网络服务器的维护操作规程

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网络服务器日常安全与维护

作者：黎英贤

来源：《科技创新导报》2012年第09期

摘要：目前网络服务器的安全与维护不断得到关注，只有网络服务器能够既安全又稳定的运作，那么诸多网络用户就可以得到一些可靠的保障，比如能够实现可靠的访问。然而在网络的攻击方面也有恶意的，其中之一是恶意的攻击行为，比如一些网络病毒以及拒绝服务攻击，这不仅会造成许多网络服务器资源的损失，而且还会降低网络服务器的正常运作速率；另一方面是恶意的入侵行为，这不仅会使得网络服务器的一些重要信息发生泄露事故，而且还可以使得入侵者任意损坏网络服务器。由此，如果要确保网络服务器的安全性，那么必须要注意一些网络服务器安全与维护方面的技巧。

关键词：网络服务器；安全维护；攻击

中图分类号： TP319.3 文献标识码：A文章编号：1674-098X(2011)03(b)-0000-00

1 引言

由于计算机技术越来越得到普遍的应用，在网络系统中，服务器作为存储与信息的交换的中心，同时就能够向网络中的用户提供一些较好的资源共享服务等。如果要想使得网络服务器不仅在运用方面能够发挥的更好，而且还要保证网络服务器得到较为安全的运作，从而可以较好的满足许多网络用户的要求，同时这对网络服务器的安全与维护很关键。

2 网络服务器的硬件维护

首先，在供电与温度方面。在网络服务器的运作之中，电力一定要保持连续的稳定，如果突然断电，就造成了网络服务器硬件的破坏。然而要想保证电力的安全以及稳定，就需要在电力的供给系统中进行比较正规的设计以及精心的配置，使得市电与油机两者之间能够自动转换，从而实现供电。在温度方面，温度的过高以及过低均能够使得网络服务器硬件的正常运转受到影响。如果温度太低的时候，一些水分就会出现在网络服务器的小器件上，这可能会导致漏电甚至会发生短路，从而使得网络服务器发生故障；如果温度太高的时候，就会使得器件的寿命减短甚至破坏。所以需要保证实时的完成温度监控功能，而且还要具备通风及温度控制的装备。

1 运行维护规程

固定网络设备分册

宝视通篇

中国联合网络通信集团有限公司

二零一零年七月目 录

第一章 通则 ..............................................................................................................1

第二章 职责界面和工作要求......................................................................................2

第一节 维护部门职责界面 ...................................... 2

第二节 维护人员工作要求 ...................................... 4

第三节 专业运行维护责任界面 .................................. 5

第三章 设备维护管理 ................................................................................................6

第一节 设备维护管理基本规定 .................................. 6

第二节 主机设备的维护 ........................................ 7

第三节 MCU 的维护 ........................................... 8

第四节 承载层设备维护 ........................................ 8

第五节 终端设备及接入线路的维护 .............................. 9

网络安全系统维护巡检操作规程

为了确保网络安全系统的正常运行，提升系统稳定性和安全性，特制定本操作规程。所有从事网络安全系统维护的员工必须严格遵守本规程。

一、巡检目的

1. 预防网络系统故障，确保系统稳定运行。

2. 发现潜在的安全威胁，及时采取措施消除风险。

3. 提升网络安全防护能力，保障信息安全。

二、巡检范围与内容

1. 网络设备：包括交换机、路由器、防火墙等设备的运行状态、配置信息、系统版本等。

2. 服务器：包括Web服务器、数据库服务器、应用服务器的运行状态、资源使用情况、系统日志等。

3. 安全设备：包括入侵检测系统、病毒防护系统、安全审计设备的运行状态、报警信息等。 4. 数据备份：检查重要数据备份文件的安全性、完整性和可用性。

5. 安全策略：检查网络安全策略的执行情况，包括访问控制、权限管理、安全审计等。

6. 系统日志：检查系统日志，分析是否存在异常行为或潜在的安全威胁。

三、巡检流程

1. 制定巡检计划：根据网络系统的实际情况，制定合理的巡检时间表，确保覆盖所有巡检内容。

2. 执行巡检：按照巡检计划，对网络设备、服务器、安全设备等进行检查，记录巡检结果。

3. 分析与处置：对巡检结果进行分析，发现异常情况或潜在风险时，及时采取相应的处置措施。

4. 巡检记录：将巡检过程和处置情况记录在案，以便后续查询和审计。

四、巡检频率

1. 日常巡检：每天对关键网络设备和服务器进行一次巡检。

2. 周期性巡检：每月对所有网络设备、服务器、安全设备进行一次全面巡检。

3. 特殊时期加强巡检：在重要活动、节假日等特殊时期，加大巡检力度，确保网络安全。

五、巡检人员要求

1. 具备网络设备、服务器、安全设备等方面的基础知识。

2. 了解网络安全防护策略和技巧。

3. 具备良好的责任心和敬业精神，对网络安全工作认真负责。

六、异常处理

1. 发现网络设备、服务器、安全设备等运行异常时，立即进行排查，确保系统恢复正常运行。

服务器维护制度

一、 维护人员工作分配

维护人员责任

1 每天至少两次登陆维护后台检查各服务器情况，发现问题及时处理

2 保证手机告警程序一直开启，并且网络畅通

3 每周登陆一次所有服务器，检查服务器及程序运行情况，检查数据库备份是否正常

4 每月归总一次服务器及程序增减情况，及时做好告警部署，及时更新维护文档

5 每季度例行巡检各个机房，检查机房各硬件设施工作情况并更新服务器标签,巡检时间暂定为3、6、9、12月的第一个工作日开始

6 每年做一次服务器数据备份，并修改服务器密码

二、 机房管理制度

1 人员进出规范

除技术人员和维护人员外，其他人员进出机房需要先向维护人员申请，机房内不得吸烟、喝水、进食，在机房工作产生的垃圾请随手带出机房，不得随地乱扔。

2 设备管理规范（标签，设备进出）

保证每一台设备都有设备标签，标签内容包括：设备内网IP，外网IP，设备名称，设备用途，进场时间，责任人，责任人联系电话，运行模块

设备进出要先通知维护人员，安排好安放位置，不得随意摆放，进场设备做好告警部署，及时添加标签和维护文档，出场设备及时将告警下线，并修改维护文档。

3 空调管理

每次巡检需要检查空调是否正常，温度是否适合，有没有制冷，是否漏水等，如有问题，及时反馈。

4 线路管理

机房布线应当合理规划，不得乱拉乱接，线路尽量从顶部、边角、原有线路等地方走线，线路布好以后，用扎带扎紧，巡检需要检查线路是否被鼠咬，是否老化等。

四、 数据管理制度

1 应用程序部署规范

应用程序增删改必须要先通知维护人员，确保不会影响现有系统和其他程序运行，保证端口不与现有程序冲突，新增程序请将快捷方式放入桌面“需要启动的程序”文件夹内，如有特殊启动要求，请留下操作文档。

2 应用程序备份规范

每年12月第一个工作日，在巡检的同时，要做好备份工作，桌面“需要启动的程序”文件夹内所有程序都要备份到移动硬盘，备份前请删除程序日志，服务器上保留一周日志，tomcat还需要备份工程文件夹。