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医院人员绩效考核表

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文件名 .1

医院技术类人员绩效考核表

1、门诊医生

考核人：经营院长与业务院长共同考核

考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

指标类别 指标 分值 要求 评分标准 得分 备注

财务类

30 业务收入 要求100%完成公司下达的任务数。 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。 利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院财务部

业务类

65 复诊考核指标 要求100%完成下达的复诊考核指标，包括复诊处方天数、复诊处方消费和复诊治疗比例 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

初诊考核关键指标 要求100%完成下达的初诊考核指标，包括初诊化验率、初诊检查率、初治人均费、初治平均处方、初治治疗比例、初治占总比例 医院经营部 文件名 .2 就诊考核关键指标 要求按计划100%完成，包括就诊总数、初诊人数、流失率、复诊人数、住院人数 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。 发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分 医院经营部

治疗费用占比 要求达到治疗费用占比的要求 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

住院关键考核指标

要求按计划100%完成，包括住院占复诊比例、住院占初诊比例、平均住院日、住院人均费用

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分 医院经营部

管理类

5 医疗技术能力 3 综合评估 业务院长

经营营销能力 2 综合评估 经营院长

总分

2、住院医生

直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核

考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

指标类别 指标 分值 要求 评分标准 得分 备注

财务类

20 业务收入 要求100%完成公司下达的任务数。 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1 医院财务文件名 .3 分。 部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。 利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院财务部

住院部收入 要求100%完成公司下达的任务数。 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

业务类

80 住院关键考核指标

要求按计划100%完成，包括住院占复诊比例、住院占初诊比例、平均住院日、住院人均费用

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。 发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分 医院经营部

治疗费用占比 要求达到治疗费用占比的要求 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

管理类

5 医疗技术能力 3 综合评估 业务院长

经营营销能力 2 综合评估 经营院长

总分

3、手术室人员

直接汇报/考核人：护理部主任

考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% 文件名 .4 A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容 分值

要 求

评分标准 得分 考核人

手术质量 50 按要求保质保量完成手术 按照手术规范流程进行，未按标准开展手术酌情扣分

业务院长与护理部主任共同考核

手术室目标收入 20 要求100%完成下达的手术室收入目标 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

客户满意度 10 要求客户满意率率达95 %以上。 客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分 护理部主任

手术记录完好率 10 要求手术记录完整率达100 %以上。 手术记录完整率每下降1%，考核则相应扣1分。

护理部主任

医疗纠纷发生率 5 规定医疗纠纷发生率为

0.2%以下。 医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。 医务部

医疗事故发生率 5 医疗事故发生率0%。 医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。 医务部

合计总分

4、化验、B超、心电、放射等医技

直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼） 文件名 .5 考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容 分值

要 求

评分标准 得分 考核人

工作质量 50 按要求保质保量完成工作 按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

业务院长

科室目标收入 20 要求100%完成下达的科室收入目标 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

客户满意度 10 要求客户满意率率达95 %以上。 客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分 医务部

报告单及时准确发放，记录完好 10 要求报告单及时准确率达到100%，记录完好率达100 %。 每下降1%，考核则相应扣1分。

医务部

医疗纠纷发生率 5 规定医疗纠纷发生率为

0.2%以下。 医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。 医务部

医疗事故发生率 5 医疗事故发生率0%。 医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。 医务部

合计总分

5、护理单元（门诊、住院等）护士

直接汇报/考核人：护理部主任

考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 文件名 .6 A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容 分值

要 求

评分标准 得分 考核人

工作质量 50 按要求保质保量完成工作 按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

护理部主任

科室目标收入 20 要求100%完成下达的科室收入目标 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

客户满意度 10 要求客户满意率率达95 %以上。 客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分 护理部主任

护理文书记录完好 10 记录完好率达100 %。 每下降1%，考核则相应扣1分。

护理部主任

医疗纠纷发生率 5 规定医疗纠纷发生率为

0.2%以下。 医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。 医务部

医疗事故发生率 5 医疗事故发生率0%。 医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。 医务部

合计总分

6、药房

直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）

考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% 文件名 .7 A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容 分值

要 求

评分标准 得分 考核人

工作质量 30 按要求保质保量完成工作 按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

医务部

药房目标收入 10 要求100%完成下达的科室收入目标 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

客户满意度 10 要求客户满意率率达95 %以上。 客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分 医务部

处方合格分 10 处方合格分应达96分以上。 处方合格分每增减1分相应加或扣考核分1分 医务部

药品报损率

15 药品报损率在‰2以下。 每增1‰扣考核分1分。无报损则奖考核分1分。 医务部

毒、麻、精神药品完好率

10 毒、麻、精神药品完好率要求达100%。 完好率每下降1%扣2分 医务部

文书记录完好 10 记录完好率达100 %。 每下降1%，考核则相应扣1分。 医务部

医疗纠纷发生率 2 规定医疗纠纷发生率为

0.2%以下。 医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。 医务部

医疗事故发生率 3 医疗事故发生率0%。 医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。 医务部

合计总分

7、医务科人员

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医院人员绩效考核表

医院人员绩效考核表

文件名 .1

医院技术类人员绩效考核表

1、门诊医生

考核人：经营院长与业务院长共同考核

考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

指标类别 指标 分值 要求 评分标准 得分 备注

财务类

30 业务收入 要求100%完成公司下达的任务数。 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。 利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院财务部

业务类

65 复诊考核指标 要求100%完成下达的复诊考核指标，包括复诊处方天数、复诊处方消费和复诊治疗比例 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

初诊考核关键指标 要求100%完成下达的初诊考核指标，包括初诊化验率、初诊检查率、初治人均费、初治平均处方、初治治疗比例、初治占总比例 医院经营部 文件名 .2 就诊考核关键指标 要求按计划100%完成，包括就诊总数、初诊人数、流失率、复诊人数、住院人数 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。 发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分 医院经营部

护理绩效考核表

护理绩效考核表

护理人员绩效考核评分细则表

科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日

项 目 考 核 内 容 标准分 考 评 标 准 护士长评分

工 作

责任心 工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。

工 作

效 率 完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）

品 德

操 作 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

仪 表

行 为 着装整齐、仪表行为规范。 5

违反一个项目一次扣1分

优 质

服 务 解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。 5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。

团 队

精 神 团结协作，有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。

沟 通

协 调 上下级相处融洽，善于沟通。

5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 成 本

意 识 节省物力 ，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

安 全

意 识

有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。

护理人员岗位绩效考核表

护理人员岗位绩效考核表

考核项目评价内容、标准、要求分值加分项目扣分项目1、上班不迟到、早退10分迟到或早退一次扣0.5分2、不旷工10分旷工一次扣10分，旷工二次扣当季度奖金3、不私自调班5分私自调班一次扣2分4、不并班10分并班一次扣5分5、二线班通讯畅通、随叫随到10分加班〈=2h加1分加班>2h加2分二线班打电话不到班一次扣10分，非二线班打电话不到位一次扣2分1、着装符合规范2分着装不符合规范一次扣1分2、仪表、站、坐、走符合规范2分仪表、站、坐、走一次不符规范扣1分3、遵守上岗纪律4分上班时间干私活一次扣2分，看小说、杂志1次扣2分，擅自离岗1次扣10分4、使用文明用语、态度和蔼4分服务态度生硬1次扣2分，说忌语1次扣2分5、操作时不接听电话、上班时不进行电话聊天4分操作时接听电话1次扣1分，上班时电话聊天1次扣2分6、尊重领导、同事关系和谐、协作4分谩骂、顶撞领导1次扣4分，同事之间在病区吵架1次扣4分6-10年加2分11-20年加4分>20年加6分护师加2分主管护师加4分副主任护师加8分岗位 30分主班、责任制护理班、晚夜班者得全分30分其它辅助班扣15分班次 20分1个月值8个晚夜班者得全分20分多值1个晚夜班加0.5分未值夜班者不得分，少值1个晚夜者扣0.5分，扣完为止1、能独立完成各项护理工作10分不能独立完成护理工作1次扣1分2、能规范执行各项护理规范、流程10分未执行护理规范、流程1次扣2分3、能按时按质按量完成工作10分未按时完成护理工作1次扣2分，完成质量差1次扣1分，本班工作1项未完成扣2分4、能严格执行查对制度6分未严格执行查对制度1次扣5分5、能严格执行交接班制度6分未严格执行交接班制度1次扣2分6、能严格执行分级护理制度6分未严格执行分级护理制度1次扣2分7、能严格执行抢救工作制度6分未严格执行抢救工作制度1次扣2分8、当班确保病人安全，无压疮、烫伤、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件的发生6分有1例护理不良事件发生扣2分1、基础护理质量10分不定期检查一项不合格扣1分，扣完30分止2、整体护理质量10分季度、月考评中一项护理质量不达标扣5分，扣完30分止3、特、一级护理质量10分4、消毒隔离10分5、护理文件8分6、急救药品、器械完好4分7、七室管理8分1、能按时参加科室业务学习3分一次不参加扣0.5分2、能按时参加医院业务学习5分一次不参加扣1分3、护理三基理论、操作考核合格12分院内理论、操作考核优胜者加5分，院外理论、操作优胜者加10分一次科内考核不不合格扣3分，一次院内考核不合格扣5分4、能主持科内护理教学查房主持1次教学查房加1分5、能进行全院业务授课全院授课1次加1分6、论文、科研核心期刊医学论文一篇加2分无投诉5分收到表扬信一次加2分电话回访受到表扬一次加2分投诉至主任、护士长1次扣2分，投诉至院部扣5分， 投诉至上级主管部门1次扣10-20分无护理差错事故15分责任差错一次扣20分 ， 技术性差错一次扣10分 ， 发生护理事故不得分，取消当季度奖金各种假期不服从护士长安排1次扣2分，病假、探亲假一天扣1分，事假一天扣2分，探亲假、事假超过15天扣1个月奖金，

医院人员绩效考核表【范本模板】

医院人员绩效考核表【范本模板】

医院技术类人员绩效考核表

1、门诊医生

考核人：经营院长与业务院长共同考核

考核绩效基数 元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+—-100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90—100分，对应年度绩效奖金的100％

B-—80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C—-70-80分,对应年度绩效奖金的60％

D——60—70分,对应年度绩效奖金的40％

E—-50—60分，对应年度绩效奖金的20％

指标类别 指标 分值 要求 评分标准 得分 备注

财务类

30 业务收入 要求100％完成公司下达的任务数。 完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率％完成。

要求按规定完成总的利润额. 利润率每增减1％，考核相应奖或扣1分。利润额完成每增减5％，考核相应奖或扣1分。 医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。 其增长比每增或减2％，则奖或扣考核分1分。 医院财务部

业务类

65 复诊考核指标 要求100%完成下达的复诊考核指标，包括复诊处方天数、复诊处方消费和复诊治疗比例 其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。 医院经营部

初诊考核关键指标 要求100%完成下达的初诊考核指标，包括初诊化验率、初诊检查率、初治人均费、初治平均处方、初治治疗比例、初治占总比例 医院经营部

就诊考核关键指标 要求按计划100％完成，包括就诊总数、初诊人数、流失率、复诊人数、住院人数 其增长比每增或减2％，则奖或扣考核分1分. 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故. 发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分 医院经营部

治疗费用占比 要求达到治疗费用占比的要求 其增长比每增或减2％,则奖或扣考核分1分。 医院经营部 住院关键考核指标