[绩效考核]GE的绩效管理系
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绩效考核与绩效管理的区别与联系绩效考核与绩效管理存在着明显的区别:1。
目的不同绩效管理是为了达到一定的绩效目标,是以“做事”为中心的;绩效考核的目的,则是为了给一些综合的人事决策提供依据,如薪酬级别的晋升,职位调整等,因此,绩效考核是以“人”为中心的.当然,绩效管理中也会包含一些涉及到人的措施,例如,发放绩效薪酬,进行人员培训等等。
但是,这些都是围绕更好地达成结果目标和行为标准而进行的;而绩效考核的结果,则用于那些与具体的工作结果和行为标准没有直接关系的人事决策,如人员晋升、薪酬等级的提升等等。
当然,也有的组织利用绩效考核的结果,进行绩效薪酬发放、安排人员培训等等,甚至很多从事管理研究的人,也支持这种做法,但我们认为,这属于对绩效考核结果的误用,其管理效果往往并不好。
2。
对象不同绩效管理对象是单项绩效,包括单项结果绩效和单项行为绩效。
绩效考核的对象则是整体绩效,或者说是创造这些绩效的“人"。
3。
内容不同绩效管理包括目标和标准设定、监督和控制等活动.绩效考核则主要包括绩效评价标准设计、绩效评估等活动.4。
周期不同绩效管理的周期一般来说比较短,并且随着绩效项目的差异而非常灵活。
例如,对于生产工人的质量绩效的管理,有时必须以小时为单位来进行.对于科研项目这样本身周期较长的工作,则一般要划分为若干较短的周期,进行绩效管理;而绩效考核的周期较长且却相对固定。
绩效管理与绩效考核的联系在进行绩效考核时,一种简便易行的方法是根据考核者的总体印象对员工进行考核。
如果采用这种方法的话,则绩效考核与绩效管理在形式上将没有直接的关系。
但是,在那些具有较好的绩效管理基础的组织中,绩效考核经常是根据绩效管理过程中设置的绩效目标和标准进行的。
也就是说,在这些组织中,绩效管理中的目标设定过程和绩效考核标准的设定,已融合为一个过程。
绩效管理与绩效考核的区别绩效管理不是: 简单的任务管理;评价表;寻找员工的错处,记员工的黑帐;人力资源部的工作;经理对员工做某事;迫使员工更好或更努力工作的棍棒;只在绩效低下时使用;一年一次的填表工作;绩效考核;对事不对人。
绩效考核与绩效管理的异同绩效考核与绩效管理的异同绩效考核绩效考核是指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
这是爱汇网店铺整理的绩效考核与绩效管理的异同,希望你能从中得到感悟!绩效考核与绩效管理的异同对待绩效考核,我们不能简单地把它等同于绩效管理,二者既有联系又有区别。
绩效考核仅仅是绩效管理这根管理链条上的一个环节,与其它四部分共同组成一个整体。
盲目地把绩效考核当作绩效管理,不但使绩效考核的作用大打折扣,而且也会对绩效管理产生抵触情绪,无法体现绩效管理的价值。
关键词:绩效考核;绩效管理对许多企业来说,“绩效管理”是个耳熟能详的词汇。
从部门经理到基层员工,它经常被大家挂在嘴边,似乎人人都知道什么是绩效管理,如何搞绩效管理。
但是在现实中,我们看到的情景却是:每逢年终,人力资源部门照例印制、下发考核表格给各部门、员工们忙着在表格中写自我评价,再被部门经理约上面谈一二十分钟、部门经理在考核表上加入一些轻描淡写的评语或是做个等级评定,签字后上交给人力资源部门。
这项工作一旦结束,每个人又都回到现实中,没有人再关心那些表格被存档或是去了哪里。
上述情形恰恰说明一个问题:长期以来,不少企业对绩效管理在认识上存在着较大的误区,把绩效管理简单等同于绩效考核。
绩效管理与绩效考核虽然只有两字之差,但是涵盖的内容、折射的思想理念等很多方面都存在差别。
如果不能正确认识两者的关系,绩效管理的价值无法得到体现,企业也不能通过绩效管理来提高员工绩效、进而提升企业的竞争优势。
一、绩效、绩效考核与绩效管理的概念1.绩效绩效分组织绩效和员工个体绩效两个层面,我们在这里侧重研究的是员工个体层面的绩效。
目前关于员工绩效的定义主要有三种观点:一种观点认为绩效是结果;另一种观点认为绩效是行为:第三种观点认为绩效包括行为和结果两个方面,行为是达到绩效结果的条件之一。
五个经典案例带你看懂绩效管理绩效管理是指通过制定目标、明确期望、评估绩效表现以及提供反馈和奖励来管理员工的工作表现。
下面将介绍五个经典案例,以帮助读者理解绩效管理的概念和实践。
案例一:Google的OKRGoogle是一家全球知名的互联网科技公司,其绩效管理系统被广泛称赞为成功的案例之一。
Google采用目标和关键结果(OKR)方法,每个员工每个季度设定为期3个月的目标和关键结果,目标是具体、可衡量和可达成的。
这种明确的目标设定方式可以激励员工更加专注和追求卓越。
案例二:华尔街的成果导向绩效管理在金融行业,绩效管理对于推动个人和公司的业绩至关重要。
华尔街公司采用的绩效管理方法倾向于以成果为导向,快速反馈和迅速调整。
通过设定年度目标,定期评估和提供奖金和激励,华尔街公司鼓励员工追求卓越,并使绩效管理与薪酬体系紧密相连。
案例三:可口可乐的绩效评估体系可口可乐采用九宫格(9-Box)评估体系,将员工绩效与潜力进行评估和分类。
这种系统可以帮助公司识别高潜力员工和低绩效员工,并制定相应的人力资源发展计划。
这种分类方法不仅能够提供员工发展的方向,还能为公司优化人员配置和决策提供依据。
案例四:亚马逊的360度绩效评估亚马逊采用360度绩效评估,从多方面收集员工表现的反馈信息。
除了直属经理的评估,还包括同事、下属和客户的评价。
这种综合的评估方法可以帮助建立全面的员工表现画像,并帮助员工和公司了解他们在不同方面的表现优势和改进的方向。
案例五:GE的绩效管理模型通用电气(GE)以其绩效管理模型「成果、领导能力和人才」而闻名。
GE通过设置明确的指标和绩效期望,将员工的工作目标和公司的战略目标联系起来。
在平时工作中,领导者通过持续的反馈和指导,帮助员工提高表现,同时鼓励员工发展自己的领导能力和能力。
上述案例向我们展示了绩效管理的多个方面和实践方法,包括目标设定、绩效评估、反馈和奖励等。
这些案例中的企业成功的绩效管理方法有助于激励员工,提高团队和公司的整体绩效,为组织的发展做出贡献。
绩效百科名片绩效绩效,,从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和两个方面。
组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上,但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。
如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候,只要每一个人达成了组织的要求,组织的绩效就实现了。
目录•••••••••展开绩效中文读音及基本解释jìxiào基本解释[achievement]功绩,功效破案绩效概述绩效,从管理学的角度看,包括个人绩效和组织绩效两个方面。
从字面意思分析,绩效是绩与效的组合。
绩就是,体现企业的利润目标,又包括两部分:(MBO)和职责要求。
企业要有企业的目绩效和薪酬的对应关系标,个人要有个人的目标要求,目标管理能保证企业向着希冀的方向前进,实现目标或者超额完成目标可以给予奖励,比如奖金、提成、效益工资等;职责要求就是对员工日常工作的要求,比如业务员除了完成目标外,还要做新客户开发、报告等工作,对这些职责工作也有要求,这个要求的体现形式就是;效就是、效果、态度、品行、行为、方法、方式。
效是一种行为,体现的是企业的管理成熟度目标。
效又包括纪律和品行两方面,纪律包括企业的规章制度、规范等,纪律严明的员工可以得到荣誉和肯定,比如表彰、发奖状/奖杯等;品行指个人的行为,“小用看业绩,大用看品行”,只有业绩突出且品行优秀的人员才能够得到晋升和重用。
绩效源自管理绩效,单纯从语言学的角度来看,绩效包含有成绩和效益的意思。
用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在方面,是指主体行为或者结果中的投入产出比;用在公共部门中来衡量政府活动的效果,则是一个包含多元目标在内的概念。
绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。
GE公司管理及运作体系GE公司是世界范围内领先的多元化技术和金融服务公司,其管理及运作体系是其成功的关键之一、GE公司的管理及运作体系以以下几个方面为核心:战略管理、组织结构、决策过程、绩效评估和人力资源管理。
首先,GE公司的战略管理是公司成功的基石。
GE公司致力于创新和技术领导地位,其战略目标是成为每个领域的全球领导者。
GE公司通过持续的研发投资和市场调研来确保其产品和服务能够满足市场需求,并制定相应的营销策略和发展计划。
此外,GE还采取了多元化战略,进入各种不同的行业领域,以分散风险,并确保持续的业务增长。
其次,GE公司的组织结构是高度分散和分权的。
公司各个部门和业务单位被赋予相对独立的决策权和财务控制权,以便能更灵活地应对市场变化和机会。
GE公司还建立了一套内部网络系统,便于各部门之间的协作和信息共享。
此外,GE公司还采用了一个矩阵式组织模式,既有功能分工,又有业务分工,以确保高效的资源利用和协同工作。
第三,GE公司的决策过程是基于数据和分析的。
公司利用大数据和先进的分析工具来评估业务绩效和市场动态,以指导决策。
GE公司还注重通过多样的声音和观点来增强决策过程的质量,鼓励员工间的合作和开放交流,以确保决策的准确性和可行性。
第四,GE公司采用了绩效评估的方法来激励员工和评估其绩效。
公司制定了一套明确的绩效评估标准,并根据员工的表现来确定其能否晋升和获得奖励。
GE公司还注重员工的培养和发展,为员工提供多个学习和晋升的机会,以保持员工的工作动力和职业发展。
最后,GE公司的人力资源管理在其管理及运作体系中起到了至关重要的作用。
公司致力于打造一个有竞争力和吸引力的人才培养和吸引计划,以确保拥有最优秀的员工。
GE公司还注重员工的参与和沟通,建立了一套有效的员工参与机制和沟通渠道,以及激励员工参与公司决策和解决问题。
综上所述,GE公司的管理及运作体系是其成功的关键之一、该体系包括战略管理、组织结构、决策过程、绩效评估和人力资源管理等方面。
绩效管理系统绪论绩效管理是企业管理中的重要环节,它旨在评估员工的工作绩效并提供改进和激励措施。
为了更高效地管理绩效,许多企业引入了绩效管理系统。
本文将介绍绩效管理系统的概念、功能和实施步骤,探讨其在企业中的作用和优势。
一、绩效管理系统的概念绩效管理系统是一种用于评估、改善和激励员工绩效的管理工具。
它通过建立标准、设定目标、收集数据、分析结果和提供反馈等步骤,对员工的工作表现进行全面的评估和管理。
绩效管理系统的核心是将绩效评估与企业战略目标相结合,为企业提供科学的依据和决策支持。
二、绩效管理系统的功能1. 目标设定:绩效管理系统可以帮助企业设定明确的工作目标,使员工有明确的方向和目标可达性。
2. 绩效评估:通过系统收集和记录员工的工作数据,绩效管理系统可以对员工的工作绩效进行客观评估,发现问题并提供改进意见。
3. 反馈与奖惩:系统提供及时的反馈,员工可以了解自己的工作表现,并得到及时的激励和奖励,提高工作积极性和满意度。
4. 发展规划:系统可以帮助企业为员工制定个人发展计划,提供培训和发展机会,促进员工职业成长。
5. 绩效信息管理:绩效管理系统可以帮助企业整合和管理绩效数据,提供可视化的绩效分析和报告,为企业的决策制定提供支持。
三、绩效管理系统实施步骤1. 确定目标:企业首先需要明确绩效管理的目标和期望,明确绩效管理系统所要达到的效果。
2. 设计指标体系:根据企业的战略目标和岗位职责,设计适合的指标体系,明确员工的工作评估标准。
3. 数据收集与分析:建立数据收集的渠道和方法,定期对员工的工作绩效数据进行分析和整理。
4. 绩效评价与反馈:根据数据分析结果,进行绩效评价和反馈,与员工进行绩效面谈,讨论问题并提供改进建议。
5. 激励与奖惩:根据绩效评估结果,及时进行激励和奖惩,激励优秀员工,提供必要的培训和辅导。
6. 系统优化与改进:根据实际运行情况,评估绩效管理系统的效果,及时做出调整和改进,以保证系统的稳定和有效性。
GE—员工管理知识手册引言员工是任何企业最重要的资产之一,员工管理对于企业的成功至关重要。
本手册将介绍GE公司的员工管理知识,帮助员工更好地理解公司的管理制度和政策,从而更好地融入公司文化,提高工作效率。
第一部分:入职流程1.1 入职前准备在入职之前,员工需要完成哪些准备工作?包括准备入职所需的材料、了解公司的基本情况等。
1.2 入职流程入职当天员工需要进行哪些步骤?包括填写入职表格、参加新员工培训等。
第二部分:岗位职责2.1 岗位职责概述每个员工在公司中扮演着不同的角色,需要了解自己的岗位职责以便更好地工作。
2.2 岗位职责细分针对不同部门和岗位,具体列出各自的职责和工作要求,帮助员工明确自己的工作职责。
第三部分:绩效考核3.1 考核标准GE公司对绩效的评估标准是怎样的?员工如何通过表现优异获得相应的评定?3.2 绩效考核流程具体介绍GE公司的绩效考核流程,包括考核周期、评定方式等。
第四部分:薪酬福利4.1 薪酬体系GE公司的薪酬体系是怎样的?员工如何获得薪酬调整和奖金?4.2 福利政策公司提供的福利包括哪些方面?如何享受公司提供的福利?第五部分:培训发展5.1 培训政策GE公司会为员工提供哪些培训机会?培训的内容和形式是怎样的?5.2 职业发展员工在公司内部职业发展的机会如何?如何通过培训和提升自我能力来实现职业目标?结语GE公司始终致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会,希望本手册能够帮助员工更好地理解公司的管理制度和政策,与公司共同成长发展。
以上即为GE公司员工管理知识手册的内容,希望对员工的工作生活提供一些指导和帮助。
绩效管理六大模块详细讲解绩效管理是组织中非常重要的一项工作,它有助于提高员工的工作表现,达到组织的目标。
绩效管理可以被分为六个核心模块,分别是目标设定、绩效评估、奖励与激励、培训与发展、绩效反馈与改进、绩效数据分析。
1. 目标设定目标设定是绩效管理的第一步。
在这个模块中,组织需要明确设定员工的工作目标和期望结果。
目标应该具体、可衡量、可实现、相关联和具有时限。
员工和管理者需要共同制定目标,并确保员工理解和接受这些目标。
2. 绩效评估绩效评估是对员工工作表现的定量和定性评估。
通过绩效评估,管理者可以了解员工在工作中的优点和不足,并为员工提供有针对性的反馈。
绩效评估可以采用多种方法,如360度评估、关键事件法等。
3. 奖励与激励奖励与激励是为了激发员工的积极性和动力。
组织可以采取多种奖励和激励措施,如薪资调整、奖金、晋升机会等,以帮助员工实现工作目标,并提高工作满意度和员工参与度。
4. 培训与发展培训与发展是为员工提供必要的培训和发展机会,以提高员工的能力和技能。
通过培训和发展,员工可以适应组织的变化和发展,并提高其在工作中的表现和职业发展机会。
5. 绩效反馈与改进绩效反馈与改进是一个循环过程。
在这个模块中,管理者需要及时向员工提供有关其工作表现的反馈,包括其优点和改进的方向。
同时,员工和管理者可以共同探讨和制定改进计划,以提高员工的绩效。
6. 绩效数据分析绩效数据分析是对组织整体绩效进行评估和分析。
通过收集和分析绩效数据,管理者可以了解组织的整体绩效状况,并采取必要的措施来改进绩效。
同时,绩效数据分析也可以帮助管理者发现和解决潜在的问题和挑战。
以上六个模块构成了绩效管理的核心内容。
组织在实施绩效管理时应注意有效地应用这些模块,以达到提高员工绩效和组织绩效的目标。
绩效管理的绩效管理体系绩效管理,又被称为绩效评估、绩效考核等,是指企业或组织对员工进行工作表现评价和管理的一种方法。
绩效管理可以帮助组织掌握员工在工作中的表现和贡献,促进员工个人成长与发展,提高组织的竞争力。
而企业或组织实施绩效管理时,需要建立一个科学完善的绩效管理体系,以确保绩效管理目标的实现。
一、绩效管理体系的基本构成绩效管理体系通常由以下五个部分构成:1. 战略与目标设定:包括制定大的战略目标、制定年度目标等。
2. 绩效计划:对实现目标制定计划,包括各项工作计划、年度计划、季度计划、月度计划等。
3. 绩效测评:绩效管理的核心,是根据目标评估员工的表现,包括考核表、360度反馈、关键绩效指标等。
考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能等方面。
4. 绩效反馈:对员工评估结果进行反馈,并帮助员工制定改进计划。
5. 绩效结果管理:根据员工的绩效评估结果和整体的绩效结果,进行一系列的奖惩措施和人事调整,以优化组织的人力资源配置。
二、绩效管理体系的建立步骤1. 制定绩效管理目标:企业或组织需根据自身的定位和经营理念,制定适合自己的绩效管理目标。
2. 提取关键绩效指标:企业或组织需要从全局角度、透视员工价值单元,提取具有代表性、可衡量性的关键绩效指标。
3. 编制绩效考核计划:根据企业或组织的目标设定,将绩效指标转化为可操作的绩效计划。
4. 设计绩效测评表:设计出符合企业或组织考核内容和风格的绩效测评表。
5. 实行绩效考核:对员工实施全面、有效的绩效考核。
6. 计算绩效结果:围绕核心绩效指标进行计算处理,并形成相关数据报告。
7. 反馈绩效结果:对员工的绩效评估结果进行反馈并制定改进计划。
8. 管理绩效结果:对员工绩效管理结果和整体绩效结果进行评价,并进行奖惩措施和人事调整。
三、绩效管理体系的实施方法1. 辅导式绩效管理:通过辅导、指导、培训、服务,帮助员工提高技能和能力。
2. 投入式绩效管理:以员工为本,根据员工专业特点和优势进行绩效评估,然后发现员工存在的问题,并加以解决。
(绩效考核)GE的绩效管理系
HR讲座系列之壹:GE的绩效管理系
通用电气公司名列全球五百强第壹位,完善的管理、辉煌的业绩,使其得到全球范围的尊敬,被评为:全球最受推崇的公司(《财富》1998,1999,2000);全球最受尊敬的公司(《金融时报》1998,1999,2000);全美最受推崇的公司(《财富》1998,1999,2000);美国最大财富创造者(《财富》1998,1999,2000);最大100家公司首位(《商业周刊》1998,1999,2000);世界超级100家公司首位(《福布斯》1998,1999,2000);通用电气公司总裁韦尔奇被评为“世纪经理人”。
通用公司这艘企业界的航空母舰的管理之道,壹直被人们奉为管理学的经典之作,成为产业界和学术界学习研究的对象。
适逢通用宣布全球新总裁之际,记者专程走访了通用电气(中国)公司人力资源总监刘蓉。
通用(中国)公司人力资源总监刘蓉和公关部姜岽俩位小姐向记者反复强调通用公司的价值观、通用公司的成功于于把简单的事情做好。
于采访中,刘小姐和姜小姐言行中所体现的热情、活力、高效率、自信、清晰的思维、亲和力等,和通用公司的价值观非常壹致。
又“红”又“专”
通用(中国)公司的考核内容包括“红”和“专”,“专”是工作业绩,硬性的东
西;“红”是考核软性的东西,主要是考核价值观;这俩个方面综合的结果就是考核的最终结果,能够用二维坐标来表示。
通用的年终目标共有四张表格。
前三张是自我鉴定,其中第壹张是个人学历记录;第二张是个人工作记录(包括于以前的公司的工作情况);第三张是对照年初设立的目标自评任务的完成情况,根据壹年中的表现,取得的成绩,对照通用公司的价值观、技能要求等、确定自己哪方面是强项,哪些方面不足,哪些方面需要通过哪些方式来提高,需要得到公司的哪些帮助,于未来的壹年或更远的将来有哪些展望等;现任总裁韦尔奇于当年刚加入通用公司时就于他的个人展望中表达了他要成为通用公司全球总裁的愿望;第四张是经理评价,经理参考于员工个人自评的基础上,参考前三张员工的自评,填写第四张表格,经理填写的鉴定必须和员工沟通,取得壹致的意见。
如果经理和员工有不同的意见,必须有足够的理由来说服对方;如果员工对经理的评价有不同的意见,员工能够和经理沟通但必须用事实来说话;如果员工能够说服经理,经理能够修正其以前的评价意见;如果双方不能取得壹致,将由上壹级经理来处理。
于相互沟通、交流时必须用事实来证明自己的观点,不能用任何想象的理由。
考核结果的应用:考核的目的是为了发现员工的优点和不足,激励和提高员工,有效地提高组织的效率;考核的结果和员工第二年的薪酬、培训、晋升、换岗等利益联系;员工的综合考核结果于二维表中的不同区域时的处理:1)当员工的综合考核结果是于第四区域时,即价值观和工作业绩均不好时,处理非常简单,这种员工只有走人:2)综合考核结果于第三区域即业绩壹般、但价值观考核良
好时,公司会保护员工,给员工第二次机会,包括换岗、培训等,根据考核结果制定壹个提高完善的计划,于三个月后再根据提高计划考核壹次,于这三个月内员工必须提高完善自己、达到目标计划的要求。
如果三个月后的考核不合格,员工必须走人。
当然这种情况比较少,因为人力资源部于招聘时已经对员工做过测评,对员工有相当的把握和了解,能够加入通用公司的均是比较优秀的;3)如果员工的综合考核结果于第二区域时即业绩好但价值观考核壹般时,员工不再受到公司的保护,公司会请他走;4)如果员工的综合考核结果是于第四区域,即业绩考核和价值观考核均优秀,那他(她)就是公司的优秀员工,将会有晋升、加薪等发展的机会。
考核的时间:全年考核和年终考核结合,考核贯穿于工作的全年,对员工的表现给予及时的反馈,于员工表现好时及时给予表扬肯定,表现不好时及时和其沟通。
成功于于把简单的事情做好
考核能够取得预定的目的,有多方面的因素,于所有这些因素中,刘蓉总监认为最重要的不是通用(中国)公司的考核方法、考核技术、考核制度有多复杂、有多高深,而是通用(中国)公司人能够把简单的事情做好、做到位。
而这正是通用(中国)公司的价值观:“确立壹个明确、简单和从现实出发的目标,传达给所有人员”所要求的。
通用(中国)公司的考核工作是壹个系统的工程:包括目标和计划的制定,良好
的沟通,开放的氛围,过程考核和年终考核结合,信息的及时反馈,考核和员工的利益紧密联系,强调通用(中国)公司的价值观,领导的支持,管理层和壹般员工的积极参和、有壹个制度来保证等。
目标和计划的制定:目标计划是全年考核的基础,目标计划是全年考核的基础,目标计划必须符合五个标准“SMART”,S是SPECIFIC,目标必须具体、明确,M是MEASUR-ERABLE,目标计划必须是可衡量的,A是ACTIONABLE,目标计划必须是可执行的,R是REALIC,目标计划必须是可行的,T是TIMEBOUND,目标计划必须有时间表。
目标计划的制定必须和公司、部门的目标壹致,制定目标计划必须和员工反复沟通推敲,于执行时如发现有不妥之处,必须立即修正。
过程考核和年终考核:考核是为了激励和提高完善员工,所以信息要及时给予反馈,员工表现好时要及时给予肯定表扬,于员工表现不好时,及时提醒,到了年终考核时,所有的评价均是根据平时的表现,不仅有说服力,而且人力资源部的工作也不繁杂,因为全年不断地积累素材,平时把工作做到位了。
良好的沟通:包括各部门的上壹级之间,人力资源部和其它部门之间,保证壹个无阻碍畅通的沟通。
这样员工和经理才能得到比较全面的信息。
通用公司的环境是开放的,员工能够很轻松地和经理甚至总裁交流。
良好的沟通也是通用公司的价值观所要求的:乐于听取各方的意见……致力于群策群力,良好的沟通不仅包括面对面的交流,员工的自我评定也是壹种沟通渠道,员工有什么想法,有什么要求,希望得到公司的哪些帮助等均能够于考核时写清楚。
确立每个员工的行为准则,视六个希格码为生命:管理人员、公关人员的考核不易量化,是考核中的难点;通用(中国)公司壹开始就给管理人员、领导人员确立壹个行为准则,这些行为准则不仅是面对领导、管理人员,而且也是面对员工的。
管理人员,而且也是面对员工的。
管理人员根据这些行为准则,能够对照自己的行为,能够清楚、明白地知道自己哪些方面做得好,哪些方面有差距。
同时,员工也能够根据行为准则,评价管理人员或领导。
这样对管理人员和领导的考核就能够很具体、清楚,如领导必须具备的四个“E”,不管是自评仍是他评,均能心中有数。
能量化的尽可能用六个希格码标准量化,如公关人员的工作量化能够用接了多少个电话,回了多少个电话,用多少时间来回答,安排了多少采访等。
用事实来考核软性因素:价值观等软性因素的考核也是不好量化的,通用(中国)公司解决这壹难题的有效方法是把工作放于事前,凡是加入通用(中国)公司的员工,首先被告知的是通用(中国)公司的价值观的内容,然后会有和价值观有关的各种培训,员工对价值观的感悟会不断地得到强化。
培训不是叫员工背诵价值观的内容,而是用发生于公司的事实行为来说明价值观,于考核时也是每壹个结论均必须用事实来证明,决不能凭空想象。
考核的结果和员工的个人利益、职业生涯发展密切关系:考核的结果和员工第二年的薪酬、培训、晋升、工作调动等挂钩,同时考核也是为了提高和完善员工自身的素质,公司会尽可能满足员工的壹些想法和要求,鼓励员工写下自己的真实想法,且且尽最大的可能帮助员工实现。
360度考核
360度且不普遍地使用,壹般是于考核领导和员工为了自我发展、自我提高时使用,做考核评价的是上级、下级、同事、客户,由被考核者自己于这些人中各选择几个人来做评价,对于考核的结果由外面的专业机构来分析,这样能够保证结果的客观性和科学性(外面的机构是专门做这种分析的,同时他们完全不知道被评者是谁,能够保证更客观、更科学)。
于这种考核中不用担心员工于选择考核者即评价他的人时只选择和他关系好的人,而导致考核结果的不客观、不真实,因为这种考核是为了发现员工自己的不足、找到提高完善自己的方式,员工为了自己的前途发展不会去找壹片赞扬声。