广告传媒公司市场调查表

广告公司市场调查表

1、您的性别是？ 【单选题】

○ 男

○ 女

2、请问您的年龄？ 【单选题】

○ 20以下

○ 20-35岁

○ 35-50岁

○ 50岁以上

3、您通常从哪方面了解广告？ 【多选题】

□ 杂志报刊

□ 电视

□ 网络

□ 电台

□ 快闪活动

□ 户外大屏(LED)

□ 传单

□ 户外大牌

□ 道闸广告

4、下列哪类广告更能吸引您？ 【多选题】

□ 有具体情景，故事生动、简练的

□ 广告词新颖，有创意的

□ 详细说明商品特点、效用的

□ 极具幽默，让人捧腹的

5、您是否信任广告所展现给大众的信息？ 【单选题】

○ 是的

○ 没看法

○ 不太信

6、以前您所处的企业是否有过广告投入？ 【单选题】

○ 是

○ 否

7、您认为广告业竞争优势主要体现在哪些方面？ 【多选题】

□ 人才优势

□ 创新优势

□ 资金优势

□ 客户优势

□ 其它

8、作为大众消费者最容易接受以下哪种传统广告投放形式？ 【多选题】

□ 网站广告

□ 商业短信

□ 户外大屏(LED)

□ 户外大牌

□ 传单

□ 快闪

□ 道闸广告

□ 其他

9、作为大众消费者，您会注意看企业上的电视广告吗？ 【单选题】

○ 会留意

○ 不会

○ 有厌恶

10、如果有一款产品打广告不需要钱，你能接受吗？ 【单选题】

○ 能

○ 不能

○ 其他

11、如果让您店里放别人的广告，别家店放您的广告，达到资源共享您能接受吗？ 【单选题】

○ 能

○ 不能

○ 其他

12、您认为店与店之间达成广告联盟有助于您企业的曝光吗？ 【单选题】

○ 有帮助

○ 没帮助

○ 不确定

13、您看广告的目的有哪些？ 【填空题】

________________________

14、您认为现有的媒介有哪些不足？ 【填空题】

________________________

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）广告传媒

顾客满意度分析

客户满意度调查

CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集

公司名称：

所在部门：

工作地点：

性别：

年龄：广告传媒序言客户基础信息填写一、调查目的

为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解

决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公

司的整体形象。

二、调查方法

此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖

章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。

三、问卷设计

此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及

产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上

包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。

四、调查问卷分析

此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的

产品、服务满意。

本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、

品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择

的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。）

即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。

请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司

来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，

所有问卷将即时删除。

本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集

广告经营单位（企业）调查表

企业名称： （盖章） 表 号：调查1表

制定机关：

营业执照注册号： 批准机关：

批准文号：

组织机构代码：□□□□□□□□—□ 有效期至：

一、企业基本情况

指标名称 计量单位 代码 本年实际

从业

人员

情况 广告从业人员合计 人 A01

其中：管理人员 人 A02

创意设计人员 人 A03

业务人员 人 A04

其他人员 人 A05

其中：年末年龄50周岁及以上人员 人 A06

年末年龄40－50周岁人员 人 A07

年末年龄30－40周岁人员 人 A08

年末年龄30周岁以下人员 人 A09

其中：具有研究生及以上学历人员 人 A10

具有大学本科学历人员 人 A11

具有大专学历人员 人 A12

具有高中学历人员 人 A13

具有初中及以下学历人员 人 A14

其中：广告审查人员 人 A15

信息化

应用情况 年末在用计算机数（台式机和笔记本） 台 A16

年末拥有网站数 个 A17

广告作品

获奖情况 获得国内奖项数 件 A18

获得境外奖项数 件 A19

公益活动

情况 为救灾扶贫等公益活动捐助的款物价值 万元 A20

设计、制作、发布公益广告金额 万元 A21

二、企业经营情况

指标名称 计量单位 代码 本年实际

本土广告公司生存发展之道

大家上去了,我们下来了,我自已不得其解——张小平、黑马广告

广告协会有一个调查,调查的结果是外资广告公司的广州的营业额比我们本国广告公司的要大,但是,我们本国广告公司的数目却比外资广告公司多不知多少倍。

外资广告公司司大约是在1995年进入本土的,但1996、1997年他们就走红了,在广告市场上成了一股强大的力量。不知是外资公司船坚炮利？还是我们本地公司刀钝枪短？但外资广告公司在进行本土化人才改造时,挖的都是在我们手下生长起来的人才。

另外,从市场份额上看,海外企业找广告代理商,基本上找的都是外资广告公司,就连发展壮大起来的国内企业也多愿意找外资广告公司做代理商,这是一个很痛苦的现实,我们黑马广告公司一直在寻求解决之道,比如与外资广告公司建立策略联盟的伙伴关系,长短互补,希望能走出一个新的发展之路。

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洗脑,我们走进管理时代——何卫平、致诚广告

最近我在中山大学参加了一个MBA换心课程的培训,算是洗了洗脑吧。我发现广告公司的老板式管理、家长式运作确实不行了。

首先,本国广告公司生存必须要有自己的核心竞争优势,要建立专业发展方向,或房地产、或食品饮料、或媒体投放,要建立国际标准的规范运作。然而最重要的是广告企业的人力资源管理,这是直接关系核心竞争优势的重要问题。

广告公司是“食脑业”,人的管理如果做得不好,这个团队就没有力量,就没有凝聚力。人心涣散,人员频繁流动,就会形成低产业质量下的高人力成本。我们致诚广告已正式引进了人力资源管理体制,在企业文化的建立中,激励起一种有致诚广告特色的向心力。

最后,我想说我们在座的老板多不是管理出身的,不是职业经理人,当前的许多问题说明,广告业需要接受MBA,广告业需要职业经理人,21世纪无论你愿意还是不愿意,历史推着我们走进一个必须引进管理的新时代。

中国广告人,真是好幸福——何旭凌、蓝色创意广告 3 / 10 我刚从美国回来,美国街头广告的优秀与精美,让人感觉件件都能获奖,相比我们国内广告的幼稚与生硬,真是有天壤之别。反过来,我想到了一个生存的难易问题,我觉得自己做了一个中国广告人,真是很幸运,真是很幸福。