　观，很多程度上受到企业家自身对管理伦理的认知和构建。　高管层的认肯是理念推广的直接推动力，其对伦理管理的　认肯度决定了企业伦理管理理念植入的广度、深度和力度。　二是企业家对伦理管理的支持态度。“态度”决定一切。企　业家的态度对企业伦理管理的实现与否至关重要。三是企　业家对伦理管理模式的探索和创新。由于人的自利性动　机、制度设计的缺陷以及道德水平的狭隘等因素，还需要适　应现实需要的伦理管理模式，而企业家的责任就是要推动　伦理管理模式的创新，使其不断向理想的状态发展。　３．２伦理管理的人力资源管理实施机制　（１）招聘与选拔中的伦理管理　首先，要提高招聘人员的伦理素质，提升其职业操守。　其次，合理定位所需人才。不同层次、不同岗位的主管人　

第一章 职业道德概述

一、道德

（一）道德的含义

马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。

根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

（二）道德与法律的关系

人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。

我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容，《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范。

中华民族传统美德的主要内容：

1、父慈子孝,尊老爱幼。

2、立志勤学，持之以恒。

3、自强不息，勇于革新。

4、仁以待人，以礼敬人。

5、诚实守信，见利思义。

6、公忠为国，反抗外族侵略。

7、修身为本，严于律已。

二、职业道德

职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持得行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。

对从业人员来说，最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。

★ 职业道德的特征

1、 行业性

2、适用范围上的有限性

3、表现形式的多样性

4、一定的强制性

5、相对稳定性

6、利益相关

★ 职业道德的具体功能

1、 导向功能 2、规范功能 3、整合功能 4、激励功能

★ 职业道德的社会作用

1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序

2、 有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成

3、 有利于完善人格，促进人的全面发展

当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验

1、道德立法工作 2、注重信用档案体系的建立 3、严格的岗前和岗位培训