吉林大学19秋学期《旅游心理学》在线作业二(1)答案

旅游心理学试题及答案第一部分：选择题1. 旅游心理学研究的是以下哪个方面？A. 旅游的经济效益B. 旅游的文化影响C. 旅游者的心理体验D. 旅游目的地的地理环境答案：C2. 旅游心理学主要研究的是以下哪种情况？A. 旅游者对目的地的满意度B. 旅游者对住宿环境的评价C. 旅游者与他人的互动D. 旅游者对美食的品味答案：C3. 旅游心理学的研究对象包括以下哪些方面？A. 旅游者的态度和行为B. 旅游目的地的发展规划C. 旅游者的心理需求D. 旅游者的购物行为答案：A、C4. 旅游对个体心理健康的作用是？A. 减轻压力和焦虑B. 增强自我认同感C. 提高社交能力D. 促进学习和成长答案：A、B、C、D5. 旅游者体验的心理特征包括以下哪些？A. 尊重和包容B. 控制和归属C. 探索和刺激D. 安全和信任答案：A、B、C、D第二部分：填空题1. 旅游者参与旅游活动的主要动机有________、________和________。

答案：放松、探索、娱乐2. 旅游心理学强调旅游者的________需求和________需求。

答案：心理、社交3. 旅游者在旅行过程中可能面临的心理困扰有________、________和________。

答案：孤独、适应困难、文化冲突4. 旅游者的旅游体验受到目的地的________、________和________等方面的影响。

答案：文化、环境、服务5. 旅游者对旅游目的地的评价主要来源于对________和________的感受。

答案：景点、交通第三部分：简答题1. 请简述旅游心理学对旅游者心理需求的理解。

答案：旅游心理学认为旅游者除了满足基本的生理需求外，还有心理需求，包括对自我认同、自我实现等方面的追求。

旅游可以满足旅游者对新奇体验、放松休闲和社交互动的需求。

2. 旅游心理学如何帮助旅游者解决旅行中可能出现的心理困扰？答案：旅游心理学可以通过提供心理健康的建议和应对策略来帮助旅游者应对旅行中可能出现的心理困扰。

(单选题)1: （）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。

A: 自卑的人B: 男性气质的人C: 外控的人D: 自尊的人标准解答:(单选题)2: 感情用事的人处于（）人格状态？A: 儿童自我状态B: 成人自我状态C: 父母自我状态D: 他人自我状态标准解答:(单选题)3: 愉悦的情绪会提高学习效率。

这句话正确与否？（）A: 是B: 否标准解答:(单选题)4: （）的人认为自己能够主宰自己的命运。

A: 外控型B: 内控型C: 外倾型D: 内倾型标准解答:(单选题)5: 在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（）？A: 高B: 低C: 一样标准解答:(单选题)6: “去某地旅游是上算的”，人格的（）状态会得出这种结论？A: 儿童自我状态B: 成人自我状态C: 父母自我状态D: 他人自我状态标准解答:(单选题)7: 动机越强，解决问题的效率越高。

这句话正确与否。

（）A: 对B: 错标准解答:(单选题)8: 一个人的心理不是健康的就是不健康的。

这句话正确与否？（）A: 是B: 否标准解答:(单选题)9: 就本质而言，情绪是（）？A: 理性的B: 非理性的C: 综合的标准解答:(单选题)10: 有什么样的态度就有什么样的行为。

这句话正确与否？（）A: 对B: 不对C: 不一定标准解答:(多选题)11: 美国学者麦金托什对旅游动机发分类是（）？A: 生理因素诱发的B: 文化因素诱发的C: 地位与声望因素诱发的D: 人际因素诱发的标准解答:(多选题)12: 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?A: 问题确认B: 信息搜寻C: 方案评价D: 购买决策E: 购买后行为标准解答:(多选题)13: 根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。

A: 减少活动B: 旅宜速C: 游宜慢D: 交通准时标准解答:(多选题)14: 人类的知觉种类有( )?A: 空间知觉B: 听觉C: 错觉D: 直觉标准解答:(多选题)15: 神经症的主要表现有( )?A: 焦虑B: 不幸的体验C: 退缩D: 攻击标准解答:(多选题)16: 身心疾病主要种类有( )?A: 溃疡B: 头疼C: 心脏病D: 哮喘标准解答:(多选题)17: 影响旅游者态度改变的因素有( )? A: 旅游者本身的因素B: 态度的特点C: 外界条件的影响D: 经济因素标准解答:(多选题)18: 对心理疾病应有的认识包括( )? A: 可以治疗的B: 可以预防的C: 不是可耻的D: 阴暗的标准解答:(多选题)19: 服务业包括的层次有（）？A: 流体服务业B: 生产和生活服务业C: 精神和素质服务业D: 其他服务业标准解答:(多选题)20: 挫折后人的心理防卫机制有( )? A: 压抑作用B: 合理化作用C: 补偿作用D: 升华作用标准解答:(多选题)21: 消费者选择信息的过程包括的步骤有( )?A: 选择性注意B: 选择性记忆C: 选择性曲解D: 选择性想像标准解答:(多选题)22: 餐厅形象表现在（）方面？A: 视觉B: 听觉C: 嗅觉D: 第六感觉标准解答:(多选题)23: 对人的知觉主要包括的内容有( )?A: 对他人性格的知觉B: 对他人表情的知觉C: 角色知觉D: 内心知觉标准解答:(多选题)24: 态度的构成有( )?A: 行动B: 认知C: 情感D: 意向标准解答:(多选题)25: 心理障碍种类主要有( )?A: 神经症B: 精神病C: 人格障碍D: 心身障碍标准解答:(单选题)1: （）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。

旅游心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学研究的核心是（）。

A. 旅游者行为B. 旅游目的地C. 旅游服务D. 旅游产品答案：A2. 旅游者选择目的地时，最可能受到哪种心理因素的影响？（）A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 以上都是答案：D3. 在旅游心理学中，旅游动机通常被认为是（）。

A. 内在的B. 外在的C. 内在和外在的D. 无法确定答案：C4. 旅游者在旅游过程中最常体验到的情感是（）。

A. 兴奋B. 焦虑C. 无聊D. 疲惫答案：A5. 旅游心理学研究的主要目的是（）。

A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游目的地发展D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学研究的内容包括（）。

A. 旅游者的行为模式B. 旅游者的心理需求C. 旅游者的消费习惯D. 旅游服务的质量答案：ABC2. 影响旅游者决策的心理因素包括（）。

A. 个人经验B. 社会文化背景C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游产品的性价比答案：ABCD3. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理状态有（）。

A. 期待B. 满足C. 失望D. 焦虑答案：ABCD4. 旅游心理学在旅游管理中的应用包括（）。

A. 旅游产品设计B. 旅游市场营销C. 旅游服务质量提升D. 旅游目的地形象塑造答案：ABCD5. 旅游者满意度的影响因素包括（）。

A. 旅游服务的质量B. 旅游者的期望C. 旅游者的个性D. 旅游目的地的环境答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 旅游心理学只研究旅游者的心理活动。

（）答案：错误2. 旅游心理学与旅游管理学没有关联。

（）答案：错误3. 旅游者的旅游动机是单一的。

（）答案：错误4. 旅游者在旅游过程中的心理体验对旅游满意度没有影响。

（）答案：错误5. 旅游心理学的研究可以帮助旅游企业更好地了解旅游者的需求。

（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述旅游心理学在旅游市场营销中的应用。

1:［填空题］1、旅游心理学就是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的______________________ 和的科学。

2、_______ 是心理的源泉和内容。

3、心理学研究的主要内容，一是____________ ,二是4、_______ 是一门能解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为、揭示人的心理活动规律的科学。

5、在实际的运用中，问卷法可分为___________ 型问卷和_型问卷两种。

6、在旅游活动中、影响旅游者行为的常见心理定势有：—、、和刻板印象。

7 、是人的旅游行为所要达到的预期结果在人的大脑中的一种超前的反映。

参考答案:1、（心理活动，行为规律）2、（客观现实）3、（普通心理学，社会心理学）4、（心理学）5、（封闭、开放）6、（首次效应、晕轮效应、经验效应）7 （旅游目标）2：［判断题］1、心理活动是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理活动所支配, 所以心理学只研究人的心理，不研究人的行为。

参考答案：错误3:［判断题］2、客观现实是心理产生的物质基础。

参考答案：错误4:［判断题］3、旅游需要是旅游行为最基本、最核心的动力因素。

参考答案：正确5：［判断题］4、人们常把英国、法国、德国等视为欧洲游览区，这主要是旅游者运用了知觉整体性原则中的相似性原则。

参考答案：错误6：［判断题］5、长期生活在复杂性的生活环境中容易造成人心理上的“恐惧〃。

参考答案：正确7：［判断题］6、旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。

参考答窒: 错、口8 :［单选题］1、心理产生的物质基础是：（)A■ ■人脑B: 客观现实C: 社会实践D: 社会条件参考答■A9：［单选题］3、按需要的起源划分，人和其他动物所共有的需要是（）A■ ■社会需要B ••口我实现需要C■ •生理需要D• •享受需要参考答案■C10 :［单选题］2、心理学研究表明，人的一切行为的动力源泉是()A••能力B •■兴趣C •■客观现实D ■■需要考答案■■D11 :［单选题]4、旅游活动的主体是( )A••旅游从业人员B• ■旅游者C: 旅游企业管理人员D■ ■旅游开发筒考答案■•B12 :［单选题］7、人们关于世界一切知识的最初源泉（)A••知觉B •■感觉C•思维D•■记忆参考答案••B13 :［单选题]5旅游: 业成败的关键是( )A••旅游开发行为B ■•旅游服务行为14 : A参［单选题］6、旅游消费行为考的”侦察案兵〃是旅游者的思15 : A参［单选题］10、马答人生追求的全16 : A考［单选题］9、马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是 : 安17 : A参［单选题］8、人的认识答程的最高阶思参考18 :［单选题］11 ＞人的生答理需要的案社会保障是(A)A : 安全需要B : 尊重需要C : 社交需要D 自我实现需要参考答案：A19 :［单选题］12 .旅游消费行为的直接动力是( )A : 旅游需要B : 旅游标C : 旅游动机D : 旅游态度参考答案■C 20：［单选题］13、日前大都市和工业化社会中生活的人有一个相当重要的动机是' ()A : 文化动机B : 焦虑动机C : 健康动机D : 宗教动机参考答案：B 21：［单选题］14、选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其( )A : 单―•性需要B : 稳定性需要C : 多样性需要D : 享受性需要参:考答案: A22 :［单选题］15、在旅游动机系统中被研究者称为”推力〃的是 ( )A : 目标类旅；游动机B: 情感类旅游动机C: 经济类旅游动机D: 心理类旅游动机参考答案：D1.答：“客人就是上帝"是对客人的故高尊称，服务员要真正做到尊重上帝就必须对上帝有一个正确的认识。

期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。

2、改革中的心理障碍包括________、、和。

3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。

4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。

5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。

6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。

7、人的决策行为包括：、_____和。

8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。

9、______是个体对自己的认识和态度。

10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。

旅游心理学考试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心内容是什么？A. 旅游行为B. 旅游市场C. 旅游资源D. 旅游服务答案：A2. 旅游者的心理需求主要包括哪些方面？A. 安全需求和尊重需求B. 生理需求和社交需求C. 自我实现需求和审美需求D. 以上都是答案：D3. 旅游动机产生的基础是什么？A. 旅游信息B. 旅游需求C. 旅游兴趣D. 旅游目的答案：B4. 旅游者在旅游过程中，最常体验到的情绪是什么？A. 兴奋B. 焦虑C. 满足D. 疲劳答案：A5. 旅游者对旅游目的地的感知主要受哪些因素的影响？A. 个人经验B. 社会文化背景C. 旅游宣传D. 以上都是答案：D6. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的体验是什么？A. 刺激和冒险B. 放松和休息C. 学习和成长D. 社交和交流答案：B7. 旅游者对旅游服务的期望主要受哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 旅游目的地的口碑C. 旅游服务的价格D. 以上都是答案：D8. 旅游者在旅游过程中，最常遇到的心理问题是什么？A. 适应问题B. 沟通问题C. 决策问题D. 以上都是答案：A9. 旅游者对旅游目的地的满意度主要受哪些因素的影响？A. 旅游目的地的自然环境B. 旅游目的地的人文环境C. 旅游服务的质量D. 以上都是答案：D10. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的旅游服务是什么？A. 个性化服务B. 标准化服务C. 经济型服务D. 高端服务答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究方法主要包括哪些？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD2. 旅游者的心理需求主要包括哪些类型？A. 认知需求B. 情感需求C. 行为需求D. 社交需求答案：ABCD3. 影响旅游动机的主要因素有哪些？A. 个人因素B. 社会文化因素C. 经济因素D. 环境因素答案：ABCD4. 旅游者在旅游过程中，可能遇到的心理问题包括哪些？A. 适应问题B. 沟通问题C. 决策问题D. 压力问题答案：ABCD5. 提高旅游者满意度的策略包括哪些？A. 提高旅游服务的质量B. 提供个性化服务C. 加强旅游目的地的宣传D. 改善旅游目的地的环境答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述旅游心理学的研究对象和研究内容。

旅游心理学试题及答案大题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心内容是什么？A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游者心理活动D. 旅游政策制定2. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些方面？A. 物质需求B. 安全需求C. 社交需求D. 以上都是3. 旅游动机理论中，马斯洛的需求层次理论将需求分为几个层次？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个4. 旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题有哪些？A. 焦虑和恐惧B. 兴奋和好奇C. 疲劳和厌倦D. 以上都是5. 旅游心理学中的“文化冲击”是指什么？A. 旅游者对新环境的适应问题B. 旅游者对目的地文化的排斥C. 旅游者对旅游活动的不满D. 旅游者对旅游目的地的过度消费6. 旅游者在旅游过程中的决策过程通常包括哪些阶段？A. 问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策B. 信息搜索、问题识别、评估选择、购买决策C. 问题识别、信息搜索、购买决策、评估选择D. 购买决策、问题识别、信息搜索、评估选择7. 旅游心理学中的“心理距离”是指什么？A. 旅游者与目的地的地理距离B. 旅游者与目的地的心理感受差异C. 旅游者与旅游活动的参与程度D. 旅游者对旅游目的地的熟悉程度8. 旅游者在旅游过程中的满意度如何影响其再旅游意愿？A. 满意度越高，再旅游意愿越低B. 满意度与再旅游意愿无关C. 满意度越高，再旅游意愿越高D. 满意度越低，再旅游意愿越高9. 旅游心理学中的“旅游体验”包括哪些方面？A. 旅游目的地的自然景观B. 旅游者的情感体验和认知体验C. 旅游活动的参与度D. 旅游者的消费水平10. 旅游者在旅游过程中的“心理契约”是什么？A. 旅游者与旅游服务提供者之间的正式合同B. 旅游者与旅游服务提供者之间的非正式协议C. 旅游者对旅游服务的期望与实际服务的比较D. 旅游者对旅游目的地的期望与实际体验的比较答案：1-5 C D C D A6-10 A B C C B二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述旅游心理学在旅游规划和管理中的应用。

旅游心理学课后试题及答案旅游心理学是一门研究旅游者心理活动和行为规律的学科。

通过学习这门课程，学生可以更好地理解旅游者的需求和动机，从而提供更优质的旅游服务。

以下是旅游心理学课后试题及答案。

一、选择题1. 旅游心理学研究的核心是什么？A. 旅游市场分析B. 旅游者心理活动C. 旅游产品开发D. 旅游政策制定答案：B2. 旅游动机中的“探索未知”属于哪种动机类型？A. 经济型B. 社交型C. 个人成长型D. 逃避现实型答案：C3. 旅游者在旅游过程中的心理变化通常经历哪几个阶段？A. 准备阶段、体验阶段、回忆阶段B. 选择阶段、决策阶段、行动阶段C. 认知阶段、情感阶段、行为阶段D. 需求阶段、满足阶段、反馈阶段答案：A二、判断题1. 旅游心理学只关注旅游者的心理活动，而忽略旅游服务提供者的心理状态。

（错误）2. 旅游者的心理需求包括求知、求新、求美和求异等。

（正确）3. 旅游者在旅游过程中的心理体验是单一的，不会随着环境和情境的变化而变化。

（错误）三、简答题1. 简述旅游心理学在旅游服务中的应用。

答案：旅游心理学在旅游服务中的应用主要体现在：通过了解旅游者的心理需求和动机，设计符合其期望的旅游产品；通过分析旅游者的心理特点，提供个性化的旅游服务；通过研究旅游者的心理反应，优化旅游环境和提升旅游体验。

2. 旅游者在旅游过程中可能遇到哪些心理问题，旅游服务提供者应如何应对？答案：旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题包括：文化冲突、环境适应问题、安全焦虑等。

旅游服务提供者应通过提供详尽的旅游信息、加强文化交流、提供安全保障措施等方式来帮助旅游者解决这些问题。

四、论述题1. 论述旅游心理学对于提升旅游服务质量的重要性。

答案：旅游心理学对于提升旅游服务质量具有重要意义。

首先，它能帮助旅游服务提供者更好地理解旅游者的心理需求和动机，从而设计出更符合旅游者期望的旅游产品。

其次，通过研究旅游者的心理特点，旅游服务提供者能够提供更加个性化和人性化的服务，增强旅游者的满意度和忠诚度。

《旅游心理学》（试卷二）参考答案一、名词解释（每题3分，共5小题，共15分）1．感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

2．旅游者性格：是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。

3．旅游者情绪：指个体对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。

4．客我交往：指旅游服务人员与客人之间为了沟通思想、交流感情、表达意愿、解决在旅游活动中共同关心的某些问题而相互施加影响的各种过程。

5．操作条件反射：在一定的情境刺激中，个体某种反应结果能够满足其某种需要，以后这种操作活动得到强化而形成的条件反射就是操作条件反射。

二、单项选择（四个选项中只有一个是正确的，请选出并填在题后的括号里，每小题2分，共10小题，共20分）1.C2.D3.B4.B 5．D 6.D 7.C 8.A 9.B 10．B三、判断改错题（正确判断对错得1分，正确改正错误得2分，每小题3分，共5小题，共15分）1、×改正：内容和时间互换2、×改正：大于改为因人而异3、×改正：直接改为间接4、×改正：理智特征改为意志特征5、×改正：之后改为之前四、论述题（每小题8分，共3小题，共24分）1、什么是旅游者道德弱化？请结合实例简要分析旅游者道德弱化产生的原因。

答：（1）旅游者道德弱化旅游者道德弱化指的是旅游者道德水平的下降。

（1分）如在旅游过程冲，破坏性地使用酒店设备、对服务人员出言不逊、在景点大声喧哗、随地吐痰等。

（1分）（2）旅游者道德弱化的原因①旅游过程中好奇心和不安情绪（2分）②旅游的异地性（2分）③部分旅游者以牺牲道德来保持个性（2分）2、请简述什么是旅游需要及旅游需要产生的条件。

答：（1）旅游需要是指人脑对生理需求和社会需求的反应在旅游活动中的体现。

（2分）（2）旅游需要产生的条件①主观条件：基本需要失衡并被感知；好奇心的驱动（2分）②客观条件：经济因素；时间因素；社会因素；旅游对象因素（4分）3、什么是旅游者助人行为及其特征？请结合实例分析旅游者助人行为中的“旁观者效应”及其原因。

期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。

2、改革中的心理障碍包括________、、和。

3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。

4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。

5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。

6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。

7、人的决策行为包括：、_____和。

8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。

9、______是个体对自己的认识和态度。

10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。

【奥鹏】吉大19秋学期《旅游心理学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共10题，40分）
1、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高价格和 ( )。

A拒绝出游
B结伴而行
C采取从众消费行为
D认真比较衡量
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
2、开朗的,好发脾气的等等都属于（）。

A特质
B习惯
C人格
D态度
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A
3、为了提升个人的地位或者声望而外出旅行是出自（）
A购物动机
B业务动机
C交际动机
D文化动机
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：C
4、服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。

这是满足客人（）
A求尊重的心理
B求方便的心理
C求卫生干净的心理
D求安全的心理
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A
5、（）指人们趋向于将所获得的信息与自己的意愿结合起来。

A选择性注意
B选择性曲解
C选择性决策
D选择性记忆
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]。

旅游心理学试题二及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.下面对现代西方心理学派描述正确的是（）。

A.行为主义心理学派以罗杰斯为代表B.精神分析学派注重研究导致人心理失常的病因C.精神分析学派以马斯洛为代表D.人本主义心理学派注重揭示人的一般规律2.有些旅游者外出旅游的目的是为了摆脱日常工作和生活的困扰，这体现了旅游的哪种旅游食宿心理（）。

A.享受心理B.猎奇心理C.追新心理D.基本生理心理3.客人对前厅服务的基本心理需要不包括（）A.尊重需要B.快捷需要C.求知需要D.安全需要4.（）是人脑对当前直接作用与感觉器官的客观事物的整体反映。

A.知觉B.直觉C.感觉D.潜意识5.作用于旅游者的客观事物是丰富多彩的，但是旅游者不可能对客观事物全部清楚地感知到，也不可能对所有的事物作出反应，这体现了旅游知觉的（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性6.旅游知觉中的空间知觉不包括（）A.距离知觉B.速度知觉C.形状知觉 D .方位知觉7.对于旅游者常遇到的功能风险，下列描述正确的是（）A.这种风险包括购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会提升旅游者的自身形象B.这种风险包括花费较多的金钱是否会买到较好的产品和享受优质的服务C.这种风险涉及旅游产品的质量和服务优劣问题D.这种风险是指旅游者所购买的产品或服务能否危害旅游者的健康和安全的风险8.懒散和求全心理是游览者群体（）阶段的心理趋势A.中期B.后期C.末期D. 初期9.旅游者在游览时，希望景观具有异地风情、式样新奇，体现了旅游者对旅游景观的（）心理需要A.求知B.求美C.求新D.求异10.下列哪项是导游工作的性质（）。

A.社会性B.独立性C.政策性D.系统性11.（）是个体经过具体多样的艺术和审美教育并与个体的先天条件在其生活、职业与活动中同其审美观念、趣味和理想互相融合而产生的。

A.审美需求B. 审美动机C. 审美个性D. 审美意识12.旅游者有不同的专业知识与专长，有各自的生活经历与生活情趣，重视购买与自家喜好相关的特殊商品，体现了旅游者购物的（）。

南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游心理学》在线作业-2一、单选题共15题，30分1、在出乎意料的紧张刺激下产生的情绪状态称作()A心境B激情C应激D情感本题选择是：？2、精神分析论认为个性的结构由本我、自我、超我组成。

提出这一理论的学者是()A普洛格B阿尔波特C弗洛伊德D赫兹伯格本题选择是：？3、旅游者和服务人员双方都处于哪种心理状态时，主客双方心理愉快、积极主动、乐于交往。

()A情绪好、积极性高B情绪好、积极性不高C情绪不好、积极性高D情绪不好、积极性不高本题选择是：？4、按照对生活方式的划分，追求平静和安宁并且重视家庭生活的消费者群体属于()。

A封闭型B半开半闭型C开放型D自由型本题选择是：？5、人的心理活动的基础和起步是()A认知过程B情感过程C意志过程D行动过程本题选择是：？6、有预定目的，在必要时还需作一定意志努力的注意称作()。

A有意注意B无意注意C有意后注意D无意后注意本题选择是：？7、事先没有预定的目的，也不需要作意志努力的注意称作()。

A有意注意B无意注意C有意后注意D无意后注意本题选择是：？8、家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，()是以自己的想法、行动和言论影响购买决策的人。

A发起者B影响者C决策者D购买者本题选择是：？9、在旅游消费心理行为上，怀旧心理最为明显的是()A儿童群体B青年群体C中年群体D老年群体本题选择是：？10、要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象，管理者首先要做的是()A有声势的宣传B确定决策的标准C设计目的地的形象D广泛的调查研究本题选择是：？11、根据新的个性结构理论，()主管情感的部分，包括自然状态和顺应状态两种形式。

A儿童自我状态B父母自我状态C成人自我状态D内部自我状态本题选择是：？12、按照对生活方式的划分，哪类群体会表现为既希望生活的秩序性，又不满足于一成不变的生活，通常希望通过有计划的旅游来调节自己的生活。

旅游心理学试题二及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的主要对象是什么？A. 旅游者的行为B. 旅游者的决策过程C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的质量2. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些方面？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 所有选项3. 旅游者选择目的地时，通常受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济能力D. 所有选项4. 旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题有哪些？A. 旅行焦虑B. 文化冲击C. 适应困难D. 所有选项5. 旅游心理学在旅游市场研究中的应用主要体现在哪些方面？A. 旅游产品开发B. 旅游市场细分C. 旅游广告宣传D. 所有选项二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述旅游心理学在旅游管理中的作用。

7. 解释旅游者的心理需求与旅游目的地选择之间的关系。

8. 描述旅游者在旅游过程中可能经历的心理变化。

三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述旅游心理学对提升旅游服务质量的意义。

10. 以一个具体的旅游目的地为例，分析旅游心理学在旅游目的地营销中的应用。

答案：一、选择题1. A2. D3. D4. D5. D二、简答题6. 旅游心理学在旅游管理中的作用主要体现在：帮助管理者更好地理解旅游者的需求和行为，从而设计出更符合旅游者心理需求的产品和服务；提高旅游服务质量，增强旅游者的满意度和忠诚度；通过市场细分，更精准地定位目标市场，制定有效的营销策略。

7. 旅游者的心理需求与旅游目的地选择之间存在密切关系。

旅游者在选择目的地时，会根据自己的心理需求，如寻求新奇体验、放松身心、社交等，来评估不同目的地的吸引力。

满足旅游者心理需求的目的地更有可能成为他们的选择。

8. 旅游者在旅游过程中可能经历的心理变化包括：初期的兴奋和期待，对新环境的好奇和探索；中期可能遇到的适应困难，如文化冲击、生活习惯差异等；后期可能产生的归属感和对目的地的依恋，以及离开时的不舍和怀念。

旅游心理学试题及答案免费旅游心理学是研究旅游者的心理活动、心理特征以及心理需求的一门学科。

它涉及到旅游动机、旅游体验、旅游行为等多个方面。

以下是一套旅游心理学的试题及答案，供参考。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学主要研究的是：A. 旅游目的地的地理环境B. 旅游者的交通方式C. 旅游者的心理活动D. 旅游服务的质量标准答案：C2. 旅游动机是指旅游者进行旅游活动的内在驱动力，以下哪项不是旅游动机的类型？A. 探索动机B. 休闲动机C. 社交动机D. 经济动机答案：D3. 旅游体验的三个阶段不包括：A. 前体验B. 体验C. 后体验D. 预期体验答案：D4. 旅游者的心理需求包括：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 所有以上答案：D5. 旅游行为的决策过程通常包括以下哪些阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 所有以上答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游心理学只研究个体旅游者的心理活动。

（错误）2. 旅游动机是旅游行为发生的前提条件。

（正确）3. 旅游体验是旅游者在旅游过程中的直接感受和心理反应。

（正确）4. 旅游者的心理需求是固定的，不会随着环境和情境的变化而变化。

（错误）5. 旅游行为的决策过程是线性的，即从问题识别到选择评估是单向的。

（错误）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述旅游动机的类型及其特点。

答案：旅游动机的类型包括探索动机、休闲动机、社交动机等。

探索动机通常源于对未知的好奇心和探索欲，休闲动机则与放松身心、恢复精力有关，而社交动机则与旅游者寻求社交互动和建立人际关系的需求有关。

2. 旅游体验的三个阶段是什么？请简要说明。

答案：旅游体验的三个阶段包括前体验、体验和后体验。

前体验是指旅游者在旅游活动开始之前的期望和想象；体验阶段是指旅游者在旅游过程中的实际感受和心理反应；后体验是指旅游活动结束后，旅游者对旅游经历的回忆和评价。

(完整版)旅游心理学试题及答案,推荐文档1️⃣ 引言：旅游心理学的奥秘旅游心理学，作为心理学的一个重要分支，专注于研究旅游活动中人的心理活动、行为规律及其与旅游环境之间的相互关系。

它不仅涉及旅游者的心理需求、动机、决策过程，还探讨旅游服务人员的心理状态及其对服务质量的影响。

掌握旅游心理学知识，对于提升旅游体验、优化旅游服务具有重要意义。

2️⃣ 旅游心理学试题精选一、选择题1. 旅游动机中最基本、最原始的是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 归属与爱的需求D. 自我实现需求2. 旅游者在选择旅游目的地时，往往受到（）的影响。

A. 个人兴趣B. 社会文化C. 经济条件D. 以上都是3. 旅游中的“文化震撼”现象，主要源于（）。

A. 文化差异B. 语言障碍C. 生活习惯不同D. 心理预期落差二、简答题1. 简述旅游动机的形成过程。

2. 分析旅游者对旅游服务质量的心理期望。

3. 如何在旅游服务中有效应对游客的负面情绪？三、论述题论述旅游心理学在提升旅游服务质量中的作用，并提出具体建议。

3️⃣ 答案详解一、选择题1. 答案：A。

生理需求是人类最基本的需求，包括食物、水、睡眠等，旅游动机中的探索未知、放松身心等，往往源于对生理需求的满足或超越。

2. 答案：D。

旅游者在选择旅游目的地时，会综合考虑个人兴趣、社会文化、经济条件等多种因素，这些因素共同作用于旅游决策过程。

3. 答案：A。

文化差异是导致“文化震撼”现象的主要原因，旅游者在新环境中遇到的不同文化习俗、价值观念等，都可能引发心理不适或冲突。

二、简答题1. 答案：旅游动机的形成过程包括需求产生、信息收集、评估比较、决策制定和行动实施等阶段。

其中，需求产生是基础，信息收集是前提，评估比较是关键，决策制定是核心，行动实施是结果。

2. 答案：旅游者对旅游服务质量的心理期望主要包括安全、舒适、便捷、尊重等方面。

他们希望旅游环境安全无忧，服务设施舒适完善，旅游过程便捷高效，同时得到尊重和理解。

【奥鹏】吉大19秋学期《旅游心理学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共10题，40分）
1、（）指人在认识特定对象时心理上的准备状态。

A刻板印象
B心理定势
C晕轮效应
D第一印象
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：B
2、（）就是人在认知、情绪和意志活动中形成的那些稳固而经常出现的意识特性。

A心理特征
B心理动力
C心理成分
D心理状态
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A
3、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高价格和 ( )。

A拒绝出游
B结伴而行
C采取从众消费行为
D认真比较衡量
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
4、客人点菜后，服务员归纳说：“张先生要一瓶可乐，一份水果沙拉……。

”此时服务员的行为属于（）
A回答式
B赞同式
C提议式
D总结式
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
5、欧美国家的游客忌讳数字“”，不愿意住在这个号码的楼层和房间。

（）
A8
B4
C13
D7
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]。

旅游心理学试题二及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.下面对现代西方心理学派描述正确的是（）。

A.行为主义心理学派以罗杰斯为代表B.精神分析学派注重研究导致人心理失常的病因C.精神分析学派以马斯洛为代表D.人本主义心理学派注重揭示人的一般规律2.有些旅游者外出旅游的目的是为了摆脱日常工作和生活的困扰，这体现了旅游的哪种旅游食宿心理（）。

A.享受心理B.猎奇心理C.追新心理D.基本生理心理3.客人对前厅服务的基本心理需要不包括（）A.尊重需要B.快捷需要C.求知需要D.安全需要4.（）是人脑对当前直接作用与感觉器官的客观事物的整体反映。

A.知觉B.直觉C.感觉D.潜意识5.作用于旅游者的客观事物是丰富多彩的，但是旅游者不可能对客观事物全部清楚地感知到，也不可能对所有的事物作出反应，这体现了旅游知觉的（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性6.旅游知觉中的空间知觉不包括（）A.距离知觉B.速度知觉C.形状知觉 D .方位知觉7.对于旅游者常遇到的功能风险，下列描述正确的是（）A.这种风险包括购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会提升旅游者的自身形象B.这种风险包括花费较多的金钱是否会买到较好的产品和享受优质的服务C.这种风险涉及旅游产品的质量和服务优劣问题D.这种风险是指旅游者所购买的产品或服务能否危害旅游者的健康和安全的风险8.懒散和求全心理是游览者群体（）阶段的心理趋势A.中期B.后期C.末期D. 初期9.旅游者在游览时，希望景观具有异地风情、式样新奇，体现了旅游者对旅游景观的（）心理需要A.求知B.求美C.求新D.求异10.下列哪项是导游工作的性质（）。

A.社会性B.独立性C.政策性D.系统性11.（）是个体经过具体多样的艺术和审美教育并与个体的先天条件在其生活、职业与活动中同其审美观念、趣味和理想互相融合而产生的。

A.审美需求B. 审美动机C. 审美个性D. 审美意识12.旅游者有不同的专业知识与专长，有各自的生活经历与生活情趣，重视购买与自家喜好相关的特殊商品，体现了旅游者购物的（）。

旅游心理学的考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心是（）A. 旅游行为B. 旅游市场C. 旅游目的地D. 旅游者心理答案：D2. 旅游者在旅游过程中，最常体验到的情绪是（）A. 焦虑B. 兴奋C. 恐惧D. 无聊答案：B3. 旅游心理学认为，旅游动机的产生主要受到（）的影响。

A. 社会文化B. 个人需求C. 经济水平D. 以上都是答案：D4. 旅游者在旅游过程中，最常寻求的心理需求是（）A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A5. 旅游心理学中，旅游者对旅游目的地的认知过程包括（）A. 感知、评价、决策B. 感知、决策、行动C. 评价、决策、行动D. 感知、评价、行动答案：D6. 旅游心理学认为，旅游者对旅游目的地的态度形成主要受到（）的影响。

A. 个人经验B. 社会影响C. 目的地形象D. 以上都是答案：D7. 旅游心理学中，旅游者对旅游目的地的满意度评价主要受到（）的影响。

A. 预期与实际体验的比较B. 旅游目的地的服务质量C. 旅游者的个人期望D. 以上都是答案：D8. 旅游心理学认为，旅游者在旅游过程中的决策过程包括（）A. 问题识别、信息搜索、方案评估、决策实施B. 信息搜索、问题识别、方案评估、决策实施C. 问题识别、方案评估、信息搜索、决策实施D. 问题识别、信息搜索、方案评估、决策实施答案：D9. 旅游心理学中，旅游者对旅游目的地的忠诚度主要受到（）的影响。

A. 目的地的吸引力B. 旅游者的满意度C. 旅游者的个人偏好D. 以上都是答案：D10. 旅游心理学认为，旅游者在旅游过程中的体验价值主要体现在（）A. 感官体验B. 情感体验C. 认知体验D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学研究的内容包括（）A. 旅游者的心理特征B. 旅游动机C. 旅游决策D. 旅游体验答案：ABCD2. 影响旅游动机的因素包括（）A. 个人因素B. 社会文化因素C. 经济因素D. 目的地因素答案：ABCD3. 旅游者对旅游目的地的态度可能受到（）的影响。