收费站先进事迹汇报材料
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收费站特色班组事迹材料
《收费站特色班组事迹材料》
某省某高速公路收费站特色班组,在过去一年中展现出了卓越的工作业绩和团队精神,成为了全站员工的楷模和榜样。
以下是该特色班组的事迹材料:
一、突破传统、创新工作方法
该特色班组在日常工作中积极探索、创新工作方法,大胆尝试新的管理模式和技术手段,使得工作效率得到了大幅提升。
通过引进先进的收费设备和智能化管理系统,大大减少了人力资源的浪费,提高了工作效率和服务质量。
二、坚持严格培训、提高员工素质
该特色班组注重员工培训和岗位技能提升,不断加强员工的业务知识和沟通能力,使得全体员工的综合素质得到了显著提高。
在繁忙的工作之余,员工们还积极参与各类业务培训和外部交流活动,为自身的职业发展提供了更多的机会。
三、营造和谐、团结的工作氛围
该特色班组注重团队建设,通过丰富多彩的团队建设活动,增强了同事之间的交流和合作意识,使得团队更加和谐团结。
在每次重要的节假日和团队活动中,特色班组的工作氛围都显得更加融洽和充满活力。
四、积极参与公益活动,承担社会责任
该特色班组关注社会公益事业,积极参与各种公益活动并开展
社会责任行动。
在为用户提供高质量服务的同时,特色班组还积极开展环保宣传、交通安全教育等公益活动,为构建和谐社会积极贡献着自己的一份力量。
特色班组的事迹引发了收费站全体员工的广泛关注和学习。
他们展现出的团队精神、创新意识和责任担当,不仅在工作中为用户提供了更好的服务,也在行业内树立了一个光辉的榜样。
相信在后续的工作中,特色班组会不断取得更大的成绩,为收费站的发展做出更大的贡献。
收费站个人先进事迹材料(精选多篇)第一篇:收费站个人先进事迹材料假如还让我当站长我还做一名称职的站长尊敬的各位领导、各位同仁,大家好!今天,我作为一名收费战线上的党员干部,与大家一起交流学习和工作,深感荣幸。
我向大家汇报的题目是:假如还让我当站长,我还做一名称职的站长。
我叫--,现在是----站站长。
1995年元月,34岁的我,继承父业,来到---公返绷艘幻胀ǖ氖辗言保?000年12月,受组织委派来到---站担任站长。
辗转几个春秋,我在高速公路收费站一干就是十年,十年来,我始终恪守着一个共产党员的宗旨和信念,在平凡的收费站岗位上,用自己的一言一行履行着高路人“人在路上,心在路上,以路为家”的诺言。
从2014年到2014年,我先后从-----站最后调换到天易收费站担任站长。
所到---站都已相继被拆,由于5年间调换了5个收费站,变动频率大,管理处不少人戏给我封了一个响当当的职务“拆站专家”。
面对大家的戏言,我总是置之以笑,心想:我是一名共产党员,一个人成就和贡献的大小,并不在于职位的高低和岗位的异同,而要看你是否全力以赴为你所从事的工作尽其所能、尽其所职。
名是别人叫出来的,活是自己干出来的。
在哪山唱哪山的歌,这个“拆站专家”我算是当定了。
收费站的工作小到收费人员的吃、喝、拉、撒、睡,大到收费秩序、周边环境、“窗口”形象的维护,稍有不慎,将会酿成不良后果,对于这一点,我有着刻苦铭心的体会和感受。
那是2014年,我从--收费站调到--东收费站任站长。
当时,---收费站是管理处最大的收费站,一无住地,二无水,三无电,特别是周边环境复杂,是管理处难啃的一块“骨头”。
记得刚到收费站,我接听到的第一个电话就是一个农民在电话里的大声谩骂和恐吓:“再不赔钱,休想在这呆下去!”站里的人告诉我,像这样的电话,他们一天要接上10多个,这伙人是湘潭东站附近的几户农民,因为农田水毁赔偿一直没有协调到位,隔三叉五找站里的茬。
由于阻工现象站里朱电一直无水得到解决,眼看着开通日期越来越近,怎么办?听了大家的一翻话,我把自己着实关在办公室里闷了一个多小时,心里暗暗有了谱,我迅速将方案报请领导。
收费站先进事迹汇报材料3篇收费站先进事迹汇报材料第1篇收费站共有员工人,由一名站长,名副站长,名收费员组成。
服务区地处重庆绕城高速西南段属于大型双侧综合服务区,总面积46882.03平方米,其中绿化面积达33000平方米,距主城约50公里,是很多进出主城的驾乘人员选择休息的主要地方。
现配备2名现场管理人员,6名保安人员、8名保洁人员和1名绿化工。
已开放的服务项目有:公共卫生间、停车区、餐饮、超市、汽车维修、汽车加水,即将开放的有加油站。
整个服务区可同时提供大车位72个、小车位66个,同时听歌100人次的休息和就餐,同时提供199人次如厕。
几年来,该收费站成员积极发挥自身特点和优势开展工作,为构建社会主义和谐社会、推进高速公路建设和城市文明进程作出了自己的贡献,也探索出了一条工作服务社会促进社会和谐的特色之路。
这是一支有活力,有团队协作精神的队伍,他们在领导的带领下共同努力,齐心协力,经历了一次又一次的难关,充分体现了该站大家庭团结一致的崇高精神,同时为营运公司的2-11月的考核中平均分最高,并争得了诸多先进荣誉。
收费站在经营管理等方面采取措施保证经营持续增长。
一、以提升服务品质为核心,保质保量完成年度工作(一)编写操作规程,提升服务质量根据收费站各个部门的实际运作状况,编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。
统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。
同时根据服务要求,编写了服务接待流程,从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了收费站的服务质量。
在规范了操作流程的基础上,我们按照年初计划工作完成任务,没有发生工作质量投诉,没有安全事故的发生,克服重重困难。
我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行,能过我们的努力,为在创建工作做出了较大的贡献,并多次在评比中评为先进单位,诚信单位。
收费站优秀事迹材料
《收费站的优秀事迹》
近年来,收费站作为交通管理和服务的重要组成部分,承担着重要的责任和使命。
在这个岗位上,有许多优秀的事迹和感人的故事。
一位收费站的工作人员在一个炎热的夏天,发现一位老人在高速公路上迷路,身体疲惫,无助地在大太阳底下。
他毫不犹豫地冲了出去,把老人带到了安全地带,并给予了帮助和关怀。
他用最真诚的笑容和最温暖的语言,让老人感受到了温情和安全。
之后,他还在自己的工作时间里,帮助老人找到了家人,并保障了她的安全。
另外,还有一位收费站的员工,他始终坚持着对每一辆车辆的检查和服务。
有一次,他在例行检查中发现了一辆车上的儿童座椅安装有问题,他立即通知车主并提醒他加以修理。
车主感激不已,称他是一位“守护者”,对他的严谨和尽职尽责给予了高度的赞扬。
这些优秀的事迹,不仅展现了收费站员工对工作的敬业和热情,更显示了他们的责任感和使命感。
他们用实际行动诠释了服务人民、保障安全的宗旨,彰显了道路交通管理部门的良好形象和作用。
同时,这些优秀事迹也是对广大收费站员工的褒奖和激励。
他们是交通安全的守护者,是道路和平的守护者,更是社会信任
的守护者。
他们的付出和奉献,不仅是工作,更是一种责任和使命的承担。
收费站的优秀事迹,影响了每一个人,感动了每一个人。
让我们一起传承和弘扬这种优秀品质,建设美好、安全的交通环境。
十佳收费站先进事迹材料——___高速公路___收费站南梧高速公路兴业至六景段,是___高速公路有限责任公司采取bot模式建设、运营、管理的项目,也是___交通公路建设史上第一个采取内资bot模式的项目,它起于玉林兴业县,终于横县六景,接桂柳高速公路,___收费站是兴六路的重要站点之一,也是通往桂平、梧州的重要通道之一,本路段车流量及通行费都排首位。
现有职工___名,其中团员___人,具有中专学历的占___%、大专学历以上的占___%,平均年龄在___岁以下,是一支朝气蓬勃的年轻队伍。
一、执行法律法规,行业文明___收费站自___年___月开通以来,严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理,相关制度规范;健全___,建立健全岗位职责,实行政务公开。
在公司领导、收费部领导带领下,按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作,我们从建设的理念转变为服务理念,以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体,以收费工作为中心,以畅、洁、绿、美和优质服务为目标,大力开展文明创建活动;以“文明礼仪伴我行”为主题,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设,不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念,取得了良好的社会效益和经济效益,推动了贵港市周边经济繁荣及良好的精神风貌建设。
贵港收费站自___年被授予自治区文明单位、___年区级青年文明号称号以来,做为“青年文明号”___的一员,我们为能获得这一荣誉感到荣幸,同时感受到身上的担子重了很多。
我们做为交通系统的一员,积极学习同行业的先进典型、成功经验,努力提高自身行业水准,接受社会监督与批评,听取广大司乘人员意见,不断改进与修正,不断丰富和拓展高速公路服务新内涵,精心打造服务特色品牌,有力地推动了两个文明建设的同步发展,得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。
在___日益蓬勃发展的高速公路交通行业的今天,兴六路为提升服务质量,倡导和谐高速,从而提升兴六路外在形象,根据公司领导指示,将贵港站树立为兴六路品牌收费站,打造新长--___第一站,以点带面的将成效在其它收费站全面推广,达到共同进步的结果。
收费站班组事迹材料作为一支收费站班组,我们始终坚守岗位,履行职责,为保障交通安全和畅通无阻做出了积极贡献。
以下是我们班组的一些事迹和工作成绩。
首先,我们严格遵守交通法规和收费制度,保障路网通行秩序。
我们每天按照规定的时间上班,认真完成自己的每一个岗位任务。
通过合理的车辆分流,有效减少了收费队列和拥堵,确保了收费站的通行能力和服务质量。
我们还负责收取车辆过路费以及管理收费渠道,确保资金流动的安全和准确性。
经过我们的努力,整个收费站的车辆通行效率得到了有效提升。
其次,我们注重服务质量,竭尽全力为司乘人员提供优质的服务。
我们班组成员经过专业培训和职业道德教育,学会了如何与司乘人员进行有效沟通和处理突发事件。
在面对困难和抱怨时,我们坚持言行一致、冷静理智的原则,妥善解决各类问题,保障了司乘人员的合法权益。
我们班组还推行了免费车道和ETC车道,提供更加便捷的通行方式和服务体验。
我们相信,优质的服务可以体现一个单位的实力和形象,也能有效提升司乘人员的出行满意度。
第三,我们积极参与交通事故处置和紧急救援工作。
由于近年来交通事故频发,我们意识到及时的处置和救援是至关重要的。
因此,我们班组每年都会组织紧急事故救援演练,提高工作人员的应急处理能力和协作能力。
同时,我们还与附近的交警队和医疗急救中心建立紧密合作,确保在发生交通事故时能够及时迅速地到达现场,为伤员提供紧急救援和转运服务。
我们的努力在减少伤亡和财产损失方面发挥了重要作用。
最后,我们班组还积极参与社会公益活动,履行企业社会责任。
我们组织了多次义务清洁活动,为周边环境做出了贡献。
我们还定期参与慈善活动,帮助贫困地区的儿童和老人。
通过这些公益活动,我们向社会展示了一个责任感强、团结协作的班组形象。
总之,我们作为一支收费站班组,始终致力于服务交通管理和促进交通事业的发展。
通过严格遵守交通法规和收费制度、提供优质服务、参与交通事故处置和紧急救援工作以及履行社会责任,我们在保证交通安全和畅通无阻方面做出了积极贡献。
收费站申报抢险救灾先进单位的事迹材料一、单位背景XXX收费站是位于XXX省XXX市的一家交通收费站,隶属于XXX交通管理局,成立于XX年。
承担着交通安全和畅通的重要职责。
二、事迹描述自成立以来,XXX收费站一直秉持着“安全至上,服务第一”的原则,在抢险救灾工作中做出了卓越贡献。
1. 灾害响应速度快XXX收费站在遇到自然灾害事件时,能够迅速响应,及时启动应急预案。
在过去的五年内,遭受多次极端天气事件,如暴雨、洪水、严寒等,每次都能在第一时间采取行动,保证收费站周边路段安全通行。
2. 保畅抢险措施完备XXX收费站对于抗灾工作的准备充分,具备完备的保畅抢险措施。
收费站建立了应急抢险队伍,定期进行应急演练,保证人员熟悉抢险流程,熟悉应急设备操作。
同时,收费站还配备了充足的救援装备和物资储备,在抢险现场能够迅速投入救援工作。
3. 救援协作高效XXX收费站与本地政府、消防、交警等相关部门建立了紧密联系和联动机制。
在灾害事件发生时,能够及时与相关部门沟通,并协同开展救援行动。
不仅如此,收费站还加强了与周边收费站的沟通协作,共同应对突发状况,确保及时采取措施,最大程度降低灾害造成的损失。
4. 服务社会责任心强XXX收费站不仅在抗灾中承担起交通疏导和保通任务,还积极参与社会救助活动。
收费站的员工积极参与志愿者服务,为灾民提供物资救助、搬迁辅助、心理疏导等帮助,用实际行动回报社会。
5. 灾后恢复建设有序XXX收费站在抗灾救援工作之后,能够积极参与灾后的恢复建设工作,保障公路畅通和出行安全。
通过组织专业队伍,抢修受损路段,恢复正常运行。
在恢复过程中,该站通过科学的规划和管理,确保工程进度和质量,为灾后恢复提供有力支持。
三、成果和影响以上事迹充分展示了XXX收费站在抢险救灾工作中所做出的突出贡献。
该单位始终坚持“人民至上,生命至上”的原则,将群众生命安全和财产安全放在首位,保证了道路交通的安全畅通。
取得了以下成果和影响:1. 成功抢险救援多起自然灾害,为当地人民生命和财产安全提供了有力保障,树立了良好的社会形象。
收费站创建“青年文明号”主要先进事迹材料青年文明号主要是指在收费站工作岗位上表现出的先进事迹和优秀表现。
下面是一份收费站“青年文明号”的主要先进事迹材料,共计3000字:李华,收费站值班员,年龄25岁,是一名忠诚敬业、责任心强的青年员工。
入职以来,他以优异的工作表现和高度的职业操守赢得了领导和同事的一致好评。
1. 坚守岗位,勇挑重担李华在工作岗位上始终坚守岗位、勇挑重担。
他始终保持着高昂的工作热情和积极的工作态度,每天都准时到岗并做好交接工作,确保一切工作正常运转。
面对高强度的工作压力,他总是能够保持镇定和条理,高效处理突发事件和应对各种突发情况,展现了出色的应急能力和处事能力。
2. 服务周到,文明待人李华在服务车辆和过往行人时总是以亲切和周到的态度面对每一位过往者。
他热情有礼,微笑迎接每一位司乘人员,为他们提供细致入微的服务。
他注重维护收费站的环境卫生,经常主动清理周围的垃圾,确保站内外的整洁和文明。
3. 协作能力,团结合作李华注重团结合作,积极与同事们协作,共同完成工作任务。
他主动与其他岗位的工作人员沟通配合,处理好各类交接事宜,确保信息传递准确无误。
无论困难和压力有多大,他都能够以乐观的心态与团队一起克服困难,以高效的工作效率完成各项任务。
4. 学习进取,不断提升自我李华不满足于现状,持续提升自己的业务素质和技能。
他经常利用业余时间学习新的交通法规和收费操作规程,通过多次的模拟操作和实际操作加强自身技能。
在岗位上,他能熟练运用各类收费工具和设备,严格遵守各项操作规程,提升了工作的质量和效率。
5. 积极参与社会活动,传递正能量作为一名年轻员工,李华积极参与各种社会实践和志愿活动。
他主动参加安全知识宣传活动,向司乘人员宣传安全意识和交通法规,提高了出行安全意识。
他还积极参与企业组织的各项公益活动,在周末和节假日主动参与社区卫生清理、爱心捐助等活动,为社会做出了积极的贡献。
总之,李华作为一名青年文明号,他通过自己的优秀表现和先进事迹,树立了良好的形象,充分展现了青年员工的责任感和担当精神。
收费站个人主要先进事迹三篇【热门资讯】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书,旨在创造一个涵盖所有领域知识,服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是小编整理的收费站个人主要先进事迹三篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
【篇一】收费站个人主要先进事迹-,女,汉族,中专学历,泰州西收费站收费员。
20-年7月进公司,现任泰州西收费站团支部文体委员。
她时刻不忘团员的职责,严格遵守团员的守则,牢记团员是党的后备军,应该继承党的先进性,应该拥有高尚的人品和情操。
能积极参加团组织的各项活动,在活动中通过认真学习和思考,不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习,政治立场坚定该同志热爱祖国、热爱党,热爱团的工作,具有较高的政治素质,有鲜明、正确而坚定的政治立场。
重视政治理论和专业知识的学习,积极参加团支部的活动,做到不缺席、不迟到,认真思考、不断总结,提高自己的思想政治水平,在活动中学习理论,在活动中实践理论,做到学以致用。
在工作中,时刻牢记自己是一名共青团员,处处以优秀团员的标准严格要求自己,遵纪守法,品德高尚,胸怀坦荡,对自己要求严格,对他人宽厚仁慈,与人为善,能与人和睦相处,乐于助人。
爱岗敬业,尊敬领导,团结同事,勤学上进,勇于创新。
二、发挥模范作用,热心帮助同事该同志能够坚决服从站部的要求,积极听取同事的意见,不断提高思想觉悟和工作能力,树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。
在纪律上严格要求自己,自觉遵守公司和站部的各项规章制度,具有极强的工作责任心,用宽广的胸怀去包容身边的人和事,帮助同事和驾乘人员。
自觉筑牢心理防线,清正自律,"不以恶小而为之,不以善小而不为",平时注重培养自身优秀的职业道德素养,是团员中的典型和楷模。
在与同事的交往和相处中,团结同事,宽以待人。
工作中不计较个人得失,从不与同事争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,时时、处处以大局为重,讲团结,讲正气,讲原则。
收费站先进事迹汇报材料尊敬的评委老师们:大家好!我是XX高中的一名学生,今天我要向大家汇报一下我们学校近期所取得的先进事迹,收费站的建设和管理。
随着交通工具的不断发展和城市交通的日益繁忙,收费站的建设和管理成为了一项非常重要的工作。
我们学校充分认识到收费站的重要性,因此,在上学期动工兴建了新的收费站,并引入了一系列现代化管理手段,以提高效率和服务质量。
首先,我们的收费站引入了ETC(电子不停车收费)系统。
这个系统使用了无线电频率识别技术,可以在车辆行驶的同时自动识别车辆信息,并以无线线路传输给收费站。
这样一来,车辆就不需要停下来缴费,大大提高了通过收费站的速度。
同时,ETC系统还通过对用户账户的自动扣费,避免了现金缴费的繁琐过程,方便了车主的出行。
其次,我们的收费站还引入了新的人脸识别系统。
这个系统使用了最先进的人脸识别算法,可以在车辆经过收费站时自动拍摄驾驶员的照片,并与数据库中的人脸信息进行比对。
只有通过验证的驾驶员才能通过收费站,这样可以有效地防止盗用他人车牌和驾驶证的情况发生,提高了道路交通的安全性。
另外,我们的收费站还加强了对车辆的安全检查。
除了传统的入口检查,我们还增加了出口检查环节,并增设专门的检查通道。
通过使用X光机和安检仪等设备,我们可以将车辆和驾驶员的行李进行全面检查,确保途径本收费站的车辆都符合安全要求。
通过这些措施的实施,我们的收费站在短时间内取得了显著的成果。
车辆通过收费站的时间明显缩短,车流量得到了更好的控制,交通拥堵现象明显减少。
与此同时,通过人脸识别系统和安全检查设备的运用,我们的收费站成功防止了一系列违法犯罪行为的发生,确保了道路交通的安全。
这些先进事迹的取得离不开领导的正确决策和老师们的辛勤努力。
感谢学校领导的关心和支持,感谢同学们的积极参与,感谢所有为这个项目付出努力的工作人员。
是你们的付出,使得我们的收费站成为了一个高效、安全、服务优质的地点。
最后,我相信我们学校将不断探索创新,不断提升收费站的建设和管理水平,为广大车主提供更好的服务,为交通事业的发展做出更大的贡献!谢谢!。
收费站先进事迹材料收费站先进事迹材料在日常学习、工作或生活中,要用到事迹材料的地方还是很多的,借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神,以及特定的时代特征。
我敢肯定,大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的,下面是店铺为大家整理的收费站先进事迹材料,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
收费站先进事迹材料1坐在监控录像机前,她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领:左臂大臂外伸窗口1/2,大臂与小臂保持90度角,五指并拢,为把文明礼仪标准服务动作做好,她事事都要亲历亲为,从不懈怠。
她就是高萍,凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风,不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管理的岗位上。
她都大胆实践、勇于探索、精益求精,专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志,多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。
一、恪尽职守率先垂范1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。
20xx 年当建设大新高速公路的战役打响时,她肩负起了技术质检部部长职务。
面对施工路线长、路基不同,她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即:标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部;原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关,确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角,坚决杜绝不合格工程在大新高速路上出现。
在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。
20xx年4月,大新路面开工后,为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关,她深入施工第一线,了解实际情况,查阅设计文件,对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》,会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。
在进入路面施工的关键时期,她又成了严把“四度”的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马,起早领黑、风雨兼程,对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查,发现问题及时处理,该返工的必须返工,能处理的及时处理,把质量隐患消灭地萌芽中。
收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇)高速公路收费站工作人员个人先进事迹(精选篇1)在__高速__主线收费站,有一位非常出色的员工,每一个黑夜和白天,她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员,一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大,她就是__。
从进入__高速从事收费员这一行业开始,她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己,要干一行,爱一行,专一行,精一行,不断加强学习,提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中,奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性,搭起施展才干的舞台20__年,__来到__高速,当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己:既然选择了这份工作,就一定要做到最好。
为了实现自己的目标,她在工作中认真磨练收费发卡技巧,在业余时间练微笑,练点钞,练验钞,背制度,背方法,背要求;同事们惊奇地发现,她的速度和准确率与日递增,甚至青出于蓝而胜于蓝,超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊,寒风凛冽时节里那千百次练习,酷暑难耐季节里那百千回的努力,使她最终获得了成功。
无论是__还是山东系统的操作,她都达到了几乎能够盲打的水平,在20__年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩,成为了名副其实的收费状元。
可以说,在一种对自己近乎苛刻的自我要求下,__在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中,__还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法,并被形象地命名为__操作法;站上的同事们都说:看__收费就像在欣赏艺术一样,看上去又快又有节奏,一点也不乱,用她自己的话说:任何工作都有自己的乐趣,我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律,在工作中找到快乐,在快乐中得到提高。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的.铺路石,无论窗外是冷风还是热风,我们送出的应该是始终如一的春风,这样朴实的一番话,正是__服务司乘的工作准则。
优秀收费站班组先进事迹材料优秀收费站班组先进事迹材料收费站是运输行业中不可或缺的一环,其作用不仅是收取过路费和管理车流,更是保障整个交通运输系统的顺畅运行和安全。
对于一个优秀的收费站班组来说,他们不仅需要快速、高效地完成工作,更需要有团队协作精神和问题解决能力。
以下,就是一份对于优秀收费站班组先进事迹的材料。
在一次峰值期间,某高速公路收费站突然发生了道路拥堵事件,令车流无法流畅通行。
按照正常情况,这种道路拥堵事件可能会持续数小时,造成的交通、经济损失不可估量。
但幸运的是,收费站班组成员们不仅快速反应,而且快速应对了这一危机,避免了可能出现的更严重后果。
以下是他们的先进事迹材料。
第一步:班组长立即召集全员紧急会议在道路拥堵事件发生后,班组长第一时间召集全员开会,以了解现场情况。
他让各站队员分别汇报了车流量、车辆类型以及交通状况,并再次审核了收费站设备和服务质量,接下来,他组织了一个小组充分讨论应对方案。
在会议中,每个班组成员都可以自由表达意见,提出解决方案,最终确定了应对措施。
第二步:组队分工,强化交流为了快速缓解拥堵的车流,班组长将成员分成了两组,一组负责帮助紧急车辆通过,一组驻守在道路入口。
两组成员可以互相协作并通过无线电保持联系。
在工作过程中,班组成员经常进行简短的对话交流,以避免出现通信中断或误解等情况。
第三步:采取措施缓解车流班组成员们快速采取应对措施,以缓解车流。
他们从每个车辆的最远处开始排队,通过两个人的协作,快速领出车费。
同时,他们引导司机依靠道路的左侧行驶,单行道一排的方式排队等候。
班组成员们大声告诉每位司机交通信息,推荐旅游路线,并转换心情,将等待打造为一种享受。
此方法极大的减少了等待车辆的烦躁情绪。
第四步:紧盯突发因素,快速应对在缓解车流的同时,班组成员不断关注现场状况,寻找那些突发因素,以便随时采取应对措施。
他们与监控人员一同通力协作,及时发现道路堵塞情况,并及时采取措施,避免道路的进一步停滞。
公路收费站争先创优活动汇报材料[大全五篇]第一篇:公路收费站争先创优活动汇报材料收费站双向八车道,于XX年10月31日正式开征。
在市公路处和高管中心领导和关怀下,以“微笑服务、文明用语、快速放行、便民服务”为指导思想,以创建“青年文明号”为抓手,以建设服务型、学习型、科技型单位为目标,认真扎实地开展各项征收工作,圆满完成了各项工作目标,现将本年度的工作情况汇报如下:一、内外结合,创造一流业绩为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象,年初我站即确定了四个结合:一是社会监督与服务公开相结合,聘请社会行风监督员并公示,征收人员严格按征收政策收费,及时做好宣传、解释工作。
二是内部管理与加强学习相结合;一系列制度的建立和落实使站务工作向积极、健康、有序的方向发展。
重点抓好学习,不断加强征收队伍素养。
三是创建与文明征收相结合,以争创建“青年文明号”为契机,充分发挥团组织的带动作用,积极开展文明创建活动,不断把精神文明建设引向深入。
四是围绕目标与不断出新相结合。
采取切实有效的措施把各项征收工作落到实处。
做到应征不漏,应免不征。
一切以司乘人员满意为标准,推出一系列优质服务、便民服务,更好地为司乘人员排忧解难。
通过此“四个结合”,我站既争取了内力,又赢得了外力,形成了内外联动的良好征费态势,提前62天完成了全年征收任务。
二、多策并举,强化社会监督在收费站区制作了“优质服务承诺”、“善意提示牌”,印制了“青年文明号服务卡”和“善意提示卡”,发放给过往司乘人员,并在收费大厅内添置青年文明号公示牌,在收费站传达室设立了意见箱,主动接受群众的监督。
诚恳接受司乘人员提出的意见、建议、批评,耐心解答,如实记录,认真改正。
并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议一经采纳除表示感谢外还将实物奖励。
二、不拘一格,加强制度建设我站十分重视制度的建设,建立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、服务承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制,失职追究制、弃票管理制等项制度。
收费站保畅主要事迹全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:收费站保畅主要事迹近年来,随着交通工具的普及和交通运输的发展,我国的交通拥堵问题日益突出。
为了保障道路通畅和安全,交通部门实施了一系列措施,其中包括在高速公路上设置收费站,对车辆进行收费和管控。
有些收费站由于各种原因导致了通行效率低下、拥堵严重等问题,严重影响了道路畅通。
为了解决这一问题,一些收费站保畅主动作为,开展了一系列措施,取得了积极的成效。
一、积极拓展ETC应用ETC(Electronic Toll Collection System)是一种电子收费系统,通过感应式识别装置,联网计费系统和自动扣费等技术手段,实现了无人工干预的高速公路收费系统。
在提高通行效率和降低通行成本方面,ETC系统起到了不可替代的作用。
一些收费站保畅积极拓展ETC 应用,推广ETC用户,提升ETC占比,降低了现金支付的人工成本,提高了通行效率,减少了拥堵现象。
ETC也为车辆通行提供了更加便捷的方式,极大地提升了用户体验。
二、优化收费站布局一些收费站在设计时未能充分考虑道路的规划和车流量情况,导致了通行能力不足和拥堵问题频发。
为了解决这一问题,收费站保畅主动调整收费站布局,包括增设收费通道、扩大收费站容纳能力、优化车辆通行流程等。
通过合理布局,有效提高了收费站的通行能力,缓解了交通拥堵问题。
三、提升人工服务水平虽然ETC系统的普及提高了通行效率,但仍有一部分车辆和用户习惯使用现金支付方式。
为了提升人工服务水平,收费站保畅加强了员工培训,提高了服务态度和效率。
员工通过专业的培训,能够快速准确地为车辆办理通行手续,提高了车辆办理效率,缩短了等待时间,减少了车辆排队现象。
四、通过科技手段提升管理水平一些收费站保畅通过引进智能化技术手段,实现了对收费站的实时监控和管理。
通过视频监控系统、车辆识别系统等技术手段,对收费站进行全面监控和数据分析,及时获取交通状况和路况信息,有效指导交通运输工作,提升了管理水平和应急处置能力。
收费站团队事迹材料
《收费站团队的故事》
在高速公路的收费站工作的团队,他们默默地为了保障道路安全和畅通付出着辛勤的劳动。
他们的团队事迹是一部关于奉献和责任的壮丽史诗,让人感动不已。
这个团队由一群精诚团结的员工组成,他们每天都要在高速公路的收费站上进行工作。
由于这个工作环境的特殊性,他们面临着各种各样的困难和挑战,比如恶劣的天气、长时间的坐班、救援事故车辆等等。
但是面对这些困难,他们并没有选择逃避,而是积极地面对和解决。
这个团队在工作中兢兢业业、尽职尽责,无私奉献。
他们时刻关注着道路上的情况,一旦发现交通事故或者道路障碍,他们会迅速采取行动,确保道路的畅通和安全。
他们的高效工作,为很多司机节省了宝贵的时间。
有时,在车辆出现故障时,他们也会主动伸出援手,帮助司机解决问题,让他们在第一时间得到帮助。
在日常工作中,这个团队也不忘锻炼自己的专业能力和素质,经常开展各种培训活动,提升自己的业务水平、救援能力和团队协作能力。
他们相互之间也很团结,互相帮助,相互支持,形成了一股不可战胜的力量。
收费站团队的事迹是一部关于责任和担当的动人篇章,他们用实际行动展现了高尚的品格和精湛的技能,为我们树立了一个
学习的榜样。
他们是这个社会的脊梁,是值得我们尊敬和崇敬的普通英雄。
愿他们的事迹能够激励更多的人,传递正能量,让我们的社会变得更美好。
收费站后勤先进事迹材料
《收费站后勤先进事迹材料》
我单位收费站后勤工作人员在日常工作中,表现出了许多先进事迹,为全体员工树立了榜样。
以下是一些关于收费站后勤先进事迹的材料:
1.负责人员的细致管理
收费站后勤负责人员在管理工作中非常细致,对物资、设备和人员进行了科学合理的安排和调配。
每天都对园区内的各项设施进行维护和巡查,确保园区的运营及时、安全、有序进行。
2.合理使用资源
在使用资源方面,后勤工作人员表现出了很好的管理能力。
他们对物资的使用进行了合理规划,确保了资源的最大化利用。
例如,在园区绿化方面,他们对植物的养护、修剪、更新工作进行了精准的计划,使得园区的绿化景观始终保持着良好的状态。
3.团队协作精神
后勤工作人员在日常工作中,充分发挥了团队合作的精神。
在面对各种紧急情况时,他们能够迅速地组织起来,有效地应对各种突发状况,确保了园区的安全及时有序。
4.主动创新
在工作中,后勤工作人员还表现出了不断创新的精神。
他们对于工作中的困难和挑战能够主动寻找解决方案,不断改进工作
方式,提高工作效率和质量。
以上就是一些关于收费站后勤先进事迹的材料,他们的先进事迹在全体员工中树立了良好的榜样,为我们提供了一个学习的方向。
希望全体员工都能够向他们学习,在日常工作中不断努力,为园区的发展做出更大的贡献。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ XX公路收费站工作先进事迹材料XX公路收费站工作先进事迹材料我们xx收费站地处207国道xx城区南端,被称为xx公路上的“南大门”。
全站现有干部职工40人,年龄在35岁以下的青年职工占总人数的85%。
今年以来,我站以开展“费收征稽杯”为契机,大力创新队伍管理模式,实行人性化管理,全力营造一个充满和谐与生机的发展氛围,有力地促进了通行费征收工作。
元至7月15日,共完成通行费任务607.9万元,占年计划的53.6%,与去年同期相比增长5.4%。
一份付出,一份收获。
我站连续两年被省公路局评为“示范收费站”,今年又第三次被交通部、共青团中央命名为“全国青年文明号”。
连续三年被xx市交通局评为“先进单位”。
我们的主要做法是:一、坚持人性化管理,实现队伍和谐。
事业要发展,队伍是关键。
今年以来,我们大力倡导人性化管理,对职工实行“关心、体贴、倾斜”全方位关爱政策,努力建设一支团结和谐的收费队伍,使之更具有凝聚力、战斗力。
一是关心。
今年,我站巧借开展“费收征稽杯”活动的东风,结合学习交通战线先进人物陈刚毅精神,积极响应xx市委号召,开展以“看人心在不在岗,看精神在不在状态,看业务在不在行”及“工作问效,环境问责,作风问廉”为主要内容的“三看三问”活动,切实1 / 14解决干部职工中存在的“责任心不强、业务素质不高、服务态度不佳”等问题,提高队伍的政治素质。
对全站40名干部员工全部重新签订聘用合同,采取定人、定岗、定责的“三定”办法,规定具体考核目标,同时开展“三岗四星”和“四比一看”劳动竞赛活动,大力弘扬收费队伍中的好人好事,促进队伍建设。
对于工作中做出突出成绩的员工,大胆进行提拔重用。
高速收费站先进事迹材料20XX高速收费站先进事迹材料5篇【篇一】XX南收费站成立于20XX年10月,隶属XX省高速公路建设集团公司西延分公司XX管理所。
全站现有职工68人,平均年龄29岁,大专及以上学历占97%以上。
曾先后被全国总工会授予“工人先锋号”;省交通运输厅“厅级文明收费站”、“标准化服务示范站”、“青年文明号”、全省交通运输系统“四星收费站”;集团公司授予“微笑服务示范岗”、“巾帼建功示范岗”;XX市“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”;西延分公司工会先进集体等荣誉称号。
爱岗敬业在高速优质服务传佳话20XX年底春运期间,XX南站设立了免费姜茶提供点,并向司乘们发放食物、棉衣,提供力所能及的帮助。
节假日里当您在和家人游山玩水、放松消遣时他们却在为旅游的司乘排忧解难,作为儿女、妻子、父母的他们在每一个应该团圆的日子,很少陪伴在家人身边,但在除雪分流任务中、在节日保畅的高峰里,他们毫不犹豫的留下来,风雪中帮司乘推车,为滞留司乘送棉衣……学习雷锋好榜样志愿服务献爱心XX南收费站组织青年志愿者开展了一系列的活动,敬老院、儿童福利院经常能看到他们的身影,就在不久前的“雷锋日”,志愿者在儿童福利院做起了临时爸爸妈妈,拉着小手与他们交谈,做游戏,坚持用实际行动献出爱心,弘扬雷锋精神。
学习培训强本领站品建设显成效XX南收费站全体员工不断延伸微笑西延的服务内涵,用微笑化解矛盾,用微笑解决问题。
工作之余,全站员工积极学习各项业务知识,提高工作效率;培训文明服务礼仪,提升服务形象。
20XX年“圣地XX”服务品牌创建工作中,XX南收费站以“全心全意为人民服务”的XX精神为切入点,提炼出了“全心服务”、“全意为民”两大核心主题及“红色XX梦圣地服务情”的服务口号,用实际行动传承和发扬全心全意为人民服务的XX精神。
团结和谐是基础规范操作展素质站长率先垂范,抓管理,固根本,加大服务稽查力度,发现问题立即纠正;制定全年学习计划,采取班组互查交流学习的方式,经常开展“零距离”、“一帮一”等活动。
老城收费站于2013年11月20日凌晨正式通车运营,该站站共设有5个车道,分为2进3出,2个超宽车道,1个ETC车道。
现开2入 2出。
该站为四类收费站,直属庆城高速公路收费管理所,承担雷西路段其中之一的通行费征收。
老城站为匝道收费站,实行计重收费,出口日平均量为129多辆,日平均收费额为3023元。
该站职工在良好的工作条件下,始终兢兢业业、一丝不苟,确保了通行费的足额征收。
一、以队伍建设为根本,狠抓内部管理造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的收费员队伍,是该站工作的现实需要,尽管该站人员相对较少,但对职工队伍建设一刻也没放松。
积极开展岗位练兵和技能培训,不断提高业务水平和业务素质。
今年以来,该站克服了工学矛盾,采用分阶段培训的办法,每月都要进行一次覆盖全员的业务知识和岗位技能培训活动,让员工从中熟练业务、掌握技能、规范行为,不断提高业务水平、业务素质以及精神面貌。
定期组织文明服务培训,要求全员执行微笑、手势、文明用语“三到位”,全站职工从站姿、坐姿、走姿、队列、交接班、文明用语、微笑服务和迎送车手势等方面进行有针对性的反复练习,把“金苹果”文明服务标准贯穿在收费员日常工作的每一个细节。
通过这一系列的培训和,该站职工练就了一身过硬的业务本领,提高了业务技能和素质,激发了工作热情,形成了争先创优、奋发向上的站风站貌。
二、以精细化管理为中心,全面提升服务质量。
该站积极推进精细化管理,组织员工进行集中学习,并制订详实的奖惩办法,严格地对各员工进行稽查和考核,专门查找日常工作中的问题和不足,做到遵章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征,杜绝了工作中的盲目性和随意性,并针对性的提建议、定措施、抓整改,逐步形成了“精、细、严”的管理系统及和谐流畅、扎实有效的管理网络。
为全面推进精细化管理工作营造了良好的氛围。
机电设备管理方面:健全了机电设备管理办法,明确了管理程序、工作标准、考核办法,要求机电维护人员做到脑勤、眼勤、耳勤、手勤,准确掌握系统和设备的运行情况,善于观察和及时发现系统和设备故障,确保了整个收费机电系统的正常运行。
收费站先进事迹汇报材料
收费站共有员工人,由一名站长,名副站长,名收费员组成。
服务区地处重庆绕城高速西南段属于大型双侧综合服务区,总面积46882.03平方米,其中绿化面积达33000平方米,距主城约50公里,是很多进出主城的驾乘人员选择休息的主要地方。
现配备2名现场管理人员,6名保安人员、8名保洁人员和1名绿化工。
已开放的服务项目有:公共卫生间、停车区、餐饮、超市、汽车维修、汽车加水,即将开放的有加油站。
整个服务区可同时提供大车位72个、小车位66个,同时听歌100人次的休息和就餐,同时提供199人次如厕。
几年来,该收费站成员积极发挥自身特点和优势开展工作,为构建社会主义和谐社会、推进高速公路建设和城市文明进程作出了自己的贡献,也探索出了一条工作服务社会促进社会和谐的特色之路。
这是一支有活力,有团队协作精神的队伍,他们在领导的带领下共同努力,齐心协力,经历了一次又一次的难关,充分体现了该站大家庭团结一致的崇高精神,同时为营运公司的2-11月的考核中平均分最高,并争得了诸多先进荣誉。
收费站在经营管理等方面采取措施
保证经营持续增长。
一、以提升服务品质为核心,保质保量完成年度工作
(一)编写操作规程,提升服务质量
根据收费站各个部门的实际运作状况,编写了《收费站服务操作规范》、《收费站清理保洁操作规范》、《服务操作规范总则》。
统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。
同时根据服务要求,编写了服务接待流程,从接待、语言要求、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了收费站的服务质量。
在规范了操作流程的基础上,我们按照年初计划工作完成任务,没有发生工作质量投诉,没有安全事故的发生,克服重重困难。
我们围绕国家创建明文城市、卫生城市而进行,能过我们的努力,为在创建工作做出了较大的贡献,并多次在评比中评为先进单位,诚信单位。
(二)加强现场监督工作,强化走动管理
坚持每日对服务区的固定巡查(2-3次)、还要随时抽查,以便对各岗位人员工作的规范、服务区质量、工作效果,保证服务区车行畅通、见到车辆立即指挥按大小车分区停放、手势规范、使用普通话、对突发时间随时保持警惕、出现问题积极处理马上上报)等随时指导、检查。
按照《高速公路服务区工作规范》进行管理,对各岗位人员严格执行《服
务区员工岗位职责》《服务区员工守则和行为规范》按照《服务区绩效考核办法》严格考核。
每月定时召开工作会议,总结上月工作情况,提出下月工作要求。
通过人员培训、现场监督和走动管理是收费站管理的重要形式,各位收费站管理人员坚持在当班期间进行管理时间分配,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
良好的服务品质是收费站提高竞争力、提升整体形象的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。
在研讨会上,各区域、部门相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。
这种形式的研讨,为收费站管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
(三)努力提高生产效率和工作质量,重视安全工作
为了提高生产效率和工作质量,我们抽调专业技术骨干力量,积极参加公司节能降耗、安全增效领导小组的工作。
安全工作是公司重中之重的工作任务,员工的安全。
重视消防知识、消防设备使用、供水系统操作、配电系统操作、交通手势、应急预案、清洁用品及工具使用等培训。
努力打造
“平安、健康、绿色、畅通、人文”的服务区。
对驾乘人员提供优质服务,为提升高速公路服务区社会形象,体现“服务人民、奉献社会”的宗旨,我们将围绕“优质服务、人性化服务”这一主线,在服务理念上求新,在服务标准上求高,在服务速度上求快,想顾客所想,急顾客所急,于细微处见真情,努力打造特色服务区品牌。
收费站高度重视安全管理工作,加强员工体检工作,层层把关,杜绝事故的发生,本年度我收费站没有发生过任何安全事故,较好的完成安全工作任务。
强化领导分管责任人及主管人的责任,要求各区域要加强管理,强化措施,落实工作,防微杜渐,争创“文明、平安、和谐”的目标。
做好周边环境、消防、道路交通安全建设,认真搞好隐患排查,专项整治,不留死角;舍得投入专项经费,添置安全器材;加大群防群治力度,把安全事故消灭在萌芽状态中,确保收费站平安。
二、主持制定各项规章制度,建立健全单位间组织协调
(一)制定突发事件预警机制和单位间的协调机制,遵循法律法规,根据情况的需要制定突发性大事件的预防和预案
指定突发事件处理工作小组和媒体公关小组,具备临时应付全局的能力和指挥能力,第一时间妥善处理好突发事
件。
首先管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
(二)协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制
为使日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门、各相关单位间建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。
(三)建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能
逐步完成
在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
通过我们收费站每一位员工的努力,已获得公司上半年优秀服务区奖励,未发生一例安全责任事故、受理一例有
效投诉事件。
我们创建了一支平安、健康、绿色、畅通、人文”的收费服务队伍。
在以后的工作中,收费站继续将吃苦耐劳,脚踏实地,敢于奉献的精神将一直传承下去,经过不断努力、不断追求创新,从而把收费站建设成为一支有纪律、有素质和有战斗力的团队。