信息系统的用户界面

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医院信息系统与医保信息系统的关联

作者：强敏剑

来源：《世界家苑》2018年第12期

摘 要：医院与医保是紧密相连的两个部门，医保作为付费方，代表政府和患者购买医疗服务、支付医疗费用。随着社会保障体系的不断健全，特别是医保的发展，医保支付会成为医院业务收入的主要来源。医院在信息化方面迫切需要与医保系统无缝对接，满足医保的数据要求，同时需要不断加强与医保的沟通，在保障医疗服务的同时维护医院的利益。

关键词：医院；信息系统；医保系统

一、医院信息系统概述及功能

医院信息系统（HIS）建设是完善医院社会职能，提高医院管理水平，使其内部信息充分服务社会的极为重要的途径之一。系统建设如何把握正确的发展方向，适应科学技术的发展和社会需要，在全国全面实行医疗保险制度的今天，如何将相对独立的医保系统和医院系统有机地结合在一起，使之既符合医疗保险的需求，又适合医院的实际情况，是摆在我国医保和医院管理者面前的实际间题。解决这一问题是医院决策者和HIS开发者及政府相关管理部门需要研讨的重要课题。医院信息系统是集医疗业务信息与医院管理信息于一体的基于计算机和网络技术的信息系统，它应为实现医院的总体目标和发展战略服务。医院管理模式决定着HIS的应用模式。医院信息化作为现代化医院的标志之一，其目的是为了将医院的大量有效信息用计算机网络的方式进行管理，加速信息流通速度，提高信息的利用价值。先进的计算机技术必须配合高效的医院管理模式才能体现其价值。因此医院的管理模式从根本上决定了信息系统模式和水平。目前我国医院管理模式正逐步从以经济管理为中心转变为以病人为中心的管理模式，在以病人为中心的前提下，医院信息系统一方面应用现代的信息网络技术改革不合理的业务流程和管理流程，为患者提供良好的医疗服务，这是医院工作的中心任务。医院信息系统要为医务工作者及医院的其他人员提供方便、快捷、科学的工作环境和条件，激发他们的积极性和创造性，使他们能更好的为患者服务。

人机界面-人机界面的相关知识

导语：人机界面（Human Machine Interaction，简称HMI），又称用户界面或使用者界面，是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，是计算机系统的重要组成部分。

人机界面（Human Machine Interaction，简称HMI），又称用户界面或使用者界面，是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，是计算机系统的重要组成部分。是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。凡参与人机信息交流的领域都存在着人机界面。人机界面是指人和机器在信息交换和功能上接触或互相影响的领域或称界面所说人机结合面。信息交换，功能接触或互相影响，指人和机器的硬接触和软触，此结合面不仅包括点线面的直接接触，还包括远距离的信息传递与控制的作用空间。人机结合面是人机系统中的中心一环节，主要由安全工程学的分支学科安全人机工程学去研究和提出解决的依据，并过安全工程设备工程学，安全管理工程学以及安全系统工程学去研究具体的解决方法手段措施安全人机学。它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。凡参与人机信息交流的领域都存在着人机界面。大量运用在工业与商业上，简单的区分为“输入”（Input）与“输出”（Output）两种，输入指的是由人来进行机械或设备的操作，如把手、开关、门、指令（命令）的下达或保养维护等，而输出指的是由机械或设备发出来的通知，如故障、警告、操作说明提示等，好的人机接口会帮助使用者更简单、更正确、更迅速的操作机械，也能使机械发挥最大的效能并延长使用寿命，而市面上所指的人机接口则多界狭义的指在软件人性化的操作接口上。由于受传统观念的影响，很长一段时间里，人机界面一直不为软件开发人员所重视，认为这纯粹是为了取悦用户而进行的低级活动，没有任何实用价值。评价一个应用软件质量高低的唯一标准，就是看它是否具有强大的功能，能否顺利帮助用户完成他们的任务。近年来，随着计算机硬件技术的迅猛发展，计算机的存储容量、运行速度和可靠性等技术性能指标有了显著的提高，计算机硬件的生产成本却大幅度下跌，个人计算机日益普及。新一代的计算机用户，在应用软件的可操作性以及软件操作的舒适性等方面对应用软件提出了更高的要求除期望所用的软件拥有强大的功能外，更期望应用软件能尽可能的为他们提供一个轻松、愉快、感觉良好的操作环境。这表明，人机界面的质量已成为一个大问题，友好的人机界面设计已经成为应用软件开发的一个重要组成部分。1 人机界面的风格分析这里所指的人机界面的风格，是指计算机系统的用户界面上控制输入的方法，大致经过了四代的演变：1.1命令语言：在图形显示、鼠标、高速工作站等技术出现之前，现实可行的界面方式只能是命令和询问方式，通信完全以正文形式并通过用户命令和用户对系统询问的响应来完成。这种方式使用灵活，便于用户发挥其创造性，对熟练的用户有很高的工作效率，但对一般用户来说要求高，易出错，不友善并难于学习，它的错误处理能力也较弱。1.2菜单选项：这种方式与命令行方式相比不易出错，可以大大缩短用户的培训时间，减少用户的击键次数，可以使用对话管理工具，错误处理能力有了显著提高。但使用起来仍然乏味，可能出现菜单层次过多及菜单选项复杂的情形，必须逐级进行选择，不能一步到位，导致交互速度显得太慢。1.3面向窗口的点选界面此类界面亦称WIMP界面，即窗口(Windows)、图标(Icons)、菜单(Menus)、指示器(PointingDevice)四位一体，形成桌面(Desktop)。这种方式能同时显示不同种类的信息，使用户可在几个工作环境中切换而不丢失几个工作之间的联系，用户可通过下拉式菜单方便执行控制型和对话型任务，引入图标、按钮和滚动杆技术，大大减少键盘输入，对不精于打字的用户无疑提高了交互效率。1.4自然语言使用自然语言与应用软件进行通信，把第三代界面技术与超文本、多任务概念结合起来，使用户可同时执行多个任务(以用户的观点)。随着文字、图形、语音的识别与输术技术的进一步发展，多媒体技术在人机界面开发领域内的进一步发展，自然语言风格的人机界面将得以迅速的发展，最终走向实用化。2 人机界面的设计原则人机界面设计的好坏与设计者的经验有直接有关系，有些原则对几乎所有良好的人机界面的设计都是适用的，一般地可从可交互性、信息、显示、数据输入等方面考虑：原则1：在同一用户界面中，所有的菜单选择、命令输入、数据显示和其他功能应保持风格的一致性。风格一致的人机界面会给人一种简洁、和谐的美感。原则2：对所有可能造成损害的动作，坚持要求用户确认，例如提问“你肯定……?”等，对大多数动作应允许恢复(UNDO)，对用户出错采取宽容的态度。原则3：用户界面应能对用户的决定做出及时的响应，提高对话、移动和思考的效率，最大可能的减少击键次数，缩短鼠标移动距离，避免使用户产生无所适从的感觉。原则4：人机界面应该提供上下文敏感的求助系统，让用户及时获得帮助，尽量用简短的动词和动词短语提示命令。原则5：合理划分并高效使用显示屏。仅显示与上下文有关的信息，允许用户对可视环境进行维护：如放大、缩小图像；用窗口分隔不同种类的信息，只显示有意义的出错信息，避免因数据过于费解造成用户烦恼。原则6：保证信息显示方式与数据输入方式的协调一致，尽量减少用户输入的动作，隐藏当前状态下不可选用的命令，允许用户自选输入方式，能够删除无现实意义的输入，允许用户控制交互过程。上述原则都是进行人机界面设计应遵循的最基本的原则，除此之外还有许多设计原则应当考虑，比如如何正确的使用颜色等。3 人机界面设计的过程人机界面的设计过程可分为以下几个步骤：3.1创建系统功能的外部模型设计模型主要是考虑软件的数据结构、总体结构和过程性描述，界面设计一般只作为附属品，只有对用户的情况(包括年龄、性别、心理情况、文化程度、个性、种族背景等)有所了解，才能设计出有效的用户界面；根据终端用户对未来系统的假想(简称系统假想)设计用户模型，最终使之与系统实现后得到的系统映象(系统的外部特征)相吻合，用户才能对系统感到满意并能有效的使用它；建立用户模型时要充分考虑系统假想给出的信息，系统映象必须准确地反映系统的语法和语义信息。总之，只有了解用户、了解任务才能设计出好的人机界面。3.2确定为完成此系统功能人和计算机应分别完成的任务任务分析有两种途径。一种是从实际出发，通过对原有处于手工或半手工状态下的应用系统的剖析，将其映射为在人机界面上执行的一组类似的任务；另一种是通过研究系统的需求规格说明，导出一组与用户模型和系统假想相协调的用户任务。逐步求精和面向对象分析等技术同样适用于任务分析。逐步求精技术可把任务不断划分为子任务，直至对每个任务的要求都十分清楚；而采用面向对象分析技术可识别出与应用有关的所有客观的对象以及与对象关联的动作。3.3考虑界面设计中的典型问题设计任何一个机界面，一般必须考虑系统响应时间、用户求助机制、错误信息处理和命令方式四个方面。系统响应时间过长是交互式系统中用户抱怨最多的问题，除了响应时间的绝对长短外，用户对不同命令在响应时间上的差别亦很在意，若过于悬殊用户将难以接受；用户求助机制宜采用集成式，避免叠加式系统导致用户求助某项指南而不得不浏览大量无关信息；错误和警告信息必须选用用户明了、含义准确的术语描述，同时还应尽可能提供一些有关错误恢复的建议。此外，显示出错信息时，若再辅以听觉(铃声)、视觉(专用颜色)刺激，则效果更佳；命令方式最好是菜单与键盘命令并存，供用户选用。3.4借助CASE工具构造界面原型，并真正实现设计模型软件模型一旦确定，即可构造一个软件原形，此时仅有用户界面部分，此原形交用户评审，根据反馈意见修改后再交给用户评审，直至与用户模型和系统假想一致为止。一般可借助于用户界面工具箱(Userinterfacetoolkits)或用户界面开发系统(Userinterfacedevelopmentsystems)提供的现成的模块或对象创建各种界面基本成分的工作。4 人机界面设计的评价怎样评价一个人机界面设计质量的优劣，目前还没有一个统一的标准。一般地，评价可以从以下几个主要方面进行考虑：(1)用户对人机界面的满意程度；(2)人机界面的标准化程度；(3)人机界面的适应性和协调性；(4)人机界面的应用条件；(5)人机界面的性能价格比。目前人们习惯于用“界面友好性”这一抽象概念来评价一个人机界面的好坏，但“但面友好”与“界面不友好”恐怕无人能定一个确切的界线，一般认为一个友好的人机界应该至少具备以下特征：(1)操作简单，易学，易掌握；(2)界面美观，操作舒适；(3)快速反应，响应合理；(4)用语通俗，语义一致。需指出，一个用户界面设计质量的优劣，最终还得由用户来判定，因为软件是供用户使用的，软件的使用者才是最有发言权的人。

２０１２￣１７　ｓｃｉｅ　蛐ｄＴｅ　罐　啪。ｍ　Ｒ恍　

ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００—７６９５．２０１２．１７．０４９　

管理信息系统中用户个性化界面配置研究　

王　永，王　

（重庆邮电大学，　敏，李　敏　

重庆４０００６５）　

摘要：在管理信息系统中，用户访问权限的管理历来是一项重要的内容。以ＲＢＡＣ模型为基础，提出了一个用　户界面与操作权限相关联的模型。然后，基于此模型给出了一种自动配置用户界面的软件实现方案。文中详细　陈述了该方案中的数据库设计，核心业务处理逻辑以及核心类的设计。实际应用表明，提出的方案能有效根据　用户权限自动完成操作界面的配置，对提高管理信息系统的开发效率有积极的作用。　关键词：权限管理；用户界面配置；角色管理；管理信息系统　中图分类号：Ｃ９３１．６　文献标识码：Ａ　文章编号：１０００—７６９５（２０１２）１７一ｏ２２ｏ—ｏ４　

Ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｎ　Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｃｕｓｔｏｍ　ＵＩ　ｉｎ　ＭＩＳ　

ＷＡＮＧ　Ｙｏｎｇ，ＷＡＮＧ　Ｍｉｎ，ＬＩ　Ｍｉｎ　

（Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｐｏｓｔｓ　ａｎｄ　Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ　４００６５，Ｃｈｉｎａ）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ　ｇｅｎｅｒａｌ，ｔｈｅ　ｕｓｅｒ　ｐｒｉｖｉｌｅｇｅ　ｃｏｎｔｒｏｌ　ｉｓ　ｏｎｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｍｏｓｔ　ｉｍｐｏｒｔａｎｔ　ｐａｒｔｓ　ｏｆ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ　（ＭＩＳ）．Ｉｎ　ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ，ｔｈｅ　ｍｏｄｅｌ　ｄｅｓｃｒｉｂｉｎｇ　ｔｈｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎ　ｂｅｔｗｅｅｎ　ｕｓｅｒ　ｉｎｔｅｒｆａｃｅ（ＵＩ）ａｎｄ　ａｃｃｅｓｓ　ｐｒｉｖｉｌｅｇｅｓ　ｉｓ　ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ＲＢＡＣ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｉｓ　ｍｏｄｅｌ，ａ　ｓｏｆｔｗａｒｅ　ｓｃｈｅｍｅ　ｏｆ　ａｕｔｏ—ｃｏｎｆｉｇｕｒｉｎｇ　ＵＩ　ｉｓ　ｐｒｏｐｏｓｅｄ．Ｔｈｅ　ｋｅｙ　ｄｅｓｉｇｎｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｓｃｈｅｍｅ，ｓｕｃｈ　ａｓ　ｄａｔａｂａｓｅ　ｄｅｓｉｇｎ，ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　ｏｆ　ｃｏｒｅ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ａｎｄ　ｋｅｙ　ｃｌａｓｓｅｓ　ａｒｅ　ａｎａｌｙｚｅｄ　ｉｎ　ｄｅｔａｉｌｓ．Ｉｔ　ｉｓ　ｓｈｏｗｎ　ｂｙ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｐｒｏｐｏｓｅｄ　ｓｃｈｅｍｅ　ｃａｎ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ　ｔｈｅ　ａｕｔｏ—ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　ＵＩ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｕｓｅｒ　ｐｒｉｖｉｌｅｇｅｓ，ｗｈｉｃｈ　ｉｍｐｒｏｖｅｓ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ　ｏｆ　ＭＩＳ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｐｒｉｖｉｌｅｇｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ＵＩ　ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ；ｒｏｌｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ　

XX系统

用户界面设计报告

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参考文献 .................................................. 错误!未定义书签。

术语与缩写解释 ............................................ 错误!未定义书签。

1. 应当遵循的界面设计规范 ...................................... 错误!未定义书签。

：易用性： ................................................. 错误!未定义书签。

易用性细则 ................................................. 错误!未定义书签。

2. 界面的关系图和工作流程图 .................................... 错误!未定义书签。

前台管理完成界面功能一览 ................................... 错误!未定义书签。

界面关系及工作流程 ........................................ 错误!未定义书签。