地铁志愿者心得体会两篇

地铁志愿者活动心得体会地铁志愿者活动心得体会（通用11篇）从某件事情上得到收获以后，就很有必要写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。

是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编帮大家整理的地铁志愿者活动心得体会，希望能够帮助到大家。

地铁志愿者活动心得体会篇1转眼间，地铁2号线已经顺利开通试运营一年多了，地铁服务不仅仅是把每一位乘客安全舒适的输送到目的地，它也是展示一个城市文明程度的重要窗口，所以我们每一个地铁工作者都有义务和责任为地铁的服务增添光彩。

作为xx地铁志愿者，我们由地铁开通运营的那一刻起，开始了为地铁服务前进的步伐。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。

按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。

全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。

以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。

学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习--客值。

客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。

安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。

负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。

跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。

因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。

而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。

地铁志愿者活动的心得体会（精选5篇）地铁志愿者活动的篇1今天很荣幸可以在这里以一个志愿者的身份来向大家介绍我这一天志愿者的内容和收获。

当我听说学校有一个关于地铁志愿者的活动的时候，我就想要报名参加，本次很荣幸可以来当广济南路地铁站的志愿者。

作为一名地铁志愿者必须要求自己以身作则，以端正的心态来对待这次志愿者活动。

在地铁站里保持文明形象、配合工作人员疏散人群，保证不会发生什么危险事故。

在短短的2个小时里地铁站里的人来去匆匆，十分密集。

这次我们志愿者做的就是在地铁开门时防止人们靠在玻璃门前以防发生意外事故，在地铁即将关门是将手伸出防止有人在关门时挤进地铁内。

我们在那里也能做一些力所能及的事就譬如我们有时会遇到一些不知道该怎么坐地铁的人，那是我们就要帮助他们找到他们要坐的那个地铁，有时如果不知道路，我们可以问问周围巡查的人。

我们需要有足够的耐心和毅力，其实还要有自仔细的观察力。

经过此次志愿者活动，它大大提升了我的奉献精神，在这短短的2个小时内我们这些志愿者们过得都很充实，帮助他人，奉献自我。

地铁志愿者活动的心得体会篇2我进入石龙志愿者协会这个大家庭不知不觉已经有一段时间了，在此期间也参加了多次活动，让我感触良多、获益良多。

在6月9日这天，因为是端午小长假，所以坐火车的人特别多，而我也参加了当天的地铁志愿者活动，我负责的服务岗位是协助安检工作人员的安检工作，还有如果碰到乘客拿着水或者饮料的话，便要求乘客试喝一口才允许进入地铁，此举目的是怕不法分子携带酒精或者其它易燃液体，再有就是检查烟盒，看是否藏有毒品，诸如此类的安检工作，每一个环节都不能马虎！在当天的活动中，我在岗位上连续服务了3个小时，在服务的过程中，发现车站的安检人员的工作其实一点也不轻松，不仅需要连续站立好几个小时，而且在安检的过程中也时常会遇到一些不配合的市民，就好比我今天在服务的过程中有目睹到一位乘客说安检人员是在“耍流氓”，想想也觉得安检人员挺委屈的，不过因为要对众多的乘客负责，安检人员们对工作毫无怨言，继续仔细安检，真为他们点赞！希望各位市民以后出行时，尽量配合安检人员的工作，让我们做个文明出行的好市民！当今天的活动快结束的时候，我的一位志愿者队友跑过来对我说：“你今晚的工作相当特别。

地铁服务心得体会【篇一：地铁志愿者服务心得体会】昆明地铁暑期客运服务志愿活动工作总结活动地点:东部汽车客运站-长水国际机场活动时间:2012年7月21日-2012年7月30日以青春扬激情，以奉献促和谐志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。

体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。

努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。

这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。

大学阶段,是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努力学习书本知识,更应投身社会实践，积极参加社会活动，不断的提高自我，锻炼自我。

从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这也是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。

为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。

坚定信念，开拓进取，发奋成才，为实现中华民族的伟大复兴做出自己的贡献。

具体工作内容:2012年7月21日,我们前往昆明地铁六号线，参加客运服务志愿者活动, 地铁六号线是昆明市经济飞速发展的一个重要标志,东部汽车客运站到长水国际机场全长18.08公里,列车共有11节车厢,每天早上9:00发头班车,下午18:10发末班车,全天单边发车24趟,双边48趟,单边运行时间25分钟。

2012-7-30号我们圆满的完成了此次志愿者服务活动，真切的为地铁客运服务尽了自己的一份力量。

在活动中，我们30多名志愿者，认真服从工作人员的安排，做好每件事，我们虽然人数有限，但是大家都很努力，大家认真的帮助乘客购票、给乘客指引正确的进站和出站方向、为乘客热情服务、主动帮助老年人和小孩、有秩序的组织乘客排队候车、照看好每一道安全门、一直使用礼貌用语和手势、每一个工作岗位都有我们可爱的志愿者，都洋溢着大家温暖的笑容。

地铁志愿服务心得体会地铁志愿服务心得体会地铁志愿服务心得体会120xx年8月10日，对我来说是个不平凡的日子，因为今天早上我就要去地铁上海火车站，体验地铁志愿者的工作。

以前从没有进行过此类实践活动，心里不由得既惊喜又好奇。

早上我六点半起床，由于怕迟到就匆匆买了早点在路上吃着去赶地铁。

上海这座城市的步伐太快，从行人的神色和匆忙的脚步可见一斑。

到达火车站，找到站长，说明了来路。

站长说没有接到过通知，幸亏及时赶来的负责人肖春燕解了围。

领取到志愿者红马甲，兴奋地穿上，虽然心里很激动，但心里还是暗示自己不要太表露，毕竟是一名准公务员了，要凡事淡定才行。

七点半到九点，是每天的早高峰，虽然心里有底，但当汹涌的人潮来临，还是禁不住头皮发麻。

怎么这么多人，平时自己是乘客，还真没感觉到。

不过还是镇定心神，走上了站台。

按照地铁志愿者“先下后上，文明倡导”的服务方案，我走到一处人比较多的上车点开始疏导。

由于人多，大家都急着挤上车，所以我先喊出“大家不要挤，先下后上啊”的口号，开始没人听，但当我喊了几次之后，大家开始慢慢听从，逐渐站到了车门的两侧，让下车的乘客从中间走，这样就实现了井然有序，大家的表情也舒缓了不少。

偶尔有几个刚上站台的乘客，看到地铁即将开走，就往车门飞奔。

我及时劝阻，说这样有危险，地铁这么多，可以等下一班，人伤了就麻烦了。

有些人立即停住了脚步，但还是有些人不顾被车门夹住的危险硬挤了上去。

“人们总是在灾难发生之后才懂得安全的重要性啊。

”我不禁想到。

虽然疏导人流这活没啥难度，比较无聊，但仔细干下来，会总结出一些心得。

比如，人群总是挤在刚上站台的电梯那里，这时你就要把人们引导到远处人少的地方。

有的乘客带的行李比较多，就要帮他拿几件。

有的老年人步履蹒跚，就要扶她一把。

看到一个个乘客安全快速地上了车，我心里的自豪感油然而生。

一个小时下来，有数十人向我问路。

虽然我身着志愿者红马甲，但是我也不熟悉上海轨交。

于是乎我又跑到地图边，根据他们要去的地点查询路线。

三一文库（）〔地铁志愿者心得体会两篇〕地铁志愿者心得体会两篇，本文地铁志愿者的感想分别整理了两篇关于参与地铁志愿者的心得感受，体验地铁站里一天的工作，体验生活给我们带来的压力及快乐，磨练我们的意志。

以下文章由31doc整理范文地铁志愿者心得体会一很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多初来上海不会买票的人学会志己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。

看到他们满意的笑脸，听到他们说声谢谢的时候，心里特别舒服。

这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。

我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。

但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢?我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反.地铁志愿者心得体会二通过学院简单的筛选，我很荣幸被选到可以参加这次地铁志愿者的社会实践活动。

毕竟我是第一次参加社会实践活动，就更激动了，非常期盼可以与外面的社会进行多点接触，与社会中各型各色的人多点交流，增长见识，提高社交能力，更重要的是，可以尽自己小小的努力帮助到更多的人。

于是，带着满怀期盼激动的我们，开始了这次地铁实践活动、、、、、、我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站，一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点，这就使得我们要更加努力用心地做好本职工作了，不过我们也有信心可以做得最好的。

地铁志愿者活动心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2020地铁志愿者心得体会3篇2020地铁志愿者心得体会3 【篇一】地铁志愿者心得体会范例作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。

使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。

在为地铁9 号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。

在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。

我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。

在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。

世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。

此时，我们满怀热情来到了地铁9 号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。

将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。

对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。

过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。

最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。

看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。

我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。

大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。

作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。

2024年地铁志愿者心得体会作为一名地铁志愿者，我参加了2024年地铁志愿者活动，这是一次令人难忘的经历。

通过这次活动，我不仅加深了对地铁运营的了解，还结识了许多优秀的志愿者朋友，同时也积累了丰富的志愿者经验。

在这____字的篇幅里，我将分享我在地铁志愿者活动中的心得体会。

首先，地铁志愿者活动是一项对城市社会有着积极影响的公益活动。

地铁作为一种重要的城市交通运输工具，每天都会承载着大量的乘客。

作为志愿者，我们的职责是为乘客提供方便、快捷、安全的乘车体验。

通过这次活动，我深刻认识到了地铁运营的重要性，我们的工作对于保障城市交通的顺利运行具有不可或缺的作用。

其次，地铁志愿者活动让我体验到了团队合作的重要性。

作为地铁志愿者，我们的工作需要与其他志愿者紧密配合，共同完成各项任务。

例如，在高峰时段，我们需要协助乘客排队、疏导人流，保持乘车秩序。

这需要我们之间沟通协调，分工明确，确保每个乘客都能顺利乘车。

这次活动让我意识到，团队合作是完成工作的关键，只有通过紧密配合，才能更好地完成任务。

另外，地铁志愿者活动也让我学会了如何与不同的人群进行沟通。

在地铁站，我们会遇到各种各样的乘客，他们有不同的年龄、职业、背景等。

对待每个乘客都需要耐心和尊重，尤其是在解答问题、提供帮助时更是如此。

通过与不同乘客的交流，我学会了倾听、理解和包容，让我更好地与他人沟通和合作。

此外，在地铁志愿者活动中，我也积累了丰富的志愿者经验。

例如，我们需要参与培训，学习地铁运营知识、急救技能等。

通过专业培训，我们能更好地了解乘客的需求，提供更好的帮助和服务。

在活动中，我还学会了如何处理突发事件，比如火灾、人员困厄等，保障乘客的生命安全。

这些宝贵的经验对于我未来从事志愿者工作或其他工作都具有积极的意义。

最后，参加地铁志愿者活动，我还收获了许多美好的回忆和感动。

在这个过程中，我结识了许多乐于助人、热心公益的志愿者朋友，我们一起经历了辛勤的努力和付出，共同感受着为社会做贡献的快乐与满足。

地铁站志愿者的活动总结志愿工作,提供了社交和互相帮助的机会,加强了人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐,下面是本文为大家整理的关于地铁站志愿者的（活动（总结）），如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!地铁站志愿者的活动总结1本周日，是由我们--班到--路的第一次值班。

在此，有些心得想与各位分享!下午的一点十分左右，外面早已下起了小雨，但我们六位志愿者并没有迟到，也没有怨言，甚至都提早十分钟到站长室并有序集合。

这种守时精神我觉得对于每一位工来说是十分重要的。

刚开始工作的时候，六位志愿者被分配到不同的岗位，我们的带头人耐心的为我们讲解了地铁志愿者的要点与注意点：1、熟悉各个地铁路线，在乘客迷茫或者寻求帮助之际，我们需为他们提供正确的路线和向导。

2、在看见有孩童嬉戏追逐时，要及时加以制止，确保每位乘客的安全。

3、看见有乘客越过黄线或在下客区等待地铁时，要礼貌提醒他们退到黄线之后并站在等候区等候。

4、我们须在地铁即将关门启动之际，站在黄线后做拦截手势，如若有乘客想要冲入其中，我们要加以制止，以防危险事故的发生。

5、对待每位乘客需礼貌耐心。

在工作的两个小时中，我们六位志愿者各司其职，把自己当成真正的地铁工作人员，而不是打着志愿者的幌子滥竽充数，我们认真对待工作，坚守在自己的岗位，耐心的回答每一位乘客的问题。

两个小时的工作结束了，有些同学说“我的肩膀好酸”，是啊，我们只是站了两个小时，尚且如此，而那些工作人员要站一整天!可想而知他们的辛苦与付出!本次的志愿者活动圆满的结束了，从中体会与感悟到的，不只是每位工作人员的辛勤付出，更重要的是要做一位守时之人。

感谢每一位辛勤的地铁工，是他们让我们的交通更加方便，让我们的苏州更加美丽!地铁站志愿者的活动总结2很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。

地铁服务心得体会5篇作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。

使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。

在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。

在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。

我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。

在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。

世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。

此时，我们满怀热情来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。

将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。

对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。

过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。

最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。

看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。

我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。

大家干活都干得十分卖力，在劳动的同时我的感觉特别充实，看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。

作为一名义工，我是幸运的，我也是快乐的。

此次活动问题大多是体现在我们当中的一些志愿者身上。

首先，是志愿者的时间意识不够。

地铁自愿者心得体会前言地铁自愿者是城市交通管理的一道亮丽风景线，他们默默无闻地为乘客提供帮助，在日常工作中积极参与各项服务和维护秩序的工作。

作为一名地铁自愿者，我在过去的时间里积累了许多宝贵的经验，下面我将和大家分享我作为地铁自愿者的心得体会。

1. 心态决定效果成为一名地铁自愿者并不仅仅是为了名义上的称号，而是为了帮助他人并为城市交通做出贡献。

在工作中，一个积极乐观的心态是至关重要的。

每次遇到困难或者遇到不太理解自愿者工作意义的乘客时，我们都需要以一颗平和的心态去倾听他们的问题并妥善解决。

只有经过积极的沟通和耐心的解释，我们才能真正感受到自愿者工作的力量和意义。

2. 服务和礼貌作为地铁自愿者，我们的首要任务是为乘客提供服务。

服务要求我们时刻保持微笑，主动询问乘客需求，并在有需要时提供帮助。

我们需要热情有礼地为每位乘客解答问题，并尽力满足他们的需求。

同时，我们也要提醒自己，礼貌是最基本的职业道德。

无论是与乘客对话，还是与同事合作，我们都要以礼貌待人，以此来树立地铁自愿服务的良好形象。

3. 充实自己作为地铁自愿者，我们不仅仅是提供服务的一员，更是交通文化的传播者。

因此，我们要时刻充实自己的知识，提高自身素质。

通过学习地铁相关的历史、文化和技术知识，我们能够更好地为乘客提供专业的建议和服务。

同时，我们也要关注城市交通的发展动态，了解最新的政策和变化，以便更好地应对各种情况和需求。

4. 团队协作地铁自愿者是一个团队，团队的协作是工作的关键。

在工作中，我们需要与其他自愿者紧密配合，共同完成任务。

团队协作不仅仅是完成工作，更是一个互相学习和成长的机会。

通过与团队成员的交流和合作，我们能够借鉴他人的经验，提升自己的能力。

同时，团队协作也能够减轻个人的工作压力，确保工作的高效和顺利进行。

5. 安全意识地铁自愿者的工作涉及到与乘客的接触和各种不可预测的情况。

因此，我们要时刻保持高度的安全意识。

在工作中，我们要注意自己的安全，做好自我防护，避免发生意外事故。

2024年暑期地铁志愿者实践心得体会近期，我参加了一次地铁志愿者实践活动，担任为期一个月的地铁志愿者。

在这一个月的时间里，我有机会亲身体验并参与到了地铁工作中，收获良多，获得了宝贵的经验和成长。

首先，地铁志愿者实践让我深刻感受到了团队合作的重要性。

作为一名地铁志愿者，与其他志愿者们一起组成了一个紧密的团队，我们相互协作，共同完成各项任务。

无论是引导乘客进出站、维持乘车秩序还是疏导人群等等，每天都需要志愿者们密切配合，共同努力。

只有团结一心，互相支持，我们才能够顺利完成工作。

通过与志愿者伙伴们的紧密合作，我深刻体会到了团队合作的重要性。

其次，地铁志愿者实践让我锻炼了自己的沟通能力和应变能力。

在工作中，我不仅需要与乘客进行日常的交流，帮助他们解决问题，还需要与同事和地铁工作人员等多个群体进行合作。

与乘客的交流让我学会了倾听和表达，并能够用简洁明了的语言解答他们的问题。

与同事和地铁工作人员的合作则锻炼了我的合作意识和团队精神，我们共同商讨解决问题的办法，并快速应对突发情况，确保地铁乘车秩序的正常运行。

再次，地铁志愿者实践让我充分感受到了公益活动的意义。

地铁志愿者工作是无偿的，但我从中获得了满满的成就感和自豪感。

每一次帮助乘客找回丢失的物品、解决乘客在地铁中遇到的问题，都让我感到愉悦和满足。

作为一名志愿者，我能够为乘客提供帮助，能够为社会贡献一份力量，这种成就感非常珍贵。

通过地铁志愿者实践，我深深感受到了公益活动的意义，激发了我更多地参与公益事业的决心。

最后，地铁志愿者实践让我提升了自身素质和能力。

在一个月的实践过程中，我经历了各种各样的情况和任务，锻炼了自己的应变能力和处理问题的能力。

我学会了安全应急处理，掌握了地铁设备的使用方法，了解了地铁的运行规律和基本知识。

这些知识和技能的提升，不仅让我更加熟悉地铁工作，也让我自信地应对各种挑战和问题。

通过这次地铁志愿者实践，我不仅深刻体会到了团队合作的重要性，还锻炼了自己的沟通能力和应变能力，充分感受到了公益活动的意义，并提升了自身素质和能力。

地铁志愿者心得体会范文（通用5篇）地铁志愿者心得体会范文（通用5篇）当我们有一些感想时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。

是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编帮大家整理的地铁志愿者心得体会范文（通用5篇），欢迎大家分享。

地铁志愿者心得体会1本次团支部的团体活动，我们有幸参与到了做地铁志愿者的工作当中。

平常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特殊，觉得很轻松，但只有自己也亲身经历一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要很多努力和服务精神的。

志愿的经历虽然不到两个小时，但服务的过程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿服务的辛苦，锻炼了自己的实践能力，唤起了奉献意识。

志愿工作开始，我被分到了地铁轧机出口处，主要工作是疏导无法正常出站的旅客和维持秩序。

身旁的地铁工作人员给我讲了一遍如何分辨旅客的进出站状况，对一些跳票，漏票现象应该如何应对等等。

随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比如车卡金额不足，要分析轧机的反馈数据然后做出判断，引导乘客及时补钱；有的乘客插卡方式不对，同样要细心指导；还有的乘客故意套票漏票钻空子，同样要向他们委婉地指出来。

虽然平时觉得没什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能及时应对各种突发情况，要有足够的耐心、敏锐的观察能力和足够的奉献精神。

通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。

正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人快乐了自己，即使累了也是值得的。

我相信经过这次志愿经历，我会更好地提升自己的奉献精神和实践能力，更好地发挥一名团员的带头作用。

地铁志愿者心得体会2从一开始想做地铁志愿者开始，我就从未想过这是一种必须履行的职责义务，而且因为自己喜欢。

让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活！一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。

地铁志愿者服务心得体会(总11页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除地铁志愿者服务心得体会这是一篇由网络搜集整理的关于2016年地铁志愿者服务心得体会的文档，希望对你能有帮助。

2016年地铁志愿者服务心得体会【1】作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。

使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。

在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。

在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。

我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。

在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。

世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。

此时，我们满怀热情来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。

将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。

对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。

过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。

最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。

看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。

我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。

关于地铁志愿者心得体会（通用8篇）地铁志愿者心得体会篇1本周日，是由我们xx班到xx路的第一次值班。

在此，有些心得想与各位分享！下午的一点十分左右，外面早已下起了小雨，但我们六位志愿者并没有迟到，也没有怨言，甚至都提早十分钟到站长室并有序集合。

这种守时精神我觉得对于每一位工作者来说是十分重要的。

刚开始工作的时候，六位志愿者被分配到不同的岗位，我们的带头人耐心的为我们讲解了地铁志愿者的要点与注意点：1、熟悉各个地铁路线，在乘客迷茫或者寻求帮助之际，我们需为他们提供正确的路线和向导。

2、在看见有孩童嬉戏追逐时，要及时加以制止，确保每位乘客的安全。

3、看见有乘客越过黄线或在下客区等待地铁时，要礼貌提醒他们退到黄线之后并站在等候区等候。

4、我们须在地铁即将关门启动之际，站在黄线后做拦截手势，如若有乘客想要冲入其中，我们要加以制止，以防危险事故的发生。

5、对待每位乘客需礼貌耐心。

在工作的两个小时中，我们六位志愿者各司其职，把自己当成真正的地铁工作人员，而不是打着志愿者的幌子滥竽充数，我们认真对待工作，坚守在自己的岗位，耐心的回答每一位乘客的问题。

两个小时的工作结束了，有些同学说“我的肩膀好酸”，是啊，我们只是站了两个小时，尚且如此，而那些工作人员要站一整天！可想而知他们的辛苦与付出！本次的志愿者活动圆满的结束了，从中体会与感悟到的，不只是每位工作人员的辛勤付出，更重要的是要做一位守时之人。

感谢每一位辛勤的地铁工作者，是他们让我们的交通更加方便，让我们的苏州更加美丽！地铁志愿者心得体会篇2很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。

看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒服。

地铁志愿者心得作为地铁志愿者，我有幸能够在地铁站为乘客提供帮助和服务。

这段时间以来，我深刻体会到了作为一名志愿者的责任和使命，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先，作为地铁志愿者，最重要的是要具备一颗热心肠和耐心。

地铁站每天都会涌入大量的乘客，他们有着各种各样的需求和问题。

作为志愿者，我们需要耐心倾听他们的问题，尽力帮助他们解决。

有时候乘客可能会因为赶时间或者其他原因情绪激动，作为志愿者更要保持冷静，用温和的语气和态度去面对，尽量化解矛盾，让乘客感受到我们的关心和帮助。

其次，作为地铁志愿者，沟通能力也是非常重要的。

我们需要和地铁工作人员、其他志愿者以及乘客进行有效的沟通，协调好各方之间的关系，保证工作的顺利进行。

有时候会遇到一些特殊情况，需要和其他人员进行紧急沟通和协调，这就需要我们具备一定的应变能力和沟通技巧。

同时，作为地铁志愿者，自身的专业知识和技能也是必不可少的。

我们需要了解地铁的运营情况、车站设施和服务项目等相关知识，以便能够更好地为乘客提供帮助和指导。

在实际工作中，我们还需要掌握一些急救知识和技能，以便在紧急情况下能够及时处理突发事件，保障乘客的安全。

除此之外，作为地铁志愿者，团队合作精神也是非常重要的。

地铁站的工作人员和其他志愿者都是我们的合作伙伴，我们需要相互协助、相互配合，共同完成各项工作任务。

只有团结一致，才能更好地为乘客提供优质的服务。

在这段时间的志愿者工作中，我深刻体会到了作为一名志愿者的快乐和幸福。

在帮助乘客解决问题、指导他们乘坐地铁时，看到他们满意的笑容和感激的眼神，我觉得这一切都是值得的。

作为一名地铁志愿者，我不仅仅是在为乘客提供服务，更是在传递着一种社会正能量，让更多的人感受到社会的温暖和关爱。

总的来说，作为地铁志愿者，我深刻体会到了责任和使命，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

我会继续努力，不断提升自己的综合素质和专业能力，为更多的乘客提供优质的服务，为社会贡献自己的一份力量。

青年志愿者活动的心得5篇青年志愿者活动的心得篇1从一开始想做地铁志愿者开始，我就从未想过这是一种必须履行的职责义务，而且因为自己喜欢。

让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活!一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。

因为自己接受培训的时间比较紧张，加上对自己言语表达能力的不自信，所以在刚开始的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。

虽然有一些问题我还无法回答，但是大部分的问题，我都知道如何回答!渐渐的，自己就有了自信，帮助乘客解答问题时，心里也有谱了。

后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动提供我力所能及的帮助，这也算我的一个小小改变吧。

但是后来，我又发现自己不能太主动。

因为有的人，并不是不会，而是第一次进站或者因为别的原因耽搁了一些时间。

如果自己太过主动，他人可能就会想：自己不过稍微耽搁了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是挡住后面的人进站了还是咋滴?这样的主动帮助，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我一个小小的心得吧。

一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量庞大。

很多时候真的让我不知道怎么回答了。

举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站?去哪里能坐这个地铁?这个地铁通向哪里?我去某个地方应该坐朝南开还是往北走的地铁?等等。

但出站的人，一般都会问：高铁在哪里?公交车站在哪里?机场大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪个旅游景点怎么走?甚至，有时候是一个我都不知道的地名。

每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再告诉出站的人。

在帮助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更清楚这个城市了，也更懂得了尊重和理解为城市文明建设的工作者。

正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明美丽!这同样也是我的心得体会!自此，立志为社会美丽建设做贡献!青年志愿者活动的心得篇2长这么大以来，还没有尝试过做做志愿者，每次看到有志愿者在路边忙碌的身影，我就在想我什么时候也可以做志愿者呢？一次偶然的机会，我和其他几位年龄和我相当的人参加了志愿者服务活动。

地铁志愿者心得体会(优质8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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地铁志愿服务心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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地铁服务心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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