第１９卷第２期 ２０ｉ７年４月 滁州学院学报 ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＣＨＵＺＨＯＵ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ ＶＯ１．１９ Ｎｏ．２ Ａｐｒ．２０１７
中小企业财务管理决策过程研究
王建敏，张国卿
摘 要：中小企业是我国国民经济的重要组成部分，而优质的财务管理水平，是中小企业发展的重要保障。当前中小企业
的财务管理决策主要弊病归结于筹资渠道不畅、投资水平不高、日常财务工作专业性不强。因此，着手营造良好的筹融资 环境、提高管理者的投资技能、加强中 Ｊ、企业财务管理团队的培养至关重要。
关键词：中小企业；财务管理；决策 中图分类号：Ｋ２４９．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３－１７９４（２０１７）０２—００５５—０４ 作者简介：王建敏，大同大学思政部讲师；通信作者：张国卿，大同大学商学院副教授（山西大同０３７００９）。 基金项目：山西省高校哲学社会科学研究项目（２０１３２４５）；大同市软科学研究（重点）项目（２０１５１１４） 收稿日期：２Ｏ１６一ｌｌ一２４
随着我国社会经济的不断发展，以及市场经
济发展程度的不断深入，越来越多的中小企业在
市场上应运而生，这些中小企业对我国国民经济
的发展以及市场经济主体的构造发挥着越来越重
要的作用。尤其是近几年，我国的中小企业在缓
解就业压力、优化经济结构等方面都表现出了突
出的作用，值得我们充分的肯定。但是由于中小
企业先天性的规模相对较小，在技术构成和资本
构成上往往不太合理，财务制度不够健全，在财务
决策方面缺乏科学的依据，使其在发展的过程中
受到了一定的限制。 １．２企业财务管理环节
企业的财务管理过程可以分为不同阶段，这
些阶段分别包括：规划目标一制定标准一组织实
施一总结评价。财务规划目标又包括财务预测和
财务决策两部分内容，制定目标阶段又包括制定
财务制度和制定财务计划两部分内容，组织实施
阶段主要是日常财务控制这一环节，总结评价阶
段主要是财务评价与分析这一环节。在持续经营
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决策过程
决策制定是一个过程而不是简单的选择方案的行为。决策过程（Decision-MakingProcess）描述为八个步骤，从识别问题开始，到选择能解决问题的方案，最后结束于评价决策效果。如图1所示。
图1决策步骤
步骤一：识别问题
决策制定过程始于一个存在的问题(problem)，或更具体一些，存在着现实与期望状态之间的差异。
问题识别是主观的。在某些事情被认为是问题前，管理者必须意识到差异，他们不得不承受采取行动的压力，同时，他们必须有采取行动所需的资源。
问题是现实与理想之间的差距。大部分的问题没有明显的症候。问题的认定是主观的。解决一个根本不需要解决的错误问题的管理者，和无法正确地界定问题而未采取任何行动的管理者，是一样的失败者。那么，管理者如何觉察差距呢？他们可以从以下方面着手：（1）比较现实状态与标准或理想状态；（2）明确标准是什么？是过去的绩效；是先前所设立的目标；还是其他部门或其他组织的绩效。
但一个没有压力的差异是一个可推迟到未来某个时间的问题。故作为决策过程的开端，问题必须给管理者施加某种压力，以促使其行动。压力也许包括组织政策、截止期限、财政危机、上司的期望或即将来临的绩效评定等。
步骤二：收集信息
一旦确定了需要解决的问题，就必须对问题进行系统的分析，着手调查研究，搜集与解决问题相关的信息,并加以整理。
在这个步骤里，我们积累所有我们认为能够解决问题所需要的数据资料，其数量和搜集信息的范围主要取决于问题的性质和复杂程度。管理者可以从往日的经验、记录、报刊杂志等获得信息和资料，包括销售、财务、生产、人事等方面的资料。接下来将资料按成本项目、程序、时间、领导能力、质量、产出等等进行归类，建立数据库。准确、充分、及时的信息是决策的基础,是有效决策的保证。
步骤三：确定决策标准
确定决策标准,即运用一套合适的标准分析和评价每一个方案。首先确定出若干与决策相关的因素，然后规定出各种方案评比、估价、衡量的标准。
知识点一:决策过程
一、单选题
1.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：（D）
A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：（B ）
A.成本最低的方案
B.较为满意的方案
C.各个目标都最佳的方案
D.实现利润最大的方案
3.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（ C ）
A.出主意
B.拿主意 C.既出主意又拿主意
D.评价各种主意
4.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B ）
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
5.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（ D ）
A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。
D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。
二、多选题
1．决策的程序包括（ ABCD ）A．确定决策目标
B．拟定和评价备选方案
C．选择决策方案 D．实施决策方案
2、很多学者提倡管理者进行决策时应尽量遵循满意原则，其原因在于：（ ABC ）
A．组织内外存在一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。
B．对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案。
C．任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时对所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
管理者决策七大步骤
1.界定问题的边界——问题是什么？
实际状况和理想的差距，就是问题，但怎样知道是否有问题？你之前定的标准和现实之间差距大吗？大就是有问题。
2.收集相关信息
在确定问题以后，你就要去收集与问题有关的事实和信息，为什么问题会发生？影响工作效率哪个环节了？解决问题需要多长时间？成本是多少？
3.形成备选方案
发挥众人的智慧和你的洞察，还有对新模式的理解及创造力，写出备选的方案，这里面的方法没有好与坏之分，都要列出来。
4.评估每个备选方案
评估每一个方案的优势和劣势，成本要多少，时间要多长，最坏的结果是什么，并且你也要分主次：哪个要先解决的，哪个要先放一放。
5.选择你认为最佳的备选方案。
最佳其实是你的经验、局限和偏见认为的，它也是受限于你收集到的信息，有时候会显现出你的决策爱好——你喜欢低成本的，一直都会对低成本的方案有好感，但你评估过时长要多久吗？
6.实施方案，解决问题
决定要这样做了，那么就公布任务成功的标准，分派工作到个人，并给资源、定期限和让他们承担相应责任。
7.跟进和评估方案的效果。
持续跟进，这方案得到了你预期的效果吗？如果没有，哪个环节出问题了？是执行出问题了，人的问题，还是方案不合理、信息不对的问题？赶紧纠正。
