Paypal卖家保护政策

通过两个案例看PayPal收款的风险及对策作者：刘存丰来源：《中国市场》2018年第34期[摘要] 本文通过对两个与Paypal收款相关的案例的探讨，分析了出口商通过Paypal收款可能遇到的风险及应该采取相关对策。

[关键词] Paypal；跨境第三方支付；跨境支付风险；跨境电商Paypal，1998年创建于美国，是一个在纳斯达克上市的在线支付服务商。

它覆盖了全球200多个国家，超过2亿的活跃用户，支持收款的币别超过100种。

Paypal支付的特点是通过互联网来进行支付。

随着它的广泛运用，越来越多的中国出口商也通过Paypal收取货款。

那么，用Paypal收款与利用传统国际结算方式收款（汇款、托收、信用证）有什么不同呢？对于出口商而言可能有哪些风险呢？有什么对策？本文通过两个案例对此进行分析探讨。

1 两个有关出口商利用Paypal收取货款的案例案例1：中国某出口公司（以下简称A公司）出口智能手表，2018年夏初，有个沙特阿拉伯的客户B公司在某跨境电商平台上发了询盘过来，要求报价智能手表并发货到他们上海货代那边，并发了具体的联系方式跟地址过来。

A公司拿到货代信息后查了一下是上海的aramex 货代，反复与上海aramex那边确认货物是否可以发出，上海aramex回复是可以发。

于是双方谈妥后，A公司把货发到客户指定的上海aramex货代那里，B公司通过Paypal（贝宝）付款过来。

一个月后，客户B公司说他那边还没有收到货，A公司立马联系上海aramex货代，货代那边回复由货物带电不能发出，已把货物在上海销毁。

与此同时，B公司向Paypal投诉货物没有收到，Paypal立案调查。

由于上海货代说他们没有跟A公司签订任何的交易协议，无法向A公司提供销毁证明。

A公司虽然向PAYPAL后台提供已经成功把货物发出去的证明，以及在该跨境电商平台上与客户沟通记录等，但由于Paypal偏向于维护买方的权益，加上A公司没有办法提供货代的销毁证明，最终Paypal不接受A公司的申辩，冻结了A公司的货款，导致A公司钱货两空。

美版paypal风控注意事项随着互联网的发展，我们的支付方式也越来越多样化。

PayPal作为一种国际通用的支付方式，已经成为人们在国际交易中最受欢迎的方法之一。

然而，在使用PayPal的同时，我们也需要了解它的一些风险控制注意事项。

下面就来了解一下美版PayPal风控注意事项。

1.网络安全意识PayPal账户的安全性非常重要，一个账户的安全性取决于用户的个人信息及登录密码是否泄露。

我们需要提高网络安全意识，设置强密码，避免在可疑网站上输入个人信息。

2.账户安全PayPal账户被窃取是用户遭受支付风险的一种常见情况。

为了确保账户安全，请启用两步验证（2FA）和检查有关账户安全的选项，如使用钓鱼邮件报告功能、电话验证等。

如果您是商家，请遵守PayPal 的安全要求并确保您的网站是安全的。

3.交易安全PayPal的交易安全机制包括卖家保护和买家保护，让我们花费更少但依然保证交易安全。

当接收到付款时，卖家应该立即发货并在PayPal界面上标注交付方式和时间，避免与买家产生交易诉讼。

对于买家来说，需要确保对方的主页、评价、历史交易等信息均是真实有效的。

4.系统更新在购物、支付完成后，需要对电脑操作系统和浏览器进行更新和维护。

PayPal的官方网站和客户端在升级器中会通知您升级安全版本，保持官方的支付服务最佳体验。

5.遵循PayPal规定PayPal有严格的使用规定，需要向PayPal输入真实姓名和地址等资料，只有做到合法合规，才能让自己的PayPal账户更加安全。

同时，也需要遵守PayPal服务条款和协议，并在使用支付功能时遵守PayPal 的规定。

总结在使用美版PayPal时，我们需要提高个人的网络安全意识，设置强密码，并且检查并更新电脑系统，尽力确保账户、交易和信息的安全。

此外，需要仔细阅读并遵循PayPal的规定，确保使用方式符合规范。

通过这些措施，我们能更好地保护我们的PayPal账号和交易，让我们的支付过程更加稳定和可靠。

PayPal用于外贸收款需注意的几点PayPal做为全球数亿用户的第三方在线支付平台，在解决国际贸易收付款起到了巨大的推动作用。

特别是外贸B2C和B2B跨国在线购物方面非常方便和实用。

未来PayPal也将会在全球和中国有更加深入的发展。

全球买家之所以喜欢用PayPal在线购物支付有几个原因：买家用PayPal付款免费；PayPal 付款迅速即时，隐私保密；PayPal支持信用卡付款；PayPal的风险控制保护制度比较完善等。

但是目前PayPal注册认证后用于外贸收款，即做为卖家(商家)用PayPal收款的话，需要注意以下几点：1、仿牌外贸绝对不能用PayPal收款。

PayPal明令禁止PayPal用于仿牌外贸。

国内仿牌半边天，如果遇到国外买家坚持要求用PayPal在线支付，宁可失去交易机会，也千万不要使用PayPal收款，以免出现钱货两空的结局。

最好在网站/网店产品介绍时写明。

在国内有的甚至连PayPal是什么都不太明白的外贸商家更要注意，如果不确定自己的产品是否可以使用paypal，可以随时联系我，帮你查看。

2、严格遵循“PayPal使用技巧”（没有使用技巧的可以向我索要）做好外贸零售各项工作。

国外买家对于通过网络购物的产品有很高的期待和严格要求，PayPal商家(卖家)务必要做好销售前，销售中，以及销售后的各项服务工作。

注意完善细节，减少交易风险。

3、做好风险控制措施。

国外有极个别不法买家利用信用卡进行PayPal支付的欺诈事件时有发生。

很多骗子利用PayPal未经授权交易发起PayPal退单，通知信用卡机构追回款项。

给广大商家造成不必要的损失，在这里强调，第一，在收到货款后的48小时内，不要发货，这个时间如果客户是盗用别人的账号或者信用卡付款的，paypal会发邮件提醒，第二，对于买家不了解产品就下单，要求马上发货，交易金额较大等的客户要引起注意，多做了解，最好站在你是买家的立场去考虑，或许会发现问题。

pbc规则PBC规则，也就是Paypal Buyer Protection的缩写，是Paypal推出的一项服务，为使用Paypal做交易的买家提供保障。

以下是PBC规则的详细介绍：1. 什么是PBC规则？PBC规则是Paypal提供给买家的一项保障服务，即如果买家使用Paypal做交易后，收到的商品与卖家描述不符、收到的商品破损或丢失，买家可向Paypal申请返款。

2. 如何使用PBC规则？如果买家需要使用PBC规则，他需要在Paypal上提交纠纷申诉。

在提交申诉前，买家需要与卖家沟通并尝试解决问题。

如果无法解决问题，则可以提交纠纷申诉。

3. PBC规则的适用范围PBC规则适用于所有使用Paypal做交易的买家。

但是，PBC规则的保障范围是有限的。

例如，如果买家收到的商品不是由Paypal认可的交易平台或卖家直销，则不适用。

此外，PBC规则也不适用于买家不喜欢或者不满意商品的情况。

4. PBC规则的保障期限买家需要在与卖家交易的120天内提出申诉。

如果超过120天，申诉将不被受理。

买家还需要在提交申诉后的20天内提供相关证据。

5. PBC规则的保障金额PBC规则的保障金额是500美元。

如果买家受到的商品价值超过500美元，则只有超过500美元部分获得保障。

此外，PBC规则只能为买家提供返款，而不能提供其他形式的赔偿。

6. PBC规则的注意事项在使用PBC规则之前，买家需要了解相关规定并与卖家进行沟通。

如果已经使用其他方式取得解决，如通过信用卡公司等，那么PBC规则将不能为买家提供保障。

总结：以上是PBC规则的详细介绍。

在使用Paypal做交易时，买家可以利用PBC规则获得更好的保障。

但是，买家也需要注意PBC规则的适用范围和其保障金额。

若有问题，在提交申诉前需要与卖家进行沟通，并尽力解决问题。