品管圈活动成果报告19_【PPT课件】

体会
在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈
，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环
相扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈
活动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，
提高了我们的护理质量。但在实施品管圈的程序上
，还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的
QCC圈越来越好。
下一阶段工作安排
注：以评价方法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分 最低，第一顺位为本次活动主题。
活动花絮： 患者健康宣教
活动花絮：患者健康宣教讲座
活动花絮：输液培训
培训书籍
活动花絮：静脉输液材料
picc
活动花絮：输液材料
静脉留置针和单腔静脉置管
护士年资低，
外
技术不熟练
渗
宣教不到位
针头固定不当
留置针材质差
选择部位不当
护理人力不足
行为因素
其它因素
对策实施具体内容PDCA 问题点一：使用刺激性药物
对策实施具体内容PDCA
问题点二：专业技能缺乏
对策实施具体内容PDCA
问题点三：宣教不到位
改善后有形成果
1.改善前、后数据
效果确认
改善前-改善后 目标达成率= ———————— ×100%
处 置 Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握
4.目标设定
5.解
析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
现状调查：数据收集
2013年1月10日至2013年4月12日,共收集事件9起。 2013年4月15日召开会议讨论静脉输液外渗存在的
改善前-目标值
改善后-改善前 进步率= ———————— ×100%
改善前
0.06%- 0.04% 目标达成率= ———————— ×100% =114%
0.06%-0.0425%
0.04%- 0.06% 进步Leabharlann Baidu= ———————×100% =33%
0.06%
改善前与改善后柏拉图
选用 刺激 性药 物
患者 自行 拔出
护士 穿刺 技术
选择 部位 不当
无形的成果
注：由7名圈员评分，每项最高5分，最低1分
巩固措施制定标准化流程图
检讨与改进
静脉输液是护理工作中的一个重要环节，在开展品 管圈的过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过 放弃的念头，但是有了老师的讲解和大家的支持， 我们克服了困难，对输液外渗原因进行分析，并提 出整改措施，现在不仅降低了输液外渗率，还减少 了医患纠纷，提高了患者的满意度和工作效率，感 谢大家的关心和支持.
问题并进行投票。
改善前
目标设定
1.设定理由 目标值=现况值—改善值 =现况值—（现况值x圈能力x累积百分比） =0.06 %—(0.06x33%x88%) =0.0425%
认知因素
病人因素
烦躁不安
护士评估病人
血管知识缺乏
知识缺乏重视
血管弹性差
不够
护士思想不重视
液
病程长
体
巡视不及时
使用刺激性药物
品管圈活动成果报告
主题:减少输液外渗发生率
微笑圈 肿瘤科
圈名的定义
我们是给患者带来健康和
生命希望的天使，我们带 着微笑为患者服务:微笑圈
圈徽的意义
用微笑服务每一患者,提高护理质量,构建和谐护患关 系。
笑脸可以减轻患者的痛苦。
我们的目标是每一位患者都能微笑的接受我们的护 理。
太阳象征着温暖，黄色象征着活力，所以我们是一 个既温暖又有活力的集体。
微 笑 圈
圈的组成
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。
主题选定
注：以评价方法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分 最低，第一顺位为本次活动主题。
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check