病人满意度调查表

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患者对护理工作满意度调查表

尊敬的病友：您好！

为了解您对护理工作的评价、满意程度和我们在护理工作中存在的问题，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“V” 。此问卷采用不

记名方式，非常感谢您对本工作的协助与支持！

调查内容 您的评价

1、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关制度等情况 满意口 基本满意口 不满意□ 未介绍□

2、入院时，护士为您介绍紧急情况下，如何呼叫医务人员 满意口 基本满意口 不满意□ 未介绍□

3、入院时，护士为您介绍安全注意事项（如禁用电器、禁止吸烟、财物保管等） 满意口 基本满意口 不满意□ 未介绍□

4、护士主动向您介绍所患疾病的相关知识、饮食特殊要求和注意事项等 满意口 基本满意口 不满意□ 未介绍□

5、当您需要帮助时，能及时找到护士 满意□ 基本满意口 不满意□

6、在您输液过程中，护士经常巡视，使您安心 满意口 基本满意口 不满意□ 未巡视□

7、在您行动不便不能独自下床时，护士主动协助您下床、翻身等 满意口 基本满意口 不满意□ 不协助□

8、护士为您提供健康指导（饮食、康复训练、术前、术后等） 满意口 基本满意口 不满意□ 未介绍□

9、您所在的病房环境是否安静、整洁，无异味 满意□ 基本满意口 不满意□

10、您的床单元是否干净整洁 满意□ 基本满意口 不满意□

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11、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度 满意□ 基本满意口 不满意□

12、您对护士长能否到床边询问您的需求及意见的满意程度 满意□ 基本满意口 不满意□

13、您对护士长管理的满意程度 满意□ 基本满意口 不满意□

14、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价 满意□ 基本满意口 不满意□

15、总体来说，您对住院期间的护士服务的满意程度打多少分？（ 100分满分，60分以下请 打分：

在下方提出具体的文字性表述）

16、请写出您住院期间服务最满意的护士的名字

住院患者满意度调查表

(可以直接使用，可编辑 实用优秀文档，欢迎下载） 住院患者满意度调查表

患者同志：

您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗

服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！

（可划“√”）

服务项目 满意 基本满意 不满意

1．对办理入、出院手续是否方便的满意程度。

2．对初入病房时医务人员接待您的满意程度。

3．对病房整洁程度的满意程度。

4．对医院收费的满意程度。

5．对医务人员回答问题的满意程度。

6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。

7．对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。

8．对需要医务人员到病房，医务人员能否及时赶到的满意程度。

9．对药房人员服务态度的满意程度。

10．对放射科人员服务态度的满意程度。

11．对检验科人员服务态度的满意程度。

12．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。

13．对医生医疗技术的满意程度。

14．对治疗效果的满意程度。

15．对医院保安工作的满意程度。

16．医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识？

17．出院以后医务人员是否 随访过？

18．您愿意介绍其他病人来本院看病吗？

19．住院期间你最满意的医生？

20．住院期间你最满意的护士？

你的建议：

你的联系 ：

门诊病人满意度调查表

你好：

为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！

####人民医院

1．对导诊人员的满意程度。 满意 不满意

2．对收费人员服务态度的满意程度。

3．对医生诊治水平的满意程度。

人民医院住院患者对护理工作满意度调查表

尊敬的病友，您好！

为了使您在住院期间得到优质护理服务，我们真诚欢迎您参加我院组织的满意度调查，恳请您在下列各项符合您的意见处打“J”。此调查采用无记名方式，我们将非常重视您的意见和建议。谢谢您的合作！

调查内容 请您对护理服务满意度打分

10 9 8 7 6 5

1当您入院时，您对病房护士的接待和服务满意吗？

2.护士为您介绍各项安全注意事项吗（禁用电器、禁烟、安全通道、防盗、防火等）

3.您知道该病房是优质护理服务病房、责任护士是谁，对他的服务满意吗？

4.病区安静、整洁，床单位至少一周一换吗？

5.护士在治疗、用药时向您说明目的和注意事项吗？

6.当您生活不能自理需要帮助时护理人员能够给予帮助吗？

7.护士经常巡视病房吗？当您呼叫护士时，能及时得到回应并提供帮助吗？

8.护士关注您的情绪变化并给予安慰与鼓励吗？

9.住院期间护士对您进行疾病相关知识指导吗？

10.您对病房的护理管理工作满意吗？

您最满意的护士是： 您最不满意的护士是：

您对护理工作有何意见和建议：

人民医院出院患者对护理工作满意度调查表

尊敬的病友，您好！

为了使您在住院期间得到优质护理服务，我们真诚欢迎您参加我院组织的满意度调查，恳请您在下列各项符合您的意见处打此调查采用无记名方式，我们将非常重视您的意见和建议。谢谢您的合作！

调查内容 请您对护理服务满意度打分

10 9 8 7 6 5

1当您入院时，您对病房护士的接待和服务满意吗？

2.护士为您介绍各项安全注意事项吗（禁用电器、禁烟、安全通道、防盗、防火等）

3.您知道该病房是优质护理服务病房、责任护士是谁，对他的服务满意吗？

4.病区安静、整洁，床单位至少一周一换吗？

病人满意度调查表分析

为深入开展创建群众满意的乡镇卫生院，院办公室在本月底深入门诊、内儿科病区、外妇病区向就诊患者发放了病人满意度调查表共计80份收回70份，各项服务项目调查情况如下:

一、统计

二、分析： 从收回表可以看出，大部分病人对医院诊疗工作基本满意，其中入院对接诊医生的态度有3个不满意；知道主管医生是谁有9人不知道；对主管医生态度有2人不满意；对医生的医疗技术有1人不满意；对医生的用药有2人不满意；医生是否能及时耐心帮您解决问题有1人不满意；服务项目 满 意 基本满意 不满意 满意度

1。入院对接诊医生的态度是否满意 42 25 3 95。7％

2.您知道主管医生是谁 61 9 87。1%

3.您对主管医生态度是否满意 46 22 2 97.1%

4您对医生的医疗技术是否满意 39 30 1 98.6％

5.。您对医生的用药是否满意 43 25 2 97。1％

6。医生是否能及时耐心帮您解决问题 53 16 1 98。6％

7。您对接诊护士的态度是否满意 56 14 100%

8。您知道责任护士是谁吗 66 4 94.3％

9.您对护士的态度是否满意 58 12 100％

10.您对护士的治疗及护理技术是否满意 55 15 100％

11。护士是否能及时耐心帮您解决问题 53 17 100%

12。您认为科室的医疗程序合理吗 56 14 100％

13.您对科室医疗护理是否满意 53 17 100%

14。您在住院期间是否有医生护士索要红包 66 4 94。3%

15。收费窗口服务态度 48 19 3 95.7%

16药房工作人员服务态度 48 20 2 97.1％

17。等候检验(查）时间 56 11 3 95.7%

18。您对本院门诊服务整体感觉 60 10 100%

您知道责任护士是谁吗，有4人不知道；在住院期间是否有医生护士索要红包,有4人反映有;收费窗口服务态度不满意有2人；等候检查时间有3人不满意。在病人对医院的工作及科室意见或建议中有2人提出对开水供应不满意,有3人提出门诊输液室卫生太差，各有1人提出医生和护士太少，病人等候就诊时间太长。