地网呼叫中心许可证申请条件、材料及办理流程

呼叫中心许可证备案年检呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。

办理呼叫中心许可证是为了使用呼叫中心号码，而呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心号码就是95开头的号码，地网呼叫中心号码就是96开头的号码，全网呼叫中心号码是需要备案的，地网呼叫中心号码则不用考虑备案问题，而全网和地网呼叫中心许可证每年都需要进行年检。

且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

全网呼叫中心(95号码)许可证备案。

其实，全网呼叫中心许可证备案的办理主要有两种方法，一种方法是企业自己办理，而另一种方法是委托专业的咨询代理机构进行代理比如汉唐。

在呼叫中心备案之前，参与备案的企业提前做好备案准备工作，针对工信部公布的近年备案常见问题，有针对性地自查并提前改正。

备案过程中相关的企业应给积极地配合，并按照国家统计法规的有关要求认真准确填写、在规定时限内提交总部和相应分支机构的备案材料。

保证所提交资料的真实性、准确性、完整性。

备案合格的和经整改合格的，应在规定时限内及时到部加盖备案印章，并按要求现场出示有关材料。

对材料不齐备的，审批单位将不予盖章；发现违规问题的，也是不会批准的。

呼叫中心许可证年检。

年检时间全网呼叫中心（95号码）许可证和地网呼叫中心（96号码）许可证一样是在每年的1到3月年检，不同的是全网呼叫中心许可证年检的地点在国家工信部，地网呼叫中心许可证年检地点在各省市通信管理局。

呼叫中心许可证年检的材料大体包括：年检报告书、业务年检报表、年检承诺书、年检申请书、年检整改报告、业务情况说明、呼叫中心年检工作总结、呼叫中心年检表格下载和上传、业务开通证明、呼叫中心经营报告、年检表格、现金流量表、呼叫中心年检月报、呼叫中心证变更接入表等。

准备好这些材料到相应的年检部门年检即可。

呼叫中心许可证备案年检注意事项。

需要注意的是呼叫中心许可证备案年检需要的材料多，每一项都要做到仔细，例如编写字体大小，材料书写格式等，还有要注意一定要在规定的时间内进行办理，否则会影响下一年业务的正常进行。

全网呼叫中心和地网呼叫中心区别呼叫中心分为全网呼叫中心和地网呼叫中心，全网呼叫中心和地网呼叫中心到底有哪些不同？首先，从申请呼叫中心业务的具备条件来说：全网呼叫中心需要的条件是：1、公司注册资金1000万以上2、公司属于全内资企业（注册资金不能有外资）3、公司股东及法人持有中国身份证（股东及法人不能是外籍身份）4、公司有固定的办公地址及场所5、公司有良好的信息记录地网呼叫中心需要的条件是：1、公司注册资金100万以上2、公司属于全内资企业（注册资金不能有外资）3、公司股东及法人持有中国身份证（股东及法人不能是外籍身份）4、公司有固定的办公地址及场所5、公司有良好的信息记录其次，从申请呼叫中心业务许可证需要提供的材料来说：申请全网呼叫中心业务许可证需要提供的材料：1、公司营业执照副本的复印件2、公司章程3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件；4、公司验资报告原件(一年以上的公司还需提供审计报告原件，审计报告中要求利润300万以上)5、近三个月的财务报表（现金流量表、负债表、损益表）6、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明7、公司所有股东身份证复印件8、十个技术及管理人员的身份证复印件、简历、学历证明、劳务合同和社保证明(计算机相关专业的)9、房屋租赁协议及房产证明10、基本信息登记表申请地网呼叫中心业务许可证需要提供的材料：1、公司营业执照副本的复印件2、公司章程3、公司验资报告4、近三个月的财务报表（现金流量表、负债表、损益表。

公司账面上的资金不得小于30万）5、公司法人学历证明、简历及身份证复印件6、公司所有股东身份证复印件7、十个管理、技术人员的身份证复印件、简历和学历证明(计算机相关专业的)8、房屋租赁协议9、基本信息登记表最后，从全网呼叫中心码号具备的条件来说：（1）申请全网呼叫中心码号具备的条件是：1、持有工业信息化部颁发有效的呼叫中心许可证2、全网呼叫中心许可证持证公司注册资金1000万以上3、全网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证4、全网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录申请地网呼叫中心码号具备的条件1、持有通信管理局颁发有效的呼叫中心许可证2、地网呼叫中心许可证持证公司注册资金100万以上3、地网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证4、地网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录（2）申请全网呼叫中心码号需要提供的材料1、公司营业执照副本复印件2、全网呼叫中心许可证（含首页、副业、年检页等）的复印件3、全网呼叫中心许可证代码申请表申请地网呼叫中心码号需要提供的材料1、公司营业执照副本复印件2、地网呼叫中心许可证（含首页、副业、年检页等）的复印件3、地网呼叫中心许可证代码申请表由【汉唐信通】整理。

全网呼叫中心许可证申请条件、材料及流程全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。

受理申请办理全网呼叫中心的部门为工信部。

一、全网呼叫中心许可证申请办理条件1、经营者为依法设立的公司。

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。

3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

4、在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为1000万元人民币。

5、有必要的场地、设施及技术方案。

6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

7、国家规定的其他条件。

二、申请办理全网呼叫中心许可证所需材料1、公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。

内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。

2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。

3、公司概况。

包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。

5、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

6、业务发展研究报告。

包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

7、组网技术方案。

包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

8、为用户提供长期服务和质量保障的措施。

9、网络与信息安全保障措施。

10、证明公司信誉的有关材料。

11、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

呼叫中心业务申办资料目录1.1经营呼叫中心增值电信业务的书面申请1.2 公司的企业法人营业执照副本及复印件及法人身份证复印件1.3 公司概况介绍及房屋租赁合同1.4 公司财务报告1.5 公司章程1.6 呼叫中心市场策划书1.7 业务发展可行性研究报告或技术方案1.8 长期服务和质量保障的措施1.9 信息安全保障承诺书1.10 证明公司信誉的有关材料1.11 公司依法经营电信业务承诺书1.12 信息安全承诺任书（信息制度和信息制度安全表）经营呼叫中心电信业务的申请湖南省通讯管理局：……………成立于…年，注册资金…万。

专业从事增值业务推广的电话营销，现与各通信运营商合作的基础上拟开展呼叫中心业务。

并接受省通信管理局及运营商的业务指导与监督。

现向省通信管理局申请经营呼叫中心的业务。

申请种类：呼叫中心公司名称：通讯地址：邮政编码：联系人：联系电话：业务覆盖范围：电子信箱：申请单位：------------------------------------法人代表：----------------年月日.................................概况……………成立于…年，注册资金…万。

专业从事增值业务推广的电话营销，现与各通信运营商合作的基础上拟开展呼叫中心业务。

并接受运营商的业务指导与监督，从而熟悉各电信运营商相关业务规范、电话营销业务流程规范、完全认同和接受运营商管理模式和企业文化。

凯茂公司投入逾百万元，工作面积350平米，建设专业外呼中心，配备专业录音监听存储设备及用户号码管理分析筛选系统，现有坐席45个（可视业务发展需要随时扩充），训练有素的专业电话营销员及经验丰富、受过良好教育的质检员、投诉受理员、培训员及现场管理人员共计60名。

凯茂公司力求成为一家规范化、专业化、高效率运作的新型增值业务电话推广企业。

呼叫中心市场策划书呼叫中心业务是企业面向广大客户提供的呼叫中心系统资源、坐席出租、以及与呼叫中心相关的综合服务提供。