快递包装的调查问卷

包装设计调查问卷一、企业了解1、请用一句话描述我们是谁，我们所做的事情（产品或服务）。

2、您的企业精神或文化可以归纳为：□团结□奋斗□拼搏□严格□向上□创新□稳健□开拓□其它3、企业的经营理念、核心竞争力及产品优势与特点，请您简单介绍一下。

4、请简述我们的企业文化？我们的使命是什么？5、企业未来3-5年发展目标：A: 进一步加强主业的发展 B: 向多元化的方向发展 C: 其他6、请您介绍一下行业内的知名企业，您认为哪些企业是我们的竞争对手，您最欣赏他们哪些方面？7、公司所属行业，我们的消费者或者用户是谁？8、请简述公司的名称来历及企业发展历程。

二、产品情况1、请简述进行此次包装设计的初衷：2、对于企业产品形象过去、现在与未来的考虑，品牌在销售中会出现的问题及解决办法。

3、我们的目标受众是：Ａ专业机构或企业Ｂ代理商Ｃ终端消费群Ｄ其他4、受众年龄层与主要影响地域是：A:20-30 B:30-40 C:40-50 E：世界范围 F:全国范围 G:区域范围5、请谈一下产品受众的特点和需求情况（男性、女性）。

6、产品的中英文名称（品牌故事）？7、请简单描述下此次设计项目的一些情况如：受众、内容、市场定位、产品结构、生产成本及时间。

8、针对产品特点，您在包装形式、材料工艺、内部构造等是否有相关建议?9、产品使用说明：10、礼盒的包装成本有何考虑：11、本款产品的市场定位是怎样的，预计售价如何？销售方式？12、包装上的文字信息主要有哪些？如广告语是什么。

13、若可能，请提供产品实物及现有包装样品以供参考。

三、包装设计：1、我们希望向受众传达什么样的理念或第一感受，它的核心要点。

2、您需要重新进行礼盒包装设计主要原因是：A:原设计风格过时，不够国际化 B:重新塑造、提升新产品品牌形象C:原设计不能体现现行业特征 D:原设计不能体现企业发展现状 E:其他3、您希望体现在包装设计中的图形元素或文字元素：4、您希望受众在看到设计的时候，最大的感受是：A:实力感 B:行业特征明显 C:漂亮 D:可靠 E:个性 F：其他5、更倾向于设计属于哪一色系，是否有具体的色彩要求和色彩禁忌？A:冷色 B:暖色 C:中性色 D:冷暖搭配 E:多色系6、您认为设计中应突出表现的是（请排序）：A:突出品牌个性 B:体现行业特征 C:艺术形式感强 D:有视觉冲击力 E：传达企业理念 F：其他7、关于图片的风格和来源有何意见，是否考虑购买图片或摄影？8、主要的竞争对手是谁，我们如何在品牌推广中体现出自己的个性？9、请您列举一些同行业或比较欣赏的包装设计。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解国内物流配送的现状和消费者需求，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化物流服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、物流配送服务体验5. 您通常选择哪家物流公司进行配送？（）顺丰速运（）申通快递（）圆通速递（）其他（请注明）：____________________6. 您对所选择的物流公司的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为以下哪些因素对物流配送速度影响较大？（）距离（）天气（）配送员工作效率（）其他（请注明）：____________________8. 您对物流配送过程中的包装保护措施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为物流配送过程中的信息透明度如何？（）非常透明（）透明（）一般（）非常不透明10. 您对物流配送过程中的客服服务质量满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您认为物流配送过程中的价格是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理12. 您是否愿意为更快的物流配送服务支付额外费用？（）是（）否三、改进建议13. 您认为物流公司在哪些方面需要改进？____________________14. 您对物流配送服务有哪些其他建议或意见？____________________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[调查单位名称] [调查时间]。

快递行业包装调查分析报告定稿版一、引言快递行业在过去几年中迅猛发展，随之而来的是大量的包装需求。

包装在快递行业中起到保护商品、提升品牌形象和传递信息的重要作用。

本报告旨在对快递行业的包装进行调查分析，以了解目前的包装趋势和存在的问题，并提出改进建议。

调查对象为我国主要的快递公司和消费者。

二、调查结果分析1.快递公司包装策略通过对几家主要快递公司的包装策略进行调查，发现大部分公司重视包装的功能性和品牌形象，采用新型环保材料，提升包装质量和外观设计。

然而，也有部分公司只注重包装的功能性，包装质量和外观较差。

2.消费者对包装的认知和评价调查显示，绝大多数消费者认为包装在快递行业中很重要，能够提升商品的整体形象和保护商品的完整性。

消费者普遍认为包装质量和外观设计是衡量包装好坏的关键因素，并认可运用新型环保材料。

3.包装的环保性调查结果显示，消费者对快递包装的环保性关注度较高，他们更倾向于选择可循环利用、不易产生污染的包装材料。

4.包装的问题在调查中，也发现了快递包装存在的一些问题。

首先，有部分快递公司在包装材料的选择上，仍然使用过多的塑料和泡沫，导致包装废弃物的增加。

其次，由于物流运输过程中的挤压和碰撞，部分商品在到达目的地时出现损坏的情况。

三、改进建议基于上述调查结果1.快递公司应加强对包装材料的选择和使用的监管，减少使用塑料和泡沫，鼓励使用可循环利用的环保材料。

2.快递公司应加强对包装过程的培训和管理，确保包装操作规范，以避免商品在运输途中的损坏。

3.快递公司应重视包装的外观设计，提升品牌形象，吸引消费者的眼球，增加品牌认可度。

4.快递公司可以利用包装上的空间进行广告宣传，提升品牌知名度。

5.消费者应积极参与环保包装的使用，鼓励快递公司使用环保材料进行包装。

四、结论快递行业的包装在保护商品和提升品牌形象方面发挥着重要作用。

虽然大部分快递公司重视包装的功能性和品牌形象，但仍然存在部分问题，如过度使用塑料和泡沫等。

对顺丰快递的调查问卷随着社会经济的发展，物流是我们身边不可或缺的一部分，有了它可使我们的生活更快捷、方便，生活质量进一步的提高，为了更加了解您们对快递的要求，了解物流市场的发展，现做一个物流调查问卷服务，打扰您的宝贵时间，谢谢合作！1、您使用过顺丰物流运送东西吗？A使用过B没有使用过2、您对顺丰物流最在乎的是什么？A 作业速度B运作成本C服务态度D货损率E其他________3、您认为顺丰快递在同行业中的价格水平？A太高 B 高 C 合理 D 一般 E 便宜4、您选择顺丰物流主要原因是什么？A价格B安全性C速度D服务态度5、您对顺丰公司投诉处理的速度和结果A没投诉过 B 不满意 C 一般D 满意6、您对顺丰快递员业务水平及言谈举止的评价A很好 B 一般 C 恶劣 D 极度恶劣7、您对顺丰快递配送的准时性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D不满意8、企业对于快件的包装规范、合理A非常满意B基本满意C不满意D很不满意9、您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意10、您对顺丰公司网上业务信息发布及时性和准确性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意11、您对本公司最看重的服务要素是（多选）A价格B准时性C服务态度D准确性E完好性F品牌12、会了解快递的全过程吗？A想了解，随时掌握，比较放心B无所谓C不需要13、你认为顺丰速递的网点和运输范围是否满足您的要求A满足，收件方便B基本满足C不满足，有待改进14、企业的服务时间和地点方便客户A非常满意B基本满意C不满意D很不满意15、您对快递公司有什么要求？A降低价格B改善服务态度C提高速度D其他______。

・上海快递从业人员绿色包装调查问卷Company Document number : Wt I T-\VUUY・WBBGB・BWYTT・1982GT快递从业人员绿色包装调查问卷尊敬的快递从业人员：您好！感谢参加中国快递行业绿色包装调研。

此次调研是国家邮政局为了解我国快递包装应用发展现状，倾听快递从业者对快递包装、尤其是绿色包装应用的意见和建议，促进我国快递包装健康发展而发起的，感谢您的积极配合。

说明：本问卷仅作为《中国快递业绿色包装发展现状与趋势报告》基础素材，禁止其他用途.请按照实际情况放心作答。

1.您就职于哪家快递企业［单选］()A•邮政(包括EMS)B.顺丰各个个人C.圆通D.申通E.中通F.韵达G •百世汇通H.国通I.宅急送J.全峰K.徳邦L.优速M・天天N. 快捷O. 速尔P. 徳邦Q •增益U.其他2 •您每月大概派送的快件数是多少［填空］3.您每月大概接收的快件数是多少［填空］4.您公司分配的快递包装材料包括哪些［多选］()A.面单B.塑胶袋C.纸箱n昉榊E内部缓冲材料F.其他5.揽收快件或者操作处理中，您较多使用哪种包装［请用数字排序］( )A.面单B.编织袋C •信封/封套D.塑胶袋E.纸箱F.胶带G・标识贴H・塑料填充颗粒(发泡泡沫)1・报纸、废纸J.其他6•您倾向于使用哪种面单为什么［单选、填空］( )A.传统面单B.电子面单C.无所谓7.您接收快件量最多的客户是哪类［单选］( )A.电商企业B •公司文件C •个人散户D.其他&您派送快件量最多的客户是哪类［单选］( )A.电商企业B •公司文件C •个人散户D.其他9.您认为快递包装目前存在的问题是什么［多选］()A.过度包装B.包装强度不够C.包装尺寸不规范D.包装材料不环保E.包装材料种类太多，不方便回收处理()F.其他10•您觉得怎样的包装算是过度包装［多选］()A •使用过多胶带缠绕B •使用过多或体积过大的纸箱包装C •使用过多的塑料袋包装D.使用过多的缓冲材料E.其他11 •如果推行快递包装回收机制的话，您是否愿意配合回收工作为什么［单选、填空］A.是快递不回收只能进垃圾桶当废品变卖不环保浪费B•否12•您更倾向于哪种回收模式［单选］( )A •由快递员上门回收B •定点回收C.不回收(请说明原因) _____________________D.其他13.您愿意上门回收废弃快递包装吗［单选］()A.愿意B・不愿意(请说明原因)—每天时间太紧___________________C.不好说14•您认为快递包装回收方面存在哪些问题［多选］( )A.回收成本高B.快递企业不重视C.回收体系不健全D.缺少专门的回收机构E.其他15•绿色包装短期内可能带来快递成本増加，您认为应该由谁来承扌日［多选］()A.消费者B.快递企业C.电商D.环保部门E.包装供应商16.您认为快递包装绿色化应该从哪些方面入手［多选］( )A.包装材料的生产应规范化，选用强度、卫生、环保达到要求的材料B•推岀国家标准，要求包装生产商按照标准生产尺寸系统化、统一化的包装用品C •推行快递包装回收机制，循环使用快递包装D.规范快递包装的方式，减少过度包装的现象发生E.其他17.您觉得产生过度包装的原因是什么( )A•包装材料质量差，不多包点容易破损B•操作习惯，平时大家都这样包的C.公司没有明确的包装标准和规定D.为了快件安全，确保在分拣处理等环节不损坏E.其他1&您对于快递绿色包装有那些希望或建议加强对包装生产质量把控，定点回收分类，快递二次使用。

尊敬的顾客：您好！感谢您一直以来对圆通物流的支持与信任。

为了更好地了解我们的服务质量和客户需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升客户满意度。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的参与！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：________________________4. 您的职业：________________________二、物流服务体验5. 您选择圆通物流的主要原因是什么？（）价格合理（）服务速度快（）公司信誉好（）其他（请说明）：________________________6. 您认为圆通物流的快递速度如何？（）非常快（）较快（）一般（）较慢（）非常慢7. 您认为圆通物流的包装是否到位？（）非常到位（）到位（）一般（）不到位（）非常不到位8. 您认为圆通物流的客服态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差9. 您在圆通物流的快递过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（）丢失或损坏（）延误（）派送不及时（）其他（请说明）：________________________10. 您对圆通物流的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为圆通物流在哪些方面需要改进？________________________12. 您对圆通物流的其他建议或意见：________________________感谢您参与本次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。

再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！圆通物流____年__月__日。

快递包装使用现状的调查及其绿色化建议快递业随着电子商务及跨境电商的快速发展而迅猛发展。

如何实现快递包装的减量化、无害化及循环使用引起了人们的广泛关注，快递包装的绿色化呼声不断高涨。

快递绿色包装能够抑制快递包装对环境造成的危害，促进经济发展与环境保护之间的良性互动，符合低能耗、低污染、低排放的低碳经济理念，是快递包装产业今后发展的必然趋势。

本文采用实地观察法、问卷调查法、人员访谈法，以及文案调查法等形式，以北京联合大学昌平校区为数据采集点，对快递包装的使用现状进行深入调查，梳理出目前快递包装存在的问题，在此基础上提出促进快递包装绿色化的建议。

同时，也希望该项目调查结论能为有关部门制定相关政策，实现快递包装的减量化、无害化及循环使用等方面提供数据支撑和有益的借鉴。

1 调查目的、对象、方法及内容1.1调查目的该调研目前主要包括两方面：一是，通过深入到选定的快递收寄点进行实地调研，能够比较深入地了解快递包装的使用及处置情况，从而有利于发现消费者及快递员对快递包装处理过程中存在的问题，为推进快递包装的正确处理，乃至进一步对快递包装绿色化提供一些有价值的参考。

二是，调研过程也在一定程度上起到宣传作用，进而引起社会对快递包装处理问题及快递包装材料的大量消耗的关注，有利于提高无害化及循环使用和树立正确的环保观念。

1.2调查对象调查对象为选定校园周边快递收寄点快递员及普通网购消费者。

1.3调查方法本次调查采用问卷调查法。

调查以不记名的形式进行。

调查前向填写者说明调查的目的，确保游客客观真实的填写，填写完后统一收回。

1.4调查内容调查内容主要包括以下几个方面：收取快递次数、包装的处理方式、快递绿色包装认知以及合理处置意愿等。

1.5问卷回收本次调查共发放200份纸质调查问卷，收回178份，并回收网上问卷149份，有效问卷共298份，问卷有效率为93.4%。

2 调查结果的统计2.1调查问卷结果分析您通常网购哪类商品最多？调查结果统计得出，服装服饰在网购商品中占比55.03%，网购其他商品都为10%以下。

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解快递行业的服务质量和用户满意度，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于快递企业改进服务质量，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。

一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、快递使用情况5. 您每月网购的频率为：（）从不网购（）每月1-3次（）每月4-6次（）每月7-10次（）每月10次以上6. 您一年内通过快递寄送物品的次数为：（）1-10次（）11-20次（）21-30次（）30次以上7. 您在以下快递公司中，使用频率最高的是：（）顺丰（）京东快递（）中通快递（）圆通快递（）韵达快递（）申通快递（）其他快递公司三、快递服务质量评价8. 您对快递公司派送时效性满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对快递公司派送路线满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对快递公司服务网点分布满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对快递公司员工上门取件/送件满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对快递公司递送安全性满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您对快递公司服务专业性满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对快递公司员工服务态度满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意15. 您对快递公司价格满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、其他意见和建议16. 您认为快递公司在哪些方面还有待改进？____________________17. 您对快递公司有什么其他意见和建议？____________________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

天津商业大学统计调查实习关于大学生网购之后包装垃圾处理调查问卷您好：网购带给了我们足不出户便可浏览百货的便利，但网购过程产生的包装垃圾却是不容忽视。

鉴于大学生是网购的主流人群之一，现针对网购包装垃圾逐渐增多的现象，我们调查小组特设计这份问卷调查大学生对网购之后包装垃圾处理的认识。

希望大家支持，谢谢！1.您的性别○1男○2女2.您就读的年级○1大一○2大二○3大三○4大四3.您一个月平均的网购包装个数○11到2个○23到4个○35到6个○46个以上4.您认为快递货物外包装程度怎么样○1包裹物少○2刚刚好○3过度包装5.您关注过快递包装垃圾的相关新闻或者报道吗？○1从没有注意过○2看过相关报道但没有深入思考过○3看过相关报道也思考过，但没有查阅过相关资料○4对此很了解，曾认真思考过也查阅过相关资料6.您收到快递以后，快递包装垃圾您会选择如何处理○1签收后，拆除全部丢入垃圾桶○2把还能二次利用的留下来，如改成收纳盒等○3自己攒起来，出售给废品站○4其它7.您觉得快递外包装怎么处理比较好○1在垃圾站当做普通垃圾处理○2单独回收处理降解○3单独回收二次利用○4其他8.您收到快递包装什么种类最多（根据多少排序）○1纸盒○2塑料袋○3胶带○4发泡薄膜○5其他9.如果有条件您觉得以什么方式回收快递包装比较好○1签收时，快递员回收○2签收后，将包装投入专门回收地点○3由专人回收○4其他10.如果让您给包装设计师建议，你希望设计出来的包装主要有什么特点○1使用环保材料○2价格便宜○3外形好看○4对货物保护性好11.您觉得是什么影响我们对快递包裹垃圾污染的重视程度不够○1不知道如何处理，便不去理会○2货物完整无缺的到了就好，包装如何无所谓○3感觉那么多人都不在意，自己也没必要太在意○4其他12.对于快递包装的处理方法，您有什么建议。

天津商业大学理学院统计1602调查组2017年11月。

包装设计项目客户诉求意向调查表尊敬的客户朋友：您好！我们利用这份调查表来征求您对包装设计的意见和建议，请您根据要求填写相关内容，您提供的信息是设计师创意参考的重要资料，对我们设计成败有很重要的作用，谢谢您的合作。

一、您希望您的包装应为：A.突出产品为主□B.突出企业标志□C.产品与企业标志结合□备注：二、您认为包装的主要创作元素应以哪一个为主：A.产品名称□B.包装理念□C.行业特征事物□备注：三、您希望包装上出现的公司标志和文字：A.中文全称□B.中文简称□C.英文全称□D.英文简称□备注：四、如果您是更换包装、修改包装，主要原因是：A.原包装图形风格过时，不够国际化□B.重新塑造、提升产品牌形象□C.原包装不能体现产品特色□D.原包装不能体现企业发展现状□备注：五、对旧有包装，希望A.保留基本元素，仅进行适当调整、修改□B.保留个别重要元素进行再设计□C.保留包装结构□D.保留“意”的特征元素□E.彻底抛弃，重新设计□备注：六、所包装产品的受众年龄层A.20-30□B.30-40□C.40-50□D.50以上□备注：七、包装的主要影响地域A.世界范围□B.全国范围□C.区域范围□备注：八、您更倾向于那种风格的包装A.传统稳重□B.时尚动感□C.热情亲和□D.民族特色□E.国际化风格□备注：九、想象受众在看到包装的时候，最大的感受将会是:A.惊讶□B.趣味性□C.漂亮亲和□D.可靠□备注：十、您觉得您的产品包装用色适合的色系是A.冷色□B.暖色□C.中性色□D.冷暖色搭配□备注：十一、是否有规定的具体色彩要求或色彩禁忌备注：十二、包装名称标准字，倾向于使用A.易推广的印刷字体□B.突出品牌个性的设计字体□C.书法字体□备注：十三、本产品主要竞品是：A. B. C. D.备注：十四、品牌未来3~5年发展目标A.进一步加强本产品的发展□B.向系列的方向发展□备注：十五、包装在设计过程中，体现行业特征与传达企业理念，哪个方面更重要A.体现行业特征□B.传达企业理念□C.二者兼顾□备注：十五、本产品的价位属于A.高□B.中□C.低□备注：十五、主要消费季节A.春□B.夏□C.秋□D.冬□E.四季□备注：十六、包装的设计重点在于A.突出品牌个性□B.体现产品特性□备注：十七、其他特殊要求。

尊敬的同学们：您好！随着互联网的快速发展，校园快递已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解同学们对校园快递服务的满意度及需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化校园快递服务，提升同学们的生活体验。

本问卷采取匿名方式，请您根据自己的实际情况和感受认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的年级：（）大一（）大二（）大三（）大四（）研究生2. 您所在的学院：__________________________3. 您的性别：（）男（）女二、快递服务满意度4. 您对校园快递服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您认为校园快递送达速度如何？（）非常快（）较快（）一般（）较慢（）非常慢6. 您对快递员的服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对快递包装是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对快递费用是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、快递需求与建议9. 您最常使用的快递公司是？__________________________10. 您认为快递公司在以下哪些方面需要改进？（可多选）（）配送速度（）服务态度（）包装质量（）费用（）其他（请说明）：__________________________11. 您是否需要校园快递提供上门取件服务？（）需要（）不需要12. 您是否希望校园快递提供更多样化的包装选项？（）需要（）不需要13. 您是否愿意为校园快递提供的一站式服务支付额外费用？（）愿意（）不愿意14. 您对校园快递服务还有哪些其他建议或需求？__________________________感谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析并努力改进服务。

祝您生活愉快！[问卷结束]。

武汉理工大学武汉市快递外包装“碳足迹”调查研究您好！我们是武汉理工大学物流学院暑期实践队，为了倡导低碳生活的理念，我们开展了这项调查。

希望您能如实填写，协助我们完成这次调查，谢谢您的合作！个人信息性别 男 女年龄 18岁以下 18-30 30-50 50岁以上学历 初中及以下 高中 本科及以上1.您对“碳足迹”（Carbon Footprint）的了解程度？( )A没听过 B.知道一点 C.比较了解 D.深入关注（注：碳足迹是指企业机构或个人通过交通运输、食品生产和消费以及各类生产等过程引起的温室气体排放的集合，简单的讲就是指个人或企业的“碳耗用量”。

）2.您通常收取快递外包装形式是什么？( )A.纸盒、纸箱B.塑料包装C.文件纸袋D.泡沫箱E.其他3.您在寄快递时优先选择的寄件外包装形式是什么？( )A.纸盒、纸箱B.塑料包装箱C.文件纸袋D.泡沫箱E.其他4.您通常怎样处理快递外包装？( )A.直接丢弃B.收集整理后卖废品C.留着下次寄件使用D.废物利用5.您选择上题处理方式的原因是什么？( )A.习惯所致B.外包装的利用价值C.保护环境D.物尽其用E.其他6.您认为现有外包装有哪些不足？( )A.防震填充物过多B.外包装尺寸不合适C.外包装材料不环保D.过度多层包装E.其他______________（请列举）7.您提倡下列哪种减少外包装碳排放的改进方式( )A.建立快递外包装的回收站B.实行重复利用外包装的奖励机制C.使用新型环保材料D.其他______________ （请列举）8.您对重复利用快递外包装的态度是什么？( )A.支持，有利于环境保护B.支持，但认为可行性不强C.不支持，觉得没必要D.无所谓9.基于对“碳足迹”的认识，您认为有什么更好的建议减少快递外包装的碳排放量？答：再次感谢您的积极配合，祝您工作顺利，学习进步，生活幸福！。

快递物流服务满意度调研问卷尊敬的用户：为了进一步改进我们的快递物流服务，提升用户满意度，我们特别制定了此次的快递物流服务满意度调研问卷。

非常感谢您抽出宝贵的时间参与这项调查，您的反馈对我们来说至关重要。

您的个人信息将被严格保密，仅用于统计分析，不会对外公开。

请您根据您对快递物流服务的实际体验情况，如实填写以下问题。

谢谢！一、订单信息1. 您最近一次使用我们的快递物流服务是在何时？请填写具体日期和时间。

2. 您选择的快递物流服务类型是什么？（如：普通快递、次日达、跨境快递等）3. 您从哪个渠道下单？（如：线上平台、手机App、门店柜台等）二、快递处理速度4. 您的快递从下单到发货所花费的时间是否符合您的预期？请给予评价。

5. 您的包裹在途中的配送速度是否满足您的需求？请给予评价。

6. 如果您遇到了快递延迟或其他问题，请指明具体情况，并评价我们的解决方案。

三、包装与保护7. 您收到的包裹在运输过程中是否受损？请给予评价。

8. 如果出现包裹损坏的情况，您是否通过我们的客服解决了问题？请评价其处理效率。

9. 您认为我们在包裹的保护方面是否做得足够好？请提出您的宝贵建议。

四、服务人员态度与专业性10. 如果您有与快递员接触的经历，请评价他们的服务态度和专业水平。

11. 如果您有与客服人员接触的经历，请评价他们的服务态度和专业水平。

五、投递准确度12. 您收到的包裹是否与您的订单信息一致？请给予评价。

13. 如果出现包裹与订单信息不一致的情况，您是否及时联系我们解决了问题？请评价其处理效率。

六、快递物流服务价格14. 您认为所支付的快递物流费用与服务质量是否匹配？请给予评价。

七、整体满意度15. 您对我们的快递物流服务整体满意度如何？请给予评价，并说明原因。

八、您的建议16. 请您针对我们的快递物流服务提出您的宝贵建议，我们将认真对待并加以改进。

十分感谢您的配合和参与！您的支持是我们不断进步的动力。

如果您对调研问卷有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次包装设计调研问卷调查。

本问卷旨在了解消费者对包装设计的看法和需求，以便我们更好地改进和优化产品包装设计。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他二、包装设计认知4. 您是否关注产品包装设计？A. 非常关注B. 关注C. 一般D. 不关注E. 完全不关注5. 您认为包装设计在产品中的重要性如何？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要E. 完全不重要6. 您认为以下哪些因素对包装设计的影响最大？A. 包装材料B. 包装色彩C. 包装形状D. 包装图案E. 包装结构F. 其他（请说明）三、包装设计需求7. 您在选择产品时，以下哪些因素会影响您对包装设计的评价？A. 包装材料C. 包装形状D. 包装图案E. 包装结构F. 包装信息G. 其他（请说明）8. 您认为以下哪些包装设计风格更能吸引您的注意力？A. 简约风格B. 复古风格C. 现代风格D. 混搭风格E. 其他（请说明）9. 您认为以下哪些包装设计元素更能提升产品的品质感？A. 包装材料B. 包装色彩C. 包装形状D. 包装图案E. 包装结构F. 包装信息G. 其他（请说明）10. 您对以下哪些包装设计趋势感兴趣？A. 环保包装B. 智能包装D. 艺术包装E. 其他（请说明）四、包装设计改进建议11. 您认为当前市场上哪些产品包装设计存在不足？A. 包装材料B. 包装色彩C. 包装形状D. 包装图案E. 包装结构F. 包装信息G. 其他（请说明）12. 您对以下哪些包装设计改进建议感兴趣？A. 提高包装材料环保性能B. 优化包装色彩搭配C. 改进包装形状设计D. 创新包装图案元素E. 简化包装结构F. 完善包装信息内容G. 其他（请说明）感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请您将问卷提交给我们。

包装设计问卷
我们利用这种方式来征求您对包装设计的意见和建议，请您根据要求认真填写相关内容，您的公司信息对我们设计成败有很关键的作用，谢谢您的合作。

1、您的同行业包装中您认为谁的包装您比较欣赏,手头有吗?
2、请将原标志及相关图片贴图到此处（或发送到本公司邮箱）
3、包装的名称为：
4、放在包装里正反面的文字内容：
5、所设计的包装具体尺寸？（mm）
6、所设计的包装形状？
7、贵司要设计多少款包装？
8、您的企业或产品简介：
9、您的企业性质：
□三资企业□民营企业□私营企业□国有企业□外企
10、您需要的设计是：
□系列产品包装□礼品包装□单个包装
□其它
11、您希望设计的包装：
□大气磅礴□华丽高贵□细腻清新□朴素自然□其它
12、您认为设计的包装创作元素应以哪一个为主：
□品牌名称□卖点个性□行业特征□其他
13、如果之前有包装，重新设计的主要原因：
□原设计风格过时□重新塑造、提升形象□不能体现行业特性□不能体现企业发展
现状□其他
14、您更倾向于那种风格的包装：
□传统稳重大气□时尚动感□热情亲和□民族特色□国际化风格
15、您希望您的产品包装给人以何种印象：
16、您的产品的定位? 您的产品特点为？主要受众人群？
17. 您的企业精神：
18、联络信息:
企业简称(中英文):
联系人: _________________ 邮箱: ______________________ 网址: _________________
QQ：_________________ 电话: __________ 地址: ______________________。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对产品包装的需求和看法，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品包装设计，提升产品竞争力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市级别是：A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下4. 您的职业是：A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他二、产品包装认知5. 您是否关注产品包装？A. 非常关注B. 比较关注C. 一般D. 不太关注E. 完全不关注6. 您认为产品包装在购买决策中占重要地位吗？A. 非常重要B. 比较重要C. 一般D. 不太重要E. 完全不重要7. 您认为以下哪些因素对产品包装设计影响较大？（可多选）A. 产品特性B. 品牌形象C. 目标消费群体D. 市场竞争E. 环保因素F. 其他（请说明：_______）三、产品包装满意度8. 您对以下产品包装方面的满意度如何？（1）包装外观：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意（2）包装材质：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意（3）包装结构：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意（4）包装功能：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、产品包装改进建议9. 您认为产品包装在哪些方面需要改进？（可多选）A. 外观设计B. 材质选择C. 结构设计D. 功能优化E. 环保性能F. 其他（请说明：_______）10. 您对产品包装改进有何具体建议？（请在此处详细描述您的建议：_______）五、其他11. 您是否愿意尝试购买包装改进后的产品？A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意12. 您对本调查问卷的填写有何意见和建议？（请在此处提出您的意见和建议：_______）再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。

快递服务满意度调研问卷尊敬的用户：感谢您参与我们的快递服务满意度调研问卷。

我们致力于提供高质量、高效和可靠的快递服务，您的意见和反馈对我们来说非常重要。

请您认真填写下面的问题，以便我们能够了解您对我们的服务的满意度以及有待改进的地方。

一、关于快递服务1. 您通常使用哪家快递公司？请填写全称。

2. 对于您的快递包裹，您是否满意快递公司的包装和保护措施？3. 您觉得快递公司的送达速度如何？请从以下选项中选择最适合的回答：a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意4. 如果您对送达速度不满意，请简要说明原因。

二、关于快递员服务1. 您通常对快递员的服务满意度如何？2. 在与快递员的交流中，您是否感到快递员的态度友好和专业？3. 如果您对快递员的服务有任何意见或建议，请填写下方的空白。

三、关于客服服务1. 您是否曾经与快递公司的客户服务部门联系过？如果是，请选择您的联系方式。

a) 电话b) 邮件c) 在线聊天d) 其他（请填写具体方式）2. 对于客户服务部门的响应速度和解决问题的能力，您是否满意？3. 如果您对客服服务有任何建议或意见，请填写下方的空白。

四、关于快递费用1. 相较于其他快递公司，您觉得该快递公司的价格如何？a) 更高b) 相当c) 更低2. 您觉得价格合理吗？请简要说明原因。

五、关于问题反馈1. 如果您对快递服务有任何问题或建议，请详细描述您的问题和建议。

我们将不胜感激。

最后，请您在下方留下您的姓名和联系方式以便我们沟通和了解更多细节。

我们将严格保护您的个人信息，并仅用于内部分析和改进。

感谢您抽出宝贵的时间填写我们的调研问卷。

我们将根据您的反馈不断提升我们的服务品质，为您提供更好的快递体验。

如果您有其他任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。

谢谢！敬上。