护理人员绩效考核标准

护理人员岗位绩效考核评分标准

科别： 姓名 自评分 综合得分 考评人

标准分 考核项目 考评标准 自评得分 综合得分

10分 一 、仪容、仪表、组织纪律 1. 仪表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整洁，不穿护士鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、不按规定戴头花，留长指甲，染指甲，每次扣5分。

2. 上班迟到、早退，每次扣2分。

3. 上班玩电脑游戏、办公室扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、报刊等，每次扣5分。

4. 上班时间脱岗、睡觉，每次扣5分，若因此引发患者投诉、纠纷，则扣10分。

5. 不参加医院、科室组织的学习，每次扣5分，迟到一次扣2分。

6. 未经护士长同意私自换班，每次扣2分。

7. 遇科室抢救患者或特殊情况，临时加班者每次加5分。

15分

二 、工作态度、工作质量

1. 工作不积极、认真、主动、细致，每次扣2分。

2. 在规定时间内未能及时完成当班工作及工作质量较差，每次扣2分。

3. 未能及时准确执行医嘱，影响质量效果，每次扣5分。

4. 辅助检查因准备不充分造成延误的，每次扣2分。

5. 因收集标本不准确（动脉血抽成静脉血、抗凝血标本已凝固等），每次扣2分。

6. 不能及时发现病情变化以及发现病情变化未及时通知一声，导致病情加重或被投诉，则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。

7. 因责任心不强，在办公时出现多收、少收、错收，造成医保罚款的，每次扣5 分。

8. 不能积极配合医生抢救，医生反映一次扣2分。

9. 不按时巡视患者或巡视不认真，液体渗漏造成肢体肿胀，每次扣5分，造成皮肤坏死则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。

10. 责任护士对所管患者做到“十知道”，护士长抽查提问回答不全面，每次扣2分，完全不能回答则 扣5分。

11. 当班护士未按规定为患者上好床栏，造成患者坠床，责任人扣10分。

1 护理人员岗位绩效考核评分标准

科别：__________姓名：___________综合得分：________考评人：_________

项目 考核内容 标准分 考评标准 自平得分 综合得分

一

仪

容

、

仪

表

、

组

织

纪

律 仪表端庄，佩戴胸牌，准时上班，衣帽整齐，穿护士鞋，肉色或浅色袜，不戴耳环、戒指、手镯等饰物。不留长指甲，头发不过肩，按规定戴头花。上班不迟到、早退、无故请假。上班期间不带手机，不打私人电话，不干私活，不打电脑游戏，不扎堆聊天，不看电视，不看与专业无关的书籍、杂志。工作期间不脱岗、不睡觉。积极参加医院、科室组织的业务学习及政治学习。 10分 1、 仪表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整洁，不穿护士鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、不按规定戴头花，留长指甲，染指甲，每次扣1分。

2、 上班迟到、早退，每次扣2分。

3、 上班玩电脑游戏，办公室扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、报刊等，每次扣5分。

4、 上班时间无故脱岗、睡觉，每次扣5分，若因此引发患者投诉、纠纷，则扣10分。

5、 不参加医院、科室组织的学习，每次扣2分，迟到一次扣1分。

6、 未经护士长同意私自换班，每次扣5分。

7、 临时请假，影响科室正常工作的每次扣7分。

8、 遇科室抢救患者或特殊情况，临时加班者每次加5分。

9、 未按时打扫值班室、更衣室卫生，每次扣5分。

二

工

作

态

度

、

工

作

质

量 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，按时巡视患者，严密观察病情变化，做到及早发现、及早处理，观察用药的反应，准确、及时、客观完成护理记录；认真落实检查预约、安排检查陪送以及检查前的注意事项，责任护士对所负责患者做到“十知道”。认真执行消毒隔离措施，预防院内感染。

15分 1、 工作不积极、认真、主动、细致，每次扣2分。

2、 在规定时间内未能完成当班工作及工作质量较差，每次扣2分。

妇产科护理人员岗位绩效考核评分标准

日期： 科室： 姓名：

考核内容 考核方法

仪表仪容，组织纪律

（10分） 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗，衣帽整齐，穿工作鞋，不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆，头发不过肩，长发带发网，不染彩妆，不留长指甲，不染指甲，上班不迟到、早退、无故请假，夜班病假条15:00之前交，上班不打私人电话、干私活、打电游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等，上班时间不脱岗，不睡觉，积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 ①在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣穿工作鞋，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分。

②迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，上班时间未经护士长同意，私自换班（提出者）一次扣2分班者一次扣4分。

③不参加学习、会议每次扣2分，无故请假每次扣④上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看与等，每次扣1分。

工作态度，工作质量

（10分） 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务，准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，准确及时收集各种标本，认真落实有关按次数、时段收费标准规划，及时、准确进行各项收费，细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 ①工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分。②在规定工作时间内未能及时完成当班工作及完成的，每次扣1分。

③未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，④因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，⑤因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收次扣2分；因错收造成病人投诉的扣5分。（经调属护士的）

⑥检查本班工作职责落实情况未完成，每次内容扣⑦不能及时发现病情变化，发现病情变化不及时通病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“评优资格。 服务质量

精品文档

. 护理人员绩效考核方案

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

（一）基础分：

护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：

建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

（二）加分项目

（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分

（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。

（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。

5、扣分项目 精品文档

. （1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。

（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：

方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。

公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12

二、月度考核测评要求

护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。