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要对便利店背后的日本文化作进一步深入的探究，我们需要先从几个具体的事例入手。
便利店行业TOP1的Seven-eleven(7-11)，1974年在日本成立了第一家便利店。
多年来一直本着一个不变的理念：“近くて便利”，也就是近而方便。
，例如说像邮局一样可以邮寄包裹，可以交煤气水电电话费等各种公共设施费，还可以买迪士尼，或者各种演唱会，戏剧的入场券，影印照片，取钱等等，可谓家附近有个便利店很多生活琐事都可以一齐搞定。
我其实对于Seven-eleven印象最深也是最感动的还是给周围住民一个”安全感“的CSR部分。
虽然日本治安是世界数一数二的好，还是难免会有害怕走夜路或者中途发现有可疑人跟踪的事情。
车站附近一定会有警察局，不过稍微走远一点，半夜想找人都找不到的时候，便利店就是一个很好的SOS基地。
特别是在日本稍微偏僻一点的地区，Seven-eleven都有跟当地自治团体合作，保持当地住民有一个良好的安全的生活环境。
接下来再来看看行业TOP2的Family mart(全家)，它的企业主打理念是海外事业拓展。
从在台湾成立的第一家海外连锁店开始，这几年Family mart以很稳步的速度在增加店铺数。
商业模式完全不同于日本国内，这一点应该是它成功拓展海外事业一个很关键的point。
为了做到入乡随俗，Family mart把海外拓展交给了当地合作伙伴，只是在背后做辅助工作，有困难的话解决困难，出现问题帮忙一起找解决方案。
最后要说的是排在日本便利店行业TOP3的Lawson(罗森)。
企业理念是行业创新，摆脱便利店的头衔。
Lawson相继推出了100日元店(食品，蔬菜，文具等生活用品价格均为一)，针对20~30岁女性的Natural Lawson(主要卖的商品都是以低卡路里，健康为主)，以及多蔬菜，新鲜鱼肉产品的Lawson plus，以支持主妇生活为主题的HAPPY Lawson(主要卖的商品都是以奶粉，奶瓶，尿片等baby用品为主)等，根据不同地区的住民特征，打造多样的Lawson 形态，满足各年龄各消费族群的需求。
7-11“三个中心”、“四个原则铃木敏文下决心导入7-11，“与中小零售店的近代化、活性化以及大型店的共同繁荣的实现”成为了日本7-11的经营理念。
在经营模式上，将店铺营运连锁化、系统化，从而提高生产能力。
一切从顾客角度出发、根据顾客需求实现灵活应变成为了日本7-11的基本方针。
为此，日本7-11结合本国实情确立了适合日本本土经营的FC（特许经营）的经营模式。
所以，1974年5月，日本7-11的第一家店铺在东京都江东区的丰洲开店了。
日本7-11开始创业于1973年，正式问世的店面诞生于第二年。
日本7-11可以成为日本零售业的一个纪元年，因为这一年的9月，日本公布中小零售业振兴法，同年10月，大规模零售店铺法被公布。
利好政策的出台，为其日后的发展提供了广阔的空间。
随后，日本7-11在国内开始布局，并以全新的业态模式开创先河，得到了日本消费者的青睐。
某种程度上，7-11被日本引进并成熟运作之后，7-11就已经完全成为日本的代名词。
方便性是7-11成功的秘诀尽管7-11便利店在价格上稍高于其他店铺，却仍然每日客源不断，深受顾客青睐与好评，并在广大民众中结下了良好的口碑，他们的成功秘诀究竟在哪里呢？一个便利店能否生存的第一条件就是方便性，可以说这是一个便利店充满生命力的原因所在。
每日24小时通宵营业即为便利店的主打。
随着人们生活的不断需要，便利店的服务范围也在不断扩大，现在的日本便利店集日杂百货、代收水电费、邮递等业务于一体。
甚至不久的将来，在日本便利店买汽车也不会令人惊奇。
日本的便利店正在不断改变自己的经营方式并告诉消费者什么是方便的真正含义。
7-11推出的便民服务，让顾客更深切地体会到了“方便”的含义，充分做到了一切为顾客着想。
例如，洗手间免费对顾客开放，免费使用停车场等。
只要有需求，不必购买商品，也不必和店员打招呼，就可使用便利店的设施。
事实上，免费使用的人只占少数，或是一个面包、饭团子，或是一瓶水，消费者均会从店内买一些东西回去。
7-Eleven便利店的网络营销战略7-Eleven 1927年始创于美国德州达拉斯，初名为南方公司，经营定位比较明确，即主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋等便利服务。
到了1964年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，自此，“7-Eleven”传奇性的名字诞生。
1972年5月，日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。
1992年，日本7-Eleven正式完全接手了美国总部的一切工作，成为便利店的领导者。
现在，7-Eleven业务遍及四大洲二十多个国家及地区，共设立23000多个零售点，每日为接近3000万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。
日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩，在传统商务中有效嫁接了网络营销是其成功的必然因素。
一、7-Eleven的网络通信系统20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统，取代了老式的现金出纳机。
7-Eleven自己开始建立这样一个系统时，硬件设备由NEC公司生产，软件系统是则有美国微软公司承建。
至1996年该软件系统已安装到7-Eleven分散在世界各地的总部、分公司、商店、和供应商那里。
1998年耗资600亿日元（4.9亿美元）的系统更新工作完成，一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持，软件支持情况处于不间断的监控状况下，如果系统瘫痪就会自动修复，如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。
现在每一家7-Eleven商店形成了能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，这一新技术系统与其他同类的连锁零售商相比有着四大优势：1．监控顾客的需求情况。
企业持续竞争力的源泉就是商品可随顾客需求的变化而多样化。
通过高效快捷的网络系统，7-Eleven不是将商品推销给顾客，而是要让顾客的需求推动企业的发展。
2．改善企业的质量控制、产品定价和产品开发等工作。
有了这个系统，7-Eleven公司可以一天三次收集所有商店的销售信息，并在20分钟内分析完毕。
在日本做代购的流程
在日本做代购是一项非常受欢迎的副业，尤其是对于喜欢购物
的人来说，这不仅可以帮助他们赚取额外的收入，还能够满足自己
对购物的热爱。
下面我将为大家介绍一下在日本做代购的具体流程。
首先，作为一名代购者，你需要对日本的商品有一定的了解，
包括日本的热门品牌、热门商品以及购物网站。
通过对市场的了解，你可以更好地把握代购的方向，选择适合自己的商品进行代购。
其次，你需要建立自己的采购渠道。
这包括了解日本的购物网站，找到信誉良好的代购中介，或者直接与日本的商家进行合作。
建立稳定的采购渠道对于代购者来说非常重要，可以确保商品的质
量和价格的优势。
接下来，你需要了解日本的代购规定和相关法律。
在进行代购
活动时，需要遵守日本的相关法律法规，比如关税、进口限制等。
了解相关规定可以避免不必要的麻烦，确保代购活动的顺利进行。
然后，你需要建立自己的销售渠道。
这包括创建自己的代购网店、社交媒体账号或者通过朋友圈、微信群等方式进行销售。
建立
良好的销售渠道可以帮助你更好地推广商品，吸引更多的顾客。
最后，你需要处理好订单和物流。
一旦接到顾客的订单，你需要及时处理并跟踪物流情况，确保商品能够准时送达顾客手中。
良好的售后服务可以帮助你赢得顾客的信任和口碑，为代购事业打下良好的基础。
总的来说，在日本做代购需要对市场有一定的了解，建立稳定的采购和销售渠道，了解相关法律法规，并处理好订单和物流。
希望以上内容对于想要在日本做代购的朋友们有所帮助。
祝大家在代购事业上取得成功！。
7-11便利店的电子商务攻略就象互联网渗透到各个国家的速度和方式各不相同，它对传统公司的影响也是因国家而异。
下面我们将讨论互联网对日本零售商的领先者7-11便利店的影响。
7-11便利店的电子商务战略主要是建立在专用系统上的，而网络应用主要用来与零售顾客沟通，而非做生意。
在日本经济不景气和通货紧缩的状况下，相比日本其它零售商，7-11的销售额和利润还在上升。
在过去10年，日本许多便利店营运商盲目地开了许多新店，但最近却不得不宣布关闭成百上千个店铺。
与此相对照，7-11便利店却声称如果现有便利店的销售额大幅下降，他就会停止开张新店。
7-11的财务记录良好，这反映了其在管理上的谨慎。
然而，良好的管理并非成功的唯一因素。
7-11的其他独到之处是对电子技术的运用非常灵活而且超前。
7-11便利店创建于1973年。
到20世纪80年代中期，新型的电子收款机系统取代了老式的收银机。
而到1992年，其信息技术系统已进行了4次大检修。
1995年，7-11便利店进行了一次最大规模的系统检修，其安装的新系统是基于专用系统而不是当时尚未成型的开放式的互联网。
在线便利7-11便利店的新系统建设在当时难度不小，即使是现在，建设一个能满足所有复杂要求的系统，难度也是非常大的。
而且7-11的大多数职员都是兼职的，对电脑操作懂得不多。
7-11要求系统简单易用；有图文并茂的多媒体系统；出现故障时能快速自动修复；能加快订单处理；能及时交流想法和意见。
供应链上所有公司都使用同一系统。
系统要求升级简单方便，以能充分利用新技术。
最后，系统至少可以使用15年。
这样的战略连贯性把所有的供应商、便利店、员工甚至银行联接在一起，即使在今天，互联网的应用在很普遍的情况下，对大多数零售商而言，仍然只是一个梦想。
何况更为艰巨的是，7-11要把零散分布于日本的6,000多家便利店联接起来。
这一系统由7-11自行设计，硬件由电子消费品专业制造商NEC制造。
考虑到自行开发合适软件难度很大，7-11把基于Windows 的定制系统最终交给微软公司来开发。
带您走进日本的24小时便利店大家一定听说过日本人很重视社会责任，但有些朋友可能听到的都是一些大道理，今天我带您走进赴日留学生最常去打工的24小时便利店去看看。
在日本的24小时便利店，很多留学生的印象是“事无巨细，多管闲事”。
让我们来看看他们是如何“事无巨细，多管闲事”的吧。
在日本，24小时便利店最大的是seven-eleven与roson两家，他们的总部分别在东京与大阪，日本的每条大的街道都有一家以上分店，因此，他们发挥占据每条街道的优势，加之日本人的高度责任感，制定了一下政策1.首先，在日本的24小时便利店要担负免费公厕和免费提供如厕所需的一些物品的责任、并有提供免费拨打110报警电话的义务。
您是否觉得这很正常？可是目前国内几家超市做到了这一点呢？试想，我们晚上走在街道上，突然感觉想上厕所，而周边几百米内没有公厕，我们该怎么办？这恐怕也是有时有的中国人有随地大小便的恶习的“借口”吧。
2.在日本的24小时便利店要担负向顾客提供本地及外地地理知道的责任，他们会长期备有地图，向夜间行车不知方向的长途车司机、还有出来买东西一时忘了回家的路的外国人提供地理指导。
这不但可以帮助别人，还起到了让外国人宾至如归的感觉，这样也能使店铺甚至这座城市都会声名大振。
您回想一下您生活的地方，是否在讯问店员某地方位置的时候，尤其当您急需兑换零钱的时候，很多店员是不是会告诉您没有或直接说不买东西不换。
3.在日本的24小时便利店给辖区每个分店制定的打扫卫生任务除店内以外，还有以店铺为圆心，100米半径范围的街道要去打扫干净。
对此，很多人深感不解，甚至有人认为是“多管闲事”。
后来问过一位店长，他解释说，“周围的那些烟蒂、饮料瓶、包装袋大多是顾客买了我们的产品用完后丢下的，我们不可以让周围居民因为我们卖出去的东西而有所不便，东西售出并不意味着就完了，不让这些商品对任何人形成不便也是现代商人的责任。
”为了接受监督，seven-eleven与roson要求供货商单独给他们供货，并在商品外包装上印上自己店名的标记，以示主动承担社会责任并接受社会监督的决心。
日本运营方案一、市场分析1.1 日本市场概况日本位于亚洲东部，是一个经济发达且人口密集的国家。
日本有着健全的法制体系和发达的科技产业，是世界第三大经济体，市场活力强劲。
1.2 行业分析在日本的市场中，消费者对品质和服务要求较高，注重品牌和信誉。
因此，在进入日本市场时，需要充分考虑竞争对手的情况，制定合适的竞争策略。
二、运营策略2.1 市场定位在选择目标市场时，应该综合考虑日本消费者的购买习惯和偏好，了解目标客户群体的特点，进行精准的市场定位。
2.2 品牌推广品牌推广是在日本市场中取得成功的关键，除了传统的广告宣传外，还可以通过社交媒体、网红合作等方式提升品牌曝光度。
2.3 渠道拓展日本的零售市场发达，可以通过线上线下结合的方式拓展销售渠道，例如与零售商合作、开设自营店铺等。
2.4 售后服务在日本市场，售后服务至关重要，可以通过建立客服团队、提供保修服务等方式提升客户满意度，增强品牌忠诚度。
三、合作伙伴选择3.1 渠道合作与当地的零售商、代理商等建立合作关系，可以更快速地进入日本市场，拓展销售网络。
3.2 媒体合作与当地的媒体合作，进行品牌推广和宣传，提升品牌知名度和美誉度。
四、经营风险控制4.1 法律风险在日本市场经营时，需要遵守当地的法律法规，避免因为法律问题导致经营风险。
4.2 客户风险避免客户不良行为对经营造成影响，建立完善的客户信用体系和风险控制机制。
五、总结综上所述，进入日本市场需要综合考虑各个方面的因素，制定合适的运营方案，并随时根据市场变化调整策略，保持竞争优势，取得长期稳定的营收和盈利。
