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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX苏州市物业服务收费标准2024本合同目录一览1. 物业服务收费标准1.1 物业管理费1.1.1 住宅小区1.1.2 商业综合体1.1.3 办公楼1.2 公共设施使用费1.2.1 健身房1.2.2 游泳池1.2.3 停车位1.3 维修基金1.3.1 住宅小区1.3.2 商业综合体1.3.3 办公楼1.4 其他收费项目1.4.1 垃圾处理费1.4.2 清洁费1.4.3 保安费2. 收费标准调整2.1 调整原则2.2 调整程序2.3 调整时间3. 收费方式3.1 预付费3.2 按月结算3.3 按年结算4. 收费优惠政策4.1 老年人优惠 4.2 残疾人优惠4.3 学生优惠5. 违约责任5.1 业主违约5.2 物业公司违约6. 争议解决方式6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律诉讼7. 合同的有效期7.1 合同起始日期7.2 合同终止日期8. 合同的变更和解除 8.1 变更条件8.2 解除条件9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄露后果10. 合同的附件10.1 物业服务收费明细表 10.2 公共设施使用规定10.3 维修基金管理细则11. 合同的签署11.1 签署日期11.2 签署地点11.3 签署主体12. 合同的备案12.1 备案部门12.2 备案日期13. 合同的履行监督13.1 履行监督主体13.2 履行监督方式14. 合同的终止条件14.1 终止条件14.2 终止程序14.3 终止后的处理事项第一部分：合同如下：1. 物业服务收费标准1.1 物业管理费1.1.1 住宅小区：人民币【】元/平方米·月1.1.2 商业综合体：人民币【】元/平方米·月1.1.3 办公楼：人民币【】元/平方米·月1.2 公共设施使用费1.2.1 健身房：人民币【】元/人·月1.2.2 游泳池：人民币【】元/人·月1.2.3 停车位：人民币【】元/个·月1.3 维修基金1.3.1 住宅小区：人民币【】元/平方米1.3.2 商业综合体：人民币【】元/平方米1.3.3 办公楼：人民币【】元/平方米1.4 其他收费项目1.4.1 垃圾处理费：人民币【】元/户·月1.4.2 清洁费：人民币【】元/平方米·月1.4.3 保安费：人民币【】元/平方米·月2. 收费标准调整2.1 调整原则本合同项下物业服务收费标准的调整，应遵循公平、合理、透明的原则，并依法进行。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX苏州市小区综合物业管理服务协议（2024版）一本合同目录一览1. 甲方权益与义务1.1 甲方提供的物业信息1.2 甲方应提供的相关文件1.3 甲方对物业的维护责任2. 乙方权益与义务2.1 乙方的服务内容2.2 乙方的服务标准2.3 乙方对物业的管理责任3. 合同期限与续约3.1 合同期限3.2 续约条款3.3 合同终止与解除4. 费用与支付4.1 服务费用4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制5. 违约责任5.1 甲方违约责任5.2 乙方违约责任5.3 违约赔偿方式6. 争议解决6.1 双方协商解决6.2 第三方调解6.3 法律途径7. 合同的生效、修改与解除7.1 合同生效条件7.2 合同修改7.3 合同解除8. 保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 泄密责任9. 甲方与乙方之间的沟通与协调9.1 建立沟通机制9.2 紧急情况处理9.3 定期会议10. 法律法规适用10.1 适用法律法规10.2 法规冲突解决11. 其他约定11.1 物业移交11.2 保险责任11.3 第三方评价与监督12. 附件12.1 物业基本情况说明书12.2 服务项目与标准详细说明12.3 费用计算明细13. 签字盖章页13.1 甲方签字盖章13.2 乙方签字盖章14. 合同生效日期第一部分：合同如下：第一条甲方权益与义务1.1 甲方提供的物业信息甲方提供的物业信息应包括物业的地理位置、物业类型、物业管理范围、物业使用人数等基本信息。
甲方有义务保证提供的物业信息的真实性和完整性。
1.2 甲方应提供的相关文件甲方应向乙方提供与物业相关的所有权证明、使用权证明、土地使用权证明、规划许可证、建筑工程施工许可证等相关文件。
1.3 甲方对物业的维护责任甲方应对物业进行定期维护和保养，确保物业的安全、正常使用和美观。
甲方应负责物业的大修、改造和更新。
苏州市物业管理条例实施细则苏州市物业管理条例实施细则为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，我们制定了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
苏州市物价局苏州市住房和城乡建设局2014年5月29日苏州市物业服务收费管理实施细则第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，结合本市实际，制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为及其监督管理活动。
第三条本细则所称物业服务费，是指业主通过选聘物业服务企业、专业管理机构或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
物业服务费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费。
第四条尊重业主对物业共有部分共同管理的权利，提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业或专业管理机构，鼓励开展正当的价格竞争，促进物业服务收费主要通过市场竞争形成。
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则，实行政府指导价和市场调节价。
第五条市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费的具体实施办法和有关政策规定，指导全市物业服务收费的管理工作。
各县级市(含吴江区，下同)、区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的政策落实和监督管理工作。
苏州市住宅区物业管理条例江苏省苏州市人大常委会（2007年8月23日苏州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议制定2007年9月27日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准）第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理活动，维护当事人的合法权益，营造良好的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内住宅区的物业管理活动适用本条例。
第三条业主可以委托物业服务企业实施专业化、市场化的物业管理，也可以采取自助管理方式自行对物业进行管理。
第四条市和县级市、区房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的管理和监督工作。
街道办事处（镇人民政府）履行本条例规定的相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政主管部门对物业管理进行指导和监督。
市和县级市、区人民政府及其规划、建设、城管、环保、工商、价格、园林绿化、财政、公安等有关行政管理部门按照各自职责，做好物业管理的监督管理工作。
第五条物业管理协会是物业服务行业的自律组织，主要负责制订物业服务行业行为规范，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调处行业内部的争议，办理房产行政主管部门委托的其他事项。
第二章业主、业主（代表）大会和业主委员会第六条在物业管理活动中，业主享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务，依法使用物业共用部位、共用设施设备；（二）享有业主代表、业主委员会委员的选举权和被选举权；（三）参加业主大会会议，行使投票权和表决权；（四）提议召开业主大会或者业主代表大会（以下简称业主〈代表〉大会），对物业管理的有关事项提出建议；（五）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用情况享有知情权和监督权；（六）监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同；（七）要求其他业主、非业主使用人停止侵害公共利益的行为；（八）法律、法规规定的其他权利。
苏州市物业服务等级标准苏州市物业服务等级标准分为-级、二级、三级、四级，具体服务标准如下:1. 一级服务标准:(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
(2)对房屋共用部位、共用设施设备进行详细登记，建立完善的档案管理制度。
(3)物业管理企业或项目负责人对住宅小区实施前期物业管理,为业主或使用人提供必要的管理和服务。
(4)设置客户服务接待场所”。
在约定的时间或地点对业主或使用人的报修、投诉等提供服务，对服务需求的响应时间为15分钟之内。
(5)聘请专人担任报刊、信件收发职责，对业主或使用人提出的书面意见、建议进行答复和处理。
(6)在主要出入口设置小区平面示意图，有车辆停放管理措施并设置规范的机动车和非机动车停放点。
(7)实行全日制服务，有固定数量的服务人员，物业管理人员应佩戴标志，行为规范。
服务主动热情。
(8)每日巡查房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录并及时维修服务。
(9)每日巡查二次小区共用部位的环境卫生和绿化草坪，随时保洁。
及时修整。
(10)按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。
装修之前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每三日巡查- -次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
(11)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
(12)小区设置相适应的监控系统，有人值守;保安人员按照要求规范着装、站岗执勤;小区(楼院)出入口24小时值班备勤:确保监控系统在监控范围内有效运行;对小区(楼院) 发生的突发性事件及时到达现场并按规范程序处理。
2.二级服务标准:(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
(2)对房屋共用部位、共用设施设备进行详细登记。
苏州市住宅区物业管理条例（2007年8月23日苏州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议制定 2007年9月27日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第三十二次会议批准根据2016年4月25日苏州市第十五届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，2016年5月26日江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第二十三次会议批准的《苏州市人民代表大会常务委员会关于修改〈苏州市市政设施管理条例〉等9件地方性法规的决定》修正）第一章总则第一条为了规范住宅区物业管理活动，维护当事人的合法权益，营造良好的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内住宅区的物业管理活动适用本条例。
第三条业主可以委托物业服务企业实施专业化、市场化的物业管理，也可以采取自助管理方式自行对物业进行管理。
第四条市和县级市、区房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的管理和监督工作。
街道办事处（镇人民政府）履行本条例规定的相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政主管部门对物业管理进行指导和监督。
市和县级市、区人民政府及其规划、建设、城管、环保、工商、价格、园林绿化、财政、公安等有关行政管理部门按照各自职责，做好物业管理的监督管理工作。
第五条物业管理协会是物业服务行业的自律组织，主要负责制订物业服务行业行为规范，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调处行业内部的争议，办理房产行政主管部门委托的其他事项。
第二章业主、业主（代表）大会和业主委员会第六条在物业管理活动中，业主享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务，依法使用物业共用部位、共用设施设备；（二）享有业主代表、业主委员会委员的选举权和被选举权；（三）参加业主大会会议，行使投票权和表决权；（四）提议召开业主大会或者业主代表大会（以下简称业主〈代表〉大会），对物业管理的有关事项提出建议；（五）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地、专项维修资金的使用情况享有知情权和监督权；（六）监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同；（七）要求其他业主、非业主使用人停止侵害公共利益的行为；（八）法律、法规规定的其他权利。
2023年度苏州市市级示范物业管理项目随着城市化进程的加快和人们生活质量的提高，物业管理在城市发展中扮演着重要的角色。
在苏州市，由于经济的快速发展和城市建设的不断推进，物业管理也面临着新的挑战和机遇。
为了进一步推进苏州市物业管理的发展水平，提高居民生活质量，2023年度，苏州市决定启动市级示范物业管理项目。
一、项目背景苏州市是一座经济发达、文化繁荣的城市，拥有丰富的历史文化和自然资源。
然而，随着城市人口的增加和城市化进程的推进，苏州市面临着物业管理体系建设滞后、服务质量不高等问题。
为了满足居民对更好物业管理的需求，提高社区居民的幸福感和满意度，苏州市决定启动市级示范物业管理项目。
二、项目目标1.提高物业管理服务水平：通过建设示范物业管理项目，引入先进管理经验和技术手段，提高物业管理的服务水平和管理能力。
从服务流程优化、设备设施维护、安全管理等方面，全面提升物业管理品质。
2.增加社区居民满意度：关注居民需求，提高服务的时效性和便捷性。
建立线上线下相结合的服务平台，通过信息化手段提供丰富的服务内容，满足居民的多样化需求，增加居民对物业管理的满意度。
3.推动物业管理行业创新发展：鼓励示范项目在管理模式、技术应用等方面进行创新尝试。
引入智慧物业、绿色物业等概念，推动物业管理行业的转型升级，提高整体竞争力。
三、项目内容1.建设示范物业管理项目：在苏州市选取若干区域，建设示范物业管理项目，包括住宅区、商业区、工业园区等不同类型的物业管理项目。
2.提供多元化的服务内容：物业管理项目将提供全方位的服务内容，包括日常维护、保洁服务、安保服务、绿化养护等。
同时，鼓励示范项目引入社区健身设施、文化娱乐设施等，丰富居民生活。
3.推广智慧物业管理系统：引入先进的智慧物业管理系统，提高管理效率和服务质量。
包括安防监控、智能停车、智能门禁等功能，方便居民的生活和工作。
4.培训物业管理人员：通过培训和考核，提高物业管理人员的业务水平和服务意识。
苏州市住房和城乡建设局关于表彰2010年度物业管理优秀项目经理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 苏州市住房和城乡建设局关于表彰2010年度物业管理优秀项目经理的通知（苏住建物〔2011〕2号）各市、区住建局，苏州工业园区国土房产管理局、高新区房产管理局，相关物业服务企业：为推动我市物业管理规范、有序、健康发展，2010年在我市各级物业行政主管部门及物业服务企业的共同努力下，物业管理工作取得了新的成绩。
2010年我市有15个项目荣获江苏省物业管理优秀项目，继续在全省保持领先水平，有53个项目获得了市级物业管理优秀项目称号，项目数量和管理水平都有了新的提高。
为树立典型，表彰先进，经研究，决定对2010年度获得省、市级物业管理优秀项目的项目经理予以表彰。
希望受表彰的优秀项目经理再接再厉，再创新成绩。
同时号召大家向他们学习，努力工作，不断提高物业服务水平，为业主营造良好的居住环境，为我市的“三区三城”建设做出新贡献。
附件：2010年度物业管理优秀项目经理名单二○一一年一月十一日附件：2010年度物业管理优秀项目经理名单陈敏苏州晋和物业管理有限公司高勇苏州万科物业管理优秀公司张守亮中新苏州和乔物业服务有限公司陆建强苏州工业园区建屋物业发展有限公司居军卓苏州工业园区金鸡湖物业管理有限公司夏强苏州市东吴物业管理有限公司邵陈清南京仁恒物业管理有限公司苏州分公司魏崇峰苏州工业园区置信物业服务有限公司刘仲光苏州新港物业服务有限公司杨光苏州新港物业服务有限公司于芳苏州市苏房物业管理有限公司李虹招商局物业管理有限公司苏州分公司陶利荣吴江大厦物业管理有限公司蒋美丽吴江经济开发区物业管理有限公司高海华苏州工业园区新工产业管理服务有限公司殷叶飞张家港市新城物业管理有限公司曾强江苏福田物业管理有限公司刘建芳张家港市兴鸿物业管理有限公司许玉明张家港市华建物业管理有限公司李白上海世茂物业服务有限公司常熟分公司沈兴华苏州悦华置合物业服务有限公司方红英江苏金枫物业服务有限公司汪立群太仓格凡尼物业管理有限公司刘惠娟太仓市久安物业管理有限公司XXX国上海东湖物业管理有限公司太仓分公司施建国苏州市会议中心物业管理有限公司徐桦吴江市盛虹物业管理有限公司顾志军吴江鑫盛物业管理有限公司潘金英苏州市会议中心物业管理有限公司王小华苏州深龙城物业管理有限公司曹士扬上海世茂物业服务有限公司苏州分公司费彩凤苏州工业园区新工产业管理服务有限公司蔡晓瑞鑫苑物业管理有限公司苏州分公司过洪俭苏州工业园区建屋物业发展有限公司黄刚苏州工业园区建屋物业发展有限公司李祥磊中新苏州和乔物业服务有限公司雷笛南京朗诗物业管理有限公司苏州分公司赵丽娜苏州苏港物业管理有限公司叶苏青苏州依仕达物业管理有限公司董加军苏州依仕达物业管理有限公司赵经娣苏州物源物业管理有限公司张全计苏州工业园区新工产业物业管理服务有限公司陈彤彤苏州市东吴物业管理有限公司张XXX苏州市东吴物业管理有限公司吴定苏州工业园区圆融商业物业管理有限公司王海军苏州国泰南园物业管理有限公司朱颖春苏州工业园区科技园产业管理有限公司陈蓉苏州方诚物业管理有限公司顾明华苏州工业园区家之源物业服务有限公司夏颖丽苏州新港物业服务有限公司王梅花苏州新港物业服务有限公司麻占义鑫苑物业服务有限公司苏州分公司栾凯先苏州雅园物业管理有限公司陈克敏苏州金狮大厦发展管理有限公司刘楚云苏州润捷物业管理有限公司徐维彬南京仁恒物业管理有限公司苏州分公司赵华清苏州市天翔物业管理有限公司张小飞鑫苑物业服务有限公司苏州分公司周志超苏州市中昌物业服务有限公司钱隆妹苏州工业园区宏基物业管理有限公司朱旭苏州科桥物业管理有限公司张支兵上海世茂物业服务有限公司昆山分公司张东连上海世茂物业服务有限公司昆山分公司费建红苏州易亚物业管理有限公司昆山分公司严学阳昆山市苏明物业管理有限公司王建锋苏州爱涛物业管理有限公司沈新荣苏州市相融物业管理有限公司——结束——。
