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自考电子政务考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 电子政务的核心价值在于通过信息技术提高政府的（）。
A. 透明度B. 效率C. 公信力D. 决策质量答案：B2. 以下哪项不属于电子政务的基本功能？（）A. 信息发布B. 网上办事C. 电子支付D. 传统邮件答案：D3. 电子政务的实施可以减少政府运作中的（）。
A. 人力资源消耗B. 物质资源消耗C. 信息资源消耗D. 财政资源消耗答案：D4. 在电子政务中，政府门户网站的主要作用是（）。
A. 提供政府服务B. 收集民意C. 政府宣传D. 所有以上选项答案：D5. 电子政务的安全性问题主要涉及（）。
A. 数据保密B. 数据完整性C. 数据可用性D. 所有以上选项答案：D6. 电子政务系统的建设需要遵循的原则不包括（）。
A. 合法性B. 可行性C. 盈利性D. 可靠性答案：C7. 电子政务的实施对公民意味着（）。
A. 更多的参与机会B. 更便捷的服务C. 更高的透明度D. 更强的监督能力答案：D8. 电子政务中，政府信息资源的共享可以（）。
A. 提高政府工作效率B. 减少政府开支C. 促进政府决策的科学化D. 所有以上选项答案：D9. 电子政务的实施可以促进政府与公民之间的（）。
A. 沟通B. 互动C. 合作D. 所有以上选项答案：D10. 电子政务的建设需要考虑的因素不包括（）。
A. 技术因素B. 法律因素C. 经济因素D. 个人隐私答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（）A. 提高政府服务效率B. 降低政府运营成本C. 增强政府的透明度和公信力D. 促进政府决策的民主化答案：ABCD12. 电子政务系统的建设需要考虑的技术因素包括（）。
A. 网络安全B. 数据库技术C. 软硬件兼容性D. 用户界面友好性答案：ABCD13. 电子政务的实施对企业来说意味着（）。
A. 更多的商业机会B. 更便捷的政府服务C. 更强的市场竞争力D. 更高的运营成本答案：ABC14. 电子政务中，政府信息公开的内容包括（）。
大学电子政务考试参考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心价值在于：A. 提高政府工作效率B. 增强政府透明度C. 促进公民参与D. 全部都是答案：D2. 下列哪项不是电子政务的主要特点？A. 网络化B. 信息化C. 集中化D. 服务化答案：C3. 电子政务的实施可以减少政府的哪些成本？A. 人力成本B. 物力成本C. 时间成本D. 所有上述成本答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对公众C. 政府对企业D. 公众对企业答案：A5. 电子政务的安全问题不包括以下哪一项？A. 数据泄露B. 系统故障C. 网络攻击D. 硬件老化答案：D6. 电子政务的实施对公民意味着：A. 更便捷的服务B. 更多的参与机会C. 更透明的政府信息D. 所有上述内容答案：D7. 电子政务的建设不包括以下哪个阶段？A. 规划阶段B. 实施阶段C. 维护阶段D. 盈利阶段答案：D8. 电子政务中，EDI是指：A. 电子数据交换B. 电子文档管理C. 电子决策支持D. 电子目录服务答案：A9. 在电子政务中，ICT指的是：A. 信息和通信技术B. 互联网通信技术C. 内部通信技术D. 信息和计算机技术答案：A10. 电子政务的建设对政府的决策过程有何影响？A. 提高决策速度B. 提高决策质量C. 降低决策成本D. 所有上述影响答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的建设需要考虑的因素包括：A. 技术因素B. 法律因素C. 经济因素D. 社会因素答案：A, B, C, D12. 电子政务对政府管理带来的变革包括：A. 管理方式的变革B. 服务模式的变革C. 组织结构的变革D. 工作流程的变革答案：A, B, C, D13. 电子政务的安全措施包括：A. 防火墙B. 数据加密C. 访问控制D. 物理安全答案：A, B, C, D14. 电子政务的服务对象主要包括：A. 政府内部人员B. 公众C. 企业D. 非政府组织答案：A, B, C, D15. 电子政务系统的评估指标可能包括：A. 用户满意度B. 系统稳定性C. 响应时间D. 系统成本答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
电子政务模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心目标是：A. 提高政府工作效率B. 增强政府透明度C. 促进政府与公民互动D. 以上都是2. 电子政务的实施不包括以下哪项：A. 政府网站B. 电子投票系统C. 纸质文件处理D. 政府服务在线化3. 在电子政务中，以下哪项不是公民可以利用的资源？A. 公共服务查询B. 政府信息公开C. 政府在线服务D. 政府内部会议记录4. 电子政务对于政府来说，以下哪项不是其优势？A. 降低行政成本B. 提升决策效率C. 减少政府透明度D. 增强服务能力5. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 增强政府服务的可达性C. 降低公民获取信息的难度D. 以上都是6. 电子政务中，政府信息公开的主要目的不包括：A. 增强公民对政府的信任B. 提供政府决策的透明度C. 限制公民对政府的监督D. 促进公民参与政府决策7. 电子政务的实施需要以下哪些技术支持？A. 网络安全技术B. 数据库管理技术C. 人工智能技术D. 以上都是8. 电子政务中，以下哪项不是公民可以在线完成的服务？A. 缴纳税费B. 申请政府补贴C. 政府内部会议D. 申请政府服务9. 电子政务对提高政府决策质量的影响不包括：A. 收集更全面的数据B. 加快信息传递速度C. 减少决策过程中的沟通D. 提供更准确的分析工具10. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 公民的接受度B. 政府的财政预算C. 政府工作人员的技术培训D. 政府内部的纸质文件数量二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的实施可以促进以下哪些方面的发展？A. 政府信息化B. 政府服务效率C. 政府与公民的互动D. 政府决策的科学性12. 电子政务中，公民可以通过以下哪些方式参与政府决策？A. 在线调查问卷B. 政府网站留言板C. 政府公开听证会D. 政府内部会议13. 电子政务的实施需要考虑以下哪些风险？A. 网络安全风险B. 信息泄露风险C. 技术更新风险D. 公民隐私风险14. 电子政务中，以下哪些是政府需要提供的在线服务？A. 公共服务查询B. 政府信息公开C. 政府在线服务D. 政府内部会议记录15. 电子政务的实施对政府工作人员提出了以下哪些要求？A. 掌握信息技术B. 增强服务意识C. 提高工作效率D. 保护公民隐私三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全替代传统的政府服务方式。
电子政务专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术，通过电子方式提供公共服务，以下哪项不是电子政务的组成部分？A. 政府网站B. 电子投票系统C. 政府内部办公自动化D. 政府采购系统答案：B2. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府透明度D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的挑战？A. 技术更新换代快B. 信息安全问题C. 政府工作人员的抵触情绪D. 政府的财政预算充足答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的基本原则是什么？A. 信息保密B. 信息公开透明C. 信息选择性公开D. 信息不公开答案：B5. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是政府需要考虑的因素？A. 法律法规的制定与完善B. 政府工作人员的培训C. 公众对电子政务的接受度D. 政府的IT部门规模答案：D6. 电子政务中的“一站式服务”指的是什么？A. 政府提供的所有服务都在一个地点完成B. 政府提供的所有服务都通过一个网站完成C. 政府提供的所有服务都通过电话完成D. 政府提供的所有服务都通过邮件完成答案：B7. 电子政务的实施可以促进政府与公众之间的哪种关系？A. 单向沟通B. 双向互动C. 无交流D. 单向命令答案：B8. 电子政务中，政府信息共享的前提是什么？A. 信息加密B. 信息隔离C. 信息共享协议D. 信息不共享答案：C9. 电子政务的实施可以减少哪些行政成本？A. 人力资源成本B. 办公耗材成本C. 通讯成本D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是电子政务实施的潜在风险？A. 信息泄露B. 系统故障C. 政府机构冗余D. 政府形象提升答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务实施的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 便捷性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 电子政务中，政府信息公开的内容包括：A. 政府决策信息B. 政府预算信息C. 政府审计信息D. 政府工作人员个人信息答案：A, B, C3. 电子政务实施过程中，需要考虑的技术因素包括：A. 网络基础设施B. 数据安全技术C. 用户界面设计D. 政府机构的地理位置答案：A, B, C4. 电子政务实施可以带来的社会效益包括：A. 提高政府服务质量B. 增强政府公信力C. 促进社会公平正义D. 降低政府运营成本答案：A, B, C5. 电子政务实施过程中，需要考虑的法律因素包括：A. 个人隐私保护B. 信息公开的法律依据C. 电子签名的法律效力D. 政府工作人员的培训答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
《电子政务》试题库（五）、名词解释1、信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。
电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。
4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。
办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。
办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。
通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。
5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。
7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。
这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。
8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。
电子政务考试试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务是指：A. 电子技术在政府内部的应用B. 政府通过电子方式提供服务C. 政府的数字化转型D. 政府内部的电子邮件系统答案：B2. 以下哪项不是电子政务的主要特点？A. 提高透明度B. 提高效率C. 降低成本D. 减少服务答案：D3. 电子政务的核心目标是：A. 实现政府信息化B. 提升政府形象C. 提高政府决策质量D. 所有选项都是答案：D4. 在电子政务中，G2G模式指的是：A. 政府对政府B. 政府对企业C. 政府对公民D. 企业对企业答案：A5. 电子政务实施过程中，以下哪项不是必要的技术支持？A. 数据加密技术B. 网络安全技术C. 人工智能D. 纸质文档管理答案：D6. 电子政务的实施可以有效地：A. 减少政府开支B. 增加政府工作人员C. 降低政府服务质量D. 减少政府与公众的互动答案：A7. 电子政务中，公民可以通过以下哪种方式与政府互动？A. 政府网站B. 政府热线C. 政府邮箱D. 所有选项都是答案：D8. 电子政务的实施可以：A. 减少政府工作量B. 增加政府的行政负担C. 减少公众对政府的信任D. 增加政府的决策难度答案：A9. 电子政务的安全性主要依赖于：A. 硬件设施B. 软件系统C. 法律法规D. 网络安全措施答案：D10. 电子政务的实施可以促进：A. 政府信息公开B. 政府信息保密C. 政府信息垄断D. 政府信息闭塞答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子政务的实施可以带来以下哪些好处？（BCD）A. 提高政府的行政成本B. 提高政府服务的透明度C. 提高政府服务的效率D. 增强公众对政府的信任12. 电子政务的构成要素包括：（ABCD）A. 政府信息资源B. 政府业务流程C. 政府服务对象D. 政府决策支持系统13. 电子政务的安全性需要考虑以下哪些方面？（ABC）A. 数据保护B. 系统安全C. 用户认证D. 纸质文档的物理保护14. 电子政务的实施需要以下哪些技术支持？（ABD）A. 网络技术B. 数据库技术C. 纸质文档管理D. 信息安全技术15. 电子政务的实施可以促进以下哪些方面的发展？（ABD）A. 政府决策的科学化B. 政府服务的便捷化C. 政府工作的复杂化D. 政府管理的现代化三、判断题（每题1分，共10分）16. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
成人本科《电子政务》试题及答案第一部分一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.电子政务是（）某一阶段的具体实现。
（2分）A政府信息化B政府再造C传统政务改革D信息社会正确答案A2.电子政务在（）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3.在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（）与顾客的关系。
（2分）A领导B管理C服务D决策正确答案C4.（）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。
（2分）A多媒体群组通信B个体活动管理C群体协作管理D信息共享正确答案D5.下列选项中不属于CIO职责的是（）。
（2分）A制定信息化规划和实施计划B编制数据库系统C制定信息化发展战略D参与制定机构的总体发展战略正确答案B6.下面不属于政府对企业的电子政务的是（）（2分）A电子证照办理B电子医疗服务C电子采购和招标D信息咨询服务正确答案D7.政府部门以外的用户是（）（2分）A企业系统B办公自动化系统的用户C电子公文D电子政务系统的用户正确答案D8.决策支持系统主要包括定量决策问题的模型计算系统和定性决策问题的（）等。
（2分）A数据库系统B逻辑推理系统C知识系统D专家系统正确答案B9.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
（2分）A公民B企业C顾客D效益正确答案A10.信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（）。
（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B11.电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统（2分）A首创性B新型性C历史性D完整性正确答案B12.数据挖掘是一项以（）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。
电子政务考试试题及答案文库一、单选题1、电子政务的核心价值之一是（）A 改善政府工作效率B 提高决策科学性C 实现信息共享D 增强政府透明度答案：C解析：电子政务的重要目标是打破信息孤岛，实现各部门、各层级之间的信息共享，从而提高工作效率、优化决策等。
2、以下哪项不属于电子政务的发展阶段（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务通常经历起步、发展和成熟等阶段，其发展是不断推进和完善的，不存在衰退阶段。
3、电子政务系统中，保证数据安全的关键技术是（）A 加密技术B 身份认证技术C 防火墙技术D 访问控制技术答案：A解析：加密技术通过对数据进行加密处理，使得数据在传输和存储过程中即使被获取也难以解读，从而保障数据安全。
4、以下哪种服务模式不属于电子政务的服务模式（）A G2GB B2GC C2CD G2C答案：C解析：C2C 是指消费者与消费者之间的电子商务模式，不是电子政务的服务模式。
电子政务的服务模式主要包括 G2G（政府对政府）、B2G（企业对政府）、G2C（政府对公民）等。
二、多选题1、电子政务的特点包括（）A 信息化B 数字化C 网络化D 智能化答案：ABCD解析：电子政务基于信息技术，实现政务流程的信息化、数字化、网络化和智能化，以提高政务处理的效率和质量。
2、电子政务系统的组成部分包括（）A 网络基础设施B 应用系统C 信息资源D 安全保障体系答案：ABCD解析：网络基础设施为电子政务提供通信支持；应用系统实现具体的政务功能；信息资源是政务处理的基础；安全保障体系确保系统的稳定和数据的安全。
3、以下属于电子政务的应用领域的有（）A 电子税务B 电子工商C 电子社保D 电子教育答案：ABCD解析：电子税务方便纳税人办理税务事务；电子工商提高企业注册和管理效率；电子社保优化社保服务；电子教育推动教育资源的共享和普及。
三、判断题1、电子政务的实施可以完全取代传统政务。
电子政务考试试题及答案文库一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术手段，实现政府服务的电子化，以下哪项不是电子政务的特点？A. 提高政府工作效率B. 减少政府服务成本C. 增加政府服务的透明度D. 限制公民参与政府决策2. 电子政务的实施对以下哪个领域影响最大？A. 教育B. 商业C. 政府管理D. 娱乐3. 以下哪个不是电子政务的主要功能？A. 信息发布B. 网上办事C. 网上投票D. 电子支付4. 电子政务的实施需要哪些技术支持？A. 网络技术B. 数据库技术C. 人工智能D. 所有以上5. 电子政务的实施可以带来哪些社会效应？A. 提高政府公信力B. 促进社会公平正义C. 增强政府与公民的互动D. 所有以上6. 电子政务的实施过程中，哪个环节最为关键？A. 政府决策B. 技术实施C. 公民参与D. 信息安全7. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的问题？A. 技术更新换代快B. 公民接受度低C. 信息安全问题D. 政府决策效率低下8. 电子政务的实施可以减少哪些成本？A. 人力成本B. 物力成本C. 时间成本D. 所有以上9. 电子政务的实施对提高政府工作效率具有怎样的作用？A. 降低工作效率B. 无明显作用C. 显著提高工作效率D. 降低工作质量10. 电子政务的实施对公民参与政府决策的影响是？A. 限制公民参与B. 无影响C. 促进公民参与D. 降低公民参与的积极性答案：1-5 D C C D D 6-10 B D D C C二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 减少政府服务成本C. 增强政府与公民的互动D. 促进社会公平正义2. 电子政务的实施需要考虑哪些因素？A. 政府决策B. 技术实施C. 公民接受度D. 信息安全3. 电子政务的实施过程中，哪些是关键技术？A. 网络技术B. 数据库技术C. 人工智能D. 信息安全技术4. 电子政务的实施对以下哪些领域有积极影响？A. 政府管理B. 教育C. 商业D. 社会服务5. 电子政务的实施可以促进哪些方面的改革？A. 政府管理方式B. 公共服务模式C. 社会治理结构D. 公民参与机制答案：1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。
电子政务试卷及答案第一篇：电子政务试卷及答案一、选择题(每小题2分，共20分)1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
A、人力B、财力C、物质D、信息2、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。
A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。
A、电视B、计算机C、通信D、网络5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D)A、办公自动化系统B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统6、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
A、数据B、视频C、文件D、桌面7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C)A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。
A、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段9、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。
A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
A、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性二、名词解释（每小题5分，共25分）1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。
一单选题（2分/题，共15题）1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。
A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.身份认证的真实性2、电子商务的特点不包括（D ）。
A. 高效性B. 虚拟性C. 技术依赖性D. 安全性3、目前，电子商务总交易量中80％是由( D )实现的。
A. B2C交易B. C2G交易C. C2C交易D. B2B交易4、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。
A. 参与主体B. 使用网络C. 交易量D. 交易范围5、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。
A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流6、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ BA.商品价格B.商品描述C.商品属性D.商品数量7、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（）AA.基础，保证，核心;B.保证，核心，基础C.核心，基础，保证D.基础，核心，保证8、电子政务的处理方式是以（B）为中心。
A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求9、OA的含义是（ B）A政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务10、ICT是下列( C )的英文简称。
A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。
11、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。
A、首创性B、新型性C、历史性D、完整性12、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ）A、工作快捷B、对其组织结构的重组和业务流程的改造C、把传统事物原封不动的搬到互联网上D、工作效率高13、EDI的中文解释是（ D ）。
A．企业数据传输 B．电子资金转帐C．企业资源计划 D．电子数据交换14、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。
A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B15、电子商务只有处于一定的环境下才能顺利开展。
电子商务环境包括社会环境、（ C ）环境和管理环境。
A．投资 B．绿色 C．技术 D．法律二、判断题（2分/题，共10题）1、政府在电子政务建设过程中的主要作用是提出要求、进行管理。
（对）2.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾应采用“先难后易”、“先改革机构重组流程”的策略。
（错）3.政府对社会（公众）的电子政务有信息咨询服务、教育培训服务、就业、医疗、社会保障服务（对）4.副省级以上政务内网与互联网之间应该互联互通（错）5.目前一些较为成功的电子政务网站是从公众的需求出发来采集和组织内容的（对)6、电子政务建设促进我国信息化水平建设的提供（对）7、政府信息化不应仅仅是在信息平台上对原有信息流程进行简单复制，还应该与行政管理改革结合起来。
（对）8、中国所有县级以上政府都有自己的网站（错）9、我国电子政务建设应该有计划有步骤地实施，因为美国也是分步分阶段实施的（错）10、决策支持系统的主要任务是建立评价决策问题的各种准则（错）三、简答题（5分/题，共3题）1、电子政务”顶层设计“思想的内涵是什么？答：电子政务发展到一定阶段，就有必要统一规划，自上而下的做好顶层设计，通过顶层设计来实现网络互联互通，信息高度共享，行政管理，业务协同工作，减少政府建设和运行维护网络的总成本，克服各自为政减少“信息割据”顶层设计要做到以下几点：一要考虑整体和全局，二注重业务需求分析，三以提高政府绩效为核心目标。
2、在PKI体系中，CA和RA各自的作用是什么？答：CA：认证中心，各级CA分为政府认证中心（GCA）和公众认证中心（SCA）。
担任具体的用户公钥证书的签发、生成和发布及CRL生成及发布。
RA：注册中心，负责受理用户证书申请，并负责对其提交的申请资料进行审核，审核通过后，向CA提交信息，以便CA向用户签发证书。
3、如何对电子政务系统实施风险管理？答：风险管理的过程分为风险评估阶段和风险控制阶段。
在风险评估阶段，通过识别、度量和分级等手段可以达到风险的认知，并依此制定风险管理策略。
在风险控制阶段，应根据风险管理策略，采取规避、转移和降低等手段使风险达到可接受的水平。
四、案例分析【支付案例】余额宝的蝴蝶效应(中国电子商务研究中心讯)支付宝打的是一场非对称战争。
银行们最应该着急的是什么？要不是6月中下旬银行“钱荒”事件闹得沸沸扬扬，阿里余额宝的推出本应掀起更大的波澜。
自6月17日上线迄今，余额宝引发的口水之争几乎形成了一次全民的网络金融大普及，好多原本连货币型基金是啥意思都不懂的网民，在媒体、专业人士、知名网友的轮番讨论中，成为了余额宝的第一批客户。
截至7月13日，余额宝的资金规模就已突破百亿元，客户数或超400万户。
这种态势还在以每天上亿元的速度持续。
钮文新作为传统金融的代表声音，其“余额宝“是金融寄生虫，应取缔”的言论一石激起千层浪。
钮文新说，余额宝冲击的不仅是银行，还有全社会的融资成本，甚至是整个中国的经济安全。
他认为，余额宝对应的货币型基金大量吸纳银行存款，使得银行可放出的贷款减少，从而提高了企业的融资成本。
对于他的说法有人警惕，有人认为不足为惧。
在对余额宝的争论中，银行业内部的声音呈现出两极分化的态势。
以笔者所接触到的银行业人士来看，有的已经把分析余额宝特性、筹划对应措施提上议事日程；有的则在了解之后认为余额宝并不足惧，而且也和银行现在的主要业务交集不大。
余额宝最应令银行感到着急的地方是什么？余额宝的人均投资大概是多少钱？这个数字说出来一定会让银行业人士们嗤之以鼻：1900元。
这点金额到了银行能干嘛？啥都干不了！在有的银行(如招行)，这点钱存在户头里不仅没啥收益，银行还得收你小额账户管理费。
就是这样一群银行从来都选择性遗忘乃至非常头疼的无利客户，成为余额宝的主力客户群。
1、对于余额宝的观点众说纷纭，下面哪个观点可以反对警惕余额宝？（D）A、以前支付宝里面的闲散资金不能获得收益，所以大部分都回流到原来的银行账户里了，现在资金回流无望，还会吸收大量的银行活期存款转入余额宝。
B、现在余额宝只有一款货币基金产品，但由于天弘基金此次的一炮走红，未来肯定会有更多的三方公司加入。
C、余额宝的方式极为灵活，业务开通方便，可以随时赎回用于消费支付或提现，在具备活期存款流动性强，使用方便的特性的同时，又可以让客户获得较高的收益。
D、余额宝不是一个具有首创性质的产品，支付宝对于余额宝的定位是“让你的支付宝余额赚钱”。
2、余额宝或多或少会对银行产生些影响，其中余额宝对银行最大的威胁表现在（ABC）？A、新增客户潜力巨大B、小额屌丝理财模式C、“入口”限制低D、有政府的信誉保障3、下列哪个描述会支持钮文新的观点？（ABC）A、余额宝将众多散户的资金归集在一起，然后以协议存款的方式提供给银行获取收益。
B、余额宝的用户们习惯了现有的高收益，并愿意为此将资金存入余额宝。
C、余额宝汇集了足够的资金，形成了与银行博弈的议价能力和谈判能力。
D、余额宝汇聚巨量资金后，不存到银行，而是以P2P的形式贷给实体经济。
【B2C案例】海尔：农村包围城市的电商实验(中国电子商务研究中心讯)在中国，随着电子商务快速发展，无论是传统制造业巨头还是传统零售业巨头都吃尽了苦头很多传统企业试图在战术层面布局电商，然而一番投入之后始终没有大的起色。
电商专家单仁认为，过去传统企业悲催地沦为网购体验场和比价对象，但2014年它们将进入爆发期，运用电商发挥自己的优势，把自己的资金、产品、制作和服务优势与网络融合，进行新的战略布局。
其中一个觉醒的传统企业巨头是海尔。
与互联网业相比，传统企业（海尔）做电商有什么优势？全产业链布局：个性化定制C2B模式什么是用户强烈需求，对手很难做到，而海尔做起来有核心竞争优势？海尔最终选择了个性化定制C2B模式，希望通过品牌创新，摆脱目前电商线上清仓、价格混乱的恶性竞争。
目前，海尔商城个性化定制产品的销售额已超过了30%。
2012年9月，海尔与天猫合作首次尝试大家电定制，至2013年“双十一”之前，海尔策划了一场名为“3721”的定制活动。
“3721”除了有“不管3721都要做定制”的含意，也意味着大家电定制从消费者进入预订环节到最终完成货品交付，整个流程要控制在37天内，而定制产品的生产周期要控制在21天内。
这说明海尔的大家电预售定制思路已经清晰，开始步入正轨。
海尔也在天猫2013年“双十一”期间制造了一个亮点。
海尔商城相关负责人表示，大家电个性化定制是未来趋势，与以往“蒙眼式设计，赌博式生产，压货于渠道”的低效率产销模式相比，预售定制模式在库存和价格上更有竞争力，消费者也因此能够获得比线下同类产品更高的性价比和附加值。
大家电配送网络：农村包围城市除了全产业链布局带来的定制化C2B，海尔电商还有什么优势是京东等电商不可比拟的？孙超说，那就是海尔的物流配送。
长期以来，中国只有两个完整的大家电物流配送体系，一个是苏宁，另一个则是海尔日日顺。
目前，从中国的消费市场趋势看，消费增长潜力最大的是三、四线城市和农村地区，而这些地区电商仍处于起步阶段。
因此，多年来海尔在三、四线市场进行物流布局，使其有可能释放这些市场的消费潜力。
海尔提供的数据显示，目前海尔电商依托日日顺物流，能够无缝覆盖中国2886个区县，支持乡镇村送货上门；其中1200个区县可以货到付款，1500多个区县可以24小时送达。
更为关键的是，海尔的大家电配送都是送装一体、免运费。
相比其他电商，目前海尔是全国配送覆盖范围最广、货到付款覆盖范围最广的电商。
“从网络覆盖的深度和广度来说，海尔的优势明显，这是其他企业无法复制的。
”这正是马云果断投资海尔日日顺的原因。
2013年12月，阿里与海尔签约结成战略合作伙伴，阿里以28.22亿港币投资海尔电器，获得日日顺物流9.9%的股权。
通过入股日日顺，阿里有望打破大件物流和三、四线市场物流的瓶颈。
海尔有约26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站，这种特殊的物流资源，是任何一家电商都不具有的。
易迅网官方对阿里投资日日顺的评价，凸显了京东、易迅等电商对农村市场的有心无力：易迅的优势是在一、二线城市，日日顺的优势是在三、四线市场，日日顺对易迅不构成威胁。
终端体验：送货、安装和调试一站式服务除了个性化需求、便捷而发达的物流，还有什么是网购用户，特别是农村用户急需而电商难以提供的呢？孙超认为，是“装”。
“冰箱、空调、洗衣机等大家电体积大，对安装服务的要求比较高。
目前大多数电商通过第三方物流公司配送，大家电网购普遍存在送装分离问题，“送货不上楼”、“管送不管装”、“装后没人管”成为制约大家电销售电商化的瓶颈。
目前京东占据了大家电网购市场60%以上的份额，但京东的自建物流主要覆盖大城市，对农村市场心有余而力不足。
