酒店保安岗位职责8060850715
- 格式:doc
- 大小:22.01 KB
- 文档页数:3
酒店保安工作职责范文1.熟悉治安、消防业务知识;2.严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;3.严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;4.监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;5.做好外来车辆登记工作;6.阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;7.根据员工手册的要求检查员工所带的物品;8.写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;9.在必要时提供护送服务;10.维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;11.爱护保管好公共设施;12.防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;13.注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;14.协助保安领班调查处理投诉;15.会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;16.礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;17.掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;18.检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;19.检查各部门安全管理工作的落实情况;20.检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;21.熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;22.认真做好巡查记录、交接班工作;23.完成上级交办的其他工作。
酒店保安工作职责范文(二)一、维护酒店安全1.负责保护酒店员工、客人和财产的安全。
2.定期巡逻酒店各个区域,特别是公共区域和楼层,确保安全状况良好。
3.保持高度警惕,及时发现并应对任何可疑行为或异常情况。
4.配备和操作安全监控设备,对酒店内外的活动进行监视,并根据需要向相关部门报告。
5.协助处理酒店内发生的紧急事件,如火灾、溢水、突发疾病等,并及时向相关部门汇报。
二、执行入住和离店程序1.负责对入住和离店客人进行身份核验,确保客人的安全和隐私。
宾馆保安工作职责酒店保安岗位职责工作职责:1.保护酒店的财产安全;2.维护酒店公共场所秩序;3.完成上级交办的其它任务。
工作内容:1.指挥车辆;2.的财产物品安全保护;3.遵守酒店规定及仪容仪表要求;4.完成上级交办其它任务。
操作规程一、站岗:收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。
二、指挥车辆1.直行信号(1)手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。
(2)右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。
(如相反方向同上,指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约____度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸____度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。
3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸____度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸____度,小臂向上弯曲____度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。
停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。
三、看护车辆;1、遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。
2、在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。
若发现有害物体及时移开。
3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。
5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。
,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。
五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。
酒店保安员岗位职责
酒店保安员的岗位职责包括:
1. 负责酒店内部和周边的安全管理,保障酒店的安全和秩序;
2. 负责监控酒店内部的摄像设备,并及时发现和报告异常情况;
3. 维护酒店的门禁系统,确保只有合法人员进入酒店;
4. 协助处理突发事件、火警、水电故障等紧急情况,保障员工和客人的人身安全;
5. 进行巡逻,检查酒店各个区域的安全情况,及时发现和解决安全隐患;
6. 协助客人查询、寻找遗失的物品,并负责处理物品遗失的报告;
7. 维持酒店内部的治安秩序,防止抢劫、盗窃等违法犯罪事件发生;
8. 协助处理客人投诉、纠纷等问题,维护酒店良好的服务形象;
9. 协助其他部门的工作,如接待、行李寄存等。
酒店保安员需要具备一定的安全防范和应急处理能力,熟悉酒店内部各个部位的情况,并能够灵活应对各种突发情况。
宾馆保安工作职责篇一:宾馆保安岗位职责保安员岗位职责1、管理层级关系(1)、直接上级:大堂经理(2)、配合岗位:客房服务员,前台接待员2、基本职责保障住客及员工人身,财产安全,保障宾馆财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作3、工作内容(1)、准确安排停车场,车辆停放,并做好车辆进出登记工作(2)、定时对客房区域与楼道区域进行巡检(3)、协助前台做好宾客迎送工作(4)、定期对防盗设施,做出检查,并做好详细记录工作4、沟通流线(1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制,接受工作指令,反馈工作建议,反应异常情况,协助值班主管处理各项当班事务(2)、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作,杜绝事故发生;配合他们做好对客服务工作5、岗位工作制度(1)、上岗前不得饮酒,制服着装整齐,不能留长胡子、长头发、长指甲,违者警告并限期改证(2)、上岗时注意力集中,举止端庄,迎宾有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重,果断公平(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向值班经理报告(4)、上岗时不得会客,不得私自带陌生人随意进出酒店(5)、上岗时需坚守岗位,不得到总台闲坐,大厅区域注意坐姿,不得影响酒店形象,妨碍他人工作。
(6)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗(7)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉(8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,如因乱停放造成损坏追究当班人责任(9)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生(10)、维修工不在或休假期间,处理宾馆简单维修工作。
(11)、不得迟到早退,严格遵守公司规章制度(12)、严格遵守保密制度,不泻露酒店和客人任何资料(13)、交接班要准确,详细,按工作标准执行。
(14)、负责保证广告灯及外围灯按时开关,有故障要及时上报,操作规程一、站岗:收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。
酒店安保岗位职责酒店安保岗位职责集合9篇在学习、工作、生活中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的酒店安保岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店安保岗位职责1安保部是为维护酒店正常工作、生活秩序,保障客人、员工和财产安全的职能部门。
作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感,对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。
安全工作的主要任务是:1、预防火灾事故2、预防安全生产事故3、预防刑事案件和治安案件的`发生4、预防食物中毒5、维护国家安全6、预防交通安全事故7、及时处置突发事件酒店的安全保卫工作,是在落实安全防范管理制度的基础上,积极推行安全保卫岗位责任制:1、确立酒店的安全保卫目标体系2、经过逐级的建立岗位安全责任制,把安全责任落实到岗、到人,把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上,使大家明确自己的责任和任务。
3、通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来,有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。
保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者,在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下,对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督,主要的工作内容有:1、配合酒店对开业期间酒店消防设备使用的检查和培训,对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。
2、加强对酒店前台入住登记制度的检查和督促。
3、每天、每周对安全设备进行检查,保证其完好有效,每月组织对酒店的安全工作进行检查。
4、加强对酒店外包单位的检查及指导。
5、加强对危险物品和酒店重要部位的检查。
6、配合公安、消防和外事部门作好安全工作,防止火灾事故和其他事故的发生。
酒店安保岗位职责2一、在主管的领导下,负责酒店辖区的车辆管理与警卫工作,维持酒店的秩序,保证门前畅通,劝告客人无故不要在门前逗留二、认真观察进店人员及活动情况,发现有身份不明人员及时礼貌地询问清楚或加以阻止入店三、指挥车辆按酒店规定路线和停放方法行驶和停放。
酒店保安部工作职责一、认真履行自己的职责,事故苗头及时发现,消除隐患,确保酒店和他人安全。
二、加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时报告当班队长和经理。
三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,有否不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
四、对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
五、楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。
六、保安员不得借工作之便使用客房设施,如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。
七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。
八、在巡查过程中,要多观察,发现问题要详细登记,及时处理并及时报告主管。
酒店保安部工作职责(二)酒店保安部的工作职责包括以下几个方面:1. 维护酒店安全:保安部负责确保酒店的安全和秩序,包括控制入口、出口和停车场的进出人员和车辆,监控安全摄像头,防范和应对各种安全风险。
2. 管理保安人员:保安部负责招聘、培训、管理和监督酒店保安人员。
他们需要确保保安人员具备必要的技能和知识,能够有效地执行工作任务。
3. 应对紧急情况:酒店保安部需要制定应急预案,并确保保安人员了解和掌握应对不同紧急情况的程序和方法。
在火灾、突发事件或其他紧急情况发生时,保安部需要迅速应对并协助酒店员工和客人安全疏散。
4. 处理客户投诉和纠纷:保安部也负责处理客户投诉和纠纷,确保客人在酒店的安全和秩序得到保障。
他们需要与客人进行有效的沟通,解决问题并提供满意的服务。
5. 监控设备和系统的维护:保安部负责监控设备和系统的维护和运行,包括安全摄像头、报警系统和门禁系统等。
他们需要定期检查设备和系统的工作状况,及时处理故障,并确保其有效运行。
6. 合规和法律事务:保安部需要了解和遵守相关的法律法规和规章制度,确保酒店的保安工作符合法律要求。
酒店保安部工作岗位职责酒店保安部工作岗位职责(精选5篇)随着社会不断地进步,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。
什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是店铺整理的酒店保安部工作岗位职责(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店保安部工作岗位职责11、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权10、保安员的聘用,解聘提出建议。
酒店保安部工作岗位职责21、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
酒店保安部工作岗位职责31、坚持贯彻执行上级的指示,做好保安部经理的保安工作上的参谋和助手,对酒店的'安全负有重要责任。
2、有高度的责任感和事业心,敬业乐业、坚持原则、不徇私情,秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。
带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。
3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度,部署本部门的工作计划和检查落实,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请保安部经理及总经理批准后实施。
宾馆保安工作职责•相关推荐宾馆保安工作职责(通用17篇)随着社会一步步向前发展,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以有效规范操作行为。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家收集的宾馆保安工作职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
宾馆保安工作职责篇11、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷,能承受压力,以身作则,模范遵守公司的各项规章制度,团结同事,勇于献身。
2、在保安部主管的领导下,直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证重点部位警卫人员不离岗。
3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查,具体调查事件事实经过,并呈报主管或经理。
4、接到各部门案件报告时,要迅速与当值保安人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报主管部门经理。
5、负责对重要案件及事故进行调查,核实情节,发现线索,组织追查,及时整理结果并提出处理意见,上报主管部门经理。
6、负责与客房部门联系,对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止,重大问题报上级领导。
7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况,督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况,落实部门的通知,及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题,做好处理登记,并及时上报。
8、经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的检查落实工作。
重点巡查防范有关的薄弱环节,确保公司安全。
9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作,确保完好无损。
宾馆保安工作职责篇2工作职责(1)保护酒店的财产安全;(2)维护酒店公共场所秩序;(3)完成上级交办的其它任务。
工作内容一、仪容仪表(1)注重仪容仪表,着装端正。
(2)指挥车辆;(3)确保客户的财产物品安全保护;(4)遵守酒店规定及仪容仪表要求;(5)完成上级交办其它任务。
二、看护车辆(1)在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。
酒店保安工作职责范本一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、保安员必须穿着正式工装上岗,穿黑皮鞋,头发、妆容干净,整洁。
下班期间不得进入酒店。
三、保安人员工作期间无论在任何地方见到客人及公司、酒店领导必须有礼貌主动问好。
四、严禁将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息向外界进行讨论或宣传。
五、保安人员在工作期间一律不能在酒店进行用餐或住宿等其他消费(中午工作餐除外)。
不得私自使用酒店客用设施设备及酒店各类操作设备(消防设备除外),更不能私拿属于酒店的一切物品六、保安人员不得在岗期间和员工聚堆聊天,并对酒店员工进行评价或诋毁,不能做出影响团结的行为。
七、立岗要求:在值班时、员工上下班期间及客人进出时必须为立岗姿势。
禁止在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。
八、严格要求所有员工进出员工通道时开包检查,并不得将任何物品带进酒店工作区域(女性化妆包除外),更不能允许员工将任何物品带出酒店,有需带出物品必须有部门经理同意出示书面字据和电话告知。
告知后登记在案,并让员工签字确认。
若员工拒不接受检查,可直接上报行政部。
九、保安在岗期间必须保证酒店各楼层____小时安全巡逻检查一次,必须保证____天消防巡逻检查一次,发现可疑或紧急情况第一时间向行政部及酒店安全负责人联系。
十、保安人员不得让酒店员工以外的任何人员从员工通道进出酒店,除非由部门经理同意,然后让所要进出人员签字确认。
十一、酒店保安在餐饮部高峰期时间必须进行餐厅区域及酒店大堂区域一小时巡逻一次,高峰期时间为晚20:00-闭餐。
十二、当酒店消防安全、治安安全出现隐患的时间保安有权利有义务在第一时间站出来进行制止及处理并向酒店管理人员汇报,不得视而不见或故意躲避,维护好酒店各区域公共秩序,未经过酒店值班经理同意不得与客人发生肢体碰撞,只能礼貌劝说杜绝粗言爆语。
酒店保安部岗位职责酒店保安部是维护酒店安全与秩序的重要部门,其职责涵盖了多个方面,以确保客人、员工以及酒店财产的安全。
一、门禁管理1、负责酒店各个出入口的站岗执勤工作,对进出酒店的人员和车辆进行严格的检查和登记。
确保无关人员不得随意进入酒店,对来访人员要核实身份并引导其前往指定区域。
2、监督员工佩戴工作证,防止未经授权的人员混入酒店内部。
3、对携带物品进出酒店的人员和车辆进行检查,防止酒店财物被非法带出。
二、巡逻与监控1、制定详细的巡逻计划,定时对酒店的公共区域、客房区域、停车场、后勤区域等进行巡逻。
2、在巡逻过程中,注意观察是否有异常情况,如门窗未关好、水电设施故障、可疑人员徘徊等,并及时采取相应措施。
3、配合监控室,对监控画面进行实时观察,发现问题及时通知巡逻人员前往处理。
三、消防安全1、熟悉酒店的消防设施和设备的分布位置及使用方法,定期进行检查和维护,确保其处于良好的工作状态。
2、组织酒店员工进行消防安全培训,提高员工的消防安全意识和应急逃生能力。
3、制定和完善酒店的消防应急预案,定期进行消防演练,确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。
四、突发事件处理1、随时准备应对酒店内可能发生的各类突发事件,如盗窃、斗殴、火灾、地震等。
2、在突发事件发生时,要迅速到达现场,采取有效的措施控制局面,保护人员生命和财产安全。
3、及时向上级领导报告事件的情况,并配合相关部门进行调查和处理。
五、停车场管理1、负责酒店停车场的秩序维护,引导车辆有序停放,确保停车场的通道畅通。
2、对停车场内的车辆进行看管,防止车辆被盗或被损坏。
3、收取停车费用,并做好相关记录和款项交接工作。
六、协助其他部门1、配合客房部,为客人提供必要的安全保障和帮助,如协助处理客人的投诉和纠纷。
2、协助餐饮部,维护餐厅的秩序,保障客人用餐环境的安全。
3、与工程部合作,对酒店的安全设施进行维修和保养。
七、内部管理1、建立健全保安部的各项规章制度和工作流程,并监督执行情况。
酒店保安员岗位职责样本1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。
来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
9、晚____时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
酒店保安员岗位职责样本(2)酒店保安员是负责维护酒店安全和秩序的员工,他们有着重要的职责和责任。
下面是酒店保安员的岗位职责:1. 守卫酒店大门和入口:酒店保安员首先要确保酒店大门和入口的安全。
他们需要仔细检查来访者的身份证件,确保只有合法的访客进入酒店。
2. 监控酒店内部区域:酒店保安员需要巡逻酒店内部区域,确保没有任何异常情况。
他们要关注监控摄像头,并及时发现并处理任何可疑行为或潜在的安全风险。
3. 维持酒店秩序:酒店保安员需要确保酒店内的秩序良好。
他们需要协助处理客人之间的纠纷或争执,并采取适当的措施以防止事态进一步升级。
4. 保护酒店财物:酒店保安员需要确保酒店内的财物安全。
他们要严格控制酒店物品的出入,确保只有授权人员可以接触酒店财物,并及时报告任何丢失或损坏的情况。
5. 救助客人和员工:酒店保安员在紧急情况下负责救助客人和员工。
他们要熟悉酒店的紧急逃生路线,并能够迅速反应,组织和引导人员进行安全疏散。
酒店保安岗位职责酒店保安岗位职责15篇在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编为大家整理的酒店保安岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店保安岗位职责11、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。
8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。
维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的'人应予以驱散。
要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。
酒店保安员岗位职责〔共6篇〕第1篇:酒店保安员岗位职责酒店保安员岗位职责一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警觉性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
宾客至上,效劳第一;值岗期间,精神饱满,仪表端庄,穿着整洁,热情迎客;正确运用礼貌敬语,认真答复客人的询问;规定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30时间内,门岗行“举手礼”。
在保安效劳中真正表达敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将酒店的效劳风格在保安员身上形象化详细表达――忠诚效劳。
坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和详细要求;自觉钻研保安业务效劳知识、效劳技能,纯熟准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥〔例:迅速组织客人疏散,保护好现场等〕;值岗务必保持精力旺盛,发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,务必劝其交保安部代为平安保管,确保酒店平安。
四、务必熟悉岗位分布〔内巡、外巡〕。
A :停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好〔该填表记录的,必须认真仔细〕;旅游团体、会议车辆,务必疏通好停车道,备好停车位。
夜间23:00时后,倘假设有出门的车辆,严格验证〔出入证〕,如发现异常〔务必阻拦〕;要认真记录、报告。
注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;制止闲杂人员在停车场滞留。
附注:A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。
B、酒店各部〔前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……〕定期检查消防系统〔灭火器具〕,报警系统,建筑物门、窗及效劳区域〔员工宿舍〕的平安防范;重点部位〔储存大量钱物、仓库等〕尤为重视,发现隐患,及时报告。
C、在规定时间督导空调、照明客厅〔大堂〕、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……,灯光有效调节。
5、协助有关部门,6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物平安;做好各类会议的平安保卫工作。
2024年酒店保安工作职责范本一、保安员必须秉持敬业精神,热爱本职工作,勇于奉献,严格遵守时间规定,确保在岗在位;执勤时需认真负责,秉公办事,不徇私情,时刻保持高度警惕,勇于挺身而出制止犯罪及违法乱纪行为。
二、保安员上岗时必须穿着正式工装及黑皮鞋,保持头发、妆容干净整洁。
下班期间,保安员严禁进入酒店区域。
三、保安人员在工作期间,无论身处何地,见到客人及公司、酒店领导时,均需主动礼貌问好。
四、严禁保安员将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息泄露给外界,进行任何形式的讨论或宣传。
五、保安人员在工作期间,除中午工作餐外,不得在酒店进行其他任何形式的消费,包括用餐、住宿等。
同时,不得私自使用酒店客用设施设备及各类操作设备(消防设备除外),更不得私拿酒店任何物品。
六、保安人员在工作期间应严格遵守纪律,不得在岗期间与员工聚堆聊天,更不得对酒店员工进行评价或诋毁,以免影响团队团结。
七、立岗要求:保安员在值班时、员工上下班期间及客人进出时,必须保持立岗姿势。
严禁在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。
八、严格实施员工进出员工通道的开包检查制度,任何物品均不得带入酒店工作区域(女性化妆包除外)。
员工需带出物品时,必须获得部门经理的书面同意及电话告知,并登记在案,由员工签字确认。
对于拒绝接受检查的员工,可直接上报行政部处理。
九、保安在岗期间,必须确保酒店各楼层____小时进行一次安全巡逻检查,同时保证____天进行一次消防巡逻检查。
一旦发现可疑或紧急情况,需立即向行政部及酒店安全负责人报告。
十、除经部门经理同意并签字确认的人员外,保安人员不得允许任何酒店员工以外的人员通过员工通道进出酒店。
十一、在餐饮部高峰期(晚20:00至闭餐时段),保安人员需对餐厅区域及酒店大堂区域进行每小时一次的巡逻检查。
十二、当酒店面临消防安全、治安安全隐患时,保安人员有权利也有义务在第一时间进行制止和处理,并及时向酒店管理人员汇报。
酒店安保部岗位职责酒店安保部岗位职责(集合7篇)在当下社会,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编为大家收集的酒店安保部岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店安保部岗位职责11、熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
2、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
3、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。
4、对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的'方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
5、善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
6、协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
7、对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
8、积极开展治安检查和消防检查。
9、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。
10、积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。
11、了解和掌握酒店内部员工的情况,配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。
12、注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。
13、建立和完善酒店治安工作档案。
酒店安保部岗位职责2一、对会议中心总经理负责,负责本部门的全面工作。
二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。
三、负责对部属的主管进行考勤,考绩。
负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。
四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。
负责对会议中心员工进行治安宣传教育。
五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对会议中心的影响,对治安工作要有敏感性,积极主动地做好治安保卫工作,防患于未然。
酒店保安员岗位职责范文负责岗位值班的人员,通过对停车位的控制,交通要道、公共区域秩序的保洁与维护,车辆的明确指引、有序停放等为酒店正常经营提供保障。
职责范围如下:1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识,积极参加各种治安和消防培训;2、严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;3、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;4、认真看管好车位,及时将空闲车位锁上,确保车位不被非酒店客人占用.安全指挥车辆有秩序停放,做好外来车辆登记工作;5、做好值班区域的卫生保洁工作,停车位以及通道上的杂物及时清理,重要情况及时向保安领班报告;6、加强对重点区域的巡逻,检查酒店各要害部位,如后门、公共场所、紧急通道的安全情况;发现异常情况及时向保安领班报告;7、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;8、协助保安领班调查处理投诉;会同保安领班对行为不检点人士加以指正与控制;9、认真做好巡查记录、交接班工作;10、完成上级交办的其他工作。
酒店保安员岗位职责范文(2)以下是酒店保安员岗位职责的范本,描述了酒店保安员在工作中的职责和任务。
1. 巡视酒店内外环境,确保安全:- 负责巡视酒店各个区域,包括大堂、客房楼层、停车场等,确保酒店内外环境安全。
- 定期巡查监控设备,确保设备运行正常,并及时发现并处理故障。
- 对于发现的安全隐患或异常情况,及时报告并采取相应的措施。
2. 维护酒店安全秩序:- 反恐怖主义:负责检查进入酒店的人员和物品,确保安全无危险品。
酒店保安岗位职责酒店保安岗位职责1酒店是一个出入人群非常频繁的地方,所以这里的保安员比工厂,公司可能都要更忙碌一些,他们的岗位职责很多。
以下是具体的酒店保安员岗位职责范本:1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的'安全2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。
来访者要办好来访登记手续后方可进入。
5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。
6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。
7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。
9、晚12时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。
10、完成上级交派的其他工作。
酒店保安岗位职责2工作职责(1)保护酒店的财产安全;(2)维护酒店公共场所秩序;(3)完成上级交办的其它任务。
工作内容一、仪容仪表(1)注重仪容仪表,着装端正。
(2)指挥车辆;(3)确保客户的财产物品安全保护;(4)遵守酒店规定及仪容仪表要求;(5)完成上级交办其它任务。
二、看护车辆(1)在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。
若发现有害物体及时移开。
(2)注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。
(3)车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。
(4)以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。
三、保护酒店的.财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。
(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品,员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系,或直接上报办公室。
酒店保安工作职责范本1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。
8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。
维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放,对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。
要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。
17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。
18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。
19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。
20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
酒店保安员岗位职责
一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、宾客至上,服务第一;值岗期间,精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情迎客;正确运用礼貌敬语,认真回答客人的询问。
在保安服务中真正体现敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将宇生大酒店的服务风格在保安员身上形象化具体体现――虔诚服务。
三、坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和具体要求;自觉钻研保安业务服务知识、服务技能,熟练准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥(例:迅速组织客人疏散,保护好现场等);值岗务必保持精力旺盛,发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,务必劝其交保安部代为安全保管,确保酒店安全。
四、务必熟悉岗位分布(内巡、外巡)。
A :停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好(该填表记录的,必须认真仔细);旅游团体、会议车辆,务必疏通好停车道,备好停车位。
夜间23:00时后,倘若有出入的车辆,严格检查,如发现异常(务必阻拦);要认真记录、报告。
注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;禁止闲杂人员在停车场滞留。
附注:A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。
B、酒店各部(前厅部、客房部、餐饮部……)定期检查消防系统(灭火器具),报警系统,建筑物门、窗及服务区域(员工宿舍)的安全防范;重点部位(储存
大量钱物、仓库等)尤为重视,发现隐患,及时报告。
C、在规定时间督导空调、照明客厅(大堂)、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、停车场照明,灯光有效调节和关闭。
五、协助有关部门,保卫重要宾客进入酒店的人身、财物安全;做好各类会议的安全保卫工作。
对违反酒店店规店章在楼层或客房或餐厅闹事、斗殴,以及毁损设施者,务必对其劝阻,并酌情处理。
六、在巡检、值岗中,发现形迹可疑的人和事,要礼貌地进行盘查和监控。
七、保安员日常巡检中,巡检(巡查)务必签到;上、下班具体事项一一交待清楚(签时间),责任到人;值班日记、记录完整。
八、督导酒店员工务必走“员工通道”,非动力车(助动车)进出大门时务必下车推行;员工下班携带包装物品,保安有权行使安全检查(员工务必主动配合保安例行值勤);保安员务必对驻店宿舍员工严格按部门签发外出回归酒店有效时间“查验”;(注:员工违规行为以酒店颁布的有关规章制度相关部门处理);
九、保安员岗位中使用的各种辅助“服务设施”必须安全使用,安全操作;通讯器材注意爱护和认真保养维护。
十、保安员不得借工作之便,使用客房设施(例:在客房睡觉、沐浴、看电视、闲聊、接打私人电话等。
例:在餐厅借故“消费”白吃白喝……)
十一、保安员务必加强素质的培养,严格遵守酒店的各项规章制度;特别是认真不折不扣执行安全保卫制度;严守宇生大酒店商业机密;
认真执行面对面交接班制度;值岗期间,严禁擅离职守;严禁索贿;务必公私分明,确实履行一个合格的保安员职责――确保酒店安全。