浙大远程教育在线生产运营管理作业与答案

2015秋浙江大学网络学《生产运营管理》在线作业及答案单选题1.一个工件剩下5天加工时间，今天是这月的10号。

如果这个工件14号到期，临界比是多少？A 0.2B 4C 1D 0.8正确答案:D 单选题2.以下哪一条是项目的特点？A 一次性B 重复C 产出标准的D 重复性工作多E 风险小正确答案:A 单选题3.下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？A 数据分层法B 排列图C 统计分析表D 直方图E 漏斗模型正确答案:E 单选题4.固定量存货系统的基本模型不包括下述哪项假设？A 一次订货费或调整准备费是常量B 根据平均库存计算维持库存费C 库存回报是库存的减函数D 提前量为常量E 需求率均匀且为常量正确答案:C 单选题5.以下哪一项不是“5s”活动的一部分：A 整理B 整顿C 清洁D 清扫E 操练正确答案:E 单选题6.下边哪项不是排序的优先调度法则？A 优先选择余下加工时间最长的工件B 优先选择加工时间最短的工件C 优先选择临界比较小的工件D 优先选择临界比较大的工件正确答案:D 单选题7.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？A 流程设计B 制订战略性的能力计划C 编制产品出产计划D 编制物料需求计划正确答案:C 单选题8.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？ A 维持库存费 B 调整准备费 C 订货费 D 固定成本 E 缺货损失费正确答案:D 单选题9.下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？Ⅰ.系统中的平均数除以到达率；Ⅱ.系统中的平均数乘以到达率；Ⅲ.队列中的平均时间加上平均服务时间。

A 仅ⅠB 仅ⅡC Ⅰ和ⅢD Ⅱ和ⅢE 仅Ⅲ正确答案:C 单选题10.哪项是公司战略？A 成本领先B 差异化C 集中化D 多元化E 以上都不是正确答案:D 单选题11.团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项？A 工作人员高素质，多技能B 较多的只能工作内容C 基层自主性强D 众多的从属关系正确答案:D 单选题12.通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？A 流程设计B 能力计划C 生产大纲D 排序和车间生产作业计划正确答案:D 单选题13.下述哪一项是质量管理的统计控制方法？A 领导B 控制图C 不断改进D 看板E 箭线型网络图正确答案:B 单选题14.为什么在无限源排队系统中会有等待？A 安排欠妥当B 服务太慢C 使用率太低D 到达率与服务率不稳定E 多阶段处理正确答案:D 单选题15.全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？A 日常点检B 计划维修、改善性维修、故障修理三种机制相结合C 维修记录分析D 抽样检验分析E 开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育正确答案:D 单选题16.关键路线是：A 活动最多的路线B 节点最多的路线C 时间最长的路线D 将时间时差为零的节点连接起来的路线E 以上都是正确答案:C 单选题17.下面那一项不是维持库存的原因？A 使生产系统平稳运运行B 减少缺货风险C 使生产活动准时进行D 减少订货费E 防止短缺正确答案:C 单选题18.制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？A 线性决策法则B 线性规划C 反复试验法D 模拟法正确答案:C 单选题19.哪项不属于流程重构的方法？A 借助咨询公司的力量B 转变思维模式、改造公司文化C 借助信息技术D 从不关键的业务关节入手正确答案:D 单选题20.当供不应求时，会出现下述情况：A 供方之间竞争激化B 价格下跌C 出现回购现象D 质量和服务水平下降E 产量减少正确答案:D 单选题21.事件时差是：A 最悲观和最乐观时间之差B 结束时间和开始时间之差C 事件最迟时间和最早时间之差D 以上都是E 以上都不是正确答案:C 单选题22.精细生产的内容不包括：A 产品精细B 布置精细C 组织精细D 管理复杂化E 过程精细正确答案:D 单选题 23.预测：A 时间比较长的更准确B 对单项产品的预测比整体项目的更准C 是不完美的D 以上都对 E 以上都不对正确答案:C 单选题24.无限源与有限源排队模型的基本区别是：A 服务台的数量B 平均等待时间C 到达率的分布D 潜在呼叫人口的规模 E 加工处理速率正确答案:D 单选题25.以下哪项不属于流程重构的基本原则？A 尽管资源被集中控制，但分散在多个地方B 将活动并行而不是综合它们的结果C 在信息产生的地方多次采集信息D 将信息处理任务安排到产生信息的地方正确答案:C 单选题26.SWOT分析包括：A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是正确答案:D 单选题27.下来哪项不属于大量生产运作？A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检正确答案:A 单选题28.项目管理主要是控制：A 质量B 进度C 成本D 以上都是E 以上都不是正确答案:D 单选题29.质量管理使用的分析工具有下述哪一项？A 领导B 不断改进C 快速响应D 建立伙伴关系E 排列图正确答案:E 单选题30.时间序列数据可能表现为：A 趋势B 季节波动C 周期波动D 不规则波动E 以上所有的正确答案:E 单选题31.一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：A 2B 3C 4D 5E 都不对正确答案:C 单选题32.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标？A 销售收入B 产销率C 净利润D 库存E 其他收入正确答案:C 单选题33.求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？A 需求的均值乘提前期的标准差B Z值乘提前期C 需求的标准差乘提前期的标准差D 提前期乘提前期的标准差E 提前期内需求量的标准差乘Z值正确答案:E 单选题34.一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：A 3B 4C 7D 12E 1正确答案:B 单选题35.下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法？A 标准修理法B 定期修理法C 检查后修理法D 项目修理法正确答案:D 单选题36.以下哪项不是服务运作的特点？A 生产率难以确定B 质量标准难以建立C 服务过程可以与消费过程分离D 纯服务不能通过库存调节 E 与顾客接触正确答案:C 单选题37.全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项？A 全效率B 全系统C 全过程管理D 全社会推动E 全员参与正确答案:D 单选题38.研究与开发是指如下哪些活动？Ⅰ.基础研究Ⅱ.应用研究Ⅲ.将应用研究的成果转化为商业上的应用A ⅠB Ⅰ和ⅡC Ⅱ和ⅢD Ⅰ和ⅢE Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ正确答案:E 单选题39.相对于2σ，用3σ范围作为控制线对出现第Ⅰ类和Ⅱ类错误的影响是：A 同时减少两类错误发生的概率B 同时增加两类错误发生的概率C 增加Ⅰ类错误发生的概率，同时减少Ⅱ类发生的概率D 增加Ⅱ类错误发生的概率，同时减少Ⅰ类错误发生的概率E 对两类错误发生概率没什么影响正确答案:D 单选题40.预测是以下活动的依据：A 能力计划B 预算C 销售计划D 制造计划E 以上都是正确答案:E 单选题41.制定生产大纲，哪种方式是准时生产的梦想？A 改变生产率，使之与需求同步B 推迟交货C 改变库存水平D 即改变库存水平，又推迟交货E 转包正确答案:A 单选题42.哪种加工类型更适合多品种生产？A 装配线（assembly）B 单件小批生产（job-shop）C 批量生产（batch）D 连续生产（continuous）E 项目（project）正确答案:B 单选题43.企业创造的价值是：A VB V-PC V-CD P-CE 以上都不是正确答案:C 单选题44.下列哪一项不是主观判断的预测方法？A 主管的意见B 销售队伍的意见C 消费者调查D 德尔菲方法E 时间序列分析正确答案:E 单选题45.以下哪项不是流程管理的特点？A 追求企业管理的简单化和高效化B 从结果出发倒退过程C 全流程观点代替个别部门的活动D 内部作业方便便是流程管理的出发点正确答案:D 单选题46.哪种行业最适合MPR？A 机床厂B 医院C 造纸厂D 炼油厂正确答案:A 单选题47.做外包决策时，公司要避免什么？A 取消非核心业务B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C 允许雇员加入外包合作企业D 允许外包合作企业参与创新设计正确答案:B 单选题48.哪一项不是相关需求？A 原材料B 在制品C 成品D 外购零件E 产品说明书正确答案:C 单选题49.MRP和DRP的主要不同点是：A 假设能力无限B 固定提前期C 按时段订货D 自上而下处理正确答案:D 单选题50.哪一项不是组织准时生产的条件A 减少调整准备时间B 准时采购C 建立推进式系统D 从根源上保证质量E 建立“U”型生产单元正确答案:C 单选题51.两个一般的预测方法是：A 数学的和统计的B 定性的和定量的C 判断的和定性的D 历史的和相关的E 判断的和相关的正确答案:B 单选题52.哪项费用不属于维持库存费？A 保险B 利息C 缺货损失费D 库存照明E 陈旧化损失正确答案:C 单选题53.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划正确答案:B 单选题54.商场不等于战场，是因为：A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是正确答案:D 单选题55.哪一项是约束理论关键的一步？A 识别瓶颈B 减少系统的约束C 强化系统约束D 支持系统约束E 若没有系统约束，制造一个约束正确答案:A 单选题56.活动的最早可能完成时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间E 以上都不是正确答案:D 单选题57.某种零件的总需要量是由那一项决定的？A 净需要量 B 现有数C 上层元件的总需要量D 上层元件的计划发出订货量E 所有以上因素正确答案:D 单选题58.在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？A 等待队列中的平均人数B 系统中的平均人数C 系统的使用率D 服务台的费用加上顾客的等待费用E 服务时间正确答案:E 单选题59.活动的最早可能开始时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动的箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 以上都是E 以上都不是正确答案:B 单选题60.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？A 年购买费、年补充订货费和固定费用B 年维持库存费、年补充订货费和单价C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费D 年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E 单价、年调整准备费和年购买费正确答案:C 单选题61.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A 品种数较多B 资本密集C 有较多标准产品D 设备柔性较低E 只能停产检修正确答案:A 单选题62.任务分派情况下，5个工件分派给5台机器上有多少种不同方法？A 5B 25C 120D 3125正确答案:C 单选题63.供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A 为库存采购B 与供应商是一般买卖关系C 与供应商结成战略伙伴关系D 让供应商竞争以获利正确答案:C 单选题64.哪一项会增加系统的使用率？A 服务率的增加B 到达率的增加C 服务台数的增加D 服务时间的减少E 以上各项均可正确答案:B 单选题65.下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？A 产品的基本工作时间和无效时间B 产品的基本工作时间和宽放时间C 产品的基本工作时间和调整准备时间D 产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗正确答案:A 单选题66.供应链的组成包括：A 供应商B 顾客C 内部供应链D 以上都是正确答案:D 单选题67.在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A RLB EOQC 安全存货量D 安全库存加上最佳订货批量E 以上都不是正确答案:A单选题68.从概念上讲，JIT可做到：A 工件在加工过程中没有等待B 没有无事可干的工人C 没有等待零件加工的机器D 仓库里没有库存E 以上各项正确答案:E 单选题69.哪项是事业部战略？A 相关多元化B 不相关多元化C 垂直一体化D 水平一体化E 成本领先正确答案:E 单选题70.下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？A 年需求为已知的常量B 提前期已知且固定C 不允许缺货 D 有数量折扣 E 补充率为无限大正确答案:D 单选题71.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？A 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C 强调全面的、综合的管理D 强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E 强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加正确答案:E 单选题72.以下哪条不属于OPT的9条原则？A 转运批量可以不等于加工批量B 瓶颈控制了库存和产销率 C 平衡物流，而不是平衡能力D 瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的E 瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失正确答案:D 单选题73.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标？A 销售收入B 产销率C 运行费D 单位成本E 库存正确答案:B 单选题74.设备维护的基本决策有哪些？A 集中维修与分散维修的选择B 委托维修与自行维修的选择 C 备用设备问题和更换年限决策D 预防性维修与时候处理的选择，以及维修人员的确定E 以上全部正确答案:E 单选题75.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？A 增加库存品种数B 增加培训费用C 减少设计费用D 减少产品多样性 E 以上都是正确答案:D 单选题76.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是正确答案:C 单选题77.与流水车间排序不直接相关的是：A 加工描述矩阵B 加工时间矩阵C 加工顺序矩阵D “漏斗”模型正确答案:D 单选题78.预测能帮助经理：A 预测未来B 对生产系统的发展进行规划C 对生产系统的使用进行计划D 以上都是E 以上都不是正确答案:D 单选题79.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？A 现有库存水平B 原材料供应能力C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平正确答案:B 单选题80.低层决策被称为：A 战略决策B 战术决策C 操作决策D 预测E 设计决策正确答案:C 单选题81.假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？A 200B 300C 400D 500E 600正确答案:B 单选题82.用于高度标准化产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:A 单选题83.供应链成员间缺乏同步性的结果是：A 提前购买B 持续补充C 牛鞭效应D 时钟效应正确答案:C 单选题84.制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法？A 反复试验法B 线性规划C 图表法D 模拟法正确答案:B 单选题85.以下哪项不是MRP的输入？A 生产大纲B 产品出产计划C 产品结构文件D 库存状态文件正确答案:A 单选题86.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：A 6次/每小时B 7.5次/每小时C 8次/每小时D 10次/每小时E 5次/每小时正确答案:A 单选题87.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:C 单选题88.供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A 系统的可靠性B 柔性C 设备利用率D 产品质量正确答案:D 单选题89.在大多数企业中存在的三项主要职能是：A 制造、生产和运作 B 运作、营销和财务 C 运作、人事和营销 D 运作、制造和财务 E 以上都不是正确答案:B 单选题90.以下哪一项不是小批量的好处？A 在制品库存量低B 每种产品生产的频数低C 维持库存费低D 检查和返工的成本低E 物料流动快91.按照物流特征，飞机制造企业属于：A A型企业B V型企业C T型企业D 以上都是E 以上都不是正确答案:A 单选题92.下述哪项不属于维持库存费？A 物料费用B 运输费C 保险费D 被盗损失E 仓储设施折旧正确答案:B 单选题93.流程重构的原则之一：A 从根源上保证质量B 由对流程结果负责的人负责实施C 不要仅仅根据价格选择供应商D 将非核心业务外包出去正确答案:B 单选题94.哪项是产品出产计划的输入？A 库存状态文件B 生产计划大纲C 产品结构文件D 车间生产作业计划正确答案:B 单选题95.下列哪项不是生产运作管理的目标？A 高效B 灵活C 准时D 清洁E 以上都不是正确答案:E 单选题96.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：A 计算机系统安装起了最关键的作用B 之前的很多财务处理工作是一种浪费C 重构消除了发票处理D 准确性大大提高97.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A 长期的B 中期的C 短期的D 临时的E 以上都不是正确答案:A 单选题98.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？A 转包商能力B 市场需求C 现有设备能力和员工数量D 竞争者行为E 原材料供应能力正确答案:C 单选题99.下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？A 因果分析图B 甘特图C 散布图D 控制图E 直方图正确答案:B 单选题100.人机工程研究的工作环境不包括哪一项？A 气候状况B 照明与色彩状况C 噪声与振动状况D 人际关系状况正确答案:D。

浙江大学远程教育学院《生产运营管理》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————教材（生产运营管理朱桂平编著浙江大学出版社2014年4月）见每章复习与讨论题和习题。

第一章生产运营管理概述复习与讨论题1、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？2、如何认识生产运营管理的定义？3、生产运营过程的组成有哪些？各起什么作用？4、现代生产运营的基本特征有哪些？5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。

第二章生产运营战略复习与讨论题1、世界级制造系统应满足哪些属性？2、响应性战略的实质是什么？3、生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。

4、生产运营战略具有哪些基本特征？5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。

6、如何认识订单赢得要素和资格要素？第三章产品/服务计划复习与讨论题1、说明新产品的含义和特点。

2、试述产品生命周期各阶段的市场特征。

3、可供企业选择的新产品开发方式有哪些？4、新产品开发的程序是什么？5、如何对新产品开发方案进行评价？6、工艺设计的程序。

7、你是如何认识服务体系矩阵的？8、减少顾客参与影响的方法有哪些？第四章生产运营能力决策复习与讨论题1、能力利用不一定马上可以达到设计能力水平，为什么？有哪些影响因素？2、学习效果受到的影响因素有哪些？3、企业经常综合使用规模经济与学习曲线，两者如何结合，试讨论之。

4、常见的服务需求均衡战略有几种？5、企业在扩充能力时，可以概论预测的需求去扩大能力，也可以概论实际需求去扩充能力，谈谈这两种方式的优缺点。

习题1、 某产品单价为500，年固定费800万元，年销量为48000件，年可变费为1200万元。

问，该产品年销量达到多少才具有开发价值？解：盈亏平衡点销售量=8000000÷（500-12000000÷48000）=32000（件） 可见，该产品销售量＞32000件时，才有获得盈利的可能，才具有开发价值。

1.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？A 现有库存水平B 原材料供应能力C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平正确答案:B单选题2.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？A 年购买费、年补充订货费和固定费用B 年维持库存费、年补充订货费和单价C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费D 年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E 单价、年调整准备费和年购买费正确答案:C单选题3.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？A 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C 强调全面的、综合的管理D 强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E 强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加正确答案:E单选题4.以下哪项不是服务运作的特点？A 生产率难以确定B 质量标准难以建立C 服务过程可以与消费过程分离D 纯服务不能通过库存调节E 与顾客接触正确答案:C单选题5.关键路线是：A 活动最多的路线B 节点最多的路线D 将时间时差为零的节点连接起来的路线E 以上都是正确答案:C单选题6.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A 长期的B 中期的C 短期的D 临时的E 以上都不是正确答案:A单选题7.下边哪项不是排序的优先调度法则？A 优先选择余下加工时间最长的工件B 优先选择加工时间最短的工件C 优先选择临界比较小的工件D 优先选择临界比较大的工件正确答案:D单选题8.预测是以下活动的依据：A 能力计划B 预算C 销售计划D 制造计划E 以上都是正确答案:E单选题9.供应链成员间缺乏同步性的结果是：A 提前购买B 持续补充C 牛鞭效应D 时钟效应正确答案:C单选题10.SWOT分析包括：A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是正确答案:D单选题11.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？A 维持库存费B 调整准备费C 订货费D 固定成本E 缺货损失费正确答案:D单选题12.相对于2σ，用3σ范围作为控制线对出现第Ⅰ类和Ⅱ类错误的影响是：A 同时减少两类错误发生的概率B 同时增加两类错误发生的概率C 增加Ⅰ类错误发生的概率，同时减少Ⅱ类发生的概率D 增加Ⅱ类错误发生的概率，同时减少Ⅰ类错误发生的概率E 对两类错误发生概率没什么影响正确答案:D单选题13.下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？A 产品的基本工作时间和无效时间B 产品的基本工作时间和宽放时间C 产品的基本工作时间和调整准备时间D 产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗正确答案:A单选题14.全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？A 日常点检B 计划维修、改善性维修、故障修理三种机制相结合C 维修记录分析D 抽样检验分析E 开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育正确答案:D15.一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：A 3B 4C 7D 12E 1正确答案:B单选题16.以下哪一条是项目的特点？A 一次性B 重复C 产出标准的D 重复性工作多E 风险小正确答案:A单选题17.供应链的组成包括：A 供应商B 顾客C 内部供应链D 以上都是正确答案:D单选题18.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:C单选题19.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标？A 销售收入B 产销率D 库存E 其他收入正确答案:C单选题20.为什么在无限源排队系统中会有等待？A 安排欠妥当B 服务太慢C 使用率太低D 到达率与服务率不稳定E 多阶段处理正确答案:D单选题21.哪种加工类型更适合多品种生产？A 装配线（assembly）B 单件小批生产（job-shop）C 批量生产（batch）D 连续生产（continuous）E 项目（project）正确答案:B单选题22.制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？A 线性决策法则B 线性规划C 反复试验法D 模拟法正确答案:C单选题23.商场不等于战场，是因为：A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是正确答案:D单选题A 从根源上保证质量B 由对流程结果负责的人负责实施C 不要仅仅根据价格选择供应商D 将非核心业务外包出去正确答案:B单选题25.固定量存货系统的基本模型不包括下述哪项假设？A 一次订货费或调整准备费是常量B 根据平均库存计算维持库存费C 库存回报是库存的减函数D 提前量为常量E 需求率均匀且为常量正确答案:C单选题26.以下哪项不是流程管理的特点？A 追求企业管理的简单化和高效化B 从结果出发倒退过程C 全流程观点代替个别部门的活动D 内部作业方便便是流程管理的出发点正确答案:D单选题27.哪项不属于流程重构的方法？A 借助咨询公司的力量B 转变思维模式、改造公司文化C 借助信息技术D 从不关键的业务关节入手正确答案:D单选题28.下来哪项不属于大量生产运作？A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检正确答案:A单选题29.制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法？A 反复试验法B 线性规划C 图表法D 模拟法正确答案:B单选题30.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：A 计算机系统安装起了最关键的作用B 之前的很多财务处理工作是一种浪费C 重构消除了发票处理D 准确性大大提高正确答案:A单选题31.在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A RLB EOQC 安全存货量D 安全库存加上最佳订货批量E 以上都不是正确答案:A单选题32.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A 品种数较多B 资本密集C 有较多标准产品D 设备柔性较低E 只能停产检修正确答案:A单选题33.下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？A 因果分析图B 甘特图C 散布图D 控制图正确答案:B单选题34.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划正确答案:B单选题35.做外包决策时，公司要避免什么？A 取消非核心业务B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C 允许雇员加入外包合作企业D 允许外包合作企业参与创新设计正确答案:B单选题36.低层决策被称为：A 战略决策B 战术决策C 操作决策D 预测E 设计决策正确答案:C单选题37.无限源与有限源排队模型的基本区别是：A 服务台的数量B 平均等待时间C 到达率的分布D 潜在呼叫人口的规模E 加工处理速率正确答案:D单选题38.当供不应求时，会出现下述情况：A 供方之间竞争激化C 出现回购现象D 质量和服务水平下降E 产量减少正确答案:D单选题39.哪项费用不属于维持库存费？A 保险B 利息C 缺货损失费D 库存照明E 陈旧化损失正确答案:C单选题40.下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？A 数据分层法B 排列图C 统计分析表D 直方图E 漏斗模型正确答案:E单选题41.两个一般的预测方法是：A 数学的和统计的B 定性的和定量的C 判断的和定性的D 历史的和相关的E 判断的和相关的正确答案:B单选题42.设备维护的基本决策有哪些？A 集中维修与分散维修的选择B 委托维修与自行维修的选择C 备用设备问题和更换年限决策D 预防性维修与时候处理的选择，以及维修人员的确定E 以上全部正确答案:E单选题43.哪种行业最适合MPR？A 机床厂B 医院C 造纸厂D 炼油厂正确答案:A单选题44.质量管理使用的分析工具有下述哪一项？A 领导B 不断改进C 快速响应D 建立伙伴关系E 排列图正确答案:E单选题45.制定生产大纲，哪种方式是准时生产的梦想？A 改变生产率，使之与需求同步B 推迟交货C 改变库存水平D 即改变库存水平，又推迟交货E 转包正确答案:A单选题46.企业创造的价值是：A VB V-PC V-CD P-CE 以上都不是正确答案:C单选题47.活动的最早可能完成时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间E 以上都不是正确答案:D单选题48.供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A 系统的可靠性B 柔性C 设备利用率D 产品质量正确答案:D单选题49.下述哪项不属于维持库存费？A 物料费用B 运输费C 保险费D 被盗损失E 仓储设施折旧正确答案:B单选题50.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务D 专业劳动密集服务E 以上都不是正确答案:C单选题51.项目管理主要是控制：A 质量B 进度C 成本D 以上都是E 以上都不是正确答案:D单选题52.哪一项会增加系统的使用率？A 服务率的增加B 到达率的增加C 服务台数的增加D 服务时间的减少E 以上各项均可正确答案:B单选题53.下列哪项不是生产运作管理的目标？A 高效B 灵活C 准时D 清洁E 以上都不是正确答案:E单选题54.一个工件剩下5天加工时间，今天是这月的10号。

单选题1.并行设计的特点不包括:A 产品设计过程和工艺设计过程不是顺序进行, 而是并行展开同时进行B 产品设计的各阶段是一个递阶、渐进的连续过程C 产品设计和产品生产同时进行D 产品设计粒度不断减小正确答案:C单选题2.并行设计的开发小组不包括:A 环保人员B 顾客C 开发人员D 政府人员正确答案:D单选题3.产品生命周期一般分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

企业的运作战略是进一步改善产品的性能, 提高产品质量, 增加产品产量, 在占领原有市场的基础上不断开拓新的市场。

该战略适应于产品生命周期的哪个阶段。

A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期正确答案:B单选题4.“变化减少方案”VRP适用于哪个阶段。

A 设计阶段B 制造阶段C 营销阶段D 适用阶段正确答案:A单选题5.供应商之间的双赢体现在:A 采购和供应商之间B 制造和运输商之间C 供应链的所有成员D 核心企业之间正确答案:C单选题6.订货点与:A 安全库存B 仓库的容积C 缺货成本D 生产需求量有关正确答案:A单选题7.服务设施选择选址决策相对制造企业的特殊性不包括:A 所选地区人口情况B 劳动力可获性和价格C 客流量D 已有同类服务设施情况正确答案:B单选题8.流水生产的缺点主要表现在哪个方面。

A 质量不稳定B 缺乏柔性C 生产率低D 管理复杂正确答案:B单选题9.服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异: 生产率的衡量；质量标准；销售与公共关系；需求不均衡的处理。

在销售与公共关系方面, 和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。

以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。

A 缩短响应时间B 选择便于消费的市场C 维护和发展与老顾客的关系D 制订全面质量标准正确答案:D单选题10.对于需求波动大价值较高的重要物资适用于哪种库存控制系统？A 连续检查库存控制B 定期检查库存控制C 最大最小库存控制D ABC分类法正确答案:A单选题11.将产品基本尺寸和参数按一定的规律编排, 建立产品系列型图谱, 以减少产品品种, 简化设计属于并行工程哪种技术。

《生产运营管理》作业一、选择题详见课本每章后面选择题。

第一章选择题1、在大多数企业中存在的三项主要职能是：B运作、营销和财务2、下列哪项不属于大量生产动作：A飞机制造3 、下列哪项不是生产运作管理的目标：E以上都不是4、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A品种数较多5、按照物流特征，飞机制造企业属于：A：A型企业6 、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C专业资本密集服务7、以下哪项不是服务运作的特点：C服务过程可以与消费过程分离8、当供不应求时，会出现下述情况：D质量和服务水平下降第二章选择题1 、低层决策被称为：C操作决策2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A长期的3、SWOT分析包括：D以上都包括4、企业创造的价值是：C：V-C5、哪项是事业部战略；E成本领先6、哪项是公司战略：D多元化7、商场不等于战场，是因为：D既要竞争，又要合作第三章选择题1 、研究与开发是指如下哪些活动：1、基础研究，2、应用研究，3、将应用研究的成果转化为商业上的应用。

E1、2和32、下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点：D减少产品多样性。

第四章选择题1 、用于高度标准化产品的加工系统是：A流水线式连续的2、用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是；C项目式的3、哪种加工类型更适合多品种生产：B单件小批生产（job-shop）第五章选择题1、下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间：A产品的基本工作时间和无效时间2、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项：D众多的从属关系3、人-机工程研究的工作环境不包括哪一项：D人际关系状况第六章选择题1、预测能帮助经理：D以上都是2、预测是以下活动的依据：E以上都是3、预测；C是不完美的4、两个一般的预测方法是：B定性的和定量的5、下列哪一项不是主观判断的预测方法：E时间序列分析6、时间序列数据可能表现为：E以上所有的第七章选择题1 、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动：C 编制产品出产计划2、下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求：B物料需求计划3、特定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部：B原材料供应能力4、制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部：C现有设备能力和员工数量5、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的：C反复试验法6、制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法：B线性规划7、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想：A改变生产率，使之与需求同步第八章选择题1、下列哪项不属于维持库存费：B运输费2、在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用：D固定成本3、固定量库存系统的基本型不包括下述哪项假设：C库存回报是库存的减函数4、下述哪项费用组合构成了固定库存系统的总费用：C年维持库存费、年补充订货费费和年购买费。

1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。

解：A 方案的月运输量是：（15+15）×2000+(15+10）×2000+（30+10)×3000+(15+10）×1000+（20+35）×3000=420000（m ）.B 方案的月运输量是：(25+35)×2000+(25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+(10+25)×3000=380000（m)。

故B 方案的月运输量最小。

2.根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内…….(3)安置所以部门如右图3 答案: 节拍为0。

167分/件,31。

86个工作日4 答案 ：（2)节拍为0.25分/件,（3)最小工作地数为5 （4)重新组合的工作地为:(A ，B ），（C,D,E ）,（F,G),（H,I ），(J),(K,L), 效率为83。

3％ 5 答案 ：为AX 关系簇1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10。

4×125％=13(分） 标准时间为:13×（1+16%）=15。

08(分） 2。

观测一项作业，共60次…… 解：(1）观测到的时间：1。

2分钟（2)正常时间：1.2×95％=1。

14分钟（3）标准时间：1。

2×95%×(1+10％）=1。

27分钟 3、答案：377分钟。

4、答案：5.85分钟。

5。

一新达成的工会合同允许……解：正常工作时间：1461+=6.35460⨯⨯（）（分)标准作业时间:24+106.351+=7.2240+14（）（分）6、答案：57次观察。

7、答案：37个周期。

8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10％(2）大约需要的观测次数为： 24*10%*1-10%=1440.05n =（）14873(/EPL m ===批）第六章计算题：1、答案：(1）依题意以∝=0.2进行观测。

2015秋浙江大学网络学《生产运营管理》在线作业及答案单选题1.一个工件剩下5天加工时间，今天是这月的10号。

如果这个工件14号到期，临界比是多少？A 0.2B 4C 1D 0.8正确答案:D 单选题2.以下哪一条是项目的特点？A 一次性B 重复C 产出标准的D 重复性工作多E 风险小正确答案:A 单选题3.下述哪一项不是质量管理的统计控制方法？A 数据分层法B 排列图C 统计分析表D 直方图E 漏斗模型正确答案:E 单选题4.固定量存货系统的基本模型不包括下述哪项假设？A 一次订货费或调整准备费是常量B 根据平均库存计算维持库存费C 库存回报是库存的减函数D 提前量为常量E 需求率均匀且为常量正确答案:C 单选题5.以下哪一项不是“5s”活动的一部分：A 整理B 整顿C 清洁D 清扫E 操练正确答案:E 单选题6.下边哪项不是排序的优先调度法则？A 优先选择余下加工时间最长的工件B 优先选择加工时间最短的工件C 优先选择临界比较小的工件D 优先选择临界比较大的工件正确答案:D 单选题7.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？A 流程设计B 制订战略性的能力计划C 编制产品出产计划D 编制物料需求计划正确答案:C 单选题8.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？ A 维持库存费 B 调整准备费 C 订货费 D 固定成本 E 缺货损失费正确答案:D 单选题9.下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？Ⅰ.系统中的平均数除以到达率；Ⅱ.系统中的平均数乘以到达率；Ⅲ.队列中的平均时间加上平均服务时间。

A 仅ⅠB 仅ⅡC Ⅰ和ⅢD Ⅱ和ⅢE 仅Ⅲ正确答案:C 单选题10.哪项是公司战略？A 成本领先B 差异化C 集中化D 多元化E 以上都不是正确答案:D 单选题11.团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项？A 工作人员高素质，多技能B 较多的只能工作内容C 基层自主性强D 众多的从属关系正确答案:D 单选题12.通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？A 流程设计B 能力计划C 生产大纲D 排序和车间生产作业计划正确答案:D 单选题13.下述哪一项是质量管理的统计控制方法？A 领导B 控制图C 不断改进D 看板E 箭线型网络图正确答案:B 单选题14.为什么在无限源排队系统中会有等待？A 安排欠妥当B 服务太慢C 使用率太低D 到达率与服务率不稳定E 多阶段处理正确答案:D 单选题15.全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？A 日常点检B 计划维修、改善性维修、故障修理三种机制相结合C 维修记录分析D 抽样检验分析E 开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育正确答案:D 单选题16.关键路线是：A 活动最多的路线B 节点最多的路线C 时间最长的路线D 将时间时差为零的节点连接起来的路线E 以上都是正确答案:C 单选题17.下面那一项不是维持库存的原因？A 使生产系统平稳运运行B 减少缺货风险C 使生产活动准时进行D 减少订货费E 防止短缺正确答案:C 单选题18.制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？A 线性决策法则B 线性规划C 反复试验法D 模拟法正确答案:C 单选题19.哪项不属于流程重构的方法？A 借助咨询公司的力量B 转变思维模式、改造公司文化C 借助信息技术D 从不关键的业务关节入手正确答案:D 单选题20.当供不应求时，会出现下述情况：A 供方之间竞争激化B 价格下跌C 出现回购现象D 质量和服务水平下降E 产量减少正确答案:D 单选题21.事件时差是：A 最悲观和最乐观时间之差B 结束时间和开始时间之差C 事件最迟时间和最早时间之差D 以上都是E 以上都不是正确答案:C 单选题22.精细生产的内容不包括：A 产品精细B 布置精细C 组织精细D 管理复杂化E 过程精细正确答案:D 单选题 23.预测：A 时间比较长的更准确B 对单项产品的预测比整体项目的更准C 是不完美的D 以上都对 E 以上都不对正确答案:C 单选题24.无限源与有限源排队模型的基本区别是：A 服务台的数量B 平均等待时间C 到达率的分布D 潜在呼叫人口的规模 E 加工处理速率正确答案:D 单选题25.以下哪项不属于流程重构的基本原则？A 尽管资源被集中控制，但分散在多个地方B 将活动并行而不是综合它们的结果C 在信息产生的地方多次采集信息D 将信息处理任务安排到产生信息的地方正确答案:C 单选题26.SWOT分析包括：A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是正确答案:D 单选题27.下来哪项不属于大量生产运作？A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检正确答案:A 单选题28.项目管理主要是控制：A 质量B 进度C 成本D 以上都是E 以上都不是正确答案:D 单选题29.质量管理使用的分析工具有下述哪一项？A 领导B 不断改进C 快速响应D 建立伙伴关系E 排列图正确答案:E 单选题30.时间序列数据可能表现为：A 趋势B 季节波动C 周期波动D 不规则波动E 以上所有的正确答案:E 单选题31.一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：A 2B 3C 4D 5E 都不对正确答案:C 单选题32.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标？A 销售收入B 产销率C 净利润D 库存E 其他收入正确答案:C 单选题33.求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？A 需求的均值乘提前期的标准差B Z值乘提前期C 需求的标准差乘提前期的标准差D 提前期乘提前期的标准差E 提前期内需求量的标准差乘Z值正确答案:E 单选题34.一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：A 3B 4C 7D 12E 1正确答案:B 单选题35.下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法？A 标准修理法B 定期修理法C 检查后修理法D 项目修理法正确答案:D 单选题36.以下哪项不是服务运作的特点？A 生产率难以确定B 质量标准难以建立C 服务过程可以与消费过程分离D 纯服务不能通过库存调节 E 与顾客接触正确答案:C 单选题37.全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项？A 全效率B 全系统C 全过程管理D 全社会推动E 全员参与正确答案:D 单选题38.研究与开发是指如下哪些活动？Ⅰ.基础研究Ⅱ.应用研究Ⅲ.将应用研究的成果转化为商业上的应用A ⅠB Ⅰ和ⅡC Ⅱ和ⅢD Ⅰ和ⅢE Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ正确答案:E 单选题39.相对于2σ，用3σ范围作为控制线对出现第Ⅰ类和Ⅱ类错误的影响是：A 同时减少两类错误发生的概率B 同时增加两类错误发生的概率C 增加Ⅰ类错误发生的概率，同时减少Ⅱ类发生的概率D 增加Ⅱ类错误发生的概率，同时减少Ⅰ类错误发生的概率E 对两类错误发生概率没什么影响正确答案:D 单选题40.预测是以下活动的依据：A 能力计划B 预算C 销售计划D 制造计划E 以上都是正确答案:E 单选题41.制定生产大纲，哪种方式是准时生产的梦想？A 改变生产率，使之与需求同步B 推迟交货C 改变库存水平D 即改变库存水平，又推迟交货E 转包正确答案:A 单选题42.哪种加工类型更适合多品种生产？A 装配线（assembly）B 单件小批生产（job-shop）C 批量生产（batch）D 连续生产（continuous）E 项目（project）正确答案:B 单选题43.企业创造的价值是：A VB V-PC V-CD P-CE 以上都不是正确答案:C 单选题44.下列哪一项不是主观判断的预测方法？A 主管的意见B 销售队伍的意见C 消费者调查D 德尔菲方法E 时间序列分析正确答案:E 单选题45.以下哪项不是流程管理的特点？A 追求企业管理的简单化和高效化B 从结果出发倒退过程C 全流程观点代替个别部门的活动D 内部作业方便便是流程管理的出发点正确答案:D 单选题46.哪种行业最适合MPR？A 机床厂B 医院C 造纸厂D 炼油厂正确答案:A 单选题47.做外包决策时，公司要避免什么？A 取消非核心业务B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C 允许雇员加入外包合作企业D 允许外包合作企业参与创新设计正确答案:B 单选题48.哪一项不是相关需求？A 原材料B 在制品C 成品D 外购零件E 产品说明书正确答案:C 单选题49.MRP和DRP的主要不同点是：A 假设能力无限B 固定提前期C 按时段订货D 自上而下处理正确答案:D 单选题50.哪一项不是组织准时生产的条件A 减少调整准备时间B 准时采购C 建立推进式系统D 从根源上保证质量E 建立“U”型生产单元正确答案:C 单选题51.两个一般的预测方法是：A 数学的和统计的B 定性的和定量的C 判断的和定性的D 历史的和相关的E 判断的和相关的正确答案:B 单选题52.哪项费用不属于维持库存费？A 保险B 利息C 缺货损失费D 库存照明E 陈旧化损失正确答案:C 单选题53.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划正确答案:B 单选题54.商场不等于战场，是因为：A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是正确答案:D 单选题55.哪一项是约束理论关键的一步？A 识别瓶颈B 减少系统的约束C 强化系统约束D 支持系统约束E 若没有系统约束，制造一个约束正确答案:A 单选题56.活动的最早可能完成时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间E 以上都不是正确答案:D 单选题57.某种零件的总需要量是由那一项决定的？A 净需要量 B 现有数C 上层元件的总需要量D 上层元件的计划发出订货量E 所有以上因素正确答案:D 单选题58.在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？A 等待队列中的平均人数B 系统中的平均人数C 系统的使用率D 服务台的费用加上顾客的等待费用E 服务时间正确答案:E 单选题59.活动的最早可能开始时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动的箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 以上都是E 以上都不是正确答案:B 单选题60.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？A 年购买费、年补充订货费和固定费用B 年维持库存费、年补充订货费和单价C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费D 年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E 单价、年调整准备费和年购买费正确答案:C 单选题61.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A 品种数较多B 资本密集C 有较多标准产品D 设备柔性较低E 只能停产检修正确答案:A 单选题62.任务分派情况下，5个工件分派给5台机器上有多少种不同方法？A 5B 25C 120D 3125正确答案:C 单选题63.供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A 为库存采购B 与供应商是一般买卖关系C 与供应商结成战略伙伴关系D 让供应商竞争以获利正确答案:C 单选题64.哪一项会增加系统的使用率？A 服务率的增加B 到达率的增加C 服务台数的增加D 服务时间的减少E 以上各项均可正确答案:B 单选题65.下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？A 产品的基本工作时间和无效时间B 产品的基本工作时间和宽放时间C 产品的基本工作时间和调整准备时间D 产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗正确答案:A 单选题66.供应链的组成包括：A 供应商B 顾客C 内部供应链D 以上都是正确答案:D 单选题67.在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A RLB EOQC 安全存货量D 安全库存加上最佳订货批量E 以上都不是正确答案:A单选题68.从概念上讲，JIT可做到：A 工件在加工过程中没有等待B 没有无事可干的工人C 没有等待零件加工的机器D 仓库里没有库存E 以上各项正确答案:E 单选题69.哪项是事业部战略？A 相关多元化B 不相关多元化C 垂直一体化D 水平一体化E 成本领先正确答案:E 单选题70.下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？A 年需求为已知的常量B 提前期已知且固定C 不允许缺货 D 有数量折扣 E 补充率为无限大正确答案:D 单选题71.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？A 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C 强调全面的、综合的管理D 强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E 强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加正确答案:E 单选题72.以下哪条不属于OPT的9条原则？A 转运批量可以不等于加工批量B 瓶颈控制了库存和产销率 C 平衡物流，而不是平衡能力D 瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的E 瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失正确答案:D 单选题73.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标？A 销售收入B 产销率C 运行费D 单位成本E 库存正确答案:B 单选题74.设备维护的基本决策有哪些？A 集中维修与分散维修的选择B 委托维修与自行维修的选择 C 备用设备问题和更换年限决策D 预防性维修与时候处理的选择，以及维修人员的确定E 以上全部正确答案:E 单选题75.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？A 增加库存品种数B 增加培训费用C 减少设计费用D 减少产品多样性 E 以上都是正确答案:D 单选题76.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是正确答案:C 单选题77.与流水车间排序不直接相关的是：A 加工描述矩阵B 加工时间矩阵C 加工顺序矩阵D “漏斗”模型正确答案:D 单选题78.预测能帮助经理：A 预测未来B 对生产系统的发展进行规划C 对生产系统的使用进行计划D 以上都是E 以上都不是正确答案:D 单选题79.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？A 现有库存水平B 原材料供应能力C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平正确答案:B 单选题80.低层决策被称为：A 战略决策B 战术决策C 操作决策D 预测E 设计决策正确答案:C 单选题81.假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？A 200B 300C 400D 500E 600正确答案:B 单选题82.用于高度标准化产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:A 单选题83.供应链成员间缺乏同步性的结果是：A 提前购买B 持续补充C 牛鞭效应D 时钟效应正确答案:C 单选题84.制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法？A 反复试验法B 线性规划C 图表法D 模拟法正确答案:B 单选题85.以下哪项不是MRP的输入？A 生产大纲B 产品出产计划C 产品结构文件D 库存状态文件正确答案:A 单选题86.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：A 6次/每小时B 7.5次/每小时C 8次/每小时D 10次/每小时E 5次/每小时正确答案:A 单选题87.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的正确答案:C 单选题88.供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A 系统的可靠性B 柔性C 设备利用率D 产品质量正确答案:D 单选题89.在大多数企业中存在的三项主要职能是：A 制造、生产和运作 B 运作、营销和财务 C 运作、人事和营销 D 运作、制造和财务 E 以上都不是正确答案:B 单选题90.以下哪一项不是小批量的好处？A 在制品库存量低B 每种产品生产的频数低C 维持库存费低D 检查和返工的成本低E 物料流动快91.按照物流特征，飞机制造企业属于：A A型企业B V型企业C T型企业D 以上都是E 以上都不是正确答案:A 单选题92.下述哪项不属于维持库存费？A 物料费用B 运输费C 保险费D 被盗损失E 仓储设施折旧正确答案:B 单选题93.流程重构的原则之一：A 从根源上保证质量B 由对流程结果负责的人负责实施C 不要仅仅根据价格选择供应商D 将非核心业务外包出去正确答案:B 单选题94.哪项是产品出产计划的输入？A 库存状态文件B 生产计划大纲C 产品结构文件D 车间生产作业计划正确答案:B 单选题95.下列哪项不是生产运作管理的目标？A 高效B 灵活C 准时D 清洁E 以上都不是正确答案:E 单选题96.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：A 计算机系统安装起了最关键的作用B 之前的很多财务处理工作是一种浪费C 重构消除了发票处理D 准确性大大提高97.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A 长期的B 中期的C 短期的D 临时的E 以上都不是正确答案:A 单选题98.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？A 转包商能力B 市场需求C 现有设备能力和员工数量D 竞争者行为E 原材料供应能力正确答案:C 单选题99.下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？A 因果分析图B 甘特图C 散布图D 控制图E 直方图正确答案:B 单选题100.人机工程研究的工作环境不包括哪一项？A 气候状况B 照明与色彩状况C 噪声与振动状况D 人际关系状况正确答案:D。

《生产运营管理》作业一、选择题详见课本每章后面选择题。

第一章选择题1 B 2 A 3 E 4 A 5A 6 C 7 C 8D第二章选择题1 C 2 A 3 E 4 A 5 E 6 D 7D第三章选择题1 E 2 D第四章选择题1 A 2 C 3 B第五章选择题1 A 2 D 2 D第六章选择题1 D 2 E 3 C 4 B 5 E 6 E第七章选择题1 C 2 B 3 B 4 C 5 C 6 B 7 A第八章选择题1 B 2 D 3 C 4 C 5 B 6 E 7 D 8 C 9 A 10 C第九章选择题1 A 2 A 3 B 4 D 5 C 6 D第十章选择题1 C 2 B 3 D 4 D 5 C第十一章选择题1 D 2 D 3 C 4 D 5 D第十二章选择题1 A 2 C 3 D 4 D 5 E 6 B 7 B 8 C第十三章选择题1 D 2 C 3 C 4 A 5 D 6 B第十四章选择题1 A 2 B 3 C 4 D 5 D第十五章选择题1 A 2 B 3 C 4 D 5 D第十六章选择题1 E 2 B 3B 4 E 5 D第十七章选择题1 C 2 E 3 D 4 E 5 B第十八章选择题1 D 2 A 3 C 4 B二、计算题第四章计算题1 答案：方案A: 420000米/月方案B:380000米/月3 答案：节拍为0.167分/件，31.86个工作日4 答案（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数位5 （4）重新组合的工作地为：5 答案：为A详见课本每章后面计算题三、论述题1、为了解决环境污染问题，人们将绿色制造的理念引入到供应链的实施过程中，绿色供应链就应运而生了。

请论述你是如何认识绿色供应链的，企业如何构建绿色供应链体系。

（联系现实并举例，不少于300字）答：绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重大社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现；构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。

1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。

解：A 方案的月运输量是：（15+15）×2000+(15+10）×2000+（30+10)×3000+(15+10）×1000+（20+35）×3000=420000（m ）.B 方案的月运输量是：(25+35)×2000+(25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+(10+25)×3000=380000（m)。

故B 方案的月运输量最小。

2.根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内…….(3)安置所以部门如右图3 答案: 节拍为0。

167分/件,31。

86个工作日4 答案 ：（2)节拍为0.25分/件,（3)最小工作地数为5 （4)重新组合的工作地为:(A ，B ），（C,D,E ）,（F,G),（H,I ），(J),(K,L), 效率为83。

3％ 5 答案 ：为AX 关系簇1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10。

4×125％=13(分） 标准时间为:13×（1+16%）=15。

08(分） 2。

观测一项作业，共60次…… 解：(1）观测到的时间：1。

2分钟（2)正常时间：1.2×95％=1。

14分钟（3）标准时间：1。

2×95%×(1+10％）=1。

27分钟 3、答案：377分钟。

4、答案：5.85分钟。

5。

一新达成的工会合同允许……解：正常工作时间：1461+=6.35460⨯⨯（）（分)标准作业时间:24+106.351+=7.2240+14（）（分）6、答案：57次观察。

7、答案：37个周期。

8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10％(2）大约需要的观测次数为： 24*10%*1-10%=1440.05n =（）14873(/EPL m ===批）第六章计算题：1、答案：(1）依题意以∝=0.2进行观测。

《生产运营管理》离线作业答案一、计算题详见课本每章后面计算题第四章计算题1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。

解：A方案的月运输量是：（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000=420000（m）.B方案的月运输量是：（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000=380000（m）.故B方案的月运输量最小。

2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。

（2）据上表编制A主关系簇和X关系簇，如下图：（3）安置所以部门如右图3 答案：节拍为0.167分/件，31.86个工作日4 答案：（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数为5 （4）重新组合的工作地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L),效率为83.3%5 答案：为A第五章计算题：1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额……解：正常时间为：10.4×125%=13（分）标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分）2.观测一项作业，共60次……解：（1）观测到的时间：1.2分钟（2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟（3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟3、答案：377分钟。

4、答案：5.85分钟。

5.一新达成的工会合同允许……解：正常工作时间：1461+=6.35460⨯⨯（）（分）标准作业时间：24+106.351+=7.2240+14（）（分）6、答案：57次观察。

7、答案：37个周期。

浙江大学远程教育学院《生产管理》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第一章简答题1、试述生产系统的基本结构。

答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统，或简称生产系统。

它是有人和机器构成的，能将一定输入转化为待定输出的有机整体。

使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。

如下图：2、生产管理的基本内容包括哪些？答：生产管理的基本内容包括：市场预测、需求管理、编制生产计划和能力计划、库存控制、成本控制、人员调配、作业调度、质量保证等方面。

3、服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同？答：（1）服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的。

而制造业可以统计产品数量。

（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价。

无形产品无法触摸，无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系。

（3）顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低。

（4）制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动，但是服务业生产不能通过库存来调节。

案例题1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？答：1（1）.F公司的VMI策略和模式，通过供应商库存管理模式，节约了库存成本。

（2）.运用企业外包战略最大限度的降低基础投资和缩短生产准备期、共享销售网络和市场、摊销研发成本、物流成本和生产成本从而减少了企业整体运行的总成本，同时也就提高了生产效率。

(3).F公司的全球性资源优化配置和战略联盟的合作意识,可以就减少了在制品的占用量。

答2、（1）F公司还缺乏对于整个运行过程中各个环节的产品质量的控制；（2）F公司还可以将“备件库”交由中间仓库来管理，从而刻意使总公司有跟多时间来整合整个供应链的管理。

CjFsrB-QUosg0r033730下述哪项方法将产品出产计划中的3152931529单选题分100您的本次作业分数为：具体产品的需求转化为构成产品1.的零部件和原材料的需求？粗略能力计划A ?物料需求计划B ? C 能力需求计划?库存计划D ?:B 正确答案3159331593单选题 2.全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项？ A 全效率?全系统B ?全过程管理C ?全社会推动D ? E 全员参与?:D正确答案专业资料．3.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：3150131501单选题A 品种数较多?B 资本密集?有较多标准产品C ?设备柔性较低D ?E 只能停产检修?:A正确答案3154731547单选题？哪种行业最适合4.MPR A 机床厂?医院B ?造纸厂C ?炼油厂D ?:A正确答案3153231532单选题求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，5.还需加上下述哪一项？专业资料．A 需求的均值乘提前期的标准差?B Z值乘提前期?C 需求的标准差乘提前期的标准差?D 提前期乘提前期的标准差? ZE 提前期内需求量的标准差乘值?:E正确答案3155531555单选题 6.做外包决策时，公司要避免什么？取消非核心业务A ?提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者B ?允许雇员加入外包合作企业C ? D 允许外包合作企业参与创新设计?:B正确答案3151831518单选题7.商场不等于战场，是因为：要战胜竞争对手A ?要运用战略B ? C 要争夺市场份额?既要竞争又要合作D ?专业资料．E 以上都是?:D正确答案3150731507单选题当供不应求时，会出现下述情况：8. A 供方之间竞争激化? B 价格下跌? C 出现回购现象? D 质量和服务水平下降? E 产量减少?:D正确答案3155731557单选题通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？9.流程设计A ?能力计划B ?C 生产大纲?D 排序和车间生产作业计划?正确答案:D3157031570单选题专业资料．10.事件时差是： A 最悲观和最乐观时间之差? B 结束时间和开始时间之差?C 事件最迟时间和最早时间之差?D 以上都是?以上都不是E ?:C正确答案3150531505单选题在大多数企业中存在的三项主要职能是：11.制造、生产和运作A ? B 运作、营销和财务?运作、人事和营销C ?运作、制造和财务D ? E 以上都不是?:B正确答案3158231582单选题12.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？A 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象?专业资料．将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的B ? C 强调全面的、综合的管理? D 强调设备的设计、使用和费用的信息反馈? E 强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加?:E正确答案3154031540单选题制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法？13. A 反复试验法? B 线性规划?图表法C ? D 模拟法:B正确答案3154431544单选题在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：14. A RL ? B EOQ ? C 安全存货量? D 安全库存加上最佳订货批量?以上都不是E ?专业资料．:A正确答案3155931559单选题 15.供应链成员间缺乏同步性的结果是：提前购买A ? B 持续补充? C 牛鞭效应?D 时钟效应?:C正确答案3156631566单选题个成员，服务台的数量3416.一个排队系统有个小组，每个小组包含为： A 3 ? B 4 ? C 7 ? D 12 ? E 1?:B正确答案3158431584单选题专业资料．全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项？17.日常点检A ?B 计划维修、改善性维修、故障修理三种机制相结合?C 维修记录分析?D 抽样检验分析?活动、经常进行全面生产维修制的教育5SE 开展?:D正确答案3160431604单选题按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标？18.销售收入A ? B 产销率?运行费C ?单位成本D ? E 库存?:B正确答案3152331523单选题19.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：A 流水线式连续的?专业资料．B 间断的?项目式的C ?D 批量的?E 单件的?:C正确答案3151431514单选题20.SWOT分析包括：外部分析：识别机会和威胁A ? B 内部分析：发现优势和劣势? C 提出不同组合下的策略?以上都包括D ? E 以上都不是?:D正确答案3156031560单选题21.供应链的组成包括：供应商A ?顾客B ? C 内部供应链?以上都是D ?专业资料．:D正确答案3150231502单选题 22.下来哪项不属于大量生产运作？ A 飞机制造? B 汽车制造?快餐C ?中小学教育D ?学生入学体检E ?:A正确答案3153731537单选题 23.下述哪项不属于维持库存费？物料费用A ?运输费B ?保险费C ?被盗损失D ? E 仓储设施折旧?:B正确答案3159531595单选题专业资料．24.下述哪一项是质量管理的统计控制方法？ A 领导? B 控制图? C 不断改进? D 看板?箭线型网络图E ?:B正确答案3153831538单选题制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？25. A 转包商能力?市场需求B ?现有设备能力和员工数量C ?竞争者行为D ? E 原材料供应能力?:C 正确答案3150831508单选题26.下列哪项不是生产运作管理的目标？A 高效?专业资料．B 灵活?准时C ?清洁D ?E 以上都不是?:E正确答案3157531575单选题27.哪一项会增加系统的使用率？ A 服务率的增加? B 到达率的增加?服务台数的增加C ?服务时间的减少D ?以上各项均可E ?:B正确答案3159631596单选题 JIT可做到：28.从概念上讲， A 工件在加工过程中没有等待? B 没有无事可干的工人? C 没有等待零件加工的机器?仓库里没有库存D ?专业资料．E 以上各项?:E正确答案3156731567单选题29.以下哪一条是项目的特点？ A 一次性? B 重复? C 产出标准的?重复性工作多D ? E 风险小?:A正确答案3153131531单选题30.固定量存货系统的基本模型不包括下述哪项假设？ A 一次订货费或调整准备费是常量?根据平均库存计算维持库存费B ? C 库存回报是库存的减函数? D 提前量为常量? E 需求率均匀且为常量?正确答案:C专业资料．31.以下哪项不是流程管理的特点？ A 追求企业管理3158331583单选题的简单化和高效化?从结果出发倒退过程B ?全流程观点代替个别部门的活动C ?内部作业方便便是流程管理的出发点D ?:D正确答案3158531585单选题32.下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？因果分析图A ?甘特图B ?散布图C ?控制图D ? E 直方图?:B正确答案3156831568单选题专业资料．系统中的平均数除.33.下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？Ⅰ队列中的平均时间加上.以到达率；Ⅱ系统中的平均数乘以到达率；Ⅲ. 平均服务时间。

浙江大学远程教育生产运营管理模拟试卷（一）课程代码名称：___09030480_生产运营管理_ 考试时间：90分钟 B 卷-------------------------------------------------------------------------------------请保持卷面整洁，答题字迹工整。

1.科学管理运动是由（ ）首先倡导的。

A 、福特B 、法约尔C 、泰勒D 、亚当·斯密2．运营过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。

A. 原材料和零部件B. 信息、设备、资金C.劳动力D.资源3.某流水线一天的有效工作时间为7小时，要求的产量为210件，则节拍为（ ）。

A.2件/ 分钟B. 2分钟 /件C. 0.5件/ 分钟D. 0.5分钟 /件 4. 在装配式生产中，若是成批生产，一批零件的移动方式有三种，其中加工周期最长的方式为 。

A 、平行移动方式 B 、顺序移动方式 C 、平行顺序移动方式 D 、不确定5．将生产同一种产品(或部件、零件)所需要的全部或大部分设备，安置在同一个生产单元中，配备相应工种的工人，加工同一种产品(或部件、零件)。

这种生产过程组织原则是( ) A ．品种原则 B ．对象专业化原则 C ．成组加工 D ．工艺专业化原则 6. JIT 方式对库存的认识是：（ ） A ．一定量的库存是可以理解的B ．库存的增加是大生产必不可少的产物C ．库存是一种弊病D ．库存的水平要保持在合理的水平上 7. 2008版标准由下列主要标准构成（ ）A ．ISO8402/ISO9001/ISO9004；B ． ISO9000/ISO9001/ISO9004；C ．ISO9001/ISO9002/ISO9004；D ．ISO9000/ISO9003/ISO9004。

8. 下列属于相关需求的是（）。

A 、客户订购的产品B 、科研试制需要的样品C 、售后维修需要的备品备件D 、半成品、零部件、原材料需求 9、生产系统的生产能力，往往取决于_____。

1. 库存的ABC管理法中，A类物料的库存管理特点是（ ）。

A. 严格控制库存时间，不严格控制库存数量B. 严格控制库存数量，不严格控制库存时间C. 既严格控制库存数量，又严格控制库存时间D. 不严格控制库存数量，又不严格控制库存时间2. 网络图中，既不消耗时间，也不消耗资源的作业主要属于（ ）。

A. 强作业B. 弱作业C. 实作业D. 虚作业3. 在工序处于统计的控制状态即稳定状态时，得到的直方图为下列哪种（ ）。

A. 正常型B. 偏向型C. 双峰型D. 孤岛型4. 为修复次品使之达到合格品的使用价值而支出的返工费叫做（ ）。

A. 预防成本B. 外部故障成本C. 鉴定成本D. 内部故障成本5. 生产进步函数，是指某一工业或某一产品，在某产品生命周期内的学习曲线，是融合技术进步、管理水平提高等包括许多人努力成效的学习曲线，也称为（）。

A. 广义学习曲线B. 狭义学习曲线C. 学习效应D. 学习能力6. （）是企业最经常、最大量、最活跃的质量工作A. 设计过程B. 生产制造过程C. 检验过程D. 使用过程7. 成组技术主要适用于以下哪种生产方式（ ）。

A. 大量生产B. 成批生产C. 单件生产D. 手工生产8. 下列属于汽车轮胎的真正质量特性的是（）。

A. 使用寿命B. 耐磨度C. 抗压强度D. 抗拉强度9. 在通常所使用的库存控制模型中，订货总成本是由（）两个因素决定的A. 物资单价和订货数量B. 订货次数和每次费用C. 订货次数和订货数量D. 每次费用和物资单价10. 若某产品的销量小于盈亏平衡点的销量，说明该产品（ ）。

A. 有很大的开发价值B. 无什么开发价值C. 一定有利可图D. 可能处于获利阶段11. 独立需求主要是指那些具有不确定性，企业自身（ ）的需求。

A. 迫切需要B. 不能控制C. 有待提高D. 有待明确12. 影响企业生产能力的三要素不包括以下那种（。

A. 固定资产数量B. 固定资产折旧速度C. 固定资产工作时间D. 固定资产的生产效率13. 网络图中的圆圈代表的是（）A. 时间B. 事件C. 节点D. 无任何意义14. 下列不包括在CIMS产生的技术基础的是（ ）。

浙江大学远程教育学院《生产运营管理》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————教材（生产运营管理朱桂平编著浙江大学出版社2014年4月）见每章复习与讨论题和习题。

第一章生产运营管理概述复习与讨论题1、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？2、如何认识生产运营管理的定义？3、生产运营过程的组成有哪些？各起什么作用？4、现代生产运营的基本特征有哪些？5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。

第二章生产运营战略复习与讨论题1、世界级制造系统应满足哪些属性？2、响应性战略的实质是什么？3、生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。

4、生产运营战略具有哪些基本特征？5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。

6、如何认识订单赢得要素和资格要素？第三章产品/服务计划复习与讨论题1、说明新产品的含义和特点。

2、试述产品生命周期各阶段的市场特征。

3、可供企业选择的新产品开发方式有哪些？4、新产品开发的程序是什么？5、如何对新产品开发方案进行评价？6、工艺设计的程序。

7、你是如何认识服务体系矩阵的？8、减少顾客参与影响的方法有哪些？第四章生产运营能力决策复习与讨论题1、能力利用不一定马上可以达到设计能力水平，为什么？有哪些影响因素？2、学习效果受到的影响因素有哪些？3、企业经常综合使用规模经济与学习曲线，两者如何结合，试讨论之。

4、常见的服务需求均衡战略有几种？5、企业在扩充能力时，可以概论预测的需求去扩大能力，也可以概论实际需求去扩充能力，谈谈这两种方式的优缺点。

习题1、某产品单价为500，年固定费800万元，年销量为48000件，年可变费为1200万元。

问，该产品年销量达到多少才具有开发价值？解：盈亏平衡点销售量=8000000÷（500-12000000÷48000）=32000（件）可见，该产品销售量＞32000件时，才有获得盈利的可能，才具有开发价值。