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改变你的行事方式
现代社会，时间已经日益成为生活中的一个压力来源。
工业化社会环境下的人们，渐渐发现他们变成了时间的奴隶，而不是时间的主人。
所以，学会时间管理是应对压力的重要方法。
生活中有些人和因素会成为有效时间管理的障碍。
◇ A型人格：总是赶时间，容易生气，对生活和工作缺乏组织和计划 ◇ 工作狂：总是将大量的时间过多地花在工作中，喜欢通过延长工作
时间维持自尊和自我肯定。
通常以牺牲其他责任为代价
◇ 时间骗子（试图在一个时间段同时做几件事情的人）：那些有很多
任务、忽视或过分重视自己、与时间讨价还价、经常在工作过程中放弃责任的人
◇ 拖延者：今天的事总是喜欢拖到明天再做的人，主要心理障碍是懒
惰、缺乏热情、恐惧失败
◇ 完美主义者：他们过分关注每件工作的细节，但却常常忽略整体，
因小失大
◇ 生活方式的行为陷阱：容易过分卷入到过多的事务中去，通常会做些没有人要求做的事情 一、学会时间管理
1．时间管理的概念
时间管理是指对日常活动进行优先次序的排列、确定时间表的执行，以达到个体水平的满意度。
有效的时间管理并不意味着你有更多的时间，而是意味着你能更好地利用已有的时间。
2．有效时间管理的障碍
改变你的行事方式
2 时间管理通常分成三个环节：排列优先次序、确定时间表和执行。
排列优先次序 每个人每天手中都有一些待办事项，排列优先次序就是对这些事项进行轻重缓急的区分。
具体排列的方法有：ABC 等级次序方法、排列图法、重要-紧急方法。
3．怎样进行时间管理
3 重要-紧急法：按照事情的紧
急、重要与否进行优先次序排列的方法。
将
待办事项分为高紧急、低紧急，高重要性、
低重要性四个维度，然后进行优先次序排
列，高紧急、高重要性的优先处理，低重要性、低紧急的可以暂缓处理。
1 A BC等级次序法：先将所有
的待办事项写下来。
然后进行区
分，在A 列中写下你必须要完
成，而且越快完成越好的工作；在C列中写下你想要去完成但不是必须去做的事情；在B列中写下其余的事情。
这样，事情就按照性质和个人的兴趣进行了区分，一目了然。
2 排列图法：这是一种按照事情重要性以及回报率进行优先次序排列的方法。
在生活中，我们所做工作的20%会给我们80%的回报或者满意度，这就是80/20原则，而剩下的80%大多数是无关紧要的。
比如列出的10项工作中，可能只有2项是最为重要、最
有意义的，这两项应该是我们最应该
做的。
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改变你的行事方式 1 时间箱法：将你的一天分成3至5个部分，
如上午、午饭时间、下午、晚饭时间和晚上，
然后写下你的重要工作。
要将每个待办事项按
照时间次序列出来，以免遗漏。
例如：
08：00—12：00 ：参加一个重要会议
12：00—13：00 ：接待兄弟省市同志
13：00—18：00 ：完成一份报告
18：00—19：00 ：看望父母
19：00—21：00 ：健身中心运动
要注意的是，为了让你的工作更加有效
率，你应该在每个大块的工作时间之间穿插休
息时间。
确定时间表
为了更好地完成工作，应该为已经排列出优先次序的工作确定时间
表。
具体方法有时间箱法和时间地图法。
2 时间地图法：这是一种将每天的时间分割成更小的单元的时间表制作方法。
例如，你可以把半个小时作为一个单位进行时间划分： 08：00 ：早饭 08：30 ：上班
09：00 ：阅读信件
09：30 ：向上级汇报
10：00 ：联系下属
10：30 ：接待来访
11：00 ：__________
11：30 ：__________
12：00 ：__________
12：00……
改变你的行事方式
执行
为了更好地执行待办事项，你可以为每项工作制定出最后期限；将
大型工作分解为小块任务；在每个时间段只进行一部分工作；对已经完
成的任务给自己一些快乐作为奖励。
这样，你可以愉快高效地完成任
务。
4．有效时间管理的建议
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少看电视，因为电视是时间的强盗。
2 每周清理一次办公桌、书房。
3 每晚睡个好觉。
4 创设个人边界。
5 在一个时间内进行一种活动。
6 学习决策的艺术。
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改变你的行事方式 二、增强心理弹性
1．什么叫心理弹性
心理弹性力，指个体在面临压力和逆境时，是否会被击垮，是否具
有很好应对这些危险处境的能力。
心理弹性力强的个体具有以下特征：更加积极地对待问题；能够得
到别人积极的关注；能够接受和应对生活中的挑战。
当个体面临应激事件时，为了应付压力，内部的身心平衡状态会被打破，并重新整合、恢复。
一般恢复后会出现四种情况：（1）达到更高水平的平衡整合；（2）回到初始平衡；（3）伴随丧失的一种平衡；（4）功能紊乱的失衡状态。
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2．积累保护性因素
形成心理弹性的保护性因素有内部和外部之分：
内部保护性因素包括个人的潜在特质、能力、自我信念。
外部保护因素包括家庭和社会环境等。
3．克服习得性无能
改变你的行事方式
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如果你列出10个导致情绪紧张的原因，很可能会发现至少一半以上的原因与人际关系有关。
事实上，人们用于与他人交流的时间平均占到
清醒时间的四分之三。
三、增进人际沟通 “设人。
凡事多为别人着想，多考
虑别人的感受。
理解
改变你的行事方式
8 2．人际沟通的技巧 学会聆听 有效倾听的因素：保持眼神交流；避免语辞偏见；解释刚说过的话以确保理解；用移情来分享情感；提供反馈。
学会说“不” 与人交往应该学会有礼貌地说“不”。
下面一些表述方式是比较适合的拒绝方式： （1）我现在精力真的有点透支，如果让我处理这些活，我可能无法做好。
（2）感谢你对我的信任，但我还有许多其他的事情要做，现在可能处理不好这件事。
（3）我可以为你做那件事。
如果我下周三左右把它做完，你觉得可以吗？ （4）我很高兴为你做这件事，但我手上的事还没有干完，你希望
我哪件先做？ 学会化解冲突 化解冲突的具体方法有劝说、对话、撤回和屈服。
劝说是改变别人态度的一种尝试；对话是对观点、态度、事实和感知的言语交换，需要商讨和妥
协；撤回一般被认为是消极的冲突管理形式；屈服容易导致受伤害的感觉。
3．提高人际沟通能力的建议 ◇ 讲话直截了当，不要拐弯抹角 ◇ 增加词汇，这样会使你的话更加生动有趣 ◇ 选择适合听众的合适语言，对什么人讲什
么话
◇ 对事不对人
◇ 不要攻击别人，避免使别人处于防御状态 ◇ 不要让第三者帮你传话
◇ 避免信息超载
◇ 及时化解误会。
