合同范文 医疗器械质保协议书中关于售后服务的条款

第1篇甲方（卖方）：________地址：____________________联系电话：________________法定代表人：________________乙方（买方）：________地址：____________________联系电话：________________法定代表人：________________鉴于甲方根据乙方的需求，向乙方销售了如下医疗器械（以下简称“设备”）：________，为确保设备的正常运行，提高设备的使用寿命，双方本着平等互利、协商一致的原则，特订立本协议。

第一条设备信息1.1 设备名称：____________________1.2 设备型号：____________________1.3 设备数量：____________________1.4 设备规格：____________________1.5 设备价格：人民币________元整（大写：____________________）第二条交货与验收2.1 甲方应在合同约定的时间内，将设备交付给乙方。

交货地点：____________________2.2 乙方应在收到设备后____个工作日内对设备进行验收。

验收内容包括但不限于设备的完整性、性能、功能等。

验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认。

2.3 如乙方在验收过程中发现设备存在质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____个工作日内进行维修或更换。

第三条售后服务3.1 甲方承诺在设备保修期内，对设备提供免费的维修服务。

保修期自设备交付之日起计算，共计____个月。

3.2 保修期内，如设备出现故障，乙方应及时通知甲方。

甲方应在接到通知后____个工作日内安排维修人员上门维修。

3.3 保修期内，如因乙方使用不当导致设备损坏，甲方有权收取维修费用。

3.4 保修期满后，甲方仍对设备提供有偿维修服务，收费标准由双方另行协商确定。

3.5 甲方应设立专门的售后服务部门，负责处理乙方的售后服务需求。

医疗器械售后协议书范本5篇篇1甲方（医疗器械购买方）：____________________乙方（医疗器械售后服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方医疗器械，为明确双方权益，保障医疗器械的售后服务质量，经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在医疗器械售后服务方面的权利和义务，确保医疗器械的正常使用及售后服务的及时有效。

二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供医疗器械的维修、保养、调试、技术咨询等售后服务。

2. 乙方在接到甲方维修请求后，应在24小时内响应，并安排专业技术人员进行维修。

3. 乙方为甲方提供定期巡检服务，确保医疗器械正常运行。

4. 乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决医疗器械使用过程中的问题。

三、保修期限本协议签订之日起一年内，乙方对甲方购买的医疗器械提供免费保修服务。

保修期结束后，乙方继续为甲方提供有偿维修服务。

四、售后服务费用1. 保修期内，乙方提供免费维修服务，除人为因素导致的故障外。

2. 保修期结束后，乙方提供有偿维修服务，具体费用根据维修项目及器材实际情况而定。

3. 甲方需支付乙方因远程指导、上门服务产生的差旅费用。

五、质量保证乙方保证提供的售后服务符合相关法规及行业标准，确保医疗器械的正常使用。

如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

六、保密条款1. 甲、乙双方应对本协议内容及相关信息进行保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2. 甲、乙双方在进行售后服务过程中获知的对方商业秘密，应予以保密。

七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。

2. 若因甲方原因导致售后服务无法顺利进行，乙方不承担任何责任。

八、争议解决如甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款1. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

医疗器械售后协议书5篇第1篇示例：医疗器械售后协议书范本甲方：（甲方单位名称）鉴于甲方为医疗器械生产企业，乙方为医疗器械经销商，为明确双方的权利和义务，便于双方合作顺利进行，特拟定本医疗器械售后协议书，共同遵守。

第一条甲方应提供的服务内容1. 甲方应确保所提供的医疗器械具备相关质量标准，保证售出的医疗器械符合相关监管法规的要求。

2. 甲方应为乙方提供包括维修、更换等售后服务，保障乙方的售后需求。

3. 甲方应配合乙方进行市场推广和宣传，提供相关支持和宣传材料。

第二条乙方应承担的责任1. 乙方应按照甲方提供的销售价格进行销售，不得私自调整价格。

2. 乙方应按照甲方的要求进行医疗器械的维修和保养工作，确保医疗器械的正常使用。

第三条售后服务流程1. 甲方提供售后服务的时间为工作日上午9:00-下午5:00，乙方需在工作时间内向甲方提出售后服务要求。

2. 乙方在申请售后服务时，应提供相关的售后服务凭证，包括购买凭证、产品编号等。

3. 甲方应在收到乙方的售后服务申请后，尽快响应并安排相应的维修人员进行处理。

第四条保密义务双方在合作过程中可能涉及到各自的商业机密，双方应严格遵守保密协议，不得泄露对方的商业机密。

第五条协议的变更和解除1. 未经双方协商一致，不得擅自变更本协议的内容。

2. 如因不可抗力等原因，导致协议无法履行，双方应及时协商解决，并尽量避免损失。

第六条协议的终止2. 若一方违反协议约定，给对方造成损失，对方有权提前终止本协议。

第七条本协议的其他事项1. 本协议自签署之日起生效，有效期为一年，自动续签。

2. 本协议内容不得侵犯第三方的合法权益，如有争议，双方应友好协商解决。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：年月日签署日期：年月日以上为医疗器械售后协议书，双方应严格遵守协议内容，共同促进医疗器械市场的健康发展。

第2篇示例：医疗器械售后协议书鉴于________________（以下简称“甲方”）是一家致力于提供医疗器械销售及售后服务的公司，为了保障医疗器械用户（以下简称“乙方”）的合法权益，双方经友好协商达成以下协议：一、服务内容1. 甲方将提供医疗器械的销售及售后服务，保证提供的产品和服务合乎国家相关质量标准和法律法规要求。

医疗器械售后协议书5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（供应商）：____________________鉴于甲方购买乙方所提供的医疗器械，为明确双方权益，经友好协商，就售后服务事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确乙方对甲方购买的医疗器械提供的售后服务内容、服务标准、服务期限及双方责任等事项，确保甲方能够正常使用所购医疗器械，并得到及时有效的技术支持与售后服务。

二、售后服务内容1. 维修服务：如甲方在使用医疗器械过程中发生非人为损坏，乙方应提供免费维修服务，包括部件更换与修复。

2. 技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括安装指导、操作培训、故障排查等。

3. 保修期限：乙方对甲方购买的医疗器械提供_____年的保修服务（自购买之日起）。

保修期内，乙方免费维修或更换非人为损坏的部件。

4. 配件供应：在保修期内，若需更换配件，乙方应提供原厂正品的配件。

5. 售后服务响应：乙方在接到甲方的维修请求后，应在_____小时内响应，并在_____天内（特殊情况下除外）完成维修或更换服务。

三、服务标准1. 乙方应确保提供的售后服务专业、及时、高效。

2. 维修服务应确保医疗器械恢复正常使用状态。

3. 技术支持应详尽、准确，使甲方人员能够正确操作医疗器械。

4. 售后服务响应时间与完成时间应按照本协议第二条的约定执行。

四、双方责任1. 甲方责任：（1）按照医疗器械的操作规程正确使用器械；（2）及时向乙方反馈器械的使用情况及问题；（3）为乙方提供必要的维修条件与配合。

2. 乙方责任：（1）按照本协议提供维修、技术支持等售后服务；（2）保证提供的配件为原厂正品；（3）对甲方的技术秘密及个人信息予以保密。

五、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期_____年。

协议期满后，经双方协商一致，可以续签。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因违约造成的实际损失。

医疗器械售后合同5篇篇1甲方（医疗器械购买方）：_________________________乙方（医疗器械售后及维修服务提供商）：___________鉴于甲方购买乙方所提供的医疗器械，为明确双方权益，保障售后服务质量，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确乙方对甲方购买的医疗器械提供售后服务的具体内容、范围、标准以及双方的责任与义务。

二、售后服务范围1. 乙方承诺对甲方购买的医疗器械进行安装调试，确保设备正常运行。

2. 乙方提供设备的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3. 乙方负责医疗器械的维修与保养，保障设备的正常使用。

4. 若甲方需要，乙方可提供操作培训服务。

三、售后服务标准1. 乙方应在接到维修通知后，及时响应并提供服务。

2. 乙方提供的技术支持应详细、准确，帮助甲方解决使用中的技术难题。

3. 维修服务应在合理期限内完成，如遇特殊情况需及时通知甲方。

4. 培训服务应确保甲方人员掌握设备操作。

四、服务期限本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起计算。

五、费用与支付1. 售后服务费用：乙方提供本合同的售后服务是免费的，除非特殊情况需额外收费，双方应另行协商并签署补充协议。

2. 支付方式：双方另行约定。

六、保密条款1. 双方应对本合同内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。

七、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方未按合同约定支付费用，应承担违约责任。

八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

医疗器械保修合同6篇篇1甲方（保修方）：____________________乙方（购买方）：____________________鉴于甲方专业从事医疗器械的制造与售后服务，拥有丰富的经验和技术，乙方基于对甲方服务能力和质量的信任，购买了甲方的医疗器械。

为明确双方的责任与义务，保证医疗器械的正常使用与及时维修，甲乙双方根据平等互利、诚实信用的原则，达成以下保修协议：一、保修范围及期限1. 甲方承诺对乙方购买的医疗器械进行保修服务。

保修范围包括但不限于设备的主机、配件等。

2. 本合同的保修期限为_____年，自乙方购买医疗器械之日起计算。

二、保修服务内容1. 甲方在保修期内为乙方提供免费的维修服务，包括故障排查、维修、更换零配件等。

2. 甲方接到乙方的报修通知后，应在______小时内响应，并在______小时内完成维修工作（特殊情况除外）。

3. 甲方提供技术支持及操作指导，确保乙方能够正确使用医疗器械。

三、保修条件与要求1. 乙方应按照使用说明书的要求正确使用和操作医疗器械。

不当使用或人为损坏不在保修范围内。

2. 乙方应妥善保管医疗器械及相关配件，并保持其完好性。

如有遗失或损坏，需自行承担相应费用。

3. 乙方在保修期内购买的其他配件或附件，其保修期限按照相应配件的保修条款执行。

4. 乙方应按照甲方的建议进行定期维护和保养，确保医疗器械的正常运行。

四、违约责任及解决方式1. 若甲方未按照本合同的约定履行保修义务，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

2. 若乙方违反本合同的约定，不当使用或损坏医疗器械，甲方有权要求乙方承担相应责任。

3. 如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。

补充协议与本合同具有同等法律效力。

篇2甲方（保修方）：____________________乙方（购买方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方对乙方购买的医疗器械提供保修服务的事宜，经过友好协商，达成以下协议：一、保修商品本合同所指的保修商品为甲方销售给乙方的医疗器械，包括但不限于______等。

医疗器械售后协议书范本3篇篇1医疗器械售后协议书范本甲方：（客户单位全称）乙方：（医疗器械公司全称）鉴于甲方为购买乙方提供的医疗器械产品，为维护双方合作的稳定和顺利，特订立本协议。

第一条服务内容1. 乙方将为甲方提供医疗器械产品的售后服务，未尽事宜甲乙双方另行协商。

2. 售后服务内容包括但不限于产品质量问题的维修、更换、退货以及提供技术咨询等。

第二条服务时间1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务结束之日止。

2. 产品售后服务结束之日是指产品售后服务周期届满之日。

第三条服务标准1. 乙方保证提供的产品符合国家相关法规和标准要求。

2. 乙方提供的产品在售后服务期内出现质量问题，应及时进行维修、更换或退货处理。

3. 乙方保证售后服务人员具备专业知识和技术，能够及时、准确地提供服务。

第四条服务费用1. 甲方购买的产品在售后服务期内出现质量问题，乙方将提供免费维修、更换或退货服务。

2. 若产品质量问题不属于乙方责任范围，甲方应承担相应的维修费用。

第五条保密条款1. 甲乙双方应互相保守对方的商业秘密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

2. 欧方应妥善保管产品和信息，防止泄露造成损失。

第六条纠纷解决1. 若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的仲裁机构进行调解。

2. 仲裁结果为终局裁定，对双方具有法律约束力。

第七条其他1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）乙方（盖章）签字：______ 签字：______日期：______ 日期：______以上为医疗器械售后协议书范本，双方应按照协议内容履行义务，维护双方利益和合作关系。

篇2医疗器械售后协议书范本一、合同的签署1. 甲方（供应商）：名称：地址：联系人：电话：2. 乙方（购买商）：名称：地址：联系人：电话：二、合同内容1. 医疗器械名称和型号：2. 规格与配置：3. 数量和价格：4. 交货地点及方式：5. 付款方式及时间：6. 发货日期及验收标准：三、售后服务1. 在产品出现质量问题时，甲方承诺提供免费维修或更换服务；2. 在产品保修期内，甲方承诺提供免费维修服务；3. 甲方承诺提供技术支持和培训服务；4. 乙方需提供良好的使用环境，并按照操作手册正确使用产品；四、违约责任1. 若甲方未按约定提供售后服务，甲方应承担违约责任并赔偿乙方损失；2. 若乙方未按约定支付货款，乙方应承担违约责任；3. 在产品保修期内，产品因乙方使用不当导致故障，乙方应承担修理费用；五、争议解决1. 双方协商解决；2. 如协商无果，提交仲裁机构裁决。

医疗器械售后协议书4篇篇1医疗器械售后协议书甲方：医疗器械供应商乙方：医疗器械使用单位根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方经友好协商，就医疗器械的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.甲方承诺为乙方提供医疗器械的售后服务，包括但不限于维修、保养、更换等服务。

2.医疗器械在保修期内，如因质量问题需要维修或更换，甲方将免费提供相关服务。

3.医疗器械在保修期外，如需要维修或更换，乙方需支付相应维修费用。

4.甲方将提供医疗器械的定期保养服务，确保医疗器械的正常使用和寿命。

第二条服务标准1.甲方将按照国家相关标准和规定为医疗器械提供售后服务，并保证服务质量。

2.维修和更换服务将在故障确认后尽快进行，确保医疗器械的正常使用。

3.保养服务将按照相关要求进行定期进行，以确保医疗器械的正常使用。

第三条服务流程1.乙方在发现医疗器械出现故障或需要维修时，应及时联系甲方的售后服务人员，并提供详细的故障信息。

2.甲方售后服务人员收到乙方的通知后，将尽快派员前往现场进行故障确认和修复。

3.修复完成后，甲方将与乙方确认修复情况，确保医疗器械正常使用。

第四条其他1.双方应保持密切联系，及时沟通医疗器械的使用情况，确保售后服务的顺利进行。

2.本协议自双方签订之日起生效，有效期为医疗器械保修期内。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签字：_______________ 签字：_______________日期：_______________ 日期：_______________本协议一式两份，甲乙各执一份，自双方签字生效。

篇2医疗器械售后协议书【序言】医疗器械是医疗行业中不可或缺的重要设备，对于保障患者的生命健康具有至关重要的作用。

为了确保医疗器械的正常运转和保障用户的权益，我们制定了本医疗器械售后协议书，旨在规范医疗器械的售后服务流程，明确各方的责任和义务，最大限度地保障用户的权益，提高医疗器械的使用效率和安全性。

医疗器械售后协议书范本4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1医疗器械售后协议书范本协议书编号：XXXXX甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：XXX电话：XXX乙方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：XXX电话：XXX根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上经友好协商，就医疗器械的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供医疗器械的售后服务，包括但不限于安装、保养、维修、更换等服务。

2. 乙方将为甲方提供医疗器械使用方面的培训服务，确保甲方人员正确使用设备。

二、服务标准1. 乙方承诺提供的服务符合相关法律法规要求，并保证服务的质量和效果。

2. 乙方将按照约定时间提供售后服务，确保甲方设备的正常运转。

3. 乙方将提供24小时服务热线，确保及时响应甲方的需求。

三、服务费用1. 乙方对于提供的售后服务不收取额外的费用，但如需维修更换配件等需消耗物品的，费用由乙方承担。

2. 甲方在服务过程中如需额外服务，费用由甲方承担，具体费用另行协商。

四、服务期限本协议自签署之日起生效，有效期为XX年。

五、违约责任1. 若一方未能履行本协议规定的义务，应当承担相应的违约责任。

2. 一方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

六、争议解决在履行本协议过程中产生的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向有关部门申请仲裁或提起诉讼。

七、附则1. 本协议未尽事宜，可由双方协商补充。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上是关于医疗器械售后协议书范本的内容，希望双方能够依据协议书认真履行各自的责任，共同维护医疗器械的安全运行和使用。

愿双方合作愉快，共同发展壮大！篇2医疗器械售后协议书范本甲方：__________________(以下简称“甲方”)乙方：__________________(以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为明确甲方与乙方在医疗器械售后服务方面的各项权利和义务，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方承诺并保证所售出的医疗器械产品符合国家质量标准和相关法律法规的要求，同时提供合格的售后服务。

医疗器械售后服务协议书范本甲方：__________医疗器械有限公司乙方：__________医疗机构鉴于甲方为乙方提供医疗器械产品，为保障双方合法权益，加强双方合作，经甲乙双方友好协商，就医疗器械的售后服务事项达成如下协议：一、保修维修服务1.1 甲方对所售医疗器械产品提供壹年保修服务（以下简称“保修期”），保修期自产品验收合格之日起计算。

在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换故障零部件。

1.2 保修期结束后，甲方仍提供终身维修服务，如需维修或更换零部件，甲方按照成本价收取费用。

1.3 甲方应在接到乙方维修通知后的24小时内给予答复，并在7个工作日内完成维修服务。

如遇特殊情况，需延长维修时间的，甲方应提前通知乙方。

二、运输安装服务2.1 甲方负责将产品运输至乙方指定地点，并负责安装调试。

运输过程中出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由甲方承担责任。

2.2 甲方应在安装调试完毕后，向乙方提供产品使用培训，确保乙方操作人员能正确使用产品。

三、配件服务3.1 在保修期内，如产品出现故障需要更换零部件，甲方应提供原装正品配件。

3.2 保修期外，如需更换零部件，甲方按成本价提供配件。

四、技术支持与维护4.1 甲方定期对所售产品进行维护和检查，确保产品正常运行。

4.2 甲方提供7×24小时技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。

五、售后服务承诺5.1 甲方承诺所售产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为。

5.2 甲方保证所售产品能满足设计及用户要求，并在安装、调试完毕后正常运行。

5.3 甲方在接到乙方投诉后，应在24小时内给予答复，并在7个工作日内解决问题。

六、违约责任6.1 如甲方未按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

6.2 如乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。