商贸公司管理大纲目录
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前言 1第一章组织结构 1
一、组织结构图 2
二、组织结构的矩阵关系 3
三、项目小组制度 3 第二章各部门职责及岗位描述 5
一、经理部部门职责及岗位描述 6
二、销售部、拓展部部门职责及岗位描述 6
三、市场部部门职责及岗位描述10
四、综合管理部部门职责及岗位描述11
五、财务部部门职责及岗位描述13 第三章业务流程规范 14
一、《山东龙大商贸有限公司分销系统用户操作手册》 14
二、KA客户合同签订流程 14
三、价格体系制定流程 15
四、销售任务制定流程 15
五、市场区域待解决问题的反馈、解决流程 16
六、备货计划及订单执行流程 16
七、宣传用品申请流程 19
八、宣传费用申请、报销流程 20
九、促销品绑赠发货申请流程 20
十、样品领用流程 21 第四章人事管理制度 21
一、业务人员招聘、培训管理办法 21
二、人事管理制度 24 第五章营销管理制度汇编 27
一、价格体系管理 28
二、跨区域销售管理 29
三、跨区域连锁商超管理 29
四、办事处销售区域考核 30
五、退换货管理 30
六、会议制度 31
七、办事处客户投诉管理 33
八、市场信息监控管理 33
九、培训制度 33
十、保密措施 34 第六章办事处目标管理体系 34
一、业务员目标管理说明 34
二、业务员综合测评制度 38
三、办事处报表监督概述 40 附件 41 附表 41。