最新2018年上半年系统分析师上午选择+下午案例论文真题+答案解析完整版(全国计算机软考)

2018上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷试题一阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3.【说明】某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。

目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述:(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;(b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;(f)商品订单处理速度太慢;(g)订单处理的平均时间减少30%;(h)数据编辑服务器CPU性能较低;(i)系统运维人员数量不能增加。

【问题1】(8分)问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。

请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

【问题2】(9分)因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。

请将题目中所列(a)~(i)各项内容填入表中(1)~(4)对应位置。

表1-1问题、机会、目标和约束条件【问题3】(8分)系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中(1)~(4)对应的位置。

表1-2约束条件分类【答案】问题1问题分析阶段的四项主要任务包括：1）研究问题领域2）分析问题和机会3）制定系统改进目标4）修改项目计划问题2（1）（a）（f）（2）（c）（h）（3）（b）（d）（g）（4）（e）（i）问题3（1）进度（2）成本（3）功能（4）质量【分析】问题分析阶段的主要任务包括：1）研究问题领域利用信息系统框架来列出和定义系统领域数据–列出所有与系统当前存储的数据（在文件、数据库、表格中）有关的内容，并按照业务词汇定义每项内容。

过程–定义当前为其实现了业务响应（过程）的每个业务事件接口–定义运行当前系统的所有地点和每个地点的所有用户2）分析问题和机会3）分析业务过程（可选）4）制定系统改进目标5）修改项目计划6）阶段确认试题二阅读以下关于系统分析设计的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3.【说明】某软件公司为共享单车租赁公司开发一套单车租赁服务系统，公司项目组对此待开发项目进行了分析，具体描述如下:1)用户(非注册用户)通过手机向租赁服务系统进行注册，成为可租赁共享单车的合法用户，其中包括提供身份、手机号等信息，并支付约定押金；2)将采购的共享单车注册到租赁服务系统后方可投入使用。

2018年上半年软件水平考试（高级）系统分析师上午（综合知识）真题试卷（题后含答案及解析）全部题型 1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

1．面向对象分析中，对象是类的实例。

对象的构成成分包含了(1)________________、属性和方法(或操作)。

A．标识B．消息C．规则D．结构正确答案：A解析：本题主要考查面向对象分析的基础知识。

对象是类的实例，对象由对象标识、属性和方法(或操作)构成。

2． UML2．0所包含的图中，(2)________________描述由模型本身分解而成的组织单元，以及它们之间的依赖关系。

A．组合结构图B．包图C．部署图D．构件图正确答案：B解析：本题主要考查UML的基础知识。

在UML2．0所包含的图中，包图描述由模型本身分解而成的组织单元，以及它们之间的依赖关系。

3．下列算法中，用于数字签名中摘要的是(8)________________。

A．RSAB．IDEAC．RC4D．MD5正确答案：D解析：本题考查加密算法及相关知识。

RSA、IDEA和RC4均用于加密传输，仅MD5用于摘要。

数字签名中先生成摘要，然后采用加密算法对摘要进行加密。

4．以下用于在网络应用层和传输层之间提供加密方案的协议是(9)________________。

A．PGPB．SSLC．IPSecD．DES正确答案：B解析：本题考查加密方案及相关协议。

PGP用于对邮件进行加密，针对邮件消息，属应用层；IPSec用于对IP报文进行认证和加密，属网络层；DES是加密算法，不分层；SSL在网络应用层和传输层之间提供加密方案。

5．孙某在书店租到一张带有注册商标的应用软件光盘，擅自复制后在网络进行传播，其行为是侵犯(10)________________行为。

A．商标权B．软件著作权C．注册商标专用权D．署名权正确答案：B解析：商标权是指商标所有人对其商标所享有的独占的、排他的权利。

上午综合试卷第1题：中央处理器(CPU)中的控制器部分不包含（ ）。

A. 程序计数器(PC）B. 指令寄存器(IR)C. 算逻运算部件(ALU)D. 指令译码器第2题：以下关于GPU的叙述中，错误的是( ) 。

A. GPU是CPU的替代产品B. GPU目前大量用在比特币的计算方面C. GPU采用单指令流多数据流计算架构D. GPU擅长进行大规模并发计算第3题：计算机在执行程序指令时，将指令的执行过程分为若干个子过程，每个子过程与其他子过程并行进行，这种处理属于( ) 技术。

A. 云计算B. 大数据C. 流水线D. 冗余设计第4题：在计算机系统的存储层次结构中，能被CPU中的计算单元和控制单元以最快速度来使用的是( )。

A. 高速缓存(Cache)B. 主存储器(DRAM)C. 闪存(FLASH Memory)D. 寄存器(Registers)第5题：固态硬盘采用( ) 来存储信息。

A. 磁盘存储器B. 半导体存储器C. 光盘存储器D. 虚拟存储器第6题：如果在n位数据中增加1位偶校验位进行传输，那么接收方收到的n+1位二进制信息中，( ) 。

A. 有1位出错时可以找出错误位置B. 有1位出错时可以发现传输错误但不能确定出错位置C. n个数据位中有偶数个位出错时，可以检测出传输错误并确定出错位置D. n个数据位中有奇数个位出错时，可以检测出传输错误并确定出错位置第7题：计算机程序的三种基本控制结构是顺序、选择和( ) 。

A. 循环B. 递归C. 函数调用D. 动态绑定第8题：在编译过程中，将源程序通过扫描程序(或词法分析程序)进行处理的结果称为( )。

A. 中间代码B. 目标代码C. 语法树D. 记号第9题：数据是程序操作的对象，具有类型、名称、存储类别、作用域和生存期等属性，其中，( ) 说明数据占用内存的时间范围。

A. 存储类别B. 生存期C. 作用域D. 类型第10题：假设某树有n个结点，则其中连接结点的分支数目为( ) 。

2018年上半年系统分析师考试论文真题（完整版）2018年上半年系统分析师考试论文真题（专业解析）1、论信息系统开发方法论信息系统的开发一般分为系统规划、需求定义、系统设计、实施和维护等主要五个阶段，每一个阶段都应该在科学方法论的指导下开展工作。

随着信息系统规模的变化和传统开发方法论的演变，信息系统开发过程经历了“自底向上”和“自顶向下”两种方式。

请围绕“信息系统开发方法论”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．概要叙述你参与分析和开发的信息系统以及你所担任的主要任务和开展的主要工作。

2．分别说明信息系统“自底向上”和“自顶向下”两种系统分析设计方式。

详细阐述系统遵循“自底向上”方式和“自顶向下”方式设计开发的优缺点。

3．详细说明你所参与的信息系统是如何遵循“自底向上”、“自顶向下”或综合“自底向上”和“自顶向下”两种方式进行的分析、设计和开发的。

问题内容：2、论软件构件管理及其应用软件构件是软件复用的重要组成部分，为了达到软件复用的目的，构件应当是高内聚的，并具有稳定的对外接口。

同时为了使构件更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备较强的适应能力，以提高其通用性。

而存在大量的、可复用的构件是有效使用复用技术的前提。

对大量构件进行有效管理，以方便构件的存储、检索和提取，是成功复用构件的必要保证。

请围绕“软件构件管理及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．简要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。

2．详细说明构件管理中常见的构件获取方法，以及构件组织分类的常见方法。

3．结合你具体参与管理和开发的实际项目，说明在项目中如何获取和组织构件，以及如何进行构件组装。

问题内容：3、论软件系统需求获取技术及应用需求获取（Requirement Discovery, RD）是一个确定和理解不同类用户的需要和约束的过程。

需求获取是否科学、充分对所获取的结果影响很大，直接决定了系统开发的目标和质量。

2018年年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(案例分析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某集团公司拥有多个大型超市，为了方便集团公司对超市的各项业务活动进行有效管理，公司决定构建一个信息系统以满足公司的业务管理需求。

【需求分析】1．超市需要记录的信息包括超市编号、超市名称、经理号（参照员工关系的员工号）、联系地址和电话。

超市编号唯一标识超市信息中的每一个元组；每个超市只有一名经理，负责该超市的管理工作；每个超市包含有不同的部门（如：财务、采购部、销售部等）2．部门需要记录的信息包括部门号、部门名称、超市编号、主管号（参照员工关系的员工号）、电话和位置分布（如：超市一层、超市二层、超市负一层等），部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。

每个部门只有一名主管，负责部门的工作。

每个部门有多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属于一个部门3．员工需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门（参照部门关系的部门号）、岗位、电话和基本工资。

其中，员工号唯一标识员工信息中的每一个元组；岗位包括：经理、主管、理货员、收银员等。

【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如图1-1所示【关系模式设计】超市（超市编号，超市名称，（a），联系地址，电话）部门（部门号，部门名称，（b），电话，（c），位置分布）员工（员工号，姓名，（d），岗位，电话，基本工资）问题：1.1 （4分）根据题意，将以上关系模式中的空（a）~（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

问题：1.2 （4分）请根据以上需求分析，结合图1－1所示的实体联系图按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。

超市与部门之间的“组成”联系类型为（e）；超市与经理之间的“管理1”联系类型为（f）；部门与主管之间的“管理2”联系类型为（g）；部门与员工之间的“隶属”联系类型为（h）。

最新2018年上半年软件设计师真题+答案解析上午选择+下午案例完整版（全国计算机软考）2018年上半年软件设计师真题+答案解析上午选择1、对有n个结点、e条边且采⽤数组表⽰法（即邻接矩阵存储）的⽆向图进⾏深度优先遍历，时间复杂度为（1）。

A. O(n2)B. O(e2)C. O(n+e)D. O(n*e)答案：A在邻接表中，就是要依次访问每个顶点，然后在每个顶点中依次访问每条边，把这些边的终点的⼊度+1。

也就是每个顶点和每条边依次要各访问⼀遍，所以时间复杂度是O(n+e)。

在邻接矩阵中，算法需要遍历邻接矩阵的每⼀个点，⽽邻接矩阵有n*n个点，所以时间复杂度是O(n*n)。

2、浮点数的表⽰分为阶和尾数两部分。

两个浮点数相加时，需要先对阶，即（）（n为阶差的绝对值）。

A. 将⼤阶向⼩阶对齐，同时将尾数左移n位B. 将⼤阶向⼩阶对齐，同时将尾数右移n位C. 将⼩阶向⼤阶对齐，同时将尾数左移n位D. 将⼩阶向⼤阶对齐，同时将尾数右移n位答案：D对阶时，⼩数向⼤数看齐；对阶是通过较⼩数的尾数右移实现的。

3、计算机运⾏过程中，遇到突发率件，要求CPU暂时停⽌正在运⾏的程序，转去为突发事件服务，服务完毕，再⾃动返回原程序继续执⾏，这个过程称为（3），其处理过程中保存现场的⽬的是（4）。

A. 阻塞B. 中断C. 动态绑定D. 静态绑定答案：B4、 A. 防⽌丢失数据B. 防⽌对其他部件造成影响C. 返回去维续执⾏原程序D. 为中断处理程序提供数据答案：C中断是指计算机运⾏过程中，出现某些意外情况需主机⼲预时，机器能⾃动停⽌正在运⾏的程序并转⼊处理新情况的程序，处理完毕后⼜返回原被暂停的程序继续运⾏。

5、海明码是⼀种纠错码，其⽅法是为需要校验的数据位增加若⼲校验位，使得校验位的值决定于某些被校位的数据，当被校数据出错时，可根据校验位的值的变化找到出错位，从⽽纠正错误。

对于32位的数据，⾄少需要加（5）个校验位才能构成海明码。

2018年上半年系统规划与管理师考试上午真题（专业解析+参考答案）1、以下关于信息传输的描述，不正确的是（）。

A、信源是产生信息的实体，信息产生后通过它向外传播B、信息传输模型要素中，噪声主要干扰信息的接收者C、 TCP/TP 网络、4G网络和卫星网络都是传送信息的通道D、适当增加冗余编码，可在一定程度上提高信息传输的可靠性2、实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展（）和工业互联网。

A、智能工业B、互联互通C、智能制造D、协同制造3、信息系统的生命周期可以简化为立项、开发、运维及消亡4个阶段。

（）属于开发阶段的工作。

A、需求分析B、系统分析C、系统维护D、概念设计4、诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（）期、数据管理期和成熟期。

A、规划B、分析C、维护D、整合5、信息技术战略(IT Strategy)是企业经营战略的有机组成部分，其主要由（）组成。

A、使命、远景目标、中长期目标、策略路线B、使命、远景目标、中长期目标、短期目标C、使命、方针、中长期目标、策略路线D、使命、方针、中短期目标、策略路线6、根据战略规划的一般理论，IT战略规划始于对信息技术内外部环境(现状)的分析，其终极任务是( )A、搞清现状与未来状态之间的差距并制定实施策略或解决方案B、理解业务部门的现在与未来，理解业务部门的政策，定义目标和优先权C、通过信息系统改进业务的机会、淘汰那些不能够带来投资回报或对业务目标贡献较小的信息系统D、评估信息系统支持业务部门的程度、信息系统计划是否适合业务部门、信息系统供应的效能与效率、指出信息系统能够提供的潜在业务机会7、7. 使软件产品能够在变化的环境中继续使用的维护是（）A、更正性维护B、适应性维护C、预防性维护D、完善性维护8、在面向对象的编程方法中，下图的teach()是（）.A、函数B、对象C、组件D、类9、面向消息中间件(MOM) 通过高效可靠的（），在分布式环境下扩展进程间的通信，可支撑多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。

2018年上半年系统集成项目管理师（中级）上午选择+下午案例真题+答案解析完整版（全国计算机软考）2018年上半年系统集成项目管理师真题+答案解析上午选择1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（）。

A.信源B.信道C.信宿D.编解码答案：B信息的传输模型：(1)信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。

如QQ使用者，他通过键盘录入的文字是需要传播的信息。

(2)信宿：信息的归宿或接受者，如使用QQ的另一方（当然这一方也是信源），他透过电脑屏幕接收QQ使用者发送的文字。

(3)信道：传送信息的通道，如TCP/IP网络。

信道可以从逻辑上理解为抽象信道，出可以是具有物理意义的实际传送通道。

TCP/IP网络是个逻辑上的概念，这个网络的物理通道可以是光纤、铜轴电缆、职绞线，也可以是4G网络，甚至是卫星或者微波。

(4)编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分。

它包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制器等，使信源输出阿信号转换成适于信道传送的信号。

在QQ应用中，键盘敲击会使键盘由不确定状态转换为某种确定状态，此时信息产生了，通过一系列的信号采集、加工、转换、编码，信息最终被封装为TCP/IP包，推入TCP/IP网络，开始传播之旅。

从信息安全的角度出发，编码器还可以包括加密设备，加密设备利用密码学的知识，剥编码信息进行加密再编码。

(5)译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。

在上述QQ应用中，TCP/IP包被解析，信息将显示在信宿的电脑屏幕上，发送者传送信息的不确定性消除了。

(6)噪声：噪声可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。

2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（）。

2018年上半年下午程序员考试试题-案例分析-答案与解析试题一（共15分）阅读以下说明和流程图，填写流程图中的空缺，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】如果一个自然数N恰好等于它所有不同的真因子（即N的约数以及1，但不包括N）之和S，则称该数为“完美数”。

例如6＝1＋2＋3，28＝1＋2＋4＋7＋14，所以6和28都是完美数。

显然，6是第1个（即最小的）完美数。

下面流程图的功能是求500以内所有的完美数。

【流程图】循环开始框中要注明：循环变量＝初始值，终值［，步长］，步长为1时可以缺省。

如果某自然数小于其所有真因子之和（例如24＜1＋2＋3＋4＋6＋8＋12），则称该自然数为亏数：如果某自然数大于其所有真因子之和（例如8＞1＋2＋4），则称该自然数为贏数如果某自然数等于从1开始的若干个连续自然数之和（例如10＝1＋2＋3＋4）则称该自然数为三角形数数。

据此定义，自然数496是（）。

供选择答案：A.亏数B.赢数C.完美数，非三角形数D.完美数和三角形数【参考答案】（1）、2（2）、N%K（3）、S+K（4）、S（5）、D【答案解析】流程图的功能是求500以内所有的完美数，N的值范围是6~500，因此N是需要判断是否为完美数，首先需要求出N的所有真因子，然后再判断N和真因子之和是否相等，从流程图可以看出S是保存真因子和的变量，K是保存真因子的变量，因此K的初始值是2，终值是N/2，因此第（1）空处填写：2；判断K是否为N的真因子，即判断N%K（N除以K取余）是否为0，第（2）空填写：N%K；当K为N的真因子时，需要计算所有K的和，即S=S+K，第（3）空填写：S+K；最后判断N和S是否相等，第（4）空填写：S。

496的真因子有：1、2、4、8、16、31、62、124、248，1+2+4+8+16+31+62+124+248=496；因此496是完美数，同时496=（1+2+3+4+……+30+31），因此496是完美数和三角形数。

2018上半年系统规划与管理师考试《案例分析》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应栏内。

B公司是一家专门提供信息技术服务的供应商，其IT服务事业部设置有热线中心、备件中心、技术服务中心和客户服务中心。

其中热线中心主要负责400电话的接听、咨询类问题解答和事件的派单工作；备件中心主要负责相关设备的备品和备件储备计划、采购和备件日常维护管理工作；技术服务中心主要负责项目的执行，包括巡检、故障处理、工具研发等工作;客户服务中心主要负责制定管理制度，开展项目的管理、日常培训、客户满意度调查及绩效考核等。

B公司(乙方)销售人员刚刚与某石化集团数据中心(甲方)签订了一份网络维护服务级别协议(SLA)，主要内容包括:(1)乙方提供办公网网络设备及链路的响应支持、日常运维和优化服务;(2)乙方提供1名驻场工程师，负责5X8小时现场服务、每日巡检;(3)在现场支持服务中，乙方应保证在30分钟内响应服务请求，2小时内到达甲方现场，4小时内排除故障并恢复服务，重大事件保障期间7X24小时值守;(4)乙方必须建立完备的维护工作日志，对所有操作均需要保留具体清晰的日志记录;(5)乙方必须每季度进行隐患排查、系统升级、性能优化服务，并提供服务报告;(6)乙方应按照ITIL.事件管理要求建立事件管理程序，并按时完成相关文档交付工作。

交付形式为计算机光盘和纸质文档;(7)乙方提供热线服务支持时间为5X8小时，如果远程无法解决，则提供现场服务。

公司对此项目进行了运营级别协议(OLA) 的拆分，备件中心紧急向S公司采购了两块光纤网卡，客户服务中心组织相关人员编制了事件管理控制程序和问题管理控制程序，并对项目组项目经理、驻场网络工程师、网络技术专家等相关人员进行了相关培训。

1. 请基于以上案例中的服务合同内容，完成下表内容，以表格方式给出能满足B公司网络运行维护服务的最基本的服务目录。

2018年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择1、面向对象分析中，对象是类的实例。

对象的构成成分包含了（）、属性和方法（或操作）。

A.标识B.消息C.规则D.结构答案：A本题考查的是面向对象的基本概念：对象的三要素为：属性（数据）、方法（操作）、对象ID（标识）。

2、UML2.0所包含的图中，（）描述由模型本身分解而成的组织单元，以及他们之间的依赖关系。

A.组合结构图、B.包图C.部署图D.构件图答案：B本题考查的是UML图的相关知识：UML2.0包括14种图，分别列举如下：（1）类图（class diagram）。

类图描述一组类、接口、协作和它们之间的关系。

在OO系统的建模中，最常见的图就是类图。

类图给出了系统的静态设计视图，活动类的类图给出了系统的静态进程视图。

（2）对象图（object diagram）。

对象图描述一组对象及它们之间的关系。

对象图描述了在类图中所建立的事物实例的静态快照。

和类图一样，这些图给出系统的静态设计视图或静态进程视图，但它们是从真实案例或原型案例的角度建立的。

（3）构件图（component diagram）。

构件图描述一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。

构件图用于表示系统的静态设计实现视图。

对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的。

构件图是类图的变体。

（4）组合结构图（composite structure diagram）。

组合结构图描述结构化类（例如，构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。

组合结构图用于画出结构化类的内部内容。

（5）用例图（use case diagram）。

用例图描述一组用例、参与者及它们之间的关系。

用例图给出系统的静态用例视图。

这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的。

（6）顺序图（sequence diagram，序列图）。

顺序图是一种交互图（interaction diagram），交互图展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。

2018年上半年信息系统监理师（中级）上午选择+下午案例真题+答案解析完整版（全国计算机软考）2018年上半年信息系统监理师真题+答案解析上午选择1、信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。

其中，（）是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。

A.信息资源系统B.信息网络系统C.信息应用系统D.信息整合系统答案：B信息系统工程是指信息化过程中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造和运行维护。

2、在信息系统生命周期中，（）阶段的任务是确定信息系统必须完成的总目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成的功能。

A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统维护答案：A3、根据GB/T28827，1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括（）。

A.过程B.资源C.技术D.环境答案：DIT服务的组成要素人员、过程、技术和资源。

4、（）不属于人工智能的应用。

A.人工控制B.机器视觉C.人脸识别D.无人驾驶答案：A5、关于物联网的描述，不正确的是（）。

A.物联网架构中网络层负责物物之间信息传输B.物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信C.物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用D.智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的应用答案：C在内网（Intranet）、专网（Extranet）、或互联网（Internet）环境下的联网应用人工智能应用领域:1、智能家居、2、智慧交通3、智能医疗4、智能电网5、智能物流6、智能农业7、智能电力8、智能安防9、智慧城市10、智能汽车11、智能建筑12、智能水务13、商业智能14、智能工业15、平安城市6、（）是继IP技术之后的广域网传输技术，利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少了网络复杂性。

2018年上半年系统分析师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

【说明】某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。

目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；（f）商品订单处理速度太慢；（g）订单处理的平均时间减少30%；（h）数据编辑服务器CPU性能较低；（i）系统运维人员数量不能增加。

问题内容：【问题1】（8分）问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和/或指示的更全面的理解。

请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

【问题2】（9分）因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。

请将题目中所列(a) ~ (i)各项内容填入表中(1) ~ (4)对应位置。

表1-1问题、机会、目标和约束条件【问题3】（8分）系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中(1) ~ (4)对应的位置。

表1-2 约束条件分类2、阅读以下关于系统分析设计的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

【说明】某软件公司为共享单车租赁公司开发一套单车租赁服务系统，公司项目组对此待开发项目进行了分析，具体描述如下：1）用户（非注册用户）通过手机向租赁服务系统进行注册，成为可租赁共享单车的合法用户，其中包括提供身份、手机号等信息，并支付约定押金；2）将采购的共享单车注册到租赁服务系统后方可投入使用。

即将单车的标识信息（车辆编号、二维码等）录入到系统；3）用户（注册或非注册用户）通过手机查询可获得单车的地理位置信息以便就近取用；4）用户（注册用户）通过手机登录到租赁服务系统中，通过扫描二维码或输入车辆编号以进行系统确认，系统后台对指定车辆状态（可用或不可用），以及用户资格进行确认，通过确认后对车辆下达解锁指令；5）用户在用完车辆后关闭车锁，车辆自身将闭锁状态上报到租赁服务系统中，完成车辆状态的更新和用户租赁费用结算；6）系统应具备一定的扩容能力，以满足未来市场规模扩张的需要。

2018年上半年系统规划与管理师考试论文真题（专业解析）1、论IT服务运营管理IT服务运营管理方面的问题更多的不是来自产品或技术(如硬件、软件、网络、电力故障等)方面，而是来自管理方面。

IT服务的管理者，无论是企业内部的IT部门，还是外部的IT服务提供商，其IT服务运营的主要目的就是提供低成本、高质量的IT服务。

根据我国信息技术服务标准(ITSS）, IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。

其中IT服务运营是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营的全面融合。

请以“IT服务运营管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目实际，论述你对IT服务运营管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。

（1）IT服务运营管理的重要性。

（2）IT服务运营管理在人员、资源、技术、过程方面的管理内容和关键点。

（3）IT服务运营管理过程中的关键考核指标。

3.请结合论文中所提到的运行维护服务工作，介绍你是如何进行IT服务运营管理的，包括具体做法和经验教训。

问题内容：2、论IT服务风险管理风险是在实现服务目标过程中所带来的不确定性和可能性，风险一旦发生，会对服务产生某种影响。

请以“IT服务风险管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的IT服务项目(项目的背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的服务及产品等)，并说明你在其中承担的工作。

2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对IT服务风险管理的认识。

(1) IT服务过程中常见的风险。

(2)风险管理过程。

3.请结合论文中所提到的IT服务项目，介绍你是如何进行IT服务风险管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

2018年上半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择1、我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（）。

A.人工智能B.移动智能终端C.第四代移动通信D.先进传感器答案：C“十三五”规划纲要草案明确，积极推进第五代移动通信(5G)和超宽带关键技术研究，启动5G商用。

2、智能具有感知、记忆、自适应等特点，能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用己有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策属于智能的（）能力。

A.感知B.记忆和思维C.学习和自适应D.行为决策答案：B3、某快消品连锁企业委托科技公司a开发部署电子商务平台，a公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。

A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施答案：B本题考查：信息系统生命周期，系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护；系统规划阶段：系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。

系统设计：阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。

系统实施：系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。

系统运行和维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

2018年上半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。

该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。

项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管权，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。

得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。

2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。

由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。

每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2.李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。

接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。

针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对对不熟悉的领域，则一带而过；2.项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。

【问题1】（6分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？【问题2】（10分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？【问题3】（6分）请简述IS0 9000质量管理的原则。

【问题4】（5分）请将下面（1）～（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

国家标准（GB/T 19000 2008）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。

质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级系统分析师 2018年上半年综合知识案例分析论文真题及答案解析1面向对象分析中，对象是类的实例。

对象的构成成分包含了（1），属性和方法（或操作）。

（1）A.标识 B.消息 C.规则 D.结构2.UML2.0所包含的图中，（2）描述由模型本身分解而成的组织单元，以及他们之间的依赖关系。

（2）A.组合结构图 B.包图 C.部署图 D.构件图UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。

在基本构造块中，（3）能够表示多个相互关联的事物的集合；规则是构造块如何放在一起的规定，包括了（4）公共机制中，（5）是关于事物语义的细节描述（3）A.用例描述 B.活动 C.图 D.关系（4）A.命名、范围、可见性和一致性B.范围、可见性、一致性和完整性C.命名、可见性、一致性和执行D.命名、范围、可见性、完整性和执行（5）A.规格说明 B.事物标识 C.类与对象 D.扩展机制DES是一种（6），其密钥长度为56位，3DES是利用DES的加密方式，对明文进行3次加密，以提高加密强度，其密钥长度是（7）位。

（6）A.共享密钥 B.公开密钥 C.报文摘要 D.访问控制（7）A.56 B.112 C.128 D.168下列算法中，用于数字签名中摘要的是（8）。

（8）A.RSA B.IDEA C.RC4 D.MDS以下用于在网络应用层和传输层之间提供加密方案的协议是（9）。

（9）A.PGP B.SSL C.IPSec D.DES孙某在书店租到一张带有注册商标的应用软件光盘，擅自复制后在网络进行传播，其行为是侵犯（10）行为。

（10）A.商标权 B.软件著作权 C.注册商标专用权 D.署名权在著作权法中，计算机软件著作权保护的对象是（11）。

（11）A.计算机程序及其开发文档 B.硬件设备驱动程序C.设备和操作系统软件D.源程序代码和底层环境著作权中，（12）的保护期不受限制。

2018 年上半年系统分析师考试上午真题2018 上半年系统分析师考试上午真题● 面向对象分析中，对象是类的实例。

对象的构成成分包含了( )，属性和方法(或操作)。

（1）A．标识B.消息C.规则D.结构● UML2.0 所包含的图中，( )描述由模型本身分解而成的组织单元，以及他们之间的依赖关系。

（2）A．组合结构图B.包图C.部署图D.构件图● UML 的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。

在基本构造块中，( )能够表示多个相互关联的事物的集合；规则是构造块如何放在一起的规定，包括了( )公共机制中，( )是关于事物语义的细节描述（3）A．用例描述B.活动C.图D.关系（4）A．命名、范围、可见性和一致性B.范围、可见性、一致性和完整性C.命名、可见性、一致性和执行D.命名、范围、可见性、完整性和执行（5）A．规格说明B.事物标识C.类与对象D.扩展机制● DES 是一种( )，其密钥长度为 56 位，3DES 是利用 DES 的加密方式，对明文进行 3 次加密，以提高加密强度，其密钥长度是 ( )位。

（6）A．共享密钥B. 公开密钥C. 报文摘要D.访问控制（7）A．56B.112C.128D.168● 下列算法中，用于数字签名中摘要的是（）。

（8）A． RSAB. IDEAC. RC4D. MDS● 以下用于在网络应用层和传输层之间提供加密方案的协议是（）。

（9）A．PGPB.SSLC. IPSecD. DES● 孙某在书店租到一张带有注册商标的应用软件光盘，网擅自复制后在网络进行传播，其行为是侵犯( )行为。

（10）A．商标权B.软件著作权C. 注册商标专用权D.署名权● 在著作权法中，计算机软件著作权保护的对象是（）。

（11）A．计算机程序及其开发文档B.硬件设备驱动程序C.设备和操作系统软件D.源程序代码和底层环境● 著作权中，（）的保护期不受限制。

（12）A．发表权B.发行权C.署名权D.展览权● 以下关于计算机软件著作权的叙述，错误的是( )。