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第1题单选题利用报文摘要算法生成报文摘要的目的是（）。
A.验证通信对方的身份，防止假冒B.对传输数据进行加密，防止数据被窃听C.防止发送方否认发送过的数据D.防止发送的报文被篡改【解析】正确答案：D。
报文摘要是使用单向哈希函数算法，将任意长度的报文经计算得出的固定位输出。
所谓单向是指该算法是不可逆的找出具有同一报文摘要的两个不同报文是很困难的。
正是因为报文摘要具备此特性，所以我们在传报文的过程中，会产生报文摘要，把摘要通过不同方式传送给对方，对方接收到报文与报文摘要后可以通过摘要对报文进行验证，以确定报文是否被篡改。
所以报文摘要是一种保护数据完整性的手段，他可以防止发送的报文被篡改。
第2题单选题原型化方法是信息系统开发的有效方法之一，下列（）是实施原型化方法时必须具备的条件。
A.需要有经验的原型化人员B.有快速的开发工具C.A和B均不是D.A和B均是【解析】正确答案：D。
原型化方法必须有一定的前提条件才能实施：（1）成熟的原型化人员：他们掌握了工具、了解业务，能快速获取用户需求（2）有快速建造模型系统的开发工具。
第3题单选题软件测试包括多项测试工作，各项测试中最后进行的是（）。
A.有效性测试B.集成测试C.系统测试D.单元测试【解析】正确答案：C。
软件测试的步骤为：1、单元测试：2、集成测试：3、确认测试：包括有效性测试、软件配置审查4、系统测试：包括恢复测试、安全性测试、强度测试、性能测试、可靠性测试和安装测试。
5、验收测试。
第4题单选题以下关于 CISC/RISC 计算机的叙述中，不正确的是（）。
A.RISC 机器指令比 CISC 机器指令简单B.RISC 机器中通用寄存器比 CISC 多C.CISC 机器采用微码比 RISC 多D.CISC 机器比 RISC 机器可以更好地支持高级语言【解析】正确答案：D。
CISC计算机指复杂指令集计算机，是20世纪六、七十年代发展起来的系列计算机。
种计算机所支持的指令系统趋于多用途、强功能化。
2018上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷试题一阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3.【说明】某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。
目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述:(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;(b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;(f)商品订单处理速度太慢;(g)订单处理的平均时间减少30%;(h)数据编辑服务器CPU性能较低;(i)系统运维人员数量不能增加。
【问题1】(8分)问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。
请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
【问题2】(9分)因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。
请将题目中所列(a)~(i)各项内容填入表中(1)~(4)对应位置。
表1-1问题、机会、目标和约束条件【问题3】(8分)系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中(1)~(4)对应的位置。
表1-2约束条件分类【答案】问题1问题分析阶段的四项主要任务包括：1）研究问题领域2）分析问题和机会3）制定系统改进目标4）修改项目计划问题2（1）（a）（f）（2）（c）（h）（3）（b）（d）（g）（4）（e）（i）问题3（1）进度（2）成本（3）功能（4）质量【分析】问题分析阶段的主要任务包括：1）研究问题领域利用信息系统框架来列出和定义系统领域数据–列出所有与系统当前存储的数据（在文件、数据库、表格中）有关的内容，并按照业务词汇定义每项内容。
过程–定义当前为其实现了业务响应（过程）的每个业务事件接口–定义运行当前系统的所有地点和每个地点的所有用户2）分析问题和机会3）分析业务过程（可选）4）制定系统改进目标5）修改项目计划6）阶段确认试题二阅读以下关于系统分析设计的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3.【说明】某软件公司为共享单车租赁公司开发一套单车租赁服务系统，公司项目组对此待开发项目进行了分析，具体描述如下:1)用户(非注册用户)通过手机向租赁服务系统进行注册，成为可租赁共享单车的合法用户，其中包括提供身份、手机号等信息，并支付约定押金；2)将采购的共享单车注册到租赁服务系统后方可投入使用。
2023年上半年（下午）《系统分析师》真题2023年上半年（下午）《系统分析师》真题1.[问答][1分]某软件公司拟开发一套汽车租赁系统，科学、安全和方便的管理租赁公司的各项业务，提高公司效率，提升利用率。
注册用户在使用系统进行车辆预约时需执行以下操作：(a)用户登录系统(b)查询车辆信息(c)预订车辆(d)提取车辆(e)归还车辆(f)计算结余(g)查询还车时间。
问题1(8分)在面向对象软件分析过程中，状态机图和活动图用于建立软件的动态模型，主要描述系统随时间变化的行为，请分别阐述这两种图的概念和特点。
问题2(8分)图1-1给出了采用状态机图描写的注册用户的状态交换过程，请使用题干给出的(a)～(g)补充完善图1-1中的(1)～(7)，并给出(8)和(9)空白处的状态转移执行动作。
问题3(9分)RUP 中有9个核心工作流，分6个核心过程和3个核心支持工作流。
9个核心工作流在项目中迭代，被使用在每次迭代中以不同的重点和强度重复。
结合题干案例，用300字以内的文字简要说明RUP中9个核心工作流的主要作用。
2.[问答][1分]某软件公司为企业开发一套员工在线教育系统，支持员工利用业余时间开展专业技术培训，提升员工技能。
在项目开展初期，采用结构化分析进行开发，并对系统中培训部员工和培训教师的相关功能进行分析，具体需求如下：(1)培训部根据企业技术发展需求，负责策划培训课程，并形成课程计划，针对不同的员工设置不同的课程；(2)员工首先在系统进行注册，填写自己的编号，学历，专业，岗位等信息，生成员工注册信息，然后将自己的培训需求录入系统，系统自动评估并进行课程推荐，员工确认后形成课程需求；(3)培训教师也通过系统进行注册，填写自己的编号、学历、专业等信息，形成培训教师注册信息；(4)系统根据课程计划、员工注册信息，课程需求和培训教师注册信息，为员工和培训教师生成对应的课程表。
公司系统分析师对上述流程进行了审核，并指出需补充数据字典，从而更完整地对系统建模。
2023年高级软考《系统分析师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】在需求分析阶段主要采用图形工具来描述的原因是( )。
A. 图形的信息量大，便于描述规模大的软件系统B.图形工具能够极好地概括描述一个系统的信息，比文字叙述能够更好地表达重要的细节C.图形能够更加直观地描述目标系统，便于用户理解和交流，有利于开发者与用户之间达成一致的需求D.图形比文字描述简单、形象2.【单选题】()管理则关心企业管理人员如何获取和处理俏息( 流程和方法) 且强调企业中信息资源的童要性。
A.侑息处理B.流程重组C.组织机构D.业务方法3.【判断题】软件工具的作用是为了延长软件产品的寿命。
4.【判断题】在面向对象的需求分析方法中，建立动态模型是最主要的任务。
5.【判断题】类的设计过程包括：确定类，确定关联类，确定属性，识别继承关系。
6.【单选题】系统流程图也称为业务流程图，它表达的是( )。
A.数据在系统各部件间的流动情况B.对数据进行加工处理的控制过程C.逻辑数据流图D.白盒子形式的组成系统的每个部件7.【判断题】提高程序效率的根本途径是选择良好的设计方法、数据结构与算法。
8.【单选题】在系统生命周期的各阶段中，花费费用和人力投入最多的阶段是( )。
A.分析与设计B.编制程序C.测试程序D.系统维护9.【单选题】由用户开发应用系统可以解决的主要问题是( )。
A. 提高应用系统效率B.系统开发直接反映用户需求C.增强系统的可靠性D.降低开发成本10.【单选题】用户A从CA获取了自己的数字证书，该数字证书中包含为证书进行数字签名的() 。
A.CA的私钥和A的公钥B.CA的私钥和A的私钥C.CA的公钥和A的公钥D.CA的公钥和A的私钥11.【多选题】模块独立性准则由以下定性指标来衡量( )。
A.分解度B.耦合度C. 屏蔽性D.内聚性12.【单选题】结构化生命周期法的主要缺点之一是( )。
2023年系统分析师下午真题及答案试题一（共25分）阅读以下关于软件系统分析的数述，在答题纸上回答问题1至问题3。
[说明]某软件企业拟开发一套基于移动互联网的在线运动器材销售系统，项目组决定采用FAST开发方法进行系统分析与设计，在完成了初步的调查研究之后进入了问题分析阶段，分析系统中存在的问题以及改进项，其分析的主要内容包括：1材销售订单处理的时间应该减少20%;2动端支持IOS和Android两类操作系统；3材销售订单处理速度太慢导致根多用户取消订单；4台服务器硬件配置比较低；5用户单过程中应该减少用户输入的数据量；6单处理过程中用户需要输入大量信息；7用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间；8司能投入的技术维护人员数量有限；9量的并发访问会导致App页面无法正常显示。
【问题1]（12分）FAST开发方法在系统分析中包括了初始研究、问题分析、需求分析和决策分析等四个阶段，请简要说明每个阶段的主要任务。
【问题2]（8分）在问题分析阶段，因果分析方法常用于分析系统中的问题和改进项，请结合题目中所描述各项内容，将题干编号（1）-（9）填入表IT的（a）~（d）中。
分析阶段，需要对候选方案所述内容按照操作可行性、技术可行性、经济可行性和进度可行性进行分类。
请将下列（1）~（5）内容填入表1-2的（a）-（d）中。
1开发的器材销售系统能够满足用户所需的所有功能；2统开发的成本大约需要40万元人民币；3要对移动端APP开发工程师进行技术培训；4统开发周期需要6个月；5统每年维护的费用大约5万元人民币。
表1-2候选方案指标分类可行性准则候选方案描述操作可行性(a)技术可行性(b)经济可行性(C)进度可行性(d)参考答案【问题U初步研究阶段：1、列出问题和机会2、协商项目的初步范围3、评估项目价值4、计划项目进度表和预算5、汇报项目计划问题分析阶段:1、研究问题领域2、分析问题和机会3、分析业务过程4、制定系统改进目标5、修改项目计划6、汇报调查结果和建议需求分析阶段：定排修交1、定义需求2、排列需求的优先次序3、修改项目计划4、交流需求陈述决策分析阶段：确分比修推1、确定候选方案2、分析候选方案3、比较候选方案4、修改项目计划5、推荐一种系统【问题2](a)(6)(b)(3)(4)(9)(c)(1)(5)(7)(d)(2)(8)【问题3】(a)(3)(b)(1)(c)(2)(5)(d)(4)试题解析器材销售订单处理的时间应该减少20%【系统目标】移动端支持IOS和Android两类操作系统【系统约束条件】器材销售订单处理速度太慢导致根多用户取消订单【原因/结果】后台服务器硬件配置比较低【原因/结果】用户下单过程中应该减少用户输入的数据量【系统目标】订单处理过程中用户需要输入大量信息【问题/机会】利用云计算服务可以降低50%的服务器处理时间【系统目标】公司能投入的技术维护人员数量有限【系统约束条件】大量的并发访问会导致App页面无法正常显示【原因/结果】新开发的器材销售系统能够满足用户所需的所有功能【技术可行性】系统开发的成本大约需要40万元人民币【经济可行性】需要对移动端APP开发工程师进行技术培训【操作可行性】系统开发周期需要6个月【进度可行性】系统每年维护的费用大约5万元人民币【经济可行性】试题二（共25分）阅读以下关于系统分析与设针的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。
软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）试题模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 必答题 2. 选答题必答题（25分）阅读以下关于网站项目管理(WPM)方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。
随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高，如今，网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态HTML文件来实现，与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比，网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程，也越来越复杂，网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代，建立规范的、有效的、健壮的开发机制，才能适应用户不断变化的需要，达到预期的计划目标。
网站项目管理(WPM)的含义为Web- Based Project Management，即以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理，这样的架构中包含了浏览器、网络和Web服务器等关键主体，主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发(例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理)等项目管理中。
1．请用250字简单阐述如何做好需求分析及变更管理?正确答案：仔细聆听，罗列客户的所有要求；将需求进行分析，确认可操作的系统模型；利用最自然的语言将系统进行描述，使每个开发人员不会产生歧义；迅速确定网站的用户角色；分析确定每个角色的权限及可操作的功能；制作流程图和示意图将需求表现出来；让客户参与到示意图的设计中，及时正确的反应出需求变更。
制作需求变更日志，保留升级版本，通过版本控制进行需求管理；通过需求《管理计划书》使每个参与人员看到共同的努力目标。
2．请用400字分析业务流程设计中，需要注意的事项。
正确答案：调查用户网络环境和配置，使架构设计师能够制定合理可行的系统架构；调查用户偏好和技能水平，这将直接影响到项目开发的深度和用户界面的设计；虽然开发人员和管理人员很容易自认为他们了解用户需要，但实际情况常常不是这样。
历年系统分析师考试下午试题（一）2017年上半年系统分析师考试即将于5月20日举行，考试想要合格，光看教程是不够的，还得与做题相结合，下面是小编为大家整理的历年系统分析师考试下午试题，供大家参考使用。
试题一阅读以下关于应用服务器业务对象管理的叙述，回答问题 1 和问题2；某软件公司最近接到一个电信局的计费项目，该电信局要求计费系统支持实时出帐( 如用户可随时通过诸如电话、上网等方式查询当前的话费情况)、实时划价( 如新增业务或改变的记费规则能实时的添加到计费系统中)。
鉴于该项目的实时性要求较高，难度较大，为此，张工召开了一次课题组会议，会上项目组成员的意见分为两大派；一派坚持使用磁盘数据库( DRDB Disk-residentdatabase ) Oracle，另一派坚持使用内存数据库( MMDB MainMemor yDatabase )。
坚持Oracle 的那一派认为只要配置Oracle 使得所有数据都缓冲到内存，就一定能达到实时性的要求；而坚持MMDB 的那一派认为即使再扩大内存容量和调整Oracle的参数，也无法达到MMDB 的性能。
张工在听取两方面的意见，经过深思熟虑后，成功地说服了坚持使用Oracle 的那一派，最终大家一致同意采用MMDB。
张工是通过回答下面 2 个问题来说服Oracle 派的。
[问题1]即使Oracle 将数据都缓冲到内存中，其性能也往往难以赶上MMDB。
为什么?请你用200 字以内文字，以提纲方式列出理由说明。
[问题2]B+ 树索引适合于象Oracle 这样的磁盘数据库而不适于MMDB，MMDB 采用的是更适合于内存的Hash 索引和T 树索引。
为什么?请你用100 字以内文字，简要说明这些不同的索引技术在性能上会有什么主要差别。
试题二阅读以下关于进程和线程的叙述，回答问题 1 和问题2。
某公司要开发一个网络服务程序，该程序需要处理客户的请求，查询或者修改后台的数据库。
2020年上半年软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）真题试卷必答题:阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某软件企业拟采用面向对象方法开发一套体育用品在线销售系统，在系统分析阶段，“提交订单”用例详细描述如表1—1所示。
1.面向对象系统开发中，实体对象、控制对象和接口对象的含义是什么?2.面向对象系统分析与建模中，从潜在候选对象中筛选系统业务对象的原则有哪些?3.根据题目所示“提交订单”用例详细描述，可以识别出哪些业务对象?选答题1:阅读以下关于软件系统分析与设计的叙述，在答题纸上回答问题。
【说明】某企业拟开发一套数据处理系统，在系统分析阶段，系统分析师整理的核心业务流程与需求如下：(a)系统分为管理员和用户两类角色，其中管理员主要进行用户注册与权限设置，用户主要完成业务功能：(b)系统支持用户上传多种类型的数据，主要包括图像、文本和二维曲线等；(c)数据上传完成后，用户需要对数据进行预处理操作，预处理操作包括图像增强、文本摘要，曲线平滑等；(d)预处理操作完成后，需要进一步对数据进行智能分析，智能分析操作包括图像分类、文本情感分析、曲线未来走势预测等：(e)上述预处理和智能分析操作的中间结果均需要进行保存；(f)用户可以将数据分析结果以图片、文本、二维图表等多种方式进行展示，并支持结果汇总，最终导出为符合某种格式的报告。
4.数据流图(Data Flow Diagram，DFD)是一种重要的结构化系统分析方法，重点表达系统内数据的传递关系，并通过数据流描述系统功能。
请用300字以内的文字说明DFD在进行系统需求分析过程中的主要作用。
5.顶层图(也称作上下文数据流图)是描述系统最高层结构的DFD，它的特点是将整个待开发的系统表示为一个加工，将所有的外部实体和进出系统的数据流都画在一张图中。
请参考题干描述，将合适的内容填入图2-1中(1)～(5)空白处，完成该系统的顶层图。
2017年上半年软件水平考试（高级）系统分析师下午（论文）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 选答题选答题（满分75分）1、从下列试题中任选1道解答，请在答卷上用“○”圈住选答的试题编号。
若答题超过1道，则按题号最小的1道题评分。
2、解答应分摘要和正文两部分。
在书写时，请注意以下两点：①、摘要字数在400字以内，可分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
②、正文字数为2000-3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。
3、解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
1．论需求分析方法及应用需求分析是提炼、分析和仔细审查已经获取到的需求的过程。
需求分析的目的是确保所有的项目干系人(利益相关者)都理解需求的含义并找出其中的错误、遗漏或其他不足的地方。
需求分析的关键在于对问题域的研究与理解。
为了便于理解问题域，现代软件工程所推荐的需求分析方法是对问题域进行抽象，将其分解为若干个基本元素，然后对元素之间的关系进行建模。
常见的需求分析方法包括面向对象的分析方法、面向问题域的分析方法、结构化分析方法等。
而无论采用何种方法，需求分析的主要工作内容都基本相同。
请围绕“需求分析方法及应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理和开发的软件系统开发项目以及你在其中所承担的主要工作。
2．概要论述需求分析工作过程所包含的主要工作内容。
3．结合你具体参与管理和开发的实际项目，说明采用了何种需求分析方法，并举例详细描述具体的需求分析过程。
正确答案：本文的内容组织过程中需要注意的，主要是需求分析涉及到的工作内容。
需求分析的工作通常包括以下七个方面。
(1)绘制系统上下文范围关系图。
这种关系图是用于定义系统与系统外部实体间的界限和接口的简单模型，它可以为需求确定一个范围。
(2)创建用户界面原型。
用户界面对于一个系统来说是十分重要的，因此，在需求分析阶段通过快速开发工具开发一个抛弃式原型，或者通过PowerPoint、Flash等演示工具制作一个演示原型，甚至是用纸和笔画出一些关键的界面接口示意图，将帮助用户更好地理解所要解决的问题，更好地理解系统。
2011年上半年软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）试题真题试卷Ⅰ(题后含答案及解析)全部题型 2. 选答题选答题（共4道大题，每道大题25分，本部分满分50分）从下列4道试题中任选2道解答，如果解答的试题数超过2道，则仅题号小的2道题解答有效。
阅读以下关于数字视频监控告警系统的叙述，回答问题。
随着宽带应用快速发展，用户要求系统服务提供商提供基于互联网的多种服务。
数字视频监控作为一种区域级的安全监控方式，越来越为更多的用户所使用。
数字视频监控告警系统采用与数字视频监控相结合的多媒体技术和基于互联网的信息传递方案，为企业用户以及个人用户提供多种媒体的、不同时间、地点的信息通知服务。
数字视频监控告警系统可以将用户需要查看的监控视频或告警信息，通过互联网门户系统以多种媒体方式传送给用户，方便用户随时随地了解与自身相关的视频信息。
1．在设计数字视频监控告警系统时，张工将该系统划分为5个层次：服务代理层、门户服务层、流程服务总线层、业务流程应用管理层和企业服务层，其中流程服务总线层是整个数字视频监控告警系统的核心，实现了服务消息、服务指令与数据的集中传递。
系统五个层次在实现时可以采用图1-1左侧所示的技术或工具，请将系统的5个层次填入空(1)～(5)，使其与左侧技术或工具相对应。
正确答案：(1)门户服务层(2)业务流程应用管理层(3)流程服务总线层(4)服务代理层(5)企业服务层空(1)应填“门户服务层”，因为，Web Portal即门户网站。
采用Web Pottal架构技术形成多种媒体互通的数字视频监控多媒体集成系统，为用户提供多视角、多媒体的综合视频监控方案。
空(2)应填“业务流程应用管理层”、空(3)应填“流程服务总线层”、空(4)应填“服务代理层”，因为，当新的服务加入到现有系统时，管理人员通过业务流程应用管理层定义业务流程→流程服务总线层→配置服务代理，当配置服务代理(Service Agent)连接成功后，管理人员可以方便快速地将其加入到现有的业务运行环境中。
高级系统分析师下午试题(Ⅰ)-7(总分：74.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}试题一{{/B}}(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于某汽车制造厂财务软件方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。
某汽车制造厂是一个拥有1000名职工、1.2亿元资产的中型企业，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。
从1993年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却大幅下滑，生产经营日趋困难。
面对竞争日益激烈的市场环境，该企业感到原有的经验式管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新，体现在以下几个方面。
首先．成本核算与控制需要深化。
由于汽车产品结构复杂，零部件繁多，在产品开发过程中，会计人员连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地定出有市场竞争力的产品价格。
企业曾多次出现新产品投产后，才发现设计成本过高、价格无法为市场接受而被迫停产的情况。
第二，资金核算与管理需要细化。
该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大量的产品存放在全国各地的300多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。
1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，结果发现企业本身的账簿记录差错多达800笔，仅发出商品的损失即达数百万元之多。
在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却没有，这使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。
企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要。
第三，基础管理需要强化。
从该企业的内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上精细生产，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。
特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况，难以迅速对市场变化做出反应。
第四，企业各项规章制度需要硬化。
过去规章制度只是挂在墙上，写在书本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。
（分数：15.00）(1).[问题1]针对该企业出现的种种问题，请用200字分析该企业现阶段应该从哪几方面来解决这些问题。
（分数：5.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：在成本核算上，会计人员常常要花几个工作日来计算出产品的综合成本，由于手段原始，结果估算出的成本与市场需求的价格大相径庭，导致产品难以打开市场；在资金核算方面，由于该厂大量的产品存放在全国各地300多个经销处，大量的账款信息难以通过手工处理，在基础管理方面，由于基础数据缺乏，根本谈不上精细生产，各个部门之间相互分割，特别是财务部门的信息滞后，决策者难以迅速对市场变化做出反应。
(2).[问题2]从1996年以来，该厂针对采购、仓储、生产、销售等环节信息不明、账目不清等突出问题，以财务管理为中心，以成本控制为重点，本着先易后难的原则，先后投资150多万元开发了“某汽车制造厂现代企业管理信息系统”。
请用100字针对以上提出的问题分析该系统的应具由基本部分组成。
（分数：5.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：财务管理子系统、销售管理子系统、采购管理子系统、仓储管理子系统、生产计划子系统、成本核算子系统、基础数据子系统(3).[问题3]财务信息是企业务类信息的交汇点，也是支撑经营决策的基础。
企业运用计算机网络和管理软件要遵循企业信息化发展的一般规律。
请用100字阐述该规律。
（分数：5.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：从国内许多企业的经验看，以财务管理为主线，从财务管理、物流管理、生产管理由低到高的次序逐步推进计算机和软件的应用是可行的途径。
企业要从当前亟待解决的问题人手，以财务信息为主线，按照“总体规划、分步实施、突出重点、先易后难”的原则，实现物流、资金流、信息流的集成，逐步建立起以财务成本管理为核心的内部信息管理系统，为企业全面的科学管理打下基础。
二、{{B}}试题二{{/B}}(总题数：1，分数：14.00)从下列的4道试题(试题二至试题五)中任选2道解答。
如果解答的试题数超过2道，则题号小的2道有效。
阅读以下关于某电器公司企业规划方面的叙述，回答问题1和问题2。
某电器公司1994年成立，是目前国内著名的小家电生产专业企业，2000年销售额超过 1亿元，每年销售增长率100%以上，奶多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。
1998年该公司在做企业规划时，提出了要解决公司销售环节管控的力度和及时性问题。
而这一点正是目前企业规模扩大、分支机构增多及市场竞争加剧过程中，随之而来的业务处理不规范，资金周转不明、客户信息管理混乱以及严重滞后的业务数据反馈等阻碍企业发展的问题症结所在。
于是公司开始考虑用软件来解决企业问题，用管理软件来规范和提升企业管理水平。
一个企业管理模式和流程的转换，往往会遭到来自企业各方的阻力，其中最典型的是各部门担心损失既得利益而进行消极抵制。
所以企业一把手的重视和决心决定了企业会在管理发展上走多远走多快。
该公司老板认为，该公司最需要加强管理的地方是销售，建立稳定高效的销售体系，实现更加公平的奖惩措施，是进一步提高企业竞争力的重要手段，这是该公司比一些规模更大的企业需要更快地规划实施分销管理信息化系统的主要原因。
（分数：14.00）(1).[问题1]公司的组织结构采取总公司、分公司或办事处，2级管理1级核算体制，总公司采用独立核算的形式；其他地区设有办事处，均没有独立的核算功能。
分公司和办事处负责当地的销售工作，客户是当地的各类商场或者超市。
具体结构如下图200字分析总公司及办事处的主要功能。
（分数：7.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：总公司：集团管理机构，全面把握企业业务采购、生产、销售的总体数据和调控；收集办事处销售数据、资金收付和其他信息，负责生产、营销的协调和管控。
办事处：负责产品的贮存及送货，产品售后维修，促销工作管理，顾客档案建立，确定服务措施并组织提供优质服务，负责区域内市场开发及有关信息的收集，定时向公司汇报销售数据，及时反馈各类信息，负责办事处的财务控制，管理商场和代销点的销售情况、应收账款以及资金回笼等。
(2).[问题2]该公司引进了某管理软件，该软件系统由业务管理子系统和财务管理子系统2部分构成，其中业务管理子系统主要功能包括：客户端电子商务功能、销售过程管理、库存管理、应收账款管理、各类计划管理、商品档案管理、客户档案管理、统计查询、系统管理等；财务管理子系统主要功能为日常费用管理。
用200字分析销售过程管理、应收账款管理这两个模块的功能。
（分数：7.00）__________________________________________________________________________________________正确答案：()解析：销售过程管理：系统对各地办事处提交的订单实行统一的商务管理，总部可对每个客户的每张订单的执行情况进行跟踪管理，对特殊订单可以实现网上实时审批、处理。
应收账款管理：各地办事处的应收账款在总部财务部门的统一监控之中，企业领导可以随时查询每个办事处的应收账款回收状况和任务完成比例。
三、{{B}}试题三{{/B}}(总题数：1，分数：15.00)阅读以下关于某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统方面的叙述，回答问题1和问题2。
《某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统V1.0》是采用J2EE三层架构，服务器端运行于HP UNIX操作系统平台，中间件采用Weblogic，后台使用Oracle数据库的网上申报纳税系统。
该系统总体上分为纳税人端、税务局端、内外网数据交换三部分。
纳税人端主要包括客户端申报软件和WEB申报软件。
客户端申报软件是独立开发的完成申报表管理、申报的软件，纳税人利用它离线完成申报数据的组织，在线申报到税务局；WEB申报软件(IE)就是IE浏览器，纳税人用浏览器在线完成纳税申报数据的组织和申报。
税务局端主要包括申报受理平台、申报处理平台和申报管理平台三大模块。
其中，申报受理平台包括WEB 申报受理平台、客户端申报受理平台、扣款服务受理。
申报处理平台完成核心业务处理，包括后台EIB服务群、CA加解密服务、金税、征管接口；申报管理平台包括日常管理和查询统计两部分。
该国税局真实的业务应用环境——受理平台和处理平台分别采用四台应用服务器和两台数据库服务器作负载均衡，受理平台和处理平台之间采用网闸进行隔离，业务处理以异步方式实现。
（分数：15.00）(1).[问题1]您受该省国家税务局委托，并根据GB/T 17544《软件包质量要求和测试》的国家标准、CSTCJSBZ02《应用软件产品测试规范》和CSTCJSBZ03软件产品测试评分标准，对该系统进行常规测试。
用100字简要叙述行常规测试应包含对系统的那几方面进行测试。
（分数：5.00）__________________________________________________________________________________________正确答案：()解析：在功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、资源占用率、兼容性、性能和用户文档八个方面进行常规确认测试。
(2).[问题2]在设计性能测试案例时，根据国税局业务特点，测试组设计了如下测试案例：（分数：5.00）__________________________________________________________________________________________正确答案：()解析：其中，案例一和案例二主要考察业务受理平台的性能，案例三主要考察业务处理平台的性能。
