员工的心 企业的根
- 格式:docx
- 大小:17.18 KB
- 文档页数:6
企业员工必备三心:责任心进取心事业心三个心分别代表了企业基础、中层和高层职位需要具备的思想。
是每一个员工思想进步的过程,也是一个人生和事业的规划。
首先是写给基础层力量的:责任心很荣幸地代表企业欢迎你加入企业的大家庭!作为企业基层岗位上的重要一员,你是企业真正面对顾客,面对市场,面对产品的第一线重要力量。
而作为担负起这座企业大厦的夯实基础及坚固基石,对你们来说最重要的是要有较强的责任心,以及基于责任心的执行力,能干好交给你们必须完成的基础工作。
作为一名基层岗位上的工作人员,我相信态度决定一切,你可以以企业为家,也可以把企业为过渡性的跳板,但是请先明确企业也绝不是仅仅为满足你们的一般要求而存在的。
我想每一个人都应该尊重自己选择,你既然选择加入永丰,选择了这份工作就要为这份工作的全部负责,来到企业,每个人就有义务担当起这个企业,担负起责任。
认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
而用心做事正是你责任心的最直接体现。
肯尼迪的墓志铭写的很好,―不要埋怨祖国亏待了你什么,应该时刻想到你为祖国做了哪些贡献。
‖能承认你价值的,只有一点,就是你为企业创造了多少价值。
我相信你是有梦想,有未来的,如果你为了自己的将来是成功的,幸福的,那么现在你就应该去努力,去付出。
永远记住,付出就不要抱怨,不要乞求工作的完美,不要乞求绝对的公平,你无法改变历史,唯一能改变的,是你对未来的态度!我相信上帝对人类唯一公平的—–就是时间。
我也相信每一个象我们一样的成功企业都是唯才适用的,我希望你们在肩负起责任的同时,去努力,去付出,我相信只有不断在业绩中提升自己,最大限度发挥你的价值,才能得到重用,才能获得机遇!最后送给大家一句话,来自最伟大的推销员。
―时时刻刻做有价值的事!‖我相信你们是最优秀的,我更相信你的命运会因你的态度而不同接下来写给中层主管的:进取心首先很祝贺你获得了提升,加入了80/20价值链中更重要、担子也更重的20环节。
员工的心企业的根思想政治工作是我党的优良传统。
员工的世界观、人生观、价值观较计划经济时代都有了很大的变化,如何面对错综复杂的新情况、新问题,积极探索新形势下思想政治工作的新路子,正确教育和引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观已经是摆在我们面前的一个重要课题。
1、加强对员工的思想信念教育人是生产力诸要素中最活跃的因素。
员工的思想发生波动,其根本原因在于理想信念教育这一环节,这是思想政治工作的核心内容,我们要以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和“八荣八耻”为指导,使广大员工树立起正确的世界观、人生观和价值观。
树立员工对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对改革开放和企业发展的信心、对集体领导的信任,在公司上下形成一种“心往一处想,劲往一处使,上下一条心,团结一股劲”的良好氛围。
2、以创造学习型企业为契机,加强创新意识教育辩证唯物主义告诉我们,物质决定意识,意识对物质具有能动作用。
信息社会,各种事物的变化日新月异,世界上唯有不变的是“变”,事物是处于不停的运动状态,没有绝对的静止。
我们每位员工必须通过相关的理论学习和培训,提高自身的综合素质,为创新工作提供条件,通过不断地学习,掌握新的经营理念,增强责任感和使命感。
3、树立正确的价值观,培养员工敬业爱岗精神“大河涨水小河满,小河无水大河干”,企业的财富是广大职工通过劳动创造的,无个体即无集体,只有集体壮大了,企业活力旺了,职工才能从集体利益的大河中不断地越来越多地得到益处。
试想,如果我们没有人为这个企业的大家辛勤劳动,忘我工作,业务发展停滞不前,长此以往,不要说奖金,恐怕连工资也难以得到保障。
爱因斯坦说:“人生的价值,应当看他贡献什么,不应当看他取得什么。
”我们的人生价值就是在平凡的工作中体现出来的,一个人在自己的工作岗位上,为企业的改革和发展贡献越大,他的人生价值就越大。
员工的心,企业的根。
我们有理由相信,在以全体员工齐心协力的努力中,一定能够使康电公司走向新的辉煌!电气检修班刘琳 2009-2-01。
《心》员工心变,公司巨变读后感《〈心〉员工心变,公司巨变读后感》在读《心》这本书的时候,真的是感触颇多。
读到关于员工心变对公司产生巨大影响这部分内容时,我感觉非常震撼。
员工内心的小变化,竟然能逐步积累,最终让公司发生根本性的巨变,这在以前是我没有深刻考虑过的。
书中提到员工积极的心态,像乐观的态度、对工作充满热情等会让公司处处充满活力。
这让我想起我之前工作的一家小公司,有个同事小李,他总是充满干劲,从来不抱怨工作里的苦和累。
不管是平时繁琐的文案工作,还是紧急的项目赶工,他都是第一个响应而且主动承担更多任务的那个人。
这种积极的态度,慢慢地感染了周围的同事。
原本气氛有些沉闷的办公室变得活跃起来,大家不再是各自为战,而是像一个团结起来的大家庭,互相帮助。
最终我们那个小团队竟然创造出了比以往多好几倍的业绩。
当时我并没有完全意识到,小李的这种积极心态对整个公司氛围和业绩的带动有这么大的意义。
特别触动我的是,书中也讲到了消极心态的员工对公司的破坏。
这是以前我的盲点。
在我另一段工作经历中,有个员工总是陷入抱怨,抱怨工资低、工作压力大、同事不好相处等等。
开始的时候,我们都觉得他只是偶尔发泄,但慢慢发现,他的这种负面情绪就像病毒一样传播开来。
原本团结的同事之间开始有了隔阂,大家的工作积极性也受到了极大的打击。
后来我明白了,一个员工的心态不仅仅是自己的事情,它真的会影响整个公司的氛围和运营。
我觉得作者想表达的其实就是人心的力量,不管是在公司这个大集体,还是在任何小团队中,人心是最关键的要素。
这种思想和我们常说的企业文化似乎有着紧密的联系。
企业文化不就是想塑造积极向上、充满正能量的员工心态吗?如果能把员工的心凝聚到正途,让大家往一个积极的方向努力,公司就算面临再大的困难,也有足够的力量去克服。
对了还想说,书中提到的员工心态开始转变的时候,是以小见大的过程。
可能开始只是一个小小的不满或者满足,但逐渐在日常工作中的言行里就体现出差别。
如何培养员工的责任心和主人翁意识在当今竞争激烈的商业环境中,员工的责任心和主人翁意识对于企业的成功至关重要。
一个具有高度责任心和主人翁意识的员工队伍能够积极主动地为企业的发展贡献力量,提高工作效率和质量,增强企业的竞争力。
然而,要培养员工的这些品质并非易事,需要企业管理者采取一系列有效的措施。
首先,明确工作目标和职责是培养员工责任心和主人翁意识的基础。
当员工清楚地知道自己的工作目标是什么,以及自己在实现这些目标中所承担的职责时,他们就能更好地理解自己工作的重要性和意义。
企业管理者应该与员工进行充分的沟通,确保每个员工都明白自己的工作与整个团队和企业的目标之间的关系。
例如,可以制定详细的岗位说明书,明确每个岗位的工作职责、工作流程和工作标准,让员工对自己的工作有清晰的认识。
同时,要根据企业的发展战略和市场变化,及时调整工作目标和职责,使员工始终保持对工作的新鲜感和挑战感。
建立公平合理的薪酬体系和激励机制也是非常重要的。
薪酬和激励是对员工工作成果的直接认可和回报,能够有效地激发员工的工作积极性和责任心。
企业应该根据员工的工作表现、工作成果和贡献大小,给予相应的薪酬和奖励。
除了物质奖励外,还可以采用精神奖励的方式,如表彰优秀员工、颁发荣誉证书、给予晋升机会等,让员工感受到自己的工作得到了尊重和认可。
此外,还可以设置一些特别的奖励项目,如创新奖、团队合作奖等,鼓励员工在工作中发挥创造力和团队精神。
例如,某公司设立了“创新之星”奖项,对在工作中提出创新想法并取得实际效果的员工进行奖励,极大地激发了员工的创新热情和责任心。
提供良好的培训和发展机会是培养员工责任心和主人翁意识的重要途径。
员工只有不断提升自己的能力和素质,才能更好地胜任工作,为企业创造更大的价值。
企业应该根据员工的职业发展规划和企业的发展需求,为员工提供有针对性的培训课程和学习机会。
可以包括内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等多种方式,帮助员工提升专业技能、管理能力、沟通能力等综合素质。
企业的根是员工,员工的根是家庭稿件
企业的根源是靠员工的发展而取得成功,而员工的根源则是家庭文化的熏陶。
为了使
企业可持续发展,必须在有利于员工家庭生活的气氛中工作,只有建立家庭文化时有利于
企业发展才能取得长久成功。
家庭文化是企业发展的根源,其实也可以说家庭文化是对员工素养和价值观的影响。
家庭文化是一种传承,它不仅传承了家族的价值观。
而且还教育传承了一套理念,比如关爱、尊重、包容等,充分展现出家庭的温暖和支持。
这样的文化能够有效帮助企业团队建设,激发员工的主动性和积极性,增强企业的凝聚力与凝聚力,实现最佳状态。
家庭文化对整个企业也有着深远的影响,不仅在经济上可以实现节省成本、提高效率,更重要的是它能够支持员工的尊严和责任,构建一个舒适的工作环境,把企业员工当作家
人一样珍惜待遇,力争提高企业的形象,增强企业的核心竞争力。
当企业搭建家庭文化的时候,还要注意建立良性联系,实现平等、尊重、友善的氛围,促进团队凝聚力及综合沟通能力,更好地展示企业家庭作风。
总而言之,员工得到家庭稿件的熏陶和文化支持,企业才能走上成功之路。
企业把员
工当作家人一样珍惜待遇,尊重员工家庭文化,为员工提供贴心的关怀,不仅可以激发员
工积极性,更能够让他们获得更多家庭支持和成长。
企业员工凝心聚力的核心价值观十二字内容诠释向善——人心向善,善就是要有善心善行。
“礼之所存,人心向善;礼之无存,人心不古”。
人心向善,“向”这个字是关键,它是一种力量,是一种动力。
我国传统文化都是推崇“善德”,“从善如流”、“上善若水”等等。
《三字经》上说:“人之初,性本善。
”英国哲学家罗素也说:“在一切道德品质之中,向善的本性是最重要的。
"在人类社会中,向善的确是一种不可缺少的精神品质,其本身有一种独特的魅力,吸引着人们不断地去将它发扬。
我们每次向善,其实并不是为了有所回报,因为向善是我们从心底里发出的一种奉献,如果为了回报而去向善,那么本身便已是不善了。
一个人有了向善的心,才能完善自己的人生。
简单说,人行善,福为至,祸已远,人行恶,祸未至,福已远。
也就是时常说的“善有善报,恶有恶报”。
台湾星云大师一生行善积德,时常教导弟子和信徒们:说善话,行善事,做善人!作为一名员工,你的善心就是帮助身边的其他员工,扶助帮困,互相扶持,互相学习,共同进步。
常怀善心,就不会心生恶念,不会去做违背自己良心的事。
所以,喜欢在背后说三道四,搬弄是否,用各种方法去诋毁别人的行为,应该尽快改掉,不要再与人心向善相悖,与公司人心向善的主流背道而驰注定是要失败的。
人心向善,美好和谐的工作环境需要大家共同来营造维护。
感恩——常怀有感恩之心,懂得最基本的道理:滴水之恩当涌泉相报!感恩是中华民族传统美德,《诗经》有投桃报李的名句,“投我以木桃,报之以琼瑶”,古人常说,羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义。
《史记》说,韩信常到淮水边垂钓,用鱼换饭吃,经常饥一顿饱一顿。
淮水边上有个老奶奶为人家漂洗纱絮,人称“漂母”。
她见韩信挨饿挺可怜,就把自己带的饭分一半给他吃。
天天如此,从未间断,韩信发誓要报答漂母之恩。
韩信被封为“淮阴侯”后对漂母分食之恩始终没忘,派人四处寻找,最后以千金相赠。
这就是流芳千古的“漂母分食之恩”。
恭谦——恭敬谦逊,“恭”谓恭敬、尊敬之意,“谦”谓谦虚、谦逊、谦卑之意,古人提倡对他人恭敬,对自己谦卑。
谈员工对企业的责任心目前,我们公司正处在一个困难漫长的转型标准期。
机制的完善,软硬件的补充等大量前所未遇的困难和问题会在我们前行的过程中凸显。
面对这种状况,我想作为一名基层员工,面临的考验和挑战绝不亚于上层领导。
企业与员工应该是利益共同体,这个道理显而易见。
不管是牛总说的:大河有水小河满,大河无水小何干;还是程工讲的双赢三赢,都是同样的道理。
企业不管是为我们的生活提供一份保证还是为我们的事业打造一个平台,在其努力赢得员工信托和忠诚度的同时,那么作为员工我们是不是应该要把自己对企业的责任放在首位呢?责任心是由个人内在道德品质和外在约束鼓励机制决定的。
外在约束鼓励机制,具体就是指公司的福利待遇以及相关的奖罚制度,公司在这方面可以说是做足了工作。
那么个人怎样来摆正心态,勇于肩负起对公司的这份责任呢?我个人认为应该从以下几个方面入手:1. 员工应有使命感使命感,就是了解自己在做什么,以及这样做的意义。
使命感并不仅仅是组织的事情。
企业的全部事情最终都会落到员工头上,使命感也是如此。
只有当员工的认同并且从行为上表达了组织的使命,这时组织的使命感才真正得到了有效地贯彻。
使命感是员工前进的永恒动力。
工作绝对不仅仅是一种谋生的工具,即使是一份非常一般的工作,也是社会运转所不能缺少的一环。
有人问三个正在教堂工地施工的建筑工人同样的问题:你在干什么?第—个工人说:“我在砌砖头。
〞第二个工人说:“我在建世界上最大的教堂。
〞第三个工人说:“我在建设一个净化人们心灵的园地。
〞为什么做着同样的工作,三个人的答复却有着天壤之别呢?其实这种庞大的差异完全X于他们对自己所做的工作的使命感的认知。
使命感最重要的一个作用,就是能让人分辩出他是在做事还是做事业,这对工作的执行和结果是具有决定性作用的。
2.员工应有认同感员工应该认同自己公司的企业文化、开展理念,并且有主人翁意识,摒弃自私与片面的想法与利益,与公司共进退。
简单来说就是把公司里的事当成自己家的事来做。
企业如何稳住新生代员工的心3招抓住员工心理留住人
才
随着90后相继毕业,越来越多的公司都涌进了90后大军。
面对这些新生代势力,企业应该如何才能稳住这些员工的心,让他们成为公司的主力军呢?
一、复合激励制度
90后的员工更注重的是工作带来的成就,因此企业应该考虑将员工个人成就与公司绩效相结合,让两者形成互助的关系。
在薪酬方面,既要保持一定的提升空间又要符合相应的期望,避免员工在各方面都得不到满足。
二、尊重个体管理
每一个90后都是极富个性的,当他们进入企业后难免会觉得束缚。
此时不仅要强调个体的服从性,又要给予一定的私人空间,尊重个体为大目标。
员工不仅是组织目标的执行者,还应该成为目标制定的参与者,拥有更多参与管理和自我管理的空间。
三、全方面沟通
沟通是连接上级和下属之间最好的方式,作为上司要放低姿态保持尊重,作为下属要懂得迎合又不失自我。
无论是MSN、QQ、微信,还是其他的通讯工具,这些都是拉近员工之间的小道具。
在打造沟通交流平台时,不要忘了灌输最新的企业文化和管理制度,让新生代员工在亲切的环境下获得更好的施展平台。
企业文化在员工心中扎根的6步企业文化是指企业内部的价值观念、行为准则和共同目标。
它不仅仅是印在墙上的口号,更是深植于每个员工心中的理念和信念。
一个有强大企业文化的企业将会拥有凝聚力强、员工积极向上的团队。
那么,企业文化如何扎根于员工的心中呢?下面将介绍6个步骤。
步骤一:树立明确的企业价值观念企业价值观念是企业文化的灵魂和核心。
首先,企业需要明确自己的核心价值观,即企业对社会和员工的使命和价值。
通过清晰明确的核心价值观念,员工能够更好地理解企业的目标与愿景,并将其融入到工作中。
比如,某公司的核心价值观是“客户至上”,员工就会在工作中始终将满足客户需求放在首位。
步骤二:打造和谐的工作环境一个和谐的工作环境是企业文化扎根的基础。
为了创造这样的环境,企业可以提供良好的办公设施和舒适的工作条件,促进员工之间的良好沟通和协作。
此外,还应该重视员工的职业发展和培训,让员工感受到企业对他们个人的关注和支持。
步骤三:引导员工形成共同的信念企业文化要扎根于员工心中,就要使员工对企业的信念保持一致。
通过企业内部的宣传推广,激励员工以积极的态度面对工作和生活,建立起共同的信念和价值观。
比如,企业可以定期组织员工培训、座谈会等活动,让员工感受到企业文化的魅力和正能量。
步骤四:营造积极向上的激励机制激励机制是企业文化扎根的重要手段之一。
企业可以建立公平合理的激励机制,如奖金制度、晋升机会等,让员工感受到自己的价值和成长空间。
同时,也要重视员工的工作成果和贡献,给予及时的肯定和奖励,激发员工的工作热情和积极性。
步骤五:倡导分享与团队合作分享与团队合作是企业文化的重要组成部分。
通过鼓励员工分享自己的经验和成功案例,以及促进团队合作的活动,可以增强员工之间的凝聚力和信任度。
此外,参与企业公益活动和社会责任也是一种表达团队合作和企业价值观念的方式。
步骤六:长期坚持文化建设企业文化的建设需要长期的持续性工作。
企业要注重文化建设的深入推进,通过不断地宣传教育和培训,让企业文化成为员工心中的习惯和信仰。
怎样提高员工的责任心与积极性员工的责任心,是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。
员工责任心不强是每个企业都要面对的问题,江门文子分享如何提高员工责任心和积极性。
1、建立工作流程企业要保证员工尽职尽责,首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。
从每一个环节、细节入手,把员工进入工作岗位的第一步,到工作结束后的最后一步,都应做出严格细致的规定,不论哪个环节出了问题,工作都有可能出错,这就要求员工必须按规定完成所有工作。
这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。
按照此工作流程,就能完成自己的本职工作,员工自然就可以尽职尽责,那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。
2、完善监督制度制定了工作流程,接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作,这就必须有监督制度。
制度是条文性、没有生命的东西,没人监督制度就形同虚设。
企业要实行内外监督两手抓的机制。
在企业内部,建立和完善监督制度,部门内有专人监督,各部门之间互相监督。
在企业外部,做为服务行业,要发挥服务业主的监督作用,让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态,不敢出现丝毫松懈。
另外,企业的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。
古人曰“正人先正己”,管理人员如果都对规章制度视而不见,不能以身作则的遵守,更谈不上去监督管理自己的员工了。
3、给员工设计职业生涯人是应该生活在希望里,有目标才有动力。
企业应该让每位员工都看到希望,工作中感到温暖。
公司通过内部培训或外部学习,使员工认识到公司在为自己的人生道路指明方向,自己在公司工作一天,不只是为公司创造了一天的效益,也是自己向人生目标又靠近了一步。
今天自己或许只是公司一名普通的员工,通过公司一段时间的工作,明天或许就是一名优秀的管理者、一名专业的医护人员……即使明天离开了公司,但在公司工作的这段经历是可以让自己受益终生的。
4、思想教化人心员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。
员工的心企业的根
员工的心企业的根——浅析如何使电信员工树立正确的世界观、人生观、价值观(作者:缤纷四季) 思想政治工作是我党的优良传统。
江泽民同志提出:“愈是发展社会主义市场经济,愈要全面加强和改进思想政治工作。
”当前电信企业正处在改革和发展的关键期,员工的世界观、人生观、价值观较计划经济时代都有了很大的变化,如何面对错综复杂的新情况、新问题,积极探索新形势下思想政治工作的新路子,正确教育和引导电信员工树立正确的世界观、人生观、价值观已经是摆在我们各级党务工作者面前的一个重要课题。
下面我就当前电信员工的思想动态、原因分析及对策谈自己个人一些粗浅的看法。
一、当前电信员工的思想状况及原因分析1、面对市场经济,员工表现出的“怀旧感”由于受长期计划经济条件下思维模式、工作方式、行为规范的影响,面对激烈的市场竞争,大部分员工对过去的工作和生活有着很深的怀旧,认为过去日子好过,电信独家垄断,用户求我们办理业务,等客上门,无竞争对手,那时的我们有着无法比拟的优越感,而如今,面对当前市场经济条件下的服务理念难以接受,思想不够解放,行为无法主动。
2、面对竞争对手,员工表现出的“麻痹感”随着电信南北折分,电信各
大运营企业的成立,中国电信业市场竞争格局已基本形成,中国电信原先所拥有的人才优势、技术优势、网络优势日渐消退,其它运营商纷纷想分割中国电信的用户,他们采取各种灵活多样的营销策略,千方百计想挖走我们的客户资源,可是面对如此严峻的形势,我们的员工表现出了麻痹大意的思想,认为瘦死的骆驼比马大,其它运营商人少,技术落后,根本无法同我们竞争,对竞争产生出了冷漠和麻木,对市场缺乏敏锐性。
3、面对流程重组,员工表现出的“担忧感”业务流程重组是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,中国电信进行业务流程重组,这是竞争的需要,发展的必然结果,流程重组,理所当然会涉及到一部分员工目前岗位的变化,习惯了安稳舒适工作的员工对流程重组后自己的去向,产生了担忧感,他们不是积极投身到流程重组这场革命中去,而是思想上担忧,行动上抵触,影响了整个流程重组的进程。
4、面对日益丰富的物质生活,员工表现出的“享受感”经过电信员工的艰苦创业,我们的生活发生了翻天覆地的变化,员工的工作环境、生活水准都有了很大幅度的提高。
面对日益丰富的物质生活,员工难免滋生安逸享乐感,“拜金主义”和“享乐主义”思潮有所抬头,具体表现为学习上不主动,思想上不求上进,工作上不积极肯干,完成各种营销任务都需要金钱的刺激。
安乐的生活消磨了员工的斗志,会不知不觉使人
意志消沉,精神颓废,企业就会失去战斗力,享乐思想最终将会动摇企业的基石。
5、面对竞争上岗,员工表现出的“失落感”为了适应现代企业制度,提高企业的核心竞争力,中国电信正在轰轰烈烈地推行五项机制创新,竞争上岗便是其中的一项,用好的作风选人,选作风好的人,使一批有技术、懂管理的年青人脱颖而出,担任了管理岗位和技术岗位,而部分员工却因种种原因,干起了自己不愿意干或不擅长干的工作,看着别人风风火火,自己难免产生失落感,思想上的失落,直接会影响工作的积极性,导致工作效率和工作质量的下降,给企业各项工作带来了不利的影响。
二、对策针对新形势下部分员工所表现出来的各种思想情绪,如果不及时加以沟通和解决,必将直接影响公司各项业务的发展,我认为当务之急应对员工进行以下几方面的教育。
1、加强对员工的思想信念教育人是生产力诸要素中最活跃的因素。
员工的思想发生波动,其根本原因在于理想信念教育这一环节,这是思想政治工作的核心内容,我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在全体员工中广泛开展社会主义、爱国主义和集体主义教育活动,使广大员工树立起正确的世界观、人生观和价值观。
树立员工对马克思主义的信仰、对社会主义的信念、对改革开放和企业发展的信心、对集体领导的信任,在公司上下形成一种“心往一处想,劲往一处使,上下一条心,团结
一股劲”的良好氛围。
2、树立“用户至上,用心服务”的服务理念电信企业作为技术性的服务行业,它的服务全过程就是用户的消费过程,市场的竞争使得用户成为企业的中心环节,电信市场的竞争正由硬件的竞争转向服务的竞争,谁的服务更令用户满意,谁就将占有更多的市场份额,从而将获得更大的经济利益。
优质的服务才能赢得用户、赢得市场。
因此,必须加强对员工服务意识的教育,努力使全体员工树立“用户至上,用心服务”的服务理念,深刻领会其中的含义并尽快付诸行动,从而使得我们在激烈的市场竞争中站稳脚根并立于不败之地。
3、树立竞争、忧患意识,强化员工的责任感、危机感、使命感人无远虑,必有近忧。
当前,电信市场的竞争已进入白热化状态,各大电信运营商利用自己的政策优势,不断蚕食中国电信的市场,不断抢夺中国电信的用户,我们的用户是几代中国电信人用自己火热的青春、辛勤的工作一个一个发展起来的,我们绝不能让他们一个一个被其它运营商抢走,是可忍,熟不可忍。
因此,强化员工的竞争意识,是电信持续、健康、稳定发展的需要,是市场竞争的需要,是用户需要的必然选择,因此,我们每位员工都必须清醒认识到增强责任感、危机感和使命感的重要性。
4、以创造学习型企业为契机,加强创新意识教育辩证唯物主义告诉我们,物质决定意识,意识对物质具有能动作用。
信息社会,各种事物的
变化日新月异,世界上唯有不变的是“变”,事物是处于不停的运动状态,没有绝对的静止。
江泽民同志说:“创新是一个民族进步的灵魂。
”我们每位员工必须通过相关的理论学习和培训,提高自身的综合素质,为创新工作提供条件。
面对错综复杂的竞争环境,我们唯有通过不断地学习,掌握新的经营理念,提高企业核心竞争力,才能同竞争对手抗衡。
5、树立正确的价值观,培养员工敬业爱岗精神“大河涨水小河满,小河无水大河干”,企业的财富是广大职工通过劳动创造的,无个体即无集体,只有集体壮大了,企业活力旺了,职工才能从集体利益的大河中不断地越来越多地得到益处。
试想,如果我们没有人为这个企业的大家辛勤劳动,忘我工作,业务发展停滞不前,长此以往,不要说奖金,恐怕连工资也难以得到保障。
爱因斯坦说:“人生的价值,应当看他贡献什么,不应当看他取得什么。
”我们的人生价值就是在平凡的工作中体现出来的,一个人在自己的工作岗位上,为企业的改革和发展贡献越大,他的人生价值就越大。
6、发挥党员的先锋模范作用,开展“学先进,超先进”活动,教育员工人人争当先进俗话说:“火车跑得快,全靠车头带,大雁高飞,靠头雁带”。
党员的先锋模范作用,对于员工树立正确的世界观、人生观、价值观有着举足轻重的作用,每位党员都应在公司的各项工作中起表率作用,在全公司开展“比、学、赶、帮、超”活动,人人学先进,个
个争先进,比技术、比服务、比营销,看谁业绩好,看谁贡献大,积极开展各项劳动竞赛活动,努力营造良好的业务发展环境。
员工的心,企业的根。
只要我们每位管理者深入基层,及时了解员工的思想动态,解决员工的实际困难,合理满足员工的期望值,为员工设计奋斗的方向和发展的前途,帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观,不久的将来中国电信必将建设成为世界级的电信运营企业。