车辆维修服务承诺书

车辆维修服务方案.服务承诺

一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。

2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

3、提供代送年检服务； 4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；

5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。

六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。

八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

车辆服务承诺书

车辆服务承诺书

尊敬的陕西省烟草公司西安市公司：

我店高陵兴源汽车修理部现对贵单位车辆维修保养郑重作出以下服务承诺：

1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提从优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安理工作，确保维修质量。

4、承诺贵公司所用维保配件100%纯正原厂（已与多家配件厂商签署销售协议）。

5、县内及周边（15公里范围内）免费送水、送油、更换轮胎等服务。

6、对贵公司车辆提供县内免费救援。

7、严格执行机动车维修工时定额及单价，合理收费。

8、严格执行机动车维具备质量保证期制度。

9、24小时免费提供车辆维保技术咨询服务。

10、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和国税发票。

11、对贵公司车辆全年免费做油路清洗一次及全项免费检测。

12、为贵单位提供名费上门接送车服务。

13、对贵公司车辆实行绿色通道，随到随修。 希望贵单位在机动车维修期间，对我店的承诺给予监督。

车辆运输服务承诺书

舟山市电力安装公司（甲方）：

我公司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如下承诺：

1.除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一切风险责任，具体如下：

（2）.公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育。

（3）.车容、车貌整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆安全。

（4）.严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。

2．严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命，并特别安排夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特殊情况的及时出车。并以此来确保服务质量。

3．若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格按照甲方指定时间发车，严格按照甲方的.要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺利的开展。

1 维修服务承诺书

致：东莞市佳兆业房地产开发有限公司

我们知道，贵公司作为一家专业的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为配合贵司的客户服务工作，同时也体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修期的各项条款的精神，如若贵司的帝景湾II标段铝合金门窗及铝合金百页制作安装工程由我司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、 首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务；

2、 在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。

3、 当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质的完成维修工作。

4、 贵司所派遣专业维修商的工程维修费用计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付维修费用，我司同意贵司向我司索赔保修金不足以支付部分的维修费用，我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

5、 在工程保修期间，贵司通知（可以书面、也可是是电话通知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

6、 我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌

2 的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用均由我司承担。

7、 在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

车辆运输服务承诺书

舟山市电力安装公司（甲方）：

我公司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如下承诺：

1. 除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一切风险责任，具体如下：

（1）.遵纪守法，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全，。

（2）.公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育。

（3）.车辆整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，使用明火等，保证车辆卫生达标及货物安全。

（4）.严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。

2． 严格遵守合同签订的相关规定，并于接到招标方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命，并特别安排夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特殊情况的及时出车。并以此来确保服务质量。

3．我方将严格按照招标方指定时间发车，严格按照招标方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善招标方的要求，使招标方的工作能更顺利的开展。

4． 若我方违约，将严格按照合同规定承担违约责任。

5． 我方将严格遵守招标方规定，按照招标方指定地点及要求装载货物，并在车辆人员进入招标方库房指定地点时，严格遵守招标方现场安全、防火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违规的情况，如有此类情况发生，我方将对违规人员进行严格处分，并承担因我方造成的全部损失。

6. 在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗、防污染等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、污染、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，运输人员按照甲方的运输要求安全驾驶，确保货物安全到达指定地点。

承诺人签字：