最新江苏省物业服务收费管理办法汇编

江苏省物业服务收费管理办法

第一章总则

第一条为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服

务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》和《江苏省物业管理条例》等法律法规，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务

合同对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人所收

取的费用。物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费和其他服务费。

第四条省发展改革委会同省住房城乡建设厅负责制定物业服务收

费管理办法和有关政策规定，指导全省物业服务收费的管理工作。设区市、县（市）发展改革（价格）主管部门会同物业管理行政主管部

门按照各自管理权限，分别负责本行政区域内的物业服务收费的监督管理工作。

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则确定，区分不同物业的性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。

第六条普通住宅前期物业公共服务费、汽车停放费实行政府指导价。业主大会成立后, 普通住宅物业公共服务费、汽车停放费由业主大会或

者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业服务合同约定执行。法律法规另有规定的，从其规定。

改变用途用于经营的普通住宅，其物业公共服务收费标准由物业服务企

业与业主或经营者协商确定，按照合同约定执行。车位租金按《江苏省物业管理条例》要求实施。

实行市场调节价的其他服务收费，由业主或者物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定。

第七条非普通住宅和非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确

定或在物业服务合同中约定。其中，非住宅汽车停放收费按照《江苏省机动车停放服务收费管理办法》执行。第八条鼓励建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制

江苏省物业服务收费管理办法全文（2019）

2018年10月23日，江苏省物价局公布了江苏省物业服务收费管理办法2019全文，该办法是规范本省物业服务收费行为的法律法规，全文共由48条构成，自2019年1月1日起施行，有效期5年。

第一章 总则

第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》和《江苏省物业管理条例》等法律、法规，结合我省实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。

第三条 本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。

物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费和其他服务收费。

第四条 省价格主管部门会同省住房和城乡建设主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费管理办法和有关政策规定，指导全省物业服务收费的管理工作。

设区市、县（市）价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照管理权限，负责本行政区域内的物业服务收费的监督管理工作。

第五条 物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则确定，区分不同物业的性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。

第六条 普通住宅前期物业公共服务费、汽车停放费实行政府指导价。业主大会成立后， 普通住宅物业公共服务费、汽车停放费由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业服务合同约定执行。法律、法规另有规定的，从其规定。

改变用途用于经营的普通住宅，其物业公共服务收费标准由物业服务企业与业主或经营者协商确定，按照合同约定执行。

车位租金按《江苏省物业管理条例》要求实施。

实行市场调节价的其他服务收费，由业主或者物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定或在物业服务合同中约定。

江苏省物业服务收费管理办法

第一章总则

第一条为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合

法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省物业管理条例》等

法律、法规，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于我省行政区域内物业服务收费行为。

第三条本办法所称物业服务收费，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备

和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主

或物业使用人所收取的费用。

物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代

办服务费。其中物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性的物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费

用。

第四条政府提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞

争机制选择物业服务企业或专业管理机构，鼓励物业服务企业开展正当

的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争机制形成。第五条省价格主管部门会同省住房和城乡建设主管部门负责全省

物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费管理办法和有关

政策规定，指导全省物业服务收费的管理工作。

省辖市、县（市、区）价格主管部门会同同级物业管理行政主管部

门按照价格管理权限，负责本行政区域内的物业服务收费的监督管理工

作。第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循合理、

公开、服务质量和价格相符的原则确定，分别实行政府指导价和市场调

节价。

普通住宅前期物业公共服务收费、物业管理区域的汽车停放费、车

位租金等实行政府指导价。法律、法规另有规定的，从其规定。业主大会成立后,普通住宅物业公共服务收费标准由业主大会或者

业主大会授权的业主委员会决定，通过物业服务合同约定执行。

业主采取自行管理或业主自行管理与委托专业机构相结合管理的

服务收费标准，由业主共同决定，约定执行。

满足部分业主、物业使用人需要或者接受委托开展的特约服务等其他物业服务收费，实行市场调节价。具体收费标准由业主、物业使用人

物业公司管理制度汇编

第一章 总则

第一条 为了加强物业公司的管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度汇编。

第二条 本制度汇编适用于我国境内依法成立的物业公司。

第三条 物业公司应当遵循依法经营、诚信服务、公平竞争、提高效率的原则，履行物业服务合同，提供优质高效的物业服务。

第四条 物业公司应当建立健全各项管理制度，完善内部控制机制，保障物业公司的稳健运行。

第二章 组织结构 第五条 物业公司应当设立董事会、监事会和经理层，明确各自的职责和权限，建立权责清晰、管理科学、运作规范的公司治理结构。

第六条 董事会负责制定公司的重大决策，监督公司的经营管理，选聘和解聘公司经理层。

第七条 监事会对董事会的决策进行监督，对公司的财务状况进行审计，保障公司的合法权益。

第八条 经理层负责组织实施董事会的决策，组织公司的日常经营管理，对公司的经营成果负责。

第三章 服务质量

第九条 物业公司应当根据业主的需求和法律法规的要求，制定服务标准和流程，确保服务质量。

第十条 物业公司应当建立健全客户服务制度，设立客户服务热线，及时解决业主的问题和投诉。

第十一条 物业公司应当定期对服务质量进行评估和改进，提高服务质量。 第四章 财务管理

第十二条 物业公司应当建立健全财务管理制度，按照国家统一的会计制度进行会计核算，保证财务报告真实、完整。

第十三条 物业公司应当合理设置财务岗位，实行财务内部控制，防范财务风险。

第十四条 物业公司应当加强收费管理，按照规定的收费项目和标准向业主收取费用，不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。

第五章 人力资源管理

第十五条 物业公司应当建立健全人力资源管理制度，制定招聘、培训、考核、薪酬等制度，保障员工的合法权益。

第十六条 物业公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。 第十七条 物业公司应当建立健全劳动争议处理机制，及时化解劳动矛盾和纠纷。