最新第二章旅游者感知觉课件PPT
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第2章 旅游消费者感知《旅游消费者行为学》PPT课件
2.4.2 旅游消费者对目的地要素的感知
❖ 1）旅游吸引物 ❖ 2）进入通道 ❖ 3）接待设施与服务 ❖ 4）辅助性服务 ❖ 5）文化因子
2.4.3 旅游消费者对旅游条件的感知
❖ 1）对旅游距离的感知 ❖ 阻碍作用 ❖ 促进作用 ❖ 2）对旅游风险的感知
2.5 基于旅游消费者感知的营销策略
❖ 2.5.1 品牌升级策略 ❖ 品牌升级策略是品牌策略
的一种。
❖ 目的地的品牌升级，通常 与目的地形象更新紧密联 系在一起；而目的地的形 象更新，则主要是通过形 象口号这一简洁且易于传 播的方式的更新来实现的 。
2.5 基于旅游消费者感知的营销策略
❖ 2.5.2 广告策略 ❖ 旅游广告是指由旅游目的
地政府部门、企业出资， 通过各种媒介进行有关旅 游产品、旅游服务和旅游 信息的有偿的、有组织的 、综合的、非人员的信息 传播活动。
❖ 一项针对旅游广告实际效果的研究，对旅游消费者的感知 进行了调查，并对旅游广告的设计与传播提供了许多意见 。总结起来，旅游广告设计的注意事项有：
❖ （1）旅游企业应树立正确的广告理念。
❖ （2）旅游广告设计应追求精品意识,做到内容与形式的完 美统一。
❖ 2.3.2 主观因素 ❖ 1）兴趣 ❖ 2）需要和动机 ❖ 3）情绪 ❖ 4）其他的个体因素 ❖ 个性、知识经验、价值观
等
2.4 旅游消费者目的地感知
❖ 2.4.1 旅游消费者对目 的地形象的感知
❖ 旅游目的地形象是指人们 对一个目的地的信任、意 见、印象以及期望的总和
❖ 1）产生旅游需求前阶段 ❖ 2）制定旅游决策阶段 ❖ 3）实地旅游阶段
物的状态在不断改变，但
经验知识，对知觉对象加
是对始终能根据以往的知
《旅游心理学》教学课件第2章
物的形象进一步加工改造而形成新形象的过程。
是人所特有的一种心理活动
3、思维
（1）概念：
思维是人的认识过程的最高阶段，是人脑对客观事 物本质特征的间接和概括的反映。
特征：间接性和概括性
（2）类型
根据思维活动的形式，
根据思维的品质，
① 形象思维：
① 常规思维：利用已获得的知识
是指利用直观形象对事物 和经验，依照原来的模式所进行
3、经验效应 经验效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判
断、决策、行动的心理活动方式。
4、刻板印象 刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所
持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。
感觉阈限：能够引起感觉持 续一定时间的刺激量
（3）旅游感觉的应用
视觉应用 嗅觉应用 听觉应用 触觉应用 味觉应用
2、知觉 （1）概念
人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整 体反映。
思考： 感觉与知觉的关系
（2）知觉的特征
知觉的整体性 知觉的选择性 知觉的解释性 知觉的恒常性
《旅游心理学》
课件制作人：唐秀丽 2021年6月
第二章 旅游者的感知
第一节 旅游者的心理活动过程
一、旅游者的感性认识阶段 1、感觉
（1）概念： 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。 视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉
（2）感觉的特征
感觉的适应性 感觉的对比性 感觉的补偿性 感觉的联觉性
包括：识记、保持、提取
（2）类型：
① 根据记忆的内容 形象记忆 情感记忆 逻辑记忆 动作记忆
② 根据记忆时间的长短 瞬时记忆 短时记忆 长时记忆
（3）影响记忆效果的因素
➢ 记忆的目的性 ➢ 记忆的理解性 ➢ 记忆的活动性 ➢ 记忆的系列位置
是人所特有的一种心理活动
3、思维
（1）概念：
思维是人的认识过程的最高阶段，是人脑对客观事 物本质特征的间接和概括的反映。
特征：间接性和概括性
（2）类型
根据思维活动的形式，
根据思维的品质，
① 形象思维：
① 常规思维：利用已获得的知识
是指利用直观形象对事物 和经验，依照原来的模式所进行
3、经验效应 经验效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判
断、决策、行动的心理活动方式。
4、刻板印象 刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所
持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。
感觉阈限：能够引起感觉持 续一定时间的刺激量
（3）旅游感觉的应用
视觉应用 嗅觉应用 听觉应用 触觉应用 味觉应用
2、知觉 （1）概念
人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整 体反映。
思考： 感觉与知觉的关系
（2）知觉的特征
知觉的整体性 知觉的选择性 知觉的解释性 知觉的恒常性
《旅游心理学》
课件制作人：唐秀丽 2021年6月
第二章 旅游者的感知
第一节 旅游者的心理活动过程
一、旅游者的感性认识阶段 1、感觉
（1）概念： 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。 视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉
（2）感觉的特征
感觉的适应性 感觉的对比性 感觉的补偿性 感觉的联觉性
包括：识记、保持、提取
（2）类型：
① 根据记忆的内容 形象记忆 情感记忆 逻辑记忆 动作记忆
② 根据记忆时间的长短 瞬时记忆 短时记忆 长时记忆
（3）影响记忆效果的因素
➢ 记忆的目的性 ➢ 记忆的理解性 ➢ 记忆的活动性 ➢ 记忆的系列位置
旅游心理学第二章旅游者的知觉课件
该对象的知觉仍保持相对稳定，这是因为大脑会根据已有的知识和经验
对感觉信息进行修正。
知觉的生理机制
神经元
神经元是处理信息的基本单位，通过 突触传递信息。多个神经元共同作用 ，形成复杂的神经网络，实现对感觉 信息的加工和整合。
大脑皮层
大脑皮层是处理高级认知功能的主要 区域，包括感觉、知觉、思维、记忆 等。不同区域的大脑皮层分工不同， 共同协作完成复杂的知觉过程。
总结词
旅游者在知觉过程中，会受到自身情感和情绪的影响，对信息进行情感性的评价和判断。
详细描述
旅游者的情感和情绪状态对其知觉过程具有重要影响。当旅游者处于积极情绪状态时， 可能更加关注旅游产品的积极方面；而当旅游者处于消极情绪状态时，可能更加关注旅
游产品的不足之处。这种情感性偏差会影响旅游者对旅游产品和服务的认知和评价。
知觉与旅游体验
知觉影响旅游者的体验质量
旅游者的知觉对其在旅游过程中的体验产生直接影响，良好的知觉体验能够增强旅游者的 满意度和愉悦感。
知觉的持久性影响旅游回忆
旅游者的知觉不仅在旅游过程中发挥作用，而且在旅游结束后仍然影响着他们对旅游经历 的回忆和评价。
知觉的偏差影响旅游体验
有时候，由于各种原因，旅游者的知觉可能会出现偏差，这可能会影响他们的旅游体验， 如对旅游设施的不满、对导游服务的不满意等。
知觉的特性
01
整体性
人们总是将感觉信息整合成一个整体，而不是孤立的各个部分，这是因
为大脑倾向于将信息组织成有意义的形式。
02
选择性
人们在面对大量感觉信息时，会选择性地注意某些刺激而忽略其他刺激，
这是因为大脑无法同时处理所有信息。Fra bibliotek03恒常性
旅游者的知觉课件
第一节 旅游知觉概述
一、旅游知觉的概念 二、旅游知觉的特征 三、影响旅游知觉的因素
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一、旅游知觉的概念
感觉与知觉
感觉：是人的感觉器官对于光、色、声、味 等基本刺激的直接反应。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
影响旅游知觉的客观因素
（1）旅游知觉对象的特征 （2）旅游知觉对象的组合 （3）旅游知觉对象和背景的差异 （4）旅游知觉对象的情境 （5）旅游知觉对象的生理条件
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
4.旅游知觉的恒常性
• 当知觉的条件在一定范围内发生改变时， 知觉的印象仍然保持相对不变，这就是知 觉的恒常性。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
三、影响旅游知觉的因素
影响旅游者知觉的因素来自两个方面： 1. 影响旅游知觉的客观因素 2. 影响旅游知觉的主观因素
旅游知觉对象和背景的差异
A
B
知觉的对比
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
影响旅游知觉的主观因素
（1）旅游者的经验 （2）旅游者的需要与动机 （3）旅游者的兴趣 （4）旅游者的情绪状态
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
第2章 旅游知觉《旅游心理学》PPT课件
Restricted Information and Basic Personal Data
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2.2 旅游中的社会知觉
• 社会知觉就是对人的知觉，它是影响人际 关系的建立和活动效果的重要因素。
• 2.2.1 对人的知觉 • 对人的知觉主要是指对别人的外表、言语、
动机、性格等的知觉 • 1）对人知觉的主要内容 • (1)对他人表情的知觉
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• （１）第一印象 • 第一印象是在首次接触时所留下的印象。 • （2）晕轮效应 • 晕轮效应是指由对象的某种典型特征推及
对象的其他特征现象。 • (3)心理定势 • 心理定势是指人在认识特定对象时心理上
的准备状态。
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• (2)对他人性格的知觉 • (3)角色知觉 • 2）社会知觉“误区” • 从认知主体心理方面看，存在一些社会知
觉“规律”，它们的存在容易给社会认知 带来偏差。因此，也将这些社会知觉“规 律”称为社会知觉“误区”。
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第二章 旅游者的知觉
旅游心理学>>第二章>>第一节 知觉概述
第十二页，本课件共有29页
分析提示
这个案例说明知觉恒常性的形成是经验 的结果。当现实距离超过了这些土著人的通 常经验的范围后，他们就没有正常人在这个 距离上所具有的知觉恒常性。相信如果他们 走出森林，在以后的生活中能够经常接触这 方面的事物，就会逐渐建立起这种知觉能力。
第二章 旅游者的知 觉
第一页，本课件共有29页
第二章 旅游者的知觉
第一节 知觉概述 第二节 知觉的的心理定势 第三节 旅游者对旅游条件的知觉
旅游心理学>>第二章 旅游者的知觉
第二页，本课件共有29页
第一节 知觉概述
一、知觉的概念 二、知觉的特性 三、影响知觉的因素
旅游心理学>>第二章>>第一节 知觉概述
第十七页，本课件共有29页
第二节 知觉的心理定势
一、首因效应 二、晕轮效应 三、刻板印象
心理定势指人 在认识特定对象时 心理上的准备状态 ，即心理上的定向 趋势。
旅游心理学>>第二章>>第二节 知觉的心理定势
第十八页，本课件共有29页
一、首因效应
首因效应即人们常说的“第一印象”。第一印象是指 人们在首次接触某种事物时所形成的印象。
时间
速度
舒适度
旅游心理学>>第二章>>第三节 旅游者对旅游条件的知觉 第二十六页，本课件共有29页
三、旅游者对旅游交通的知觉
(三)旅游者对旅游巴士的知觉
下列因素影响旅游者的知觉印象：车窗的宽敞程 度，座椅的舒适性，车上减震装置的性能，车上视 听系统的效果如何，车上是否配有导游员，导游员 是否提供优质服务，等等。
旅游心理学第二章 PPT课件
二、晕轮效应
晕轮效应：指由对象的某种特征推及对象的整体特 征，就象月晕一样，由于光环的虚幻作用，使人看 不清其真实面貌。晕轮效应可能从对象的某种特征 推及出美化或丑化、夸大或缩小整体特征。
“一叶障目” “100 – 1 = 0” 特点：从内容上由于对对象部分特征印象深刻，从 而使着部分印象泛化为全部印象。
4 情绪和情感
影响知觉的主观因素除上述外，人的个性、经 济收入、年龄、性别、职业、社会阶层、态 度、信仰等也都会对人的知觉产生影响。
旅游心理学>>第二章>>第一节 知觉概述
第二节 知觉的心理定势
一、首因效应
二、晕轮效应 三、经验效应
三、刻板印象
心理定势指 人在认识特定对 象时心理上的准 备状态，即心理 上的定向趋势。
旅游心理学>>第二章>>第三节 旅游者对旅游条件的知觉
四、旅游者对旅游地的知觉
通常，旅游者对旅游目的地的知觉主要受下 列三个因素的影响：旅游景观、旅游设施和旅游 服务。
旅游景观
旅游设施
旅游服务
旅游心理学>>第二章>>第三节 旅游者对旅游条件的知觉
旅游心理学>>第二章>>第二节 知觉的心理定势
三、经验效应
经验效应是指人们凭借以往的经验进行认识、 判断、决策、行动的心理活动方式。（p46）
“你爸爸和我爸爸吵起来了”
四、刻板印象
刻板印象是指对人或事物所持有的呆板、机 械、没有变通的印象。刻板印象不是一种个体现 象，而是一种群体现象，是对某一群体的共同看法 和印象。
1 旅途要快
2 游览过程要慢
3 旅游活动安排要准时
旅游心理学>>第二章>>第三节 旅游者对旅游条件的知觉
第2章 旅游者的感觉与知觉ppt课件
（三）嗅觉
气味可使情绪激动，也可使情绪缓和。
《华尔街日报》报道：令人喜悦兴奋的香味使人延长在商店闲 逛的时间。
有报告指出，马里奥特饭店门厅走廊发出来的扑鼻香味，可以 缓解人们的精神压力。
一项研究表明，有香味的娱乐场所的投币机的使用增加了 45%。
第二节 旅游者的知觉
一、知觉的概念
知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整 体的反映。
知觉规律 （1）接近律
人们对知觉场中客体的知觉，是根据它们各部分彼此接近或邻 近的程度而组合在一起的。各部分越是接近，组合在一起的可 能性就越大。
（2）相似律
人们在知觉时，对刺激要素相似的项目，只要不被接近因素干 扰，会倾向于把它们联合在一起。换言之，相似的部分在知觉 中会形成若干组。
（3）闭合律
（2）告诉顾客他还需要等多久。
不确定的等待使顾客不能形成对等待时间的合理期望，会使顾 客产生焦虑与不满。使客人明确还需要等多久，使他相信到某 一时刻等待就会结束，就能够有效地消除其顾虑。 David Maister在其关于等待心理的论文中指出，一些餐厅甚 至故意告诉顾客需要等待很长时间，这样当实际的等待时间比 被告知的时间要短时，顾客就会高兴。
选择（ 1 ）的人，很多是对自己的健康没有信心，或是处于不具道德感，但是容易流于固 执。
回答（ 4 ）的人较知性，脑筋灵活且容易涌现出栩栩如生的想 像。
选择（ 5 ）的人则是有不满足感的人，对什么事情都觉得无法 落实。 回答（ 6 ）的人和周围的人处得并不怎样好，喜欢变化或是想 要事情有什么转变，对于社会总有些不满而陷于进退维谷之境。
在对现时事物的知觉中 ,需要以过去经验、知识为基础 ,以便 对知觉的对象做出最佳解释、说明,知觉的这一特性叫理解性。
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● 首先，感受器能把外界刺激的物理能量转化为 神经冲动，故又把它称为“换能器”，即将感觉 器官接收的各种适宜刺激，转换为生理电能。
● 其次，传入神经把神经冲动通过神经系统传递 至大脑皮层，并在复杂的神经网络的传递中，对 传入的信息在不同阶段上进行有选择的加工。
● 最后，在大脑皮层的感觉中枢区域，传入的刺 激信息被加工为人们所体验到的具有各种不同性 质和强度等维量的感觉。
差别感受性和差别感觉阈限
♠ 差别感受性是刚刚能觉察出两个同类刺激之间
最小差异的能力。
♠ 差别感觉阈限是刚刚能引起差别感觉的两个同
类刺激之间的最小差别量。即觉察刺激之间微 弱差别的能力
知觉中的两种加工
依赖于 刺激物
自
自 上
的特性
下
而
而
下
例： 物体的 颜色知
上 的
觉依赖
加
的 加 工
于光的
工
波长
依赖于 知觉的
主体
例： 人的知 识和经 验会影 响知觉 的过程 和结果
错觉与幻觉
1、 错觉是指在特定条件下对事物必然会产生的某 种固有倾向的歪曲知觉。
2、幻觉：虚幻的知觉。
错觉是在一定条件下必然产生的，是对 客观事物不正确的知觉； 幻觉却是在没有外界刺激物的情况下出 现的虚幻知觉。
● 分析器是感觉器官、传入神经和大脑皮层的感 觉中枢组成的统一的形态机能结构整体。
● 从信息加工的角度看，感觉主要是大脑皮层感 觉中枢对由感觉器官提供的各种信息加工的过程 和结果。
感觉的编码
外界输入的 物理能量 和化学能量
感官的 换能作用
神经系统 能够接受的 神经能或 神经冲动
● 感觉的产生，必须具有分析器所有部分的完整 性：
绝对感觉阈限指最小可觉察的剌激量。
即光、声、压力或其他物理量为了引起刚能觉察的感觉 所需要的最小数量。感觉阈限越低,感受性越高。不同 的人感受性有很大差异，实践证明它能通过训练而改变。
人类各种感觉的绝对感觉阈限 ● 视觉：30英里以外的一烛光 ● 听觉：安静环境中20英尺以外的手表滴答声 ● 味觉：两加仑水中的一匙白糖 ● 嗅觉：弥散于6个房间中的一滴香水 ● 触觉：从一厘米距离落到你脸上一个苍蝇的翅膀
1、感受性与感觉阈限
感受性是指人对适宜刺激的感觉能力。
不同的人对剌激的感受性是不同的。检验 感受性大小的基本指标称感觉阈限。
● 感觉阈限是恰好能引起某种感觉，并持续 一定时间的刺激量。
绝对感受性 绝对感觉阈限
差别感受性 差别感觉阈限
感受性与感觉阈限成反比关系
绝对感受性和绝对感觉阈限
绝对感受性是刚刚能引起感觉的最小刺激量的能力。
实验结果 实验过程
大多数被试在实验开始后 24—36小时内要求退出，没 有人坚持72小时以上。
睡觉
厌倦、不安
制造刺激
唱歌 吹口哨 自言自语
？ 出现幻觉
● 感觉作为一种最简单的心理现象，在动物心理进 化过程中和在儿童心理发展的初期，都曾经独立地存 在过，但是在正常的成年人的心理活动中却很少独立 存在。在成年人那里，除非在某些特殊情况下，如来 不及看清物体、或在实验条件下只要求反映某一属性 的时候，才有单纯的感觉。
第二章旅游者感知觉
我们如何认识世界？ 我们的知识又是怎样得到的？
这一切均始于我们的感知觉！
第六感
● 每对队员选一个搭档。 ● 每对搭档面对面站立，相距约1米，相互伸
胳膊摸到对方的手后，把手收回。 ● 在随后的游戏中，大家要始终保持沉默。 ● 所有队员紧闭双眼，旋转三圈，然后面对
自认为搭档应该站立的位置，伸手摸搭档 的手。
客观事物 个别属性 感官
形状
颜色
眼
大小
滋味
舌
气味
鼻
质地
重量
皮肤
温度
整体属性
脑
肤觉 嗅觉
味觉
视觉
知觉
(二)感知觉的关系
感觉
知觉
区别 个别属性的反映 整体属性的反映
低级阶段
高级阶段
联系 都是属于认识过程的感性阶段
都是对事物的直接反映
感觉是知觉的基础
知觉是感觉的深入和发展
（三）感觉的意义
1)、感觉是人对客观世界的认识过程的开始 2)、感觉是一切复杂心理活动的基础 3)、感觉是维持正常心理活动的必要条件
二、感觉的种类
根据刺激物的性质及所作用的感官的性质：
外部感觉
感 觉
视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤感觉：触觉、温觉、冷觉和痛觉
内部感觉
运动觉 平衡觉 机体觉（内脏感觉）
2、知觉的种类
空间知觉
根据所反映的 事物特性
时间知觉
运动知觉
知觉链
外 界 环 境
中 介 物
相 互 作 用
传 到 大 脑
整 合 信 息
典 型 的 几 何 图 形 错 觉
三、感知觉的基本规律及特性
（一）感觉的基本规律 （二）知觉的基本特性
（一）感觉的基本规律
听觉：16~2万赫兹
● 人的感官并不是对所有的刺激随时都能感 觉到，只有在一定范围内的刺激才能引起 人的感觉。
● 刺激强度与感觉的关系可以从感受性与感 觉阈限上反映出来。
一、感知觉的概述
● （一）感知觉的概念 ● （二）感知觉的关系 ● （三）感觉的意义
（一）感知觉感的观觉事概是物一念直种接直作接用反于映人，的它感要官求。客
感觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的个别属性的反映。
感觉所反映的是客观事物的个别属 性，而不是事物整体和全貌。
知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的事物 的整体（或综合）的反映。
环境作为 知觉来源 的客观事 物的各种 属性、特 征、位置 及分布。
物体通过 中介物如 光、空气 、热等传 递到人的 感觉器官 。
刺激物 与感觉 器官之 间相互 作用的 过程。
神经冲动 通过传入 神经系统 向大脑传 递各种外 界信息的 过程。
大脑对传 入到皮层 相应投射 区的信息 进行整合 处理的过 程。
● 当物体的这些个别属性作用于你的感官时，你所 产生的最初的心理过程，就是感觉；感觉是人认识客 观世界的开始，只有通过感觉才能获得关于客观世界 的一切知识。客观世界是感觉的源泉，感觉是对客观 世界的反映。这是辩证唯物主（一）感觉的生理机制
● 感觉的产生是分析器产生的结果。
感觉剥夺实验
感觉剥夺实验
贝克斯顿（Boxton） 在美国麦吉利大学所 做的感觉剥夺研究， 募集了大学生志愿者 作为参加实验的人。 观察窗
志愿者每天躺在床 上睡觉，并有每天20 美元的酬劳。他们可 以自己决定何时退出 实验。
空气调节装置
扬声器
记录生理 数据的导线
护目镜 耳机 麦克风 手铐
感觉剥夺实验
● 其次，传入神经把神经冲动通过神经系统传递 至大脑皮层，并在复杂的神经网络的传递中，对 传入的信息在不同阶段上进行有选择的加工。
● 最后，在大脑皮层的感觉中枢区域，传入的刺 激信息被加工为人们所体验到的具有各种不同性 质和强度等维量的感觉。
差别感受性和差别感觉阈限
♠ 差别感受性是刚刚能觉察出两个同类刺激之间
最小差异的能力。
♠ 差别感觉阈限是刚刚能引起差别感觉的两个同
类刺激之间的最小差别量。即觉察刺激之间微 弱差别的能力
知觉中的两种加工
依赖于 刺激物
自
自 上
的特性
下
而
而
下
例： 物体的 颜色知
上 的
觉依赖
加
的 加 工
于光的
工
波长
依赖于 知觉的
主体
例： 人的知 识和经 验会影 响知觉 的过程 和结果
错觉与幻觉
1、 错觉是指在特定条件下对事物必然会产生的某 种固有倾向的歪曲知觉。
2、幻觉：虚幻的知觉。
错觉是在一定条件下必然产生的，是对 客观事物不正确的知觉； 幻觉却是在没有外界刺激物的情况下出 现的虚幻知觉。
● 分析器是感觉器官、传入神经和大脑皮层的感 觉中枢组成的统一的形态机能结构整体。
● 从信息加工的角度看，感觉主要是大脑皮层感 觉中枢对由感觉器官提供的各种信息加工的过程 和结果。
感觉的编码
外界输入的 物理能量 和化学能量
感官的 换能作用
神经系统 能够接受的 神经能或 神经冲动
● 感觉的产生，必须具有分析器所有部分的完整 性：
绝对感觉阈限指最小可觉察的剌激量。
即光、声、压力或其他物理量为了引起刚能觉察的感觉 所需要的最小数量。感觉阈限越低,感受性越高。不同 的人感受性有很大差异，实践证明它能通过训练而改变。
人类各种感觉的绝对感觉阈限 ● 视觉：30英里以外的一烛光 ● 听觉：安静环境中20英尺以外的手表滴答声 ● 味觉：两加仑水中的一匙白糖 ● 嗅觉：弥散于6个房间中的一滴香水 ● 触觉：从一厘米距离落到你脸上一个苍蝇的翅膀
1、感受性与感觉阈限
感受性是指人对适宜刺激的感觉能力。
不同的人对剌激的感受性是不同的。检验 感受性大小的基本指标称感觉阈限。
● 感觉阈限是恰好能引起某种感觉，并持续 一定时间的刺激量。
绝对感受性 绝对感觉阈限
差别感受性 差别感觉阈限
感受性与感觉阈限成反比关系
绝对感受性和绝对感觉阈限
绝对感受性是刚刚能引起感觉的最小刺激量的能力。
实验结果 实验过程
大多数被试在实验开始后 24—36小时内要求退出，没 有人坚持72小时以上。
睡觉
厌倦、不安
制造刺激
唱歌 吹口哨 自言自语
？ 出现幻觉
● 感觉作为一种最简单的心理现象，在动物心理进 化过程中和在儿童心理发展的初期，都曾经独立地存 在过，但是在正常的成年人的心理活动中却很少独立 存在。在成年人那里，除非在某些特殊情况下，如来 不及看清物体、或在实验条件下只要求反映某一属性 的时候，才有单纯的感觉。
第二章旅游者感知觉
我们如何认识世界？ 我们的知识又是怎样得到的？
这一切均始于我们的感知觉！
第六感
● 每对队员选一个搭档。 ● 每对搭档面对面站立，相距约1米，相互伸
胳膊摸到对方的手后，把手收回。 ● 在随后的游戏中，大家要始终保持沉默。 ● 所有队员紧闭双眼，旋转三圈，然后面对
自认为搭档应该站立的位置，伸手摸搭档 的手。
客观事物 个别属性 感官
形状
颜色
眼
大小
滋味
舌
气味
鼻
质地
重量
皮肤
温度
整体属性
脑
肤觉 嗅觉
味觉
视觉
知觉
(二)感知觉的关系
感觉
知觉
区别 个别属性的反映 整体属性的反映
低级阶段
高级阶段
联系 都是属于认识过程的感性阶段
都是对事物的直接反映
感觉是知觉的基础
知觉是感觉的深入和发展
（三）感觉的意义
1)、感觉是人对客观世界的认识过程的开始 2)、感觉是一切复杂心理活动的基础 3)、感觉是维持正常心理活动的必要条件
二、感觉的种类
根据刺激物的性质及所作用的感官的性质：
外部感觉
感 觉
视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤感觉：触觉、温觉、冷觉和痛觉
内部感觉
运动觉 平衡觉 机体觉（内脏感觉）
2、知觉的种类
空间知觉
根据所反映的 事物特性
时间知觉
运动知觉
知觉链
外 界 环 境
中 介 物
相 互 作 用
传 到 大 脑
整 合 信 息
典 型 的 几 何 图 形 错 觉
三、感知觉的基本规律及特性
（一）感觉的基本规律 （二）知觉的基本特性
（一）感觉的基本规律
听觉：16~2万赫兹
● 人的感官并不是对所有的刺激随时都能感 觉到，只有在一定范围内的刺激才能引起 人的感觉。
● 刺激强度与感觉的关系可以从感受性与感 觉阈限上反映出来。
一、感知觉的概述
● （一）感知觉的概念 ● （二）感知觉的关系 ● （三）感觉的意义
（一）感知觉感的观觉事概是物一念直种接直作接用反于映人，的它感要官求。客
感觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的个别属性的反映。
感觉所反映的是客观事物的个别属 性，而不是事物整体和全貌。
知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的事物 的整体（或综合）的反映。
环境作为 知觉来源 的客观事 物的各种 属性、特 征、位置 及分布。
物体通过 中介物如 光、空气 、热等传 递到人的 感觉器官 。
刺激物 与感觉 器官之 间相互 作用的 过程。
神经冲动 通过传入 神经系统 向大脑传 递各种外 界信息的 过程。
大脑对传 入到皮层 相应投射 区的信息 进行整合 处理的过 程。
● 当物体的这些个别属性作用于你的感官时，你所 产生的最初的心理过程，就是感觉；感觉是人认识客 观世界的开始，只有通过感觉才能获得关于客观世界 的一切知识。客观世界是感觉的源泉，感觉是对客观 世界的反映。这是辩证唯物主（一）感觉的生理机制
● 感觉的产生是分析器产生的结果。
感觉剥夺实验
感觉剥夺实验
贝克斯顿（Boxton） 在美国麦吉利大学所 做的感觉剥夺研究， 募集了大学生志愿者 作为参加实验的人。 观察窗
志愿者每天躺在床 上睡觉，并有每天20 美元的酬劳。他们可 以自己决定何时退出 实验。
空气调节装置
扬声器
记录生理 数据的导线
护目镜 耳机 麦克风 手铐
感觉剥夺实验