电商运营思维导图XMind模板3

5人的团队，哪里需要哪里补，每个人都是全能型选手，都能在各个岗位补位。

30人的团队，需要明确的分工，一个萝卜一个坑，合理的职能结构设置，保障团队的正常稳定进行。

一丶店铺运营
运营属于整个电商运行的大脑，协调各方资源丶策划丶产品丶客服丶物流，整个机构的运行，实现效果和利益的最大化，所以下属有店长和渠道组长，掌管不能的渠道和全部的执行进程。

二丶产品组
70%的电商运营，取决于产品的特性，产品的研发和创新，各季节产品的主推重款，取决于我们的产品规划，产品组的重要职能就是供应链管理和商务的拓展。

三丶数据分析组
知己知彼方能百战不殆，大胜仗必须知道对手的情况，数据分析，不仅是体现在整理自己日常自身信息，更是体现在整理市场的数据信息，行业同行的数据信息，数据分析组的岗位分为产品分析专员和市场分析专员，通过数据为电商运营提供支撑。

四丶crm组
马总总跟我们说客户第一，这个客户在电商中就是我们的会员，会员管理，大客户关系的维护，物料和赠品的分发，都是我们会员关系维护的重要组成部分，CRM组分为会员营销丶客服专员和仓库管理，抓住客户等于就抓住了销售。

五丶付费推广组
有了好的产品，有了好的渠道，我们需要推广改怎么办，这就需要我们的付费推广组，各种网站的广告为洽谈，官方平台的资源投放，营销工具的付费产出。

付费推广分为投放管理和官方资源。

加大投放的资源，等于扩大我们的营销效果。

六丶美工组。

分享20套亚马逊各环节思维导图
跨境电商达人张
亚马逊运营除了日常会做些表格提高效率，也会做些思维导图让各环节的运营思路更清晰，今天整理了20套亚马逊思维导图，涵盖了亚马逊运营的各个细节，思维导图内容较多，大家可选择性查看。

1.做亚马逊的流程
第一步选品及注册账号：
这里的收款方式手续费汇率有所调整，请大家以最新的为参考标准。

第二步：注册账号后的后台相关操作
第三步：头程物流选择（建议从安全,成本，时效，清关四个方面分析
第四步：售后
2.站内广告CPC
3.亚马逊帐号关联
4.新品推广图
5.商品推广
6.打造listing
7.品牌备案
8.广告整体知识整理
9.产品关联
10.跟卖
11.促销活动
12.产品主图
13.prime标识和Add-on Item标识
14.PPC知识及逻辑打法
15.CPC全阶运营
16.CPC流程规范化
17.CPC广告优化报表参量解析
18.Amazon团队架构思维导图
19.KYC审核要求
20.亚马逊问题大汇总。

Listing（展示产品所有信息的独立商品页面）标题 Title <=200构成品牌名+产品名称+产品特性（3—5个关键词）修饰词+产品属性+使用场景/场合品牌名+核心关键词+产品属性+长尾修饰词+场景词作用影响产品的一个曝光率和点击率(引流和转化)注意的细节字符限制 (80-120为佳)电脑端搜索可见字符数：139手机端搜索可见字符数：90大小写及特殊符号使用原则（不能全大写或者全小写，不能有任何特殊字符或标点符号）不出现敏感词/敏感信息（公司，促销，物流，运费等）或其它与产品无关的信息不单一堆叠关键词，不过多使用形容词或增添太多细节，可使用同义词进行表述品牌名的位置不是唯一固定，标题各个部分构成的位置也不是唯一固定的核心关键词、流量词，属性词、场景词、人群词的排序，可以根据用户的关注度和流量的权重来决定主推词是否放在最前面，前90个字符能否完整表述产品前期调研关键词的确定利用一些选品工具SIF官网卖家精灵西柚查词Jungle Scout亚马逊前端搜索可参考空格后缀的一些关键词ABA品牌分析可用大类词进行搜索得到精准关键词ASIN反查竞品的关键词关键词的分类核心关键词（精准关键词）长尾关键词（修饰词）大类词（宽泛关键词）相关词类目的选择大类目小类目作用带来自然流量精准定位客户可以看到产品的实时排名注意点可选定参考对象进行初步分析从BSR中选5-10个竞品，分析卖家的关键词，然后建立自己的一个关键词库（品牌）+核心关键词/主推词+属性词+次推词+场景词+人群词五点描述 Bullet Point<=500注意事项字符最好不要超过1000前三点适当埋关键词,用词用语尽量简洁，突出卖点，让人快速找到卖点，切忌冗杂可以采用总分结构（先简练概括再分点叙述）不可照搬亚马逊平台上同类竞品的描述，但可以参考竞品的表达，从中建立自己编写5点描述的一个风格可以利用文案核对工具来核查五点文案的描述是否有误可以在五点文案的总概述前添加小图标/符号，突出展现卖点描述用语最好可量化、有证可循，让卖点有“证据”和“力量”，更有说服力写完后检查关键词的一个嵌入情况，尽量多嵌入关键词尽量每条的长度差不多，且前台排版中展现出来最后一行占1/2以内，形成视觉分行文案尽量本土化，要符合当地的一个用语习惯参考其他卖家的表述跳出本垂直类目，看一级类目的new release &bsr.跳出本类目，看其他竞争更大类目跳出亚马逊，看其他平台，etsy\本土购物平台等，看人家的描述方式，用词习惯通过Google输入关键词进行搜索，找到一些本土网站，参考别人对产品的描述，摘抄好的产品卖点表达，先模仿再超越。

电商培训计划思维导图一、目标设定1.1 培训目标- 提升学员对电商行业的了解和认识，培养电商运营的实操能力- 掌握电商行业最新趋势和发展动态，提高市场竞争力- 培养学员对于消费者需求和购物习惯的敏锐感知能力- 提高学员的沟通协调能力，增强团队合作精神1.2 培训对象- 电商从业人员- 初入电商行业的创业者- 对电商感兴趣的大学生和在校学生1.3 培训周期- 总计8周，每周五天，每天6小时，共计240小时1.4 培训内容- 电商行业概况- 电商运营策略- 电商营销技巧- 电商平台管理- 电商客户服务- 电商数据分析- 电商团队建设二、培训内容2.1 第一周：电商行业概况- 电商行业发展历史- 电商行业现状与发展趋势- 电商创新模式及案例分析- 电商行业的法规政策及相关法律风险2.2 第二周：电商运营策略- 电商产品选品策略- 电商库存管理与补货策略- 电商运营流程设计- 电商推广渠道选择与评估- 电商仓储物流管理2.3 第三周：电商营销技巧- 电商平台推广技巧- 电商促销营销策略- 电商内容营销策略- 电商社交媒体营销策略2.4 第四周：电商平台管理- 电商平台店铺搭建与装修- 电商商品发布与管理- 电商订单处理管理- 电商客户评价与管理2.5 第五周：电商客户服务- 电商售后服务技巧- 电商客户体验提升策略- 电商客户投诉处理与维权- 电商客户忠诚度提升策略2.6 第六周：电商数据分析- 电商业绩指标分析- 电商数据分析工具与应用- 电商数据挖掘与运营决策- 电商用户行为分析与优化2.7 第七周：电商团队建设- 电商团队角色分工与分工合理- 电商团队管理技巧- 电商团队协作与沟通- 电商团队激励与激励机制2.8 第八周：综合实操与案例分析- 综合实操：电商运营与推广实操- 案例分析：成功电商案例分享与分析- 集中实操：学员团队实操作品展示与点评三、培训评估3.1 培训期末考核- 期末考核包括理论知识测试和综合实操- 理论知识测试包括电商行业概况、运营策略、营销技巧、平台管理、客户服务、数据分析等方面的知识- 综合实操考核包括学员团队进行的电商实操作品展示与点评3.2 期末成绩公布- 期末考核成绩将在培训结束后的一周内公布- 优秀学员将获得优秀学员证书及奖励3.3 培训效果跟踪- 结业后3个月将对学员进行培训效果跟踪调查- 收集学员在电商行业运营实践中的成果和反馈意见四、培训资源支持4.1 师资力量- 优秀电商从业人员作为培训导师- 行业专家进行专题讲座和交流4.2 学习材料- 培训教材、案例分析、在线资源等4.3 实操环境- 提供电商平台实操环境- 提供电商行业实操工具五、总结电商行业是一个快速发展、竞争激烈的行业，培训的主要目的是帮助学员快速提升电商运营实操能力，为个人和企业在电商领域取得更好的发展和竞争优势。