家政服务员职业道德及述ppt

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2023全新家政服务员ppt课件精品家政服务员ppt课件

技能提升：家政服务员需要不断提升自己的专业技能和服务水平，提高竞争力。
行业规范：随着家政服务行业的不断发展，行业规范越来越完善，为家政服务员提供了更好的发展机会和保障。
培训目标：提高家政服务员的专业技能和服务水平
培训内容：家务技能、沟通技巧、职业道德等方面的培训
培训方法：采用理论与实践相结合的方法，通过示范、讲解、练习等方式进行培训
,a click to unlimited possibilities
01 家政服务员介绍 02 家政服务员技能培训 03 家政服务员职业道德和规范 04 家政服务员职业素养提升 05 家政服务员与用户沟通技巧 06 家政服务员实际案例分析
培训效果评估：对家政服务员进行考核，评估培训效果，根据评估结果进行调整和改进
培训时间：每周一次，每次2小时培训周期：3个月培训方式：线上+线下培训内容：理论+实践
培训效果评估：通过定期的考核和反馈，评估培训的效果，及时调整培训内容和方式。
考核方式：采用多种考核方式，包括理论考试和实践操作考核，确保培训效果的真实反映。
案例选择：选择具有代表性的案例，如照顾老人、育婴等。
案例分析：分析案例中所涉及的家政服务员的工作职责、服务技巧、沟通交流等方面的内容。
启示和借鉴意义：从案例中总结出对家政服务员的启示和借鉴意义，如提高服务技能、增强沟通能力、拓展业务范围等。
案例反思：对案例进行反思，分析其中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。
学习和掌握相关知识和技能
遵守职业道德和规范

家政服务员ppt课件

•一、家政服务员职业道德基本知识
•8、如何做好家政工作
•1）注意摆正自己的位置 •2）注意养成规范服务•3）的注习意惯自己的言行举•4）止注和意仪保表护仪雇容主的 •合5）法注权意益遵章守纪•6）和注履意行自合己约的人身安全
•目录
• 职业道
•1 • 德家基政本服 •2 • 务家知员庭识的保 •3 洁安操全作
•一、家政服务员职业道德基本知识
•6、家政服务员应该做到
•1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服
• 务意识；
•2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，
• 做到爱岗爱业；
•3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，使
• 消费者遭受人身、财产损害的问题； 4、要尊
•一、家政服务员职业道德基本知识
•5、家政服务员职业道德要求 •3、掌握特点，做好家政服务工作家政服务员的特点就是要努力提高家庭
生活质量。具体有以下几方面：
•①经济管理：A、计划管理；B、开源节流；C、正确使用并保管好家庭日用物品。 •②家务管理 •③生活管理：A、物质生活管理；B、精神文化生活管理。职业道德是指从事一定职业的人们，在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和。同样，家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范 •和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。
•一、家政服务员职业道德基本知识
•5、家政服务员职业道德要求
•2、服务家庭，关心家庭每个成员，搞好家庭关系
•①尊重家庭，服务家庭，为搞好家庭关系而努力。 •②家政服务员的职业活动是为人服务，劳动过程也就是和人相处的过程。 •③加强家政服务员的个人道德修养，关心家庭中每个成员。

家政岗前培训PPT演示

牛奶保洁法白醋保洁法柠檬保洁法牙膏保洁法
2、炊具、餐具保洁洗洁剂去除油腻冲洗
消毒
25
第四节掌握洗涤衣物的方法及注意事项
1、棉织物：少量多次 2、麻纤维织物：切勿硬刷、开水烫、曝晒 3、丝绸：浸泡时间短、忌用碱水、拧绞、曝晒 4、羊毛：水温度不宜超过40℃、忌用搓板、
洗衣机
26
5、涤纶织物：水温度不宜超过45℃、不可曝晒、烘干，以免因热生皱
10
第三节食品卫生
1、了解常见的食物中毒预防知识
四季豆、马铃薯、生豆浆
2、了解并掌握科学的饮食卫生习惯知识
合理的膳食习惯、合理膳食搭配、不暴饮暴食、良好的饮食卫生习惯、适量的运动
11
第五章家用电器使用与常识
第一节常用的家用电器的安全使用方法及保养
1、煤气灶具 2、高压锅 3、电饭煲 4、冰箱 5、微波炉
1
第一章家政服务人员的职业操守
第一节家政服务员的道德修养诚实：正视自己的优缺点，做到表里如一正直：一身正气，不惧邪恶强烈的工作责任感：做好本职工作，多为雇
主着想，尽努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧耐心爱心：真诚热心对待你所服务的对象
2
第二节家政服务员的行为准则
1、遵纪守法：遵守各项法律、法规，维护顾主的合法权益
2、入乡随俗：熟悉和了解顾主家的生活习惯、口味、爱好、超居等
3、摆正位置：不喧宾夺主，事先叩门，给主人以私人空间
4、真诚待人：不欺骗公司及用户，不泄露隐私，不说长道短
3
5、注意安全：不与不相识的人乱拉关系，严禁带
朋友在用户家食宿或停留，自身安全及合法权益受到侵害时及时报警
6、洁身自爱：不随意动用雇主家通讯等设备，未

家政服务员的职业道德ppt课件

一、首先是诚实
二、其次则要有正义感
三、不贪不义之财
四、强烈的工作责任感五、对工作有耐心，对人有爱心
;.
2
家政服务员
家政服务员是进入家庭为提高家庭生活质量服务，这一职业要求家政服务员有较高的道德素质和职业道德。由于家政服务员职业特殊性，从家庭伦理需要出发，家政服务员必须同家庭成员共同努力学习创建家庭美德;搞好家庭关系;掌握家庭特点搞好家庭管理。
进入家庭，了解家庭，作家庭美德的实践者，家政服务员是进入家庭，为家庭生活服务的职业。家庭是以婚姻关系为基础，血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。家庭生活包括物质生活、精神生活和伦理生活。社会主义中国倡导创建家庭美德，不断提高家庭道德水平。家庭美德是社会道德的重要组成部分。家庭美德作为道德在家庭中的体现，调整的是家庭内部关系。家庭美德是家政服务员职业道德的基本内容。因此，进入家庭的家政服务员必须努力学习掌握家庭美德的基本内容，认真履行家庭美德。
家政服务员是为满足家庭生活的需求进入家庭，因而必须尊重这个家庭的各种习惯和需求，并尽力满足各种需求，以完成自己的任务。家庭服务员进入家庭要尊重家庭中每个成员，同他们建立良好的人际关系。感情是处理好人与人关系的基础，家政服务员要从情感上同家人融合，处理好同家庭中每个人的关系。这既是作好家政服务工作的需要;也是家政服务员职业道德的体现。家政服务员进入家庭后，直接面对的是这个家庭中的每个人。在家庭中人不仅有男、有女、有老、有少；还有角色的区别、公公、婆婆、儿子、儿媳、孙子、孙女；还要同许多亲朋好友相联系。家政服务员在从;. 事家务劳动的同时与家人朝夕相处
家庭美德的内容非常丰富，可以从不同角度进行概括。党的十四届六中全会《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中，概括为五个方面 ∶“尊老爱幼;男女平等;夫妻和睦;勤俭持家;邻里团结。”这些内容对任何家庭都适用。家庭服务员在自己家庭中要力实践这些内容，作好女儿、好妻子、好妈妈，好婆婆、好儿媳，在所服务的家庭中，也应同家庭成员一样;. 努力实践这

家政服务员培训课件(1)职业道德.安全

家政人服务员的姿态举止
❖ 人的姿态、举止是一种不说话的“语言”，通常也叫体态语，包括坐姿、站姿、走姿、表情和手势等。它反映了一个人的素质、受教育的水平及能被人信任的程度。
❖ （一）坐姿：落座时动作要轻稳，要坐在靠椅子中间或2/3处，头要平衡自然，腰背挺直，不靠沙发背，双肩放松。手扶膝部或放于大腿中前部，或一手放于大腿上另一手放于沙发扶手上。两腿垂地或微内收，男性可张开腿部而坐，膝部分开不超过肩膀部，女性则应膝盖并拢。
❖ 2、发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做到爱岗爱业。
❖ 3、自尊自爱、和谐热情 ❖ 4、勤奋踏实、认真负责 ❖ 5、尊重雇主的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私
生活，不对雇主家说长道短。
❖ 6、不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。
❖ 7、不擅自带他人进入雇主家中。 ❖ 8、尊老爱幼 ❖ 9、守时守信 ❖ 10、勤奋好学、精益求精。
❖ 13、帮主人采购日用品一定要注意做好日常开支日记账，少则三天，多则一周向客户报账，这样可避免双主因时间过长发生记忆差错，购买副食蔬菜，应按客户交代的品种数量，单价办理。不要大手大脚，拣自己爱好购买。
❖ 14、外出注意交通安全
❖ 15、合同签定后按合同规定的要求认真做好本职工作，按合同的有关条款取酬、休息、辞工。
❖ 9、主人的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，千万不要自作主张。不要不懂装懂。
❖ 10、不要常用雇主家的电话，更不能用雇主家的电话聊天。
❖ 11、工作时尽量小心仔细，如损坏雇主家东西，应主动向主人承人错误，争取主人的谅解。切不可将损坏物品扔掉、或推诿。
❖ 12、住家服务员不经主人许可不要随意外出，不要私愤自外出会亲友，更不可把外人带到主人家中。

家政服务员的职业守则和素质要求PPT课件

服务员非常需要具备这种品质，以成为家庭中可靠、可信的人。
•
8、勤奋好学，精益求精。这也是家政服务员必须具备的品质。俗话说“家务活不用学，人家
咋着咱咋着”。家政服务只有勤奋好学，才能掌握管理家庭事务的知识、学到为家庭生活服务的技
术技能。提高家庭生活质量的需求是在不断发展的，要适应这些需求的发展就必须勤奋好学、精益
和职业准则。
• 第一节家政服务的对象、范围与意义
•
家政服务是当前市场经济下的一项新兴行业，也是将原本由家庭成员
完成的为满足家庭成员自身生存、维系家庭功能所必须的各项家务劳动逐步
转化为由社会组织提供的社会化服务而产生的一种职业。
•
2021/3/25
授课：XXX
2
•
一、家政服务的对象
•
近些年来，随着人们生活水平的提高，对家庭生活质量提高的需求增大，因而为
求精。
2021/3/25
授课：XXX
5
• 三、家政服务的意义
•
1、适应小康型家庭生活的需要。生活质量的提高，不仅仅体现
在物质的丰富上，人们追求生活的舒适、健康、个性化，生活管理也
需要科学、需要知识和管理技巧。
•
2、有利于民族素质的提高。家庭影响着人的一生，家庭生活是
否美满幸福，对人生起着十分重要的作用。
员应和雇主同桌就餐，但照看小孩的服务员就不一定能做到这一点。大人要
吃饭，孩子也要吃饭，这种情况下，服务员应该积极主动地去带孩子。当雇
主家中来了客人时服务员应有意识地回避为好。
• （5）为雇主的家庭财产安全负责，保证自身和雇主的安全。
• （6）正确处理并化解工作其间发生矛盾。聘用双方在一起生活，有时难免会产生一些矛盾和纠纷，出现一些误解，受到一些委屈。

家政服务员家政服务业职业道德培训ppt课件

18
微笑要合乎规范
落落大方不卑不亢自然而有分寸落出六至八颗牙齿
19
微笑练习
①把手举到脸前：
③一边上提，一边使嘴充满
笑意。
②把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：
④双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。
20
①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：
②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。
37
站姿
38
（2）坐姿——坐如钟
入座时应轻、缓、紧落坐后应身正、腿直左入左出
39
40
坐姿
入座、离座时应轻、缓、紧（左入左出）落坐后应身正、腿直（最多坐椅面的四分之三）
41
入座
42
落座
43
落座
44
（3）走姿——行如风头正肩平躯挺步位直步幅适度步速平稳
45
（4）蹲姿
3．职业道德是指社会对从事一定职业的人的( )。 A．职业标准 B．职业规范 C．行为标准 D．法律规范
4．家政服务员应守时守信、尽心尽责、( )地干好各项工作。 A．不紧不慢 B．慢条斯理 C．有条不紊 D．从容不迫
5．家政服务员应自尊自爱，与人接触中应( )、说话得体。 A．作风稳重 B．含而不露 C．能说会道 D．热情招呼
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（3）拨打电话避免在他人休息和用餐时间拨打电
话通话前，可列一张清单通话时，语言要文明礼貌时间限制
在3分钟之内通过结束，做最后祝福感谢，轻轻
放下话筒（谁先挂机？）
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二、言谈举止礼仪
1、言谈礼仪（1）礼貌用语
•问候招呼时：早上好、您好、晚安。 •表示感谢时：谢谢、十分感谢。 •赞美时：美极了、太好了。 •歉意时：对不起、请原谅。应答时：没关系、不客气、是我应该做的。 •送客时：再见、请走好、一路平安。 •祝福时：生日快乐、节日快乐、身体健康、万事如意、······。 •接受吩咐时：是的、明白了、清楚了。 •他人向你致谢时：请别客气、这是我应该做的。 •不能立即服务时：请稍等一下。 •征询时：我可以进来吗？我把窗户打开可以吗？我能为您做点什么······

《家政服务员国家职业标准及嫂职业道德规范》PPT课件讲义

2、高压锅的使用 4、煤气灶的使用 6、洗衣机的使用
8、吸尘器的
10、抽油烟机的使用
家政服务员国家职业标准相关内容
燃气具的使用： • 仔细阅读使用说明书，不同品牌的燃具，使用方法可
能有区别，请仔细阅读，正确使用。 • 要注意培养人走火熄的好习惯。使用完毕、睡觉前及
外出时，应检查是否已关好燃气。关燃气是指：关闭燃具开关旋塞阀、球阀。平时应关闭旋塞阀、燃具开关、气瓶气栓，如果离家外出时间较长，应关闭燃气表前的球阀，彻底切断气源。月嫂职业道德规范月嫂 Nhomakorabea业道德规范
• 月嫂作为一种新兴的职业，属于家政服务员范畴，要想顺利的发展，服务质量是关键。除了让月嫂接受系统科学的专业母婴护理知识和技能训练外，还需要进行职业道德素质与行为规范的培训，通过前几期月嫂培训上岗运作情况也证实了这一点。
• 道德是一种社会意识形态，它是依靠社会舆论，内心信念和传统习惯的力量来调整人们相互之间的关系及行为规范的总和。
(二)自强不息，诚实守信月嫂服务需要自尊、自爱、自立、自强。在工作中应特别注意解决好下面的问题：第一，克服心理障碍，要转变低人一等的观念。第二，月嫂服务员应加强学习，提高自身素质，谋生存求发展。要认识到月嫂服务这一职业幷不是一个简单的工作，它不仅需要有较高的道德品质，文化素质，而且要有丰富的母婴护理知识和做饭煲汤的技能、技巧。
诚实守信是一种品质，具有这种品质的人，会给人一种靠得住，信得过的感觉。从事月嫂服务工作需要具备这种品质的人。
月嫂职业道德规范
(三)热情和蔼，勤奋好学对产妇热情和蔼，对婴儿富有爱心，及时正确地指导产妇度过产褥期幷做好母婴护理工作，忠诚本分。
勤奋好学，精益求精。月嫂在母婴护理的过程中，不论是洗衣、做饭、刷奶瓶，还是观察产妇、新生儿的情况，都包含着大量的科学护理知识，只有勤奋学习才能出色地完成工作。

家政服务员道德礼仪 PPT课件

体态礼仪
目光目光要温和，忌讳歪目斜视。手势手势是人们交往时最有表现力的一种“体态
语言”，能够合理的运用手势来表表达意，会为形象增辉煌。
应避免的错误手势：
对别人指指点点随便摆手架起双臂反复摆弄手指当众挖鼻孔、剔牙、搓泥、抠脚等。
常用的礼貌用语
问候语：你好、早上好、欢迎你等告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等祝贺语：恭喜你等
5、产后恢复操：帮助产妇进行产后恢复操，恢复产妇体形；
6、心理指导：与产妇交流育儿心得，进行心理沟通，避免产后抑郁症的出现。
照顾婴儿:
1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒；
2、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，为宝宝测量体温，观察宝宝大小便，观察宝宝有无身体异常，及时提醒协助治疗，清洗消毒宝宝尿布，洗涤宝宝衣物，消毒奶瓶，晚上陪宝宝睡觉；
照顾婴儿:
3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.
4、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常见病的观察护理.
5、潜能开发：母婴护理师帮助产妇为宝宝做婴儿操，寓教于乐，锻炼宝宝四肢协调能力，早期智力开发，开发宝宝的潜能，建立良好的生活习惯。
体态礼仪
站姿：站立时应该挺直、舒展，要给人一种端正、庄重的感觉，不要歪脖，扭腰，屈腿、庭腹
坐姿：入座时动作应轻而缓，不可随意拖拉椅凳，身体不要前后左右摆动，不要硗二郎腿或抖腿，并膝或小腿交叉端坐，不可两腿分开过大。

家政服务员工培训精品讲课PPT课件

书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
在繁忙时，不急躁，不厌烦，遇到客户不
礼貌时，不争辩、不吵架，保持冷静，婉
转解释，得理让人；周到即服务工作面面
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
勤奋踏实，认真负责。书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
职业道德
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
守时守信，尽心尽责。
自尊自爱，和蔼热情。书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
正确理解善意的批评。
尊重客户的生活习惯。
对客户家事不说道短。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
仪容仪表
穿戴得体，服饰鞋袜要经常清洗，努力做到整齐、

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第四部分家政人员的注意事项
初到雇主家的注意事项在雇主家中的注意事项
注意事项
第二部分家政行业的分类
职业保姆育婴早教
涉外保姆高级管家
职业保姆
01
职业保姆有初级、中级、高级之分。
02
要求从业者心态和服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验。
在家务打理的条理性、主动性方面较好，
03
熟悉当地家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼儿保育方面也有一定的服
务经验，能独立担当日常家庭事务的打理。
家政培训
家政培训/家政服务宣传PPT模板
汇报人：xxx
目录
01 02 03 04
范单位。在今后的建工作中，我们将积极探索与实践，让旗在更多的企业中高高飘扬。七、强协会深入开展“三树立、五落实”活动，加强协会自身建设加强和完善协会组织的自身建设，是做好协会工作、发挥好协会职能作用的基础和保证。我们从以下三个方面进行了探索和实践一是抓好“三树立、五落实”活动。根据省局机关“三树立、五落实”教育的部署，我们从去年月下旬开始，全体工作人员认真学习了《吕成贤局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会上的讲话》、《李学同副在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会上的讲
职业道德
树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭
朴素作凤，做到爱岗爱业。
自尊自爱、和谐热情。
勤奋踏实、认真负责。
不泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。
尊重雇主的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活，不对雇主家说长道短。
职业道德家政人员的职业道德
家教外教
1 上门辅导
由老师直接上门“一对一”辅导。
2 家教中心
直接到家教中心上课；家教中心的老师，均来自于在校的专职任教老师、离退休教师、大学学生等。
3 家教辅导
家教辅导以小时计算课时费，不同年级的课时费用均不相同，奥数、奥英、特长教育的收费要比正常学科辅导的课时费高一些。
行业分类
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上图表的
高级管家
高级职业技能服务就是现在所说的高级管家，要求具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30-40岁的“大龄高管”。
钟点服务
钟点服务分为两大类
1
是以小到，但不定位到某一个地方服务。
2
是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。包月钟点工是定时、定点、点人的固
定服务工。
幼师和月护
幼教保育师是指学历达到高中（中专）学历以上、年龄在35岁以下并经职业教育培训中心专业培训合格的家政服务员，他们面对的是两岁以上的小朋友，强项是儿童启蒙教育，儿童智力开发，他们善于和儿童做游戏、唱儿歌、讲故事、跳舞和进行户外活动等，不但对儿童教育有一定能力，在宝宝生活照料和家务打理方面也有一定能力。
01
家政行业的定义
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，
由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会发展。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家政服务员”这一种职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
话》、《黄宏耀副局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会的讲话》、《省直机关“三树立、五落实”主题教育活动工作方案》、《关于开展“三树立、五落实”主题教育大讨论的实施意见》、《学发展观、正确政绩观、学人才观学习教育读本》等，从到工作人员，都紧密结合实际作了发言，都表示了对这项活动的高度重视。各人还对照协会要“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的工作目标，联系实际，敢于揭短，通过民主座谈、点、自己查、互相帮等多种形式，推心置腹、开成布公、心平气和的进行了讨论，认真地查摆了最近两年来协
涉外保姆
具体要求
涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，要求英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理经验，擅长儿童中英文教育和学习辅导。
育婴早教
育婴早教服务师，是指学历达
到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能型服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过职业技能培训中心的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工，在打理家务上也不比普通家政服务员逊色。
述图表的综合描述说明，在此录入上述综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此
录入上述图表的综合描述说明
水电维修
进行专业的水电维修。
管道疏通
提供专业的管道疏通服务。
清洁清洗
进行专业的清洗服务。
搬家服务
提供专业的搬家服务。
第三部分家政人员的职业道德
家政人员的职业道德家政人员与雇主关系中的道德规范
7 不擅自带他人进入雇主家中。
8 尊老爱幼，守时守信。
9 勤奋好学、精益求精。
道德规范
道德规范
对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。家政员与雇主
建立良好的关系，必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的
的道德要求。
1、与雇主家庭成年人相处的道德要求 2、与雇主的孩子相下的道德要求 3、与雇主家庭老人相处的道德要求 4、与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求 5、与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求 6、消除用户误解的道德要求
“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，主要工作是：孕、产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并有一定的临床护理经验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的呵护以此保证宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。