内训师管理办法

内部培训师管理办法一、目的为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。二、适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。三、内部培训讲师设置原则各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。四、归口管理行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。五、内部培训师的工作职责1、配合人力资源部开展培训工作；2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；3、参与培训课程内容的审定；4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；六、内部培训师的资格条件1、擅长工作某一领域的专业知识或技能；2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力；3、工作态度积极、具备良好的学习能力；4、乐于从事培训工作，善于分享。七、内部培训师的选拔1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。八、内部培训师的管理1、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进行存档：内部培训师姓名、级别、培训安排及课时费用标准、培训科目、内部培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。2、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。3、公司鼓励内部培训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予以支持。4、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保证内容的有效性。5、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工学习效果评估和对培训师的授课情况评估。6、内部培训师按如下标准完成培训任务：九、内部培训师的激励机制内训师级别课时/半年自主开发课件/半年高级培训师155中级培训师123助理培训师811、内部培训师按如下标准享受授课补贴：2、讲师费用支付前提：2.1支付时间：每月10日统一结算上个月的内部培训师补贴费用；2.2支付前提：内部培训师必须向人力资源部提交完以下资料方可领取补贴：培训签到表、培训课件、培训效果考核和评估记录（包括考核试卷和培训效果评估表等）。3、在选拔人才或晋升人员的过程中，优先晋升表现突出的内部培训师。十、内训师的培养1、请外部讲师进行内训：内训师资格训练（TTT）、其他通用课程培训2、外派培训：各内部培训师可依课程需要，向人力资源部申请或由人力资源部统筹安排。3、公司人力资源部定期组织团队交流、座谈会、团队外出等活动。4、公司每年根据授课效果、学员反馈等评选出优秀内部培训师，作为晋升、薪酬定级的参考依据之一。十一、内部培训师的考核1、内部培训师的考核每半年进行一次。以下为内部培训师晋级与降级参考标准：（1）晋级条件（包括但不限于）：达到上一级别内部培训师工作标准，且《内训师考核表》分数达90分以上。（2）降级/淘汰：完成授课课时达不到培训师本人现任级别要求50%的；平均分低于70分的；或内部培训师考核低于60分的。十二、奖惩措施：(一)公司根据内部培训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优内训师级别授课补贴特聘培训师300元/小时高级培训师200元/小时中级培训师150元/小时助理培训师100元/小时注：1、总监级以上（不含）人员为特聘培训师；总监级人员按照中级培训师级别享受授课补贴。先顺序提供参加外部培训机会；（二）为开发课程的内部培训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用；（三）对开发课程和授课表现出色的内部培训师给予奖励；（四）通过每次讲课的《授课满意度调查表》（即全体受训人员打分的平均分）（附件二）满意度高低值，在年底评选出“优秀内部培训师”，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。（三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。

内训师管理办法

1 目的

依据公司《培训管理制度》规定，为开发公司内部培训师资源，规范公司内部培训师管理，以充分整合公司培训师资源，为公司培训工作发挥最大效用。

2 适用范围及对象

本指引适用于集团公司与股份公司总部（统称“集团总部”）内部培训师的管理，并作为集团总部所属控股子公司（含模拟子公司，统称“子公司”）制定内部培训师管理工作指引的政策或执行依据。

子公司未制定培训师管理工作指引的，可按本指引执行。

3 管理模式

3.1 人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责建立并管理培训师队伍。

3.2各级管理者应当支持内部培训师的培育和授课，积极推荐优秀员工进入公司内部培训师资源库，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使培训师授课不受工作影响。

4 内部培训师职责

4.1 协助培训管理部门完善培训管理体系，开发培训课程及培训教材。

4.2 根据培训管理工作安排，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。

4.3 掌握培训师必备的电子讲义（PPT）制作、培训现场管理等基本技能，主动提升培训师水平。

4.5 严格遵守公司培训管理制度相关规定。

5 内部培训师评聘及晋升

5.1 内部培训师评聘应遵循公开、公正的原则，以科学的方法在集团公司范围内评聘，评聘结果应当在公司OA系统公示七个工作日。

5.2 内部培训师应当具备基本的职业道德品质和良好的专业素质，包括：

（1）热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力；

（2）具备某一课题领域内较系统、丰富的知识和经验；

（3）具备一定的课程开发能力

5.3 内部培训师按级别进行管理，分为一至五星共五个级别。评定级别应从以下四个维度进行：

（1）团队或专业领域内的影响力。

（2）专业知识水平。

（3）培训实战经验。

（4）培训考核结果。

5.4 内部培训师评聘流程

5.6 对于专业能力特别突出的公司骨干员工，可直接聘任为特聘培训师。特聘培训师的级别原则上定为四级以上。

内训师管理办法

内训是一种组织内部自我培训的方式，通过内训，企业可以提升员工的业务能力和综合素质。而内训师则是内训活动的重要组成部分，他们承担着培训内容设计、讲授和评估等任务。为了规范内训师的管理和培训工作，制定一套内训师管理办法是非常必要的。

一、内训师选拔与注册

1. 内训师资格要求

内训师应具备以下条件：熟悉企业内部业务，了解公司培训需求，具备较强的演讲和沟通能力，具备一定的岗位经验和专业知识。担任内训师需要参加一定的培训和考核，并获得相应的证书。

2. 内训师注册

内训师应向企业培训部门注册，并提交个人简介、岗位经历、培训经验等材料，经过审核合格后方可担任内训岗位。注册的内训师名单将公示在企业内网，方便员工查阅。

二、内训师培训与发展

1. 内训师培训课程

企业应定期组织内训师培训课程，内容包括培训讲师的业务知识、教学方法、演讲技巧等方面的提升。培训课程可以通过线上学习、线下研讨会等形式进行，以满足内训师的学习需求。

2. 内训师发展计划 为了激励内训师的发展和创新，企业可以设立内训师发展计划，通过岗位晋升、薪酬激励等方式提高内训师的工作积极性和专业能力。同时，也可以开展内训师之间的交流和合作，促进经验互通。

三、内训师工作管理

1. 培训需求分析

企业培训部门应与各部门负责人进行沟通，了解各岗位员工的培训需求，并及时与内训师进行沟通，提前制定培训计划和课程，确保培训的针对性和有效性。

2. 培训计划制定

培训部门应根据企业的发展战略和员工的需求，制定年度培训计划，并及时向内训师通报。内训师可以根据培训计划，进行培训课程的设计和准备工作。

3. 培训活动管理

内训师应按照培训计划，组织开展培训活动。他们需要确保培训课程的质量和进度，及时调整培训内容，以满足员工的学习需求。同时，内训师还应做好培训材料的准备和整理工作。

4. 培训效果评估

培训部门应与内训师一起进行培训效果评估，采集员工的反馈意见，并及时进行整理和分析。通过评估结果，对内训师的培训质量和效果进行评价，为日后培训活动的改进提供参考。 四、内训师激励与评价

内训师管理办法

一、引言

在现代企业中，内训师扮演着至关重要的角色。他们负责培训员工，提高整体组织绩效，促进员工的个人和职业发展。为了确保内训师的工作能够高效有序地进行，企业需要建立一套科学的内训师管理办法。

二、内训师选拔和培养

1.选拔标准

企业应根据内训师的工作特点和要求，制定相应的选拔标准，包括但不限于以下方面：

- 专业背景和相关工作经验

- 沟通能力和表达能力

- 授课技巧和讲解能力

- 心理素质和人际关系管理能力

2.培养计划

企业应根据内训师的发展需要，制定个性化的培养计划，包括但不限于以下方面：

- 外部培训机会和资源

- 内训师交流和学习平台 - 辅导和指导机制

三、内训师绩效考核

1.考核指标

企业应制定与内训师工作内容和目标相适应的考核指标，包括但不限于以下方面：

- 培训效果和满意度评估

- 培训计划和日程安排的执行情况

- 内训师个人成长和发展情况

2.考核周期

企业可以根据实际情况，设定适当的考核周期，一般可以分为年度考核和项目/活动考核。

四、内训师激励机制

1.薪酬激励

根据内训师的绩效表现和贡献，企业可以制定相应的薪酬激励政策，包括但不限于以下方面：

- 绩效奖金

- 岗位津贴或补贴

- 提升晋升机会 2.职业发展

企业应提供内训师的职业发展机会，包括但不限于以下方面：

- 内部晋升和岗位转换机会

- 参与外部培训和学术交流

- 个性化职业发展规划和指导

五、内训师交流与合作

1.团队建设

企业应倡导内训师之间的交流与合作，包括但不限于以下方面：

- 定期组织内训师会议

- 提供内部交流和学习平台

- 建立内训师资源共享机制

2.与其他部门配合

内训师通常需要与其他部门密切配合，企业应建立良好的沟通和合作机制，确保培训的顺利进行。

六、内训师个人发展支持

1.培训需求识别

企业应帮助内训师识别并满足个人发展的培训需求，包括但不限于以下方面： - 提供培训需求调研和评估