面试官礼仪技巧问题集锦
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国企面试礼仪知识问答模板1. 自我介绍面试官:请您简单介绍一下自己。
候选人:非常感谢面试官的提问。
我叫XXX,毕业于XXX大学,专业是XXX。
我在校期间通过参加各种社团和实习经历,培养了良好的团队合作能力和解决问题的能力。
同时,我也注重自身的礼仪修养,希望能够在面试中展示自己的优势。
2. 仪容仪表面试官:面试时仪容仪表的重要性是怎样的?您认为有哪些方面需要注意?候选人:面试时的仪容仪表非常重要,因为它是面试官对我个人形象的第一印象。
首先,我会注意自己的穿着,选择适合岗位的正式服装,整洁干净。
其次,我会保持自己的仪态,保持坐姿端正、微笑待人、眼神自信。
最后,我也会注意自己的言谈举止,语言要规范得体,表达清晰,尊重面试官,避免过多的口头禅和俚语。
3. 面试礼仪面试官:在面试中,你认为有哪些方面的礼仪是需要注意的?候选人:在面试中,我会注意以下几点礼仪。
首先,面试前我会提前到达面试地点,避免迟到。
其次,我会主动和面试官握手,并称呼对方的姓氏。
在面试过程中,我会认真倾听面试官的问题,回答问题时要有条理、简明扼要。
回答完问题后,我会主动向面试官道谢,并询问是否还有其他问题需要回答。
4. 面试礼仪的意义面试官:你认为面试礼仪的重要性在于什么?候选人:面试礼仪的重要性在于它体现了一个人的职业素养和个人形象。
面试时,面试官通过候选人的仪容仪表和言行举止来判断其是否具备与企业文化相匹配的能力和素养。
一个良好的面试礼仪不仅展示了候选人的专业素质,还能够给企业留下良好的印象,增加录用的机会。
5. 面试礼仪的提升面试官:您如何提升自己的面试礼仪水平?候选人:我会通过以下几个方面来提升自己的面试礼仪水平。
首先,我会积极学习相关的礼仪知识,包括仪容仪表、言谈举止等方面的规范。
其次,我会参加面试技巧培训和模拟面试,通过反复练习来提升自己的面试能力。
最后,我也会多参与社交活动和团队合作,锻炼自己的沟通和人际交往能力。
6. 面试前的准备面试官:您在面试前都做过哪些准备?候选人:在面试前,我会做以下几个方面的准备。
礼仪面试问题及答案1、下列对手机的使用说法正确的是(ACD)A、开会时不能打手机B、在加油站加油时不能打手机C、在飞机上不能用手机D、在会场上可以打手机2、在公共场所举止不雅的现象有(ABCD)A、大庭广众之下,宽衣解带B、吃饭响声大作C、不用公共筷勺替他人送菜D、大声交谈,不顾及左右3、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是(A)A、头正,双目平视,平和自然B、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C、双脚随意放置D、双臂放松,可曲可直4、办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到(ABCD)A、守时B、守信C、守约D、效率5、与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现(ABCD)A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖6、行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括(ABCD)A、东跑西颠,方向叵测B、驼背弯腰,缩脖摆膊C、摇摇晃晃,东倒西歪D、走路带响,震耳欲聋7、乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题(AB)A、上下车先后顺序B、就座时相互谦让C、乘车时律己敬人D、与熟悉的人小声交谈8、走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括(ABC)A、有约在先,守时B、登门有礼,举止有方C、把握时间,适可而止D、茶点烟酒,随意取用9、属于五句十字文明用语的选项是(ABC)A、您好B、请C、谢谢D、对不起10、下列哪些选项是人们在交往中的忌语(ABC)A你太胖了,像头肥猪B、小姐,你今年多大了C、看你的小个子就知道你小时候营养不良D、您老高寿11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指(ABCD)A、剔牙齿B、挖耳朵C、掏鼻子D、修指甲12、与他人见面握手,应该做到(A)A、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手的时间应以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以13、握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指(ABCD)A、握手的力度B、先后顺序C、握手时间D、握手的禁忌14、通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素(AB)A、爱好与性格B、职务或职权范围C、亲戚与朋友D、住址与学历15、名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是(C)A、名片要和钱包,笔记本放在一起B、名片可放在裤兜里C、保持名片清洁,平整D、可以随意放在任何地方16、在学生尊师礼仪中,不正确的是(BD)A、进入教师办公室,须经过允许B、与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮C、教师进入教室,学生起立问好D、下课铃响后就可离开教室17、进入图书室,阅览室,不正确的做法是(BC)A、衣着整洁,依次入座B、可以给熟悉的人占座C、与熟人交谈D、自己喜欢的书可以多借阅18、就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是(A)A、先请长辈入座最佳位置B、狼吞虎咽,仰脖进食C、随意选自己喜欢吃的菜D、可随时离开餐桌19、保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是(D)A、在建筑物上涂黑或粘贴广告B、攀折花木C、不随意挪动公共设施D、遵守各项管理规定20、下列哪些选项是人们在交往中的忌语(ABC)A、你太胖了,像头肥猪B、小姐,你今年多大了C、看你的小个子就知道你小时候营养不良D、您老高寿21、公务人员使用书面用语的首要要求是(ABCD)A、书面规范B、准确无误C、工整清晰D、用A4型纸22、喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:(ABCD)A、客人的嗜好B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机23、男子穿西装时,要注意三一定律,应控制在一种颜色,且以黑色为首选(ABD)A、鞋子B、袜子C、腰带D、公文包24、女士优先的含义是男士让女士(B)A、处处走在前面B、先行进餐C、做简单的工作D、成为受尊重的对象25、在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次(A)A、发话人B、受话人C、两人都可以D、不用再拨打26、服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能(ABC)A、离奇出众B、残妆示人C、浓妆艳抹D、佩戴饰品三种以上27、商务交往中私人问题有五不问的要求,下面正确的是(AB)A,年龄B,收入C、婚姻28、在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼(B)A、上半身B、双眉到鼻尖,三角区C、颈部D、脚29、以下做法,符合文明要求的行为是(D)A、半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B、自行车停放在楼道里C、在草坪中小路行进D、靠右慢走30、在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括(BC)A、轻轻地吃带皮核的食品B、根据观众感受,及时鼓掌C、演员谢幕前,不提前退席D、观看期间,随意出入31、在办公室工作不能穿(BD)A、西装B、背心C、衬衣D、短裤32、请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请束的正文中三个基本要素不可缺少(ABC)A、事由B、时间C、地点D、官职33、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征(AB)A、文化与传统B、文明程度C、古老历史D、整体实力34、在参加重大集会时,来宾到会时要(AC)A、鼓掌B、围观C、起立D、肃静行注目礼35、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:(A)A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请D、不做理会。
礼仪面试说辞礼仪面试说辞礼仪面试说辞1、请你自我介绍一下你自己?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。
但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
公务员考试的礼仪问题眼睛是心灵的窗户,回答问题时眼睛飘忽不定,回避眼神交流,不敢直视面试官,一般是心里素养差,不自信,而且性格内向,今天我主要给大家分享公务员考试的〔礼仪〕问题,希望对你们有帮助!说到面试,大家都很熟悉,至少参加过毕业答辩、求职面试。
不同的面试场合对其评价因素是不同的,也就是面试官看人的角度或方面不同,最后的结果就不同。
面试最核心的是以人为本、工作匹配,一般面试内在和外在的综合考查,公务员面试考试要求考生自然大方,成熟稳重,举止得体等等。
一、行走。
走路要平稳,抬头挺胸。
每个人走路的姿势都是完全不同的,因为他们的性格不同。
有的人步子短,性格不稳定,容易做事匆忙,乱中有错;有的人走得慢,做事从不匆忙,不紧凑,其实是懒怠,没有激情,很平淡。
有的人走路时步伐中等,脚下有力,抬头挺胸,双臂摆动自然。
二、表情。
表情要自然,略带微笑。
尤其是对女士,更应该微笑,这使你平易近人。
表情僵硬、严正一方面是性格内向,平常不太愿意说话造成的,另一方面是紧张造成的;而表情过于丰富,嘴抽、鼻子抽、呲牙等就是平常不想受到任何约束,自由自在的习惯留下来的,会让面试官觉得你不够重视本次面试;所以,面试时要控制好自己的表情,表现出从容、淡定、面带微笑的样子。
三、眼神。
眼神要坚定真诚。
眼睛是心灵的窗户,回答问题时眼睛飘忽不定,回避眼神交流,不敢直视面试官,一般是心里素养差,不自信,而且性格内向;但眼神过多地盯住一个地方,会给人心不在焉、呆板的印象。
因此,在面试中眼神应真诚地与每一位面试官交流互动,用积极、真诚的眼神向他们传达你的实力和态度。
四、语言。
语言规范,说话措辞得体。
语言能反映一个人的逻辑性,也能反映出他们做事能力。
一个说话结结巴巴的同学,往往做事的逻辑性欠缺,反应速度慢;但语言表达很流利、准确的考生,往往是思维敏捷,工作组织能力强的人。
所以表达是非常关键的,而且要想〔沟通〕很顺畅,语言的功底也缺少不了,总体要自然流畅、用语规范、用词准确、不说废话,紧扣问题答题。
面试中的礼仪问题面试环节是每个上岗之前的员工都必须通过的第一步,那么你们知道面试中有什么礼仪问题要注意吗?下面是小编为大家整理的面试中的礼仪问题,希望能够帮到大家哦!面试中的礼仪问题1)遵守时间:在如今这样快节奏的生活里,人们的时间观念越来越强,大多数人都非常在意,即使是那些经常迟到很没有时间观念的人也特别在意,他也许自己本身就是一个没有时间观念的人,但是却对别人要求苛刻。
所以在确定面试时间后,一定要提早到达面试地点,以表示自我的诚意,以及对对方的尊重,同时也会给面试官留下你很有时间观念的印象,同时提早到达还可以做一下自我调整,不至于因为时间仓促而手忙脚乱。
因为,要在面试前,确认好面试时间地点,提早前去,宁肯我等别人也不让别人等咱们。
如果确实是因为客观原因迟到了,那么就要想办法弥补回来,做一下解释。
2)注意细节平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般叫老师,那么你可以称呼各位老师好。
不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。
面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。
3)谈话技巧认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。
切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。
对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃。
让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。
4)举止大方不仅在语言方面能体现一个人的内在修养,举止大方得体,谦逊有礼也能体现出你的品质修养。
所以在面试过程中,应有的姿态是举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
回答问题时,注视对方的眼眸以示尊重。
对口考试面试礼仪知识题库一、会场礼仪1.在参加面试时,首先要注意自己的仪容仪表。
穿着整洁、干净,不要过于随意或过于正式。
避免过多的饰品,保持简洁。
2.进入面试会场前,要自觉排队等候,不要推搡或插队。
3.面试时要保持微笑,表现出自信和积极的态度。
与面试官进行眼神交流,展示自己的专业素养和自信。
4.在面试期间,要保持坐姿端正,不要摆弄手指、扭动身体等不规范动作。
5.面试结束后,要礼貌地向面试官致谢并告别。
离开会场时要保持安静,不要大声喧哗。
二、面试礼仪1.面试前要提前做好准备,了解公司的基本情况,以及所应聘的职位要求。
这样可以更好地回答面试官的问题。
2.面试时要保持专注,认真倾听面试官的问题,并结合自己的经历和能力进行回答。
回答问题要简洁明了,不要啰嗦或跑题。
3.面试时要保持自信,但不要过于自负。
要展示自己的优势和能力,但也要展现出对学习和进步的态度。
4.面试过程中,要注意语言表达的礼貌和得体。
不要使用粗俗或不文明的用语,保持谦逊和尊重。
5.在面试结束时,可以向面试官提问,展示自己对公司和职位的兴趣和了解程度。
但问题要合理,不要问一些无关紧要或过于个人的问题。
三、形象礼仪1.面试时要注意自己的言谈举止。
不要大声喧哗,不要说话过于干涩或含糊不清。
要用简洁、流畅的语言表达自己的意思。
2.面试时要注意自己的姿态和动作。
坐姿要端正,不要懒散或过于拘谨。
手势要自然,不要过于夸张或僵硬。
3.面试时要注意自己的面部表情。
保持微笑和自信的表情,展示出积极向上的态度。
4.在面试过程中,要注意自己的服装搭配。
选择适合职位和公司氛围的服装,避免过于花哨或不正式的装扮。
5.面试时要注意自己的体香问题。
不要使用过重的香水或其他刺激性气味的产品,以免影响面试官的感受。
四、笔试礼仪1.在进行笔试时,要注意自己的座位选择。
不要选择离其他考生过近的座位,也不要选择靠窗或靠门的位置,以免影响注意力。
2.在进行笔试前,要认真阅读考题,理解题意,合理安排时间,不要过于匆忙或浪费时间。
礼仪队面试的问题礼仪队面试的问题当我们在参加礼仪队的面试时,我们应该怎么样做好面试的准备呢?以下是小编为大家整理好的礼仪队面试的问题,欢迎大家参考学习哦!礼仪队面试的问题【1】一.意向(1)你是怎么理解校学生会礼仪队和其他社团组织礼仪队的区别的?(2)说说在这么多个社团的礼仪队中,你为什么选择了校学生会礼仪队?二.礼仪特色题(1)你会化妆吗?你怎么看待化妆这件事,认为自己会很快准备一套化妆品吗?(2)出礼仪会有点辛苦,化妆和穿高跟鞋,你觉得你会适应吗?(3)你希望礼仪队能带给你什么?(4)你是如何看待自己和我们部长级的关系(5)在礼仪这方面,谈谈你的优势。
三.性格,个人背景(1)用3个词来描述你的性格这些性格让你在礼仪队有什么样的优势和不足?(2)谈一下你对美的理解。
(3)谈谈你平时看的书或杂志吧,分享一下。
(4)觉得你和周围的人相处得怎么样?四.能力考核(1)说一说在礼仪方面或者是学生工作方面的经历吧,你有什么收获?你想要怎么把这些运用到今后的工作中。
(2)根据你所了解的,你是如何理解校学生会的,说说所了解的礼仪队与校学生会的关系。
(3)你的专业课时比较多,学习压力会比较大,学生会又是本校的一级组织,活动会比较需要人手,那么你要如何平衡两者关系。
(4)如果你面试成功,你认为你的优势是什么?如果失败,你认为你有什么不足。
(5)在和同事合作中,遇到比较懒惰拖延的和独断专行的,你会怎么处理?(6)摆一个礼仪姿势。
拍照 3. 个人笔试:(选答四题)(1)礼仪队分为内部建设和对外联系两大板块,对于内部建设,你有什么建议。
(2)礼仪培训的内容你有什么提议。
(频率,时间,培训内容)(3)你觉得一个好的礼仪队,队长们应该是怎么样的?(4)你觉得你能为校学生会或者礼仪队做些什么?(5)你对礼仪队的理解期望,你自己对这个队伍的期许是什么,希望它能给你带来什么,具体阐述。
(6)你觉得你的缺点是什么,你的缺点对在校学生会工作会有什么影响?(7)如何看待你的主动性和积极性,你会主动承担起部门的责任吗?面试时有哪些话是千万不能说的【2】1、大话。
面试官礼仪技巧问题集锦面试是评估候选人能力和适应性的重要环节。
作为面试官,你的礼仪技巧对于营造积极的面试氛围、获取准确的信息以及与候选人建立良好的关系至关重要。
本文将为你提供一些关于面试官礼仪技巧的问题集锦,帮助你在面试中取得更好的效果。
1. 你如何介绍自己?这个问题可以帮助你了解候选人对自己的定位以及他们对自己的认识。
同时,候选人的回答也能展示他们的沟通能力和自我推销能力。
2. 请谈谈你过去的工作经验。
这个问题可以帮助你了解候选人的工作背景、职责和成就。
候选人的回答将展示他们的专业知识、技能以及与他人合作的能力。
3. 你最大的职业成就是什么?这个问题可以帮助你了解候选人的成就和目标。
候选人的回答将展示他们的动机、抱负以及解决问题的能力。
4. 你如何处理工作中的压力和挑战?这个问题可以帮助你了解候选人的应对能力和情绪控制能力。
候选人的回答将展示他们的应变能力、解决问题的能力以及持久力。
5. 你在团队中的角色是什么?这个问题可以帮助你了解候选人在团队中的贡献和合作能力。
候选人的回答将展示他们的领导能力、团队合作能力以及沟通技巧。
6. 你对我们公司的了解有多少?这个问题可以帮助你了解候选人对公司的研究和兴趣程度。
候选人的回答将展示他们的研究能力、对行业的理解以及对公司文化的适应性。
7. 你在工作中遇到的最大挑战是什么?你是如何解决的?这个问题可以帮助你了解候选人面对困难时的应对能力和解决问题的能力。
候选人的回答将展示他们的创新能力、解决问题的方法以及坚持不懈的精神。
8. 你为什么离开上一份工作?这个问题可以帮助你了解候选人离职的原因以及他们对工作环境和职业发展的期望。
候选人的回答将展示他们的职业规划、决策能力以及对新机会的追求。
9. 你对自己的发展有什么计划?这个问题可以帮助你了解候选人的职业目标和个人发展规划。
候选人的回答将展示他们的目标设定能力、自我反省能力以及学习和成长的意愿。
10. 你有什么问题想问我们?这个问题可以帮助你了解候选人对公司和职位的兴趣程度。
第1篇一、引言随着社会经济的快速发展,职场竞争日益激烈,职业礼仪和职业素养已成为职场人士必备的基本素质。
为了帮助职场新兵更好地适应职场环境,提升自身职业竞争力,本文特制定一套职业礼仪面试题目,旨在考察应聘者的礼仪修养、沟通能力、团队协作精神以及职业素养等方面。
二、面试题目一、职业礼仪篇1. 请简述职场着装的基本原则,并结合自身实际,谈谈如何在职场中打造合适的个人形象。
2. 在职场中,如何正确使用名片?请举例说明在交换名片时可能出现的礼仪错误。
3. 在职场聚餐中,如何正确使用餐具?请列举几种常见的餐桌礼仪。
4. 当你发现同事在工作中出现失误时,应该如何正确处理?请举例说明。
5. 请谈谈职场中如何处理同事间的矛盾和冲突,保持良好的人际关系。
6. 在职场中,如何正确对待上下级关系?请结合实际,谈谈如何尊重上级,关心下属。
7. 请谈谈在职场中如何保持良好的沟通技巧,提高工作效率。
二、沟通能力篇1. 请举例说明在职场中,如何通过有效的沟通,化解工作中的误会和矛盾。
2. 当面对不同的沟通对象时,如何调整自己的沟通方式?3. 请谈谈在职场中,如何正确处理投诉和抱怨,维护企业形象。
4. 请举例说明在职场中,如何进行有效的团队合作,提高团队凝聚力。
5. 当你在工作中遇到困难时,如何向同事或领导寻求帮助?6. 请谈谈在职场中,如何进行有效的跨部门沟通,促进部门间的协作。
三、团队协作精神篇1. 请谈谈在团队中,如何发挥自己的优势,为团队做出贡献。
2. 当团队中出现分歧时,如何正确处理,维护团队和谐?3. 请举例说明在团队中,如何处理个人利益与团队利益的关系。
4. 在团队中,如何培养自己的领导力,带领团队共同进步?5. 请谈谈在团队中,如何进行有效的分工合作,提高工作效率。
四、职业素养篇1. 请谈谈在职场中,如何树立正确的职业观念,实现自我价值。
2. 在职场中,如何保持敬业精神,对待工作认真负责?3. 请谈谈在职场中,如何正确处理压力,保持良好的心态。
面试中的基本礼仪问题礼仪不仅是对别人的尊重,而且还是对自己的严格要求,这是一个人修养的体现,以下是小编为大家下面是小编为大家整理的关于面试中的基本礼仪问题,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!面试中的基本礼仪问题(1))一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点。
以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
(2)进入面试场合时不要紧张。
如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。
开关门动作要轻,以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。
用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。
离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时,要认真聆听。
回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕,听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
先阅读对方简历,了解大致的情况;1、在面试开始时,最好先介绍一下自己。
2、仪容仪表庄重、大方语言语速适中、清晰流畅、重点分别体态一一表情和蔼、坐姿正规3、面试礼仪a) 所有的求职者都要受到友好、礼貌的对待,不让求职者久候,如遇此情况,应主动表示歉意,及时提供公司相关宣传资料让其阅读并提供饮水;b ) 面试官座位一般安排在求职者对面,也可坐在侧面,但避免并排坐;注意保持与求职者的距离,避免坐的太近或太远,以1-2米为宜;C)面谈过程中面试官要做到:坐姿自然,脊背挺直,不要摇摆小腿或仰头,不要有玩笔等小动作;d) 面试时面带微笑,态度自然、亲切、友善,直视对方;e) 面谈进行中,避免频繁看表,避免现出倦意;f)面试交谈完毕,应感谢求职者对公司的支持并指引其离开。
二、面试现场技巧把控1、破冰,让面试者尽快进入状态面试官面对内向或者少言寡语的技术类求职者,要尽快使其放松,用自然、亲切、渐进及聊天式的话语导入正题,使求职者摆脱紧张情绪,及时进入状态,正常发挥。
比如:今天天气不错,过来还顺利吗?2、多听少说,把握面谈控制权有不少面试官在面试中会不停发问,这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面谈中得到最有效的信息。
如果在整个面试中,面试官说的比求职者还多,到底是谁在面试谁呢?比较有效的方法是让求职者多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,及时引导并控制求职者的话题;3、谈话末尾给求职者留点时间面试官无论在谈话结束前是否已经做好录入与否的决定,最好都要给求职者一个提问的机会并要认真回答,给求职者一个良好印象。
4、提问技巧面谈中面试官应尽量提出行为性(可对照)问题,解决在自我介绍过程中没有遗留的疑问;所提问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是” 和“否??'回答);遵从面试” STAR“原则,即Situation (情景)、Task (任务)、Action 行动)和Result (结果)举例:请讲出一件你通过学习来胜任新的工作任务的例子。
1)这件事发生在什么时候Situation2)你要从事的工作任务是什么Task3)接到任务后你怎么办Action4)你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?深层次了解5)你在这个过程中遇见困难了吗?了解坚韧性6)你最后完成任务的情况如何?Result不允许求职者回答问题模棱两可,适时追问求职者真实情况和意图,必要时可采取迂回政策,用投射法来提问。
对层次较高的求职者避免问一些较低层次问题。
5、倾听技巧倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。
慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。
注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。
客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。
6、观察技巧坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。
注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。
注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。
三、常见面试问题列举及解析1、开放式问题举例(面谈开始时)你能简单地谈一下你自己吗(最经典的破冰题,能让求职者在不停自述的同时,为面试官提供一个绝好的探究对方心理的机会)类似问题:如果让你自己选择五个词来形容一下你自己,是哪五个?按照十分满分的原则,给你自己打一个分好吗?你从前的上级/同事/父母/ 兄弟会如何评价你本人?你未来的五年规划是什么?(了解求职者未来规划是否能和公司一致)对您来讲,成功意味着什么,什么是您期待的成功?你认为我们最有利的竞争者是哪家公司?2、工作经历/ 管理相关问题举例谈谈你最近担任的三个职位,你做了什么,你做得好吗,谈谈你的上司还有你的同事。
(此问题主要在于考察求职者的捕捉矛盾的能力,考察对方是否能对庞杂的资料进行扼要的归纳总结,以便面试官考察求职者与该岗位的匹配度。
)类似问题:能谈谈你最近领导的一个项目小组吗?你在你的每一个职位上,都能够很好地管理你的职员吗?在你的管理下,你的团队获得的最大的业绩是什么,如何能有这样的成绩?你的职业生涯中最大的失败是什么,你采取了什么方法来避免类似的错误的发生?请说说你到现在为止还不能克服的最大难题是什么?你通常是怎样激励你的手下的?你解雇过员工吗?为什么?你是如何对待那些令你头痛的职员的?3、综合评估性问题举例你已经在原来的职位上工作了10 年了,你如何能在短时间内适应我们公司的氛围呢?你能够实现估计到事情的苦难所在还是直到困难出现了才对他们做出反应?请举例说明。
你一般是怎么样做出重大决定?你在重压之下还能够很好的工作吗?能谈谈你最近一次工作失误/发现问题/管控预算等吗?你认为你需要加强哪些方面的学习来使得你提升得更快?你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗?你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化?看见墙上那幅画了吗?你能试着把它卖给我吗?(销售类岗位提问,压力测试)你为什么要离开现在的工作?你的上司在飞往上海开会之前,用便签给你留下一项工作任务,但是你却不能完全理会便签上的留言的意思,假定你无法和上司取得联系,你会怎么做?(测评求职者决断能力)如果你遭到上司的不公平的批评,你会怎么办?4、其他问题举例我所描述的工作前景中哪一方面你最不感兴趣?基于你对我们这个行业的认识,你觉得你理想中的工作与你现在申请的这个工作之间的差距有多少?你在做预算/ 管控/(某项事项)方面没有经验,你计划如何学习相关知识以便更好的完成这项工作?你的期望薪资是多少?你的期望薪资已经达到了该岗位水平的上限,我们为什么要付给你这么多呢?你是怎样平衡家庭与事业的关系的?你最近读了什么书?你还有什么是需要我知道的?四、其他注意事项1、相同岗位人员面试评估要有相同的评估标准,前后一致,避免情绪化;2、考官要一直保持旺盛的精力,防止出现评分中的“疲劳误差”。
面试的特点是时间持续性长,面试中不仅考虑和仔细倾听应试者的回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断;3、避免“晕轮效应” ,考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能,或水平一般,或非干练之才。
克服“第一印象”影响,凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。
事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇;4、避免与求职者直接谈薪资,避免给求职者承诺;5、面谈结束后统一结束语:谢谢你对我公司的支持,感谢你来参加本次面试,如果通过面试,我们会在X 个工作日内给你答复。
如果没有通过,我们就不另行通知了。
面试流程以及相关问题集锦问题供参考,适当选取)、面试开场首先欢迎您参加我们的面试,今天的面试由xx 部门与人力部一起,今天是我们的初试,初试通过后会在1-2 个工作日通知复试。
(适用于有复试的情况)二、面试问题梳理一)求学以及工作经历1、在原来单位,你担任过什么职务?职责?2、请谈谈你以前的职务升迁和工资变化情况(1) 什么能激励你 ?你在原单位,遇到过什么困难 ?你是怎样处理和应对的 ?你学过哪些课程 ( 一般的,技术性的或者大学先修班 )?10、你的学习成绩如何 ?在班上所处的位置如何 ?你有哪些学习习惯 ? 11、有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响 12、你担任过什么职位?受到哪些奖励 ?( 或获得过什么荣誉 ?取得过什么成就?)13、读大学时你从事过什么社会工作 ?假期是怎么过的 ?14、大学结束时你的职业考虑是什么 ?二)个性特征、人际交往 个性特征4、 你对工作的期望是什么 ?5、 你认为自己原来的工作令人喜爱和有价值的方面是什么6、 你工作中最不感兴趣的是什么 ?7、 8、 9、 在学校,你都参加过什么活动 ?1、激励(1) 什么能激励你?同样对这个问题的回答不能着眼于工作能给你带来的较高的待遇、较好的工作的物质条件,当然这些问题也不是不可以涉及到,这毕竟是满足基本需要所必需,但更多地应着眼于一些满足更高层次的需要,比如,可以在工作中实现自身价值; 这项工作可以有助于他人、有助于整个社会的发展等等。
(2)谁对你的职业生涯有重要影响?为什么?2、组织能力(1)你怎样描述你的工作习惯?(2)你的组织能力怎样?你怎样去组织?如有可能,你觉得你应把哪些事组织得更好?(3)你参加过何种组织活动,何种职务?为什么?(4)你怎样描述你在集会中的角色?是你组织别人呢?还是你仅是其中的一员?3、独立性(1)你喜欢别人干涉你作出决定吗?(2)你做出决定的时候容易受到其他人的影响或暗示吗(3)在处理一件棘手的事情时,你首先想到的是自己尽力去干,还是让别人来帮助你?(4) 你父母对你的事情干涉多吗?(1) 你的朋友如何看待你 ?(2) 你认为你的长处在哪里 ?4、情绪稳定性(1) 你如何在重负与压力下调节自己 ?(2) 描述一种你平生最生气的情形。
(3) 你曾最难接受的批评是什么 ?(4) 单位工作非常艰苦,你将如何对待 ?(5) 你怎么连这样的问题也不懂 ?(6) 你好象不太适于在本单位工作。
(最后三道题,主考官要看的不是你回答的具体内容,而是看你对这些明显具有“不友好”、“挑衅性”的问题作何反应,进而测定应试者的情绪稳 定性如何。
) 5、适应性(1) 近年来你的生活变动情况怎样 ?(2) 你改进哪些方式才会更适应下一种工作 ?(3) 如果你被录用,你将在第一周采取什么行动 ?怎样开展工作? 6、自知力(3) 你认为你个性上的优点是什么 ?(4)你认为你的缺点是什么?(5)你准备如何改正自己的缺点?(6)你认为你在多大程度上适于担任本职务?(7)你认为你的专业学识是否符合工作要求?(8)你认为你的独立性如何?(对这些问题的回答一定要实事求是,客观地分析评价自己。
比如,对第八个问题,如果应试者一味地描述自己的独立性有多强多强,好象是独立性越强越好,但太强的独立性反而会给主考官留下一个“不好领导”的印象,这样反而于应试者不利。
) 7、兴趣爱好(1)你喜欢什么运动?(2)你怎样消磨闲暇时间?(3)你经常参加体育锻炼吗?(4)你喜欢读什么书?(5)你最喜欢的课程是什么?8、性格(6) 你有什么特长?(1)你认为自己的性格应属于内倾型还是外倾型?(2)你对琐碎的工作是讨厌还是喜欢?(3)你喜欢接触一些新奇事物吗?(4)闲暇时你是喜欢一个人呆着还是喜欢和大家一块儿玩(5)你容易和陌生人相处吗?9、品质(1)你认为现在社会中一个人最重要的是什么?(2)“受人之托忠人之事” ,对这句话,你怎么看待?(3)你最不能容忍的个人品质是什么?(4)你最喜欢的个人品质是什么?(5)你认为自己的品质中有哪些好的方面?10、工作态度、责任心、纪律性、工作风格(1)对委任的任务完成不了时你会怎样来处理?(2)你对公司的规章制度有何看法?(3)你目前所在单位管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办?(4) 你经常向领导提合理化建议吗?(5) 你在处理各类问题时经常向领导汇报吗?(6)你喜欢自己的上司是何种领导风格?(7)你在领导和被领导之间喜欢哪种关系?为什么? 11、人生观、职业观(1)你觉得自己在原工作岗位干得最出色的一件事是什么(2)在历史人物中,你最崇拜的是谁?为什么?人际交往1、你的朋友和一般人相比是多还是少?2、你的朋友如何看待你?3、你在交友时最注重什么?4、你喜欢和哪些人交往?5、你参加社交集会是由于喜欢,参加还是由于万不得已6、你希望在什么样的领导手下工作?7、你认为自己的社交能力如何?9、请说出一种你不得不与你讨厌的人相处的情况。