公司外包管理制度
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第一章总则第一条为规范外包工作管理,提高工作效率,确保外包服务质量,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理,包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。
第三条外包工作管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:遵守国家法律法规,维护公司合法权益。
2. 效率优先原则:确保外包工作高效、按时完成。
3. 质量控制原则:确保外包成果符合公司质量标准。
4. 保密原则:保护公司商业秘密和客户信息。
第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤:1. 需求分析:各部门提出外包需求,填写《外包需求申请表》,提交至外包管理部门。
2. 招标投标:外包管理部门根据需求分析,制定招标文件,组织招标投标,确定外包服务商。
3. 签订合同:外包管理部门与中标服务商签订外包合同,明确双方权利和义务。
4. 项目执行:外包服务商按照合同要求,开展外包工作。
5. 质量监控:外包管理部门对项目进度和质量进行监控,确保项目按期完成。
6. 项目验收:项目完成后,由双方共同进行验收,确认项目成果符合要求。
7. 付款结算:验收合格后,外包管理部门按照合同约定支付外包费用。
8. 项目总结:项目结束后,双方进行项目总结,总结经验教训。
第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准:1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。
2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。
3. 具备完善的服务体系和管理制度。
4. 能够满足公司项目需求。
第六条外包服务商合作流程:1. 外包管理部门根据需求分析,制定外包服务商选择标准。
2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。
3. 签订外包合同,明确双方权利和义务。
4. 对外包服务商进行定期评估,确保其服务质量。
第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容:1. 制定外包项目质量标准,明确质量要求和验收标准。
2. 对外包服务商进行质量培训,提高其质量意识。
3. 建立质量监控机制,对项目进度和质量进行跟踪。
第一章总则第一条为规范公司外包作业管理,提高外包作业效率,降低外包作业成本,确保外包作业质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及关联企业。
第三条本制度所称外包作业,是指公司将部分业务或职能委托给外部专业机构或个人完成的行为。
第二章外包作业的申请与审批第四条部门或子公司如需进行外包作业,应向公司提出书面申请,并提交以下材料:1. 外包作业申请表;2. 外包作业需求说明;3. 外包作业预算;4. 外包机构或个人资质证明;5. 其他相关材料。
第五条公司设立外包作业审批委员会,负责对外包作业申请进行审批。
审批委员会由公司领导、相关部门负责人及专家组成。
第六条外包作业审批委员会根据以下原则进行审批:1. 符合国家法律法规和公司政策;2. 有利于提高公司核心竞争力;3. 保障公司利益,降低外包作业成本;4. 符合外包作业需求,确保外包作业质量。
第七条外包作业审批委员会应在收到申请之日起5个工作日内完成审批,并将审批结果通知申请人。
第三章外包作业的实施与监督第八条申请人获得审批后,应与外包机构或个人签订外包合同,明确双方的权利、义务和责任。
第九条申请人应按照合同约定,监督外包机构或个人完成外包作业。
监督内容包括:1. 外包作业进度;2. 外包作业质量;3. 外包作业成本;4. 外包机构或个人资质。
第十条申请人发现外包作业存在问题,应及时与外包机构或个人沟通,协商解决。
如协商无果,可向公司提出申诉。
第十一条公司设立外包作业监督小组,负责对外包作业实施过程进行监督。
监督小组由相关部门负责人及专家组成。
第十二条监督小组应定期对外包作业进行监督检查,发现问题及时向公司报告,并提出改进建议。
第四章外包作业的终止与评估第十三条如遇以下情况,可终止外包作业:1. 外包机构或个人无法按时、按质完成外包作业;2. 外包机构或个人存在严重违约行为;3. 公司业务调整,不再需要外包作业。
第十四条申请人应在终止外包作业前,与外包机构或个人协商确定剩余工作及费用结算。
公司外包管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包管理行为,提高外包服务质量,保障公司利益,制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司委托外部机构或个人提供服务的外包项目,包括但不限于劳务外包、信息技术外包等。
第三条公司外包管理以优化资源配置、提高效率、降低成本为目标,遵循诚实守信、合法合规、公平公正的原则。
第四条公司外包管理应当遵循风险控制、过程监督、绩效评估的原则,建立健全外包合作的长效机制。
第五条公司外包管理应当明确责任主体、工作程序、操作规范,并定期进行绩效评估和结果分析。
第六条全体员工应当严格遵守本管理制度,加强对外包服务供应商的管理与监督,确保外包项目顺利推进。
第七条公司外包管理制度由董事会负责审议通过,并由公司总经理全权负责执行。
第二章外包合作流程第八条公司外包项目需求由相关部门提出,经董事会审议通过后,由总经理委托相关部门负责招投标、谈判选择外包服务供应商。
第九条外包项目需求包括但不限于外包服务内容、时间要求、费用标准等,需明确标书要求和评分标准。
第十条外包招标采用公开竞争方式,确保实现公平、公正、公开,避免任何形式的利益输送和腐败行为。
第十一条外包服务供应商应当具备相应技术能力、资质条件和信誉度,严格遵守相关法律法规和承诺合同条款。
第十二条外包合同签订后,需由公司相关部门联合签署,并明确双方的权利义务、服务内容和履约标准。
第十三条外包服务过程中如有合同变更或解除的情况,需以书面形式通知对方,并经双方协商一致签署变更合同或解除合同。
第十四条外包服务供应商应当按照合同约定的服务内容和履约标准,按时保质保量完成外包项目。
第十五条外包项目验收由公司相关部门负责,验收合格后方可支付外包服务费用。
第十六条外包项目完成后,公司应当进行绩效评估和结果分析,及时总结经验教训,完善外包管理制度。
第三章外包服务管理第十七条公司应当建立外包服务台账,记录外包项目的需求、招投标、合同签订、服务执行等信息。
第一章总则第一条为规范公司对外包单位的管理,确保外包工作的顺利进行,保障公司利益和外包单位的安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于软件开发、系统集成、设备维护、保洁、安保等。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 拥有合法有效的营业执照和税务登记证;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度;3. 拥有相应的行业资质证书和专业技术能力;4. 符合国家相关法律法规的要求。
第三章外包合同管理第四条公司与外包单位签订的合同应明确以下内容:1. 外包项目的具体内容、范围、时间、费用等;2. 双方的权利和义务;3. 保密条款;4. 违约责任;5. 争议解决方式。
第五条合同签订前,公司应对外包单位的资质进行审核,确保其符合要求。
第四章外包单位人员管理第六条外包单位人员进入公司工作前,应接受公司安全教育和培训,了解公司规章制度。
第七条外包单位人员应遵守公司规章制度,不得泄露公司商业秘密。
第八条公司应对外包单位人员的工作表现进行考核,对表现优秀者给予奖励,对表现不佳者给予警告或解除合同。
第五章外包单位工作管理第九条外包单位应按照合同约定,按时、按质、按量完成工作任务。
第十条公司应定期对外包单位的工作进行监督检查,确保其工作质量。
第十一条如外包单位未能按时、按质、按量完成工作任务,公司有权要求其进行整改或解除合同。
第六章外包单位安全管理第十二条外包单位应遵守国家安全生产法律法规,确保安全生产。
第十三条外包单位应制定安全生产管理制度,并定期进行安全检查。
第十四条外包单位发生安全事故时,应及时报告公司,并积极配合事故调查。
第七章监督检查第十五条公司设立监督检查小组,负责对外包单位进行监督检查。
第十六条监督检查小组定期对外包单位的工作、安全、人员等方面进行检查,发现问题及时提出整改意见。
第八章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
外包管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包管理工作,提高外包项目执行效率,保障外包项目的质量和安全,根据国家相关法律法规、政策、行业标准和公司发展需要,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内外包业务管理。
第三条外包管理工作是公司对外包项目进行计划、组织、指导、监督、检查、评价等管理活动的过程。
第四条公司外包管理工作应当坚持科学、规范、合法、公正、透明的原则,保护外包人员的合法权益。
第五条公司外包管理工作应当遵循市场化、专业化、社会化的原则,发挥市场在资源配置中的决定性作用。
第六条公司外包管理应当注重保障外包项目的质量和安全,提高外包项目执行效率。
第七条公司外包管理应当注重信息化、智能化建设,提高外包管理工作的效率和水平。
第八条公司外包管理应当注重人才培养和队伍建设,提高外包管理人员的专业素养和综合能力。
第二章外包项目申报管理第九条公司外包项目的申报应当符合国家相关法律法规的规定,包括项目的范围、工作内容、预算、时间节点等。
第十条外包项目的申报应当由项目发起人按照公司规定的申报程序进行申报,经上级主管部门审核通过后方可启动项目。
第十一条涉及重大外包项目的申报,应当提供相应的技术支撑、方案论证、风险评估等材料。
第十二条公司外包项目的申报应当注重项目的科学性、可行性和经济性,确保项目的合理性和有效性。
第十三条公司外包项目的申报应当注重项目的社会效益和环境效益,保障项目的可持续发展和社会责任。
第十四条公司外包项目的申报应当注重项目的信息安全和知识产权保护,保障公司的合法权益。
第十五条公司外包项目的申报应当注重项目的风险管理和风险控制,确保项目的安全性和稳定性。
第十六条公司外包项目的申报应当注重项目的质量管理和安全保障,确保项目的质量和安全。
第十七条公司外包项目的申报应当注重项目的验收标准和结果评价,确保项目的绩效和效益。
第十八条公司外包项目的申报应当注重项目的监督和评估,确保项目的规范和效果。
第三章外包项目执行管理第十九条公司外包项目的执行应当按照项目管理计划进行组织、指导和监督。
公司外包服务管理制度第一章总则第一条为规范和管理公司的外包服务,提高外包服务的质量和效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的各类外包服务项目,包括但不限于劳务外包、技术外包、物流外包等。
第三条公司外包服务应当遵循公平、公正、诚信、有序的原则,确保外包服务的合法性和合规性。
第四条公司在外包服务过程中应当严格遵守相关法律法规和政策,保护外包服务提供商和员工的合法权益。
第五条公司应当建立健全外包服务管理机制,明确各级管理人员的职责和权利,确保外包服务的顺利进行。
第二章外包服务的选择与评估第六条公司在选择外包服务提供商时,应当根据项目需求、服务质量、价格、信誉等因素进行评估。
第七条公司应当与外包服务提供商签订正式的合作协议,明确双方的权责义务,确保外包服务的顺利进行。
第八条公司应当对外包服务提供商进行定期评估,评估内容包括服务质量、合作态度、合作效果等。
第九条公司应当根据评估结果对外包服务提供商进行奖惩,激励其提供更好的服务。
第十条公司应当建立外包服务提供商的黑名单制度,对违规或失信行为的提供商进行处罚。
第三章外包服务的管理与监督第十一条公司应当派专人负责外包服务项目的管理与监督,确保项目进展顺利。
第十二条外包服务项目的管理人员应当及时了解项目的进展情况,发现并解决问题。
第十三条外包服务项目的管理人员应当定期组织项目评估会议,总结项目成果,提出改进建议。
第十四条外包服务项目的管理人员应当及时向公司管理层报告项目进展情况,及时汇报问题和风险。
第十五条公司应当建立外包服务项目的风险管理制度,对项目的风险进行评估,制定风险应对方案。
第四章外包服务的绩效考核第十六条公司应当建立外包服务项目的绩效考核制度,根据项目目标和任务,对外包服务提供商进行定期考核。
第十七条外包服务提供商应当根据考核结果对自身进行总结,及时改进服务质量。
第十八条外包服务项目的绩效考核结果应当与奖惩机制结合,激励提高外包服务质量。
第十九条公司应当及时向外包服务提供商反馈考核结果,确保双方合作愉快顺畅。
第一章总则第一条为规范外包服务的管理,提高工作效率,确保服务质量,降低成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保外包服务的质量和效率。
第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容:1. 技术支持服务;2. 系统维护服务;3. 市场营销服务;4. 客户服务支持;5. 人力资源服务;6. 财务审计服务;7. 其他符合公司发展需要的专业服务。
第五条各部门在申请外包服务时,应充分考虑外包服务的必要性和可行性,避免重复建设。
第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤:1. 需求提出:各部门根据工作需要,提出外包服务需求,并填写《外包服务需求申请表》。
2. 初步评估:人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估,确定外包服务的可行性和必要性。
3. 招标采购:人力资源部门根据初步评估结果,组织招标采购,邀请符合条件的外包服务商参与投标。
4. 签订合同:人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》,明确双方的权利和义务。
5. 项目实施:外包服务商按照合同约定,开展外包服务项目。
6. 监督检查:人力资源部门对外包服务项目进行监督检查,确保服务质量。
7. 项目验收:项目完成后,人力资源部门组织相关部门进行验收,确认服务质量。
8. 费用结算:根据合同约定,人力资源部门与外包服务商进行费用结算。
第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件:1. 具有合法注册的法人资格;2. 具有良好的商业信誉和业绩;3. 具有相应的外包服务能力;4. 具有完善的质量管理体系。
第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理:1. 定期对服务商进行评估,确保服务商的服务质量和效率;2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查;3. 对服务商的服务人员进行培训,提高服务技能;4. 对服务商的收费标准进行审核,确保价格合理;5. 对服务商的服务进行监督,确保服务质量。
公司外包安全管理制度第一章总则第一条为规范公司对外包安全管理工作,保障公司和外包单位的合法权益,确保运营的信息系统和数据安全,特制定本管理制度。
第二条公司外包安全管理制度适用于公司委托外包单位提供信息技术服务、数据处理、人力资源和其他外包服务的情形。
第三条公司外包安全管理制度坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,注重风险评估和风险防范,严格保护公司的信息系统和数据安全。
第四条公司外包安全管理部门负责管理外包安全管理制度的实施,监督外包单位履行安全管理责任。
第五条公司外包安全管理部门应当建立健全外包安全管理档案,记录外包合同、外包单位资质、安全检查等相关信息。
第六条公司外包安全管理部门应当建立外包安全培训机制,定期组织外包单位相关人员进行安全培训。
第七条公司外包安全管理部门应当建立外包安全风险评估机制,对外包单位的安全风险进行评估,并采取相应措施进行防范。
第八条公司外包安全管理部门应当建立外包安全事件处理机制,对外包安全事件及时、妥善处理,并进行总结和分析,以提高安全防范能力。
第九条公司外包安全管理制度由公司董事会审议通过,并由公司外包安全管理部门负责执行。
第二章外包安全管理第一条公司对外包单位的安全管理应当纳入公司安全管理体系,并与公司内部安全管理相衔接。
第二条公司应当对外包单位进行资质审核,确保其具备从事相关服务的资质和能力。
第三条公司应当与外包单位签订书面外包协议,明确双方的权利义务、服务内容、安全责任等。
第四条公司应当明确外包单位的安全管理人员,并与外包单位建立安全管理通道,保持及时沟通。
第五条公司应当要求外包单位严格遵守国家有关法律法规和公司安全管理制度,不得泄露公司的商业秘密和个人隐私信息。
第六条公司应当定期对外包单位进行安全检查,发现安全隐患及时整改,确保外包服务的安全性和可靠性。
第七条公司应当建立外包安全管理评估制度,定期评估外包单位的安全管理水平,以保障公司数据和信息系统安全。
公司外包单位管理制度第一章总则第一条为了规范公司与外包单位之间的合作关系,合理分配各方责任和义务,确保项目顺利开展并取得预期成果,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司与外包单位之间的合作项目,双方应遵守本制度的相关规定。
第三条外包单位指由外部机构或个人提供的专业服务,包括但不限于软件开发、人力资源招聘、市场调研等。
第四条公司与外包单位应严格遵守国家相关法律法规,保护知识产权,防止不正当竞争。
第五条公司与外包单位之间的合作应建立在互信、互利的基础上,共同致力于项目的成功实施。
第二章合作流程第六条公司与外包单位之间的合作流程包括需求确认、合同签订、执行实施、验收交付等环节。
第七条需求确认阶段,公司应向外包单位提供项目详细要求及相关数据,外包单位应根据要求进行技术评估,并提出解决方案及报价。
第八条合同签订阶段,公司与外包单位双方应就项目的范围、进度、价格、质量等方面达成一致意见,并签订正式合同。
第九条执行实施阶段,外包单位应按合同约定的要求和时间节点,进行项目的开发、测试及交付,公司应提供必要支持和监督。
第十条验收交付阶段,公司应对外包单位提交的成果进行验收,确认符合要求后进行交付,并在合同项下支付相应的费用。
第三章项目管理第十一条项目管理应由外包单位负责,公司协助监督并配合进行管理。
第十二条外包单位应组建项目团队,并制定详细的项目计划、进度表及质量标准,确保项目按时、高质量完成。
第十三条项目进展情况应定期报告给公司,公司应及时反馈意见并提供必要支持。
第十四条在项目执行过程中,如出现重大问题或变更,外包单位应及时与公司沟通,并提出解决方案。
第四章质量管理第十五条质量管理是项目成功的关键,外包单位应建立完善的质量管理体系,确保项目交付符合标准及要求。
第十六条外包单位应制定详细的质量计划,包括质量目标、检验标准、质量控制措施等,并定期进行质量检查及评估。
第十七条在项目交付前,外包单位应对成果进行严格的内部审查及测试,保证质量达标。
第一章总则第一条为加强公司业务外包的安全管理,确保公司业务外包过程中的安全风险得到有效控制,保障公司员工的生命财产安全,根据国家相关法律法规和行业标准,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包活动,包括但不限于工程、采购、服务、咨询等。
第二章外包队伍管理第三条外包队伍的选用:1. 外包队伍的选用应遵循公开、公平、公正的原则,优先选择具有良好信誉、专业能力和安全记录的企业。
2. 外包队伍需提供相关资质证明、安全生产许可证、责任保险等材料,并经过公司安全部门的审核。
第四条外包队伍的培训:1. 公司对外包队伍进行安全教育培训,使其了解公司安全生产规章制度、操作规程及安全注意事项。
2. 外包队伍人员需参加公司组织的安全培训,并取得培训合格证书。
第五条外包队伍的监督:1. 公司安全部门对外包队伍的作业现场进行定期和不定期的安全检查,确保其符合安全生产要求。
2. 对发现的安全隐患,要求外包队伍立即整改,并跟踪复查。
第三章安全责任第六条公司安全责任:1. 公司建立健全业务外包安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全职责。
2. 定期对外包队伍进行安全教育培训,提高其安全意识和技能。
3. 对外包队伍的作业现场进行安全检查,确保安全生产。
第七条外包队伍安全责任:1. 外包队伍应严格遵守国家安全生产法律法规和公司安全管理制度。
2. 按照规定进行安全教育培训,提高员工安全意识和技能。
3. 严格执行作业规程,确保安全生产。
第四章安全事故处理第八条事故报告:1. 发生安全事故时,外包队伍应立即报告公司安全部门。
2. 公司安全部门应组织调查,查明事故原因,提出处理意见。
第九条事故处理:1. 对事故责任人和责任单位进行严肃处理。
2. 对事故原因进行深入分析,采取有效措施防止类似事故再次发生。
第五章附则第十条本制度由公司安全部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施,旨在加强公司业务外包安全管理,降低安全风险,保障公司员工的生命财产安全,为公司持续健康发展提供有力保障。
第一章总则第一条为规范公司外包单位的管理,确保外包工作安全、高效、有序进行,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理,包括但不限于工程、技术、服务、后勤等领域。
第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质:1. 具有合法注册的营业执照,经营范围符合公司业务需求;2. 具有健全的财务制度,财务状况良好;3. 具有符合国家标准的生产、技术或服务质量;4. 具有良好的信誉和业绩,无重大安全事故和违法行为;5. 具有符合公司要求的安全生产管理制度。
第三章外包单位签订与备案第四条公司各部门需对外包单位进行考察和评估,确定外包项目后,与外包单位签订外包合同。
第五条外包合同应明确外包项目内容、质量标准、进度要求、费用支付、安全责任等内容。
第六条签订外包合同后,各部门应将外包单位信息报公司行政部备案。
第四章外包单位人员管理第七条外包单位人员需具备以下条件:1. 具有相应的专业技能和资格证书;2. 熟悉公司业务和操作流程;3. 遵守国家法律法规和公司规章制度;4. 具有良好的职业道德和团队合作精神。
第八条外包单位人员应接受公司相关培训和考核,合格后方可上岗。
第五章外包单位安全与质量管理第九条外包单位必须遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度,确保安全生产。
第十条外包单位应按照合同约定和公司要求,保证外包项目质量。
第十一条公司各部门应定期对外包单位进行安全、质量检查,发现问题及时整改。
第六章考核与奖惩第十二条公司各部门应定期对外包单位进行考核,考核内容包括安全、质量、进度、费用等方面。
第十三条对考核合格的外包单位,公司给予一定的奖励;对考核不合格的外包单位,公司可暂停或终止合同。
第七章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
备注:1. 本制度可根据实际情况进行调整和完善;2. 本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和公司相关规定执行。
第一章总则第一条为规范公司外包商的管理,提高外包业务的质量和效率,降低风险,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外包业务相关的部门和外包商。
第三条本制度旨在明确外包商的选拔、管理、考核及终止等环节的要求,确保外包业务的安全、高效和合规。
第二章外包商选拔第四条外包商选拔应遵循公开、公平、公正的原则,确保外包商具备以下条件:1. 具有独立法人资格,注册时间满一年;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务状况;3. 具备完成外包业务所需的资质、技术和服务能力;4. 具有履行合同的能力,无重大违法违规记录。
第五条外包商选拔程序:1. 需求部门提出外包需求,填写《外包需求申请表》;2. 采购部门对需求进行审核,确定外包商选拔标准和流程;3. 通过招标、询价、比选等方式,邀请符合条件的外包商参与竞标;4. 对竞标外包商进行综合评估,包括资质、技术、价格、服务等方面;5. 选择最佳外包商,签订外包合同。
第三章外包商管理第六条外包商管理应包括以下内容:1. 合同管理:签订外包合同,明确双方的权利和义务,包括服务范围、质量标准、费用、期限、保密等;2. 质量管理:制定外包业务质量标准,对外包商进行定期或不定期的质量检查,确保服务质量;3. 进度管理:制定外包项目进度计划,监督外包商按计划推进项目;4. 费用管理:严格控制外包费用,确保费用合理、合规;5. 人员管理:对外包商人员进行必要的培训和管理,确保其符合公司要求。
第四章外包商考核第七条外包商考核应定期进行,考核内容包括:1. 服务质量:是否达到合同约定的质量标准;2. 项目进度:是否按时完成项目;3. 费用控制:费用是否在预算范围内;4. 保密执行:是否履行保密协议;5. 综合评价:对外包商的整体表现进行综合评价。
第五章外包商终止第八条出现以下情况之一,公司有权终止外包合同:1. 外包商无法履行合同约定的义务;2. 外包商存在重大违法违规行为;3. 项目终止或合同到期。
外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。
业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新,大家一起来看看吧。
篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。
业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度,对管理制度的考查内容主要包括:a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系,能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。
b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系,绩效考核要与项目质量直接挂钩,绩效考核要包括长期绩效和短期绩效,绩效考核结果要与团队和个人利益相对应,要切实持行绩效考核制度。
c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明,以确保项目的进展在公司的总体控制之中,所有资源既能合理安排又不过度使用,确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。
B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程,尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高,频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。
a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工,至少已经通过了试用期,原则上应在公司工作一年以上(或者有两年以上相关工作经验)b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。
政府项目通常利润低、难度大,如果不是对公司忠诚度很高的员工,很难理解项目的战略意义,并能圆满完成任务。
C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证,虽然资质本身并不决定项目的成败,但资质可以说明一个公司的整体实力,说明在项目组的背后有多大的支持能力。
公司外包管理制度第一章总则第一条目的为了规范公司外包工作,提高外包项目的管理效率和质量,保障公司利益,保障外包合作伙伴的权益,特订立本公司外包管理制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内部全部外包项目及相关人员的管理。
第三条定义1.外包:指将公司原来内部的某些职能、工作或项目委托给外部专业机构或个人承当的合作方式。
2.外包合作伙伴:指公司签订外包合同并与公司合作的单位或个人。
3.外包项目负责人:指由公司内部任命的负责外包项目的经验丰富的管理人员。
第二章外包项目审批程序第四条提交申请1.外包项目负责人依据业务需要,编写认真的外包项目申请书,并提交给上级领导进行审批。
2.外包项目申请书应包含项目背景、项目目标、工作内容、预期成绩、项目周期、预算和风险评估等紧要信息。
第五条评估与审批1.上级领导在收到外包项目申请书后,应组织相关部门成员进行评估和审批,并提出看法和建议。
2.评估和审批过程应充分考虑项目的必需性、可行性、风险和合作伙伴的本领等因素。
第六条决策与合同签订1.上级领导依据评估和审批的结果,决议是否批准外包项目,并将决策结果通知外包项目负责人。
2.若决策结果为批准,外包项目负责人应与外包合作伙伴签订正式的外包合同,并确保合同内容合法合规,保护公司利益。
第三章外包项目管理第七条项目计划订立1.外包项目负责人应编制完整的项目计划,并确保计划内容包含项目目标、工作分解、进度布置、资源配置、质量掌控和风险管理等。
2.项目计划应依据实际情况敏捷调整,并及时通知外包合作伙伴。
第八条资源管理1.外包项目负责人应依据项目需求,合理配置和管理项目所需的各类资源,包含人员、设备、资金等。
2.外包合作伙伴供应的资源应符合合同商定的要求,外包项目负责人应进行相应的验收和管理。
第九条进度管理1.外包项目负责人应依照项目计划,定期检查和掌控项目进度,并及时与外包合作伙伴沟通,解决项目进度偏差问题。
2.若发现项目进度存在无法克服的问题,外包项目负责人应及时报告上级领导,并采取相应措施解决。
第一章总则第一条为加强公司业务外包管理,提高外包服务质量,保障公司利益,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包项目,包括但不限于生产、研发、销售、售后服务等。
第三条公司业务外包质量管理制度遵循以下原则:1. 依法合规:严格遵守国家法律法规,确保业务外包合法、合规;2. 质量优先:以质量为核心,确保外包服务质量满足公司要求;3. 协同合作:加强与外包合作伙伴的沟通与协作,实现共赢发展;4. 严格考核:对外包合作伙伴进行定期考核,确保服务质量。
第二章外包合作伙伴管理第四条公司对外包合作伙伴的选择应遵循以下程序:1. 资质审查:对外包合作伙伴的资质、信誉、业绩等进行审查;2. 竞争性招标:对符合资质要求的合作伙伴进行竞争性招标,确保公平、公正;3. 评审确定:由相关部门组成评审小组,对投标文件进行评审,确定中标合作伙伴。
第五条公司与外包合作伙伴签订书面合同,明确双方的权利、义务和责任,包括但不限于以下内容:1. 服务内容、质量标准、交付时间;2. 保密条款、知识产权归属;3. 费用支付、违约责任;4. 合同解除条件及程序。
第六条公司对外包合作伙伴进行定期考核,考核内容包括但不限于以下方面:1. 服务质量:是否满足合同约定的质量标准;2. 服务态度:是否积极主动,响应及时;3. 违约情况:是否存在违约行为;4. 其他考核指标。
第三章质量监控与改进第七条公司设立质量监控部门,负责对外包服务质量进行监控和改进,具体职责如下:1. 制定外包质量监控计划,明确监控内容、方法及周期;2. 对外包项目进行定期检查,发现质量问题及时通知外包合作伙伴;3. 组织对质量问题进行分析,制定改进措施,监督外包合作伙伴落实;4. 对改进效果进行评估,持续优化外包服务质量。
第八条公司对外包合作伙伴提出以下要求:1. 外包合作伙伴应建立健全质量管理体系,确保服务质量;2. 外包合作伙伴应定期向公司报告质量情况,及时反馈问题;3. 外包合作伙伴应积极配合公司质量监控工作,共同提升服务质量。
公司外包单位管理制度第一章总则第一条为了规范公司与外包单位之间的管理关系,提高外包单位的工作效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条公司与外包单位之间的管理关系均应基于平等自愿、互利共赢、诚实守信的原则。
第三条外包单位应当遵守公司的有关规定,承担与公司签订的合同约定的权利和义务。
第四条公司与外包单位应当建立友好、长期的合作关系,共同发展、共同进步。
第二章外包单位的选择与评估第五条公司在选择外包单位时,应当充分考虑外包单位的资质、信誉、服务能力和价格水平,确保选择到合适的外包单位。
第六条公司在与外包单位签订合同之前,应当对外包单位进行综合评估,评估内容包括但不限于外包单位的经营状况、管理水平、服务质量等。
第七条公司应当建立外包单位的信用档案,定期对外包单位进行评估,并根据评估结果进行奖惩措施。
第八条公司应当向外包单位提供技术支持和培训,确保外包单位具备完成工作任务的能力和技术水平。
第三章外包单位的管理与监督第九条公司应当制定外包单位管理规范,明确外包单位的工作任务、要求和责任。
第十条外包单位应当按照公司的要求,开展相关工作,并保证工作的质量和效率。
第十一条公司应当定期对外包单位的工作进行检查和评估,发现问题及时进行整改和处理。
第十二条外包单位应当配备足够数量和合格的员工,确保工作任务的完成。
第十三条公司有权对外包单位的工作人员进行考核和培训,提高外包单位的工作水平和服务质量。
第四章合同管理第十四条公司与外包单位签订合同时,应当明确合同的双方主体、合同的内容、合同的期限和方式等。
第十五条合同双方应当严格按照合同约定履行各自的义务,不得擅自变更合同内容。
第十六条合同双方如有任何变更,应当双方协商一致,在明确变更内容后签订书面变更协议,保证合同的有效性。
第十七条合同双方应当建立健全的合同管理制度,定期对合同履行情况进行评估和监督。
第五章绩效考核与奖惩措施第十八条公司应当对外包单位的工作绩效进行考核,确保外包单位的工作质量和效率。
外包管理制度外包管理制度「篇一」一、进场要求1、营业执照。
2、经过年审的资质证书。
3、安全资格许可证必须是市一级及各区县劳动局颁发的。
4、法人委托书。
5、人员花名册及内容(姓名、年龄、籍贯、身份证号码)6、施工周期超过30天,必须办理工地出入证(照片一张、身份证复印件、费用5元/人)7、进场的工机具必须在门卫处进行登记。
8、施工前必须与总包单位签订安全包保责任书,服从总包单位的管理,特殊作业人员必须持操作证上岗,动火必须到安全组办理动火手续。
9、所有人员进入现场必须戴安全帽,现场内禁止吸烟,高空作业必须严格按照操作规程系挂好安全带。
10、搞好文明施工,做到工完场清脚下净,做好成品保护工作。
11、发生违章经教育、纠正不整改的单位,总包单位将进行罚款并责令其停工,严重者将终止合同。
12、所有进场人员必须服从门卫管理,自觉出示证件。
二、组织管理1、进场参与施工的管理人员及施工作业人员的配备,其素质、数量必须与合同或协议规定相符。
2、经本项目部确定认可的所报组织系统图上的人员及数量不可随意变动,必须常驻现场,不得兼其他职务。
因故需要离开现场必须请假。
3、现场体检不合格及经教育培训考试不合格者必须清退出现场。
4、分包队伍现场负责人必须常驻现场,履行组织管理职能,不经我项目部批准不得更换,其有事离开现场必须经我项目部施工员批准。
5、现场管理必须设置专职技术员、安全员、质量员、文件收发员、测量人员、试验员,其数量必须满足施工生产及项目部要求,否则每缺l人对分包队伍罚款500元/人。
6、从事现场管理工作的管理人员、工长、质量员、安全员等必须在现场组织监督施工不得随意离开现场,对经常不在现场的人员罚款300元/人,累计受到3次罚款者清退出现场。
分包队伍必须补足管理人员,素质必须达到工程要求。
7、分包队伍的任何人员必须尊重总包单位、业主(甲方)和监理单位人员,不得无理顶撞。
违者对当事人视情节轻重罚款100元/人次,并对分包队伍处罚500元/次。